Это явный партнерский сателлит без собственных резервов и возможностью управлять ситуацией напрямую, а в правилах мониторинга есть информация о запрете листинга сателлитов.

Здравствуйте, пользователь, как Вы могли увидеть перед обменом в описании, что данное направление является полуавтоматическим и есть соответствующий временной регламент на выплату. Нажав кнопку "обменять" Вы дали свое согласие со всеми правилами и регламентами сайта. Если по каким либо причинам Вам не удалось ознакомиться с данными регламентами, это не снимает с Вас ответственность. Так же прошу отметить стиль Вашего общения, в чате технической поддержки сайта Вы употребляли не нормативную лексику и пренебрегали элементарными правилами этикета общения. Ваша заявка была полностью выполнена в регламентные сроки. Если Вам так важен срок зачисления и, чтоб направление было АВТОМАТИЧЕСКИ - впредь перед обменами читайте описание правил и регламентов. Нам очень жаль, что Вы остались не довольны обменом у нас на сайте, но мы не нарушили ни один пункт наших правил и регламентов. Хорошего дня.

Значит так, ответственность только обменника, который нарушил условия предоставления информации об обменах для мониторинга, и вводите в обман всех кто выбирают автоматический обмен. Так же при самом обмене указано это это модуль автоматической выплаты! Вы разберитесь у себя на сайте автомат или нет все таки!
Касаемо общения в поддержке, нужно садить квалифицированных сотрудников которые имеют возможность помогать а не стандартными фразами уводить! При запросе возврата делать возврат а не завтраками кормить!

Это претензия не для администрации *** *** антикачества! Это просьба и рекомендация обратить внимание сервиса мониторинга на глобальную проблему! В том что листинг был с нарушениями предоставления данных по каждой паре и информации целиком, сервис с высокой долей вероятности не имеет средств а использует сторонние сервисы, и вводит в заблуждение очень много людей судя по комментариям ниже, огромное число недовольных по факту!
Я арбитражил и понес убытки только из-за ложных данных в мониторинге и попал на некачественный обменник!

Никому не рекомендую если хотите получить быстро обмен!

Сразу после получения от клиента, оплата автоматически уходит на выплату клиенту и проходит процесс обработки согласно указанных регламентов, с которыми Вы были ознакомлены и дали свое согласие перед созданием заявки и началом своего обмена.
Просим обратить внимание, что сразу после совершения оплаты, Вы обратились в службу поддержки и всячески употребляли нецензурную лексику в сторону службы поддержки, отказываясь слышать объяснения, касательно стандартных регламентов выплат.
Во избежания будущих недопониманий, настоятельно рекомендуем все же ознакамливаться с описанием обмена, перед совершением оплаты.

И снова врете! Я обратился через 50 минут после (ожидаем ответ от модуля автовыплат) и еще через час ругани и прояснения ситуации я получил деньги! И весь этот час переписки я ждал возврат и требовал его

Не рекомендую этот ужасный сервис, вы абсолютно не цените вашего случайного клиента который поверил информации предоставленной на бест чейндже.

Да, Вы обратились в чат и вели общение с менеджером чата поддержки забыв о все правилах воспитания и этикета. Вы не ознакомились с регламентами выплаты перед созданием заявки и тем самым самостоятельно ввели себя в заблуждение. Ваша заявка успешно выполнена. Впредь перед обменом рекомендую Вам вначале ознакомиться с регламентом и правилами обменного пункта во избежание подобных ситуаций. Хорошего дня.

Хватит снимать претензию, я жду компенсацию убытков, и я жду ответ на прояснение ситуации мониторингом, я требую проверки обменника на предоставляемую информацию! Я за качественный сервис, мониторингом пользуюсь 15 лет, суммарный оборот несколько миллионов долларов, и мне важно чтобы сервис был качественным а не вот это нечто и обман. То что вы ждете воспитания — ваши проблемы и фантазии, реальность такова что если вы спиной к народу то не ждите лояльность! Я из-за вас потерял деньги.

Просим обратить внимание администрацию bestchange на данную претензию и на не корректное поведение пользователя.
Средства выплачены в полном обьеме клиенту и согласно всей указанной информации, которая присутствовала перед созданием заявки.
После всей безостановочной грубости в течении длительное время в сторону обменного сервиса, клиент требует непонятную компенсацию по необъяснимым причинам.

Аргументировано! Я потратил время, потерпел убытки, обмен был начал спустя 2 часа с вашей стороны, я же написал через 50минут после своевременной оплаты! Вы предоставили мониторингу а мониторинг мне не верную информацию, из-за чего я потерял 2 часа и деньги.

Ваша заявка была выплачена в полном объеме через 1.20 минут после создания заявки, зачисление монет так же занимает время. Вы обратились в службу поддержки и сразу же начали употреблять не нормативную лексику в сторону оператора поддержки. Мы выполнили свою часть сделки. Прошу обратить внимание администрацию bestchange на данную претензию и принять меры.

Https://ibb.co/6P78SqS А так же обратите внимание на предоставляемую информацию обменником, который во всю утверждает что он людям говорит правду об ручном режиме обмена!

https://1wm.io/exchange-usdttrc20-to-p24uah/ - ознакомьтесь с правила и регламентами обменного пункта по Вашему направлению. Ваша претензия не несет в себе смысловой нагрузки и никак не может быть обоснована. Вы не можете апеллировать так как, не были ознакомлены с правилами сайта.

Ждём разрешения ситуации от администрации мониторинга!

Решения какой ситуации? Ваша заявка успешно выполнена. Все последующие восстановление претензий не обоснованы и ничем не аргументированы

Претензия описана выше, откройте шире глаза, и снимать ее не планирую до решения мониторинга. Я требую проверки обменника мониторингом, и я думаю хочу компенсацию от обменника.

Претензия описана выше, откройте шире глаза, и снимать ее не планирую до решения мониторинга. Я требую проверки обменника мониторингом, и я думаю хочу компенсацию от обменника.

Добрый день,

По правилам мониторинга https://www.bestchange.ru/faq.html#complaint отзыв типа "финансовая претензия" доступен на сайте в случае, "если клиент не получил средства от обменного пункта, а положенный срок уже прошел", в иных случаях следует использовать тип отзыва "комментарий" (выделен белым цветом).

Обмен совершён согласно регламенту сервиса.

Отзыв переведён в нейтральный статус.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Ерсултан!
Видимо Вы совершили ошибку обменного сервиса, при составлении данной претензии. На нашем сервисе не существует обмена с данным номером.
Просим указать актуальный номер обмена, либо удалить финансовую претензию не связанную с нашим сервисом.

Здравствуйте, Anton!
С нашей стороны, сумма по заявке успешно отправлена на Ваш счет. В качестве доказательства с нашей стороны оплаты, Вам отправлен скриншот выплаты на почту указанную в заявке. В данном скриншоте можно увидеть дату зачисления на Ваш счет - 1 апреля.
Мы просим обратить внимание, что при создании Вашего обмена, Вы были ознакомлены с информацией о том, что в редких случаях средства могут зачисляться согласно банковским регламентам до 72 рабочих банковских часов.
Обычно в некоторых случаях, переводы в выходные дни не обрабатываются банками. Уверены, что в ближайших несколько часов, средства будут на Вашем счету.

Добрый день,

Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Доброго дня, деньги получил, спустя 72 часа, не могу сказать, что благодарен, могу лишь сказать слава богу )
Всем и всегда понятно, что есть регламент, но лично мне не понятно, как можно упираться в крайние сроки регламента. Возможно! Но это не есть сервис в таком случаи.
Благодарю за внимание.

Здравствуйте, Сергей!
Просим обратить внимание, что заявка создана Вами в 18:54. а оплата от Вас получена в 19.13 . Также, перед созданием Вашей заявке, четко указана информация что: Фиксация окончательного курса происходит после получения 15 подтверждений транзакции в сети Вашей монеты. Вы были ознакомлены с данной информацией и дали своей согласие на создание заявки.
С нашей стороны, изменений курса по данному направлению не присутствовало, но за время длительного зачисления Вашей монеты, курс самой монеты изменился в не приятную Вам сторону. Ситуация могла быть и обратная, где Вы получили бы больше, чем при создании Вашей заявки. К сожалению, это не зависит от нас и вся информация преждевременно доступна для ознакомления. При быстрой оплате и быстром зачислении монеты, обычно курс не успевает пройти значительные изменения. В данном случае, с момента создания заявки и до момента зачисления Вашей монеты, прошло некоторое время.
Нам жаль, что данный обмен Вам оставил некоторые неудобства.