Здравствуйте, Alex!
Приносим извинения за недоразумение. Средства по Вашей заявке были отправлены в полном размере.

Здравствуйте, пользователь!
На данный момент мы принимаем оплату через безопасные протоколы оплаты (Такие как: Золотая корона, Тинькофф, АльфаБанк и др.) Также у нас на сайте при создании заявки имеется предупреждение, о том, что банк может взимать дополнительную комиссию.
Сам Сбербанк, кстати, также берет комиссию при переводах с карты на карту между клиентами самого сбербанка, если карты были открыты в разных регионах страны, так что по сути в направлении Сбербанк почти всегда присутствует комиссия.
Если у Вас есть какие-либо вопросы, Вы всегда можете написать нам на почту [email protected], а так же связаться с нашей круглосуточной тех. поддержкой в чате, где Вас с удовольствием проконсультируют. Спасибо.

Здравствуйте, Алексей!
Приносим свои извинения, во время задержек транзакций произошел технический сбой кошелька. На данный момент работоспособность кошелька восстановлена.
Вы написали с почты с которой мы не можем Вас идентифицировать. Свяжитесь, пожалуйста, с нами с почты которая указана в заявке и предоставьте скрин перевода.
Наша почта [email protected]

С той почты нет возможности написать. Скрины уже предоставлял. Сейчас скину уже с подтверждением. И это не у вас проблемы были. 18-19 был хардфорк сети.

Алексей, ждем письма от Вас.
Будем рады помочь решить Вашу проблему.

Здравствуйте, Тлек!
Все заявки на нашем сайте обрабатываются в течение 5-15 минут с момента нужного количества подтверждений транзакции. Как только средства по Вашей заявке подтвердились, она была обработана в течение 10 минут.
Мы стараемся работать максимально быстро и качественно, на данный момент Ваша заявка обработана, ожидайте поступления средств в ближайшее время.
Если у Вас есть какие-либо вопросы, Вы всегда можете написать нам на почту [email protected], а так же связаться с нашей круглосуточной тех. поддержкой в чате, где Вас с удовольствием проконсультируют. Спасибо.

Здравствуйте, Александр!
Ваша заявка обработана, средства вам отправлены. Скорость подтверждения зависит от ряда известных факторов: загруженность сети bitcoin, размер комиссии за перевод, скорость интернет соединения, техническая исправность ресурса где находиться Ваш кошелек

Ну знали же, что сеть загружена. Я по-вашему должен считать правильную комиссию? Вот теперь жду пятый час. Ноль подтверждений.

Александр, приносим извинения за неудобства. Средства в скором времени поступят на Ваш кошелек.

Здравствуйте, Алексей!
Мы рады, что Вы воспользовались нашим сервисом для обмена. К сожалению мы не можем повлиять на работу Сбербанка и работоспособность карт не зависит от нас. Для Сбербанка любой перевод может показаться подозрительным, независимо от сервиса, карты или суммы перевода. Рекомендуем Вам обратиться в банк для уточнения и разблокировки Вашей карты. Если у Вас есть какие-либо вопросы, Вы всегда можете написать нам на почту [email protected], а так же связаться с нашей круглосуточной тех. поддержкой в чате, где Вас с удовольствием проконсультируют. Спасибо.

Здравствуйте, Максим!
Уважаемый клиент, наш консультант сопровождал Вас на всей стадии создания заявки. Мы не списываем средства с Вашей карты, Вам необходимо перевести их в ручную на предоставленные нами реквизиты. Если перевод не получился, значит проблема была с Вашей стороны или стороны Вашего банка. Мы принимаем платежи со Сбербанка Казахстан, но только, если есть рублевой счёт и если банк отправителя пропустит перевод. Жаль, что Вы нас не поняли, когда оператор Вам всё чётко объяснял.
Если у Вас ещё остались вопросы, Вы можете связаться с нами по электронной почте [email protected]
С уважением, Администрация сервиса prostocash.com

Здравствуйте, Кирилл!
Благодарим Вас за положительный отзыв! Все заявки у нас обрабатываются в течении 5-15 минут. Задержки бывают крайне редко. На сегодняшний день замечена нагрузка на систему биткоин, поэтому транзакции могут проходить с не большой задержкой.