|
Обменный пункт Coco-PayОбратите внимание, что данный обменный пункт исключен из листинга мониторинга 23 сентября 2025. На данный момент мы не можем рекомендовать сервис Coco-Pay для осуществления обменов. Также при возникновении проблемных ситуаций у нас не будет возможности оказать содействие в их разрешении. Пожалуйста, будьте внимательны и осторожны. Рекомендуем выбирать проверенные обменные пункты среди тех, что находятся на мониторинге в активном состоянии.
Перейти на сайт Coco-Pay
Информация от администратора обменного пункта
COCOPAY - обменный пункт электронных валют (Bitcoin, USDT, Visa, MasterCard)
Написать отзыв об обменном пункте
• Все направления обмена работают полностью в автоматическом режиме 24/7; • имеем профессиональную тех. поддержку, которая всегда ответит на все вопросы; • всегда большие резервы валюты; • по выгодному курсу. тех. поддержка на связи каждый день с 24 часа в сутки. Другие обменники
|
| Статус: | отключен | Отзывы Coco-Pay: | 03484186290 | |
| Курсов обмена: | — | Volet TS: | — | |
| Сумма резервов: | — | Perfect Money TS: | — | |
| Возраст: | 5 лет и 10 месяцев | WebMoney BL: | — | |
| На BestChange: | — | Рейтинг MyWOT: | 3.0 | |
| Страна: |  |
Сейшеллы | Форумы: | BitsMedia, MMGP |
Добавить отзыв
| Ваше имя: | |
| * Ваш e-mail: | |
| * Отзыв: | |
| * Тип: | |
Размещая финансовую претензию, удостоверьтесь, что регламент проведения обмена, указанный на сайте Coco-Pay был нарушен, и вами не были получены средства по заявке. Обращаем внимание, что претензия может быть снята в случаях, если:
Обязательно укажите номер обмена (заявки), это поможет администратору Coco-Pay скорее решить проблему. Если вам не понравилось обслуживание в Coco-Pay, и вы хотите написать об этом, используйте тип отзыва Комментарий. |
|
| Номер обмена: | |
| * | |
Добавить комментарий:
| Vyacheslav |  |
5.79.183.* | 21 августа 2023 14:04 |
Имел неосторожность воспользоваться услугами данного сервиса. Направление ВТС – visa\mastercard. После отправления монет заявка заблокировалась, на справедливый вопрос о причинах, в чате, был перенаправлен на почтовый ящик с помпезным, должным внушать великую значимость и серьезность данного обменника, почту «Службы безопасности». Оказалось, что т.н. служба б. возбудилась на, якобы, подозрения в антифрод политики. Причем без каких-либо ссылок на причины. Просто так, а почему бы и нет, ведь могут ведь. Самолично проверил (почитав отзывы ниже) транзакцию на KYC и AML, благо существуют независимые высокорейтинговые площадки, транзакция ожидаемо чиста. Оставшуюся часть суммы благополучно обменял на соседних чистоплотных обменных пунктах (так же полностью соблюдающих AML/CTF и KYC) без каких-либо проблем. Дальше интереснее, запрос видео и сэлфи с полными личными данными. (в данном случае служба б. руководствуется принципом взять на испуг и в случае если к средствам есть вопросы человек просто оставит средства в обменнике и пропадет). Ну что-ж служба б. получила все запрошенные данные и важно удалилась сказав ожидать (со многозначительными словами «Верефикация принята)…. чего то там… (ну здесь тоже понятно, данная мега корпорация обрабатывает миллионы обращений, сотни тысяч операторов постоянно онлайн ведь они формируют 5% мирового ввп и я обычный клиент с 100 евро просто писчинка для данного кита финансового рынка). По итогу чего-то жду, чего сам не знаю. По факту если вы готовы к проблемам при обмене и передачи всех своих личных данных по малопонятным, надуманным причинам вы обратились по адресу. ))) Да, и просьба при ответе уважайте себя и данную платформу, а значит не занимайтесь самокопированием.
| Администратор Coco-Pay | 21 августа 2023 14:07 |
Здравствуйте, Vyacheslav
Ваша заявка приостановлена на проверку отделом службы безопасности,
По всем вопросам относительно Вашей заявки обращайтесь на почту security@coco-pay.com
Ваша заявка приостановлена на проверку отделом службы безопасности,
По всем вопросам относительно Вашей заявки обращайтесь на почту security@coco-pay.com
| Vyacheslav | 23 августа 2023 06:01 |
Как и было указанно ранее данная площадка создана для того чтобы под различными надуманными предлогами стрич деньги с своих клиентов купившихся на покупной, раздутый рейтинг. Основные усилия сконцентрированы на то чтобы посадить человека который будет откусываться на сайте мониторинга обменных площадок для привлечения новых доверчивых клиентов с целью изъятия средств и личных данных по взятых с «потолка» предлогам. Я специально пишу данный текст по прошествии почти более двух суток, так как регламент ответа т. н. сб данной организации сутки что по факту ложь так же, как и все необаснованные требования с целью присвоения средств. Через несколько дней будет добавлен негативный отзыв как на эту площадку, так и на массив схожих, дабы показать перспективным клиентам реальное лицо данного обменного пунка.
| Администратор Coco-Pay | 23 августа 2023 06:05 |
Vyacheslav,
Уважаемый клиент. Ваша заявка приостановлена на проверку отделом Службы Безопасности.
Вам необходимо обратится на почту Службы Безопасности security@coco-pay.com для получения дальнейших инструкций по заявке
Регламент ответа Службы Безопасности может составлять до 1 суток
Уважаемый клиент. Ваша заявка приостановлена на проверку отделом Службы Безопасности.
Вам необходимо обратится на почту Службы Безопасности security@coco-pay.com для получения дальнейших инструкций по заявке
Регламент ответа Службы Безопасности может составлять до 1 суток
| Vyacheslav | 23 августа 2023 06:11 |
Ну нежно заниматься самокопированием, тем самым вводя данную площадку и перспективных клиентов в заблуждение. Прошло почти двое суток с момента последнего общения с т. н. сб. Ложь часть корпоративной этики т. н. обменного пункта Coco-Pay. Это факт. Настоятельно не рекомендую отправлять любые суммы в любых платежных сервисах в пользу данной платформы.
| Администратор Coco-Pay | 23 августа 2023 06:20 |
Vyacheslav,
Уважаемый клиент. К сожалению данный ответ на Ваш вопрос будет дублироваться так-как вся информация и действия по Вашей
заявки были предоставлены, за дополнительной информацией обращайтесь на почту Службы Безопасности security@coco-pay.com
Уважаемый клиент. К сожалению данный ответ на Ваш вопрос будет дублироваться так-как вся информация и действия по Вашей
заявки были предоставлены, за дополнительной информацией обращайтесь на почту Службы Безопасности security@coco-pay.com
| Vyacheslav | 23 августа 2023 08:39 |
Вы уже напишите что кинули на деньги. Ваша сб на которую вы ссылаетесь просто игнорит. К сожалению невозможно прикрепить скрин односторонней переписки. Игра в одни ворота. Вы ссылаетесь на то чего нет.
КомментироватьУдалить
| Давид |  |
77.111.247.* | 23 августа 2023 07:13 |
Все на уровне. Не успел выпить кофе, уже все готово!)
Спасибо за оперативность)
Спасибо за оперативность)
| Администратор Coco-Pay | 23 августа 2023 21:05 |
Здравствуйте, Давид,
Благодарим за замечательный отзыв! Всегда рады стараться для Вас!
С уважением, Ваша команда COCO-PAY
Благодарим за замечательный отзыв! Всегда рады стараться для Вас!
С уважением, Ваша команда COCO-PAY
КомментироватьУдалить
| Гриня |  |
89.64.44.* | 23 августа 2023 07:08 |
Все супер быстро надежно!
| Администратор Coco-Pay | 23 августа 2023 07:10 |
Здравствуйте, Гриня,
Рады видеть такой отзыв! Будем продолжать трудится для Вас!
С уважением, команда COCO-PAY.
Рады видеть такой отзыв! Будем продолжать трудится для Вас!
С уважением, команда COCO-PAY.
КомментироватьУдалить
| Валерий |  |
45.95.243.* | 23 августа 2023 03:51 |
Отличный обменник, все супер!
| Администратор Coco-Pay | 23 августа 2023 07:10 |
Здравствуйте, Валерий,
Спасибо за такие приятные слова! Будем рады Вас видеть снова на нашем сервисе.
С уважением, команда COCO-PAY.
Спасибо за такие приятные слова! Будем рады Вас видеть снова на нашем сервисе.
С уважением, команда COCO-PAY.
КомментироватьУдалить
| Степан | |
89.64.44.* | 23 августа 2023 00:57 |
Все быстро, рекомендую. Сервис топ!
| Администратор Coco-Pay | 23 августа 2023 07:10 |
Здравствуйте, Степан,
Спасибо за Ваш отзыв! Хорошего настроения и удачных обменов.
С уважением, команда COCO-PAY.
Спасибо за Ваш отзыв! Хорошего настроения и удачных обменов.
С уважением, команда COCO-PAY.
КомментироватьУдалить
| Kevin |  |
91.210.250.* | 22 августа 2023 14:58 |
Всё как всегда, быстро и надёжно. Спасибо!
| Администратор Coco-Pay | 23 августа 2023 07:10 |
Здравствуйте, Kevin,
Приятно читать такой отзыв. Если возникнут вопросы обращайтесь в чат поддержки, Вам обязательно помогут.
С уважением, Ваша команда COCO-PAY
Приятно читать такой отзыв. Если возникнут вопросы обращайтесь в чат поддержки, Вам обязательно помогут.
С уважением, Ваша команда COCO-PAY
КомментироватьУдалить
| Вадим | |
85.140.2.* | 22 августа 2023 13:49 |
Наверное один из самых лучших обменников, всё понятно, быстро, и без каких либо проблем совершаются обмены, надеюсь я и в дальнейшем не раз ещё буду пользоваться этим обменников, так же хочу по благодарить всех причастных.
| Администратор Coco-Pay | 23 августа 2023 07:10 |
Здравствуйте, Вадим,
Спасибо за тёплые слова! Рады стараться!
С уважением Ваша команда COCO-PAY
Спасибо за тёплые слова! Рады стараться!
С уважением Ваша команда COCO-PAY
КомментироватьУдалить
| Олег | |
178.151.177.* | 22 августа 2023 13:09 |
Все отлично сработано! Спасибо!
| Администратор Coco-Pay | 23 августа 2023 07:10 |
Здравствуйте, Олег,
Благодарим за замечательный отзыв! Всегда рады стараться для Вас!
С уважением, Ваша команда COCO-PAY
Благодарим за замечательный отзыв! Всегда рады стараться для Вас!
С уважением, Ваша команда COCO-PAY
КомментироватьУдалить
| Oleg |  |
74.254.207.* | 22 августа 2023 07:52 |
Создал заявку в ~9:40, ожидаю уже больше часа. В термине оплаты указано время 5-15 минут, тех.поддержка отвечает — Мы не можем повлиять на банковскую обработку.
| Администратор Coco-Pay | 22 августа 2023 07:54 |
Здравствуйте, Oleg
С нашей стороны перевод был совершён. Увы, он сейчас находится в банковской обработке из-за задержки со стороны процессинга. В ближайшее время заявка получит финальный успешный статус. Надеемся на понимание, а также просим вас набраться терпения и ожидать поступление средств на Ваши реквизиты.
С уважением, команда COCO-PAY
С нашей стороны перевод был совершён. Увы, он сейчас находится в банковской обработке из-за задержки со стороны процессинга. В ближайшее время заявка получит финальный успешный статус. Надеемся на понимание, а также просим вас набраться терпения и ожидать поступление средств на Ваши реквизиты.
С уважением, команда COCO-PAY
Претензия снята
КомментироватьУдалить
| Виталий | |
188.239.193.* | 22 августа 2023 06:07 |
Супер! Прошло очень быстро. Спасибо!
| Администратор Coco-Pay | 22 августа 2023 07:07 |
Здравствуйте, Виталий,
Приятно читать такой отзыв. Если возникнут вопросы обращайтесь в чат поддержки, Вам обязательно помогут.
С уважением, Ваша команда COCO-PAY
Приятно читать такой отзыв. Если возникнут вопросы обращайтесь в чат поддержки, Вам обязательно помогут.
С уважением, Ваша команда COCO-PAY
КомментироватьУдалить
| Павел | |
92.124.162.* | 22 августа 2023 05:42 |
Отличный сервис!
| Администратор Coco-Pay | 22 августа 2023 07:07 |
Здравствуйте, Павел,
Спасибо за тёплые слова! Рады стараться!
С уважением Ваша команда COCO-PAY
Спасибо за тёплые слова! Рады стараться!
С уважением Ваша команда COCO-PAY
КомментироватьУдалить
| Андрей |  |
85.203.45.* | 21 августа 2023 23:04 |
Отличный сервис, быстрый обмен, пока без проблем.
| Администратор Coco-Pay | 22 августа 2023 07:07 |
Здравствуйте, Андрей,
Благодарим за замечательный отзыв! Всегда рады стараться для Вас!
С уважением, Ваша команда COCO-PAY
Благодарим за замечательный отзыв! Всегда рады стараться для Вас!
С уважением, Ваша команда COCO-PAY
КомментироватьУдалить
| Aleksander | |
62.16.21.* | 21 августа 2023 08:55 |
Инцидент был урегулирован
Обмен doge — uah
doge — отправил
uah не получил
doge — отправил
uah не получил
| Администратор Coco-Pay | 21 августа 2023 08:58 |
Здравствуйте, Aleksander
С нашей стороны перевод был совершён. Увы, он сейчас находится в банковской обработке из-за задержки со стороны процессинга. В ближайшее время заявка получит финальный успешный статус. Надеемся на понимание, а также просим вас набраться терпения и ожидать поступление средств на Ваши реквизиты.
С уважением, команда COCO-PAY
С нашей стороны перевод был совершён. Увы, он сейчас находится в банковской обработке из-за задержки со стороны процессинга. В ближайшее время заявка получит финальный успешный статус. Надеемся на понимание, а также просим вас набраться терпения и ожидать поступление средств на Ваши реквизиты.
С уважением, команда COCO-PAY
Претензия снята
| Aleksander | 21 августа 2023 09:06 |
Верните doge
отмените перевод uah
отмените перевод uah
Претензия возобновлена
| Администратор Coco-Pay | 21 августа 2023 09:07 |
Aleksander, на данном этапе отменить заявку невозможно. Средства успешно отправлены.
Просьба не возобновлять претензию во избежание самокопирования. В чате оператор предоставил Вам развернутый ответ касательно данной ситуации.
Наберитесь, пожалуйста, терпения и ожидайте поступления средств
С уважением, команда COCO-PAY
Просьба не возобновлять претензию во избежание самокопирования. В чате оператор предоставил Вам развернутый ответ касательно данной ситуации.
Наберитесь, пожалуйста, терпения и ожидайте поступления средств
С уважением, команда COCO-PAY
Претензия снята
| Aleksander | 21 августа 2023 09:11 |
Просьба не отменять претензию
вы получили doge, я не получил uah
претензия актуальна
вы получили doge, я не получил uah
претензия актуальна
Претензия возобновлена
| Администратор Coco-Pay | 21 августа 2023 09:12 |
Просьба не возобновлять претензию во избежание самокопирования. В чате оператор предоставил Вам развернутый ответ касательно данной ситуации.
Наберитесь, пожалуйста, терпения и ожидайте поступления средств
С уважением, команда COCO-PAY
Наберитесь, пожалуйста, терпения и ожидайте поступления средств
С уважением, команда COCO-PAY
Претензия снята
| Aleksander | 21 августа 2023 09:17 |
Снимая мою претензию вы вводите в заблуждение своих пользователей.
Пусть претензия будет открыта
Пусть претензия будет открыта
Претензия возобновлена
| Aleksander | 21 августа 2023 09:18 |
Спасибо
Очень долго
Очень долго
Претензия снята
КомментироватьУдалить
| Tatyana | |
77.111.244.* | 21 августа 2023 06:57 |
Инцидент был урегулирован
Негативное впечатление от сервиса. Отзыв пишу после часа ожидания. Заявка на этот момент не выполнена.
| Администратор Coco-Pay | 21 августа 2023 07:02 |
Здравствуйте, Tatyana
С нашей стороны перевод был совершён. Увы, он сейчас находится в банковской обработке из-за задержки со стороны процессинга. В ближайшее время заявка получит финальный успешный статус. Надеемся на понимание, а также просим вас набраться терпения и ожидать поступление средств на Ваши реквизиты.
С уважением, команда COCO-PAY
С нашей стороны перевод был совершён. Увы, он сейчас находится в банковской обработке из-за задержки со стороны процессинга. В ближайшее время заявка получит финальный успешный статус. Надеемся на понимание, а также просим вас набраться терпения и ожидать поступление средств на Ваши реквизиты.
С уважением, команда COCO-PAY
Претензия снята
| Tatyana | 21 августа 2023 07:09 |
Из всех предупреждений на сайте написано только одно -
ВНИМАНИЕ!
Данная операция происходит в автоматическом режиме 24/7 и занимает до 3 минут после получения тридцати двух подтверждений транзакции.
А вот что пишет поддержка -
Согласно банковскому регламенты, зачисления средств на карты Visa, MasterCard, МИР составляет от нескольких секунд до 5-ти рабочих дней. Но на практике 99% переводов зачисляется моментально, по этому пока ожидаем, более детально к сожалению в данный момент ничего сказать не можем, делаем все возможное с нашей стороны для того что бы ускорить.
ВНИМАНИЕ!
Данная операция происходит в автоматическом режиме 24/7 и занимает до 3 минут после получения тридцати двух подтверждений транзакции.
А вот что пишет поддержка -
Согласно банковскому регламенты, зачисления средств на карты Visa, MasterCard, МИР составляет от нескольких секунд до 5-ти рабочих дней. Но на практике 99% переводов зачисляется моментально, по этому пока ожидаем, более детально к сожалению в данный момент ничего сказать не можем, делаем все возможное с нашей стороны для того что бы ускорить.
Претензия возобновлена
| Администратор Coco-Pay | 21 августа 2023 07:11 |
Tatyana, оператор в чате Вас верно проинформировал. Данный регламент установлены всеми банками. Увы, он сейчас находится в банковской обработке из-за задержки со стороны процессинга. На данный процесс мы повлиять никак не можем.
Надеемся на понимание, а также просим вас набраться терпения и ожидать поступление средств на Ваши реквизиты.
С уважением, команда COCO-PAY
Надеемся на понимание, а также просим вас набраться терпения и ожидать поступление средств на Ваши реквизиты.
С уважением, команда COCO-PAY
Претензия снята
| Tatyana | 21 августа 2023 07:15 |
Так пишите эти условия в обменнике, что бы люди были в курсе. Мне теперь придётся обращаться к услугам другого обменника. И как то объяснять заказчику, почему не оплачен чек больше часа.
Претензия возобновлена
| Администратор Coco-Pay | 21 августа 2023 07:17 |
Tatyana, данный пункт правил прописан у нас на сервисе. ( https://coco-pay.com/tos/ )
4.22. Регламент зачисления средств на карты Visa, MasterCard, МИР составляет от нескольких секунд до 5-ти рабочих дней. На практике 99% переводов зачисляется моментально. Также вывод может происходить несколькими транзакциями.
Надеемся на понимание, а также просим вас набраться терпения и ожидать поступление средств на Ваши реквизиты.
С уважением, команда COCO-PAY
4.22. Регламент зачисления средств на карты Visa, MasterCard, МИР составляет от нескольких секунд до 5-ти рабочих дней. На практике 99% переводов зачисляется моментально. Также вывод может происходить несколькими транзакциями.
Надеемся на понимание, а также просим вас набраться терпения и ожидать поступление средств на Ваши реквизиты.
С уважением, команда COCO-PAY
Претензия снята
| Tatyana | 21 августа 2023 07:20 |
На старнице заявки этого нет. Специально проверяла.
И почему нет отрицательного отзыва на вашем сайте? Цензура не позволяет или тоже 5 суток ждать?
И почему нет отрицательного отзыва на вашем сайте? Цензура не позволяет или тоже 5 суток ждать?
Претензия возобновлена
| Администратор Coco-Pay | 21 августа 2023 07:23 |
Tatyana, просьба не возобновлять претензию во избежание самокопирования. В чате оператор предоставил Вам развернутый ответ касательно данной ситуации.
С нашей стороны перевод был совершён. Увы, он сейчас находится в банковской обработке из-за задержки со стороны процессинга. В ближайшее время заявка получит финальный успешный статус. Надеемся на понимание, а также просим вас набраться терпения и ожидать поступление средств на Ваши реквизиты.
С уважением, команда COCO-PAY
С нашей стороны перевод был совершён. Увы, он сейчас находится в банковской обработке из-за задержки со стороны процессинга. В ближайшее время заявка получит финальный успешный статус. Надеемся на понимание, а также просим вас набраться терпения и ожидать поступление средств на Ваши реквизиты.
С уважением, команда COCO-PAY
Претензия снята
| Tatyana | 21 августа 2023 07:28 |
Я не получила ответ на счет отзыва. Я не получила оплаченную услугу. Я не считаю этот спор закрытым или решенным
Претензия возобновлена
| Администратор Coco-Pay | 21 августа 2023 07:30 |
Tatyana, наберитесь, пожалуйста, терпения и ожидайте поступления средств
С нашей стороны перевод был совершён. Увы, он сейчас находится в банковской обработке из-за задержки со стороны процессинга. В ближайшее время заявка получит финальный успешный статус. Надеемся на понимание, а также просим вас набраться терпения и ожидать поступление средств на Ваши реквизиты.
С уважением, команда COCO-PAY
С нашей стороны перевод был совершён. Увы, он сейчас находится в банковской обработке из-за задержки со стороны процессинга. В ближайшее время заявка получит финальный успешный статус. Надеемся на понимание, а также просим вас набраться терпения и ожидать поступление средств на Ваши реквизиты.
С уважением, команда COCO-PAY
Претензия снята
| Tatyana | 21 августа 2023 07:34 |
Я тоже вас прошу набраться терпения и ответить на вопрос. Почему негативные отзывы на вашем сайте проходят модерацию неделю? Так мне ответил ваш менеджер.
Претензия возобновлена
| Администратор Coco-Pay | 21 августа 2023 07:35 |
Наберитесь, пожалуйста, терпения и ожидайте поступления средств
С нашей стороны перевод был совершён. Увы, он сейчас находится в банковской обработке из-за задержки со стороны процессинга. В ближайшее время заявка получит финальный успешный статус. Надеемся на понимание, а также просим вас набраться терпения и ожидать поступление средств на Ваши реквизиты.
С уважением, команда COCO-PAY
С нашей стороны перевод был совершён. Увы, он сейчас находится в банковской обработке из-за задержки со стороны процессинга. В ближайшее время заявка получит финальный успешный статус. Надеемся на понимание, а также просим вас набраться терпения и ожидать поступление средств на Ваши реквизиты.
С уважением, команда COCO-PAY
Претензия снята
| Администратор Coco-Pay | 21 августа 2023 07:44 |
Tatyana
Ваша заявка уже выполнена, средства успешно отправлены на ваши реквизиты. Желаем хорошего настроения и выгодных обменов!
С уважением, команда COCO-PAY
Ваша заявка уже выполнена, средства успешно отправлены на ваши реквизиты. Желаем хорошего настроения и выгодных обменов!
С уважением, команда COCO-PAY
| Tatyana | 21 августа 2023 08:03 |
Да, подтверждаю. Но пришлось еще воспользоваться услугами другого обменника. Там все сделали быстро и без ожиданий, за что получили положительный отзыв. Ваш обменник буду обходить стороной, быстро обменять — это не про вас. Успехов.
КомментироватьУдалить
| Aliaksei |  |
217.138.202.* | 21 августа 2023 00:52 |
Руб-Тизер за 7 минут, отличный и быстрый сервис!
| Администратор Coco-Pay | 21 августа 2023 06:43 |
Здравствуйте, Aliaksei,
Благодарим за замечательный отзыв! Всегда рады стараться для Вас!
С уважением, Ваша команда COCO-PAY
Благодарим за замечательный отзыв! Всегда рады стараться для Вас!
С уважением, Ваша команда COCO-PAY
КомментироватьУдалить
| Виталий |  |
198.16.66.* | 20 августа 2023 15:40 |
Прошло очень быстро. Спасибо!
| Администратор Coco-Pay | 21 августа 2023 06:43 |
Здравствуйте, Виталий,
Спасибо за тёплые слова! Рады стараться!
С уважением Ваша команда COCO-PAY
Спасибо за тёплые слова! Рады стараться!
С уважением Ваша команда COCO-PAY
КомментироватьУдалить
| Илья | |
89.207.223.* | 20 августа 2023 04:55 |
Прошло все быстро. Верификация и сам обмен прошли четко и без задержек. Если возникает малейшая трудность, то поддержка все тут же объясняет. Пишу первый отзыв на обменник. Раньше с другими обменниками не возникало такого желания)
| Администратор Coco-Pay | 21 августа 2023 06:43 |
Здравствуйте, Илья,
Приятно читать такой отзыв. Если возникнут вопросы обращайтесь в чат поддержки, Вам обязательно помогут.
С уважением, Ваша команда COCO-PAY
Приятно читать такой отзыв. Если возникнут вопросы обращайтесь в чат поддержки, Вам обязательно помогут.
С уважением, Ваша команда COCO-PAY
КомментироватьУдалить
| Евгений | |
46.138.61.* | 19 августа 2023 19:36 |
Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга
Только что зарегистрировался на сайте. Прошел верификацию карты. Карту верифицировали без претензий. Совершил обмен, мою транзакцию заблокировали, мол я нарушил AML политику. Говорят отправляю деньги в даркнет и присылают левый скрин где даже кошелек другой. Возврат денег через 5 рабочих дней с вычетом 5%.
Спрашивается, а почему тогда карту то верифицировали, если как говорит обменник эта карта в черном списке?! При этом другие обменники меняют нормально, хотя и с AML политикой. Расцениваю это как *** действия чтобы на халяву 5% отжать!
Спрашивается, а почему тогда карту то верифицировали, если как говорит обменник эта карта в черном списке?! При этом другие обменники меняют нормально, хотя и с AML политикой. Расцениваю это как *** действия чтобы на халяву 5% отжать!
| Администратор Coco-Pay | 19 августа 2023 20:33 |
Здравствуйте, Евгений
Ваша заявка находится на проверке службы безопасности. Вы нарушили AML политику обменного пункта (https://coco-pay.com/aml-ctf-i-kyc-politika). Существуют алгоритмы для анализа транзакций, которые позволяют безошибочно определить происхождение, а также путь следования средств. Вы отправляли средства на теневую площадку, поэтому ваши реквизиты были внесены в черный список обменного пункта. Вам будет совершен возврат средств на реквизиты отправителя в течение 7 календарных дней за вычетом 5% комиссии сервиса, на покрытие совокупной стоимости трудозатрат на обработку заявки и организацию возврата средств.
Ускорить возврат, Вы можете пройдя верификацию личности, для этого просим вас предоставить:
1. Фото паспорта на фоне нашего сайта
2. Селфи с этим документом на фоне нашего сайта и листом, на котором будет написана сегодняшняя дата, номер заявки на сайте и подпись
Файлы для прохождения верификации требуется отправить на e-mail:
verification@coco-pay.com в теме письма укажите номер заявки.
Блокировка не подлежит обжалованию, все попытки обмена будут остановлены для повторной верификации.
С уважением, команда COCO-PAY
Ваша заявка находится на проверке службы безопасности. Вы нарушили AML политику обменного пункта (https://coco-pay.com/aml-ctf-i-kyc-politika). Существуют алгоритмы для анализа транзакций, которые позволяют безошибочно определить происхождение, а также путь следования средств. Вы отправляли средства на теневую площадку, поэтому ваши реквизиты были внесены в черный список обменного пункта. Вам будет совершен возврат средств на реквизиты отправителя в течение 7 календарных дней за вычетом 5% комиссии сервиса, на покрытие совокупной стоимости трудозатрат на обработку заявки и организацию возврата средств.
Ускорить возврат, Вы можете пройдя верификацию личности, для этого просим вас предоставить:
1. Фото паспорта на фоне нашего сайта
2. Селфи с этим документом на фоне нашего сайта и листом, на котором будет написана сегодняшняя дата, номер заявки на сайте и подпись
Файлы для прохождения верификации требуется отправить на e-mail:
verification@coco-pay.com в теме письма укажите номер заявки.
Блокировка не подлежит обжалованию, все попытки обмена будут остановлены для повторной верификации.
С уважением, команда COCO-PAY
Претензия снята
| Евгений | 19 августа 2023 20:41 |
Какую теневую площадку, о чем вы?! Адрес на который совершалась транзакция не имеет ни одной транзакции вообще (чистый)! Вы так и не ответили вопрос почему вы верифицируете карты и принимаете деньги с карт, которые, как вы говорите, не прошли проверку?! Почему в остальных обменниках таких проблем никогда не возникало? Хотя все они работают с AML?!
Претензия возобновлена
| Администратор Coco-Pay | 19 августа 2023 20:45 |
Евгений, Вам был предоставлен результат проверки транзакции которая связана с переводами в пользу даркмаркета. Ваша почта и все связанные реквизиты замешаны в переводах на предоставленный адрес.
Претензия необоснованная и будет моментально снята, просьба не возобновлять претензию во избежание самокопирования.
Так же, результат можем предоставить администрации BestChange в случае необходимости.
Претензия необоснованная и будет моментально снята, просьба не возобновлять претензию во избежание самокопирования.
Так же, результат можем предоставить администрации BestChange в случае необходимости.
Претензия снята
| Евгений | 19 августа 2023 20:53 |
1. Coco-pay всегда в топе с такой низкой минималкой.
2. Позволяют верифицировать карту и совершить платеж.
3. Отказывают в исполнении заявки под предлогом AML. При этом в других обменниках все проверки проходят без единого затыка.
4. Возвращают деньги за вычетом 5 процентов, типа на трудозатраты, хотя оператор сказал что система полностью автоматизирована.
Совпадение? Не думаю.
Жду возврат средств на карту, с которой был совершенена оплата заявки. 350 р (несчастные 5%), это цена вашей репутации в моих глазах.
2. Позволяют верифицировать карту и совершить платеж.
3. Отказывают в исполнении заявки под предлогом AML. При этом в других обменниках все проверки проходят без единого затыка.
4. Возвращают деньги за вычетом 5 процентов, типа на трудозатраты, хотя оператор сказал что система полностью автоматизирована.
Совпадение? Не думаю.
Жду возврат средств на карту, с которой был совершенена оплата заявки. 350 р (несчастные 5%), это цена вашей репутации в моих глазах.
| Евгений | 19 августа 2023 20:56 |
PS: мне была предоставлена непонятная картинка, в которой даже адрес кошелька другой был. Я даже не знаю что это за кошелек.
| Евгений | 19 августа 2023 20:59 |
PPS: Ну и как вишенка на торте, контора зарегистрирована на Сейшелах. Тем более все понятно...
В общем деньги верните и расходимся. Что-то доказывать более не собираюсь, и так все наглядно.
В общем деньги верните и расходимся. Что-то доказывать более не собираюсь, и так все наглядно.
| Евгений | 19 августа 2023 21:02 |
Ну и на последок. Только что совершил обмен в другом обменнике с AML ПРОВЕРКОЙ! Никаких проблем!
Претензия возобновлена
| Администратор Coco-Pay | 19 августа 2023 21:10 |
Вам был предоставлен результат проверки транзакции которая связана с переводами в пользу даркмаркета. Ваша почта и все связанные реквизиты замешаны в переводах на предоставленный адрес.
Претензия необоснованная и будет моментально снята, просьба не возобновлять претензию во избежание самокопирования.
Так же, результат можем предоставить администрации BestChange в случае необходимости.
Претензия необоснованная и будет моментально снята, просьба не возобновлять претензию во избежание самокопирования.
Так же, результат можем предоставить администрации BestChange в случае необходимости.
Претензия снята
| Евгений | 19 августа 2023 21:15 |
Мне была предоставлена картинка, с непонятным кошельком и все. На ней не было ни моих реквизитов, ни кошелька на который я отправлял.
как вы объясните прохождение проверки AML в других обменниках?
как вы объясните прохождение проверки AML в других обменниках?
Претензия возобновлена
| Администратор Coco-Pay | 19 августа 2023 21:15 |
Претензия не актуальна так как пользователем нарушен регламент АМЛ. Претензия будет снята.
Претензия снята
| Администратор Coco-Pay | 19 августа 2023 21:19 |
Евгений, Вам был предоставлен скрин проверки одной из ваших предыдущих заявок, как причину блокировки и подтверждения фактического нарушения Вами. Скрин сделан, на одном из самых популярных ресурсов AML проверки, https://kyt.chainalysis.com/dashboard
| Евгений | 19 августа 2023 21:23 |
Ну собственно не моя претензия не обоснована, а ваши ответы. Вы ж даже не можете ничего обосновать или хотя бы ответить, как это я так прохожу все проверки в других обменниках. Жду возврата денег
| Евгений | 19 августа 2023 21:25 |
Каких предыдущих заявок?! Алло! Я только что зарегистрировался у вас и сделал первую! Не надо нести ахинею!
Претензия возобновлена
| Администратор Coco-Pay | 19 августа 2023 21:25 |
Евгений, Вы можете обратится с этим вопросом к другим обменным сервисам, мы не отвечаем за других.
Претензия снята
КомментироватьУдалить
| Dmitri | |
47.230.15.* | 19 августа 2023 18:19 |
Fast and easy, as usual!
| Администратор Coco-Pay | 8 сентября 2023 07:25 |
Здравствуйте, Dmitri,
Thanks for your feedback! Good mood and successful exchanges.
Best regards, COCO-PAY team.
Thanks for your feedback! Good mood and successful exchanges.
Best regards, COCO-PAY team.
КомментироватьУдалить
| Enzhe | |
212.119.217.* | 19 августа 2023 10:05 |
Спасибо огромное. Обмен получился быстро! Рекомендую.
| Enzhe | 19 августа 2023 10:10 |
Сосо-Pay работает чётко!
КомментироватьУдалить
| Виктор Семенченко | |
62.216.211.* | 18 августа 2023 23:24 |
Прекрасно работает система обменника Coco-Pay
Быстро и чётко.
Быстро и чётко.
| Администратор Coco-Pay | 8 сентября 2023 07:11 |
Здравствуйте, Виктор Семенченко,
Рады стараться и делаем все, чтобы Вы делали минимум действий.
С уважением, команда COCO-PAY.
Рады стараться и делаем все, чтобы Вы делали минимум действий.
С уважением, команда COCO-PAY.
КомментироватьУдалить
| Людмила | |
178.155.31.* | 18 августа 2023 10:15 |
Всё просто замечательно! Быстро, чётко! Я очень и очень благодарна!
| Администратор Coco-Pay | 8 сентября 2023 07:25 |
Здравствуйте, Людмила,
Спасибо за Ваш отзыв! Хорошего настроения и удачных обменов.
С уважением, команда COCO-PAY.
Спасибо за Ваш отзыв! Хорошего настроения и удачных обменов.
С уважением, команда COCO-PAY.
КомментироватьУдалить
| Пользователь | |
89.64.16.* | 17 августа 2023 17:27 |
Все отлично
| Администратор Coco-Pay | 8 сентября 2023 07:26 |
Здравствуйте, пользователь,
Спасибо за тёплые слова! Рады стараться!
С уважением Ваша команда COCO-PAY
Спасибо за тёплые слова! Рады стараться!
С уважением Ваша команда COCO-PAY
КомментироватьУдалить
| Rukkola | |
95.24.193.* | 16 августа 2023 21:13 |
Все ок! Быстро и четко!
| Администратор Coco-Pay | 8 сентября 2023 07:27 |
Здравствуйте, Rukkola,
Благодарим за замечательный отзыв! Всегда рады стараться для Вас!
С уважением, Ваша команда COCO-PAY
Благодарим за замечательный отзыв! Всегда рады стараться для Вас!
С уважением, Ваша команда COCO-PAY
КомментироватьУдалить
| Эдуард | |
45.85.93.* | 16 августа 2023 13:22 |
AML-инцидент возник из-за наличия меток высокого риска в отправленных пользователем активах
Здравствуйте! Отказали в заявке якобы из за высокого AML риска. Все документы предоставил и было сообщено что верификация пройдена, ожидайте возврата в течение 7 календарных дней. Утвердили реквизиты для возврата с обоих сторон, но обменник совершил возврат на иной кошелек. Денег в итоге не получил, сумма значительная. обратился к администрации bestchange.ru для урегулирования ситуации. жду реакции всех сторон
| Администратор Coco-Pay | 16 августа 2023 13:36 |
Здравствуйте, Эдуард
Ваша заявка приостановлена на проверку отделом службы безопасности из-за нарушения регламента обмена. Ваша транзакция не прошла AML проверку. Вы совершили перевод BTC с высоким уровнем риска (данный перевод очерняет наш поток), что нарушает AML/CTF и KYC Политику ( https://coco-pay.com/aml-ctf-i-kyc-politika/ ) и пункт правил 3.8 обменного пункта.
Ожидайте ответ от службы безопасности
Ваша заявка приостановлена на проверку отделом службы безопасности из-за нарушения регламента обмена. Ваша транзакция не прошла AML проверку. Вы совершили перевод BTC с высоким уровнем риска (данный перевод очерняет наш поток), что нарушает AML/CTF и KYC Политику ( https://coco-pay.com/aml-ctf-i-kyc-politika/ ) и пункт правил 3.8 обменного пункта.
Ожидайте ответ от службы безопасности
Претензия снята
| Эдуард | 16 августа 2023 13:42 |
Хорошо, вы приостановили по AML. АML был по независящим от меня причинам. Я это указал в отвеете и успешно (ваш ответ по почте) прошел верификацию утвержденную вами! Мы согласовали возврат на тот кошелек который я указал для возврата — ВЫ подтвердили, но отправили совсем на другой. Теперь вопрос- зачем вы это сделали? нарушили соглашение которое привело к данному спору?
Претензия возобновлена
| Администратор Coco-Pay | 16 августа 2023 13:44 |
Эдуард, регламент ответа службы безопасности до суток с момент последнего обращения. Ожидайте ответ от службы безопасности.
Просьба не возобновлять претензию воизбежание самокопирования.
Просьба не возобновлять претензию воизбежание самокопирования.
Претензия снята
| Эдуард | 16 августа 2023 13:47 |
Ждем.
Претензия возобновлена
| Администратор Coco-Pay | 16 августа 2023 13:49 |
Эдуард, регламент ответа службы безопасности до суток с момент последнего обращения. Ожидайте ответ от службы безопасности.
Просьба не возобновлять претензию воизбежание самокопирования.
Просьба не возобновлять претензию воизбежание самокопирования.
Претензия снята
| Эдуард | 16 августа 2023 14:34 |
Представитель биржи ответил, ответа переадресован администрации bestchange.ru и на почту вашей СБ
| Эдуард | 16 августа 2023 14:42 |
Жду ответа ТП/СБ обменника и ТП/СБ bestchange.ru
Претензия не снята деньги не получены.
Претензия не снята деньги не получены.
Претензия возобновлена
| Администратор Coco-Pay | 16 августа 2023 14:44 |
Эдуард, Ожидайте ответ от службы безопасности.
Просьба не возобновлять претензию воизбежание самокопирования.
Просьба не возобновлять претензию воизбежание самокопирования.
Претензия снята
| Эдуард | 16 августа 2023 14:51 |
Проблема решена с помощью стороннего сервиса.
КомментироватьУдалить
| Geritretar | |
77.34.250.* | 16 августа 2023 09:44 |
Быстрая верификация карт.
Отличные курсы обмена.
Быстрый и удобный обмен.
В следующий раз снова в этот обменник. Рекомендую
Отличные курсы обмена.
Быстрый и удобный обмен.
В следующий раз снова в этот обменник. Рекомендую
| Администратор Coco-Pay | 8 сентября 2023 07:25 |
Здравствуйте, Geritretar,
Приятно читать такой отзыв. Если возникнут вопросы обращайтесь в чат поддержки, Вам обязательно помогут.
С уважением, Ваша команда COCO-PAY
Приятно читать такой отзыв. Если возникнут вопросы обращайтесь в чат поддержки, Вам обязательно помогут.
С уважением, Ваша команда COCO-PAY
КомментироватьУдалить
| Andrei | |
2.61.175.* | 15 августа 2023 14:17 |
В очередной раз все отлично. Рекомендую.
| Администратор Coco-Pay | 8 сентября 2023 07:26 |
Здравствуйте, Andrei,
Спасибо за тёплые слова! Рады стараться!
С уважением Ваша команда COCO-PAY
Спасибо за тёплые слова! Рады стараться!
С уважением Ваша команда COCO-PAY
КомментироватьУдалить
| Пименов Юрий | |
85.31.127.* | 15 августа 2023 10:49 |
Отличный обменник, быстро, удобно!
| Администратор Coco-Pay | 8 сентября 2023 07:27 |
Здравствуйте, Пименов Юрий,
Благодарим за замечательный отзыв! Всегда рады стараться для Вас!
С уважением, Ваша команда COCO-PAY
Благодарим за замечательный отзыв! Всегда рады стараться для Вас!
С уважением, Ваша команда COCO-PAY
КомментироватьУдалить
| Акбаров Сардор |  |
94.158.62.* | 15 августа 2023 00:21 |
Отличный обменник! Рекомендую!
| Администратор Coco-Pay | 8 сентября 2023 07:25 |
Здравствуйте, Акбаров Сардор,
Приятно читать такой отзыв. Если возникнут вопросы обращайтесь в чат поддержки, Вам обязательно помогут.
С уважением, Ваша команда COCO-PAY
Приятно читать такой отзыв. Если возникнут вопросы обращайтесь в чат поддержки, Вам обязательно помогут.
С уважением, Ваша команда COCO-PAY
КомментироватьУдалить
| Анастасия | |
31.133.125.* | 13 августа 2023 10:42 |
Отличный обменник! Большое спасибо!
| Администратор Coco-Pay | 14 августа 2023 07:30 |
Здравствуйте, Анастасия,
Спасибо за Ваш отзыв!
Рады стараться и делаем все, чтобы Вы делали минимум действий.
С уважением, команда COCO-PAY.
Спасибо за Ваш отзыв!
Рады стараться и делаем все, чтобы Вы делали минимум действий.
С уважением, команда COCO-PAY.
КомментироватьУдалить
Наиболее популярные направления обменного пункта Coco-Pay за последние 30 дней:
| Статистики пока нет. |