Добрый день!

Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Да там какие то не вменяемые и упертые сидят, просят нереальные какие то вещи... говорят что через чат на обратной стороне может сидеть кто угодно и просить о возврате, при этом просят прислать им мой финансовый инструмент с развернутым паспортом с по видео )) через этот же чат.

Здравствуйте, Кирилл,
При создании заявки Вы нарушили регламент обмена.
Была указана неверные реквизиты, а так же почта при создании заявки.
Вам было предложено несколько вариантов решения проблемы:
1) Совершить отправку любой суммы с адреса с которого были отправлены средства по заявке.
2) Записать видеозапись на которой будет виден вход в кошелек, а так же детали транзакции.
Вы отказались от всех вариантов.
Мы не можем индицировать Вас как владельца данной транзакции только исходя из общения в чате.
Мы не считаем Вас владельцем данной транзакции и в связи с этим не можем иметь перед Вами финансовых обязательств.
Просим владельца средств обратится в нашу поддержку для решения ситуации, путём подтверждения владения данными средствами.

Я уже писал выше, что ваши требования дичь полная, видео со входом, паспорт... у вас даже нету на сайте в какой юрисдикции вы работаете, а просите у меня паспорт.

Отошлите транзакцию назад от куда она пришла и не надо никого идентифицировать, вы не предоставили сервис никому по этой заявке, и это факт! не мне который просто человек из чата не тому кто ее якобы создал по вашей версии. Так какое право вы имеете удерживать у себя не свои денежные средства? Сколько вы будете ждать обращения? Год? Отправляйте назад за не возможностью выполнить заявку.

Я предоставил вам скрин транзакции и номер транзакции, я вам даже телефон который был не верно скопирован в заявку могу скинуть, такой информацией не владеют просто люди из чата.

1) Номер заявки
2) Номер телефона в заявке
3) Скрин транзакции на реквизиты в заявке
4) Нету обращения от человека чья заявка была не выполнена потому что он не верно скопировал данные.

если 2+2 сложить сложно, верните туда от куда пришли деньги, я не думаю что владелец денег будет против этих денег за не предоставленный сервис. Или вы сомневаетесь что на том адресе настоящий владелец этих средств? если да то тут спор можно закрывать за отсутствием какого либо понимания о чем я говорю.

Кирилл, Мы идём Вам на встречу и предлагаем два решения данной ситуации на выбор владельца данной транзакции:
1) Отправить любую сумму, адрес отправителя должен совпадать с адресом отправителя в заявке.
2) Записать видео со входом на платформу и деталями данной транзакции, после чего отправить данное видео на нашу почту с просьбой вернуть средства на адрес отправителя.

Ну видимо я понял что вы не понимаете что просите, может у вас получится ответить на простой вопрос от которого вы уклоняетесь ))
Вопросительный знак (?) — знак препинания, ставится обычно в конце предложения, для понимания вам раз мы ведем беседу.

- Сколько вы будете ждать обращения? -

Для начало хотя бы на этот.

Кирилл, Вся аргументация изложена выше, просим не дублировать свои ответы.
Просим владельца средств связаться с нами для подтверждения владения средствами.

Я никаких ответов не дублирую ) ответ - высказывание, сообщение, вызванное вопросом.
И ответа я не получил. Видимо так сложно? или в правилах не прописано? Можно исправить успеть. Выглядит это как присвоения чужих средств, назовите в какой юрисдикции вы работаете и я вам пришлю правила и сколько за это полагается.

Админ BestChange, прошу акцептировать решение спора возвратом средств на тот же адрес от куда пришли деньги.

Предоставление видео с балансами и транзакциями своего кошелька при развернутом документе удостоверяющим личность считаю недопустимым, и неадекватным в целом для сервиса который имеет из данных о себе, только доменное имя и адрес электронной почты.

Мой кошелек не поддерживает отправку двух транзакций с одного адреса, смена адреса при отправке происходит автоматически.

С моей стороны были предоставлены скрины транзакции что уже, мог знать только создатель заявки на этом сервисе. Вообще неадекватность сервиса у меня вопросов не вызывает.

Кирилл, Уважаемый клиент, Вы не поняли нас и не желаете понимать, мы Вам повторяем. Если Вы являетесь действительным владельцев, то Вам будет на много проще и быстрее совершить один их подпунктов которые Мы вам предложили. Вы не желаете производить никакой верификации, и никак не можете подтвердить что Вы являетесь реальным владельцем данных средств. В данной ситуации, есть очень быстрое и логическое решение, но Вы просто подрываете репутацию сервиса из-за того что просто не можете выбрать один и пунктов верификации (ваших) средств.
Последующие возобновления претензий будут расцениваться как "спам".

Приветствуем, уважаемый пользователь!

Просим предоставить имеющуюся у Вас информацию в ответ на наш запрос по электронной почте.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Скрин транзакции был вам предоставлен.
Предоставьте свои документы юр. лица, я вам предоставлю свои. О вас я знаю только электронный адрес, а вы просите сами знаете что, вы неадекватны.

прекратите отвечать на мой "спам", претензия снята не будет, пока нас не рассудит админ.

Админ BestChange, сервис не отвечает на поставленный вопрос как долго они будут ждать заявления от владельца заявки? и что будет с транзакцией если такого заявления не последует?

Кирилл, Вся аргументация изложена выше, просим не дублировать свои ответы.
Просим владельца средств связаться с нами для подтверждения владения средствами.

Кирилл, согласно имеющейся информации по данной ситуации, у обменного пункта есть основания для сомнений в том, что Вы являетесь создателем заявки и владельцем средств.
Обменный пункт действует согласно правилам безопасности. Пожалуйста, обратитесь к ним напрямую и следуйте инструкциям.

По правилам безопасности как долго они будут ждать обращения? и что будет по их правилам с деньгами которые им не принадлежат? И я считаю их правила не обоснованными, пусть они раскроют свое юр. лицо что бы я мог предоставить им свои личные данные, так как я не знаю что они потом будут с ними делать.

Вам я скинул скрин перевода средств на их кошелек, для вас это не является основанием? пусть они тогда дадут данные своего юр. лица что бы мы могли продолжить разговор на равных, а шарлатанам у которых из контактов только электронный адрес я ничего скидывать не буду, и их правила такие же левые как и видимо их юр. лицо раз они не пишут его на странице своего сервиса.

Кирилл, Вся аргументация изложена выше, просим не дублировать свои ответы.
Просим владельца средств связаться с нами для подтверждения владения средствами.

Аргументация ваша гроша не стоит, можете не напрягаться и не отвечать на мою претензию так как я и есть владелец средств чем я вам доказал скрином с кошелька от куда были отправлены средства, в том что у вас интеллект инфузории вы уже доказали выше, не закапывайте себя больше. Претензия остается на 5000 рублей, присвоенных вами. И снята будет после того как вы напишите свою юр. лицо и после будет написана обращение в прокуратуру вашей юрисдикции. Если считаете себя правыми, тогда вам нечего боятся и сделать вам этого не составит труда, хотя для вашего интеллекта это будет сложно, и это не оскорбление с моей стороны это вы сами доказываете своими ответами что там у вас проблемы с головой. Ответить на простой вопрос не в состоянии даже.

Кирилл, Вся аргументация изложена выше, просим не дублировать свои ответы.
Просим владельца средств связаться с нами для подтверждения владения средствами.

Не дождались еще владельца? что будете делать с деньгами которые вам не принадлежат? не надо бубнить отписку, вы заслужили этот отзыв, надеюсь люди поймут что с вами не стоит связываться.

Кирилл,
Уважаемый пользователь, просим Вас прислушаться к решению, которое вынесла администрация BestChange. Просим владельца средств обратиться в чат службы поддержки нашего сайта напрямую для решения данной ситуации.

Прислушайтесь к здравому смыслу, напрягите свои две извилины.

Кирилл, как ранее вами было сказано: "претензия снята не будет, пока нас не рассудит админ".
Убедительно просим владельца средств обратиться в чат службы поддержки нашего сайта напрямую для решения данной ситуации.

Админ? он не скинул видео как заходит в админ панель держа документы владения доменом на свое имя, приложив документы заверенные нотариально и свой паспорт, так что я не могу быть уверен что нас рассудил админ.
Так что там по деньгам которые вам не принадлежат? так и не переписали правила? Присвоение чужих средств является преступлением.

Кирилл, Уважаемый клиент, Ваша ситуация была рассмотрена в индивидуальном порядке начальством нашего сервиса. Для урегулирования данной ситуации, и решении проблемы просим Вас обратиться в чат тех. поддержки нашего обменного сервиса!

Мне не сложно доносить людям о не компетентности и глупости ваше сервиса. Ждите пока владельца средств которого вы там себе вообразили, а пока я буду оповещать других людей не связываться с вами. Когда я закончу? ну наверное когда вы лишитесь тех 5000 которые незаконно себе присвоили + мое потраченное время на вас, а оно очень дорого стоит.

Кирилл, Вся аргументация изложена выше, просим не дублировать свои ответы.
Просим владельца средств связаться с нами для подтверждения владения средствами.

Как называют людей которые присваивают чужие деньги маскируясь под сервис который якобы помогает людям?

Кирилл, свяжитесь с поддержкой.

У вас есть кошелек с которого были отправлены деньги (вы можете отправить их назад) и номер заявки. Общаться с вами нету никакого желания. И по прежнему не рекомендую ваш сервис никому!

Кирилл, свяжитесь с поддержкой.

Здравствуйте, Pikpik,
Спасибо за высокую оценку! Ждём Вас снова!

Благодарю! Поступили средства на телефон в качестве приза за отзыв!

Здравствуйте, Ivan,
Благодарим за участие в нашей акции! Ждем Вас снова!

Здравствуйте, Oleg,
Всегда рады помочь и предоставить быстрый обмен!
Спасибо, ждем Вас снова!

Здравствуйте, Константин,
Спасибо! Ваша благодарность для нас выше всяких похвал.
Заходите к нам еще, всегда будем рады Вас видеть!

Здравствуйте, Константин,
Мы стремимся предоставлять комфортный сервис, спасибо за Ваше мнение!

Здравствуйте, Оля,
Рады, что Вы остались довольны! Ждём Вас снова.

Здравствуйте, Andrey,
Спасибо! Высоко ценим Ваш отзыв, приходите снова!

Здравствуйте, Кирилл,
Благодарим за отзыв, это высокая оценка для нас.
Выгодных обменов!

Здравствуйте, Наталья,
Благодарим за отзыв, ждём вам снова!

Здравствуйте, Mikhail,
Огромное спасибо! Мы рады стараться!

Здравствуйте, Tt,
Конечно, Ваш опыт является бесценным. Но в то же время, хочется отметить, что при создании заявки стоит указывать правильные и правдивые данные, чтобы избежать подобных ситуаций.
Если Вы ответственный и внимательный пользователь, то Вы не допустите таких грубых ошибок.

Мне это зачем писать? Язвите? Вам (в том числе) дан совет, как выйти из ситуации еще одним способом. Зачем такие выпады мне тут?...
Не зря вас хаят... Ох, не зря...

Kursov24 отправляется в мой личный черный список...

ЗЫ. моя программа (для обзора курсов) больше не будет показывать вас как обменник, даже если вы будете давать самый высокий курс.

Bestchange, вы там снова борзеть начали? С какой стати мой совет стал "дискредитации обменного пункта"?...

Высказал свое мнение. Мне не нравится, что они тут язвят мне и я отправил их куда подальше.
Другие люди и без моих слов сделают такие выводы о них.
Вам позорно так себя вести. Хотите снова, чтобы вас поучили в публичном месте (хотя вам всё фиолетово, как были на стороне обменников, так и остались)?

Вы вопросы не решаете, а идете на поводу обменников.

Пользователь имеющий такие глубокие познания, не может совершить таких грубых ошибок, в следствии повлекших за собой подобных разбирательств и идентификаций.

[Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга]
Ты ***там? Это не я совершил, ***... Меня по другому поводу просили видео присалать, ***...

Tt,
Тогда поясните, пожалуйста ваше сообщение выше:
"ЗЫ. Bestchange должен знать об этом механизме, я их учил уже пару лет назад в такой же ситуации как у вас (тоже требовали видео от меня)."

[Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга]
***, а язву свою выключи. Другой повод может быть. Это в данном случае неважно.
Меня тут опорочить не выйдет. А вот ты себя уже закопал, обменник твой ***...

Tt, Уточните при каких обстоятельствах Вы были вынуждены предоставить видеозапись? Вы ведь приводите это в пример?
Давайте будем разбираться.

[Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга]
С проблемами своими разбирайся. Людям деньги верни. А со мной не выйдет у тебя разобраться.
***

Tt, если Вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией, то Вы явно допустили грубые ошибки. Сожалеем, что Вы оказались в такой ситуации с таким огромным опытом.

[Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга]
*** всё никак угомониться не можешь? ***, в очредной раз ты.
У меня совершенно другая ситуация была, ***.
Обменник сам был виноват. Если интересно, иди на форумы и ищи...

Tt, Опишите свою ситуацию подробнее здесь для всех пользователей.

[Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга]
А умным людям важно уметь решать вопросы. И не лезть куда не следует (время только терять).

Tt, и всё же опишите свою ситуацию в которой обменник "был не прав" и как в итоге вопрос был решён, чтобы пользователи были осведомлены.
Наш запрос заключатся только в том, как вы решили данный вопрос.
Так же стоит учитывать, что данная дискуссия началась в следствии допущения грубых ошибок при заполнении заявки, а именно реквизитов получателя и почтового адреса, для поддержания прямой связи.

Обменник был неправ? В том, что требовал от меня видео, как и вы.
А виноват он был в том, что пытался меня обмануть/кинуть, не выплатив средства и требовал видео со входом в кошелек (где деньги лежат)...

ЗЫ. наконец-то вы стали разумнее, или это хитрость, чтобы выудить информацию?
ЗЫЫ. такое видео, кстати, НЕ гарантирует ничего.. Это способ омана может быть даже.
Могу рассказать лично, в вашем чате, но сначала извинитесь.

Tt, приносим свои извинения, только для того, чтобы Вы наконец то смогли напрямую связаться с нами!
С радостью продолжим дискуссию с Вами в онлайн чате на нашем сайте!
Ждём с не терпением!

Tt, к сожалению, так и не узнали о Ваше опыте. Также хочется пояснить, что блокчейн не является Вашим "кошельком".
Читайте внимательно, учите мат. часть. Вам это сможет помочь не допускать грубых ошибок в использовании личных средств!

Нда... Вы так и не поняли сути вещей. Вам лично я дал совет учить мат. часть.
И не только дал совет, но и разжевал всё... Но безполезно...
Учить мне, оказывается, еще надо что-то..
Блокчейн - это открытая книга, и ВСЕ платформы или кошельки работают с ней. Там есть все и всё открыто! ДЛЯ ВСЕХ!
Это мат. часть.

Поэтому ЛЮБОЙ может добавить ЛЮБОЙ адрес (по транзакции узнать адрес) и СМОТРЕТЬ И ВИДЕТЬ всё транзакции! ВСЕ!
Снять вам видео и одурить вас, как не знаю кого...
Эх, вы. Потратил на вас два часа. А толку нет... Сорри, но давайте уж завтра продолжим...

Tt, мы готовы в любое время ответить на на любые вопросы! Но еще раз Вам повторяем, что запись из общедоступного блокчейна не является доказательством. Поймите это пожалуйста наконец то.
Вы так и не подтвердили ни одного из своих убеждений...

Да как вам подтврердить, если уже даже в теории ясно, что ЭТО ВОЗМОЖНО легко.
Общедоступность блокчейна это и дает. Потому что он общеДОСТУПЕН.
Поэтому ЛЮБОЙ может добавить себе в кошелек или ПЛАТФОРМУ (как вы считаете) ЛЮБОЙ АДРЕС (чужой например) и снять вам ВИДЕО!!!

Еще раз пояснить? Любой адрес и ВСЯ его история НАХОДИТСЯ в общем доступе (БЛОКЧЕЙН).
И можно мониторить ЛЮБОЙ адрес (следить, видеть ВСЕ транзакции).
Для этого НЕ обязтельна программа-кошелек (платформа), но ВОЗМОЖНА.

Https://ru.paste.pics/OWC2L
Тут видно, что вы сами и отказались от примера такого видео. Как я могу доказать тому, кто сам не хочет!?... Никак. Пример со своим адресом кого убедит??? Никого. Поэтому вам нужно всего лишь выбрать адрес или транзакцию, которую вы хотите увидеть на видео.
И будет такое видео. Но вы хотите, потому что давно поняли, что я прав.

Поправка: "вы НЕ хотите, потому что я прав" и вы это давно поняли, поэтому валяете дурака - троллите просто...
Да, вы в целом нормальные. Но уперлись в свое видео. И вам не нужна истина, вам нужна своя правда. Своя. А не истина.

Напишу: я не Кирилл, и у меня не было с вами завок на 5000 руб. И вы мне ничего не должны.
Как и я вам.
Спасибо за понимание. Простите за грубые слова. Но истина дороже (всё равно).

ВИДЕО ничего не доказывает!

Бестченж, вы хоть это понимаете!?.... Ведь уже был инцидент такой. Вы же помните?...

Tt, С такими проблемами мы сталкивались не раз и всегда решали такие инциденты по правилам нашего обменного сервиса  предоставляли людям все возможные варианты чтобы они получили свои средства, или их заявка была успешно обработана. 
Клиент выполнял одно из действий, тем самым подтверждал что он является реальный владельцем той или иной суммы. Данная процедура занимала по времени сутки, двое. 
В Вашем случае, (случае Кирилла), Вы не желаете ничего делать, тем самым Вы просто тратите наше время, свое время и нервы операторов.
Вам были несколько раз продублированные все возможные решения данной ситуации. На протяжении двух дней Мы Вам дублируем это и продолжаем, но до Вас никак не может ничего дойти. Мы не можем удостовериться по одному только вашему "скриншоту", нужно больше доказательства с Вашей стороны. 
Мы сталкивались с ситуациями когда и мошенник и владелец присылали нам видео, были так же долгие разрешения данной ситуации. Но в скоре реальный хозяин средств, предоставил больше доказательств чем мошенник и ситуация была решена. 

Уважаемый клиент, если Вы думаете что нам нужны данные средства, то Вы глубоко заблуждаетесь. Мы ожидаем прямые доказательства от реального владельца после чего принимаем решения совершать возврат либо обработать заявку. 

Для чего Вы спросите нам нужно Видео от Вас:
Когда владелец кошелька демонстрирует процесс входа в свой кошелек на видео, это подтверждает его способность управлять этим кошельком, включая доступ к приватному ключу. Это один из способов подтвердить владение криптовалютой.

*** вы... Или просто ***. НЕ Я. Я просто дал совет Кириллу. Вы влезли со своей язвой и апломбом... ***. Отвалите уже. Вам видео прилшют когда-нибудь ***. *** только так можно вылечить.

Пишите свой бред сами себе. Повторяйте почае, вы же не понимаете даже постых вещей, что это был не я. Заявка не моя. Просто сверх тупость какая-то. Первый раз вижу таких тугих...
Угомонитесь, уже. Совет был дан не вам, пшли вон, черносписочники.

Только дилетанты и особо одаренные не могут понять до сих пор, что видео не докажет ничего.
Потому что управление адресом доказывается с помощью стандартного механизма подписи сообщения. Вам было рассказано это. Но ваша спесь не дает вам этого понять. Ну или особенности косного мышления...

Tt, Кириллу было предложено два варианта решения ситуации. Ваши комментарии излишни, поскольку отсутствует компетентность в понимании ситуации.
Ваши дальнейшие комментарии будем расценивать как спам.

Некомпетентность у вас! Раз не угомонитесь, то получите огласку этого вашего делитанства в публичных местах (других)!

Tt, Вышеизложенный комментарий мы вынуждены расценивать, как спам!

Здравствуйте, Max,
Уважаемый клиент, Ваша заявка была обработана за считаные минуты, комиссии выставляются от загруженности сети, Мы никогда не выставляем минимальную комиссию при отправке, мы делаем так чтобы от нас средства Вам поступали быстро

Здравствуйте, Vladimir65reG,
Уважаемый клиент, у нас нет скрытых комиссий.
При создании Вы видите сумму которую и отдаете и сумму которую получаете.

Здравствуйте, Аля,
Всегда рады обеспечить качественное и быстрое обслуживание, ждём вас снова!

Здравствуйте, Галина,
Благодарим за отзыв! Будем рады видеть Вас снова!

Здравствуйте, Gennaro,
Всегда рады помочь и предоставить быстрый обмен!
Спасибо, ждем Вас снова!

Здравствуйте, Владимир,
Огромное спасибо! Мы рады стараться!

Здравствуйте, Galina,
Благодарим Вас за поддержку, ждем Вас снова в нашем обменном сервисе криптовалюты "Кursov24"

Здравствуйте, Даниил,
Всегда рады обеспечить качественное и быстрое обслуживание, ждём вас снова!

Здравствуйте, Наталья,
Спасибо! Ваша благодарность для нас выше всяких похвал.
Заходите к нам еще, всегда будем рады Вас видеть!

Здравствуйте, Ab Id,
Всегда рады помочь и предоставить быстрый обмен!
Спасибо, ждем Вас снова!

Здравствуйте, Meetos,
Огромное спасибо! Мы рады стараться!

Здравствуйте, Александр,
Всегда рады обеспечить качественное и быстрое обслуживание, ждём вас снова!

Здравствуйте, Антон, Благодарим за отзыв, это высокая оценка для нас.
Выгодных обменов!

Здравствуйте, Евгений, Благодарим за поддержку!

Здравствуйте, Алекс,
Спасибо! Ваша благодарность для нас выше всяких похвал.
Заходите к нам еще, всегда будем рады Вас видеть!

Здравствуйте, Bogdan,
Благодарим за отзыв, ждём вам снова!

Здравствуйте, Sergey,
Спасибо! Мы ценим время наших клиентов, потому скорость наше преимущество!

Здравствуйте, Максим,
Всегда рады помочь и предоставить быстрый обмен!
Спасибо, ждем Вас снова!