Здравствуйте, Infi,

Thanks for exchange!

Здравствуйте, Makar,

Спасибо, что пользуетесь услугами нашего сервиса!

С уважением,
LASLOBIT.cc

Здравствуйте, Людмила,

Спасибо за обмен! С удовольствием ждем Вас снова!

С уважением,
LASLOBIT.cc

Здравствуйте, Любовь,

Большое спасибо за обмен! Надеемся на дальнейшее сотрудничество!

С уважением,
LASLOBIT.cc

Здравствуйте, Елена,

Спасибо за обмен! Рады, что Вы остались довольны нашим сервисом!

С уважением,
LASLOBIT.cc

Здравствуйте, Aghiles,

Thanks for exchange!

Здравствуйте, Adam,

Благодарим за использование нашего сервиса!

С уважением,
LASLOBIT.cc

Здравствуйте, Ancol,

Thanks for exchange!

Здравствуйте, Makar,

Рады, что Вам понравилось. Благодарим за использование нашего сервиса!

С уважением,
LASLOBIT.cc

Здравствуйте, Родион,

Спасибо за обмен и отзыв!

С уважением,
LASLOBIT.cc

Здравствуйте, Кирилл Долматов,

Всегда рады помочь! Обращайтесь!

С уважением,
LASLOBIT.cc

Здравствуйте, Андрей,

Благодарим за обмен и отзыв!

С уважением,
LASLOBIT.cc

Здравствуйте, Уладзимир,

Спасибо за обмен!

С уважением,
LASLOBIT.cc

Здравствуйте, Nelson,

Thanks for exchange!

Здравствуйте, Pokemont,

Спасибо, что пользуетесь услугами нашего сервиса!

С уважением,
LASLOBIT.cc

Здравствуйте, Vladlen,

Спасибо за обмен! С удовольствием ждем Вас снова!

С уважением,
LASLOBIT.cc

Здравствуйте, Рустам,

Большое спасибо за обмен! Надеемся на дальнейшее сотрудничество!

С уважением,
LASLOBIT.cc

Здравствуйте, Иван,

Ваша заявка временно приостановлена для дополнительной проверки на основании наличия в отчете аналитических систем определения уровня риска криптовалютных транзакций информации о содержании источников повышенного риска в отправленной Вами транзакции.

Для дальнейшего рассмотрения запроса необходимо предоставить запрошенные данные на основании политики AML/KYC https://laslobit.cc/know-your-transaction-kyt/
Мы запрашиваем данные для соблюдения международного законодательства, в т.ч. и Российской Федерации О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма" от 07.08.2001 N 115-ФЗ

С уважением,
LASLOBIT.cc

Я отказываюсь от обмена, возвращайте мои активы. Мне не нужна их проверка, потому что с вами никаких обменов иметь дальше не планирую.

Иван,

Для дальнейшего рассмотрения запроса необходимо предоставить запрошенные данные на основании политики AML/KYC https://laslobit.cc/know-your-transaction-kyt/
Мы запрашиваем данные для соблюдения международного законодательства, в т.ч. и Российской Федерации О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма" от 07.08.2001 N 115-ФЗ

Верните мне обратно деньги, хорош снимать претензию
Я отказываюсь от проверки и обмена на ваших условиях. Вам же не нужны чужие рискованные активы? Ну так верните и работайте дальше.

Иван,

Создавая заявку на нашем сервисе Вы поставили галочку "C правилами AML/KYC ознакомлен и согласен". Это обязательное условие для создания заявки и "не увидеть" его не получится.
Несмотря на это, от Вас мы получили активы, которые содержат в себе высокий риск и можем сделать вывод о том, что Вы проигнорировали правила и намеренно попытались "обойти" аналитическую систему в надежде обменять активы с повышенным риском.

В этом случае мы совершенно законно и с основанием применяем выше-описанные правила.

С уважением,
LASLOBIT.cc

Никто вас *** не пытался, этим только вы активно занимаетесь
Я понятия не имею про какие риски ты все время пишешь, верни мне деньги!

Иван,

Просим Вас не проявлять агрессию и вести конструктивную беседу.
Для скорейшего решения вопроса мы рекомендуем Вам подать запрос на указанный E-Mail и следовать инструкциям.

LASLOBIT.cc

Если бы я знал какой у вас дырявый обменник никогда бы пользоваться не стал, жаль что все познается в сравнении
А ты так активно пытаешься присвоить себе МОИ активы с повышенным риском, что кажется они тебе даже нужнее чем мне:) Играть по вашим правилам удобно только вам
А я же борюсь на потребительские права, твоя система защиты пытается перетащить деньги от меня в ваши и без того набитые карманы и ты пытаешься заставить меня это схавать и принять за норму.

Не будет претензия закрыта пока не отправишь мои деньги.

Иван,

Мы не присваиваем активы, а всего лишь проводим проверку для соблюдения международного законодательства, в т.ч. и Российской Федерации О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма" от 07.08.2001 N 115-ФЗ

LASLOBIT.cc

Добрый день,

К сожалению, согласно проведенному AML-анализу, отправленная Вами криптовалюта имеет High Risk или связана с нелегитимными источниками, такими как DarkMarket и Sanctions.

С результатами проверки можно ознакомится по ссылке: https://getblock.net/en/report-preview/aff36b67-9ab9-a981-b8b2-04718b964a54

В данном случае, согласно правилам информационной безопасности, международной политике AML/KYC https://www.bestchange.ru/faq.html#frozen-transaction и регламенту обменного сервиса, для рассмотрения возврата средств необходима дополнительная верификация. С правилами обменного пункта и политикой AML Вы согласились при создании заявки.

Финансовая претензия переводится в нейтральный статус с возможностью комментирования.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Уважаемая администрация, помогите пожалуйста в решении сложившейся ситуации.
Что этот хитрый и деловитый парень пытается присвоить мои деньги себе и в принципе этого не скрывает, я уже понял)
меня лично такой расклад не устраивает, я отказываюсь от обмена! я не прошу тебя сказать что мне делать) просто верни деньги и можешь продолжать закидывать бедолаг на данном ресурсе грязью.

Ты просто страшилище)))

Засунь себе *** эти 5к, надеюсь накормишь всю свою семью вкусным ужином)
а потом тебя *** на глазах у остальных членов семьи)
иди ***

Никому не рекомендую этот *** обменник!

Здравствуйте, Nelson,

Thanks for exchange!

Здравствуйте, Anatoliy,

Ваша заявка была временно заблокирована по причине наличия финансовой претензии от нашего сервиса к Вам по прошлой заявке, по которой, из-за технической ошибки была произведена двойная оплата.
Для разблокировки текущей заявки необходимо погасить задолженность.

Пожалуйста, обратитесь в нашу поддержку для получения инструкций касательно данного вопроса.

С уважением,
LASLOBIT.cc

Деньги по обмену не выплачиваются 2 сутки. Обменник требует с меня деньги из-за их прошлой ошибки где они отправили ошибочно деньги на карту которая никак не относится к той по которой они не производят выплату в обмене.

Обменик ошибочно отправил деньги на карту неделю назад, не уведомил меня никак об этом. Я создал обмен личную на банковскую карту, они заморозили деньги и производят выплату на мою карту ссылаясь на то что они по ошибке отправили деньги на другую карту неделю+ назад и говорят что это их ошибка, но деньги должен вернуть я, хотя та банковская карта не имеет отношения никакого к той по которой они заморозили заявку!

Anatoliy,

Указанные Вами реквизиты имеют прямое отношение к Вам. Другого не может быть. Вам нужно как можно быстрее произвести возврат ошибочно отправленных средств.
Пожалуйста, обратитесь в нашу поддержку для предоставления подробной информации касательно возврата переплаты.

С уважением,
LASLOBIT.cc

Указаные реквизиты не имеют никакого общего сходства.
Карта по которой вы мне отправляете скриншот где вы совершили ошибочный платеж не совпадает с той картой на которую я жду выплату по обмену который вы отказываетесь платить 2 суток! Так же владельцы карты разные не совпадают с той картой куда вы совершили ошибочную отправку денег. Кошельки с которых проведены оплаты по обиенам так же разные. Почему неделю назад когда вы совершили ошибочные платежи не написали? Вы молчали неделю и просто берете блокируете мои деньги не оповестив никак что вы ошибочно скинули деньги на какую то из карт в прошлых обменах.

Anatoliy,

На основании нашего Соглашения

п.4.4.6. Пользователь обязуется не использовать платежные реквизиты, принадлежащие третьим лицам. При осуществлении транзакций Пользователь обязан указывать исключительно собственные реквизиты, находящиеся под его полным контролем. Сервис не несет ответственности за операции, совершенные с использованием платежных реквизитов, принадлежащих третьим лицам

Все операции проводились через Ваш аккаунт, соответственно, реквизиты Ваши.

С уважением,
LASLOBIT.cc

Итого:
1. Карта по которой вы совершили ошибочный платеж не совпадает с той по которой вы заморозили заявку
2. Владельцы карты не совпадают
3. Кошелек с которого оплачены заявки не совпадают
4. Неделю назад когда вы ошибочно отправили деньги вы не оповестили

Если вы совершили ряд ошибок, почему я должен с личного кармана их оплачивать?
Ваши ошибки и вы несете за ваши ошибки ответственность, почему клиент должен оплачивать ваши ошибки?

Пишите в ваш платежный сервис/банк с тем что ошибочный платеж и возвращайте его.

Anatoliy,

Мы запросили у Вас лишь возврат тех средств, которые Вам не принадлежали по заявке. Вы получили выплату по заявке + точно такую же сумму сверху.
Вам нужно вернуть только переплату. Вы ничего не теряете.

Ваши действия указывают лишь на попытку воспользоваться ситуацией.

С уважением,
LASLOBIT.cc

Обменик беспричино снимает претензию.
Моя финансовая претензия к ним является актуальной поскольку обменик блокирует мои деньги.
Как и ранее сказано карты совершенно разные куда вы сделали выплату. Теперь обменик требует с меня деньги за совершенную ими ошибку, поскольку я не являюсь владельцем карты куда они делали выплату — я должен сейчас по их логике со своего кармана покрывать их косяк.

Anatoliy,

Заявка, по которой была выполнена переплата была создана под Вашим аккаунтом.
Тот факт, что Вы совершаете обмены на разные карты не означает, что у Вас исчезают обязательства касательно возврата ошибочно отправленных Вам денежных средств.

С уважением,
LASLOBIT.cc

Вам? Как я и ранее говорил карты и владелец карт совершенно разный!
Это не относится к новому обмену который вы беспричинно блокируете оплаченные мной деньги и требуете с меня средства за вашу ошибку.

Обменик утверждает что вы должны будете им деньги за любые совершенные ими косяки не по вашей вине.

Уважаемый пользователь.

Мы понимаем, что Вы рассматриваете сложившуюся ситуацию как ошибку обменного пункта. Однако важно отметить, что неоповещение о переплате не освобождает от ответственности за необоснованное обогащение. Независимо от того, была ли переплата Вами замечена или нет, она подлежит возврату, поскольку не является Вашей законной собственностью.

Кроме того, обменный пункт предоставил доказательство переплаты по Вашей заявке, что подтверждает наличие излишне оплаченной суммы. Это доказательство подтверждает, что переплата имеет место и требует возврата.

Даже если ошибка произошла по вине обменного пункта, это не отменяет необходимость возврата переплаченной суммы. Мы просим Вас вернуть переплаченную сумму в обменный пункт.

К сожалению, в связи с вышеуказанным, мы вынуждены перевести претензию в нейтральный статус.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Vladlen,

Спасибо за обмен! Рады, что Вы остались довольны нашим сервисом!

С уважением,
LASLOBIT.cc

Здравствуйте, Andr,

Благодарим за использование нашего сервиса!

С уважением,
LASLOBIT.cc

Здравствуйте, Luda73977,

Рады, что Вам понравилось. Благодарим за использование нашего сервиса!

С уважением,
LASLOBIT.cc

Здравствуйте, Milana,

Спасибо за обмен и отзыв!

С уважением,
LASLOBIT.cc

Здравствуйте, Андрей,

Всегда рады помочь! Обращайтесь!

С уважением,
LASLOBIT.cc

Здравствуйте, Vladlen,

Благодарим за обмен и отзыв!

С уважением,
LASLOBIT.cc

Здравствуйте, Nelson,

Thanks for exchange!

Здравствуйте, Luda73977,

Спасибо за обмен!

С уважением,
LASLOBIT.cc

Здравствуйте, Chucunxanh,

Thanks for exchange!

Здравствуйте, Сергей,

Спасибо, что пользуетесь услугами нашего сервиса!

С уважением,
LASLOBIT.cc