Здравствуйте, Галина!
Благодарим за отзыв Вас.
Лучшие клиенты у нас!

Здравствуйте, Макс!
По результатам анализа Ваших операций через сервис crystalblockchain.com, а так же  информации полученной от партнёрских сервисов, вынуждены сообщить об отказе в проведении обмена. Вы внесены в список высокорисковых клиентов, дальнейшее сотрудничество категорически исключено. Заблокированные обменные операции, будут возвращены на реквизиты отправителя в течение 3-х рабочих дней за вычетом комиссии сервисаи платёжной системы, согласно пункта правил 3.8. Любые новые попытки обмена, будут заблокированы.

Такая же ситуация, как у человека ниже. Раньше пользовался сервисом - было всё ок. На этот раз деньги себе приняли (есть подтверждение от киви), отказались проводить операцию, но и деньги не возвращают! Пишут про 3 дня - да за такое время их может и след простыть, раз регламент меняют прям в процессе операции!

Макс, Простыть след чего? Мы официальный обменник который работает второй год без перерывов. Вся информация о проверках и блокировках, есть в правилах в открытом доступе и при создании заявки, вверху большими буквами. Вы всё равно создали заявку и были заблокированы за перевод на даркмаркет.
Ожидайте возврат.

Деньги мне не вернули - почему претензию снимаете? Претензия остаётся! Я не намерен ждать 3 дня, меня никто не предупреждал об этом.

Макс, Ваша претензия не обоснована. Вы были предупреждены что не стоит переводить на даркмаркет, но всё равно проигнорировали это и попытались. Теперь вы заблокированы, возврат в течении трёх рабочих дней.

Моя претензия обоснованна хотя бы потому, что вы получили деньги, держите их на своём счёте и не возвращаете! Вот когда вернёте, можно будет рассматривать, обоснована она или нет по факту. А пока это выглядит, как кидок!

Макс, Ваша претензия не актуальна, потому что Вы были предупреждены что не стоит переводить на даркмаркет, но всё равно проигнорировали это и попытались.
Теперь вы заблокированы, возврат в течении трёх рабочих дней.

Тут кто-то может ответить, кроме администратора магазина? Они понято, что снимают. Насчёт предупреждение и про "даркнет" - враньё. Вот что конкретно у них написано:
Оплачивать с банкоматов и терминалов;
Совершать оплату 2-мя или более переводами;
Оплачивать заявку переводом ниже минимальной суммы;
В целях противодействия легализации доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма проводятcя AML-проверки согласно AML/CTF и KYC Политики

Всё. Никакой легализации и терроризма не было. По факту деньги они от меня получили, а обратно не возвращают. Что тут не обоснованного? Вернут - пусть снимают.

Макс, АМЛ проверка показала что ваши адреса принадлежат теневым площадкам. Подтверждение мы так же можем предоставить и администрации Бестчендж.
Ваша претензия не актуальна. Ожидайте возврат средств.

Просто по человечески - можете побыстрее деньги обратно вернуть?

Макс, Проверку не ускорить, ожидайте пожалуйста возврат.

Деньги вернули, в рабочих днях даже меньше одного получилось. За это спасибо! Но осадочек остался, да и забанен я в этом сервисе. И вас забанят рано или поздно, если только реально деньги маме не переводите через крипту)

Здравствуйте, Артем!
Вы указали не существующий номер заявки. Из Вашего рассказа ничего не понятно. Ваша претензия выглядит не обоснованной.

Номер 1445539 Есть Администрация ? тут идет чистый развод.
прошу разобраться. люди просто берут деньги, и пропадают. есть скрины все переписок. какой раз уже попадаюсь на это сайт развода украины. народ смотрите всегда страну.

Артем, Никакого развода. И никто никуда не пропадал, чат в открытом доступе, и Вам была дана информация по блокировке.
По результатам анализа Ваших операций через сервис crystalblockchain.com, а так же  информации полученной от партнёрских сервисов, вынуждены сообщить об отказе в проведении обмена. Вы внесены в список высокорисковых клиентов, дальнейшее сотрудничество категорически исключено. Заблокированные обменные операции, будут возвращены на реквизиты отправителя в течение 3-х рабочих дней за вычетом комиссии сервисаи платёжной системы, согласно пункта правил 3.8. Любые новые попытки обмена, будут заблокированы.

Вы моги не принимать Мои оплаты, но вы принимаете их, и потом что бы забрать денег. это и есть развод. раньше же вы принимали оплаты. если вас не устраивало вы могли заблокировать обмен. с этого акка. номера. и тд. денег я так и не получил верните денег что за бред .
я новый кошелек денег закидывал. там нет транзакций.

Артем, Вся информация о проверках и блокировках, есть в правилах в открытом доступе и при создании заявки, вверху большими буквами. Вы всё равно создали заявку и были заблокированы за перевод на даркмаркет.
Ожидайте возврат.

Я уже писла куда кидал, и что он новый, что за бред , зачем писать такое вам ? и снимать претензию, вы верните денег а потом снимайте. До операторы какие то , не знаю, далекие, сами никогда ничего не знаю. раньше еле деньги с вам вернул.

Артем, Вы нарушили регламент обменного сервиса. Мы не проводим переводы на даркмаркет!
Удалите Вашу претензию и ожидайте возврат.

Здравствуйте, Алунелу!
Спасибо за Ваш отзыв!
Рады стараться и делаем все, чтобы Вы делали минимум действий.
С уважением, команда COCO-PAY.

Здравствуйте, Alex!
Рады видеть такой отзыв! Будем продолжать трудится для Вас!
С уважением, команда COCO-PAY.

Здравствуйте, Александр!
Спасибо за такие приятные слова! Будем рады Вас видеть снова на нашем сервисе.
С уважением, команда COCO-PAY.

Здравствуйте, Андрей!
Спасибо за Ваш отзыв! Хорошего настроения и удачных обменов.
С уважением, команда COCO-PAY.

Здравствуйте, Серж!
Приятно читать такой отзыв. Если возникнут вопросы обращайтесь в чат поддержки, Вам обязательно помогут.
С уважением, Ваша команда COCO-PAY

Здравствуйте, Алексей!
Спасибо за Ваш отзыв!
Рады стараться и делаем все, чтобы Вы делали минимум действий.
С уважением, команда COCO-PAY.

Здравствуйте, Ирина Короткевич!
Спасибо за Ваш отзыв!
Рады стараться и делаем все, чтобы Вы делали минимум действий.
С уважением, команда COCO-PAY.

Здравствуйте, Дмитрий!
Рады видеть такой отзыв! Будем продолжать трудится для Вас!
С уважением, команда COCO-PAY.

Здравствуйте, пользователь!
Рады видеть такой отзыв! Будем продолжать трудится для Вас!
С уважением, команда COCO-PAY.

Здравствуйте, Дмитрий!
Рады видеть такой отзыв! Будем продолжать трудится для Вас!
С уважением, команда COCO-PAY.

Здравствуйте, Филька&7!
Приятно читать такой отзыв. Если возникнут вопросы обращайтесь в чат поддержки, Вам обязательно помогут.
С уважением, Ваша команда COCO-PAY

Здравствуйте, Желанна!
Спасибо за тёплые слова! Рады стараться!
С уважением Ваша команда COCO-PAY

Здравствуйте, Organium!
Спасибо за Ваш отзыв!
Рады стараться и делаем все, чтобы Вы делали минимум действий.
С уважением, команда COCO-PAY.

Здравствуйте, Желанна!
Рады видеть такой отзыв! Будем продолжать трудится для Вас!
С уважением, команда COCO-PAY.

Добрый день!

Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Умоляю, администрация сайта BestChange, помогите я прошу Вас, у меня украли 50 тысяч, я не знаю что делать

Не пользуйтесь данным обменником - они крадут деньги без обьяснения причины, они тут все за одно - народ в долги загнать, я просто в шоке, они отняли у меня огромную сумму, из за которой меня повесят, а что мне в итоге сделать надо? Ждать три дня

Здравствуйте, Павел!
По результатам анализа Ваших операций через сервис crystalblockchain.com, а также  информации полученной от партнёрских сервисов, мы были вынуждены отказать в проведении обмена. Наш сервис осуществляет соответствующую антифрод политику (fraud-мониторинг). Вы систематически отправляли средства на одну из теневых площадок, поэтому Ваш аккаунт, а так же все связанные реквизиты были внесены в черный список обменного пункта. Вам нужно ожидать возврат средств на реквизиты отправителя согласно пункту правил 3.8 в течение 3 рабочих дней с момента создания Вами заявки. Возврат происходит в полностью автоматическом режиме, ускорить этот процесс нельзя, к сожалению.

Перед созданием заявки Вы согласились с правилами обмена, п.3.8 - Вы соглашаетесь с тем, что не будете использовать Сервисы для осуществления какой-либо преступной деятельности, включая, помимо прочего, покупку запрещенных веществ, отмывание денег, незаконные азартные игры, финансирование терроризма. Вы гарантируете, что будете строго придерживаться AML политики сервиса.
Кроме того, Вы гарантируете, что не будете использовать методы для сокрытия местоположения, с которого Вы заходите на Сайт, и что вы будете сообщать Компании по ее запросу Ваше точное и истинное местоположение. Если Компания на основе проведенного анализа транзакций пользователя, либо же с помощью специальных технических средств определит, что деятельность на вашем Аккаунте является подозрительной или связана с какой-либо запрещенной деятельностью или незаконной операцией, Компания может приостановить действие вашего Аккаунта, заблокировать любые невыполненные транзакции, отклонить любые последующие транзакции.
Заблокированные обменные операции, будут возвращены на реквизиты отправителя в течение 3-х рабочих дней за вычетом 5% комиссии сервиса, на покрытие совокупной стоимости трудозатрат на обработку заявки и организацию возврата средств.

Просьба к администрации Bestchange запретить данному лицу возобновлять претензию во избежание самокопирования, а также ненормативной лексики, которую клиент употребляет в чате Службы Поддержки сайта. По заявке будет совершен возврат согласно регламенту.

Блин что мне делать, мне кто нибудь обьяснит вообще что мне делать? Меня просто заблокировали, забрали деньги и в блок кинули, я вообще в шоке

Да помогите мне, вы не видите что они просто забрали у меня деньги и не возвращают? Почему сняли претензию до возврата долга?

Аферисты, украли мои деньги, не пользуйтесь данным обменником, если не хотите что бы вас кинули

Павел, Вам были даны все комментарии выше. Вам нужно ожидать возврат средств на реквизиты отправителя согласно пункту правил 3.8 в течение 3 рабочих дней с момента создания Вами заявки. Ожидайте возврат, пожалуйста.

У меня нету трех дней, вы берете 5% c 50 000, за предоставленные МНОЙ неудобства и не можете вернуть эти деньги сегодня? Вы понимаете что у меня просто нету трех дней. Я Вас прошу верните мои деньги сейчас же

Пока вы не вернете деньги, претензию не снимайте, вы не люди, вам нету доверия что эти деньги вернуться

Павел, Вам были даны все комментарии выше. Вам нужно ожидать возврат средств на реквизиты отправителя согласно пункту правил 3.8 в течение 3 рабочих дней с момента создания Вами заявки. Ожидайте возврат, пожалуйста.

Верните деньги сегодня, у меня нету трех дней! Аллооо ты вообще видишь что я пишу???? Приди в себя не много, я не доживу до этого момента!!! Поймите что нету у меня трех дней

Павел, перевод на проверке Службы безопасности, их не ускорить, ожидайте возврат.
Вы были ознакомлены с условиями обмена, и даже на странице при создании заявки было указано о проверке АМЛ.
Ожидайте возрвта.

Вы за это деньги берете!! И не маленькие совершенно и не можете вернуть деньги? ВЫ обманщики и аферисты, пока деньги не будут возвращенный в полном размере, данная претензия будет висеть!

Что мне делать? Через пару часов меня завалят, а я тут с Вами сижу

Павел, Вам были даны все комментарии выше. Ожидайте возврат, пожалуйста.

Верните деньги, пожалуйста

Павел, Вам были даны все комментарии выше.

Нет, это бесполезная информация, никак не меняющее ситуацию

Павел, Вам были даны все комментарии выше.

Верните деньги, мне они не нужны через три дня

Павел, Вам были даны все комментарии выше. Ожидайте возврат, пожалуйста. Также прекратите употреблять ненормативную лексику в чате Службы Поддержки сайта.

Пока вы не вернете деньги, я не сниму претензию

Здравствуйте, Никита!
По результатам анализа Ваших операций через сервис crystalblockchain.com, а так же  информации полученной от партнёрских сервисов, вынуждены сообщить об отказе в проведении обмена. Вы внесены в список высокорисковых клиентов, дальнейшее сотрудничество категорически исключено. Вам будет совершён возврат средств на реквизиты отправителя согласно пункту правил 3.8 в течение 3 рабочих дней с момента создания Вами заявки. Возврат происходит в полностью автоматическом режиме, ускорить этот процесс нельзя, к сожалению. Любые новые попытки обмена, будут заблокированы.

Здравствуйте, Сергей!
Спасибо за Ваш отзыв!
Рады стараться и делаем все, чтобы Вы делали минимум действий.
С уважением, команда COCO-PAY.

Здравствуйте, Alex!
Рады видеть такой отзыв! Будем продолжать трудится для Вас!
С уважением, команда COCO-PAY.

Здравствуйте, Алексей!
Спасибо за Ваш отзыв!
Рады стараться и делаем все, чтобы Вы делали минимум действий.
С уважением, команда COCO-PAY.

Здравствуйте, Константин!
Рады видеть такой отзыв! Будем продолжать трудится для Вас!
С уважением, команда COCO-PAY.

Здравствуйте, Bob bob na pope!
Спасибо за Ваш отзыв!
Рады стараться и делаем все, чтобы Вы делали минимум действий.
С уважением, команда COCO-PAY.

Здравствуйте, Наталья!
Рады видеть такой отзыв! Будем продолжать трудится для Вас!
С уважением, команда COCO-PAY.

Здравствуйте, Роман!
Спасибо за такие приятные слова! Будем рады Вас видеть снова на нашем сервисе.
С уважением, команда COCO-PAY.

Здравствуйте, Владимир!
Спасибо за Ваш отзыв! Хорошего настроения и удачных обменов.
С уважением, команда COCO-PAY.

Здравствуйте, Константин!
Благодарим за замечательный отзыв! Всегда рады стараться для Вас!
С уважением, Ваша команда COCO-PAY

Здравствуйте, Waterstrider!
Спасибо за тёплые слова! Рады стараться!
С уважением Ваша команда COCO-PAY