|
Обменный пункт Coco-PayОбратите внимание, что данный обменный пункт исключен из листинга мониторинга 23 сентября 2025. На данный момент мы не можем рекомендовать сервис Coco-Pay для осуществления обменов. Также при возникновении проблемных ситуаций у нас не будет возможности оказать содействие в их разрешении. Пожалуйста, будьте внимательны и осторожны. Рекомендуем выбирать проверенные обменные пункты среди тех, что находятся на мониторинге в активном состоянии.
Перейти на сайт Coco-Pay
Информация от администратора обменного пункта
COCOPAY - обменный пункт электронных валют (Bitcoin, USDT, Visa, MasterCard)
Написать отзыв об обменном пункте
• Все направления обмена работают полностью в автоматическом режиме 24/7; • имеем профессиональную тех. поддержку, которая всегда ответит на все вопросы; • всегда большие резервы валюты; • по выгодному курсу. тех. поддержка на связи каждый день с 24 часа в сутки. Другие обменники
|
| Статус: | отключен | Отзывов: | 6635 | ||
| Возраст: | 5 лет и 7 месяцев (на 23.09.2025) | Финансовых претензий: | 0348 | ||
| На BestChange: | — | Всего валют: | — | ||
| Страна: |  |
Курсов обмена: | — | ||
| AML-прозрачность: | AML | Сумма резервов: | — | ||
Добавить отзыв
| Ваше имя: | |
| * Ваш e-mail: | |
| * Отзыв: | |
| * Тип: | |
| * Оценка: | |
Размещая финансовую претензию, удостоверьтесь, что регламент проведения обмена, указанный на сайте Coco-Pay был нарушен, и вами не были получены средства по заявке. Обращаем внимание, что претензия может быть снята в случаях, если:
Обязательно укажите номер обмена (заявки), это поможет администратору Coco-Pay скорее решить проблему. Если вам не понравилось обслуживание в Coco-Pay, и вы хотите написать об этом, используйте тип отзыва Комментарий. |
|
| Номер обмена: | |
| * | |
Добавить комментарий:
| Саша |  |
178.133.24.* | 19 июля 2022 09:52 |
02.06.2022 года (57 дней назад я сделал операцию)
Менял грн на трц 20. Спустя много обещаний и отсутствие ответа от сб.
Я оставляю. отрицательный отзыв
Денег нет не на кошельке нет и возврата на карту. Кидалово
Менял грн на трц 20. Спустя много обещаний и отсутствие ответа от сб.
Я оставляю. отрицательный отзыв
Денег нет не на кошельке нет и возврата на карту. Кидалово
| Администратор Coco-Pay | 19 июля 2022 09:56 |
Здравствуйте, Саша.
Ваша заявка на проверке службы безопасности.
По всем вопросам касательно Вашей заявки, обращайтесь на почту службы безопасности [email protected]
Ваша заявка на проверке службы безопасности.
По всем вопросам касательно Вашей заявки, обращайтесь на почту службы безопасности [email protected]
| Саша | 19 июля 2022 10:01 |
Никто не отвечает на протяжении 20 дней!
| Саша | 19 июля 2022 10:06 |
Я пишу в поддержку [email protected]
| Администратор Coco-Pay | 19 июля 2022 10:09 |
Саша, по указанной заявке обращений в службу безопасности не поступало.
По всем вопросам касательно Вашей заявки, обращайтесь на почту службы безопасности [email protected]
По всем вопросам касательно Вашей заявки, обращайтесь на почту службы безопасности [email protected]
| Саша | 19 июля 2022 10:10 |
Я написал в поддержку [email protected]
Обменник coco-pay.com оказываются возвращать деньги
Придумывают нелепые отговорки и не отдают деньги.
Номера обменов 1580900, 1580846, 1580849, 1580852, 1580855, 1580860, 1580868, 1580876, 1580890,
Обменник coco-pay.com оказываются возвращать деньги
Придумывают нелепые отговорки и не отдают деньги.
Номера обменов 1580900, 1580846, 1580849, 1580852, 1580855, 1580860, 1580868, 1580876, 1580890,
| Саша | 19 июля 2022 10:11 |
Вы просто напросто забрали мои деньги и все!
| Администратор Coco-Pay | 19 июля 2022 10:18 |
Саша. По всем вопросам касательно Вашей заявки, обращайтесь на почту службы безопасности [email protected]
| Администратор Coco-Pay | 19 июля 2022 10:19 |
Претензия снята
| Саша | 19 июля 2022 10:20 |
Вы просто снимаете притензию потому что сказать нечего.
Я не оставлю это просто так.
Где мои деньги???
Я не оставлю это просто так.
Где мои деньги???
| Администратор Coco-Pay | 19 июля 2022 10:21 |
Саша, для дальнейшего движения средств обращайтесь на почту службы безопасности [email protected]
| Саша | 19 июля 2022 10:24 |
Я обращался. ответа нет
| Администратор Coco-Pay | 19 июля 2022 10:33 |
Саша, 21.06.2022 Вы отказались проходить верификацию личности. Вам будет совершен чаржбек на реквизиты отправителя за вычетом комиссии платежной системы через платежный шлюз, согласно регламенту. Данная процедура может достигать до 30 банковских дней.
| Саша | 19 июля 2022 10:36 |
Вы можете не снимать притензию пока не будет решен вопрос. Я буду ее возобновлять постоянно
У меня карта с которой я оплачивал уже не активная! Что делать теперь прошло 2 месяца
У меня карта с которой я оплачивал уже не активная! Что делать теперь прошло 2 месяца
| Администратор Coco-Pay | 19 июля 2022 10:40 |
Саша, По всем вопросам касательно Вашей заявки, обращайтесь на почту службы безопасности [email protected]
| Саша | 19 июля 2022 10:41 |
Я обращался! Ответов нет! Напоминаю прошло 2 месяца и это не нормально.
Отдайте мне мои деньги!
Отдайте мне мои деньги!
| Администратор Coco-Pay | 19 июля 2022 10:41 |
Саша, По всем вопросам касательно Вашей заявки, обращайтесь на почту службы безопасности [email protected]
| Саша | 19 июля 2022 10:42 |
Я обращался все молчат
| Саша | 19 июля 2022 10:43 |
Притензия не снята, где деньги???
КомментироватьУдалить
| Евгения |  |
188.65.246.* | 18 июля 2022 09:38 |
Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга
Поддерживаю отзыв нижн! народ читаем отзывы кокопей сначала зарабатывал на нас ,а теперь и так нагло!имя чернить они не хотят,честные какие.Спрашивается аа чего вы ж с этого кошелька сто переводов провел и деньги чистые были.А как 100000 первый раз такую сумму стал выводить опочки служба безопасности заработала ра ура! транзакции свернули а денежки почему то в свой карман положили.Ау они же грязные ручки чего пачкаете!вы знаете я думаю с даркнета люди выводят не 100тр))
| Администратор Coco-Pay | 18 июля 2022 09:41 |
Здравствуйте, Евгения,
Ваша заявка приостановлена на проверку отделом службы безопасности из-за нарушения регламента обмена. Ваша транзакция не прошла AML проверку. Вы совершили перевод BTC с высоким уровнем риска , простыми словами «грязных» ВТС, что нарушает AML/CTF и KYC Политику (https://coco-pay.com/aml-ctf-i-kyc-politika/) и пункт правил 3.8 обменного пункта. По всем вопросам относительно Вашей заявки обращайтесь на почту [email protected]
Ваша заявка приостановлена на проверку отделом службы безопасности из-за нарушения регламента обмена. Ваша транзакция не прошла AML проверку. Вы совершили перевод BTC с высоким уровнем риска , простыми словами «грязных» ВТС, что нарушает AML/CTF и KYC Политику (https://coco-pay.com/aml-ctf-i-kyc-politika/) и пункт правил 3.8 обменного пункта. По всем вопросам относительно Вашей заявки обращайтесь на почту [email protected]
| Евгения | 18 июля 2022 09:58 |
Люди проходите мимо сто раз выведут а когда сумма неплохая эти [Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга]пей резко включат порядочность,и по шаблону своим даркнетом и п 3.8 Будуь парировать!!! грязные бабки вы сказали к меня,какого хрена ручки свои пачкаете!?мне муж вчера на отпуск с детьми отправлял деньги и вы разбирайтесь сами но чтобы мои 100000 до вечера были у меня!,ии если вы сорвете мне и детям отпуск я клянусь командой таких же как и я кинутых вами мы добьемся и докажем что [Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга]на этой площадке не будут работать!вы черните имя best change
| Администратор Coco-Pay | 18 июля 2022 10:00 |
Евгения, Не возобновляйте вашу претензию, она будет сразу снята. Вы нарушили условия обменного сервиса, AML/CTF и KYC Политику, которая, в том числе, описана и на сайте bestchange.
Вы отправили грязные монеты, По всем вопросам относительно Вашей заявки обращайтесь на почту [email protected]
Вы отправили грязные монеты, По всем вопросам относительно Вашей заявки обращайтесь на почту [email protected]
КомментироватьУдалить
| Роман | |
46.63.156.* | 18 июля 2022 07:59 |
Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга
Обменник ссылаюсь на свою политику амл промурыжили 3 дня и сказали вы работаете с даркнетом, мы вернем деньги за минус крысиных 4 процентов, я доказал им что, я зачисляю на свой биткоин кошелек, а им по барабану, больше сюда ни ногой, кто хочет поделать себе мозги пользуйтесь этим ужасным сервисом пожалуйста! если ты отказываешься оказать свой ужасный сервис - верни деньги, а вы поступаете как, забираю себе за операционные расходы 5 процентов - чтоб вы я не нарушал ни один закон, когда пользовался вашим - вы мало того, что промурыжили мои деньги, еще и в одностороннем порядке скрысили себе 5 процентов от суммы ссылаясь на свои порядки амл - да идите вы лесом буду теперь через шахту покупать и продавать битки!!! ни ногой больше в этот
| Администратор Coco-Pay | 18 июля 2022 09:47 |
Здравствуйте, Роман,
Вы указали выполненную заявку и с Вашей почты нет заблокированных заявок. Если же вы были ранее заблокированы службой безопасности, значит у Вас были обмены на теневые ресурсы и любые новые попытки обмена будут заблокированы.
Вы указали выполненную заявку и с Вашей почты нет заблокированных заявок. Если же вы были ранее заблокированы службой безопасности, значит у Вас были обмены на теневые ресурсы и любые новые попытки обмена будут заблокированы.
КомментироватьУдалить
| Сергей |  |
194.169.217.* | 16 июля 2022 18:38 |
При выборе обмена с Тинькофф отправляют оплатить на Киви карту. При оплате на Кифи звонит служба безопасности и блокирует вашу карту.
| Администратор Coco-Pay | 16 июля 2022 18:58 |
Здравствуйте, Сергей,
Перед созданием заявки есть уведомление, что мы принимаем оплату на реквизиты Киви. Все наши реквизиты чисты и находятся под регулярной проверкой нашим отделом службы безопасности. Мы не можем отвечать за работу Вашего банка. За подробностями данной ситуации и её решения, обращайтесь в службу поддержки Вашего банка. С нашей стороны проблем быть не может.
Перед созданием заявки есть уведомление, что мы принимаем оплату на реквизиты Киви. Все наши реквизиты чисты и находятся под регулярной проверкой нашим отделом службы безопасности. Мы не можем отвечать за работу Вашего банка. За подробностями данной ситуации и её решения, обращайтесь в службу поддержки Вашего банка. С нашей стороны проблем быть не может.
КомментироватьУдалить
| Александра | |
79.172.16.* | 16 июля 2022 15:22 |
Все прошло успешно. Спасибо
| Администратор Coco-Pay | 17 июля 2022 07:26 |
Здравствуйте, Александра,
Благодарим за замечательный отзыв! Всегда рады стараться для Вас!
С уважением, Ваша команда COCO-PAY
Благодарим за замечательный отзыв! Всегда рады стараться для Вас!
С уважением, Ваша команда COCO-PAY
КомментироватьУдалить
| Божко Петр Геннадьевич |  |
128.1.195.* | 15 июля 2022 18:46 |
Всё получилось! Каманде респект!
| Администратор Coco-Pay | 15 июля 2022 21:04 |
Здравствуйте, Божко Петр Геннадьевич,
Спасибо за тёплые слова! Рады стараться!
С уважением Ваша команда COCO-PAY
Спасибо за тёплые слова! Рады стараться!
С уважением Ваша команда COCO-PAY
КомментироватьУдалить
| Божко Петр Геннадьевич | |
159.65.104.* | 15 июля 2022 11:12 |
Приветствую! Делал первый свой обмен, нервничал немного, но всё оправдалось! Успехов команде!
| Администратор Coco-Pay | 15 июля 2022 21:04 |
Здравствуйте, Божко Петр Геннадьевич,
Благодарим за замечательный отзыв! Всегда рады стараться для Вас!
С уважением, Ваша команда COCO-PAY
Благодарим за замечательный отзыв! Всегда рады стараться для Вас!
С уважением, Ваша команда COCO-PAY
КомментироватьУдалить
| Alex Panglao |  |
111.90.211.* | 15 июля 2022 01:48 |
Отличный обменник! Как всегда моментально!
| Администратор Coco-Pay | 15 июля 2022 08:43 |
Здравствуйте, Alex Panglao,
Спасибо за Ваш отзыв! Хорошего настроения и удачных обменов.
С уважением, команда COCO-PAY.
Спасибо за Ваш отзыв! Хорошего настроения и удачных обменов.
С уважением, команда COCO-PAY.
КомментироватьУдалить
| Елена |  |
5.62.20.* | 14 июля 2022 16:29 |
Спасибо огромное! Вы - лучшие!
| Администратор Coco-Pay | 15 июля 2022 08:43 |
Здравствуйте, Елена,
Спасибо за тёплые слова! Рады стараться!
С уважением Ваша команда COCO-PAY
Спасибо за тёплые слова! Рады стараться!
С уважением Ваша команда COCO-PAY
КомментироватьУдалить
| Михаил |  |
89.138.65.* | 14 июля 2022 10:27 |
Все отлично!
| Администратор Coco-Pay | 15 июля 2022 08:43 |
Здравствуйте, Михаил,
Благодарим за замечательный отзыв! Всегда рады стараться для Вас!
С уважением, Ваша команда COCO-PAY
Благодарим за замечательный отзыв! Всегда рады стараться для Вас!
С уважением, Ваша команда COCO-PAY
КомментироватьУдалить
| Юрий | |
79.139.189.* | 13 июля 2022 15:31 |
Спасибо все просто и быстро!
| Администратор Coco-Pay | 13 июля 2022 21:05 |
Здравствуйте, Юрий,
Спасибо за Ваш отзыв! Хорошего настроения и удачных обменов.
С уважением, команда COCO-PAY.
Спасибо за Ваш отзыв! Хорошего настроения и удачных обменов.
С уважением, команда COCO-PAY.
КомментироватьУдалить
| Vadym | |
213.109.129.* | 13 июля 2022 14:32 |
Обмін успішний.
Курс коректний.
Швидкість відмінна.
Дякую.
Слава Україні!
Курс коректний.
Швидкість відмінна.
Дякую.
Слава Україні!
| Администратор Coco-Pay | 13 июля 2022 21:05 |
Здравствуйте, Vadym,
Приятно читать такой отзыв. Если возникнут вопросы обращайтесь в чат поддержки, Вам обязательно помогут.
С уважением, Ваша команда COCO-PAY
Приятно читать такой отзыв. Если возникнут вопросы обращайтесь в чат поддержки, Вам обязательно помогут.
С уважением, Ваша команда COCO-PAY
КомментироватьУдалить
| Александра | |
79.172.16.* | 13 июля 2022 14:03 |
Все прошло успешно. Спасибо. Всем рекомендую!
| Администратор Coco-Pay | 13 июля 2022 21:04 |
Здравствуйте, Александра,
Спасибо за тёплые слова! Рады стараться!
С уважением Ваша команда COCO-PAY
Спасибо за тёплые слова! Рады стараться!
С уважением Ваша команда COCO-PAY
КомментироватьУдалить
| Kevin | |
91.210.248.* | 13 июля 2022 13:51 |
Быстро и надёжно.Спасибо за хорошую работу.
| Администратор Coco-Pay | 13 июля 2022 21:04 |
Здравствуйте, Kevin,
Благодарим за замечательный отзыв! Всегда рады стараться для Вас!
С уважением, Ваша команда COCO-PAY
Благодарим за замечательный отзыв! Всегда рады стараться для Вас!
С уважением, Ваша команда COCO-PAY
КомментироватьУдалить
| Алексей | |
85.26.232.* | 12 июля 2022 18:20 |
Не приходят деньги на счет биткоин жду уже 2 час скоро 3
| Администратор Coco-Pay | 12 июля 2022 18:23 |
Здравствуйте, Алексей,
Ваша заявка была выполнена автоматически в течение 5 минут после поступления оплаты. Средства успешно отправлены по указанному Вами адресу кошелька в заявке. Есть транзакция подтверждающая зачисления средств. Вот ссылка на транзакцию: https://www.blockchain.com/btc/address/bc1qprsgn2sxhsge4hhksn28xhm7sru566utjxuuk4 . По вопросам зачисления обращайтесь в техническую поддержку сервиса получателя.
Ваша заявка была выполнена автоматически в течение 5 минут после поступления оплаты. Средства успешно отправлены по указанному Вами адресу кошелька в заявке. Есть транзакция подтверждающая зачисления средств. Вот ссылка на транзакцию: https://www.blockchain.com/btc/address/bc1qprsgn2sxhsge4hhksn28xhm7sru566utjxuuk4 . По вопросам зачисления обращайтесь в техническую поддержку сервиса получателя.
КомментироватьУдалить
| Василий | |
213.87.128.* | 12 июля 2022 13:50 |
Все на высшем уровне спасибо огромное
| Администратор Coco-Pay | 18 июля 2022 07:04 |
Здравствуйте, Василий,
Спасибо за обмен и отзыв!
Выгодных обменов и хорошего настроения!
С уважением, команда COCO-PAY.
Спасибо за обмен и отзыв!
Выгодных обменов и хорошего настроения!
С уважением, команда COCO-PAY.
КомментироватьУдалить
| Норда |  |
191.96.180.* | 12 июля 2022 11:36 |
Спасибо большое работе данного обменного пункта, по своей неопытности чуть не отправил деньги на неизвестный адрес по указанию псевдо юриста, после проверки и уточнения, действительно оказалось что адрес принадлежит каким-то запрещённым ресурсам.
Никогда не был связан ни с чем подобным, спасибо что успели меня остановить!
PS Не ведитесь на мошенников звонящих по телефону!
Никогда не был связан ни с чем подобным, спасибо что успели меня остановить!
PS Не ведитесь на мошенников звонящих по телефону!
| Администратор Coco-Pay | 12 июля 2022 21:14 |
Здравствуйте, Норда,
Спасибо за тёплые слова! Рады стараться!
С уважением Ваша команда COCO-PAY
Спасибо за тёплые слова! Рады стараться!
С уважением Ваша команда COCO-PAY
КомментироватьУдалить
| Артём | |
46.165.229.* | 12 июля 2022 10:05 |
Добрый день! Заявка номер 1627505.
Только сейчас прочитал отзывы и понял, что я не первый и не последний!
Ужаааас! Мои деньги тоже посчитали «грязными», служба безопастности молчит, поддержка отписывается…
Что делать???
Только сейчас прочитал отзывы и понял, что я не первый и не последний!
Ужаааас! Мои деньги тоже посчитали «грязными», служба безопастности молчит, поддержка отписывается…
Что делать???
| Администратор Coco-Pay | 12 июля 2022 10:09 |
Здравствуйте, Артём,
Вам уже предоставили ответ что делать в данной ситуации в чате технической поддержки. По всем вопросам относительно работы службы безопасности обращайтесь на почту [email protected]. Регламент ответа службы безопасности может быть в течении суток.
Ваша заявка приостановлена на проверку отделом службы безопасности из-за нарушения регламента обмена. Ваша транзакция не прошла AML проверку. Вы совершили перевод BTC с высоким уровнем риска , простыми словами «грязных» ВТС, что нарушает AML/CTF и KYC Политику (https://coco-pay.com/aml-ctf-i-kyc-politika/) и пункт правил 3.8 обменного пункта
Вам уже предоставили ответ что делать в данной ситуации в чате технической поддержки. По всем вопросам относительно работы службы безопасности обращайтесь на почту [email protected]. Регламент ответа службы безопасности может быть в течении суток.
Ваша заявка приостановлена на проверку отделом службы безопасности из-за нарушения регламента обмена. Ваша транзакция не прошла AML проверку. Вы совершили перевод BTC с высоким уровнем риска , простыми словами «грязных» ВТС, что нарушает AML/CTF и KYC Политику (https://coco-pay.com/aml-ctf-i-kyc-politika/) и пункт правил 3.8 обменного пункта
| Артём | 12 июля 2022 10:11 |
Если блокируете деньги, просто так, то и регламент необходимо изменить с суток до 10 минут!
| Администратор Coco-Pay | 12 июля 2022 10:13 |
Артём, Не возобновляйте вашу претензию, она будет сразу же снята, по причине нарушения Ваши регламента обменного пункта. Так же о проверке и требованиях АМЛ описано на сайте bestchange
| Администратор Coco-Pay | 12 июля 2022 10:13 |
Ваша заявка была заблокирована не просто так, а по причине отправки Вами монет с высоким риском.
| Артём | 12 июля 2022 10:16 |
Сразу отправляйте монеты обратно, если вас смущает их происхождение!!! Не вводите людей в заблуждение, не нужную писанину, потерянное время…..
| Администратор Coco-Pay | 12 июля 2022 10:17 |
Артём, Не возобновляйте вашу претензию, она будет сразу же снята, по причине нарушения Ваши регламента обменного пункта. Так же о проверке и требованиях АМЛ описано на сайте bestchange
| Администратор Coco-Pay | 12 июля 2022 10:17 |
По всем вопросам относительно работы службы безопасности обращайтесь на почту [email protected]
| Артём | 12 июля 2022 10:18 |
В первые такой обменник встретил. Поверьте, я понимаю для чего блокируются средства )))
| Артём | 12 июля 2022 10:19 |
Служба ваша не отвечает!!!!
| Администратор Coco-Pay | 12 июля 2022 10:22 |
Артём, Выше была дана информация о регламенте ответа и причинах блокировки.
КомментироватьУдалить
| Aleks |  |
54.72.238.* | 11 июля 2022 16:51 |
Спокойно... Без нервов, претензий и оскорблений. Проходим верификацию, и (пока еще!!!) получаем возврат средств(в моем случае даже выполнили заявку) Ребята делают свою работу,...Правила есть правила. Всем спасибо!
| Администратор Coco-Pay | 13 июля 2022 10:05 |
Здравствуйте, Aleks,
Приятно читать такой отзыв. Если возникнут вопросы обращайтесь в чат поддержки, Вам обязательно помогут.
С уважением, Ваша команда COCO-PAY
Приятно читать такой отзыв. Если возникнут вопросы обращайтесь в чат поддержки, Вам обязательно помогут.
С уважением, Ваша команда COCO-PAY
КомментироватьУдалить
| Денис | |
176.59.109.* | 10 июля 2022 09:59 |
Почему-то направление qiwi>BTC работает отлично, и в обратном BTC>qiwi столкнулся с проверкой СБ, неужели нельзя просто отменить заявку и отправить средства назад на тот же адрес. Мне вот скинул человек 10к, через trusrwallet, дело минуты. Если кажется что средства с высоким риском, просто сразу отправляйте их назад. Мне допустим нужно сейчас 10к на продукты, а теперь жди
| Администратор Coco-Pay | 10 июля 2022 10:12 |
Здравствуйте, Ваша заявка приостановлена на проверку отделом службы безопасности из-за нарушения регламента обмена. Ваша транзакция не прошла AML проверку. Вы совершили перевод BTC с высоким уровнем риска , простыми словами «грязных» ВТС, что нарушает AML/CTF и KYC Политику (https://coco-pay.com/aml-ctf-i-kyc-politika/) и пункт правил 3.8 обменного пункта. По всем вопросам относительно Вашей заявки обращайтесь на почту [email protected]Денис,
| Денис | 10 июля 2022 10:21 |
Эту информацию увидел при создании заявки. Мне непонятно почему процесс проверки такой долгий, это же все скриптами можно обработать очень быстро, обратной связи не получаю, все что нужно готов предоставить, всего-то)
| Денис | 10 июля 2022 12:36 |
Судя по комментариям, будет долгая переписка. Неужели в соответствии со своими правилами не можете забрать до 5%, и отправить обратно? Сам буду дальше думать как их менять. Спасибо за понимание.
| Администратор Coco-Pay | 10 июля 2022 12:37 |
Денис, Ваша претензия не актуальна и будет снята сразу. Вы нарушили регламент АМЛ и возврат будет по регламенту.
| Денис | 10 июля 2022 12:53 |
А как иначе внимание привлечь? Просто старых постоянных клиентов посылаете, у вас все мои данные есть , даже не спрашиваю куда вы их передаёт. А ведь не верил другу, даже с биржи битки блокируются.
| Денис | 10 июля 2022 12:53 |
Возобновляю, пусть люди читают.
| Администратор Coco-Pay | 10 июля 2022 12:53 |
Денис, Ваша претензия не актуальна и будет снята сразу. Вы нарушили регламент АМЛ и возврат будет по регламенту.
| Администратор Coco-Pay | 10 июля 2022 12:54 |
Вам дали все объяснения к заявке, мы можем предоставить как Вам, так и администрации Бестчендж скрин проверки где указано что вы отправили БТС с риском в 100%
| Денис | 10 июля 2022 12:59 |
Да я даже на этот риск не смотрел, в приложении просто вставил выданный системой адрес и отправил, средства вы получили, не проводите обмен- верните средства, с учётом труда затрат, всего то.
| Администратор Coco-Pay | 10 июля 2022 13:06 |
Денис, Возврат будет по регламенту который Вам сообщат на почте [email protected] после Вашего обращения. Проверяли ли Вы или нет риск, не меняет того факта что вы отправили полностью грязны BTC и нарушили этим регламент обменного сервиса и Bestchange
| Денис | 11 июля 2022 03:58 |
Доброго дня, всю информацию, включаю два видео по полминуты приложил, жду ответа и возврата. Не такой уж длительный процесс, даже в ручную. Претензию возобновляю.
| Администратор Coco-Pay | 11 июля 2022 05:50 |
Денис, Возврат будет по регламенту который Вам сообщат на почте [email protected] после Вашего обращения. Ожидайте, пожалуйста, ответ от службы безопасности.
| Денис | 11 июля 2022 05:56 |
Хорошо, дополнительно отправил информацию на [email protected]
Надеюсь это как то ускорит процесс, последние битки снял, и тут такое.
Жду, очень жду, спасибо что хоть тут отвечаете....
Надеюсь это как то ускорит процесс, последние битки снял, и тут такое.
Жду, очень жду, спасибо что хоть тут отвечаете....
| Денис | 11 июля 2022 06:23 |
Думаю, что претензию не стоит снимать до получения средств назад на мой кошелек.
Иначе это реально займет еще неделю. Кто мне заплатит за эти дни? За падение курса? И т.д.
Сутки ровно будут в 11-30, не будет ответа о возврате - будет вновь претензия.
Иначе это реально займет еще неделю. Кто мне заплатит за эти дни? За падение курса? И т.д.
Сутки ровно будут в 11-30, не будет ответа о возврате - будет вновь претензия.
| Денис | 11 июля 2022 07:09 |
Не могу пока возобновить претензию.
В чате поддержки пишут, что ничего не решают, пишите СБ. Тма вообще как в пустоту пишешь, высылаешь персональные данные, фотки, видео, в ответ - тишина.
Неужели вам самим не хочется закрыть вопрос и забыть про это.
Пойдите навстречу - удалю претензию, и больше не буду маячить.
В чате поддержки пишут, что ничего не решают, пишите СБ. Тма вообще как в пустоту пишешь, высылаешь персональные данные, фотки, видео, в ответ - тишина.
Неужели вам самим не хочется закрыть вопрос и забыть про это.
Пойдите навстречу - удалю претензию, и больше не буду маячить.
| Администратор Coco-Pay | 11 июля 2022 07:18 |
Денис, Регламент ответа Службы безопасности может быть до суток. Вашу верификацию проверят и дадут Вам ответ. Чат технической поддержки не может помочь в некоторых вопросах службы безопасности.
| Денис | 11 июля 2022 07:59 |
Ну заморозили активы на день, хорошо, теперь еще и на курсе потеряю, хотя мог вчера получить на 1500 тыс. больше.
Едем дальше - теперь еще % удержите - тоже ок ладно, берите.
Но отвечать сутками на почту, будьте людьми, как забрать так быстро, как вернуть - так сутками жди.
Мне нужны мои средства.
Не отвечайте отписками, неужели у вас там тысячи обменов на проверке? Здесь быстро отвечаете, в поддержке - бесполезная инфа, в СБ - тишина.
Едем дальше - теперь еще % удержите - тоже ок ладно, берите.
Но отвечать сутками на почту, будьте людьми, как забрать так быстро, как вернуть - так сутками жди.
Мне нужны мои средства.
Не отвечайте отписками, неужели у вас там тысячи обменов на проверке? Здесь быстро отвечаете, в поддержке - бесполезная инфа, в СБ - тишина.
| Денис | 11 июля 2022 08:44 |
24 часа прошло с момента создания заявки.
Заявку отображается как заблокированная, информации ноль, это значит проверили - и мне ждать возврат? Дайте информацию, везде тишина.
Заявку отображается как заблокированная, информации ноль, это значит проверили - и мне ждать возврат? Дайте информацию, везде тишина.
| Денис | 11 июля 2022 09:41 |
Скрин подтверждения, что обратился ровно 24 часа назад.
https://postimg.cc/p9yD4Hkv
Статус заявки - заблокирована. Дайте пожалуйста информацию, от какого времени теперь считать возврат. Где-то 2 календарных дня, где-то до 5ти, где-то до 7и. Никакой унификации и общих правил внутри, но зато жесткие требования, если что не так.
https://postimg.cc/p9yD4Hkv
Статус заявки - заблокирована. Дайте пожалуйста информацию, от какого времени теперь считать возврат. Где-то 2 календарных дня, где-то до 5ти, где-то до 7и. Никакой унификации и общих правил внутри, но зато жесткие требования, если что не так.
| Денис | 11 июля 2022 13:28 |
СБ ответили, направил в третий раз видео, куда столько требований непонятно. Вы же реально не банк, и работаете в полу-легальное сфере сами, как и все тут. Надо с пониманием относиться, у меня впервые блокировка - меня возмутило. Если перегнул - извиняйте. Ждем возврата далее.
| Денис | 12 июля 2022 04:58 |
Обещали возврат, ждем....
| Денис | 12 июля 2022 11:16 |
Ну двое суток достаточно, чтобы обратную транзакцию сделать, что ж так медленно все....
| Администратор Coco-Pay | 12 июля 2022 11:22 |
Денис, О проверке транзакций AML было указано прямо при создании заявки. Не стоит пробовать менять грязные монеты, Служба безопасности действует в рамка своего регламента.
| Денис | 13 июля 2022 05:24 |
Сколько можно держать средства? Уже потерял 15 % из-за вас, вы мне компенсируете это? Просто бред, ускорьте уже отправку, еще бы год держали, никакого уважения к старым клиентам.
| Денис | 13 июля 2022 09:12 |
Прошло ровно 2 календарных дня, средств так и нет. Хуже сбербанка блин.
КомментироватьУдалить
| Crowley | |
104.248.245.* | 8 июля 2022 19:55 |
Очень быстро, без каких-либо неожиданных напрягающих "особенностей")) нравится
| Администратор Coco-Pay | 10 июля 2022 11:00 |
Здравствуйте, Crowley,
Спасибо за Ваш отзыв! Хорошего настроения и удачных обменов.
С уважением, команда COCO-PAY.
Спасибо за Ваш отзыв! Хорошего настроения и удачных обменов.
С уважением, команда COCO-PAY.
КомментироватьУдалить
| Алексей | |
31.173.120.* | 8 июля 2022 17:22 |
Более 2х лет сотрудничаем, всегда все на высшем уровне. Благодарю.
| Администратор Coco-Pay | 10 июля 2022 11:00 |
Здравствуйте, Алексей,
Спасибо за такие приятные слова! Будем рады Вас видеть снова на нашем сервисе.
С уважением, команда COCO-PAY.
Спасибо за такие приятные слова! Будем рады Вас видеть снова на нашем сервисе.
С уважением, команда COCO-PAY.
КомментироватьУдалить
| ЮЛия | |
185.163.110.* | 8 июля 2022 03:02 |
Все прошло хорошо. в 5 утра обменник работал. Я немного нервничала потому что блокчейн долго не подтверждал транзакцию, но всё прошло успешно. Деньги поступили на карту в течение получаса.
| Администратор Coco-Pay | 10 июля 2022 11:00 |
Здравствуйте, ЮЛия,
Рады видеть такой отзыв! Будем продолжать трудится для Вас!
С уважением, команда COCO-PAY.
Рады видеть такой отзыв! Будем продолжать трудится для Вас!
С уважением, команда COCO-PAY.
КомментироватьУдалить
| Bambino | |
216.131.109.* | 7 июля 2022 12:53 |
Менял 400 уе в битке на приват, это уже обмен номер 30+ этого направления, никогда проблем не имел.. тыц-тыц и готово.. доволен.
| Администратор Coco-Pay | 10 июля 2022 11:00 |
Здравствуйте, Bambino,
Рады стараться и делаем все, чтобы Вы делали минимум действий.
С уважением, команда COCO-PAY.
Рады стараться и делаем все, чтобы Вы делали минимум действий.
С уважением, команда COCO-PAY.
КомментироватьУдалить
| Дмитрий | |
109.126.5.* | 7 июля 2022 12:25 |
Хороший обменник, проблем не возникало.
| Администратор Coco-Pay | 10 июля 2022 11:00 |
Здравствуйте, Дмитрий,
Спасибо за тёплые слова,
Ждём Вас ещё!
Спасибо за тёплые слова,
Ждём Вас ещё!
КомментироватьУдалить
| Роза | |
91.193.179.* | 7 июля 2022 08:53 |
Впервые выводила биткоин, меняла его на рубли! Коко пэй обменник на мой взгляд -лучший. Сразу добавляйте его в закладки . Меня поменял меньше чем ща минуту. Вот это скорость! Просто спасибо !!
| Администратор Coco-Pay | 10 июля 2022 11:00 |
Здравствуйте, Роза,
Спасибо за обмен и отзыв!
Выгодных обменов и хорошего настроения!
Спасибо за обмен и отзыв!
Выгодных обменов и хорошего настроения!
КомментироватьУдалить
| Александр | |
128.124.45.* | 7 июля 2022 08:13 |
Жду 35 дней с 02.06.2022 года заявку.
Нет не возврата не обмена.
И карта уже заблокирована с которой оплачивал.
Нет не возврата не обмена.
И карта уже заблокирована с которой оплачивал.
| Администратор Coco-Pay | 7 июля 2022 08:23 |
Здравствуйте, Александр,
21 июня 2022 года, Вы отказались от прохождения верификации. От этой даты отсчитывайте количество рабочих дней до возврата средств. По всем дополнительным вопросам обращайтесь на почту службы безопасности [email protected]
21 июня 2022 года, Вы отказались от прохождения верификации. От этой даты отсчитывайте количество рабочих дней до возврата средств. По всем дополнительным вопросам обращайтесь на почту службы безопасности [email protected]
Претензия снята
| Администратор BestChange | 7 июля 2022 08:23 |
Добрый день!
Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
КомментироватьУдалить
| Алексей | |
83.169.216.* | 6 июля 2022 18:54 |
Всегда как всегда, не более 15 минут. Вы лучшие! Спасибо.
| Администратор Coco-Pay | 10 июля 2022 11:00 |
Здравствуйте, Алексей,
?Благодарим за отзыв Вас.
Лучшие клиенты у нас!
?Благодарим за отзыв Вас.
Лучшие клиенты у нас!
КомментироватьУдалить
| Сергей | |
109.248.253.* | 6 июля 2022 18:41 |
Всё хорошо как и всегда. Благодарю.
| Администратор Coco-Pay | 10 июля 2022 11:00 |
Здравствуйте, Сергей,
Благодарим за замечательный отзыв! Всегда рады стараться для Вас!
С уважением, Ваша команда COCO-PAY
Благодарим за замечательный отзыв! Всегда рады стараться для Вас!
С уважением, Ваша команда COCO-PAY
КомментироватьУдалить
| Дмитрий | |
91.184.253.* | 6 июля 2022 17:24 |
Раньше можно было менять, теперь нет. Акк удалю у них после "письма счастья". Собирают данные, непонятно кому их предоставляют для проверок, в каких целях будут использовать неизвестно. Считают что можно тыкать клиентам всякими АМЛ, но при этом банком не являются, соответственно никаких гарантий. Вон у народа в каментах пуканы как горят? Правильно и мне не нужно чтобы у меня горело, поэтому досвидос!
| Администратор Coco-Pay | 6 июля 2022 17:34 |
Здравствуйте, Дмитрий,
Ваша заявка была выполнена автоматически в течение 5 минут после поступления оплаты. Средства успешно отправлены по указанному Вами адресу кошелька в заявке. Есть транзакция подтверждающая зачисления средств. Вот ссылка на транзакцию: https://www.blockchain.com/btc/address/bc1q3sv6rdppdvsvgvn7w8lvu2852pgcvrkn9x9w48 . Но по результатам анализа транзакций в https://crystalblockchain.com была выявлена отправка ВТС на даркмаркет. Ваш аккаунт, а так же все связанные реквизиты будут внесены в черный список обменного пункта. Все попытки обмена будут остановлены на проверку службы безопасности.
Ваша заявка была выполнена автоматически в течение 5 минут после поступления оплаты. Средства успешно отправлены по указанному Вами адресу кошелька в заявке. Есть транзакция подтверждающая зачисления средств. Вот ссылка на транзакцию: https://www.blockchain.com/btc/address/bc1q3sv6rdppdvsvgvn7w8lvu2852pgcvrkn9x9w48 . Но по результатам анализа транзакций в https://crystalblockchain.com была выявлена отправка ВТС на даркмаркет. Ваш аккаунт, а так же все связанные реквизиты будут внесены в черный список обменного пункта. Все попытки обмена будут остановлены на проверку службы безопасности.
| Дмитрий | 6 июля 2022 17:38 |
Это все никому не интересно. Хотите проверять откуда мои средства и куда? Устройтесь в СБУ, а я живу в свободной стране и таких наглых просто лишу своих кровных.
| Администратор Coco-Pay | 6 июля 2022 17:40 |
Дмитрий, перед созданием заявки Вы ознакомились и согласились с правилами обменного пункта. Перевод на даркнет запрещён правилами, по этой причине Вы будете заблокированы.
КомментироватьУдалить
Наиболее популярные направления обменного пункта Coco-Pay за последние 30 дней:
| Статистики пока нет. |