Здравствуйте, Илья!
Спасибо Большое за Ваш отзыв и Вашу внимательность, но позвольте сделать Вам несколько уточнений:
1) Когда Вы создали заявку, то у нас на сайте была указана другая процентная ставка +3.33%, к слову, после создания заявки процентная ставка сохраняется за Вами и она не меняется, если мы меняем ее на сайте.

2) После создания Вами Вашей заявке у нас на сайте, мы увидели, что на рынке произошла смена условий и мы так же их подкорректировали и ставку указали +3.2%, Вам оператор об этом сообщил в чате во время Вашего обращения.

3) Во время Вашего обращения в чат к оператору, Вы не уточнили, что обращаетесь по созданной заявке, а к тому моменту условия наши на сайте уже поменялись, если сразу сказали, что Вы обращаетесь по заявке, то курс Вам назвали бы из Вашей заявке, а не тот, который уже был на тот момент у нас на сайте.

4) По поводу "то-то мне подсказывает, что в момент сделки разница будет еще больше" - курс отображается в окне заявки, при подтверждений встречи, он был бы зафиксирован до Вашего приезда и останется неизменным, в противном случае это было бы недобросовестно с нашей стороны, а по отзывам наших клиентов можно увидеть, что команда наша работает безупречно и без всяких жульничеств.

Мы надеемся, что достаточно подробно пояснили Вашу ситуацию, если будут еще какие то вопросы, то будем рады на них Вам ответить.

Большое Спасибо и приятного Вам дня!