Обменный пункт Альткоин
Перейти на сайт Альткоин
Информация от администратора обменного пункта
Альткоин - сервис P2P обмена электронных валют.
Написать отзыв об обменном пункте
Другие обменники
|
| Статус: | активен | Отзывы Альткоин: | 018214817977 | |
| Курсов обмена: | 2043 | Volet TS: | 1 | |
| Сумма резервов: | $372 734 547 | Perfect Money TS: | 0 | |
| Возраст: | 3 года и 10 месяцев | WebMoney BL: | — | |
| На BestChange: | 2 года и 5 месяцев | Рейтинг MyWOT: | 4.8 | |
| Страна: | Швеция | Форумы: | BitsMedia, MMGP | |
| Ваше имя: | |
| * Ваш e-mail: | |
| * Отзыв: | |
| * Тип: | |
Размещая финансовую претензию, удостоверьтесь, что регламент проведения обмена, указанный на сайте Альткоин был нарушен, и вами не были получены средства по заявке. Обращаем внимание, что претензия может быть снята в случаях, если:
Обязательно укажите номер обмена (заявки), это поможет администратору Альткоин скорее решить проблему. Если вам не понравилось обслуживание в Альткоин, и вы хотите написать об этом, используйте тип отзыва Комментарий. |
|
| Номер обмена: | |
| * | |
| Александр | 95.142.47.* | 13 февраля 2025 02:46 |
| Администратор Альткоин | 13 февраля 2025 02:47 |
Благодарим Вас за выбор нашего сервиса, очень рады быть Вам полезны. Обращайтесь, всегда ждём вас!
С уважением, команда ALTCOIN
| Denis Kutyrin | 176.59.199.* | 12 февраля 2025 22:55 |
Сегодня всё как обычно, но чернично))
Суппорту — вы лучшие;)
| Администратор Альткоин | 14 февраля 2025 09:06 |
Благодарим Вас за выбор нашего сервиса, очень рады быть Вам полезны. Обращайтесь, всегда ждём вас!
С уважением, команда ALTCOIN
| Степан | 45.144.154.* | 12 февраля 2025 21:54 |
| Администратор Альткоин | 12 февраля 2025 21:55 |
Благодарим Вас за выбор нашего сервиса, очень рады быть Вам полезны. Обращайтесь, всегда ждём вас!
С уважением, команда ALTCOIN
| Спасибо обманули | 104.28.237.* | 12 февраля 2025 14:27 |
| Администратор Альткоин | 12 февраля 2025 14:29 |
Сервис вправе запросить все необходимые доказательства от клиента, необходимые для идентификации вашего платежа. (Чек и выписка пдф формата, видео фиксация из личного кабинета банка).
| Спасибо обманули | 12 февраля 2025 14:32 |
Поэтому ожидаю завершения обмена в ближайшее время. В противном случае, мне придется жаловаться на агрегаторах обменников таких как bestchange и т.д.
И требовать завершения обмена или возврат средств обратно.
В случае принятия решения вернуть мои средства обратно, прошу перевести их на карту *** и после возврата средств сбросить на мою почту чек об оплате.
| Администратор Альткоин | 12 февраля 2025 14:33 |
| Спасибо обманули | 12 февраля 2025 14:34 |
| Администратор Альткоин | 12 февраля 2025 14:34 |
| Спасибо обманули | 12 февраля 2025 14:36 |
Администрация сайта бестчендж прошу обратить внимания заставляют нарушить закон о конфеденциальности моих данных.
| Администратор Альткоин | 12 февраля 2025 14:38 |
| Спасибо обманули | 12 февраля 2025 14:39 |
| Администратор Альткоин | 12 февраля 2025 14:43 |
| Спасибо обманули | 12 февраля 2025 18:08 |
Даже если пункт о предоставлении видеозаписи прописан в оферте, он является ничтожным, так как нарушает статьи 857 и 863 Гражданского кодекса РФ о банковской тайне и защите персональных данных.
Пункт оферты не может обязывать клиента раскрывать личные данные, включая интерфейс личного кабинета и конфиденциальную информацию, поскольку это нарушает Конституцию РФ (статья 23).
2. Дискриминационный и чрезмерный характер требования
Запрос видеозаписи является чрезмерным и необоснованным, особенно если уже предоставлены выписка из банка и платежный чек, которые имеют полную юридическую силу.
Требование видеозаписи создает дискриминационные условия для потребителя и ставит его в заведомо невыгодное положение, что нарушает статью 421 ГК РФ о свободе договора и равенстве сторон.
3. Риск компрометации конфиденциальных данных
Предоставление видеозаписи из личного кабинета может привести к утечке данных, что противоречит Федеральному закону № 152-ФЗ "О персональных данных".
Обработка и хранение такой информации требует строгого соблюдения законодательства о защите персональных данных, включая обязательное наличие лицензии и согласие клиента, которое в данном случае отсутствует.
4. Превышение стандартных процедур проверки транзакций
Запрос видеозаписи из личного кабинета выходит за пределы стандартных процедур проверки и не используется ни в одном банке или финансовом учреждении для подтверждения платежа.
Даже по международным стандартам (KYC — Know Your Customer), видеозапись личного кабинета не является допустимым способом идентификации или подтверждения транзакции.
| Спасибо обманули | 12 февраля 2025 18:13 |
---
Жалоба в Konsumentverket (Швеция)
To: Konsumentverket (The Swedish Consumer Agency)
From: [Ваше имя]
Date: [Дата]
Subject: Complaint about fraudulent practices by [Название обменника]
Dear Konsumentverket,
I am filing a formal complaint regarding the fraudulent practices of [Название обменника], a company claiming to be registered in Sweden. The company has unlawfully withheld my funds and imposed excessive and unreasonable conditions, which are inconsistent with both Swedish and international consumer protection standards.
Details of the case:
I made a transaction through [Название обменника] and provided all legally valid documents, including a bank statement and transaction receipt, as proof of payment.
Despite providing sufficient documentation, the company refuses to fulfill its obligations unless I submit a video recording of my personal online banking interface. This request is highly intrusive and violates personal data protection laws.
Such a requirement is not a legitimate or acceptable practice in financial transactions and poses serious privacy risks.
Violation of consumer rights:
According to EU Directive 2011/83/EU on consumer protection, service providers are required to deliver services without imposing unreasonable conditions on consumers. The company’s demand for a video recording is a violation of this principle and constitutes a breach of personal data protection under GDPR regulations.
I kindly request Konsumentverket to investigate this matter and take appropriate measures to protect consumers from such unlawful practices.
Thank you for your attention to this issue. Please feel free to contact me for further details or supporting documents.
Best regards,
[Ваше имя]
[Контактные данные]
---
Жалоба в Центробанк РФ
Кому: Центральный банк Российской Федерации
От: [Ваше имя]
Дата: [Дата]
Тема: Жалоба на неправомерные действия онлайн-обменника [Название обменника]
Уважаемые представители Центрального банка РФ,
Обращаюсь к вам с жалобой на действия компании [Название обменника], которая занимается обменом электронных валют и ведет свою деятельность с использованием российских банковских систем.
Описание ситуации:
Я совершил(а) перевод денежных средств в адрес [Название обменника] и предоставил(а) все необходимые доказательства платежа:
Выписка из банка
Платежный чек в формате PDF
Несмотря на это, компания отказалась выполнить свои обязательства и потребовала видеозапись из моего личного кабинета онлайн-банка. Данное требование:
1. Нарушает статьи 857 и 863 ГК РФ, касающиеся банковской тайны.
2. Противоречит Федеральному закону № 152-ФЗ "О персональных данных".
3. Не соответствует общепринятым банковским и финансовым стандартам.
Признаки нарушений:
Данное требование выходит за рамки стандартных процедур проверки транзакций и может быть расценено как попытка получения конфиденциальной информации и злоупотребление правами потребителей.
Фактически, действия компании имеют признаки мошенничества (статья 159 УК РФ) и вымогательства (статья 163 УК РФ).
Прошу провести проверку деятельности указанного обменника на предмет соответствия законодательству РФ, а также принять меры в случае выявления нарушений.
Готов(а) предоставить дополнительные материалы и документы по вашему запросу.
С уважением,
[Ваше имя]
[Контактные данные]
---
Если нужно, могу перевести жалобу для Konsumentverket на шведский язык или уточнить, как правильно направить жалобы.
| Администратор Альткоин | 12 февраля 2025 18:13 |
| Спасибо обманули | 12 февраля 2025 18:16 |
1. Применимость российского законодательства
Платеж был осуществлен через российскую банковскую систему, что делает сделку частью транзакционного процесса в рамках российского законодательства.
Гражданский кодекс РФ (статьи 309 и 310) и Федеральный закон № 2300-1 "О защите прав потребителей" прямо запрещают навязывание дополнительных условий, не предусмотренных офертой.
2. Международные нормы защиты прав потребителей
Согласно Директиве ЕС 2011/83/EU о защите прав потребителей, любой потребитель имеет право на прозрачное и своевременное оказание услуг без дополнительных необоснованных требований.
3. Обращение в соответствующие органы Швеции и ЕС
В случае отказа выполнить обязательства я буду вынужден обратиться в:
Konsumentverket (Шведское агентство по защите прав потребителей) — государственный орган, занимающийся защитой потребителей в Швеции.
Сайт: https://www.konsumentverket.se
Европейская платформа разрешения споров (ODR), созданная для урегулирования трансграничных споров между потребителями и компаниями.
Сайт: https://ec.europa.eu/consumers/odr
4. Признаки мошенничества и вымогательства
Ваши действия имеют признаки следующих уголовных правонарушений:
Мошенничество (статья 159 УК РФ) — попытка незаконного удержания денежных средств под предлогом дополнительных проверок.
Вымогательство (статья 163 УК РФ) — требование видеозаписи с личной конфиденциальной информацией под угрозой отказа в оказании услуги.
Требование:
1. Немедленно выполнить обязательства в соответствии с условиями сделки.
2. Сообщить о выполнении обязательств в течение 24 часов с момента получения данного письма.
В противном случае, помимо обращения в указанные выше органы, я публично освещу ваш отказ на профильных форумах, в социальных сетях и на сайтах-отзовиках, что неизбежно приведет к репутационным потерям для вашей компании.
Вы несете полную ответственность за возможные последствия своих действий.
| Администратор Альткоин | 12 февраля 2025 18:18 |
| Спасибо обманули | 12 февраля 2025 18:20 |
Мошенничество (статья 159 УК РФ) — попытка незаконного удержания денежных средств под предлогом дополнительных проверок.
Вымогательство (статья 163 УК РФ) — требование видеозаписи с личной конфиденциальной информацией под угрозой отказа в оказании услуги.
Требование:
1. Немедленно выполнить обязательства в соответствии с условиями сделки.
2. Сообщить о выполнении обязательств в течение 24 часов с момента получения данного письма.
В противном случае, помимо обращения в указанные выше органы, я публично освещу ваш отказ на профильных форумах, в социальных сетях и на сайтах-отзовиках, что неизбежно приведет к репутационным потерям для вашей компании.
Вы несете полную ответственность за возможные последствия своих действий.
| Администратор Альткоин | 12 февраля 2025 18:21 |
| Владимир | 178.128.206.* | 12 февраля 2025 17:59 |
| Администратор Альткоин | 12 февраля 2025 18:15 |
Благодарим Вас за выбор нашего сервиса, очень рады быть Вам полезны. Обращайтесь, всегда ждём вас!
С уважением, команда ALTCOIN
| Добрыдень Ирина Евгеньевна | 46.138.148.* | 12 февраля 2025 15:10 |
| Администратор Альткоин | 12 февраля 2025 16:51 |
Благодарим Вас за выбор нашего сервиса, очень рады быть Вам полезны. Обращайтесь, всегда ждём вас!
С уважением, команда ALTCOIN
| Игорь | 212.233.84.* | 12 февраля 2025 14:33 |
| Администратор Альткоин | 12 февраля 2025 14:35 |
Благодарим Вас за выбор нашего сервиса, очень рады быть Вам полезны. Обращайтесь, всегда ждём вас!
С уважением, команда ALTCOIN
| Yolo | 85.239.144.* | 12 февраля 2025 13:08 |
| Администратор Альткоин | 12 февраля 2025 13:09 |
Благодарим Вас за выбор нашего сервиса, очень рады быть Вам полезны. Обращайтесь, всегда ждём вас!
С уважением, команда ALTCOIN
| Наре | 185.215.55.* | 12 февраля 2025 12:05 |
| Администратор Альткоин | 12 февраля 2025 12:06 |
Благодарим Вас за выбор нашего сервиса, очень рады быть Вам полезны. Обращайтесь, всегда ждём вас!
С уважением, команда ALTCOIN
| Вадим | 185.26.223.* | 12 февраля 2025 12:03 |
| Администратор Альткоин | 12 февраля 2025 12:04 |
Благодарим Вас за выбор нашего сервиса, очень рады быть Вам полезны. Обращайтесь, всегда ждём вас!
С уважением, команда ALTCOIN
| Дмитрий Огороднов | 5.1.55.* | 12 февраля 2025 06:01 |
Служба поддержки (Мария) — отлично.
Рекомендую.
| Администратор Альткоин | 12 февраля 2025 06:01 |
Благодарим Вас за выбор нашего сервиса, очень рады быть Вам полезны. Обращайтесь, всегда ждём вас!
С уважением, команда ALTCOIN
| Константин | 77.91.70.* | 11 февраля 2025 23:12 |
| Администратор Альткоин | 11 февраля 2025 23:13 |
Благодарим Вас за выбор нашего сервиса, очень рады быть Вам полезны. Обращайтесь, всегда ждём вас!
С уважением, команда ALTCOIN
| Михаил | 45.141.215.* | 11 февраля 2025 21:42 |
| Администратор Альткоин | 11 февраля 2025 21:42 |
Благодарим Вас за выбор нашего сервиса, очень рады быть Вам полезны. Обращайтесь, всегда ждём вас!
С уважением, команда ALTCOIN
| Руслан | 195.123.217.* | 11 февраля 2025 12:04 |
Это ***!
| Администратор BestChange | 11 февраля 2025 12:05 |
Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
| Администратор Альткоин | 11 февраля 2025 12:06 |
Оплата совершена некорректно, по данной причине ваша оплата была засчитана другому клиенту, при оплате высвечивались правила что нужно оплатить точную сумму, также это прописаны в правилах нашего обменного сервиса.
| Руслан | 11 февраля 2025 12:14 |
| Администратор Альткоин | 11 февраля 2025 12:17 |
Оплата совершена некорректно, по данной причине ваша оплата была засчитана другому клиенту, при оплате высвечивались правила что нужно оплатить точную сумму, также это прописаны в правилах нашего обменного сервиса.
| Руслан | 11 февраля 2025 13:24 |
Значит напишите тому клиенту пусть вам вернет.
| Администратор Альткоин | 11 февраля 2025 13:32 |
У вас было предупреждение при создании заявки: "При оплате заявки необходимо указывать именно ту сумму, которая указана в заявке."
| Руслан | 11 февраля 2025 20:36 |
| Руслан | 11 февраля 2025 20:36 |
| Администратор Альткоин | 11 февраля 2025 20:37 |
| Созинов Артём Владимирович | 103.231.73.* | 11 февраля 2025 20:29 |
| Администратор Альткоин | 11 февраля 2025 20:32 |
Благодарим Вас за выбор нашего сервиса, очень рады быть Вам полезны. Обращайтесь, всегда ждём вас!
С уважением, команда ALTCOIN
| Артем | 128.204.79.* | 11 февраля 2025 19:33 |
| Администратор Альткоин | 11 февраля 2025 19:34 |
Благодарим Вас за выбор нашего сервиса, очень рады быть Вам полезны. Обращайтесь, всегда ждём вас!
С уважением, команда ALTCOIN
| Кирилл | 135.125.189.* | 11 февраля 2025 18:43 |
| Администратор Альткоин | 11 февраля 2025 18:44 |
Благодарим Вас за выбор нашего сервиса, очень рады быть Вам полезны. Обращайтесь, всегда ждём вас!
С уважением, команда ALTCOIN
| Максим | 5.165.149.* | 11 февраля 2025 17:24 |
| Администратор Альткоин | 11 февраля 2025 17:25 |
Благодарим Вас за выбор нашего сервиса, очень рады быть Вам полезны. Обращайтесь, всегда ждём вас!
С уважением, команда ALTCOIN
| Сергей | 99.240.23.* | 11 февраля 2025 17:11 |
| Администратор Альткоин | 11 февраля 2025 17:14 |
Благодарим Вас за выбор нашего сервиса, очень рады быть Вам полезны. Обращайтесь, всегда ждём вас!
С уважением, команда ALTCOIN
| Максим | 62.210.95.* | 11 февраля 2025 16:47 |
| Администратор Альткоин | 11 февраля 2025 16:50 |
Благодарим Вас за выбор нашего сервиса, очень рады быть Вам полезны. Обращайтесь, всегда ждём вас!
С уважением, команда ALTCOIN
| Тимур | 217.66.154.* | 11 февраля 2025 16:18 |
| Администратор Альткоин | 11 февраля 2025 16:19 |
Благодарим Вас за выбор нашего сервиса, очень рады быть Вам полезны. Обращайтесь, всегда ждём вас!
С уважением, команда ALTCOIN
| Дмитрий | 37.215.32.* | 11 февраля 2025 16:14 |
| Администратор Альткоин | 11 февраля 2025 16:15 |
Благодарим Вас за выбор нашего сервиса, очень рады быть Вам полезны. Обращайтесь, всегда ждём вас!
С уважением, команда ALTCOIN
| Василий | 51.159.220.* | 11 февраля 2025 16:09 |
| Администратор Альткоин | 11 февраля 2025 16:11 |
Благодарим Вас за выбор нашего сервиса, очень рады быть Вам полезны. Обращайтесь, всегда ждём вас!
С уважением, команда ALTCOIN
| Станислав | 86.38.156.* | 11 февраля 2025 15:01 |
| Администратор Альткоин | 11 февраля 2025 15:04 |
Благодарим Вас за выбор нашего сервиса, очень рады быть Вам полезны. Обращайтесь, всегда ждём вас!
С уважением, команда ALTCOIN
| Пользователь | 5.61.33.* | 11 февраля 2025 14:21 |
| Администратор Альткоин | 11 февраля 2025 14:27 |
Благодарим Вас за выбор нашего сервиса, очень рады быть Вам полезны. Обращайтесь, всегда ждём вас!
С уважением, команда ALTCOIN
| Denis Kutyrin | 176.59.195.* | 11 февраля 2025 13:53 |
Поддержке респект!
| Администратор Альткоин | 11 февраля 2025 13:54 |
Благодарим Вас за выбор нашего сервиса, очень рады быть Вам полезны. Обращайтесь, всегда ждём вас!
С уважением, команда ALTCOIN
| Денис | 94.23.174.* | 11 февраля 2025 13:24 |
| Администратор Альткоин | 11 февраля 2025 13:26 |
Благодарим Вас за выбор нашего сервиса, очень рады быть Вам полезны. Обращайтесь, всегда ждём вас!
С уважением, команда ALTCOIN
| Татьяна | 108.181.57.* | 11 февраля 2025 13:04 |
| Администратор Альткоин | 11 февраля 2025 13:05 |
Благодарим Вас за выбор нашего сервиса, очень рады быть Вам полезны. Обращайтесь, всегда ждём вас!
С уважением, команда ALTCOIN
| Yolo | 85.239.144.* | 11 февраля 2025 10:42 |
| Администратор Альткоин | 11 февраля 2025 10:43 |
Благодарим Вас за выбор нашего сервиса, очень рады быть Вам полезны. Обращайтесь, всегда ждём вас!
С уважением, команда ALTCOIN
| Mike | 195.62.79.* | 11 февраля 2025 08:39 |
| Администратор Альткоин | 11 февраля 2025 08:39 |
Благодарим Вас за выбор нашего сервиса, очень рады быть Вам полезны. Обращайтесь, всегда ждём вас!
С уважением, команда ALTCOIN
Наиболее популярные направления обменного пункта Альткоин за последние 30 дней:

