Размещая финансовую претензию, удостоверьтесь, что регламент проведения обмена, указанный на сайте FastEx был нарушен, и вами не были получены средства по заявке. Обращаем внимание, что претензия может быть снята в случаях, если:
Регламентированный срок обмена не вышел.
Нарушены правила обменного пункта, например, входящая транзакция не прошла AML-проверку.
Обязательно укажите номер обмена (заявки), это поможет администратору FastEx скорее решить проблему.
Если вам не понравилось обслуживание в FastEx, и вы хотите написать об этом, используйте тип отзыва Комментарий.
* Номер обмена:
*
Добавить комментарий:
Сергей
31.13.144.*
1 августа 2019 12:00
Платеж поступил только после 15 подтверждений.. Очень долго, может и не виноваты.. Не знаю, пишу как есть, бывает что перевод зависает когда долго нет подтверждений.. Но данном случае после появления 3 подтверждений прошло еще 2 часа..полько потом обменяли
Развернуть (3)
Администратор FastEx
1 августа 2019 12:07
Здравствуйте, Сергей!
Укажите номер заявки, разберемся в чем причина была задержки перевода!
С Ув. Fastex.su
Претензия снята
Сергей
1 августа 2019 12:11
Номер 21378
Администратор FastEx
1 августа 2019 12:31
Сергей, Транзакция долго не отображалась в сети биткоин, нашей вины нет в этом, после долгих с вами разбирательств, мы выполнили заявку как только увидели транзакцию в сети.
Приносим свои извинения.
С Ув. Fastex.su
3
КомментироватьУдалить
Sergey
212.66.38.*
1 августа 2019 11:18
Биток с коибейса на сбер быстро. Меняют небольшие обьемы - тоже плюс. Спасибо за сервис))
Развернуть (0)
0
КомментироватьУдалить
Nivagno Ninira
45.11.24.*
31 июля 2019 15:28
Примерно 3.5 часа и 0.018 битков по самому дешёвому переводу пришли, курс не менялся в процессе ожидания.
Развернуть (0)
0
КомментироватьУдалить
Александр
46.148.182.*
30 июля 2019 11:01
Быстро получил битки с Qiwi. Отличная работа !
Развернуть (0)
0
КомментироватьУдалить
Александр
178.16.86.*
29 июля 2019 12:59
Все прекрасно, все очень быстро!
Развернуть (0)
0
КомментироватьУдалить
С
188.170.198.*
26 июля 2019 08:13
Отличный пункт обмена на 5 балов. быстро и надежно и курс не изменился, очень доволен советую всем.
Развернуть (0)
0
КомментироватьУдалить
Иван
85.143.167.*
24 июля 2019 13:42
Отличный обменник! Менял Биткойн на Сбер, деньги пришли менее чем за 5 мин
Развернуть (0)
0
КомментироватьУдалить
Руслан
212.21.66.*
22 июля 2019 13:56
Спасибо!!! Все быстро, понятно, оперативно.Онлайн потдержка респект!
Развернуть (0)
0
КомментироватьУдалить
Вячеслав
46.146.8.*
21 июля 2019 09:17
Аналогично перевел биткоины на сбер , транзакцию перевели дальше, денег до сих пор нету, техподдержка не отвечает !!!
Развернуть (3)
Администратор BestChange
21 июля 2019 14:37
Добрый день!
Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Администратор FastEx
21 июля 2019 19:11
Здравствуйте, Вячеслав!
Заявка выполнена в полном объеме.
приносим извинения
С Ув. Fastex.su
Администратор FastEx
21 июля 2019 19:11
Проставили вам скидку.
Претензия снята
3
КомментироватьУдалить
Алексей
149.255.21.*
20 июля 2019 06:20
Производил обмен биткоина на сбер, заявку приняли, биткоины перевел, на сайте написано что не работают до 21.07, пишите мол на почту, написал, тишина. что делать не знаю
Развернуть (5)
Администратор BestChange
20 июля 2019 11:22
Добрый день!
Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Алексей
21 июля 2019 08:46
21 число, до сих пор никаких ответов на почту.никаких других контактов ту обменника нет
Алексей
21 июля 2019 19:09
Оплатили.извинились
Претензия снята
Администратор FastEx
21 июля 2019 19:10
Здравствуйте, Алексей!
В связи обновлением системы обменов, было невозможно совершить обмен..
приносим извинения
Претензия возобновлена
Администратор FastEx
21 июля 2019 19:10
Спасибо
Претензия снята
3
КомментироватьУдалить
Дмитрий
88.81.60.*
19 июля 2019 12:09
Менял бтс на 3000р яндекс, можно мелкие суммы, все нормально.
Развернуть (0)
0
КомментироватьУдалить
Dmitry
46.32.67.*
18 июля 2019 16:02
Everything is great! Все отлично!
Развернуть (0)
0
КомментироватьУдалить
Роман
85.95.178.*
18 июля 2019 15:58
Супер обменник! Деньги пришли мгновенно! Всем Рекомендую!
Развернуть (0)
0
КомментироватьУдалить
Bakhytnur
87.245.178.*
17 июля 2019 14:27
Хороший обменник! Все быстро и просто!
Развернуть (0)
0
КомментироватьУдалить
Пользователь
5.206.15.*
16 июля 2019 06:09
Все отлично! Спасибо! правда долговато, из за сети биткоин наверное. Рекомендую!
Развернуть (0)
0
КомментироватьУдалить
Кек
213.87.136.*
5 июля 2019 11:56
Всё быстро ок ок6
Развернуть (0)
0
КомментироватьУдалить
Батор
85.202.228.*
2 июля 2019 11:09
Как резво обменяли-то. Я в шоке.
Развернуть (0)
0
КомментироватьУдалить
Stanislav
85.140.23.*
1 июля 2019 18:55
В течении 8-ми минут осуществили перевод. Отлично
Развернуть (0)
0
КомментироватьУдалить
Артем
188.242.13.*
29 июня 2019 14:57
Думал что лоханулся заявка 19670, связался с админом проверили, деньги пришли. свяжитесь с Администрацией на сайте через форму сбоку, вам помогут
Развернуть (0)
0
КомментироватьУдалить
Влад
31.148.86.*
29 июня 2019 06:20
Кидалово. Закинул деньги, биток не пришел. Обратной связи нет, хоть бы сказали, что я лоханулся.
Развернуть (5)
Администратор BestChange
29 июня 2019 09:32
Добрый день,
Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Администратор FastEx
29 июня 2019 11:23
Здравствуйте, Влад!
Нет, вас никто не обманывал.. от вас не было обращений.
Мы вас написали на почту, просьба ответить!
С Ув Fastex.su
Претензия снята
Влад
30 июня 2019 08:21
Не решив проблему, сняли претензию. Не надо так.
Претензия возобновлена
Администратор BestChange
30 июня 2019 10:27
Владислав, приветствуем!
Ответьте, пожалуйста, обменному пункту на письмо на почте. Вам должны помочь.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Администратор FastEx
30 июня 2019 10:38
Влад,
данную проблему решили в полном объеме.
С Ув. Fastex.su
Претензия снята
3
КомментироватьУдалить
Людмила
109.252.93.*
26 июня 2019 12:15
Обмен перфект на рубли тинькофф провели согласно регламента. Сервис понравился, заполнение удобное. Рекомендую.
Развернуть (0)
0
КомментироватьУдалить
Oleg
195.181.166.*
26 июня 2019 11:10
Кивон на биток - дошло за 15 мин, комиссия всего 0.00035 btc, когда у всех 0.0005
Развернуть (0)
0
КомментироватьУдалить
Алмаз
85.140.79.*
26 июня 2019 02:21
Пошли 2 ые сутки, денег нет, заявка ID 19371.
Биткойн на сбер.
Развернуть (1)
Алмаз
26 июня 2019 09:07
Пришли, спасибо
Претензия снята
3
КомментироватьУдалить
Анатолий
145.255.181.*
21 июня 2019 13:06
Оперативно рубли не битки, не прошло даже пяти минут, Спасибо!
Развернуть (0)
0
КомментироватьУдалить
Олег
37.212.212.*
19 июня 2019 12:16
Заявка 19129 не выполнена.
Развернуть (1)
Администратор FastEx
19 июня 2019 13:08
Здравствуйте, Олег!
Заявка выполнена в полном объем, но с небольшой задержкой, связано с обновлением системы безопасности.
Приносим извинения за причерченное неудобство.
С Ув. Fastex.su
Претензия снята
3
КомментироватьУдалить
Гарик
185.255.112.*
16 июня 2019 21:17
Надежные ребята
Развернуть (0)
0
КомментироватьУдалить
Игорь
18.85.192.*
14 июня 2019 14:27
Сделал перевод, оплатил по реквизитам, после 30 минут пришел отказ. Деньги ушли! Битков нет. прошу разобраться, заявка 18959
Развернуть (11)
Игорь
14 июня 2019 16:56
Написал в тех. Поддержку на "fastexxxx@gmail.Com". У меня потребовали чек об оплате, предоставил, но оператор утверждает, что "этот кошелек уже устарел". Ошибка явно со стороны сервиса. Не рекомендую обменивать тут пока этот пост тут!!
Администратор FastEx
14 июня 2019 19:15
Здравствуйте, Игорь!
на все ваши вопросы мы ответили вам на почту.
Претензия снята
Игорь
15 июня 2019 05:01
Прислали снимок с заявкой 18966, моя заявка 18959.. конечно там будет указан не тот номер и сумма..
вот коммент:
Здравствуйте!
вот наш кошелек и сегодня как мин 50 заявок прошли без проблем, но у вас вдруг они возникли http://prntscr.com/o1yw52 , ваша невнимательность привела к тому что вы перевели средства не на тот кошелек. все доказательства я могу предоставить как вам там и бестчендж.
С Ув. Fastex.su
Претензия возобновлена
Игорь
15 июня 2019 05:06
И ещё один момент сайт находится с того самого момента на перерыве:
"Уважаемые клиенты, на данный момент перерыв, просьба отнестись с пониманием. Если вы создали заявку и оплатили, обратитесь в тех. поддержку. С Ув. Fastex.su"
А на почту пришел комментарий, что как минимум 50 заявок уже обработано...см. ком. выше...
Это ложь! Прекратите это немедленно! Верните мне все деньги и только тогда я сниму эту претензию!
Администратор FastEx
16 июня 2019 19:36
Игорь, вы считаете что мы присвоили ваши деньги себе, поменяв номер кошелька?
Претензия снята
Игорь
17 июня 2019 17:24
Я считаю что если заявку мне сервис позволил создать, в десятый раз повторяю я не из воздуха этот номер взял, значит оплатив её по всем условиям сказаных в ней, вы обязаны мне перевести мне мои битки, а то что сервис даёт мне не тот номер это сугубо ваша вина! вы услышите меня или нет??? что вы пытаетесь мне доказать я не пойму? верните битки и закроем эту тему, 4й день я тут бьюсь!!!
Претензия возобновлена
Администратор FastEx
18 июня 2019 09:14
Игорь, пишите нам на почту для решения данного вопроса
С Ув. Fastex.su
Претензия снята
Игорь
18 июня 2019 15:12
Уже написал
Претензия возобновлена
Администратор FastEx
19 июня 2019 08:45
Игорь, зачем возобновлять претензию?
С Ув. Fastex.su
Претензия снята
Игорь
20 июня 2019 02:09
Как только увижу возврат, оставлю положительный отзыв.. но пока прошла уже неделя..и я жду.
Игорь
20 июня 2019 11:59
С помощью тех.поддержки решили вопрос! Спасибо! Обязательно буду обменивать тут ещё.
3
КомментироватьУдалить
Валерий
46.237.60.*
12 июня 2019 18:51
Красавы! 10 минут и рубли - битки !
Развернуть (0)
0
КомментироватьУдалить
Fktrc
178.65.16.*
11 июня 2019 16:53
Четко четко четко четко
Развернуть (0)
0
КомментироватьУдалить
Олег
194.33.84.*
11 июня 2019 15:38
Выводил на карту сбер. в течении 10 мин все было сделано. без проблем. обменник отличный
Tether Gold, Visa/MasterCard в румынском лее, ATM NFС, платежные системы ePayCore, Zellе, Payoneer в евро, Piastrix в рубле.
26.12.2023 Наступающий Новый год
Уважаемые пользователи! Команда BestChange поздравляет всех с наступающим 2024 годом и желает всего наилучшего!
30.11.2023 Добавлены новые валюты
Польская ПС BLIK, азербайджанская M10, казахстанский банк Фридом, а также счет компании в гривне.
Вы можете получать от 1 до 100 сатоши каждые 60 минут. Кран выдает случайную сумму в валюте Bitcoin на внутренний баланс. Выплата доступна от 1 000 сатоши.