Здравствуйте, Franchise,
Благодарим вас за Ваш отзыв! Мы ценим Ваше доверие и рады, что наша команда поддержки смогла оперативно помочь Вам, несмотря на время. Наша цель - обеспечить высококачественное обслуживание в любое время суток. Если у Вас возникнут дополнительные вопросы или потребуется помощь, не стесняйтесь обращаться.

С уважением,
Команда CryptoGin.

Здравствуйте, Славик,
Благодарим вас за отзыв о нашем сервисе! Мы рады, что вы оценили качество нашей поддержки. Ваша удовлетворенность является нашим главным приоритетом.

С уважением,
Команда CryptoGin.

Здравствуйте, Сергей,
Вы не производили обмен на нашем сервисе. На странице bestchange и на странице нашего сайта в некоторых направлениях обмена, есть соответствующая метка уведомляющая Вас о том, что средства принимаются на карты стороннего банка.

Здравствуйте, LoliVneZakona.
Благодарим Вас за отзыв! Ваше доверие и удовлетворенность - наш приоритет. Если возникнут дополнительные вопросы, обращайтесь, мы всегда рады помочь.

С уважением,
Команда CryptoGin.

Здравствуйте, пользователь, во время создания заявки наш биржевой шлюз остановил депозит Monero, как только депозит снова стал доступен биржа заблокировала функцию вывода средств. Так как на тот момент на нашу биржу были зачислены именно Ваши средства, то функцию вывода, биржа заблокировала из-за транзакции по Вашей заявке. Мы не говорили, что Ваши средства имеют метки с высоким уровнем риска, процедура блокировки вывода, после поступления депозита по зашифрованной монете, является частой процедурой централизованных бирж и совершается с целью удостовериться в легальности депозита, занесённую платформу. Как только функция вывода средств будет снова доступна мы свяжемся с Вами.

Вы не предоставили абсолютно никаких доказательств хоть какойто моей причастности к блокировке. Хотя прошло уже несколько дней. Перестаньте снимать финансовую претензию, она актуальна!
Все монеты монеро — взаимозаменяемые, одни никак не отличаются от других. Если ваш аккаунт чемто привлек мониторинг биржи то это проблема вашего обменника, а не клиента! Мои монеты в принципе не могут ничем отличаться от монет любого другого клиента. Выполните заявку и не позорьтесь. А дальше уже сами разбирайтесь с биржей!

В чате мы предоставляли скриншоты, подтверждающие блокировку функции вывода средств на нашей бирже.
Ваша заявка была заморожена исходя из пункта правил 4.10 нашего сервиса.

С уважением,
Команда CryptoGin.

Вы предоставили скриншот блокировки неизвестного аккаунта за неизвестную дату на неизвестной бирже по НЕИЗВЕСТНОЙ причине. Доказательств какойлибо моей причастности к данной блокировке (если она вообще не является вымыслом решивших перейти на сkам админов) там небыло и быть не может.
Перестаньте снимать фин претензию она никуда не пропадает.

В чате мы предоставляли скриншоты, подтверждающие блокировку функции вывода средств на нашей бирже.
Ваша заявка была заморожена исходя из пункта правил 4.10 нашего сервиса.

С уважением,
Команда CryptoGin.

Вы предоставили скриншот блокировки неизвестного аккаунта за неизвестную дату на неизвестной бирже по НЕИЗВЕСТНОЙ причине.

Пункт на который вы ссылаетесь гласит следующее.
"4.10 В случае блокировки платежными системами или криптовалютными биржами электронных денежных средств поступивших от пользователя"

Даже если верить в названную вами причину, то заблокированы не мои средства, а ваш аккаунт! По неизсветно какой причине и точно никак не связанной со мной!
Перестаньте снимать претензию, я как ваш клиент завяляю что она у меня есть и никуда не денется до момента выполнения заявки!

В чате мы предоставляли скриншоты, подтверждающие блокировку функции вывода средств на нашей бирже.
Ваша заявка была заморожена исходя из пункта правил 4.10 нашего сервиса.
Просим Вас ожидать разблокировки функции вывода.

С уважением,
Команда CryptoGin.

Игнорируют вопросы и аргументы по сути, просто пишут одни и те же копипасты и снимают претензию, несмотря на ее актуальность.

Уважаемый клиент, в чате Вы были проинформированы о причине заморозки Вашей заявки. В настоящее время функция вывода средств заблокирована. Мы просим вас ожидать разблокировки этой функции. Как только данная функция будет доступна мы свяжемся с Вами посредством почты или нашего чата.

С уважением,
Команда CryptoGin.

Вы предоставили скриншот блокировки неизвестного аккаунта за неизвестную дату на неизвестной бирже по НЕИЗВЕСТНОЙ причине не имеющей ко мне никакого отношения.

Прошу вас не снимать акуальную претензию то момента выполнения заявки по актуальному курсу.

Без уважения,
пользователь вашего горе-обменника.

Ваша заявка была заморожена исходя из пункта правил 4.10 нашего сервиса. В настоящее время функция вывода средств заблокирована. Мы просим вас ожидать разблокировки этой функции. Как только данная функция будет доступна мы свяжемся с Вами посредством почты или нашего чата.

С уважением,
Команда CryptoGin.

Пункт на который вы ссылаетесь гласит следующее.
"4.10 В случае блокировки платежными системами или криптовалютными биржами электронных денежных средств поступивших от пользователя"

Даже если верить в названную вами причину, то заблокированы не мои средства, а ваш аккаунт! По неизсветно какой причине и точно никак не связанной со мной!

Прошу перестать удерживать мои средства и выполнить заявку немеделнно. Раз принимаете другие заявки, значит средства у вас есть.

Ваша заявка была заморожена исходя из пункта правил 4.10 нашего сервиса. В настоящее время функция вывода средств заблокирована. Мы просим вас ожидать разблокировки этой функции. Как только данная функция будет доступна мы свяжемся с Вами посредством почты или нашего чата.

С уважением,
Команда CryptoGin.

Игнорируют вопросы и аргументы по сути, просто пишут одни и те же копипасты и снимают претензию, несмотря на ее актуальность.

Уважаемый клиент, в чате Вы были проинформированы о причине заморозки Вашей заявки. В настоящее время функция вывода средств заблокирована. Мы просим вас ожидать разблокировки этой функции. Как только данная функция будет доступна мы свяжемся с Вами посредством почты или нашего чата.

С уважением,
Команда CryptoGin.

Игнорируют вопросы и аргументы по сути, просто пишут одни и те же копипасты и снимают претензию, несмотря на ее актуальность.

Уважаемый клиент, в чате Вы были проинформированы о причине заморозки Вашей заявки. В настоящее время функция вывода средств заблокирована. Мы просим вас ожидать разблокировки этой функции. Как только данная функция будет доступна мы свяжемся с Вами посредством почты или нашего чата.

С уважением,
Команда CryptoGin.

Игнорируют вопросы и аргументы по сути, просто пишут одни и те же копипасты и снимают претензию, несмотря на ее актуальность.

Ваша заявка была заморожена исходя из пункта правил 4.10 нашего сервиса. В настоящее время функция вывода средств заблокирована. Мы просим вас ожидать разблокировки этой функции. Как только данная функция будет доступна мы свяжемся с Вами посредством почты или нашего чата.

С уважением,
Команда CryptoGin.

Игнорируют вопросы и аргументы по сути, просто пишут одни и те же копипасты и снимают претензию, несмотря на ее актуальность.

Уважаемый клиент, в чате Вы были проинформированы о причине заморозки Вашей заявки. В настоящее время функция вывода средств заблокирована. Мы просим вас ожидать разблокировки этой функции. Как только данная функция будет доступна, мы свяжемся с Вами посредством почты или нашего чата. Так же мы неоднократно, запрашивали скриншот вывода средств для ускорения процесса разблокировки вывода на нашей бирже, однако сталкивались с отказом от Вашей стороны.

С уважением,
Команда CryptoGin.

Игнорируют вопросы и аргументы по сути, просто пишут одни и те же копипасты и снимают претензию, несмотря на ее актуальность.

Уважаемый клиент, в чате Вы были проинформированы о причине заморозки Вашей заявки. В настоящее время функция вывода средств заблокирована. Мы просим вас ожидать разблокировки этой функции. Как только данная функция будет доступна, мы свяжемся с Вами посредством почты или нашего чата. Так же мы неоднократно, запрашивали скриншот вывода средств для ускорения процесса разблокировки вывода на нашей бирже, однако сталкивались с отказом от Вашей стороны.

С уважением,
Команда CryptoGin.

1. Запрашивать вы можете что угодно. Для начала вы обязаны предоставить ДОКАЗАТЕЛЬСТВА того что ваш аккаунт был заблокирован изза моего перевода. А вы этого никогда не сделаете потому что я в принципе не могу быть причиной блокировки тк мои монеты ничем не могут отличаться от монет других пользователей.
2. Пока ваш *** телился с выполнением заявки 2 недели, я уже уехал в отпуск и мне нужно будет приложить усилия и потратить время чтобы ваши бесполезные хотелки удовлетворять.

Поэтому сначала доказательства моей причастности к блокировке. До этих пор претензия останется аткуальной.

Уважаемый клиент, в чате Вы были проинформированы о причине заморозки Вашей заявки. В настоящее время функция вывода средств заблокирована. Мы просим вас ожидать разблокировки этой функции. Как только данная функция будет доступна, мы свяжемся с Вами посредством почты или нашего чата. Так же мы неоднократно, запрашивали скриншот вывода средств для ускорения процесса разблокировки вывода на нашей бирже, однако сталкивались с отказом от Вашей стороны. Просьба ответить нам в чат.

С уважением,
Команда CryptoGin.

1. Запрашивать вы можете что угодно. Для начала вы обязаны предоставить ДОКАЗАТЕЛЬСТВА того что ваш аккаунт был заблокирован изза моего перевода. А вы этого никогда не сделаете потому что я в принципе не могу быть причиной блокировки тк мои монеты ничем не могут отличаться от монет других пользователей.
2. Пока ваш *** телился с выполнением заявки 2 недели, я уже уехал в отпуск и мне нужно будет приложить усилия и потратить время чтобы ваши бесполезные хотелки удовлетворять.

Поэтому сначала доказательства моей причастности к блокировке. До этих пор претензия останется аткуальной.

Уважаемый клиент, просим связаться с нами в чате.
В чате Вы были проинформированы о причине заморозки Вашей заявки. В настоящее время функция вывода средств заблокирована. Мы просим вас ожидать разблокировки этой функции. Как только данная функция будет доступна, мы свяжемся с Вами посредством почты или нашего чата. Так же мы неоднократно, запрашивали скриншот вывода средств для ускорения процесса разблокировки вывода на нашей бирже, однако сталкивались с отказом от Вашей стороны. Просьба ответить нам в чат.

С уважением,
Команда CryptoGin.

В чате общаемся. Общение в чате не снимает актуальности претензии.

Уважаемый клиент, ожидаем от Вас ранее запрашиваемых скриншотов. Мы ожидаем от Вас информацию.

С уважением,
Команда CryptoGin.

Претензия актуальна. По доказательствам отпишусь ниже.

Уважаемый клиент, ожидаем от Вас ранее запрашиваемых скриншотов. Мы ожидаем от Вас информацию.

С уважением,
Команда CryptoGin.

Претензия актуальна. По доказательствам отпишусь ниже.

Уважаемый клиент, ожидаем от Вас ранее запрашиваемых скриншотов. Мы ожидаем от Вас информацию.

С уважением,
Команда CryptoGin.

Претензия актуальна. По доказательствам отпишусь ниже.

Уважаемый клиент, ожидаем от Вас ранее запрашиваемых скриншотов. Мы ожидаем от Вас информацию.

С уважением,
Команда CryptoGin.

Претензия актуальна. По доказательствам отпишусь ниже.

Уважаемый клиент, ожидаем от Вас ранее запрашиваемых скриншотов. Мы ожидаем от Вас информацию.

С уважением,
Команда CryptoGin.

Претензия актуальна. По доказательствам отпишусь ниже.

Уважаемый клиент, ожидаем от Вас ранее запрашиваемых скриншотов. Мы ожидаем от Вас информацию.

С уважением,
Команда CryptoGin.

Претензия актуальна. По доказательствам отпишусь ниже.

1) В качестве "доказазательств" моей причастности мне предлагается скриншот за 15 марта (при том что моя заявка была создана 9 марта) переписки из 2-ух сообщений с якобы саппортом биржи по какомуто кейсу под какимто номером.
В этом сообщении якобы работник биржи просит скрины по какимто ДВУМ ПОСЛЕДНИМ депозитам на биржу.
Какое отношение эти ДВА депозита имеют ко мне из скрина не ясно! Как и не ясно относится ли эта переписка хоть както в моему кейсу.

2) Я прошу биржу предоставить в чат скриншот последних операций на биржи так что бы однозначно было понятно что на скриншоте список последних транзакций. Еще прошу предоставить в чат
скриншот конкретно моего депозита где он находится в списке по отношение к другим транзакциям.

3) после этого я приложу максимум усилий для того чтобы ктото запустил мой рабочий ноутбук который сейчас физически находится на другом континенте тк я не предполагал что создавая обычную заявку
которую в других обменниках всегда проводили за час без какихлибо проблем мне могут понадобится еще какието скриншоты. Но сколько это займет времени я не знаю. Тк повторюсь ноутбук далеко и я могу доверить его крайне ограниченному кругу лиц.

Предлагаю обменнику здравый компромис. Вы проводите заявку, я снимаю все финансовые претензии, а при первой же возможности предоставляю вам все скрины что вам нужны.
Вы же видите что деньги от меня поступили. Понимаете что с ними не может быть никаких проблем просто потому что так устроен монеро. Резервы для выплат у вас явно есть.
Я непонимаю почему я как клиент изза того как у вас устроена работа должен столько времени нервов и сил тратить чтобы получить свое. Ваши проблемы с биржей это ваши проблемы. Я менялся с вами.

Уважаемый клиент, просим Вас продолжить общение в чате.
В чате Вы можете получить всю необходимую информацию. Ранее мы уже писали Вам о том что Вам необходимо предоставить скрин вывода средств. Просим Вас не затягивать данный процесс, в наших интересах решить данную ситуацию как можно скорее. При создании заявки Вы согласились с правилами нашего сервиса, в том числе с пунктом правил 4.10.
Благодарим за понимание!

С уважением,
Команда CryptoGin.

В чате никакой новой информации не получил.
Претензия актуальна до момента решения какогото компромиса.

Пункт 4.10 на который вы ссылаетесь относится конкретно к замороженым средствам. У вас заморожен весь аккаунт на бирже по неизвестной причине и за 2 недели вы не предоставили никаких доказательств что я хоть както к этому имею отношение.

Могу ли я сам написать на биржу и запросить у них информацию? Бирже как официальной компании я готов хоть верификацию с видео пройти если потребуется.

Уважаемый клиент , если наша общая цель скорейшее разрешение ситуации , то просим Вас предоставить запрашиваемую информацию. Благодарим за понимание.

С уважением,
Команда CryptoGin.

Вся запрашиваемая информация уже была предоставлена. Просьба теперь предоставить запрашиваемую информациюв чат от вас как можно скорее.

Какая еще у меня может быть цель кроме как скорее получить свои деньги? Вы удерживаете их 2-ве недели изза своих внутренних проблем к которым я не имею и не могу иметь никакого отношения. Потерял с вами кучу времени и нервов.

Уважаемый клиент , если наша общая цель скорейшее разрешение ситуации , то просим Вас предоставить запрашиваемую информацию. Благодарим за понимание.

Вся запрашиваемая информация уже была предоставлена. Просьба теперь предоставить запрашиваемую информациюв чат от вас как можно скорее.

Уважаемый клиент, просьба не вводить сервис в заблуждение, от Вас мы всё ещё ожидаем скриншота вывода средств.

С уважением,
Команда CryptoGin.

Претензия актуальна.

Вы сами себя вводите в заблуждение. Я и вам и здесь и в чате дал все объяснения. Вы в чате сказали что предоставите скриншоты что я запрашиваю в качестве доказательств моей причастности. Прошел час. При том что сделать 2 скриншота это 2 минуты.

Уважаемый клиент , если наша общая цель скорейшее разрешение ситуации , то просим Вас предоставить запрашиваемую информацию. Благодарим за понимание.

С уважением,
Команда CryptoGin.

Вся запрашиваемая информация уже была предоставлена. Просьба теперь предоставить запрашиваемую информациюв чат от вас как можно скорее.

Уважаемый клиент, просьба не вводить сервис в заблуждение, от Вас мы всё ещё ожидаем скриншота вывода средств.

С уважением,
Команда CryptoGin.

Вы сами себя вводите в заблуждение. Я и вам и здесь и в чате дал все объяснения. Вы в чате сказали что предоставите скриншоты что я запрашиваю в качестве доказательств моей причастности. Прошел час. При том что сделать 2 скриншота это 2 минуты.

Уважаемый клиент, речь не шла о предоставлении Вам информации, мы информацию уточняем. от Вас мы всё ещё ожидаем скриншота вывода средств.

С уважением,
Команда CryptoGin.

Вы сами определитесь уже, о чем у вас и кем идет речь. Правая нога не знает что делает левая.
Претензия аткуальна.

Уважаемый клиент , если наша общая цель скорейшее разрешение ситуации , то просим Вас предоставить запрашиваемую информацию. Благодарим за понимание.

С уважением,
Команда CryptoGin.

Финансовая претензия актуальна. Сервис ведет себя неадекватно и сабатирует возможность какоголибо урегулирования ситуации. В чате говорят противоположеные противоречивые вещи. Дальнейшую коммуникацию с сервисом считаю бесперспективной. Буду держать отзыв актуальным до момента вмешательства администрации мониторинга.

Уважаемый клиент , если наша общая цель скорейшее разрешение ситуации , то просим Вас предоставить запрашиваемую информацию. Благодарим за понимание.

С уважением,
Команда CryptoGin.

Финансовая претензия актуальна. Сервис ведет себя неадекватно и сабатирует возможность какоголибо урегулирования ситуации. В чате говорят противоположеные противоречивые вещи. Дальнейшую коммуникацию с сервисом считаю бесперспективной. Буду держать отзыв актуальным до момента вмешательства администрации мониторинга.

Уважаемый клиент , если наша общая цель скорейшее разрешение ситуации , то просим Вас предоставить запрашиваемую информацию. Благодарим за понимание.

С уважением,
Команда CryptoGin.

Финансовая претензия актуальна. Сервис ведет себя неадекватно и сабатирует возможность какоголибо урегулирования ситуации. В чате говорят противоположеные противоречивые вещи. Дальнейшую коммуникацию с сервисом считаю бесперспективной. Буду держать отзыв актуальным до момента вмешательства администрации мониторинга.

Уважаемый клиент , если наша общая цель скорейшее разрешение ситуации , то просим Вас предоставить запрашиваемую информацию. Благодарим за понимание.

С уважением,
Команда CryptoGin.

Финансовая претензия актуальна. Сервис ведет себя неадекватно и сабатирует возможность какоголибо урегулирования ситуации. В чате говорят противоположеные противоречивые вещи. Дальнейшую коммуникацию с сервисом считаю бесперспективной. Буду держать отзыв актуальным до момента вмешательства администрации мониторинга.

Уважаемый клиент , если наша общая цель скорейшее разрешение ситуации , то просим Вас предоставить запрашиваемую информацию. Благодарим за понимание.

С уважением,
Команда CryptoGin.

Финансовая претензия актуальна. Сервис ведет себя неадекватно и сабатирует возможность какоголибо урегулирования ситуации. В чате говорят противоположеные противоречивые вещи. Дальнейшую коммуникацию с сервисом считаю бесперспективной. Буду держать отзыв актуальным до момента вмешательства администрации мониторинга.

Уважаемый клиент , если наша общая цель скорейшее разрешение ситуации , то просим Вас предоставить запрашиваемую информацию. Благодарим за понимание.

С уважением,
Команда CryptoGin.

Финансовая претензия актуальна. Сервис ведет себя неадекватно и сабатирует возможность какоголибо урегулирования ситуации. В чате говорят противоположеные противоречивые вещи. Дальнейшую коммуникацию с сервисом считаю бесперспективной. Буду держать отзыв актуальным до момента вмешательства администрации мониторинга.

Уважаемый клиент , если наша общая цель скорейшее разрешение ситуации , то просим Вас предоставить запрашиваемую информацию. Благодарим за понимание.

С уважением,
Команда CryptoGin.

Финансовая претензия актуальна. Сервис ведет себя неадекватно и сабатирует возможность какоголибо урегулирования ситуации. В чате говорят противоположеные противоречивые вещи. Дальнейшую коммуникацию с сервисом считаю бесперспективной. Буду держать отзыв актуальным до момента вмешательства администрации мониторинга.

Уважаемый клиент , если наша общая цель скорейшее разрешение ситуации , то просим Вас предоставить запрашиваемую информацию. Благодарим за понимание.

С уважением,
Команда CryptoGin.

Финансовая претензия актуальна. Сервис ведет себя неадекватно и сабатирует возможность какоголибо урегулирования ситуации. В чате говорят противоположеные противоречивые вещи. Дальнейшую коммуникацию с сервисом считаю бесперспективной. Буду держать отзыв актуальным до момента вмешательства администрации мониторинга.

Уважаемый клиент , если наша общая цель скорейшее разрешение ситуации , то просим Вас предоставить запрашиваемую информацию. Благодарим за понимание.

С уважением,
Команда CryptoGin.

Финансовая претензия актуальна. Сервис ведет себя неадекватно и сабатирует возможность какоголибо урегулирования ситуации. В чате говорят противоположеные противоречивые вещи. Дальнейшую коммуникацию с сервисом считаю бесперспективной. Буду держать отзыв актуальным до момента вмешательства администрации мониторинга.

Уважаемый клиент , если наша общая цель скорейшее разрешение ситуации , то просим Вас предоставить запрашиваемую информацию. Благодарим за понимание.

С уважением,
Команда CryptoGin.

Финансовая претензия актуальна. Сервис ведет себя неадекватно и сабатирует возможность какоголибо урегулирования ситуации. В чате говорят противоположеные противоречивые вещи. Дальнейшую коммуникацию с сервисом считаю бесперспективной. Буду держать отзыв актуальным до момента вмешательства администрации мониторинга.

Уважаемый клиент , если наша общая цель скорейшее разрешение ситуации , то просим Вас предоставить запрашиваемую информацию. Благодарим за понимание.

С уважением,
Команда CryptoGin.

Финансовая претензия актуальна. Сервис ведет себя неадекватно и сабатирует возможность какоголибо урегулирования ситуации. В чате говорят противоположеные противоречивые вещи. Дальнейшую коммуникацию с сервисом считаю бесперспективной. Буду держать отзыв актуальным до момента вмешательства администрации мониторинга.

Уважаемый клиент , если наша общая цель скорейшее разрешение ситуации , то просим Вас предоставить запрашиваемую информацию. Благодарим за понимание.

С уважением,
Команда CryptoGin.

Финансовая претензия актуальна. Сервис ведет себя неадекватно и сабатирует возможность какоголибо урегулирования ситуации. В чате говорят противоположеные противоречивые вещи. Дальнейшую коммуникацию с сервисом считаю бесперспективной. Буду держать отзыв актуальным до момента вмешательства администрации мониторинга.

Уважаемый клиент , если наша общая цель скорейшее разрешение ситуации , то просим Вас предоставить запрашиваемую информацию. Благодарим за понимание.

С уважением,
Команда CryptoGin.

Финансовая претензия актуальна. Сервис ведет себя неадекватно и сабатирует возможность какоголибо урегулирования ситуации. В чате говорят противоположеные противоречивые вещи. Дальнейшую коммуникацию с сервисом считаю бесперспективной. Буду держать отзыв актуальным до момента вмешательства администрации мониторинга.

Уважаемый клиент , если наша общая цель скорейшее разрешение ситуации , то просим Вас предоставить запрашиваемую информацию. Благодарим за понимание.

С уважением,
Команда CryptoGin.

Финансовая претензия актуальна. Сервис ведет себя неадекватно и сабатирует возможность какоголибо урегулирования ситуации. В чате говорят противоположеные противоречивые вещи. Дальнейшую коммуникацию с сервисом считаю бесперспективной. Буду держать отзыв актуальным до момента вмешательства администрации мониторинга.

Уважаемый клиент , если наша общая цель скорейшее разрешение ситуации, то просим Вас предоставить запрашиваемую информацию. Благодарим за понимание.

С уважением,
Команда CryptoGin.

Финансовая претензия актуальна. Сервис ведет себя неадекватно и сабатирует возможность какоголибо урегулирования ситуации. В чате говорят противоположеные противоречивые вещи. Дальнейшую коммуникацию с сервисом считаю бесперспективной. Буду держать отзыв актуальным до момента вмешательства администрации мониторинга.

Уважаемый клиент, если наша общая цель скорейшее разрешение ситуации, то просим Вас предоставить запрашиваемую информацию. Благодарим за понимание.
В чате ранее у Вас запрашивали хэш транзакции и скриншот с истории вывода. Вы предоставили хэш, однако в тот же день отказались предоставить скриншот вывода. Наши специалисты прикладывают все усилия, чтобы как можно скорее разрешить данную ситуацию.

С уважением,
Команда CryptoGin.

Вы *** и *** вруны. После того как я предоставил вам все данные о транзакции которые вы запрашивали, вы сказали что все в порядке и что через 15 минут заявка будет выполнена! я вам поверил со спокойной душей поехал в аэропорт, оставив рабочий ноутбук дома.
А уже после этого вы начали требовать данные, которые я вам физически не мог предоставить на тот момент. У вас не обменник а *** контора! в одном и тот же чате заявляются противоположные вещи!

Выполните заявку! Перестаньте издеваться над человеком! А потом решайте проблемы со своими биржами не втягивая в них клиента!

Выполните заявку! Перестаньте издеваться над человеком! А потом решайте проблемы со своими биржами не втягивая в них клиента!

Уважаемый клиент, если наша общая цель скорейшее разрешение ситуации, то просим Вас предоставить запрашиваемую информацию. Благодарим за понимание.
В чате ранее у Вас запрашивали хэш транзакции и скриншот с истории вывода. Вы предоставили хэш, однако в тот же день отказались предоставить скриншот вывода.
В чате у Вас была запрошена информация и были даны все ответы. Просим Вас не вводить в заблуждение других пользователей. Наши специалисты прикладывают все усилия, чтобы как можно скорее разрешить данную ситуацию.

С уважением,
Команда CryptoGin.

То есть вы сейчас на полном серьезе заявляете что неделю назад после того как я отправил вам хеш транзакции по вашему запросу вы не сказали мне что все в порядке и что заявка будет выполнена в течении 15 минут?
А через час не написали повторно о том что изза моей транзакции вам заблокировали аккаунт и не запросили скриншот перевода?
Ответьте по сути вопроса без копипаст.

Уважаемый клиент. В чате поддержки у Вас был запрошен Хэш и скриншот вывода. Вы предоставили Хэш, что помогло нашей команде специалистов ускорить решение данного вопроса, однако, Вы не предоставили скриншот вывода средств.
В чате поддержки Вам были даны все ответы. Решение данной ситуации является нашим главным приоритетом. На данный момент наши специалисты прикладывают все возможные усилия, чтобы решить данный вопрос как можно скорее, так-как это первостепенная задача, которая входит в наши интересы.
Благодарим Вас за понимание.

С уважением,
Команда CryptoGin.

Не игнорируйте суть вопроса. Было ли мне в чате прямо и однозначно сказано что с моей заявкой все в порядке и она будет выполнена в течение 15 минут после того как я предоставил хэш который вы запросили?

Уважаемый клиент,
Информация, о которой Вы говорите, была запрошена у Вас для осуществления процесса восстановления заявки. Однако, по факту получения депозита от Вас аккаунт биржи был заморожен. Данная информация помогла в продвижении решения проблемы. Далее, в чате поддержки у Вас был запрошен скриншот вывода, который Вы не предоставили. Наши специалисты работают над решением данной ситуации.

С уважением,
Команда CryptoGin.

Вы добьетесь того, что я просто перестану читать что вы пишите.
Я спрашиваю вас еще раз. После того как я предоставил вам хеш транзакции. Было ли мне прямо сказано. Что с моей заявкой все в порядке. И что она будет выполнена через 15 минут?

Уважаемый клиент, выше Вам был дан ответ на данный вопрос. Просим Вас не дублировать вопросы.
Информация, о которой Вы говорите, была запрошена у Вас для осуществления процесса восстановления заявки. Однако, по факту получения депозита от Вас аккаунт биржи был заморожен.

С уважением,
Команда CryptoGin.

*** трусливые. Просьбы свои себе ***. Вы запросили информацию, я незамедлительно её предоставил. Вы мне написали прямым текстом, что с заявкой все в порядке и она будет выполнена в течение 15 минут. После этого я уехал и оставил ноутбук дома. А вы начали требовать новую информацию и обвинять что из-за меня вас заблокировали. Что в принципе невозможно.

Уважаемый клиент, информация, о которой Вы говорите, была запрошена у Вас для осуществления процесса восстановления заявки. Однако, по факту получения депозита от Вас аккаунт биржи был заморожен. Хотим подметить, что Вы не предоставили скриншот вывода средств.

Мы целиком и полностью понимаем Вас. На данный момент наша команда прикладывает все возможные усилия, чтобы разрешить данную ситуацию. Решение данного вопроса является нашим главным приоритетом в данной ситуации.
Благодарим Вас за понимание.

С уважением,
Команда CryptoGin.

> Хотим подметить, что Вы не предоставили скриншот вывода средств.
Петух, следи за руками. Спустя неделю заморозки вы просите хеш транзакции и я вам его незамедлительно отправляю. Вы говорите что все в порядке и заявка БУДЕТ ПРОВЕДЕНА в течение 15 минут. Я вам верю, оставляю ноутбук дома и уезжаю. Спустя +час вы начинаете писать что вам заблочили счет изза меня (что вранье) и просить скрины. Мне вам эти скрины высрать что ли?

Уважаемый клиент. Аккаунт был заморожен по факту получения средств от Вас.
Мы хотим помочь Вам тем, что наша команда прикладывает все усилия для разблокировки и возврата средств. И Мы просим Вас помочь нам- предоставив скриншот вывода средств.
>Мы не говорили, что Ваши средства имеют метки с высоким уровнем риска, процедура блокировки вывода, после поступления депозита по зашифрованной монете, является частой процедурой централизованных бирж и совершается с целью удостовериться в легальности депозита, занесённую платформу.

С уважением,
Команда CryptoGin.

На текущий момент.

- адекватная комуникация с обменником невозможна. Игнорируют прямые вопросы, не отвечают по сути, передергивают факты и вводят пользователей в заблуждение. Ярко показательный пример по ситуации когда в чате
неделю назад запросили хэш транзакции и получив его сказали что всё в порядке и что заявка будет выполнена в течении 15 минут. Вертятся как ужи на сковородке лишбы не признавать этот и другие факты которые их изобличают и им невыгодны.

- снимают актуальную финансовую претензию не смотря на просьбу клиента этого не делать. Боятся что правду об их работе будут видеть другие пользователи

- обменник врет что не обвинял меня в том что его аккаунт на бирже забанили изза моих монет. Хотя в чате прямым текстом обсуждался вопрос чистоты средств. В чате утверждали что у бирж могут быть свои инструменты для риск скоринга монет и закрытый блокчейн не гарантия.

- продолжают требовать с меня скриншот перевода не смотря на то что я им уже 10 раз обьяснил почему не могу отправить его прямо сейчас (я уехал в отпуск после того как они сказали что с заявкой все хорошо и она будет исполнена в течении 15 минут)

- в чате и здесь в отзывах пишут противоположные вещи, дают противоречивую информацию.

- отказываются предоставлять хоть какието доказательства того что я причастен к блокировке. За всё время прислали 2 скриншота без какой либо принадлежности и без возможности установить что либо. И без какого либо намека на мою вину.

- скриншоты которые запросил я (скрин моего депозита на биржу и скрин двух последних операций на бирже по которым саппорт их якобы спрашивал) в чате сначала согласились отправить, потом отказались и начали говорить что и не соглашались.

- в чате сами признались что мой депозит не является причиной блокировки, но ситуация когда биржа банит акаунт по какойто причине не связанной с переводами а потом для разблокировки просит прислать скрины двух последних операций это стандартная практика.
Тоесть по сути взяли мои деньги в заложники. Перекладывают на клиента ответственность за методы своей работы. Ведь можно сначала принимать депозиты на свои кошельки а потом депать на биржу.

- ссылаются на пункт правил 4.10 который касается заморозки конкретного перевода (средств клиента). Но даже если верить в их версию то заморожены не мои деньги а их акаунт на бирже по неизвестной причине.

Уважаемый клиент. Аккаунт был заморожен по факту получения средств от Вас.
Мы хотим помочь Вам тем, что наша команда прикладывает все усилия для разблокировки и возврата средств. И Мы просим Вас помочь нам- предоставив скриншот вывода средств.
>Мы не говорили, что Ваши средства имеют метки с высоким уровнем риска, процедура блокировки вывода, после поступления депозита по зашифрованной монете, является частой процедурой централизованных бирж и совершается с целью удостовериться в легальности депозита, занесённую платформу.

С уважением,
Команда CryptoGin.

На текущий момент.

- адекватная комуникация с обменником невозможна. Игнорируют прямые вопросы, не отвечают по сути, передергивают факты и вводят пользователей в заблуждение. Ярко показательный пример по ситуации когда в чате
неделю назад запросили хэш транзакции и получив его сказали что всё в порядке и что заявка будет выполнена в течении 15 минут. Вертятся как ужи на сковородке лишбы не признавать этот и другие факты которые их изобличают и им невыгодны.

- снимают актуальную финансовую претензию не смотря на просьбу клиента этого не делать. Боятся что правду об их работе будут видеть другие пользователи

- обменник врет что не обвинял меня в том что его аккаунт на бирже забанили изза моих монет. Хотя в чате прямым текстом обсуждался вопрос чистоты средств. В чате утверждали что у бирж могут быть свои инструменты для риск скоринга монет и закрытый блокчейн не гарантия.

- продолжают требовать с меня скриншот перевода не смотря на то что я им уже 10 раз обьяснил почему не могу отправить его прямо сейчас (я уехал в отпуск после того как они сказали что с заявкой все хорошо и она будет исполнена в течении 15 минут)

- в чате и здесь в отзывах пишут противоположные вещи, дают противоречивую информацию.

- отказываются предоставлять хоть какието доказательства того что я причастен к блокировке. За всё время прислали 2 скриншота без какой либо принадлежности и без возможности установить что либо. И без какого либо намека на мою вину.

- скриншоты которые запросил я (скрин моего депозита на биржу и скрин двух последних операций на бирже по которым саппорт их якобы спрашивал) в чате сначала согласились отправить, потом отказались и начали говорить что и не соглашались.

- в чате сами признались что мой депозит не является причиной блокировки, но ситуация когда биржа банит акаунт по какойто причине не связанной с переводами а потом для разблокировки просит прислать скрины двух последних операций это стандартная практика.
Тоесть по сути взяли мои деньги в заложники. Перекладывают на клиента ответственность за методы своей работы. Ведь можно сначала принимать депозиты на свои кошельки а потом депать на биржу.

- ссылаются на пункт правил 4.10 который касается заморозки конкретного перевода (средств клиента). Но даже если верить в их версию то заморожены не мои деньги а их акаунт на бирже по неизвестной причине.

Уважаемый клиент. Аккаунт был заморожен по факту получения средств от Вас.
Мы хотим помочь Вам тем, что наша команда прикладывает все усилия для разблокировки и возврата средств. И Мы просим Вас помочь нам- предоставив скриншот вывода средств.
>Мы не говорили, что Ваши средства имеют метки с высоким уровнем риска, процедура блокировки вывода, после поступления депозита по зашифрованной монете, является частой процедурой централизованных бирж и совершается с целью удостовериться в легальности депозита, занесённую платформу.

С уважением,
Команда CryptoGin.

На текущий момент.

- адекватная комуникация с обменником невозможна. Игнорируют прямые вопросы, не отвечают по сути, передергивают факты и вводят пользователей в заблуждение. Ярко показательный пример по ситуации когда в чате
неделю назад запросили хэш транзакции и получив его сказали что всё в порядке и что заявка будет выполнена в течении 15 минут. Вертятся как ужи на сковородке лишбы не признавать этот и другие факты которые их изобличают и им невыгодны.

- снимают актуальную финансовую претензию не смотря на просьбу клиента этого не делать. Боятся что правду об их работе будут видеть другие пользователи

- обменник врет что не обвинял меня в том что его аккаунт на бирже забанили изза моих монет. Хотя в чате прямым текстом обсуждался вопрос чистоты средств. В чате утверждали что у бирж могут быть свои инструменты для риск скоринга монет и закрытый блокчейн не гарантия.

- продолжают требовать с меня скриншот перевода не смотря на то что я им уже 10 раз обьяснил почему не могу отправить его прямо сейчас (я уехал в отпуск после того как они сказали что с заявкой все хорошо и она будет исполнена в течении 15 минут)

- в чате и здесь в отзывах пишут противоположные вещи, дают противоречивую информацию.

- отказываются предоставлять хоть какието доказательства того что я причастен к блокировке. За всё время прислали 2 скриншота без какой либо принадлежности и без возможности установить что либо. И без какого либо намека на мою вину.

- скриншоты которые запросил я (скрин моего депозита на биржу и скрин двух последних операций на бирже по которым саппорт их якобы спрашивал) в чате сначала согласились отправить, потом отказались и начали говорить что и не соглашались.

- в чате сами признались что мой депозит не является причиной блокировки, но ситуация когда биржа банит акаунт по какойто причине не связанной с переводами а потом для разблокировки просит прислать скрины двух последних операций это стандартная практика.
Тоесть по сути взяли мои деньги в заложники. Перекладывают на клиента ответственность за методы своей работы. Ведь можно сначала принимать депозиты на свои кошельки а потом депать на биржу.

- ссылаются на пункт правил 4.10 который касается заморозки конкретного перевода (средств клиента). Но даже если верить в их версию то заморожены не мои деньги а их акаунт на бирже по неизвестной причине.

Уважаемый клиент. Аккаунт был заморожен по факту получения средств от Вас.
Мы хотим помочь Вам тем, что наша команда прикладывает все усилия для разблокировки и возврата средств. И Мы просим Вас помочь нам- предоставив скриншот вывода средств.
>Мы не говорили, что Ваши средства имеют метки с высоким уровнем риска, процедура блокировки вывода, после поступления депозита по зашифрованной монете, является частой процедурой централизованных бирж и совершается с целью удостовериться в легальности депозита, занесённую платформу.

С уважением,
Команда CryptoGin.

На текущий момент.

- адекватная комуникация с обменником невозможна. Игнорируют прямые вопросы, не отвечают по сути, передергивают факты и вводят пользователей в заблуждение. Ярко показательный пример по ситуации когда в чате
неделю назад запросили хэш транзакции и получив его сказали что всё в порядке и что заявка будет выполнена в течении 15 минут. Вертятся как ужи на сковородке лишбы не признавать этот и другие факты которые их изобличают и им невыгодны.

- снимают актуальную финансовую претензию не смотря на просьбу клиента этого не делать. Боятся что правду об их работе будут видеть другие пользователи

- обменник врет что не обвинял меня в том что его аккаунт на бирже забанили изза моих монет. Хотя в чате прямым текстом обсуждался вопрос чистоты средств. В чате утверждали что у бирж могут быть свои инструменты для риск скоринга монет и закрытый блокчейн не гарантия.

- продолжают требовать с меня скриншот перевода не смотря на то что я им уже 10 раз обьяснил почему не могу отправить его прямо сейчас (я уехал в отпуск после того как они сказали что с заявкой все хорошо и она будет исполнена в течении 15 минут)

- в чате и здесь в отзывах пишут противоположные вещи, дают противоречивую информацию.

- отказываются предоставлять хоть какието доказательства того что я причастен к блокировке. За всё время прислали 2 скриншота без какой либо принадлежности и без возможности установить что либо. И без какого либо намека на мою вину.

- скриншоты которые запросил я (скрин моего депозита на биржу и скрин двух последних операций на бирже по которым саппорт их якобы спрашивал) в чате сначала согласились отправить, потом отказались и начали говорить что и не соглашались.

- в чате сами признались что мой депозит не является причиной блокировки, но ситуация когда биржа банит акаунт по какойто причине не связанной с переводами а потом для разблокировки просит прислать скрины двух последних операций это стандартная практика.
Тоесть по сути взяли мои деньги в заложники. Перекладывают на клиента ответственность за методы своей работы. Ведь можно сначала принимать депозиты на свои кошельки а потом депать на биржу.

- ссылаются на пункт правил 4.10 который касается заморозки конкретного перевода (средств клиента). Но даже если верить в их версию то заморожены не мои деньги а их акаунт на бирже по неизвестной причине.

Уважаемый клиент. Аккаунт был заморожен по факту получения средств от Вас.
Мы хотим помочь Вам тем, что наша команда прикладывает все усилия для разблокировки и возврата средств. И Мы просим Вас помочь нам- предоставив скриншот вывода средств.
>Мы не говорили, что Ваши средства имеют метки с высоким уровнем риска, процедура блокировки вывода, после поступления депозита по зашифрованной монете, является частой процедурой централизованных бирж и совершается с целью удостовериться в легальности депозита, занесённую платформу.

С уважением,
Команда CryptoGin.

На текущий момент.

- адекватная комуникация с обменником невозможна. Игнорируют прямые вопросы, не отвечают по сути, передергивают факты и вводят пользователей в заблуждение. Ярко показательный пример по ситуации когда в чате
неделю назад запросили хэш транзакции и получив его сказали что всё в порядке и что заявка будет выполнена в течении 15 минут. Вертятся как ужи на сковородке лишбы не признавать этот и другие факты которые их изобличают и им невыгодны.

- снимают актуальную финансовую претензию не смотря на просьбу клиента этого не делать. Боятся что правду об их работе будут видеть другие пользователи

- обменник врет что не обвинял меня в том что его аккаунт на бирже забанили изза моих монет. Хотя в чате прямым текстом обсуждался вопрос чистоты средств. В чате утверждали что у бирж могут быть свои инструменты для риск скоринга монет и закрытый блокчейн не гарантия.

- продолжают требовать с меня скриншот перевода не смотря на то что я им уже 10 раз обьяснил почему не могу отправить его прямо сейчас (я уехал в отпуск после того как они сказали что с заявкой все хорошо и она будет исполнена в течении 15 минут)

- в чате и здесь в отзывах пишут противоположные вещи, дают противоречивую информацию.

- отказываются предоставлять хоть какието доказательства того что я причастен к блокировке. За всё время прислали 2 скриншота без какой либо принадлежности и без возможности установить что либо. И без какого либо намека на мою вину.

- скриншоты которые запросил я (скрин моего депозита на биржу и скрин двух последних операций на бирже по которым саппорт их якобы спрашивал) в чате сначала согласились отправить, потом отказались и начали говорить что и не соглашались.

- в чате сами признались что мой депозит не является причиной блокировки, но ситуация когда биржа банит акаунт по какойто причине не связанной с переводами а потом для разблокировки просит прислать скрины двух последних операций это стандартная практика.
Тоесть по сути взяли мои деньги в заложники. Перекладывают на клиента ответственность за методы своей работы. Ведь можно сначала принимать депозиты на свои кошельки а потом депать на биржу.

- ссылаются на пункт правил 4.10 который касается заморозки конкретного перевода (средств клиента). Но даже если верить в их версию то заморожены не мои деньги а их акаунт на бирже по неизвестной причине.

Уважаемый клиент. Аккаунт был заморожен по факту получения средств от Вас.
Мы хотим помочь Вам тем, что наша команда прикладывает все усилия для разблокировки и возврата средств. И Мы просим Вас помочь нам- предоставив скриншот вывода средств.
>Мы не говорили, что Ваши средства имеют метки с высоким уровнем риска, процедура блокировки вывода, после поступления депозита по зашифрованной монете, является частой процедурой централизованных бирж и совершается с целью удостовериться в легальности депозита, занесённую платформу.

С уважением,
Команда CryptoGin.

На текущий момент.

- адекватная комуникация с обменником невозможна. Игнорируют прямые вопросы, не отвечают по сути, передергивают факты и вводят пользователей в заблуждение. Ярко показательный пример по ситуации когда в чате
неделю назад запросили хэш транзакции и получив его сказали что всё в порядке и что заявка будет выполнена в течении 15 минут. Вертятся как ужи на сковородке лишбы не признавать этот и другие факты которые их изобличают и им невыгодны.

- снимают актуальную финансовую претензию не смотря на просьбу клиента этого не делать. Боятся что правду об их работе будут видеть другие пользователи

- обменник врет что не обвинял меня в том что его аккаунт на бирже забанили изза моих монет. Хотя в чате прямым текстом обсуждался вопрос чистоты средств. В чате утверждали что у бирж могут быть свои инструменты для риск скоринга монет и закрытый блокчейн не гарантия.

- продолжают требовать с меня скриншот перевода не смотря на то что я им уже 10 раз обьяснил почему не могу отправить его прямо сейчас (я уехал в отпуск после того как они сказали что с заявкой все хорошо и она будет исполнена в течении 15 минут)

- в чате и здесь в отзывах пишут противоположные вещи, дают противоречивую информацию.

- отказываются предоставлять хоть какието доказательства того что я причастен к блокировке. За всё время прислали 2 скриншота без какой либо принадлежности и без возможности установить что либо. И без какого либо намека на мою вину.

- скриншоты которые запросил я (скрин моего депозита на биржу и скрин двух последних операций на бирже по которым саппорт их якобы спрашивал) в чате сначала согласились отправить, потом отказались и начали говорить что и не соглашались.

- в чате сами признались что мой депозит не является причиной блокировки, но ситуация когда биржа банит акаунт по какойто причине не связанной с переводами а потом для разблокировки просит прислать скрины двух последних операций это стандартная практика.
Тоесть по сути взяли мои деньги в заложники. Перекладывают на клиента ответственность за методы своей работы. Ведь можно сначала принимать депозиты на свои кошельки а потом депать на биржу.

- ссылаются на пункт правил 4.10 который касается заморозки конкретного перевода (средств клиента). Но даже если верить в их версию то заморожены не мои деньги а их акаунт на бирже по неизвестной причине.

Уважаемый клиент. Аккаунт был заморожен по факту получения средств от Вас.
Мы хотим помочь Вам тем, что наша команда прикладывает все усилия для разблокировки и возврата средств. И Мы просим Вас помочь нам- предоставив скриншот вывода средств.
>Мы не говорили, что Ваши средства имеют метки с высоким уровнем риска, процедура блокировки вывода, после поступления депозита по зашифрованной монете, является частой процедурой централизованных бирж и совершается с целью удостовериться в легальности депозита, занесённую платформу.

С уважением,
Команда CryptoGin.

На текущий момент.

- адекватная комуникация с обменником невозможна. Игнорируют прямые вопросы, не отвечают по сути, передергивают факты и вводят пользователей в заблуждение. Ярко показательный пример по ситуации когда в чате
неделю назад запросили хэш транзакции и получив его сказали что всё в порядке и что заявка будет выполнена в течении 15 минут. Вертятся как ужи на сковородке лишбы не признавать этот и другие факты которые их изобличают и им невыгодны.

- снимают актуальную финансовую претензию не смотря на просьбу клиента этого не делать. Боятся что правду об их работе будут видеть другие пользователи

- обменник врет что не обвинял меня в том что его аккаунт на бирже забанили изза моих монет. Хотя в чате прямым текстом обсуждался вопрос чистоты средств. В чате утверждали что у бирж могут быть свои инструменты для риск скоринга монет и закрытый блокчейн не гарантия.

- продолжают требовать с меня скриншот перевода не смотря на то что я им уже 10 раз обьяснил почему не могу отправить его прямо сейчас (я уехал в отпуск после того как они сказали что с заявкой все хорошо и она будет исполнена в течении 15 минут)

- в чате и здесь в отзывах пишут противоположные вещи, дают противоречивую информацию.

- отказываются предоставлять хоть какието доказательства того что я причастен к блокировке. За всё время прислали 2 скриншота без какой либо принадлежности и без возможности установить что либо. И без какого либо намека на мою вину.

- скриншоты которые запросил я (скрин моего депозита на биржу и скрин двух последних операций на бирже по которым саппорт их якобы спрашивал) в чате сначала согласились отправить, потом отказались и начали говорить что и не соглашались.

- в чате сами признались что мой депозит не является причиной блокировки, но ситуация когда биржа банит акаунт по какойто причине не связанной с переводами а потом для разблокировки просит прислать скрины двух последних операций это стандартная практика.
Тоесть по сути взяли мои деньги в заложники. Перекладывают на клиента ответственность за методы своей работы. Ведь можно сначала принимать депозиты на свои кошельки а потом депать на биржу.

- ссылаются на пункт правил 4.10 который касается заморозки конкретного перевода (средств клиента). Но даже если верить в их версию то заморожены не мои деньги а их акаунт на бирже по неизвестной причине.

Уважаемый клиент. Аккаунт был заморожен по факту получения средств от Вас.
Мы хотим помочь Вам тем, что наша команда прикладывает все усилия для разблокировки и возврата средств. И Мы просим Вас помочь нам- предоставив скриншот вывода средств.
>Мы не говорили, что Ваши средства имеют метки с высоким уровнем риска, процедура блокировки вывода, после поступления депозита по зашифрованной монете, является частой процедурой централизованных бирж и совершается с целью удостовериться в легальности депозита, занесённую платформу.

С уважением,
Команда CryptoGin.

На текущий момент.

- адекватная комуникация с обменником невозможна. Игнорируют прямые вопросы, не отвечают по сути, передергивают факты и вводят пользователей в заблуждение. Ярко показательный пример по ситуации когда в чате
неделю назад запросили хэш транзакции и получив его сказали что всё в порядке и что заявка будет выполнена в течении 15 минут. Вертятся как ужи на сковородке лишбы не признавать этот и другие факты которые их изобличают и им невыгодны.

- снимают актуальную финансовую претензию не смотря на просьбу клиента этого не делать. Боятся что правду об их работе будут видеть другие пользователи

- обменник врет что не обвинял меня в том что его аккаунт на бирже забанили изза моих монет. Хотя в чате прямым текстом обсуждался вопрос чистоты средств. В чате утверждали что у бирж могут быть свои инструменты для риск скоринга монет и закрытый блокчейн не гарантия.

- продолжают требовать с меня скриншот перевода не смотря на то что я им уже 10 раз обьяснил почему не могу отправить его прямо сейчас (я уехал в отпуск после того как они сказали что с заявкой все хорошо и она будет исполнена в течении 15 минут)

- в чате и здесь в отзывах пишут противоположные вещи, дают противоречивую информацию.

- отказываются предоставлять хоть какието доказательства того что я причастен к блокировке. За всё время прислали 2 скриншота без какой либо принадлежности и без возможности установить что либо. И без какого либо намека на мою вину.

- скриншоты которые запросил я (скрин моего депозита на биржу и скрин двух последних операций на бирже по которым саппорт их якобы спрашивал) в чате сначала согласились отправить, потом отказались и начали говорить что и не соглашались.

- в чате сами признались что мой депозит не является причиной блокировки, но ситуация когда биржа банит акаунт по какойто причине не связанной с переводами а потом для разблокировки просит прислать скрины двух последних операций это стандартная практика.
Тоесть по сути взяли мои деньги в заложники. Перекладывают на клиента ответственность за методы своей работы. Ведь можно сначала принимать депозиты на свои кошельки а потом депать на биржу.

- ссылаются на пункт правил 4.10 который касается заморозки конкретного перевода (средств клиента). Но даже если верить в их версию то заморожены не мои деньги а их акаунт на бирже по неизвестной причине.

Уважаемый клиент. Аккаунт был заморожен по факту получения средств от Вас.
Мы хотим помочь Вам тем, что наша команда прикладывает все усилия для разблокировки и возврата средств. И Мы просим Вас помочь нам- предоставив скриншот вывода средств.
>Мы не говорили, что Ваши средства имеют метки с высоким уровнем риска, процедура блокировки вывода, после поступления депозита по зашифрованной монете, является частой процедурой централизованных бирж и совершается с целью удостовериться в легальности депозита, занесённую платформу.

С уважением,
Команда CryptoGin.

На текущий момент.

- адекватная комуникация с обменником невозможна. Игнорируют прямые вопросы, не отвечают по сути, передергивают факты и вводят пользователей в заблуждение. Ярко показательный пример по ситуации когда в чате
неделю назад запросили хэш транзакции и получив его сказали что всё в порядке и что заявка будет выполнена в течении 15 минут. Вертятся как ужи на сковородке лишбы не признавать этот и другие факты которые их изобличают и им невыгодны.

- снимают актуальную финансовую претензию не смотря на просьбу клиента этого не делать. Боятся что правду об их работе будут видеть другие пользователи

- обменник врет что не обвинял меня в том что его аккаунт на бирже забанили изза моих монет. Хотя в чате прямым текстом обсуждался вопрос чистоты средств. В чате утверждали что у бирж могут быть свои инструменты для риск скоринга монет и закрытый блокчейн не гарантия.

- продолжают требовать с меня скриншот перевода не смотря на то что я им уже 10 раз обьяснил почему не могу отправить его прямо сейчас (я уехал в отпуск после того как они сказали что с заявкой все хорошо и она будет исполнена в течении 15 минут)

- в чате и здесь в отзывах пишут противоположные вещи, дают противоречивую информацию.

- отказываются предоставлять хоть какието доказательства того что я причастен к блокировке. За всё время прислали 2 скриншота без какой либо принадлежности и без возможности установить что либо. И без какого либо намека на мою вину.

- скриншоты которые запросил я (скрин моего депозита на биржу и скрин двух последних операций на бирже по которым саппорт их якобы спрашивал) в чате сначала согласились отправить, потом отказались и начали говорить что и не соглашались.

- в чате сами признались что мой депозит не является причиной блокировки, но ситуация когда биржа банит акаунт по какойто причине не связанной с переводами а потом для разблокировки просит прислать скрины двух последних операций это стандартная практика.
Тоесть по сути взяли мои деньги в заложники. Перекладывают на клиента ответственность за методы своей работы. Ведь можно сначала принимать депозиты на свои кошельки а потом депать на биржу.

- ссылаются на пункт правил 4.10 который касается заморозки конкретного перевода (средств клиента). Но даже если верить в их версию то заморожены не мои деньги а их акаунт на бирже по неизвестной причине.

Уважаемый клиент. Аккаунт был заморожен по факту получения средств от Вас.
Мы хотим помочь Вам тем, что наша команда прикладывает все усилия для разблокировки и возврата средств. И Мы просим Вас помочь нам- предоставив скриншот вывода средств.
>Мы не говорили, что Ваши средства имеют метки с высоким уровнем риска, процедура блокировки вывода, после поступления депозита по зашифрованной монете, является частой процедурой централизованных бирж и совершается с целью удостовериться в легальности депозита, занесённую платформу.

С уважением,
Команда CryptoGin.

Финансовая претензия актуальна.

Уважаемый клиент. Аккаунт был заморожен по факту получения средств от Вас.
Мы хотим помочь Вам тем, что наша команда прикладывает все усилия для разблокировки и возврата средств. И Мы просим Вас помочь нам- предоставив скриншот вывода средств.
>Мы не говорили, что Ваши средства имеют метки с высоким уровнем риска, процедура блокировки вывода, после поступления депозита по зашифрованной монете, является частой процедурой централизованных бирж и совершается с целью удостовериться в легальности депозита, занесённую платформу.

С уважением,
Команда CryptoGin.

Финансовая претензия актуальна.

Уважаемый клиент. Аккаунт был заморожен по факту получения средств от Вас.
Мы хотим помочь Вам тем, что наша команда прикладывает все усилия для разблокировки и возврата средств. И Мы просим Вас помочь нам- предоставив скриншот вывода средств.
>Мы не говорили, что Ваши средства имеют метки с высоким уровнем риска, процедура блокировки вывода, после поступления депозита по зашифрованной монете, является частой процедурой централизованных бирж и совершается с целью удостовериться в легальности депозита, занесённую платформу.

С уважением,
Команда CryptoGin.

Финансовая претензия актуальна.

Уважаемый клиент. Аккаунт был заморожен по факту получения средств от Вас.
Мы хотим помочь Вам тем, что наша команда прикладывает все усилия для разблокировки и возврата средств. И Мы просим Вас помочь нам- предоставив скриншот вывода средств.
>Мы не говорили, что Ваши средства имеют метки с высоким уровнем риска, процедура блокировки вывода, после поступления депозита по зашифрованной монете, является частой процедурой централизованных бирж и совершается с целью удостовериться в легальности депозита, занесённую платформу.

С уважением,
Команда CryptoGin.

Финансовая претензия актуальна.

Уважаемый клиент. Аккаунт был заморожен по факту получения средств от Вас.
Мы хотим помочь Вам тем, что наша команда прикладывает все усилия для разблокировки и возврата средств. И Мы просим Вас помочь нам- предоставив скриншот вывода средств.
>Мы не говорили, что Ваши средства имеют метки с высоким уровнем риска, процедура блокировки вывода, после поступления депозита по зашифрованной монете, является частой процедурой централизованных бирж и совершается с целью удостовериться в легальности депозита, занесённую платформу.

С уважением,
Команда CryptoGin.

Финансовая претензия актуальна.

Уважаемый клиент. Аккаунт был заморожен по факту получения средств от Вас.
Мы хотим помочь Вам тем, что наша команда прикладывает все усилия для разблокировки и возврата средств. И Мы просим Вас помочь нам- предоставив скриншот вывода средств.
>Мы не говорили, что Ваши средства имеют метки с высоким уровнем риска, процедура блокировки вывода, после поступления депозита по зашифрованной монете, является частой процедурой централизованных бирж и совершается с целью удостовериться в легальности депозита, занесённую платформу.

С уважением,
Команда CryptoGin.

Финансовая претензия актуальна.

Уважаемый клиент. Аккаунт был заморожен по факту получения средств от Вас.
Мы хотим помочь Вам тем, что наша команда прикладывает все усилия для разблокировки и возврата средств. И Мы просим Вас помочь нам- предоставив скриншот вывода средств.
>Мы не говорили, что Ваши средства имеют метки с высоким уровнем риска, процедура блокировки вывода, после поступления депозита по зашифрованной монете, является частой процедурой централизованных бирж и совершается с целью удостовериться в легальности депозита, занесённую платформу.

С уважением,
Команда CryptoGin.

Финансовая претензия актуальна.

Уважаемый клиент. Аккаунт был заморожен по факту получения средств от Вас.
Мы хотим помочь Вам тем, что наша команда прикладывает все усилия для разблокировки и возврата средств. 

С уважением,
Команда CryptoGin.

Финансовая претензия актуальна.

Уважаемый клиент. Аккаунт был заморожен по факту получения средств от Вас.
Мы хотим помочь Вам тем, что наша команда прикладывает все усилия для разблокировки и возврата средств.

С уважением,
Команда CryptoGin.

Финансовая претензия актуальна.

Уважаемый клиент. Аккаунт был заморожен по факту получения средств от Вас.
Мы хотим помочь Вам тем, что наша команда прикладывает все усилия для разблокировки и возврата средств.

С уважением,
Команда CryptoGin.

Финансовая претензия актуальна.

Уважаемый клиент, мы просим Вас уделить время для того, чтобы предоставить запрашиваемую информацию и максимально ускорить процесс разблокировки.

Мы разделяем Ваше негодование в связи со сложившейся ситуацией и мы желаем скорейшего разрешения, но для этого нам необходимо с Вашей стороны немного внимания.

Просим Вас выйти на связь в чат нашего сервиса для дальнейшего общения.

Благодарим Вас за понимание.

С Уважением,
Команда обменного сервиса CryptoGin

Финансовая претензия актуальна.

Уважаемый клиент, мы просим Вас уделить время для того, чтобы предоставить запрашиваемую информацию и максимально ускорить процесс разблокировки.

Мы разделяем Ваше негодование в связи со сложившейся ситуацией и мы желаем скорейшего разрешения, но для этого нам необходимо с Вашей стороны немного внимания.

Просим Вас выйти на связь в чат нашего сервиса для дальнейшего общения.

Благодарим Вас за понимание.

С Уважением,
Команда обменного сервиса CryptoGin

Финансовая претензия актуальна.

Уважаемый клиент, мы просим Вас уделить время для того, чтобы предоставить запрашиваемую информацию и максимально ускорить процесс разблокировки.
Мы разделяем Ваше негодование в связи со сложившейся ситуацией и мы желаем скорейшего разрешения, но для этого нам необходимо с Вашей стороны немного внимания.
Благодарим Вас за понимание.
С Уважением,
Команда обменного сервиса CryptoGin

Финансовая претензия актуальна.

Уважаемый клиент, мы просим Вас уделить время для того, чтобы предоставить запрашиваемую информацию и максимально ускорить процесс разблокировки.
Мы разделяем Ваше негодование в связи со сложившейся ситуацией и мы желаем скорейшего разрешения, но для этого нам необходимо с Вашей стороны немного внимания.
Благодарим Вас за понимание.
С Уважением,
Команда обменного сервиса CryptoGin

Финансовая претензия актуальна.

Уважаемый клиент, мы просим Вас предоставить запрашиваемую информацию и максимально ускорить процесс разблокировки.
Мы разделяем Ваше негодование в связи со сложившейся ситуацией и мы желаем скорейшего разрешения, но для этого нам необходимо с Вашей стороны немного внимания.
Благодарим Вас за понимание.
С Уважением,
Команда обменного сервиса CryptoGin

На текущий момент.

- адекватная комуникация с обменником невозможна. Игнорируют прямые вопросы, не отвечают по сути, передергивают факты и вводят пользователей в заблуждение. Ярко показательный пример по ситуации когда в чате
неделю назад запросили хэш транзакции и получив его сказали что всё в порядке и что заявка будет выполнена в течении 15 минут. Вертятся как ужи на сковородке лишбы не признавать этот и другие факты которые их изобличают и им невыгодны.

- снимают актуальную финансовую претензию не смотря на просьбу клиента этого не делать. Боятся что правду об их работе будут видеть другие пользователи

- обменник врет что не обвинял меня в том что его аккаунт на бирже забанили изза моих монет. Хотя в чате прямым текстом обсуждался вопрос чистоты средств. В чате утверждали что у бирж могут быть свои инструменты для риск скоринга монет и закрытый блокчейн не гарантия.

- продолжают требовать с меня скриншот перевода не смотря на то что я им уже 10 раз обьяснил почему не могу отправить его прямо сейчас (я уехал в отпуск после того как они сказали что с заявкой все хорошо и она будет исполнена в течении 15 минут)

- в чате и здесь в отзывах пишут противоположные вещи, дают противоречивую информацию.

- отказываются предоставлять хоть какието доказательства того что я причастен к блокировке. За всё время прислали 2 скриншота без какой либо принадлежности и без возможности установить что либо. И без какого либо намека на мою вину.

- скриншоты которые запросил я (скрин моего депозита на биржу и скрин двух последних операций на бирже по которым саппорт их якобы спрашивал) в чате сначала согласились отправить, потом отказались и начали говорить что и не соглашались.

- в чате сами признались что мой депозит не является причиной блокировки, но ситуация когда биржа банит акаунт по какойто причине не связанной с переводами а потом для разблокировки просит прислать скрины двух последних операций это стандартная практика.
Тоесть по сути взяли мои деньги в заложники. Перекладывают на клиента ответственность за методы своей работы. Ведь можно сначала принимать депозиты на свои кошельки а потом депать на биржу.

- ссылаются на пункт правил 4.10 который касается заморозки конкретного перевода (средств клиента). Но даже если верить в их версию то заморожены не мои деньги а их акаунт на бирже по неизвестной причине.

Уважаемый клиент, мы просим Вас предоставить запрашиваемую информацию и максимально ускорить процесс разблокировки.
Благодарим Вас за понимание.

С Уважением,
Команда обменного сервиса CryptoGin

Финансовая претензия актуальна.

Уважаемый клиент, мы просим Вас предоставить запрашиваемую информацию и максимально ускорить процесс разблокировки.
Благодарим Вас за понимание.

С Уважением,
Команда обменного сервиса CryptoGin

Финансовая претензия актуальна.

Уважаемый клиент, мы просим Вас предоставить запрашиваемую информацию и максимально ускорить процесс разблокировки.
Благодарим Вас за понимание.

С Уважением,
Команда обменного сервиса CryptoGin

Финансовая претензия актуальна.

Уважаемый клиент, мы просим Вас предоставить запрашиваемую информацию и максимально ускорить процесс разблокировки.
Мы разделяем Ваше негодование в связи со сложившейся ситуацией и мы желаем скорейшего разрешения, но для этого нам необходимо с Вашей стороны немного внимания.
Благодарим Вас за понимание.
С Уважением,
Команда обменного сервиса CryptoGin

Финансовая претензия актуальна.

Уважаемый клиент, мы просим Вас предоставить запрашиваемую информацию и максимально ускорить процесс разблокировки.
Мы разделяем Ваше негодование в связи со сложившейся ситуацией и мы желаем скорейшего разрешения, но для этого нам необходимо с Вашей стороны немного внимания.
Благодарим Вас за понимание.
С Уважением,
Команда обменного сервиса CryptoGin

Финансовая претензия актуальна.

Уважаемый клиент, мы просим Вас предоставить запрашиваемую информацию и максимально ускорить процесс разблокировки.
Мы разделяем Ваше негодование в связи со сложившейся ситуацией и мы желаем скорейшего разрешения, но для этого нам необходимо с Вашей стороны немного внимания.
Благодарим Вас за понимание.
С Уважением,
Команда обменного сервиса CryptoGin

Финансовая претензия актуальна.

Уважаемый клиент, мы просим Вас предоставить запрашиваемую информацию и максимально ускорить процесс разблокировки.
Мы разделяем Ваше негодование в связи со сложившейся ситуацией и мы желаем скорейшего разрешения, но для этого нам необходимо с Вашей стороны немного внимания.
Благодарим Вас за понимание.
С Уважением,
Команда обменного сервиса CryptoGin

На текущий момент.

- адекватная комуникация с обменником невозможна. Игнорируют прямые вопросы, не отвечают по сути, передергивают факты и вводят пользователей в заблуждение. Ярко показательный пример по ситуации когда в чате
неделю назад запросили хэш транзакции и получив его сказали что всё в порядке и что заявка будет выполнена в течении 15 минут. Вертятся как ужи на сковородке лишбы не признавать этот и другие факты которые их изобличают и им невыгодны.

- снимают актуальную финансовую претензию не смотря на просьбу клиента этого не делать. Боятся что правду об их работе будут видеть другие пользователи

- обменник врет что не обвинял меня в том что его аккаунт на бирже забанили изза моих монет. Хотя в чате прямым текстом обсуждался вопрос чистоты средств. В чате утверждали что у бирж могут быть свои инструменты для риск скоринга монет и закрытый блокчейн не гарантия.

- продолжают требовать с меня скриншот перевода не смотря на то что я им уже 10 раз обьяснил почему не могу отправить его прямо сейчас (я уехал в отпуск после того как они сказали что с заявкой все хорошо и она будет исполнена в течении 15 минут)

- в чате и здесь в отзывах пишут противоположные вещи, дают противоречивую информацию.

- отказываются предоставлять хоть какието доказательства того что я причастен к блокировке. За всё время прислали 2 скриншота без какой либо принадлежности и без возможности установить что либо. И без какого либо намека на мою вину.

- скриншоты которые запросил я (скрин моего депозита на биржу и скрин двух последних операций на бирже по которым саппорт их якобы спрашивал) в чате сначала согласились отправить, потом отказались и начали говорить что и не соглашались.

- в чате сами признались что мой депозит не является причиной блокировки, но ситуация когда биржа банит акаунт по какойто причине не связанной с переводами а потом для разблокировки просит прислать скрины двух последних операций это стандартная практика.
Тоесть по сути взяли мои деньги в заложники. Перекладывают на клиента ответственность за методы своей работы. Ведь можно сначала принимать депозиты на свои кошельки а потом депать на биржу.

- ссылаются на пункт правил 4.10 который касается заморозки конкретного перевода (средств клиента). Но даже если верить в их версию то заморожены не мои деньги а их акаунт на бирже по неизвестной причине.

Уважаемый клиент, мы просим Вас предоставить запрашиваемую информацию и максимально ускорить процесс разблокировки.
Благодарим Вас за понимание.

С Уважением,
Команда обменного сервиса CryptoGin

Финансовая претензия актуальна.

Уважаемый клиент, мы просим Вас предоставить запрашиваемую информацию и максимально ускорить процесс разблокировки.
Благодарим Вас за понимание.

С Уважением,
Команда обменного сервиса CryptoGin

Финансовая претензия актуальна.

Уважаемый клиент, мы просим Вас предоставить запрашиваемую информацию и максимально ускорить процесс разблокировки.
Благодарим Вас за понимание.

С Уважением,
Команда обменного сервиса CryptoGin

Финансовая претензия актуальна.

Уважаемый клиент, мы просим Вас предоставить запрашиваемую информацию и максимально ускорить процесс разблокировки.
Благодарим Вас за понимание.

С Уважением,
Команда обменного сервиса CryptoGin

Финансовая претензия актуальна.

Уважаемый клиент, мы просим Вас предоставить запрашиваемую информацию и максимально ускорить процесс разблокировки.
Благодарим Вас за понимание.

С Уважением,
Команда обменного сервиса CryptoGin

Финансовая претензия актуальна.

Уважаемый клиент, мы просим Вас предоставить запрашиваемую информацию и максимально ускорить процесс разблокировки.
Благодарим Вас за понимание.

С Уважением,
Команда обменного сервиса CryptoGin

Финансовая претензия актуальна.

Финансовая претензия актуальна.

Уважаемый клиент, мы просим Вас предоставить запрашиваемую информацию и максимально ускорить процесс разблокировки.
Благодарим Вас за понимание.

С Уважением,
Команда обменного сервиса CryptoGin

Уважаемый клиент, мы просим Вас предоставить запрашиваемую информацию и максимально ускорить процесс разблокировки.
Благодарим Вас за понимание.

С Уважением,
Команда обменного сервиса CryptoGin

Финансовая претензия актуальна.

Уважаемый клиент. Аккаунт был заморожен по факту получения средств от Вас.
Мы хотим помочь Вам тем, что наша команда прикладывает все усилия для разблокировки и возврата средств. И Мы просим Вас помочь нам- предоставив скриншот вывода средств.
>Мы не говорили, что Ваши средства имеют метки с высоким уровнем риска, процедура блокировки вывода, после поступления депозита по зашифрованной монете, является частой процедурой централизованных бирж и совершается с целью удостовериться в легальности депозита, занесённую платформу.

С уважением,
Команда CryptoGin.

Финансовая претензия актуальна.

Уважаемый клиент. Аккаунт был заморожен по факту получения средств от Вас.
Мы хотим помочь Вам тем, что наша команда прикладывает все усилия для разблокировки и возврата средств. И Мы просим Вас помочь нам- предоставив скриншот вывода средств.
>Мы не говорили, что Ваши средства имеют метки с высоким уровнем риска, процедура блокировки вывода, после поступления депозита по зашифрованной монете, является частой процедурой централизованных бирж и совершается с целью удостовериться в легальности депозита, занесённую платформу.

С уважением,
Команда CryptoGin.

Финансовая претензия актуальна.

Уважаемый клиент. Аккаунт был заморожен по факту получения средств от Вас.
Мы хотим помочь Вам тем, что наша команда прикладывает все усилия для разблокировки и возврата средств. И Мы просим Вас помочь нам- предоставив скриншот вывода средств.
>Мы не говорили, что Ваши средства имеют метки с высоким уровнем риска, процедура блокировки вывода, после поступления депозита по зашифрованной монете, является частой процедурой централизованных бирж и совершается с целью удостовериться в легальности депозита, занесённую платформу.

С уважением,
Команда CryptoGin.

Финансовая претензия актуальна.

Уважаемый клиент. Аккаунт был заморожен по факту получения средств от Вас.
Мы хотим помочь Вам тем, что наша команда прикладывает все усилия для разблокировки и возврата средств. И Мы просим Вас помочь нам- предоставив скриншот вывода средств.
>Мы не говорили, что Ваши средства имеют метки с высоким уровнем риска, процедура блокировки вывода, после поступления депозита по зашифрованной монете, является частой процедурой централизованных бирж и совершается с целью удостовериться в легальности депозита, занесённую платформу.

С уважением,
Команда CryptoGin.

На текущий момент.

- адекватная комуникация с обменником невозможна. Игнорируют прямые вопросы, не отвечают по сути, передергивают факты и вводят пользователей в заблуждение. Ярко показательный пример по ситуации когда в чате
неделю назад запросили хэш транзакции и получив его сказали что всё в порядке и что заявка будет выполнена в течении 15 минут. Вертятся как ужи на сковородке лишбы не признавать этот и другие факты которые их изобличают и им невыгодны.

- снимают актуальную финансовую претензию не смотря на просьбу клиента этого не делать. Боятся что правду об их работе будут видеть другие пользователи

- обменник врет что не обвинял меня в том что его аккаунт на бирже забанили изза моих монет. Хотя в чате прямым текстом обсуждался вопрос чистоты средств. В чате утверждали что у бирж могут быть свои инструменты для риск скоринга монет и закрытый блокчейн не гарантия.

- продолжают требовать с меня скриншот перевода не смотря на то что я им уже 10 раз обьяснил почему не могу отправить его прямо сейчас (я уехал в отпуск после того как они сказали что с заявкой все хорошо и она будет исполнена в течении 15 минут)

- в чате и здесь в отзывах пишут противоположные вещи, дают противоречивую информацию.

- отказываются предоставлять хоть какието доказательства того что я причастен к блокировке. За всё время прислали 2 скриншота без какой либо принадлежности и без возможности установить что либо. И без какого либо намека на мою вину.

- скриншоты которые запросил я (скрин моего депозита на биржу и скрин двух последних операций на бирже по которым саппорт их якобы спрашивал) в чате сначала согласились отправить, потом отказались и начали говорить что и не соглашались.

- в чате сами признались что мой депозит не является причиной блокировки, но ситуация когда биржа банит акаунт по какойто причине не связанной с переводами а потом для разблокировки просит прислать скрины двух последних операций это стандартная практика.
Тоесть по сути взяли мои деньги в заложники. Перекладывают на клиента ответственность за методы своей работы. Ведь можно сначала принимать депозиты на свои кошельки а потом депать на биржу.

- ссылаются на пункт правил 4.10 который касается заморозки конкретного перевода (средств клиента). Но даже если верить в их версию то заморожены не мои деньги а их акаунт на бирже по неизвестной причине.

Уважаемый пользователь,

Мы не говорили, что Ваши средства имеют метки с высоким уровнем риска, процедура блокировки вывода, после поступления депозита по зашифрованной монете, является частой процедурой централизованных бирж и совершается с целью удостовериться в легальности депозита на платформу.

От Вас нам требуется запрашиваемая информация, о которой Вы были уведомлены как на мониторинге BestChange, так и в чате поддержки. Как только Мы получим всю необходимую от Вас информацию- Вас вопрос будет решён максимально оперативно.

Просим Вас не вводить в заблуждение пользователей данного ресурса.

За всей интересующей Вас информацией Вы можете обратиться как на нашу официальную почту, так и в чат поддержки в реальном времени.

С уважением,
Команда CryptoGin.

Финансовая претензия актуальна.

Финансовая претензия актуальна.

Финансовая претензия актуальна.

Финансовая претензия актуальна.

Финансовая претензия актуальна.

Уважаемый пользователь,

От Вас нам требуется запрашиваемая информация, о которой Вы были уведомлены как на мониторинге BestChange, так и в чате поддержки. Как только Мы получим всю необходимую от Вас информацию- Вас вопрос будет решён максимально оперативно.

За всей интересующей Вас информацией Вы можете обратиться как на нашу официальную почту, так и в чат поддержки в реальном времени.

С уважением,
Команда CryptoGin.

Финансовая претензия актуальна.

Добрый день, уважаемый пользователь.

Согласно предоставленным данным, счет обменного пункта в кастодиальном сервисе был заблокирован после поступления транзакции по Вашей заявке. Для разблокировки счета и осуществления выплаты по заявке необходимо предоставление дополнительной информации с Вашей стороны.

Пожалуйста, предоставьте в адрес обменного сервиса запрашиваемую информацию и ожидайте окончания проверки.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Уважаемый пользователь,

От Вас нам требуется запрашиваемая информация, о которой Вы были уведомлены как на мониторинге BestChange, так и в чате поддержки. Как только Мы получим всю необходимую от Вас информацию- Вас вопрос будет решён максимально оперативно.

За всей интересующей Вас информацией Вы можете обратиться как на нашу официальную почту, так и в чат поддержки в реальном времени.

С уважением,
Команда CryptoGin.

Финансовая претензия актуальна.

Уважаемый пользователь,

Пожалуйста, предоставьте в адрес обменного сервиса информацию необходимую для разблокировки счета и ожидайте окончания проверки.

Также учитывая тот факт, что обменный пункт не имеет доступа к заблокированным средствам, просим не возобновлять претензию до предоставления с Вашей стороны запрошенной информации. В противном случае, мы будем вынуждены перевести претензию в нейтральный статус.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Уважаемый пользователь,

От Вас нам требуется запрашиваемая информация, о которой Вы были уведомлены как на мониторинге BestChange, так и в чате поддержки. Как только Мы получим всю необходимую от Вас информацию- Вас вопрос будет решён максимально оперативно.

За всей интересующей Вас информацией Вы можете обратиться как на нашу официальную почту, так и в чат поддержки в реальном времени.

С уважением,
Команда CryptoGin.

Финансовая претензия актуальна.

Уважаемый пользователь,

Согласно сведениям, полученным от обменного пункта, с Вашей стороны так и не была предоставлена необходимая информация.

Учитывая тот факт, что обменный пункт не имеет доступа к заблокированным средствам, и Вами не были предоставлены данные необходимые для проведения проверки со стороны кастодиального сервиса и разблокировки средств, претензия переводится в нейтральный статус с возможностью дальнейшего комментирования.

Пожалуйста, предоставьте необходимые данные и ожидайте окончания проверки.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Финансовая претензия актуальна.

Финансовая претензия актуальна.

Финансовая претензия актуальна.

Финансовая претензия актуальна.

Уважаемый Администратор BestChange,
Я прошу учитывать то что эта ситуация в том виде в котором есть возникла изза действий обменника, кратко описываю почему.

1) скриншот запросили на седьмой день после совершения операции
2) перед тем как запросить скриншот обменник запросил хэш транзакции и тот ему был незамедлительно предоставлен. Проверив хэш обменник написал что все в порядке и обмен будет завершен в течении 15 минут. После этого я оставил рабочий ноутбук дома и уехал в долгожданный отпуск. А спустя больше чем через час они начали требовать еще и скриншот.
Для того что бы в этой ситуации предоставить скриншот мне нужно время и нужно приложить большие усилия. И все это по причине того как у обменника организована работа. Конечно же я это сделаю при первой же возможности раз вы считаете что я должен это сделать. Но я не согласен категорически с нейтральным статусом этой претензии тк обменник все это время вел себя непрофессионально и крайне недобросовестно по отношению ко мне как к своему клиенту.

Прошу вас вернуть претензию в актиное состояние.

Уважаемый пользователь,

От Вас нам требуется запрашиваемая информация, о которой Вы были уведомлены как на мониторинге BestChange, так и в чате поддержки. Как только Мы получим всю необходимую от Вас информацию- Вас вопрос будет решён максимально оперативно.

За всей интересующей Вас информацией Вы можете обратиться как на нашу официальную почту, так и в чат поддержки в реальном времени.

С уважением,
Команда CryptoGin.

Здравствуйте, Anastasia,
Благодарим вас за отзыв о нашем сервисе! Мы рады, что вы оценили качество нашей поддержки. Ваша удовлетворенность является нашим главным приоритетом. Передадим вашу благодарность сотруднику Марии. Мы готовы продолжать предоставлять вам первоклассное обслуживание и оперативную помощь.

С уважением,
Команда CryptoGin.

Здравствуйте, Евгений.
Благодарим Вас за оставленный отзыв! Ваше доверие и лояльность очень важны для нас. Благодарим за выбор нашего сервиса и надеемся на дальнейшее продолжение нашего взаимовыгодного сотрудничества.

С уважением,
Команда CryptoGin.

Здравствуйте, Паренёк.
Благодарим Вас за положительный отзыв! Мы рады, что Вы остались довольны работой сервиса.
Будем рады видеть Вас снова!

С уважением,
Команда CryptoGin.

Здравствуйте, Павел.
Благодарим Вас за положительный отзыв! Мы рады, что Вы остались довольны работой сервиса.
Будем рады видеть Вас снова!

С уважением,
Команда CryptoGin.

Здравствуйте, Игорь,
Благодарим Вас за положительный отзыв! Мы рады, что Вы остались довольны работой сервиса.
Будем рады видеть Вас снова!

С уважением,
Команда CryptoGin.

Здравствуйте, Владимир,
Благодарим Вас за положительный отзыв!

С уважением,
Команда CryptoGin.

Здравствуйте, Пользователь CryptoGin,
Благодарим Вас за оставленный отзыв! Будем рады видеть Вас снова.

С уважением,
Команда CryptoGin.

Здравствуйте, LoliVneZakona.
Благодарим Вас за положительный отзыв! Мы рады, что Вы остались довольны работой сервиса.
Будем рады видеть Вас снова!

С уважением,
Команда CryptoGin.

Здравствуйте, Сергей Васильевич.
Благодарим Вас за оставленный отзыв! Будем рады видеть Вас снова.

С уважением,
Команда CryptoGin.

Здравствуйте, Никита.
Благодарим Вас за оставленный отзыв! Будем рады видеть Вас снова.

С уважением,
Команда CryptoGin.

Здравствуйте, пользователь.
Курс по заявке фиксируется в момент поступления средств , По Вашей заявке был произведен перерасчет в связи с изменением курса торговой пары.
Перерасчет был произведен исключительно в рамках правил сервиса.
С Уважением
Команда CryptoGin

Здравствуйте, Us,
Благодарим вас за обратную связь и выражаем сожаление за возникшее недоразумение. Мы искренне извиняемся за неудобства, связанные с комиссией на направлении Тинькофф-USDT. Ваш отзыв помогает нам лучше понять потребности клиентов, и мы принимаем ваши комментарии к сведению. Мы рассмотрим ваши замечания и постараемся предложить более удовлетворительные условия обмена.

С уважением,
Команда CryptoGin.

Добрый день,

Уважаемый пользователь, пожалуйста, обратите внимание, что у обменного пункта по указанному направлению на мониторинге установлена метка о том, что сервис принимает средства через сторонние платeжные системы.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Максим,
Мы ценим ваше терпение и активное взаимодействие с нашей поддержкой в решении этой ситуации. Мы рады, что ваша проблема была успешно решена, и что вы остались довольны оперативным ответом нашей службы поддержки и удобством нашего сервиса. Ваше доверие и рекомендация очень важны для нас. С нетерпением ждем возможности снова вас обслуживать.

С уважением,
Команда CryptoGin.

Здравствуйте, Паренёк.
Благодарим за оставленный отзыв! Мы рады, что Ваш первый опыт использования нашего сервиса оказался на высоком уровне. Быстрая обработка заявки и оперативное решение всех вопросов - наш приоритет. Мы ценим Вашу рекомендацию и надеемся на дальнейшее сотрудничество с Вами.

С уважением,
Команда CryptoGin.

Здравствуйте, Анатолий.
Благодарим за Ваш отзыв! Мы ценим Ваш выбор воспользоваться нашими услугами и рады, что Ваш первый опыт обмена прошел успешно. Наша команда технической поддержки всегда готова помочь, и мы рады, что Вы остались довольны качеством обслуживания.

С уважением,
Команда CryptoGin.

Здравствуйте, Антон.
Благодарим Вас за положительный отзыв! Мы рады, что Вы остались довольны работой сервиса.

С уважением,
Команда CryptoGin.

Здравствуйте, Сергей Васильевич.
Благодарим за ваш положительный отзыв и ценим, что вы поделились своим опытом.
Мы всегда стремимся предоставлять высококачественное обслуживание, и ваша удовлетворенность является для нас важным приоритетом.
Мы готовы предоставить вам лучший сервис и продолжать сотрудничество. Спасибо за выбор нашей платформы!

С уважением,
Команда CryptoGin.

Здравствуйте, Сергей,
Благодарим за ваш положительный отзыв и ценим, что вы поделились своим опытом.
Мы всегда стремимся предоставлять высококачественное обслуживание, и ваша удовлетворенность является для нас важным приоритетом.
Мы готовы предоставить вам лучший сервис и продолжать сотрудничество. Спасибо за выбор нашей платформы!

С уважением,
Команда CryptoGin.

Здравствуйте, Владимир,
Благодарим Вас за доверие и положительный отзыв о нашем сервисе! Мы постоянно работаем над тем, чтобы обеспечить наших клиентов комфортным и качественным обслуживанием, и ваше мнение для нас очень важно.

С уважением,
Команда CryptoGin.

Здравствуйте, Толик,
Благодарим вас за ваш отзыв. Мы ценим ваше время и рады, что ваш опыт обслуживания у нас был положительным.
Если у вас возникнут дополнительные вопросы или потребуется дальнейшая поддержка, не стесняйтесь связаться с нами. Мы всегда готовы помочь Вам.

С уважением,
Команда CryptoGin.

Здравствуйте, Липкий биточек,
Благодарим вас за теплые слова и высокую оценку нашей работы! Мы прилагаем максимум усилий, чтобы обеспечить выдающийся уровень обслуживания для каждого нашего клиента, и ваш отзыв подтверждает, что мы идем в правильном направлении.

С уважением,
Команда CryptoGin.

Здравствуйте, Всеволод.
При создании заявки на нашем сервисе Вы получили курс идентичный с курсом валютной пары указанной на BestChange для Вашего направления обмена.
Ваша заявка была перерасчитана в момент зачисления средств на биржу так как курс торговой пары изменился в связи с чем и был произведен перерасчет.
При создании заявки Вы соглашаетесь с правилами сервиса, по Вашей инициативе обмен был произведен Вы согласились с суммой получения после перерасчета и получили ее в полном объеме.
Сервис не имеет перед Вами финансовых обязательств.
С Уважением
команда обменного сервиса CryptoGin

Здравствуйте, Batir,
Благодарим Вас за положительный отзыв! Мы рады, что Вы остаётесь с нами, и остаётесь довольны обменами на нашем сервисе.
Будем рады видеть Вас снова!

С уважением,
Команда CryptoGin.

Здравствуйте, Эдуард.
Благодарим Вас за оставленный отзыв! Будем рады видеть Вас снова.

С уважением,
Команда CryptoGin.

Здравствуйте, Nobody.
Уважаемый клиент, Вы отправили сумму больше, чем указывали в заявке, в связи с чем заявка была перерасчитана Вам в плюс, и Вы получили больше монеты TON. В чате Вы были уведомлены, что прислали больше, чем указывали, и заявка будет перерасчитана Вам в в плюс.
В соответствии с правилами сервиса курс фиксируется на момент получения необходимого количества подтверждений, о котром Вы были осведомлены при создании заявки.
Закрыв страницу заявки Вы видели актуальный курс монеты, но не тот курс, который был при получении необходимого количества подтверждений.
Также, в соответствии с правилами сервиса заявка не может быть перерасчитана в сторону увеличения по биржевому курсу.

Сервис не несёт перед Вами финансовых обязательств. Просьба не вводить в заблуждение других пользователей.

С уважением,
Команда CryptoGin.