Здравствуйте, Алекс,
Благодарим за приятный отзыв, ждем Вас снова!

Здравствуйте, Mishja,
Благодарим за приятный отзыв, ждем Вас снова!

Если нужны будет скриншоты переписок, переписка e-mail и так далее радостно могу предоставить.

Добрый день,

Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Они только винят меня в телеграмме, в том что это моя вина, и не спешно отвечают, говорят свяжись с получателем, пусть он вернет.
хотя можно было сказать, мы ему отправили часть денег, я бы с получателя удержал бы эту сумму, а теперь бегай и ищи получателя, и выпрашивай свои деньги.
очень низкий поступок для обменника с капитализацией в $128 297 906.

Здравствуйте, пользователь, первая часть суммы была отправлена на реквизиты в заявке, которые Вы самостоятельно указали. Все последующие переводы были отменены, в связи с чем у Вас запросили замену. После замены реквизитов Мы выполнили финансовые обязательства и выплатили Вашу заявку. Обратите внимание, обменный сервис не несет ответственность за то, что вы совершаете какие либо финансовые операции с третьими лицами.

А вы меня в известность поставили что оплатили средства по другим реквизитам?
Если бы поставили, я бы удержал бы часть суммы. но что сделали вы?
прислали мне данное сообщение
"На Ваши реквизиты средства не уходят, при переводе со сбербанка пишет, что высокий риск мошенничества. Нужны другие реквизиты для выплаты. Напишите, пожалуйста, на почту *** актуальные реквизиты (Название банка, номер карты, номер СБП и ФИО получателя). Письмо отправьте с почты, указанной в заявке. В теме письма укажите номер заявки."
и спустя шесть с половиной часов, я узнаю что вы оплатили, на реквизиты, которые оплатить не можете.

Первая сумма была отправлена до возникновения проблем с указанной Вами карты. Обменный сервис не несет ответственность за то, что Вы указываете реквизиты, которые Вам не принадлежат. Свяжитесь с получателем средств и запросите возврат данной суммы.

Да что же вы людей за дураков держите то? Давайте взрослеть и учиться на себя брать ответственность.
Я следовал вашим инструкциям, вы мне что сказали "На Ваши реквизиты средства не уходят, Нужны другие реквизиты для выплаты"
Вы и слова не сказали, что оплатили часть.
Вы дали конкретную инструкцию к действию, которой я последовал.
По факту вам говорю, вы сказали, деньги не уходят, давайте другой реквизит вам дали, спустя более чем 6 часов, оказывается деньги все таки ушли, это ваша не внимательность, ваш не профессионализм, ваша халатность и ваша вина, и спустя сколько 7-8-9 часов, как минимум, можно было извинится, и сказать простите, вышла небольшая ошибочка, и попытаться решить этот конфликт, но вместо этого вы только и говорите, это не мы, это вы.
Детский сад.
Администрация BestExchange прошу присоединится к диалогу, и помочь решить данную ситуацию.

Добрый день,

По правилам мониторинга https://www.bestchange.ru/faq.html#complaint отзыв типа "финансовая претензия" доступен на сайте в случае, "если клиент не получил средства от обменного пункта, а положенный срок уже прошел", в иных случаях следует использовать тип отзыва "комментарий" (выделен белым цветом).

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здорово что все с сговоре, как же приятно наблюдать продажных людей
Сказали деньги отправить не можем смените реквизиты, сменили реквизиты, деньги за чем то отправили, класс
Лояльная администрация, BestExchange, помогла в решении ситуации, почему же этот отзыв не негативный, если я отставляю негативную оценку этой ***.
***

Да не надо переводить в нейтральный статус, это тот самый негативный комментарий, который должны видеть люди, хамское отношение данной конторы, которое кроме обвинения клиентов ничего не может.

Для решения данной ситуации Вам предложили связаться с получателем средств, а так же с посредниками от которых Вы получили реквизиты. Обменный сервис не несет ответственность за то, что вы совершаете финансовые операции с третьими лицами. Ваша заявка выплачена в полном объеме.

Вы наверное не сильно разумный человек, давно таких не видел.
Еще раз повторюсь, для тех кому сложно доходит, кому я и что я оплачиваю, это мое дело.
Вы сказали, оплатить не можете, поменяйте реквизиты, зачем вы тогда оплатили, если сказали не можете?
Вопрос в этом, я не разу не просил возврата денег если вы успели заметить, я беднее не стану.
Вопрос в том, зачем вы сказали, поменять реквизиты? и почему вы не сказали что оплатили ему часть денег?
Вы сами себя слышите, вы же сами говорите, оплатить не можем, меняйте реквизиты, но после смены реквизитов, через 6-7 часов вы платите на старые, вы в своем уме вообще?

Просим вас прочитать внимательней переписку. Повторим информацию. Первая сумма была отправлена до возникновения проблем с указанной Вами карты и эта сумма была отправлена до того, как вы предоставили замену для выплаты оставшейся суммы. После предоставления замены весь остаток по заявке была отправлена уже на новые реквизиты.

Не кто об этом меня не информировал, от вас была информация только что вы не можете оплатить, хотя вы могли предупредить, что часть ушла, остальную сумму не можем, обновите реквизиты, но вы что сделали? Н И Ч Е Г О.
Позор такому обменнику, и этим люди которые там работают, детский сад набрали.
На Ваши реквизиты средства не уходят, при переводе со сбербанка пишет, что высокий риск ***. Нужны другие реквизиты для выплаты. Напишите, пожалуйста, на почту [email protected] актуальные реквизиты (Название банка, номер карты, номер СБП и ФИО получателя). Письмо отправьте с почты, указанной в заявке. В теме письма укажите номер заявки.

Здравствуйте, Александр Шик.
Благодарим за приятный отзыв, ждем Вас снова!

Здравствуйте, Us.
Благодарим за приятный отзыв, ждем Вас снова!

Здравствуйте, Арина.
Благодарим за приятный отзыв, ждем Вас снова!

Здравствуйте, Роман.
Благодарим за приятный отзыв, ждем Вас снова!

Здравствуйте, Дмитрий,
Благодарим за приятный отзыв, ждем Вас снова!

Здравствуйте, Person,
Благодарим за приятный отзыв, ждем Вас снова!

Здравствуйте, Нарек,
Благодарим за приятный отзыв, ждем Вас снова!

Здравствуйте, User.
Благодарим за приятный отзыв, ждем Вас снова!

Здравствуйте, Anton,
Благодарим за приятный отзыв, ждем Вас снова!

Здравствуйте, Ирина,
Благодарим за приятный отзыв, ждем Вас снова!

Здравствуйте, Alex,
Благодарим за приятный отзыв, ждем Вас снова!

Здравствуйте, Сергей,
Благодарим за приятный отзыв, ждем Вас снова!

Здравствуйте, Сергей Николаевич Карпухин,
Ваша заявка выплачена по регламенту обменного сервиса. Задержка выплаты средств была связана с тем, что перевод попал в обработку банком. Благодарим Вас за ожидание.

С Уважением, администрация Platov.cc!

Хватит брехать. Чеки покажите, что была попытка отправки! Худшие на рынке тут! Ещё и врёте, бессовестные!

Сергей Николаевич Карпухин, Вы согласились с правилами обмена и создали заявку. Ваша заявка полностью выполнена в рамках регламента обменного сервиса. Если у Вас остались вопросы по обмену, просим связаться с нами в чате обменного сервиса.

Здравствуйте, Max.
Благодарим за приятный отзыв, ждем Вас снова!

Здравствуйте, Алексей,
Уважаемый клиент, чат с вами никто не закрывал и он доступен круглосуточно. У вас изначально была запрошена соответствующая информация об оплате, которую предоставили только спустя время, после чего в течении 5 минут средства уже были отправлены по заявке.

Добрый день,

Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Не хочу с вами спорить, и выяснять кто прав кто виноват. Я давно покупаю на разных обменниках и такая ситуация впервые. Чек в формате PDF был отправлен! Проверяйте работу чата или сайта, но чат был закрыт два с половиной часа! Я пытался отправить, не получалось. В итоге через три часа когда чат заработал и я отправил чек и средства пришли.

Здравствуйте, Hhh,
Благодарим за приятный отзыв, ждем Вас снова!

Здравствуйте, Артем,
Благодарим за приятный отзыв, ждем Вас снова!

Здравствуйте, Николай,
Благодарим за приятный отзыв, ждем Вас снова!

Здравствуйте, Вадим,
Благодарим за приятный отзыв, ждем Вас снова!

Здравствуйте, Юлия,
Благодарим за приятный отзыв, ждем Вас снова!

Здравствуйте, Александр,
Благодарим за приятный отзыв, ждем Вас снова!

Здравствуйте, Евгений,
Благодарим за приятный отзыв, ждем Вас снова!

Здравствуйте, Василий,
Благодарим за приятный отзыв, ждем Вас снова!

Здравствуйте, Mehmed,
Благодарим за приятный отзыв, ждем Вас снова!

Здравствуйте, Валерия, при отправке средств на Ваши реквизиты перевод попал в "Обработку банка", к сожалению мы не можем повлиять на данный процесс. Для урегулирования ситуации, пожалуйста, обратитесь в чат или на почту.

Здравствуйте, Татьяна,
Благодарим за приятный отзыв, ждем Вас снова!

Здравствуйте, Артем,
Благодарим за приятный отзыв, ждем Вас снова!