Обменный пункт BucksBunny
Перейти на сайт BucksBunny
Информация от администратора обменного пункта
Написать отзыв об обменном пункте Другие обменники
|
| Статус: | активен | Отзывы BucksBunny: | 0981264 | |
| Курсов обмена: | 1700 | Volet TS: | — | |
| Сумма резервов: | $433 855 381 | Perfect Money TS: | — | |
| Возраст: | 3 года и 3 месяца | WebMoney BL: | — | |
| На BestChange: | 2 года и 1 месяц | Рейтинг MyWOT: | 3.0 | |
| Страна: | Сент Китс и Невис | Форумы: | BitsMedia | |
| Ваше имя: | |
| * Ваш e-mail: | |
| * Отзыв: | |
| * Тип: | |
Размещая финансовую претензию, удостоверьтесь, что регламент проведения обмена, указанный на сайте BucksBunny был нарушен, и вами не были получены средства по заявке. Обращаем внимание, что претензия может быть снята в случаях, если:
Обязательно укажите номер обмена (заявки), это поможет администратору BucksBunny скорее решить проблему. Если вам не понравилось обслуживание в BucksBunny, и вы хотите написать об этом, используйте тип отзыва Комментарий. |
|
| Номер обмена: | |
| * | |
| Богдан | 94.25.60.* | 28 февраля 2024 22:17 |
| Виктор | 141.105.43.* | 28 февраля 2024 17:35 |
| Слава | 31.172.223.* | 27 февраля 2024 23:18 |
| Николай | 178.65.132.* | 26 февраля 2024 21:54 |
| Василиса | 95.71.244.* | 26 февраля 2024 16:31 |
| Гена | 92.126.118.* | 26 февраля 2024 00:41 |
| Яна | 95.24.81.* | 24 февраля 2024 21:31 |
| Сергей | 193.168.177.* | 24 февраля 2024 17:22 |
| Марат | 185.34.240.* | 23 февраля 2024 23:57 |
| Андрей | 80.95.44.* | 22 февраля 2024 22:35 |
| Борис | 5.44.52.* | 22 февраля 2024 17:01 |
| Артем | 80.67.220.* | 21 февраля 2024 23:40 |
| Илья | 212.32.207.* | 20 февраля 2024 23:34 |
| Вячеслав | 188.168.85.* | 20 февраля 2024 18:55 |
| Петр | 176.14.162.* | 18 февраля 2024 20:14 |
| Тарас | 109.68.112.* | 18 февраля 2024 14:19 |
| Валентин | 94.245.128.* | 18 февраля 2024 00:40 |
| Михаил | 109.106.141.* | 16 февраля 2024 20:44 |
| Алексей | 93.170.126.* | 16 февраля 2024 16:59 |
| Егор | 5.139.227.* | 15 февраля 2024 22:54 |
| Гарик | 94.241.248.* | 14 февраля 2024 21:09 |
| Дмитрий | 176.208.33.* | 14 февраля 2024 16:29 |
| Федя | 188.233.6.* | 13 февраля 2024 23:02 |
| Артем | 46.39.55.* | 12 февраля 2024 21:51 |
| Евгений | 46.148.131.* | 12 февраля 2024 17:32 |
| Марк | 185.17.131.* | 11 февраля 2024 22:57 |
| Егор | 95.54.231.* | 11 февраля 2024 17:56 |
| Богдан | 45.145.2.* | 9 февраля 2024 06:30 |
Сразу же прошу вмешаться администрацию bestchange.
05.02.2024 Я обменивал 50 xmr на usdt trc20 у двух обменников (***, bucksbunny).
Пока все документы собрал, отправил уже было 8-е число.
Дело в том что я отправлял с одного кошелька на оба обменника, они оба сотрудничают/работают с whitebit. Мои обе транзакции зашли на адресса обменников whitebit, от куда я должен был получить usdt trc20.
Разница в транзакциях 1 минута.
Я обращаюсь в одно время на ***,bucksbunny на что заявку с *** рассматривают через +- 6 часов и мы продолжаем обмен (скинул аналогичные документы личности + происхождения средств), а вот с данного обменника bucksbunny в чате оператор говорит о нескольких дней, а потом пишет вообще не надо писать зайдите в течении 7-ми дней. Я просил bucksbunny уведомить тех. Поддержку whitebit, о том что они уже проверили данные документы и указать что транзакции в одно время были. На что я получил отказ и ответ ждите (сколько, не понятно).
Логически подумаем в 1 ом случае у нас рассмотрели документы и т.Д за 6 часов, а во втором случае, как будто и не смотрят, у меня есть опасения что они возможно не отправили мои документы или же специально удерживают мои активы! whitebit крупная биржа, что я сомневаюсь то что они проверяют одни и теже документы более суток и нету ответа!
пусть предоставляют информацию хотя бы подтвержденную, что они отправили документы, что те действительно молчат, на слова мне не верится просто уже.
На информацию предоставить подтверждения о том что они скинули мои документы, и то что не было ответа не дают!
прошу претензию не снимать, пока данный обменный пункт полностью не предоставит подтверждений о запросе whitebit.
| Администратор BucksBunny | 9 февраля 2024 06:44 |
Ваши сомнения абсолютно непонятны. Вы предоставили свои документы для верификации, мы их приняли, проверили и отправили на проверку в саппорт биржи. Стандартное время рассмотрения заявки на верификацию составляет 7 рабочих дней. Как либо повлиять на скорость работы саппорта биржи мы к сожалению не можем. Просим вас ожидать рассмотрения вашего кейса.
| Богдан | 9 февраля 2024 06:54 |
| Администратор BucksBunny | 9 февраля 2024 07:11 |
Это отражается в том, что:
- из-за нашей клиентоориентированности мы взяли на себя большие потери, связанные с обратным выкупом полученных от вас средств; похоже мы поторопились с этим и нам стоит сработать в итоге хотя бы в ноль
- проблема, созданная вами, решается нами без какой-либо финансовой выгоды и даже наоборот вы создаете все больше и больше проблем написанием этих длинных полотен
- не стали вас сильно мучить из-за потери вами доступа к личному кабинету
Отправили вам скриншот, успокойтесь. Будем ожидать ответ от биржи.
| Богдан | 9 февраля 2024 07:20 |
Что наводит меня на мысли, возможно это совсем не саппорт WhiteBit. Обрез сверху времени объясняет что вы отправили в 22 30 по мск, но вы будете уклоняться из-за часовых поясов. Хотя я предоставил все намного раньше еще днем.
Текст минимальный, хотя просили сами с ссылками на транзакции + txID.
Лояльно из-за почты, а что вы из-за почты бы не стали со мной общаться или что? Это наводит уже на дурные мысли.
Если даже это и саппорт тогда передайте информацию, что я просил ранее, что данные документы уже приходили на проверку, после чего была разморозка средств!
Вы с ними партнер НИ Я.
А изначально когда я просил подтверждение о том что вы отправили и нету ответа. Вы мне как ответили 7 дней ждите. Вы идете на конктакт только после притензии, почему сразу же нельзя было отписать партнеру, что я вас просил, почему нельзя было нормально с 1 го запроса предоставить подтверждения, что бы доводить до дисскусии.
| Администратор BucksBunny | 9 февраля 2024 07:28 |
"Уклоняться" никто не собирается, мы не находимся с вами в одном часовом поясе, что очевидно.
| Богдан | 9 февраля 2024 07:35 |
| Администратор BucksBunny | 9 февраля 2024 07:36 |
| Богдан | 9 февраля 2024 07:46 |
вы обязаны передавать мои запросы, если вы сотрудничаете с данной биржой!
потому что вы между мной и биржой контакт единственный, который должен урегулировать все возможные вопросы и споры!
иначе это уже ваша проблема, а не моя и биржи, так как я отправил свои средства, которые были чистые по aml и не ворованные!
а то это как получается, мне связыватсья нужно с whitebit что бы узнавать статус проверки? (на что естественно мне не дадут информацию, так как я не имею аккаунта и сотрудничества с ними). Тогда к кому я обращаюсь! к вам, а вы не хотите уточнять и предоставлять мне данный запрос.
| Администратор BucksBunny | 9 февраля 2024 07:47 |
| Богдан | 9 февраля 2024 07:56 |
А то получается мне не к кому обратиться за информацией, а обменный пункт ее не предоставляет и не содействует. Администрация Bestchange вы куда смотрите просто, удерживать 4 дня средства, это нормально? Говорит обменный пункт несколько дней, потом 7 дней, потом месяц поди, потом год, пока вам курс не будет выгоден!?
Обратной связи с тем кто проверяет документы у меня нету, представитель обменного пункта не запрашивает информацию и отвечает копи капсом. Смотрите люди что вас ожидает выбирая данный обменный пункт!
Предоставите все и сиди жди хз сколько, прям changelly 2.0.
| Администратор BucksBunny | 9 февраля 2024 07:59 |
| Богдан | 9 февраля 2024 08:23 |
Давайте так тогда поступим как и вы.
| Администратор BucksBunny | 9 февраля 2024 08:24 |
| Богдан | 9 февраля 2024 09:51 |
| Администратор BucksBunny | 9 февраля 2024 09:59 |
Сроки биржа никогда не называет, поэтому спрашивать очередной раз не имеет смысла.
Просим вас ожидать рассмотрения вашего кейса.
| Богдан | 9 февраля 2024 10:05 |
а эту половину допустим нет, вы уже в любом случае виноваты!
Вы на себя РИСКИ не берете, дк зачем вы тут нужны тогда?)
Что бы вам на биржу депонировали, а вы с комиссией отдавали с этой же биржи xD
А если биржа уйдет в закат, кто крайний остается. Правильно, вы.
Зачем такой рискованный партнер нужен bestchange у меня вопрос)
| Администратор BucksBunny | 9 февраля 2024 10:09 |
| Богдан | 10 февраля 2024 18:14 |
| Администратор BucksBunny | 10 февраля 2024 18:19 |
| Богдан | 10 февраля 2024 18:20 |
| Администратор BucksBunny | 10 февраля 2024 18:21 |
| Богдан | 10 февраля 2024 18:24 |
| Администратор BucksBunny | 10 февраля 2024 18:25 |
| Богдан | 10 февраля 2024 18:27 |
| Администратор BucksBunny | 10 февраля 2024 18:30 |
Мы вернули средства и сами ушли в большой минус. Сказали бы лучше спасибо, что не стали вычитать собственные расходы с возвращенных средств.
| Богдан | 10 февраля 2024 18:32 |
| Администратор BucksBunny | 10 февраля 2024 18:35 |
| Богдан | 10 февраля 2024 18:41 |
| Администратор BucksBunny | 10 февраля 2024 18:43 |
Полученные средства по заявке возвращены в полном объеме.
| Богдан | 10 февраля 2024 18:48 |
| Администратор BucksBunny | 10 февраля 2024 18:58 |
| Богдан | 10 февраля 2024 19:02 |
| Администратор BucksBunny | 10 февраля 2024 19:08 |
| Богдан | 10 февраля 2024 19:10 |
| Администратор BucksBunny | 10 февраля 2024 19:11 |
| Богдан | 10 февраля 2024 19:15 |
| Администратор BucksBunny | 10 февраля 2024 19:19 |
| Богдан | 10 февраля 2024 19:38 |
| Богдан | 10 февраля 2024 20:01 |
"Вывод был приостановлен и с нас потребовали перезакупить XMR для удержания, таким образом мы ушли в минус на 90 USDT. Вы готовы оплатить нам наши расходы?»
Таким образом обменник сознался в том, что средства были в юсдт, каким образом обменник может перезакупить обратно монеро, если вывод юсдт заморожен и соответствующие средства в юсдт заморожены. Соответственно и остальная информация как минимум вызывает подозрение.
| Администратор BucksBunny | 11 февраля 2024 00:59 |
| Богдан | 11 февраля 2024 04:18 |
1)скриншот замарозки вывода юсдт
2)оредр на выкуп 50 монеро обратно (так как обменник утверждает это)
3)ссылку на пункт правил биржи whitebit согласно которому в случае замарозки актива на вывод, биржа требует использовать заблокированный актив для выкупа начального актива
4)скриншоты претензий whitebit биржи к обменнику с теме или иными требованиями
На данный момент обменник предоставил скриншот успешного зачисления моих средств на биржу (зеленая отметка о зачислении, без блокировки). Никаких доказательств своим словам обменник не привел.
| Администратор BucksBunny | 11 февраля 2024 04:20 |
| Богдан | 11 февраля 2024 04:21 |
| Администратор BucksBunny | 11 февраля 2024 04:32 |
| Богдан | 11 февраля 2024 04:37 |
Прошу Администратора bestchange затребовать у обменника документы:
1)скриншот замарозки вывода юсдт
2)оредр на выкуп 50 монеро обратно (так как обменник утверждает это)
3)ссылку на пункт правил биржи whitebit согласно которому в случае замарозки актива на вывод, биржа требует использовать заблокированный актив для выкупа начального актива
4)скриншоты претензий whitebit биржи к обменнику с теме или иными требованиями
На данный момент обменник предоставил скриншот успешного зачисления моих средств на биржу (зеленая отметка о зачислении, без блокировки). Никаких доказательств своим словам обменник не привел.
| Администратор BucksBunny | 11 февраля 2024 04:56 |
| Богдан | 11 февраля 2024 05:07 |
Прошу Администратора bestchange затребовать у обменника документы:
1)скриншот замарозки вывода юсдт
2)оредр на выкуп 50 монеро обратно (так как обменник утверждает это)
3)ссылку на пункт правил биржи whitebit согласно которому в случае замарозки актива на вывод, биржа требует использовать заблокированный актив для выкупа начального актива
4)скриншоты претензий whitebit биржи к обменнику с теме или иными требованиями
На данный момент обменник предоставил скриншот успешного зачисления моих средств на биржу (зеленая отметка о зачислении, без блокировки). Никаких доказательств своим словам обменник не привел.
| Администратор BucksBunny | 11 февраля 2024 05:11 |
| Администратор BestChange | 11 февраля 2024 05:13 |
Согласно предоставленным обменным пунктом данным, Вам был осуществлен возврат средств в полном объеме.
Претензия переводится в нейтральный статус с возможностью дальнейшего комментирования.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
| Богдан | 11 февраля 2024 05:15 |
https://ibb.co/02gdS87 — так выглядит мой личный кабинет, при этом заявка вообще другая и одна единственная.
| Богдан | 11 февраля 2024 05:17 |
| Богдан | 11 февраля 2024 05:21 |
| Даниил | 37.112.145.* | 10 февраля 2024 21:51 |
| Марк | 178.45.221.* | 10 февраля 2024 16:10 |
Наиболее популярные направления обменного пункта BucksBunny за последние 30 дней:

