|
Обменный пункт Bit100k
Перейти на сайт Bit100k
Информация от администратора обменного пункта
Bit100k лучший обменный сервис 2024 года награжденный NCryptoAwards.
Написать отзыв об обменном пункте
- Кассы в 30ти городах Украины и 100 стран мира. - Собственная система обработки платежей P2P payment system. - Массовые регулярные выплаты. - Реферальная система. - Индивидуальное решение финансовых задач любой сложности. - Работа с корпоративными клиентами. Другие обменники
|
| Статус: | недоступен | Отзывов: | 824 | ||
| Возраст: | 4 года и 9 месяцев | Финансовых претензий: | 036 | ||
| На BestChange: | 2 года и 11 месяцев | Всего валют: | — | ||
| Страна: |  |
Курсов обмена: | — | ||
| AML-прозрачность: | AML | Сумма резервов: | — | ||
Добавить отзыв
| Ваше имя: | |
| * Ваш e-mail: | |
| * Отзыв: | |
| * Тип: | |
| * Оценка: | |
Размещая финансовую претензию, удостоверьтесь, что регламент проведения обмена, указанный на сайте Bit100k был нарушен, и вами не были получены средства по заявке. Обращаем внимание, что претензия может быть снята в случаях, если:
Обязательно укажите номер обмена (заявки), это поможет администратору Bit100k скорее решить проблему. Если вам не понравилось обслуживание в Bit100k, и вы хотите написать об этом, используйте тип отзыва Комментарий. |
|
| Номер обмена: | |
| * | |
Добавить комментарий:
| Назар |  |
192.42.116.* | 10 сентября 2024 15:26 |
Дякую, користуюся сервісом не перший раз.
обмін зайняв менше ніж 20 хв, дякую приємно здивували!
курс топ.
обмін зайняв менше ніж 20 хв, дякую приємно здивували!
курс топ.
0
КомментироватьУдалить
| Filip |  |
89.64.4.* | 6 сентября 2024 15:09 |
По имеющимся данным, обменный пункт не имеет финансовых обязательств перед пользователем
AML-инцидент возник из-за наличия меток высокого риска в отправленных пользователем активах
Претензия переведена в нейтральный статус администрацией мониторинга
Перевод 2500 с USDT на Wise USD. Сервис заблочил мои деньги под предлогом что я отправил "не чистый тезер". Ок. Я ответил на все вопросы сервиса, а в ответ получил что деньги будут заморожены от суток до нескольких недель. Чем обосновано то, что обменник вправе замораживать мои деньги на такой срок, сотрудник поддержки объяснить не смог, указывая мне на то, что чем дольше мы общаемся тем дольше будет рассматриваться моя заявка.
Я считаю, что действия сервиса неправомерны в части сроков заморозки денег, так как они нигде не описаны и я с ними не соглашался. Прошу вернуть мои деньги сегодня, если обмен совершить не возможно.
Я считаю, что действия сервиса неправомерны в части сроков заморозки денег, так как они нигде не описаны и я с ними не соглашался. Прошу вернуть мои деньги сегодня, если обмен совершить не возможно.
| Администратор BestChange | 6 сентября 2024 18:05 |
Добрый день,
Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
| Filip | 7 сентября 2024 08:43 |
Добавлю, что сотрудник сервиса вчера указал на то что мои деньги заблокированы по результатам AML проверки. Иду на сайт сервиса и читаю их политику AML/KYC:
1. 4.7. Пользователь дает согласие на проверку всех проводимых транзакций сервисом Amlbot. Адреса кошельков всех проводимых транзакций пройдут автоматическую AML-проверку на предмет причастности к таким понятиям как: Darknet Service, Illegal Service, Mixing Service, Darknet Marketplace, Scam, Fraudulent Exchange, Gambling, Stolen Coins, Ransom и т.д.
2. В случае выявления связи и/или если процент риска составляет более 50%, обмен останавливается и инициализируется процедура возврата средств на кошелек, с которого поступили средства.
Потом иду в Amlbot и проверяю уровень риска транзакции и кошелька. Он на уровне 31% с комментарием что "Существенные связи транзакции с факторами рисков или надежности не найдены". Все пруфы могу предоставить. Исходя из этого делаю вывод что сервис заблокировал мои денежные средства неправомерно.
Прошу администрацию сервиса BestChange посодействовать в разрешении данного инцидента.
1. 4.7. Пользователь дает согласие на проверку всех проводимых транзакций сервисом Amlbot. Адреса кошельков всех проводимых транзакций пройдут автоматическую AML-проверку на предмет причастности к таким понятиям как: Darknet Service, Illegal Service, Mixing Service, Darknet Marketplace, Scam, Fraudulent Exchange, Gambling, Stolen Coins, Ransom и т.д.
2. В случае выявления связи и/или если процент риска составляет более 50%, обмен останавливается и инициализируется процедура возврата средств на кошелек, с которого поступили средства.
Потом иду в Amlbot и проверяю уровень риска транзакции и кошелька. Он на уровне 31% с комментарием что "Существенные связи транзакции с факторами рисков или надежности не найдены". Все пруфы могу предоставить. Исходя из этого делаю вывод что сервис заблокировал мои денежные средства неправомерно.
Прошу администрацию сервиса BestChange посодействовать в разрешении данного инцидента.
| Администратор Bit100k | 7 сентября 2024 09:04 |
Здравствуйте, Filip,
ожидайте результата расследования биржей, скоро ваши средства поступят вам
ожидайте результата расследования биржей, скоро ваши средства поступят вам
| Filip | 7 сентября 2024 09:24 |
Я не работаю с биржей. Не нужно на нее ссылаться. Я работаю с вами, с сервисом. Соглашаюсь при реализации транзакции с вашими правилами, не правилами биржи, или кого-то еще. Согласно вашим правил вы заблокировали мои средства неправомерно. Либо реализуйте транзакцию в сроки обозначенные у вас на сайте, либо возвращайте деньги.
| Администратор BestChange | 8 сентября 2024 11:44 |
Добрый день,
К сожалению, согласно проведенному AML-анализу, отправленная Вами криптовалюта имеет High Risk.
В данном случае, согласно правилам информационной безопасности, международной политике AML/KYC https://www.bestchange.ru/faq.html#frozen-transaction и регламенту обменного сервиса ( https://bit100k.com/politika-aml-kyc/ ), для рассмотрения возврата средств необходима дополнительная верификация.
С правилами обменного пункта и политикой AML Вы согласились при создании заявки.
Финансовая претензия переводится в нейтральный статус с возможностью комментирования.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
К сожалению, согласно проведенному AML-анализу, отправленная Вами криптовалюта имеет High Risk.
В данном случае, согласно правилам информационной безопасности, международной политике AML/KYC https://www.bestchange.ru/faq.html#frozen-transaction и регламенту обменного сервиса ( https://bit100k.com/politika-aml-kyc/ ), для рассмотрения возврата средств необходима дополнительная верификация.
С правилами обменного пункта и политикой AML Вы согласились при создании заявки.
Финансовая претензия переводится в нейтральный статус с возможностью комментирования.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
| Filip | 8 сентября 2024 13:54 |
Добрый день!
Спасибо за ответ. Я уже написал, что я провел самостоятельно AML анализ кошелька и транзакции тем же способом которым проводит обменный сервис согласно их регламента (Amlbot) и результат не выявил никакого High Risk. Более того, я 30/08 проводил обмен по тому же направлению с того же кошелька в данном обменном сервисе и никаких проблем не было.
По дополнительной верфикации я предоставил всю информацию и документы которые запросил обменный сервис.
Я все еще считаю что действия сервиса неправомерны. Если в рамках общения с администрацией платформы, на которой находится обменный сервис, администрация становится на сторону обменного сервиса, то прошу обменный сервис ответить на мою претензию направленную вчера на электронную почту и указать свое юридическое название и юридический адрес для того чтобы я мог оформить официальную жалобу на данный сервис в стране его деятельности, в соответсвующий регулирующий орган. На сайте этой информации нету.
Спасибо за ответ. Я уже написал, что я провел самостоятельно AML анализ кошелька и транзакции тем же способом которым проводит обменный сервис согласно их регламента (Amlbot) и результат не выявил никакого High Risk. Более того, я 30/08 проводил обмен по тому же направлению с того же кошелька в данном обменном сервисе и никаких проблем не было.
По дополнительной верфикации я предоставил всю информацию и документы которые запросил обменный сервис.
Я все еще считаю что действия сервиса неправомерны. Если в рамках общения с администрацией платформы, на которой находится обменный сервис, администрация становится на сторону обменного сервиса, то прошу обменный сервис ответить на мою претензию направленную вчера на электронную почту и указать свое юридическое название и юридический адрес для того чтобы я мог оформить официальную жалобу на данный сервис в стране его деятельности, в соответсвующий регулирующий орган. На сайте этой информации нету.
КомментироватьУдалить
| Костя |  |
45.83.104.* | 6 сентября 2024 15:48 |
Менял trc на Моно по
курсу. Обмен прошёл без проблем!
курсу. Обмен прошёл без проблем!
0
КомментироватьУдалить
| Богдан Н.Г. |  |
185.244.192.* | 5 сентября 2024 19:42 |
Все пришло до копейки, получил всю сумму в течении 15мин., курс — радует.
0
КомментироватьУдалить
| Михайло | |
185.220.101.* | 5 сентября 2024 15:53 |
Файно. Швидко усе вийшло.
0
КомментироватьУдалить
| Максим |  |
77.222.27.* | 4 сентября 2024 14:55 |
Зачислял на вайс, получаса не прошло. Спасибо ребята. И курс хороший.
0
КомментироватьУдалить
| Максим |  |
88.155.195.* | 29 августа 2024 08:53 |
Как всегда все прекрасно. Спасибо.
0
КомментироватьУдалить
| V.Vaew | |
176.36.107.* | 28 августа 2024 11:34 |
Упоминание сторонних ресурсов удалено администрацией мониторинга
Хороший сервіс, з *** (Advcash) вивів кошти за 15 хв.
0
КомментироватьУдалить
| Максим |  |
85.105.124.* | 26 августа 2024 09:35 |
По имеющимся данным, обменный пункт не имеет финансовых обязательств перед пользователем
Создал заявку на обмен в Анталии. Связываюсь с менеджером как указано у них на сайте. Менеджер говорит "не совершайте оплату мы уточним резерв" и курс сразу же улетает вниз. Спустя 40 минут заявка удаляется. Уточняю, по поводу курса т.к. заявка удалена останутся ли активными условия обмена — "Да, курс зафиксирован на 60 минут". Окей, жду. И ровно спустя 60 минут получаю ответ от менеджера что "На данный момент выдача не возможна. Тех роботы в кассе". Вы своих клиентов за дураков держите чтоли?!
1. У вас нет кассы в Анталии согласно вашим же данным, на мониторинге указано что обмены проводятся через курьера.
2. Выдать не можем но направление дальше активно.
Из этого делаем простой и очевидный вывод: обменник просто не хотел проводить обмен по условиям, которые были в заявке. Просто скотское отношение к клиенту! ЧАС мурыжить меня "уточнениями резерва" чтобы написать такую ахинею и нагло соврать! Просто унижение какое-то! Прошу администрацию обратить внимание на этот обменник, это худшее что я видел просто. Готов предоставить все скриншоты.
1. У вас нет кассы в Анталии согласно вашим же данным, на мониторинге указано что обмены проводятся через курьера.
2. Выдать не можем но направление дальше активно.
Из этого делаем простой и очевидный вывод: обменник просто не хотел проводить обмен по условиям, которые были в заявке. Просто скотское отношение к клиенту! ЧАС мурыжить меня "уточнениями резерва" чтобы написать такую ахинею и нагло соврать! Просто унижение какое-то! Прошу администрацию обратить внимание на этот обменник, это худшее что я видел просто. Готов предоставить все скриншоты.
| Администратор Bit100k | 26 августа 2024 09:44 |
Здравствуйте, Максим,
Выдача курьером верно, касса есть, но выдача курьером. Не было б кассы где б курьер взял бы финансы под выдачу? Вас менеджер проконсультировал, и сделал всё со своей стороны для комфортного обмена, попросив не переводить средства пока не уточнит ситуацию с с выдачей, для воизбежания потом процедуры возврата.
Выдача курьером верно, касса есть, но выдача курьером. Не было б кассы где б курьер взял бы финансы под выдачу? Вас менеджер проконсультировал, и сделал всё со своей стороны для комфортного обмена, попросив не переводить средства пока не уточнит ситуацию с с выдачей, для воизбежания потом процедуры возврата.
Претензия снята
| Максим | 26 августа 2024 11:10 |
Даже если и так как вы говорите. Направление(спустя столько времени) всё ещё активно, значит нет никакой проблемы выдавать наличные по курсу гораздо хуже того, что был у меня в заявке(несмотря на "Технические работы в кассе"). Можете и не пытаться дальше врать! Пользователи и администрация всё видят и понимают!
КомментироватьУдалить
| Roman | |
185.17.127.* | 25 августа 2024 18:14 |
По имеющимся данным, обменный пункт не имеет финансовых обязательств перед пользователем
Сделал обмен Capitalist USD to Tether TRC20 USDT.
Обмен в ручном режиме. Ок, посмотрел режим работы, должни работать. Сделал обмен, в итоге: НИКТО не обробатывает мою заявку, она ушла в архив(время вышло), пишу в тех. поддержку, ответа нет уже целый день!
Один из худших обменников!
Средства еще мне не выплатили, на связь так никто и не вышел!
Таких обменников на bestchange.com нужно удалять с списка!
Примите меры!
Обмен в ручном режиме. Ок, посмотрел режим работы, должни работать. Сделал обмен, в итоге: НИКТО не обробатывает мою заявку, она ушла в архив(время вышло), пишу в тех. поддержку, ответа нет уже целый день!
Один из худших обменников!
Средства еще мне не выплатили, на связь так никто и не вышел!
Таких обменников на bestchange.com нужно удалять с списка!
Примите меры!
| Администратор BestChange | 26 августа 2024 03:48 |
Добрый день,
Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
| Администратор Bit100k | 26 августа 2024 09:37 |
Здравствуйте, Roman,
Ваша заявка оплачена, подтверди те зачисление пожалуйста
Ваша заявка оплачена, подтверди те зачисление пожалуйста
Претензия снята
КомментироватьУдалить
| Анастасія |  |
204.8.96.* | 25 августа 2024 14:42 |
Дякую, що помогли мені з моїм гаманцем. Буду звертатись ще за обміном!
0
КомментироватьУдалить
| Roman | |
188.47.123.* | 23 августа 2024 09:58 |
Отличны сервис обмена, хороших и обьемных клиентов ВАМ!
0
КомментироватьУдалить
| Костя |  |
193.168.143.* | 22 августа 2024 19:50 |
Приємне враження від користування таким ресурсом. Все просто та швидко.
0
КомментироватьУдалить
| Жека | |
195.160.220.* | 21 августа 2024 17:56 |
Рекомендую! Ноль нервов.
0
КомментироватьУдалить
| Кристина |  |
193.233.133.* | 21 августа 2024 16:20 |
Хороший обменник и очень хорошая поддержка. Работает хорошо.
0
КомментироватьУдалить
| А.Антонина | |
185.220.103.* | 20 августа 2024 18:57 |
Хочу сказать «спасибо»! Комфортный сайт! Приятное общение! Минимум стресса.
0
КомментироватьУдалить
| Артур М. |  |
45.139.122.* | 20 августа 2024 17:41 |
Есть желание поблагодарить ребят. Работа делается качественно!
0
КомментироватьУдалить
| Ростик | |
199.195.250.* | 20 августа 2024 16:57 |
Весь обмен занял 10 минут)))) спасибо большое, всегда только тут меняю.
0
КомментироватьУдалить
| Сергей | |
37.73.232.* | 18 августа 2024 09:24 |
По имеющимся данным, обменный пункт не имеет финансовых обязательств перед пользователем
После попытки перечисления денег на вашу карту, мою карту заблокировал банк, в связи с тем, что есть подозрение на мошеничество.
0
КомментироватьУдалить
| Глеб Е. |  |
192.42.116.* | 7 августа 2024 17:00 |
15 мин. Вывод на карту. Зачёт.
0
КомментироватьУдалить
| Данил | |
162.247.74.* | 7 августа 2024 15:44 |
Все ок. Благодарю, за оперативность.
0
КомментироватьУдалить
| Женя | |
185.220.101.* | 6 августа 2024 18:31 |
Менеджеры очень компетентные. Обмен за 15 мин.
0
КомментироватьУдалить
| Гоша | |
91.208.75.* | 6 августа 2024 16:11 |
Мне все понравилось.
Адекватное общение операторов.
Адекватное общение операторов.
0
КомментироватьУдалить
| Дима | |
109.70.100.* | 16 июля 2024 15:33 |
Хороший обменик, быстро, четко!
0
КомментироватьУдалить
| Костя | |
109.70.100.* | 16 июля 2024 12:54 |
Все быстро, четко, оперативно. И главное- не дробят сумму. Обмен USDT на приват.
0
КомментироватьУдалить
| Дмитрий |  |
37.63.16.* | 15 июля 2024 11:35 |
Инцидент был урегулирован
Обмен trc20 на wise. Уже 3 часа статус "Заявка оплачена пользователем". Техподдержка не отвечает.
| Администратор Bit100k | 15 июля 2024 11:40 |
Здравствуйте, Дмитрий,
Сейчас с вами свяжется менеджер
Сейчас с вами свяжется менеджер
Претензия снята
| Дмитрий | 16 июля 2024 06:49 |
Вопрос решен, претензий не имею.
КомментироватьУдалить
| Эдуард | |
185.132.53.* | 15 июля 2024 14:51 |
Отличный сервис! Обмен прошел быстро и гладко. Оператор вежливый и мгновенно отвечает.
0
КомментироватьУдалить
| Владимир | |
204.8.96.* | 14 июля 2024 18:11 |
Отличный обменник рекомендую!
0
КомментироватьУдалить
| Артем | |
95.67.102.* | 14 июля 2024 15:40 |
Шел второй час, поддержка молчит
на Wise денег нету
Сервис полное дно.
на Wise денег нету
Сервис полное дно.
0
КомментироватьУдалить
| Таул | |
192.42.116.* | 14 июля 2024 13:05 |
Быстро и профессионально добавить нечего.
0
КомментироватьУдалить
Наиболее популярные направления обменного пункта Bit100k за последние 30 дней: