Первый раз использовала данный обменник. Больше никогда не стану и другим не советую! отвратительное исполнение, сотрудники и сервис. Совершала обмен в направлении с пм usd на сбербанк рубли. Деньги мне шли 9 с половиной часов!!! можете себе это представить? при чем это не биток, где приходится ждать подтверждения!здесь деньги ушли сразу, и было написано ждите поступления. Жду, подхожу к компу а мою заявку удалили! прошло 10 минут с момента моей оплаты. Я начала писать оператору, она никакой помощи не оказывает, и на каждый мой вопрос шлет одно и тоже сообщение, денег не видно им якобы. Я ей предлагаю скриншот оплаты, и прошу почту, и спрашиваю какие она сама предлагает варианты решения проблемы? никакого ответа снова, почту обменника не дала. На просьбы восстановить заявку иначе как же пройдет оплата, никакой реакции. Нахожу сама эту почту, предоставляю им скриншот, описываю ситуацию. Ответ в принципе как и на сайте, что якобы заморозили платеж, ну хоть заявку восстановили, хотя и через полчаса после ответа своего. Параллельно связывалась со службой поддержки пм, которые подтвердили в свою очередь оплату с моей стороны. (Обменник же усиленно утверждает что платеж был заморожен службой пм. Да еще и с моей стороны) так же они сообщили что заморозки имеют место быть, но в том случае когда по кошельку много странных операций проходит. Что относится к кошельку обменника, понятное дело, а не к частному пользователю. Пм мне подтвердили что это ваш счет косячный, с моей стороны операция прошла успешно, а заморозили конкретно поступление на ваш счет до его проверки вручную операторами пм. И вместо того чтобы обменнику, сидеть и ждать по 24 часа, как и ему!! положено, как и делают остальные адекватные обменники!! например netex24, вместо этого обменник вынуждает ждать пользователей по 24 часа их кровные деньги, на которые вы неуважаемый обменник кушаете и живете в общем то! а потом предлагают за хороший отзыв 100 бонусов) теперь то понятно почему за 4 года работы, и даже несмотря на бонусы, у вас так беспощадно мало отзывов, особенно в сравнении с другими. Особенно учитывая то, что у вас очень очень очень много направлений. Соответственно и потенциальных клиентов могло бы быть больше.Но с таким отношением вы и последних растеряете. Я желаю вам скорейшего закрытия и расформирования рабочего штата)
Развернуть (3)
КомментироватьУдалить