|
Обменный пункт City-Exchange
Перейти на сайт City-Exchange
Информация от администратора обменного пункта
Автоматический сервис обмена электронных валют City-exchange.io
Написать отзыв об обменном пункте
Другие обменники
|
| Статус: | активен | Отзывы City-Exchange: | 033744016165 | |
| Курсов обмена: | 66 | Volet TS: | — | |
| Сумма резервов: | $22 429 333 | Perfect Money TS: | — | |
| Возраст: | 10 лет и 4 месяца | WebMoney BL: | — | |
| На BestChange: | 10 лет и 2 месяца | Рейтинг MyWOT: | 3.0 | |
| Страна: |  |
Россия | Форумы: | BitsMedia, MMGP |
Добавить отзыв
| Ваше имя: | |
| * Ваш e-mail: | |
| * Отзыв: | |
| * Тип: | |
Размещая финансовую претензию, удостоверьтесь, что регламент проведения обмена, указанный на сайте City-Exchange был нарушен, и вами не были получены средства по заявке. Обращаем внимание, что претензия может быть снята в случаях, если:
Обязательно укажите номер обмена (заявки), это поможет администратору City-Exchange скорее решить проблему. Если вам не понравилось обслуживание в City-Exchange, и вы хотите написать об этом, используйте тип отзыва Комментарий. |
|
| Номер обмена: | |
| * | |
Добавить комментарий:
| Сергей |  |
176.59.44.* | 14 сентября 2023 20:16 |
AML-инцидент возник из-за наличия меток высокого риска в отправленных пользователем активах
Претензия на сумму 0.0025btc, якобы не прошел проверку амл, проверка показала уровень риска низкий, менее 30%, обменник ссылается на то, что в транзакции присутствуют опасные источники( выводил с букмекерской конторы 1win)
https://getblock.net/report-preview/0fe99f4b-8324-87ae-c15b-f5296844a48f — ссылка на амл проверку
Номер заявки 305459
Письмо ответ:получил, когда написал в поддержку:
Ваш платеж не прошел AML проверку, мы не принимаем криптовалюту из высокорискованных источников, поэтому по вашей заявке будет произведен возврат. Для этого вам необходимо заполнить форму для возврата — https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLScj0HwU09E719mTi-rP351xaE8FkLlHJM4xAAemPv8TP8xtBw/viewform, а также отправить нам письмо на почту, с почты на которую вы создавали заявку. В письме должно содержаться слово "Возврат" и номер заявки.
После этого будет осуществлен возврат биткоина с вычетом комиссии сервиса на отправку криптовалюты — 10% в течении 72 часов после вашего обращения.
Подробно с политикой AML можно ознакомиться тут: https://city-exchange.io/aml,
Это мошеннических действия на удержание 10% с суммы, ни у одной криптовалюты нет такой комиссии в 10%.
Далее ссылаются на сервис бест Чейни, якобы это ваши требования, прошу администрацию провести проверку данного обменника на нарушения правил, а так же вернуть полностью сумму или выполнить условия обмена
https://getblock.net/report-preview/0fe99f4b-8324-87ae-c15b-f5296844a48f — ссылка на амл проверку
Номер заявки 305459
Письмо ответ:получил, когда написал в поддержку:
Ваш платеж не прошел AML проверку, мы не принимаем криптовалюту из высокорискованных источников, поэтому по вашей заявке будет произведен возврат. Для этого вам необходимо заполнить форму для возврата — https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLScj0HwU09E719mTi-rP351xaE8FkLlHJM4xAAemPv8TP8xtBw/viewform, а также отправить нам письмо на почту, с почты на которую вы создавали заявку. В письме должно содержаться слово "Возврат" и номер заявки.
После этого будет осуществлен возврат биткоина с вычетом комиссии сервиса на отправку криптовалюты — 10% в течении 72 часов после вашего обращения.
Подробно с политикой AML можно ознакомиться тут: https://city-exchange.io/aml,
Это мошеннических действия на удержание 10% с суммы, ни у одной криптовалюты нет такой комиссии в 10%.
Далее ссылаются на сервис бест Чейни, якобы это ваши требования, прошу администрацию провести проверку данного обменника на нарушения правил, а так же вернуть полностью сумму или выполнить условия обмена
| Администратор City-Exchange | 14 сентября 2023 20:21 |
Здравствуйте, Сергей,
Ваша транзакция не прошла AML проверку.
Ваша транзакция сожержит более 10% опасных меток
Ваша транзакция не прошла AML проверку.
Ваша транзакция сожержит более 10% опасных меток
| Сергей | 14 сентября 2023 20:23 |
Прошу пригласить администратора бестчейндж для проверки и рассмотрения ситуации
| Сергей | 14 сентября 2023 20:24 |
По какому случаю вы снимаете претензию, если она не решена и не снята?
| Администратор City-Exchange | 14 сентября 2023 20:25 |
Претензия снята и будет сниматься до заверешения регламентированного срока возврата.
| Сергей | 14 сентября 2023 20:27 |
Претензия не решена, и будет решена только по решению администратора, это самоуправство со стороны обменника
| Администратор City-Exchange | 14 сентября 2023 20:33 |
Претензия снята.
| Сергей | 14 сентября 2023 20:34 |
Вы администратор бестчецнджа? Не вводите людей в заблуждение, пусть видят арбитраж и не совершают ошибок
| Администратор City-Exchange | 14 сентября 2023 20:35 |
Претензия снята до завершения регламентированного срока возврата.
| Сергей | 14 сентября 2023 20:38 |
Прошу вмешаться администрацию бестчейндж
| Администратор City-Exchange | 14 сентября 2023 20:39 |
Претензия снята до завершения регламентированного срока возврата.
| Сергей | 14 сентября 2023 20:41 |
Снять претензию в данном случае может либо администратор бестчецнджа, или клиент, а никак не вы
| Администратор City-Exchange | 14 сентября 2023 20:44 |
Претензия снята до завершения регламентированного срока возврата.
| Сергей | 14 сентября 2023 20:45 |
Претензия не снята
| Администратор City-Exchange | 14 сентября 2023 20:46 |
Претензия снята до завершения регламентированного срока возврата.
| Сергей | 14 сентября 2023 20:47 |
Требую оштрафовать сервис за то что он вводит в заблуждение о том, что претензия снята, у меня к вам претензия, и она не решена
| Администратор City-Exchange | 14 сентября 2023 20:48 |
Претензия снята до завершения регламентированного срока возврата.
| Сергей | 14 сентября 2023 20:48 |
Претензия не снята
| Администратор City-Exchange | 14 сентября 2023 20:49 |
Претензия снята до завершения регламентированного срока возврата.
| Сергей | 14 сентября 2023 20:52 |
Претензия не снята
| Администратор BestChange | 14 сентября 2023 20:58 |
Приветствуем, Сергей.
Оформляя заявку, Вы согласились со всеми правилами регламента обменного пункта.
Верификация является одним из эффективных средств борьбы с мошенниками и необходима для защиты честных пользователей.
Все обменные пункты работают с той или иной биржей.
Обменному пункту, получившему "грязную" криптовалюту, могут заблокировать счета на бирже, а также могут возникнуть проблемы с правоохранительными органами.
Согласно правилам информационной безопасности Вам необходимо предоставить в обменный пункт запрашиваемые данные и ожидать окончания проверки.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Оформляя заявку, Вы согласились со всеми правилами регламента обменного пункта.
Верификация является одним из эффективных средств борьбы с мошенниками и необходима для защиты честных пользователей.
Все обменные пункты работают с той или иной биржей.
Обменному пункту, получившему "грязную" криптовалюту, могут заблокировать счета на бирже, а также могут возникнуть проблемы с правоохранительными органами.
Согласно правилам информационной безопасности Вам необходимо предоставить в обменный пункт запрашиваемые данные и ожидать окончания проверки.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
| Сергей | 14 сентября 2023 21:06 |
Тогда претензия будет снята только по возврату средств, говорю это как потерпевший в данной ситуации, считаю, что меня ограбили
| Сергей | 15 сентября 2023 17:13 |
Частичный возврат средств. Удерживают по амл 10%, по их правилам их они удерживают на возврат и риски, с 0.0025btc мне вернулось 0.00223, это более 10%
КомментироватьУдалить
| Александра | |
185.135.149.* | 15 сентября 2023 17:05 |
Заявка обработана быстро! Рекомендую!
0
КомментироватьУдалить
| Никита |  |
202.73.12.* | 13 сентября 2023 01:18 |
AML-инцидент возник из-за наличия меток высокого риска в отправленных пользователем активах
Доброго время. Заявка №303107. Прошло 51 подтверждение, заявка до сих пор не выполнена, онлайн операторы молчат. Просьба завершить заявку
| Никита | 13 сентября 2023 04:32 |
Ответили, как и у многих не прошло проверку AML в данном обменнике Хотя в других обменниках без проблем все проходит.
10% удерживают за возврат. Подал заявку на возврат, ожидаю
10% удерживают за возврат. Подал заявку на возврат, ожидаю
| Администратор BestChange | 13 сентября 2023 04:57 |
Добрый день!
Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
| Администратор City-Exchange | 13 сентября 2023 06:33 |
Здравствуйте, Никита,
Претензия снята до завершения регламентированного срока возврата.
Претензия снята до завершения регламентированного срока возврата.
| Администратор City-Exchange | 13 сентября 2023 09:51 |
Никита,
Обратитесь в чат для получения инструкция по дальнейшим шагам для возврата средств
Обратитесь в чат для получения инструкция по дальнейшим шагам для возврата средств
| Администратор BestChange | 13 сентября 2023 11:54 |
Уважаемый пользователь.
Сожалеем, что произошла данная ситуация, и Вы не заметили предупреждение об AML-проверке при создании заявки, а также не были информированы о состоянии средств в отправленной Вами транзакции, в том числе не знали нюансов, связанных с международными стандартами AML\KYC\KYT.
Тем не менее, незнание закона не освобождает от ответственности, так же, как и незнание антиотмывочных мер, которые применяются во всем мире, не освободит от последствий держателя средств, которые были идентифицированы как потенциально опасные в каких-либо кошельках, транзакциях или сервисах, подпадающих под проверку, заморозку и соответствующие процедуры.
С результатами проверки можно ознакомится по ссылке: https://bc.to/Uthtal
Обменный пункт делает все возможное, чтобы как можно быстрее вернуть средства. Пожалуйста, отправьте в обменный пункт запрашиваемые данные и ожидайте окончание проверки. Как только отправленные Вами средства будут разблокированы, обменный пункт свяжется с Вами для произведения возврата, а также сообщит нам.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Сожалеем, что произошла данная ситуация, и Вы не заметили предупреждение об AML-проверке при создании заявки, а также не были информированы о состоянии средств в отправленной Вами транзакции, в том числе не знали нюансов, связанных с международными стандартами AML\KYC\KYT.
Тем не менее, незнание закона не освобождает от ответственности, так же, как и незнание антиотмывочных мер, которые применяются во всем мире, не освободит от последствий держателя средств, которые были идентифицированы как потенциально опасные в каких-либо кошельках, транзакциях или сервисах, подпадающих под проверку, заморозку и соответствующие процедуры.
С результатами проверки можно ознакомится по ссылке: https://bc.to/Uthtal
Обменный пункт делает все возможное, чтобы как можно быстрее вернуть средства. Пожалуйста, отправьте в обменный пункт запрашиваемые данные и ожидайте окончание проверки. Как только отправленные Вами средства будут разблокированы, обменный пункт свяжется с Вами для произведения возврата, а также сообщит нам.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
| Никита | 15 сентября 2023 16:35 |
Возврат до сих пор не возмещен. Завтра утром время регламента заканчивается и претензию данный обменник не имеет права снимать, дабы не нарушать общие правила
КомментироватьУдалить
| Karen | |
193.168.179.* | 15 сентября 2023 16:28 |
Вау, первый раз пользовалась сервисом, все приходить почти моментально
0
КомментироватьУдалить
| Александра | |
82.117.79.* | 15 сентября 2023 15:56 |
Спасибо большое за вашу работу, хороший курс, отличная обратная связь, удобный сервис!
0
КомментироватьУдалить
| Яна | |
46.46.26.* | 15 сентября 2023 15:19 |
И снова обмен прошел быстро и четко
0
КомментироватьУдалить
| Lisa | |
79.139.204.* | 15 сентября 2023 14:41 |
Все пришло в течении 20 мин. Обменник хороший.
0
КомментироватьУдалить
| Виталик | |
213.138.88.* | 15 сентября 2023 14:05 |
Быстро и главное курс по сравнению с другими обменниками выгодно. Регулярно пользуюсь и могу рекомендовать.
0
КомментироватьУдалить
| Андрей | |
193.168.177.* | 15 сентября 2023 13:31 |
Очень хорошо когда все удобно, а главное проходит обмен быстро
0
КомментироватьУдалить
| Денис | |
95.79.54.* | 15 сентября 2023 13:21 |
Первая сделка. Все отлично. Деньги пришли быстро.
0
КомментироватьУдалить
| Петр142 | |
83.69.220.* | 15 сентября 2023 13:15 |
Не знаю почему так много негатива на этот обменник, он вроде отличный и проблем не было на протяжении 18 сделок. Спасибо, хорошо работаете! А пишут и воняют конкуренты тут. Все очевидно
0
КомментироватьУдалить
| Ara777 | |
136.169.174.* | 15 сентября 2023 09:46 |
По имеющимся данным, обменный пункт не имеет финансовых обязательств перед пользователем
12.09.2023г. Я создал заявку 302644 на продажу битков на карту. Сумму которую я должен был отправить на их кошелек 0.00338 BTC, а получить на карту 7545.28 рублей. Из за суеты и не внимательности, когда я вставил в приложение кошелка на отправку битков их адрес после этого я нажал на кнопку в графе сумма отправки кнопку max и отправил битки на их кошелек.
Сумма отправки в битках была 0,01065034 BTC в рублях 29,372.79 RUB ( хэш 99a44b6d599a2dd7ab8fc89e8d045f9b23f177a273ece8a447fc54def0d2adeb )
Когда я заметил это то написал в поддержку а данной ситуации и попросил пересчитать сумму заявки и мне ответили ожидайте проверим статус заявки на тот момент был уже платеж принят. После я увидел что статус заявки сделка завершена, я зашел в приложение банка проверить поступление но не каких поступлений на сумму 7545.28 и 29,372.79 не было. Зашёл на сайт обменика хотел обратиться в поддержку а иконка с оператором нету на сайте. Что делать сейчас не знаю.
Сылка с видео: https://dropmefiles.com/4LVTx
Сумма отправки в битках была 0,01065034 BTC в рублях 29,372.79 RUB ( хэш 99a44b6d599a2dd7ab8fc89e8d045f9b23f177a273ece8a447fc54def0d2adeb )
Когда я заметил это то написал в поддержку а данной ситуации и попросил пересчитать сумму заявки и мне ответили ожидайте проверим статус заявки на тот момент был уже платеж принят. После я увидел что статус заявки сделка завершена, я зашел в приложение банка проверить поступление но не каких поступлений на сумму 7545.28 и 29,372.79 не было. Зашёл на сайт обменика хотел обратиться в поддержку а иконка с оператором нету на сайте. Что делать сейчас не знаю.
Сылка с видео: https://dropmefiles.com/4LVTx
| Администратор City-Exchange | 15 сентября 2023 09:55 |
Здравствуйте, Ara777,
По вашей заявке был выдан кошелек 39vkVQQ25zkX5f7KtySWGbCcEo5SAmur1b
Вы отправили туда 0,00003363 btc, что эквивалентно 75р., что меньше минимальной суммы обмена на нашем сервисе.
https://mempool.space/ru/tx/a493be006ecc20c5f0c766e561f52f7b7732941d190bfc8687f06c9c38b86789
В хэше 99a44b6d599a2dd7ab8fc89e8d045f9b23f177a273ece8a447fc54def0d2adeb, который вы предоставили, нет кошелька получателя 39vkVQQ25zkX5f7KtySWGbCcEo5SAmur1b.
Мы не несем перед вами финансовых обязательств. претензия снята
По вашей заявке был выдан кошелек 39vkVQQ25zkX5f7KtySWGbCcEo5SAmur1b
Вы отправили туда 0,00003363 btc, что эквивалентно 75р., что меньше минимальной суммы обмена на нашем сервисе.
https://mempool.space/ru/tx/a493be006ecc20c5f0c766e561f52f7b7732941d190bfc8687f06c9c38b86789
В хэше 99a44b6d599a2dd7ab8fc89e8d045f9b23f177a273ece8a447fc54def0d2adeb, который вы предоставили, нет кошелька получателя 39vkVQQ25zkX5f7KtySWGbCcEo5SAmur1b.
Мы не несем перед вами финансовых обязательств. претензия снята
| Ara777 | 15 сентября 2023 10:05 |
Я виду по отзывам конечно все так как вы говорите а мы все тут врем.
Прошу администрацию взять во внимание в последние дни очень много жалоб на обменик но они все ровно говорят что мы клиенты виноваты
Прошу администрацию взять во внимание в последние дни очень много жалоб на обменик но они все ровно говорят что мы клиенты виноваты
| Администратор City-Exchange | 15 сентября 2023 10:37 |
Ara777,
Вам всю информацию по хэшам предоставили.
Вам всю информацию по хэшам предоставили.
| Ara777 | 15 сентября 2023 13:03 |
Да все понятно администрация в сговоре с обменником я не поверю в то что сколько возмущений от клиентов на обменик идет, но виноваты в итоге клиенты я посмотрел все переписки других клиентов все остались виноваты или их обвинили в мошенничестве
| Ara777 | 15 сентября 2023 13:04 |
А обменик чистый и не виный
| Администратор City-Exchange | 15 сентября 2023 13:11 |
Вам всю информацию по хэшам предоставил
КомментироватьУдалить
| Евгения | |
213.109.48.* | 15 сентября 2023 12:57 |
Все очень оперативно и быстро! Сервис просто на высоте, спасибо вам!
0
КомментироватьУдалить
| Adam | |
85.249.29.* | 13 сентября 2023 18:16 |
По имеющимся данным, обменный пункт не имеет финансовых обязательств перед пользователем
Я не понимаю что происходит посему не могу списаться с поддержкой обменика, до сех пор не могут проверить платеж в итоге сегодня дали ответ скинули скрин от платежной системы что моего платежа нет, перевод был 7 сентября, а только запрос они делали на проверку платежа 7 августа по этому столько времени не отвечали походу повторно отдали на проверку и все тишина на этом
| Администратор City-Exchange | 13 сентября 2023 18:23 |
Здравствуйте, Adam,
Вы предоставили два чека с одинаковым до секунды временем перевода, с одинаковыми кодами авторизации, с одинаковыми номерами документа, но с разными месяцами.
Вы предоставили поддельные чеки.
Вы заблокированы в нашем сервисе.
Вы предоставили два чека с одинаковым до секунды временем перевода, с одинаковыми кодами авторизации, с одинаковыми номерами документа, но с разными месяцами.
Вы предоставили поддельные чеки.
Вы заблокированы в нашем сервисе.
| Adam | 13 сентября 2023 18:26 |
Сто я вам предоставил вы о чем у меня заявка выпонена, а проблема в том что получил я не ту сумму которую зарлатил
| Администратор City-Exchange | 13 сентября 2023 18:26 |
Вы предоставили к нам в поддержку два чека с одинаковым до секунды временем перевода, с одинаковыми кодами авторизации, с одинаковыми номерами документа, но с разными месяцами.
Объясните это
Объясните это
| Adam | 13 сентября 2023 18:27 |
Получил я 7 тысяч битками на свой кошелек
| Adam | 13 сентября 2023 18:28 |
Я вам отправил только одну квитанцию вы о чем говорите
| Adam | 13 сентября 2023 18:29 |
Какие 2 квитанции
| Администратор City-Exchange | 13 сентября 2023 18:29 |
Adam,
https://ibb.co/3vPY0h2
https://ibb.co/8bwZ7mL
вторую мы сами нарисовали?
https://ibb.co/3vPY0h2
https://ibb.co/8bwZ7mL
вторую мы сами нарисовали?
| Администратор City-Exchange | 13 сентября 2023 18:29 |
претензия снята
| Adam | 13 сентября 2023 18:32 |
Вы там переработали что ли какие 50000 рубу меня в заявки какая сумма стояла17102
| Adam | 13 сентября 2023 18:32 |
Из 17102 я получил 7000 толко битками
| Администратор City-Exchange | 13 сентября 2023 18:33 |
в заявке стояла сумма 7700, эта сумма выплачена
| Adam | 13 сентября 2023 18:34 |
Bc1qght8lgnzzgr03j8xezz0n3c8t2728j676z6hkc отправте еще 10000 рублей битками на мой кошеле в чем проблема
| Adam | 13 сентября 2023 18:37 |
Https://ibb.co/ZBNth9L вот сылка скрина с почты вы че меня за идиота держите
| Администратор City-Exchange | 13 сентября 2023 18:37 |
Просьба вмешаться Администрации BestChange.
Пользователь занимается открытым мошенничеством.
https://ibb.co/2SvfX4Q
https://ibb.co/tmGVv8c
Скриншоты из онлайн-чата.
Сейчас же пользователь удивляется чекам по 50000р.
и взялась сумма 10000
Пользователь занимается открытым мошенничеством.
https://ibb.co/2SvfX4Q
https://ibb.co/tmGVv8c
Скриншоты из онлайн-чата.
Сейчас же пользователь удивляется чекам по 50000р.
и взялась сумма 10000
| Adam | 13 сентября 2023 18:37 |
Там что 7000 написано
| Администратор City-Exchange | 13 сентября 2023 18:37 |
претензия снята
| Adam | 13 сентября 2023 18:38 |
У меня из начальна мтояла скима 17102 рубля по заявке, какие 50000, вы что несете
| Adam | 13 сентября 2023 18:39 |
А получил я 7000 из 17102
| Adam | 13 сентября 2023 18:39 |
Https://ibb.co/ZBNth9L
| Adam | 13 сентября 2023 18:41 |
Вы самми посмотрите какая сумма стоит и на какой кошелек и сколько я получил на кошелек bc1qght8lgnzzgr03j8xezz0n3c8t2728j676z6hkc
| Администратор City-Exchange | 13 сентября 2023 18:42 |
претензия снята.
| Adam | 13 сентября 2023 18:43 |
До отправте 10000 битками на кошелк bc1qght8lgnzzgr03j8xezz0n3c8t2728j676z6hkc и претензий нет
| Adam | 13 сентября 2023 18:44 |
Почему вы снимаете претензию без оснований
| Adam | 13 сентября 2023 18:46 |
032faf04d013ead247db8bb72124a8eb7afedf8d3c99426d60dc03c60c3e7e67 вот хэш сколько вы мне отправили
| Администратор City-Exchange | 13 сентября 2023 18:49 |
претензия снята.
| Adam | 13 сентября 2023 18:51 |
Просьба вмешаться Администрации BestChange
до отправте оставшиеся битки и нет проблем, и хватит без объяснений снимать претензию
до отправте оставшиеся битки и нет проблем, и хватит без объяснений снимать претензию
| Администратор City-Exchange | 13 сентября 2023 18:52 |
Претензия снята.
| Adam | 13 сентября 2023 18:53 |
Объясните мне и всем почему вы вместо 17102 отправили 7000
| Adam | 13 сентября 2023 18:53 |
Не снята
| Администратор City-Exchange | 13 сентября 2023 18:56 |
претензия снята.
| Adam | 13 сентября 2023 18:59 |
Я жду оставшиеся 10000 битками на кошелек bc1qght8lgnzzgr03j8xezz0n3c8t2728j676z6hkc вы че думаете что можете делать что хотите, вы ошибаетесь
| Администратор City-Exchange | 13 сентября 2023 19:01 |
претензия снята.
| Adam | 13 сентября 2023 19:02 |
Просьба вмешаться Администрации BestChange и обратить внимание на действия обменика, снимают претензию и не объясняют почему так произошло что вместо 17102 отпрравили 7000
| Администратор City-Exchange | 13 сентября 2023 19:03 |
претензия снята.
| Adam | 13 сентября 2023 19:04 |
Нет не снята пока вы не до отправите оставшиеся битки
| Администратор City-Exchange | 13 сентября 2023 19:08 |
претензия снята.
| Adam | 13 сентября 2023 19:12 |
Или вы объясните почему вы отправили битки на 7000 на указанный мною кошелек взаявке ( bc1qght8lgnzzgr03j8xezz0n3c8t2728j676z6hkc), вместо 17102 или до отправте не достающие 10000 битками на указанный кошелек по заявке.
И перестанет без объяснений снимать претензию
И перестанет без объяснений снимать претензию
| Администратор City-Exchange | 13 сентября 2023 19:12 |
претензия снята.
| Adam | 13 сентября 2023 19:13 |
Нет не снята вы меня обманули
| Администратор City-Exchange | 13 сентября 2023 19:13 |
https://ibb.co/4MTVsrS
| Администратор City-Exchange | 13 сентября 2023 19:13 |
претензия снята
| Adam | 13 сентября 2023 19:14 |
Просьба вмешаться Администрации BestChange на беспредел обменика
| Adam | 13 сентября 2023 19:16 |
Такой одной суммы конкретно к вам не поступало и не могло поступить я произвел платеж несколькими платежами с разных банков
| Adam | 13 сентября 2023 19:17 |
Я вам все это предостовлял
| Администратор City-Exchange | 13 сентября 2023 19:18 |
претензия снята.
вы предоставили чек на 17102, такого платежа нет.
Вы зря теряете время, мы отправили Администрации BestChange все доказательства.
вы предоставили чек на 17102, такого платежа нет.
Вы зря теряете время, мы отправили Администрации BestChange все доказательства.
| Adam | 13 сентября 2023 19:20 |
Предоставлял но платеж не прошел и по этому мне пришлось сделать несколькими платежами
| Adam | 13 сентября 2023 19:20 |
Я тоже могу все предоставить если понадобиться
| Администратор City-Exchange | 13 сентября 2023 19:20 |
не прошел платеж со статусом выполнен?)
https://ibb.co/X5r4wny
ваш чек
https://ibb.co/X5r4wny
ваш чек
| Adam | 13 сентября 2023 19:22 |
Ну я не сотрудник банка и не могу обьяснить это, но если вы хотите узнать об жтом я могу спросить поддержку банка почему так произошло
| Администратор City-Exchange | 13 сентября 2023 19:23 |
Спросите в поддержке банка
| Adam | 13 сентября 2023 19:24 |
И во первых там написано исполнено а не выполнено
| Администратор City-Exchange | 13 сентября 2023 19:25 |
Adam, https://ibb.co/stvtrzS
| Администратор City-Exchange | 13 сентября 2023 19:26 |
И разницы между словами Выполнен и Исполнен нет, вы сами подтверждаете, что платеж был успешен
| Adam | 13 сентября 2023 19:27 |
Платеж из за технического сбоя был проведен системой но не отправлен по факту по этому так и произошло
| Adam | 13 сентября 2023 19:27 |
Разница есть это два разных словп
| Администратор City-Exchange | 13 сентября 2023 19:28 |
Предоставьте скриншот из общения с поддержкой
| Adam | 13 сентября 2023 19:29 |
Хорошо щас предоставлю
| Администратор City-Exchange | 13 сентября 2023 19:30 |
предоставьте
| Adam | 13 сентября 2023 19:52 |
Https://ibb.co/cXFcydX
| Adam | 13 сентября 2023 19:56 |
Отправте оставшиеся битки на кошелек bc1qght8lgnzzgr03j8xezz0n3c8t2728j676z6hkc и разойдемсч на этом в чем проблема
| Администратор City-Exchange | 13 сентября 2023 19:57 |
Adam,
Если вы пишете с орфографическими, пунктуационными и грамматическими ошибками, то это не означает, что поддержка в одном из крупнейших банков страны может себе позволить так пренебрегать правилами русского языка.
https://ibb.co/GFzwqzQ а также вы криво замазали свои настоящие слова, которые вы писали в поддержку
Если вы пишете с орфографическими, пунктуационными и грамматическими ошибками, то это не означает, что поддержка в одном из крупнейших банков страны может себе позволить так пренебрегать правилами русского языка.
https://ibb.co/GFzwqzQ а также вы криво замазали свои настоящие слова, которые вы писали в поддержку
| Администратор City-Exchange | 13 сентября 2023 19:58 |
Отправьте видео, как вы общаетесь с поддержкой, полистайте экран
| Adam | 13 сентября 2023 20:10 |
Вы какие слова там пометили за мазанныее типо мною. Я одного не понимаю что вы зотите добиться этим типо я вру, ну хорошо давайте так я соврал что в заявке стояла сумма 7000 вместо 17102 нет это вы мне на почту отправил, дальше вы мне говорили о том что я отправлял вам две квитанции одинаковые на 50000 рублей, и здесь я думаю наврятли я бы соврал тупо создавать заявку на 17000 и предоставлять квиьанцию на 50000 смешно было бы, моя заявка исполнена только отправлено битков меньше чем указано в заявке, тоесть я предоставлял вам квитанции вы их проверили и выполнели заявку мою или вы хотите сказать что я вам не чего не предоставлял и вы просто так взяли и выполнили заявку мою. Наврятли я думаю.
Я не говорю что вы специально сделали так что отправили битков мне меньше, возможно у вас система глюконула. Но за чем говорить что я плохой и обманщик в этом случае, а просто взять и исправить это.
Отправте остатки и у меня нет к вам претензий я не вижу в этом проблему
Я не говорю что вы специально сделали так что отправили битков мне меньше, возможно у вас система глюконула. Но за чем говорить что я плохой и обманщик в этом случае, а просто взять и исправить это.
Отправте остатки и у меня нет к вам претензий я не вижу в этом проблему
| Администратор City-Exchange | 13 сентября 2023 20:17 |
Предоставьте видео общения с поддержкой банка)
| Администратор City-Exchange | 13 сентября 2023 20:18 |
А про квитанции, у нас в базе есть вся информация, и о заявке на "50000" рублей, и об этой заявке, и там одинаковая почта - ваша. Все скриншоты также мы предоставили BestChange
| Администратор City-Exchange | 13 сентября 2023 20:19 |
Не притворяйтесь, что вы ничего не понимаете
| Adam | 13 сентября 2023 20:22 |
[Персональные данные удалены администрацией мониторинга]
Что за 50000 вы мне присвоеть хотите и покажите эту заявку на 50000 с моей почтой
Что за 50000 вы мне присвоеть хотите и покажите эту заявку на 50000 с моей почтой
| Adam | 13 сентября 2023 20:22 |
Мне кажется вы дурачков из себя строите тут
| Администратор City-Exchange | 13 сентября 2023 20:23 |
Вам мы уже ничего предоставлять не будем, от вас мы ждем видео общения с поддержкой Альфа Банка
| Adam | 13 сентября 2023 20:26 |
За чем то это докажет во первых, и воторых ну если вы отказываетесь покащывать мне почему я должен это делать для вас
| Администратор City-Exchange | 13 сентября 2023 20:27 |
Потому что вы отправили нарисованный скриншот общения с банком, отправьте видео, подтвердите, что скриншот правдивый.
| Adam | 13 сентября 2023 20:28 |
И что это докажет при чем тут вообще это вопервых, бесит начинаете, и покржите мне сначала то о чем вы говорите
| Администратор City-Exchange | 13 сентября 2023 20:29 |
нет
| Adam | 13 сентября 2023 20:30 |
Ну а почему вы требуете что то вам показать
| Администратор City-Exchange | 13 сентября 2023 20:31 |
потому что вы отправили сфабрикованный скриншот.
| Администратор City-Exchange | 13 сентября 2023 20:31 |
мы сфабрикованную информацию не отправляли
| Adam | 13 сентября 2023 20:32 |
Да даже если это так предположим, и как это относиться к заявке которую вы выпонили только отправили меньше чем надо было
| Администратор City-Exchange | 13 сентября 2023 20:34 |
Вы уже в открытую признаетесь, что отправляете фейковые скриншоты общения с поддержкой,
И вы рассчитываете, что вам что-то отправят?
Вы теряете время
И вы рассчитываете, что вам что-то отправят?
Вы теряете время
| Администратор City-Exchange | 13 сентября 2023 20:34 |
Просьба вмешаться Администрацию BestChange и прекратить это
| Администратор BestChange | 13 сентября 2023 20:36 |
Добрый вечер!
Уважаемый пользователь, обменный пункт предоставил нам доказательную базу, на основании которой Ваши действия расцениваются как мошеннические.
Просим Вас предоставить запрашиваемую информацию в обменный пункт в том виде, в котором это необходимо. Обменный пункт действует согласно правилам безопасности.
Претензия переводится в нейтральный статус, так как является необоснованной.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Уважаемый пользователь, обменный пункт предоставил нам доказательную базу, на основании которой Ваши действия расцениваются как мошеннические.
Просим Вас предоставить запрашиваемую информацию в обменный пункт в том виде, в котором это необходимо. Обменный пункт действует согласно правилам безопасности.
Претензия переводится в нейтральный статус, так как является необоснованной.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
| Adam | 13 сентября 2023 20:37 |
Какие вы внимательные, я написал так то что предположим[Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга]
И что это должно тебе доказать, что я обманщик и не платил вам, а вы из за своей безалаберности и без ответственности взяли просто так выполнили мне заяву, ну хорошо если вы это признаете я снимаю претензию
И что это должно тебе доказать, что я обманщик и не платил вам, а вы из за своей безалаберности и без ответственности взяли просто так выполнили мне заяву, ну хорошо если вы это признаете я снимаю претензию
| Adam | 13 сентября 2023 20:38 |
Нет не снята
| Adam | 13 сентября 2023 20:39 |
Какие метериалы я должен был прелоставить
| Adam | 13 сентября 2023 20:40 |
Предоставите мне жти доказательства которые они показали
| Adam | 13 сентября 2023 20:51 |
Если вы мне не предоставите предоставленые обмеником доказательства моего мошейничества мне, я буду считать это сговор между вами и обмеником
| Администратор BestChange | 13 сентября 2023 20:59 |
Уважаемый пользователь, основываясь даже на доказательствах, рассмотренных ранее в рамках данной претензии, возникают вопросы к достоверности предоставленной Вами информации.
Пожалуйста, предоставьте видео, снятое одним непрерывным потоком, на котором будет отображен чат общения с поддержкой банка, скриншот которого Вы предоставили ранее.
Также просим Вас предоставить доказательства, отображающие факт осуществления обмена в данном обменом пункте по заявке, номер которой Вы указали в претензии, на сумму, которую Вы указали Выше, жалуясь на то, что обменный пункт выплатил сумму не в полном объеме. Доказательства также должны быть в видео-формате, отображать выписку со счета на указанную дату, письмо по заявке от обменного пункта в формате .eml, а также историю браузера на день осуществления обмена в данном обменном пункте.
Пожалуйста, предоставьте видео, снятое одним непрерывным потоком, на котором будет отображен чат общения с поддержкой банка, скриншот которого Вы предоставили ранее.
Также просим Вас предоставить доказательства, отображающие факт осуществления обмена в данном обменом пункте по заявке, номер которой Вы указали в претензии, на сумму, которую Вы указали Выше, жалуясь на то, что обменный пункт выплатил сумму не в полном объеме. Доказательства также должны быть в видео-формате, отображать выписку со счета на указанную дату, письмо по заявке от обменного пункта в формате .eml, а также историю браузера на день осуществления обмена в данном обменном пункте.
| Adam | 13 сентября 2023 22:44 |
Хорошо предоставлю
| Adam | 13 сентября 2023 23:03 |
Https://ibb.co/7JjVvPh
https://ibb.co/fGwLmrs
https://ibb.co/M81dMsp
https://ibb.co/7yKRKtZ
https://ibb.co/vY1knmd
https://ibb.co/qFr3BGx
https://ibb.co/f0dG5yM
Фото скринов: 1) заявка на сайте обменика
2) пришедшие письма от обменика на мою почту
3)письмо от обменника о создание заявки
4)письмо от обменика о завершение заявки
5)скрин со сайта блокчаут моего кошелька с пришедшей суммой от обменика
6) скрин со сайта блокчаут самой транзакции от обменика.
Прошу при просмотре внимательно смотреть на суммы время и даты
https://ibb.co/fGwLmrs
https://ibb.co/M81dMsp
https://ibb.co/7yKRKtZ
https://ibb.co/vY1knmd
https://ibb.co/qFr3BGx
https://ibb.co/f0dG5yM
Фото скринов: 1) заявка на сайте обменика
2) пришедшие письма от обменика на мою почту
3)письмо от обменника о создание заявки
4)письмо от обменика о завершение заявки
5)скрин со сайта блокчаут моего кошелька с пришедшей суммой от обменика
6) скрин со сайта блокчаут самой транзакции от обменика.
Прошу при просмотре внимательно смотреть на суммы время и даты
| Adam | 14 сентября 2023 15:26 |
Https://dropmefiles.com/GTmKV
https://dropmefiles.com/tzXQV
https://dropmefiles.com/tzXQV
| Adam | 14 сентября 2023 15:30 |
Ну а теперь скажите кто кого пытался обмануть тут
| Adam | 14 сентября 2023 15:48 |
Конечно анализируйте данные полученные от меня, у меня же времени много ждать есть, так что можете не спишить я подожду. Я же мало ждал еще всего лишь с 7 числа только
| Администратор BestChange | 15 сентября 2023 12:42 |
По данной ситуации была проведена детальная проверка, результаты которой выявили явные мошеннические действия со стороны пользователя.
Дальнейшее обсуждение невозможно.
Если Вы желаете оспорить данное решение, Вы можете обратиться в правоохранительные органы по месту жительства, однако, доказательная база со стороны обменного пункта, а также нашей самостоятельной проверки имеет неопровержимые основания.
Дальнейшее обсуждение невозможно.
Если Вы желаете оспорить данное решение, Вы можете обратиться в правоохранительные органы по месту жительства, однако, доказательная база со стороны обменного пункта, а также нашей самостоятельной проверки имеет неопровержимые основания.
| Adam | 15 сентября 2023 12:48 |
Хорошо я обрашюсь в полицию
| Adam | 15 сентября 2023 12:54 |
Прошу Вас предоставить мне для ознакомление и обращение в правоохранительных органы те данные которые вам предоставил обменный пункт криптовалюты по которым вы обвинили меня в мошейничестве.
КомментироватьУдалить
| William | |
185.52.141.* | 15 сентября 2023 12:27 |
Отлична работа! Весь процесс занял 5 минут!
0
КомментироватьУдалить
| Sharon | |
88.204.35.* | 15 сентября 2023 11:58 |
Обмен прошел быстро и четко, до скорого
0
КомментироватьУдалить
| Олег |  |
195.54.167.* | 15 сентября 2023 11:33 |
Первый раз использовал данный сервис по направлению btc — Tinkoff. Очень удобный сайт, все подробно расписано (новичок не ошибется) и, главное, быстрый обмен. Реомендую однозначно!
0
КомментироватьУдалить
| Mark | |
91.236.81.* | 15 сентября 2023 11:20 |
Быстро. Качественно. Удобно.
0
КомментироватьУдалить
| Оксана | |
89.254.228.* | 15 сентября 2023 10:43 |
Все отлично меньше чем за 1 минуту. Советую данный обменник.
0
КомментироватьУдалить
| Андрей николаевич | |
193.143.67.* | 15 сентября 2023 00:06 |
Сервис огонь. Цена без накрутки, быстро все делают. Понравился сервис
0
КомментироватьУдалить
| Алексей |  |
193.26.115.* | 14 сентября 2023 19:05 |
Очень понравился обменник!
не большая коммисия и очень быстро перевели!
спасибо вам за вашу работу!
процветания вам.
не большая коммисия и очень быстро перевели!
спасибо вам за вашу работу!
процветания вам.
0
КомментироватьУдалить
| Тарас | |
88.201.168.* | 14 сентября 2023 18:07 |
Честный и надежный обменник криптовалюты
0
КомментироватьУдалить
| Artem | |
95.106.69.* | 14 сентября 2023 18:06 |
Очередной молниеносный обмен от данного сервиса, однозначно рекомендую
0
КомментироватьУдалить
| Любовь | |
188.170.74.* | 14 сентября 2023 10:13 |
AML-инцидент возник из-за наличия меток высокого риска в отправленных пользователем активах
Заблокировали деньги на обмене биткойна. деньги не возвращены на мой кошелек. Сниму претензию после возврата денежных средств!
| Администратор City-Exchange | 14 сентября 2023 10:17 |
Здравствуйте, Любовь,
Претензия снята до завершения регламентированного срока возврата.
Претензия снята до завершения регламентированного срока возврата.
Претензия снята
| Любовь | 14 сентября 2023 12:29 |
Деньги не возвращены. Претензию сниму по возвращению денег!
Претензия возобновлена
| Администратор City-Exchange | 14 сентября 2023 12:31 |
Вы не имеете право возобновлять претензию.
Регламентированный срок обмена не истек.
Регламентированный срок обмена не истек.
Претензия снята
| Любовь | 14 сентября 2023 12:36 |
Вы воруете деньги и заставляете ждать 3 суток. Придумали правила по которым можете воровать деньги.
| Администратор City-Exchange | 14 сентября 2023 12:43 |
Любовь,
Мы соблюдаем международные нормы AML, срок в 3 суток указан в правилах, с которыми вы согласились
Мы соблюдаем международные нормы AML, срок в 3 суток указан в правилах, с которыми вы согласились
| Любовь | 14 сентября 2023 12:45 |
Называйте как хотите но вы воруете деньги. 10 процентов вам не чего не мешает себе оставить.
| Любовь | 14 сентября 2023 12:46 |
Вы говорите в срок 3 суток в чате говорили до 72 часов. Так когда деньги будут возращены?
| Любовь | 14 сентября 2023 14:37 |
Плохой сервис не производите обмен биткойна на данном сайте!
Претензия возобновлена
| Любовь | 14 сентября 2023 14:39 |
Не дают точный ответ по возврату денег!
| Администратор City-Exchange | 14 сентября 2023 14:41 |
Любовь,
До 72 часов
До 72 часов
Претензия снята
| Администратор BestChange | 14 сентября 2023 17:48 |
Уважаемый пользователь, просим Вас не создавать дублей претензии, в противном случае все они будут удалены.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
КомментироватьУдалить
| Steven | |
171.22.215.* | 14 сентября 2023 17:30 |
Лучший обменник, мега быстрый обмен, рекомендую!
0
КомментироватьУдалить
| Christopher | |
95.25.213.* | 14 сентября 2023 16:58 |
Никаких задержек и проблем, все прошло очень быстро и гладко.
0
КомментироватьУдалить
| Олег |  |
165.231.182.* | 14 сентября 2023 16:37 |
От души ребята) я буду в конкурсе?)
0
КомментироватьУдалить
| Edward | |
185.54.237.* | 14 сентября 2023 16:23 |
Сервис на высоте, обмен прошел моментально и без нареканий.
0
КомментироватьУдалить
| Donald | |
178.155.27.* | 14 сентября 2023 15:49 |
Спасибо за быстроту и оперативность обмена криптовалюты.
0
КомментироватьУдалить
| George | |
77.106.75.* | 14 сентября 2023 15:15 |
Большое спасибо за качественный и оперативный обмен криптовалюты. Вы — профессионалы!
0
КомментироватьУдалить
Наиболее популярные направления обменного пункта City-Exchange за последние 30 дней: