Создал заявку на обмен usdt trc20 — Альфабанк, по ошибке перечислил сумму в 443.565858 trx вместо юсдт, далее перечислил эту же сумму, но уже в юсдт, чем оплатил заявку. Заявку выполнили, но trx возвращать отказываются под надуманными предлогами (нет технической возможности совершить возврат, мол их биржа не поддерживает монету trx, но таких бирж просто не существует). Просьба к администрации сайта посодействовать возврату денежных средств. Хэш транзакции при необходимости приложу.

Долго пользовался обменником, никогда никаких проблем не было, все быстро и четко.
Сегодня сделал заявку, оплатил — ошибка модуля выплаты, денег не пришло.
Возврат средств до 12 часов.
Поддержка отвечает шаблоном и потом "операторы чата не в сети"

Курс обмена отличный. Меняла BCН на тинь. Сам обмен занял где-то час, долго подтверждалась транзакция. Как только получила 6 подтверждение — получила деньги на карту.

Совершил обмен, ждал минут 40-50, до этого совершал обмен было чуть быстрее, минут в 20 наверное все прошло. Начал подозревать что то не ладное, но потом почитал посмотрел все зависит от быстроты подтверждения сделки. Вообщем по итогу все прошло нормально. Деньги на базе. При этом один из выгодных курсов обмена был на момент сделки.

Работаю уже продолжительное время с сервисом, все время и поддержка и скорость обменов безупречны! Если какой-то вопрос возникал — своевременно получал ответ.

Сегодня заказал обмен 447 usdt -> карта банка. Прошло 1,5 часа, денег нет. Статус: ошибка автовыплаты. В чате у них на сайте сказали написать на почту о возврате, кошелёк отправил. Денег пока нет. Первый раз сталкиваюсь с таким.

Очень долго выводится, обычно это происхоит в течение часа вывод, но сегодня очень сильно затягивают.

С 19 часов по МСК висит мой обмен, он так и не был совершен. На момент написания претензии — время 3:48, уже следующего дня! За годы использования обменников на этом сайте, я впервые сталкиваюсь с настолько отвратительным сервисом. Я так понимаю, меня кинули деньги:) Единственный вопрос, как вообще пропускают такие обменники сюда?

Нет выплаты по заявке в указанное время.
Поддержка не отвечает.

Регулярно совершаю обмен Usdt на рубли. Все проходит без сучка и задоринки. Рекомендую!

Офромлял обычный обмен. По истечении времени написали обмен не может быть выполнен по техническим причинам. Деньги вернули, но благодаря этому возврату заблокировали кошелек в тг из-за взаимодействия с подсканционным юрлицом Garantex. Большой спасибо обменнику.

Все ок. юсдт на альфу. пришло одной суммой. жалко что не могут гарантировать перевод одной суммой.

Обмен USDT TRC20 => T-Банк занял 20 минут. Благодарю Вас!

Отправил USDT на обмен, прошло больше полу часа, пишут у них проблемы в платежной системе! какие проблемы? отправьте деньги через СПБ на ВТБ банк, никакой платежной системы нет. Какой то бред. Денег до сих пор нет!

Оперативно получил средства на ГПБ.

Средства пришли вовремя сервис сработал прекрасно, благодарю!

Вчера вечером создал заявку на обмен, через полчаса статус заявки стал таким:
=====
Заявка ID ***

Ошибка авто выплаты
К сожалению, не можем отправить на данные реквизиты. Отправьте, пожалуйста, новые реквизиты на почту [email protected] указав номер заявки
Отдаете:
857.206554 Tether TRC20 USDT
Получаете:
76900 Райффайзен RUB

Время изменения статуса: 15.08.2024, 21:02
Статус заявки: Ошибка авто выплаты
=====
Написал сразу новые реквизиты, но за 15 часов деньги не пришли ни на старые реквизиты ни на новые. Писал неоднократно на почтовый ящик и через форму обратной связи администрации, но ответа нет.

Воспользовался первый раз.
USDT на карту РНКБ. Всё заняло 15 минут.
Спасибо, буду пользоваться и дальше.

Ну что-ж, очень давно пользуюсь обменниками с bestchange, но сегодня нашла коса на камень.

Пытаюсь обменять 580 USDC на Сбер на данном обменнике.

Получаю подтверждение оплаты от сервиса.

А потом начинается дичь.

Через несколько минут вместо статуса обмена: "Направление обмена отключено".

Причем мне об этом никто не написал, пришлось самому писать в поддержку, хотя моя почта у них имеется.

Ну а потом вот и переписка.

По факту USDC мне вернули, а вот тот факт, что я платил за комиссию сети при переводе средств им, так это мои проблемы и ее они возвращать не желают.

Так что типа мои проблемы потому что у них парсер неправильно работает.

Так что считайте это официальной претензией и верните мне мои деньги.

И да, никому не советую связываться с данным обменником.

И парсер плохо работает, и сами не могли написать, что не могут провести операцию, да и ещё 0.49 USDC жаба душила компенсировать.

Частичная переписка с оператором ниже.

"Здравствуйте, Заявка ID.
Все оплатил, получил подтверждение оплаты а сейчас вот такое:
Направление обмена отключено
Это что вообще значит?"

"Здравствуйте. Из-за сбоя в парсере курсов мы не можем произвести данный обмен. Вы могли заметить, что по данному направлению мы стояли на достаточно высоком месте на мониторинге. Поэтому мы можем произвести возврат средств. Отправьте адрес кошелька для возврата средств и укажите номер заявки на почту *** именно с той почты, что вы указали в заявке."

"Вы мне gas fees тоже вернёте?"

"Я оплатил с комиссией сети 580.49 USDC. Соответственно и ожидал такую же сумму, что и указал в письме."

"Хорошо, а я не учитывал, что у вас парсер не работает."

"Ну ладно, на bestchange разберемся.
Удачи с парсерами."

Спасибо. Вывод за полчаса в пятницу. Отлично. Поддержка отвечает быстро.

Обменивала USDT на рубли на карту Альфы. Все пришло в течении 15 минут. Курс хороший. Спасибо.

Немного напрягся, когда более получаса не было поступления, однако, саппорт ответил быстро, объяснив, что заданное мной направление обрабатывается по 15-30 минут и передо мной есть несколько заявок. Ок, главное что связь есть, никакой тишины, ещё немного подождал и всё выполнили. Обменнику можно ДОВЕРЯТЬ!

Все четко, надеюсь без дальнейших последствий.

Очень быстро работает сервис, также быстро и приятно отвечает поддержка. Буду пользоваться ещё.

Обычно отзывы не оставляю, но тут настолько мгновенно, что аж не поленюсь=) Поставил обмен, оплатил, пошел одну катку в ufc с кентяриком. Вырубил он меня на третьем раунде, посмотрел в телефон и бабки на месте уже.

Платеж прошел минут за 10, при этом, если ли бы не проблема с привязкой моего номера к СБП, прошел бы за 5. Переводы и поддержка работают четко и оперативно. Рекомендую!

Обмен LTC на VISA/MC RUB прошел быстро и по хорошему курсу!

Обмен прошел быстро и четко)Спасибо!

Как и раньше, быстро и надёжно. Спасибо! Рекомендую.

Пользовался впервые. Обмен выполнен быстро и без проблем, выгодный курс. Всё отлично, буду пользоваться в дальнейшем. Спасибо и удачи в развитии сервиса!