Здравствуйте, Riri,

Рады, что Вам все понравилось. Обращайтесь!

С Уважением,
Laslobit.cc

Здравствуйте, Виталий,

Всегда пожалуйста, благодарим за обмен и доверие!

С Уважением,
Laslobit.cc

Здравствуйте, Armen,

Всегда пожалуйста. Спасибо за доверие!

С Уважением,
Laslobit.cc

Здравствуйте, Арслан,

Рады, что Вам все понравилось. Обращайтесь!

С Уважением,
Laslobit.cc

Здравствуйте, Игорь,

Благодарим за обратную связь и доверие!

С Уважением,
Laslobit.cc

Здравствуйте, Эльдар,

Благодарим за обратную связь и доверие!

С Уважением,
Laslobit.cc

Здравствуйте, Chucunxanh,

Thanks for your review!

Sincerely,
Laslobit.cc

Здравствуйте, Van,

Thanks for your review!

Sincerely,
Laslobit.cc

Здравствуйте, Александр,

Спасибо за обмен и доверие, приходите еще!

С Уважением,
Laslobit.cc

Здравствуйте, Андрей,

Благодарим Вас за доверие и обратную связь!

С Уважением,
Laslobit.cc

Здравствуйте, Александра,

К сожалению, на тот момент были технические неполадки со стороны процессинга. После разрешения проблемы мы сразу выполнили Вашу заявку.
Нам очень жаль, что у Вас не получилось найти контакты поддержки быстро. Мы обязательно рассмотрим возможность расположить информацию еще ближе к пользователю.

С Уважением,
Laslobit.cc

Здравствуйте, Orlando M,

Благодарим за обмен и оценку сервиса!

С Уважением,
Laslobit.cc

Здравствуйте, Aziret,

Благодарим за высокую оценку нашего сервиса и доверие!

С Уважением,
Laslobit.cc

Здравствуйте, Александр Живага,

Благодарим за обратную связь и доверие!

С Уважением,
Laslobit.cc

Здравствуйте, Johny,

Спасибо, что воспользовались услугами нашего сервиса!

С Уважением,
Laslobit.cc

Здравствуйте, Игорь,

Благодарим за отзыв и доверие к нашему сервису!

С Уважением,
Laslobit.cc

Здравствуйте, Андрей,

Всегда пожалуйста, спасибо за лояльность!

С Уважением,
Laslobit.cc

Здравствуйте, Дмитрий,

Рады, что в целом Вам все понравилось. Обращайтесь!

С Уважением,
Laslobit.cc

Здравствуйте, Андрей Борисович Кулагин,

Благодарим за высокую оценку нашего сервиса, спасибо за доверие!

С Уважением,
Laslobit.cc

Здравствуйте, Andrei,

Благодарим за доверие и отзыв!

С Уважением,
Laslobit.cc

Здравствуйте, Artem,

Спасибо за высокую оценку и доверие!

С Уважением,
Laslobit.cc

Уважаемый пользователь.

Сожалеем, что произошла данная ситуация, и Вы не заметили предупреждение об AML-проверке при создании заявки, а также не были информированы о состоянии средств в отправленной Вами транзакции, в том числе не знали нюансов, связанных с международными стандартами AML\KYC\KYT.

Тем не менее, незнание закона не освобождает от ответственности, так же, как и незнание антиотмывочных мер, которые применяются во всем мире, не освободит от последствий держателя средств, которые были идентифицированы как потенциально опасные в каких-либо кошельках, транзакциях или сервисах, подпадающих под проверку, заморозку и соответствующие процедуры.

С результатами проверки можно ознакомится по ссылке: https://bc.to/RpJQhU

Обменный пункт делает все возможное, чтобы как можно быстрее вернуть средства. Пожалуйста, отправьте в обменный пункт запрашиваемые данные и ожидайте окончание проверки. Как только отправленные Вами средства будут разблокированы, обменный пункт свяжется с Вами для произведения возврата, а также сообщит нам.

В данном случае мы вынуждены перевести отзыв в нейтральный статус с возможностью комментирования.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Я уже 10 лет пользуюсь обменниками и не когда не каких проблем не возникало, это просто на *** похоже и все

Запросил возврат, жду ответ

Сказали что может быть вернут средства в течении недели

Крайне не рекомендую данный обменник для работы
Очевидный ***
Администрацию bestchange просьба повлиять как то на процесс
Вашим сервисом пользуюсь много лет, продвигать обменники непонятные как то не айс

Здравствуйте, Ars,

Ваш запрос был принят без предоставления запрошенных данных. В этом случае, сроки немного увеличиваются.
Мы ожидаем решения в течение 5-7 дней.

Если Вы хотите ускорить срок рассмотрения запроса, необходимо предоставить запрошенные данные.

С Уважением,
Laslobit.cc

Здравствуйте, Дмитрий,

Рады, что Вам все понравилось!

С Уважением,
Laslobit.cc

Здравствуйте, Chucunxanh,

Благодарим за доверие и обмен!

С Уважением,
Laslobit.cc

Здравствуйте, Денис,

Всегда пожалуйста, спасибо за обмен!

С Уважением,
Laslobit.cc

Здравствуйте, Виктор,

Вы нарушили KYT/AML политику сервиса.
С Вашей стороны была отправлена высокорисковая транзакция.

На основании KYT политики https://laslobit.cc/know-your-transaction-kyt/ мы проверяем все входящие транзакции на наличие высокорискованных активов.
Данное предупреждение находится на странице оформления заявки, до ее оплаты.

Во избежание блокировок мы рекомендуем проверять свои активы на чистоту перед отправкой на другие площадки.

С Уважением,
Laslobit.cc

Ну хотя бы деньги пообещали вернуть в течении 24ч.
Значит все не так еще плохо как я думал. Спасибо за понимание.

Виктор,

Средства возвращены.

С Уважением,
Laslobit.cc

Здравствуйте, Евгений,

К сожалению, утром возникли проблемы на стороне AML провайдера, которые не позволяли провести Вашу заявку. Как только проблема устранилась, мы сразу же выплатили средства.

Дайте нам еще один шанс, заходите в следующий раз ;)

С Уважением,
Laslobit.cc

Здравствуйте, Константин,

Всегда пожалуйста, обращайтесь!

С Уважением,
Laslobit.cc

Здравствуйте, Дмитрий,

Вы нарушили KYT/AML политику сервиса.
С Вашей стороны была отправлена высокорисковая транзакция.

На основании KYT политики https://laslobit.cc/know-your-transaction-kyt/ мы проверяем все входящие транзакции на наличие высокорискованных активов.
Данное предупреждение находится на странице оформления заявки, до ее оплаты.

Во избежание блокировок мы рекомендуем проверять свои активы на чистоту перед отправкой на другие площадки.

На данный момент мы ожидаем от Вас запрошенные данные для прохождения KYC процедуры.

С Уважением,
Laslobit.cc

Вам черным по белым было написано что люди с которыми я имею финансовые отношения вас никак не должны колыхать и информация о них так же. Вам было ясным текстом дважды(в письме на почту на которое уже сутки тишина) предоставлен ответ и тут. Вам отказано в предоставлении этих данных.

В связи с предоставленным мной отказом прошу сервис бестчендж не разрешать снимать претензию до предоставления доказательств о возврате средств. Отказ был предоставлен более суток назад, ответа не поступило на почту, пришлось тут привлечь внимания сервиса который регламентирует данный процесс 1 сутками

Дмитрий,

Проверка проводится на основании отправленной Вами транзакции, которая была определена средствами AML как высокорискованная, содержащая в себе более 60% источника DARK MARKET.
На основании полученной информации мы запрашиваем у Вас информацию, которая описана в наших условиях KYC/AML (https://laslobit.cc/know-your-transaction-kyt/) п.3.

Присланные Вами документы плохого качества и не подходят для прохождения KYC процедуры. Об этом Вас оповестили в самые короткие сроки.
Ранее Вы сообщили, что получили такие от средства от другого обменного сервиса, по этому, мы запросили у Вас дополнительную информацию по этому поводу.

Мы ожидаем от Вас предоставления данных для корректного проведения процедуры KYC.

Если у Вас возникли вопросы, дайте нам знать.

С Уважением,
Laslobit.cc.

Бота своего научите понимать русскую речь. Вам прислали документы, вам качество не устроило, хотя фото сделано на айфон, еще что то понадобилось что ранее не запрашивали. Вам отказано в предоставлении данных, ждем возврат.

Дмитрий,

Вам отвечает реальный человек.

Присланные Вами документы плохого качества и не подходят для прохождения KYC процедуры. Об этом Вас оповестили в самые короткие сроки.
Ранее Вы сообщили, что получили такие от средства от другого обменного сервиса, по этому, мы запросили у Вас дополнительную информацию по этому поводу.

Мы ожидаем от Вас предоставления данных для корректного проведения процедуры KYC.

Если у Вас возникли вопросы, дайте нам знать.

С Уважением,
Laslobit.cc.

Судя по тому что были вам сообщено более 3 раз о том что вам предоставлять ничего не будут, возникает логичное предположение, что человек не живой или как минимум отдельные части его тела. Например мозг. Жду возврата

Дмитрий,

Тоже самое можем сказать и про Вас.

Вы нарушили наши правила, с которыми согласились, а сейчас, пытаетесь уклоняться.
Разблокировка заявки станет возможна только после предоставления корректных данных.

Если у Вас возникли вопросы, дайте нам знать.

С Уважением,
Laslobit.cc.

Какой замечательный сервис, переходит на личности. Я как клиент сервиса могу отказаться от этого всего, в данном случае вы обязаны вернуть средства на тот кошелек с которого они поступили. Данные были предоставлены и читаемость я проверил. Можете сколько угодно снимать жалобу, я буду ее возобновлять, а так же сейчас составлю жалобу в сервис бестчендж

Дмитрий,

Присланные Вами документы плохого качества и не подходят для прохождения KYC процедуры. Об этом Вас оповестили в самые короткие сроки.
Ранее Вы сообщили, что получили такие от средства от другого обменного сервиса, по этому, мы запросили у Вас дополнительную информацию по этому поводу.

Мы ожидаем от Вас предоставления данных для корректного проведения процедуры KYC.

Если у Вас возникли вопросы, дайте нам знать.

С Уважением,
Laslobit.cc.

Не нужно мне уже от вашего сервиса ничего, буду искать где не оскорбляют клиентов. Это уже третья причина по которой вас ничего не будет предоставлено

Дмитрий,

Уважаемый пользователь, Вы первый начали, мы лишь повернули информацию в Вашу сторону, чтобы Вы поняли, что не только Вы можете пользоваться оскорбительными оборотами.

Мы строго соблюдаем наши правила, о которых предупреждаем заранее.

Мы ожидаем от Вас предоставления данных для корректного проведения процедуры KYC.

Если у Вас возникли вопросы, дайте нам знать.

С Уважением,
Laslobit.cc.

Вам отказано в предоставлении данных, дальнейшие действия присвоение средств?

Дмитрий,

Согласно политике KYC/AML (https://laslobit.cc/know-your-transaction-kyt/) п.3 Сервис будет удерживать средства до полного окончания проверки.

Как Вам уже сообщалось, Вы прислали фото в низком качестве, они не подходят для прохождения KYC. Более подробнуб информацию Вы можете найти в своем почтовом ящике.
Мы подробно объяснили, что не так с фото.

Если у Вас возникли вопросы, дайте нам знать.

С Уважением,
Laslobit.cc.

Фото тут уже не причем. Вы отказываете в возврате средств? Не нужно писать про качество фото, меня теперь интересует только возврат.

Дмитрий,

После предоставления корректных данных заявка будет разблокирована.

Если у Вас возникли вопросы, дайте нам знать.

С Уважением,
Laslobit.cc.

[Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга]
***

Дмитрий,

Просим Вас не возобновлять претензию, т.к случай имеет пометку AML, мы следуем правилами нашего сервиса и мониторинга Bestchange.

Вы прислали нам монеты из САЙТОВ, КОТОРЫЕ ТОРГУЮТ НАРКОТИКАМИ.

Мы ожидаем от Вас предоставления данных для корректного проведения процедуры KYC.

Если у Вас возникли вопросы, дайте нам знать.

С Уважением,
Laslobit.cc.

Вы теперь и следоватьелем стали. ***

Приветствуем, Дмитрий.

Мы сожалеем, что с Вами произошла данная ситуация, и Вы не заметили предупреждение об AML-проверке при создании заявки, а также не были осведомлены о нюансах, связанных с международными стандартами FATF, AML, KYC.

Оформляя заявку, Вы согласились со всеми правилами регламента обменного пункта.
Верификация является одним из эффективных средств борьбы с мошенниками и необходима для защиты честных пользователей.

Все обменные пункты работают с той или иной биржей.
Обменному пункту, получившему "грязную" криптовалюту, могут заблокировать счета на бирже, а также могут возникнуть проблемы с правоохранительными органами.

Согласно правилам информационной безопасности Вам необходимо предоставить в обменный пункт запрашиваемые данные и ожидать окончания проверки.

Претензия переводится в нейтральный статус с возможностью комментирования.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

От этого мое мнение о ситуации не изменится. Данные повторно предоставлены не будут. Ожидаю возврат

Дмитрий,

Рады сообщить, что Ваши средства были возвращены.

С Уважением,
Laslobit.cc.

Добрый вечер,

Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Riri,

Благодарим за высокую оценку нашего сервиса и доверие!

С Уважением,
Laslobit.cc