Здравствуйте, пользователь,
Вы изначально указали не верный кошелек, о чем Вам сообщил оператор в чате на сайте, в связи с этим заявка не может быть выполнена, пока Вы не предоставите актуальные данные(кошелек).

Обратите пожалуйста так же внимание на правила ОП с которыми Вы согласились при создании заявки, а именно п.5.8-5.9

PS.Ожидаем от Вас верный кошелек для выполнения заявки.

Здесь речь именно о мошенничестве, а не о том, что кошелёк не правильный или ещё что-то! Ваш сервис получил оплату и отображал, что она пришла и при этом у вас же был указан нормальный курс. А потом, в заявке вдруг появился курс на 5% ниже от нарисованного изначально.
Получается сразу вы были в топе БэстЧейнджа с самой высокой ставкой, а когда оплата была получена (и ещё раз повторяю, когда ваш же проект указывал на нормальный курс и на то, что оплата от меня получена), вы после этого пересчитал курс, естественно в худшую для клиента сторону и на Бэстчейндж ваш курс упал в самый низ. Совпадение? не думаю. А просто факт кидка, с каждого "клиента" по 5% и не плохо так получается

Вы изначально указали не верный кошелек, из-за чего Ваша заявка не может быть выполнена. Ожидаем предоставления актуальных данных на нашу почту, которую ранее Вам сообщил оператор.

По отношению изменения курса вы можете ознакомиться с правилами ОП. С которыми Вы согласились при создании заявки, а именно п.5.8-5.9

А так же на bestchange у нас стоит соответствующая метка. https://prnt.sc/sw_nv57QNwxt

Ребята, не пишите одно и то же. Кидок на лицо.
Ещё раз повторяю - курс на вашем же сайте был указан в заявке правильный, оплата была получена и это тоже было указано в этой же заявке. То есть, ваш бот отметил, что заявка оплачена и вот после этого момента, через некоторое время был пересчитан вами же курс. Не на момент получения оплаты, а ЧЕРЕЗ ВРЕМЯ. Тогда, когда вам это было удобно. Теперь же вы мне предлагаете или потерять 5% от суммы на том, что вы мне уже посли нарисовали удобный для вас куср обмена. Или же сделать возврат суммы, по вашему же пункту 5.12, где я потеряю 2% и комиссию системы. Это говорит только об одном - обычная мошенническая схема, где "накачали" курс до нужной отметки, чтобы занять первую строчку на БэстЧейндж, а дальше, когда это нужно, опустили его ниже всех остальных обменников. В итоге клиент остаётся без денег, теряя от 2 до 5%.
Мошенничество чистой воды! А пункты 5.8 и 5.9 оставьте для себя же, потому что вы же их и нарушили.

Уважаемый пользователь, т.к. Вы указали не действительный кошелек, Ваша заявка будет аннулирована и средства будут возвращены в полном объеме за вычетом комиссии платежной системы. Пожалуйста ожидайте.

И когда сие явление случится? и какова сумма комиссии платёжной системы? Потому что пока это всё выглядит так, что только потеря денег. По этому претензия не снята.

Возврат произведен, всего доброго!

5% не получилось выманить, 2% тоже, ну глядя на сумму, которая пришла - 1.5% всё же выручили) так с каждого клиента по полтора и можно жить... "Сервис" - который мы заслужили.

Для будущих клиентов: Не рекомендую услуги обменника, не ведитесь на красивые цифры, которые они нарисуют, чтобы занимать лидирующие позиции среди других обменников. Потому что вам же и выйдет боком, цифры будут перерисованы, когда надо, а из вас сделают глупца, не соображающего, что курс может поменяться. Только вот поменяется он не сразу по принятию оплаты, а через время, когда им будет выгодно. А при любых движениях влево-вправо вы потеряете деньги, хоть при окончании сделки, хоть при возврате по их пункту правил с возвратом, хоть по такому сценарию как у меня. В итоге - клиент в убытке.

Уважаемый пользователь,
На скриншоте (https://skr.sh/sGtzRtmQxOP?a) вы можете видеть, что сумма поступившая к нам от Вас 14671,5 UAH (комиссия банка = 228,5 UAH)
Вам было возвращены средства в размере 14671,5 UAH, что является полной суммой поступившей на наш счет.
Ваше ессе полностью состоит из домыслов.
Еще раз хорошего дня.

Точно так же, на скриншоте можете увидеть, что оплачено мной было 14900, а если туда добавить ещё комиссию, которую списали за транзакцию, то 2% от суммы как и ни бывало. Так что, придержите свои рассказы о чужих "эссе", домыслов нет - есть убытки от некачественного сервиса. Естественно, возложенные на клиента.
https://prnt.sc/IPqOxKSc3Ta6