Здравствуйте.

Во-первых, о том что необходима верификация на нашем сервисе при первой оплате с карты есть соответственная метка на BestChange и предупреждение на самой странице обмена!
Во-вторых, предоставленная Вами информация принята в работу и отказа в проведении обмена при предоставлении данных не было! Более того - обмен завершен.

Читайте внимательно инструкцию перед совершением обмена, так как написано ясно и доходчиво.

А для таких пользователей как Вы есть даже подробная инструкция на сайте, что делать с виртуальной картой, в том числе и Моно! Более того, есть еще физическая карта, которую можно просто достать из кошелька и сфотографировать на фоне обмена.

Рекомендуем удалить данный комментарий, так как он ярко отображает уровень неспособности вести коммуникацию и читать инструкции.

Команда E-Money

Я по нормальному изначально писал вашему менеджеру, что у меня виртуальная карта. Но Вас это не особо интересовало. Может я и изложил Выше комментарий на эмоциях, но это не меняет суть!

Имейте гибкость и чувство рынка!

Хорошо, что обмен завершен! Но тем кто ценит своё время, я не рекомендую пользоваться E-Money. Лучше переплатить пару долларов комиссии где-то на другом сервисе. Чем следовать убогим и не гибким инструкциям E-Money.

С чувством рынка и гибкостью проблем на нашем сервисе нет.
Но уровень грубости и злобы, девушке оператору в чате - гордиться нечем. Вместо того чтобы спокойно разобраться как удобнее произвести верификацию и прочесть инструкции, Вы нагнули девушке оператору трехэтажного мата, скрины можем предоставить в комментариях на Ваш потрясающий отзыв.

Еще раз напомним - обмен завершен.

Команда E-Money

Не прикрывайтесь девушкой. Она всего лишь менеджер и грубость шла не в её сторону, а в сторону Вашего подхода к работе.

Обсуждение на этом закончим. Если админ посчитает нужным, то пускай удаляет данное обсуждения.

Речь идет о том, что такой уровень коммуникации (точнее его отсутствие) недопустим.
Вам предоставлены четкие инструкции и предупреждения о потребности верификации карты при первом обмене с данного реквизита. Подчеркнем если Вы не поняли - всего лишь 1 раз при обмене с новой карты на нашем сервисе. Потрудиться один раз сделать фото как положено не занимает много времени. Ну а если психовать и долго чертыхаться, то возможно процедура затянется.

Верификация - это абсолютно адекватное требование обменного сервиса для безопасности, в первую очередь, владельца карты!

"Верификация нужна для того, чтобы подтвердить добровольное совершение обмена владельцем карты и производится в целях безопасности." (c)
https://e-money.cc/ru/help/verifikaciya-karty/

По отношению к Вам с нашей стороны не было ни малейшего проявления неуважения или нетерпеливости. Мы позаботились о том, чтобы все пользователи были уведомлены о том, сколько процедура может занять и как это работает. Информация есть как и на нашем справочном центре, так и предупреждения на самой странице обмена, так и оператор вежливо Вам сообщил что нужно делать.

Те высказывания которые Вы себе позволили в этом отзыве и диалоге с оператором очень красноречиво говорят не о нас, а о том как просто выплеснуть необоснованный гнев онлайн. Почему необоснованный - мы описали в этом комментарии.

Прежде чем писать отзывы с таким уровнем маргинальной речи, психовать в чате и называть кого-либо "дау..ми"стоит все же читать условия использования.

Команда E-Money

Здравствуйте, Сергей!
Вы совершили у нас обмен по лучшему курсу в мониторинге, хотим отметить, что курс был минимум на 1% лучше конкурентов, а теперь предъявляете претензии... Теперь перейдем к сути. Вы лично прислали скрин, где перед созданием заявки Вам пришло от нас автоматическое письмо, что к получению будет 0,0103 BTC и Вами была фактически получена именно эта сумма, что именно Вы пытались пересчитать и по какому курсу в рубле нам непонятно. На будущее, пожалуйста, если Вас не устраивает указанный курс, Вы можете просто не совершать обмен. Всего Вам наилучшего!

С уважением,
команда E-Money

Я не разобрался в кол ве получаемого биткоина, так как трудно понять сколько составляет 0,0103 ,это уже ваша мошейническая операция, вы мне прямо скажите,как так получается что я отправляю вам 46500руб а вы мне присылаете 43500руб ,как ??? объясните??? то что вы меня кинули и я не заметил что 0,0103 биткоина это кидалово,и на это соглашаться не стоило, это моя ошибка, но и вы признайте что таким образом вы не плохо зарабатываете, 6% прибыли с неопытного клиента. Иначе как можно обяснить такие потери, Ваши условия,, отправялешь 1000000 рублей,а вы присылаете в биткоине через 30 минут 960 тыс и говорите,ну ты же сам дурак не заметил что мы тебя обманули, мы не виноваты. ты сам согласился, хорошо что я больше денег не переслал,и слава Богу что вы пожалели меня и не предложили мне еще меньшую сумму, я мог бы не зщаметить и согласиться и вы так же мне сказали бы, ну те сам согласился вот мы у тебя и уждержали 6% прибыли себе в карман. Все вы молодцы, обманули, я дурак, другие люди обратите внимание,как из за 50$ люди готовы обманывать.

Сергей, повторимся еще раз. Вы совершили у нас обмен по курсу указанному в мониторинге. Получили ровно столько, сколько должны были получить! Если Вас не устраивает курс в мониторинге, будьте добры не совершайте обмен.

Получили ровно столько сколько должны были получить, т.е. на 6% меньше,это по вашему справедливая сумма? или обман??? В этот период посмотрите официальные данные биткоин изменился в цене на 0,5%, почему вы у меня удержали 6%,из за моей невнимательности,это и есть ваша сверхприбыль? Это настоящее кидалово, полу блеф, вроде вы не виноваты , вы ведь предупредили клиента, а справедливо это или нет,всем по барабану, люди должны знать, что не смотря на то что изменение курса было 0,5%, вы можете посчитать у удержать при переводе в 10 раз больше, это факт, вы ведь не можете с этим не согласится, вы удержали 6% от перевода, это нормально,при том что биткоин изменился в цене меньше чем на 1%???

Сергей, повторимся еще раз. Вы совершили у нас обмен по курсу указанному в мониторинге. Получили ровно столько, сколько должны были получить! Если Вас не устраивает курс в мониторинге, будьте добры не совершайте обмен.

Собственно говоря, что бы ты не делал, когда администратору нечего сказать, он будет писать шаблонные ответы,что бы не портить репутацию,а мне не лень написать,что вы кидаловы, при изменение цены на биткоин 0,5%, вы удержали у меня 6%, это нормально?

Сергей, мы вправе удерживать ту комиссию, которую считаем нужным. Вы совершили у нас обмен по курсу, который был четко виден перед обменом и получили ровно столько сколько было заявлено. Если Вас не устраивает курс в мониторинге, будьте добры не совершайте обмен. У Вас есть отличная возможность совершить его у конкурентов по курсу значительно хуже нашего.

Вот и ответ на вопрос, на этом можно закончить: "сергей, мы вправе удерживать ту комиссию, которую считаем нужным" , все кто планирует менять у этих ребят , знайте что они вправе удерживать ту комиссию которую считают нужным

Сергей, Вы совершили у нас обмен по курсу указанному в мониторинге. Получили ровно столько, сколько должны были получить! Если Вас не устраивает курс будьте добры не совершайте обмен.

Вы в праве удерживать ту комиссию которую считаете нужным,а я вправе написать притензию,потому что не согласен с этим,и считаю что эьто мошейничество,и поэтому пишу эту притензию, поражаюсь как люди за 50$ готовы лицо потерять

Сергей, Вы совершили у нас обмен по курсу указанному в мониторинге. Получили ровно столько, сколько должны были получить! Если Вас не устраивает курс будьте добры не совершайте обмен.

Вы в праве удерживать ту комиссию которую считаете нужным,а я вправе написать притензию,что бы другие люди знали что вы мошенники

Сергей, Вы совершили у нас обмен по курсу указанному в мониторинге. Получили ровно столько, сколько должны были получить! Если Вас не устраивает курс будьте добры не совершайте обмен!

Вы в праве удерживать ту комиссию которую считаете нужным,а я вправе написать притензию,что бы другие люди знали что вы мошенники

Уважаемая администрация Bestchange, просим запретить данному пользователю возобновлять беспочвенную претензию. Все обязательства перед клиентом были выполнены. Обвинения не имеют под собой никакой почвы.

Люди должны знать,что Администратор E-Money, считает что в праве удерживать ту комиссию которую считаете нужным,в моем случае это 6%, и никакой лояльности, компромиса, бабки отобрали, все работа выполнена, знал клиент не знал, по барабану, мы свои 6% урвали!

Уважаемая администрация Bestchange, просим запретить данному пользователю возобновлять беспочвенную претензию. Все обязательства перед клиентом были выполнены. Обвинения не имеют под собой никакой почвы.

Почему беспочвенная притензия,разьве этой притензией я не уберегаю других людей от такого обмана? Или если вы такие порядочные верните часть комиссию,предложите решение, компромис, но увы нет, ваша задача обмануь клиента, выполняете вы ее не плохо,но слишком паливно и нагло,могли бы удержать 1-2 процента,я бы промолчал,реально,ничего не сказал бы,но 6% ребят это наглость

Сергей, повторимся в который раз. Вы совершили у нас обмен по курсу, который был четко виден перед обменом и получили ровно столько сколько было заявлено. Если Вас не устраивает курс в мониторинге, будьте добры не совершайте обмен. Уважаемая администрация Bestchange, просим запретить данному пользователю возобновлять беспочвенную претензию. Все обязательства перед клиентом были выполнены. Обвинения не имеют под собой никакой почвы.

Еще раз напомню вам ваше сообщение написаное выше,Вы в праве удерживать ту комиссию которую считаете нужным,6% в моем случае,а я вправе написать притензию,что бы другие люди знали что вы мошенники,и заведомо пишите меньше чем человек должен получить,человек не замечает этой комиссии,это и есть ваш хлеб,пусть люди знают и будут осторожны

Сергей, повторимся в который раз. Вы совершили у нас обмен по курсу, который был четко виден перед обменом и получили ровно столько сколько было заявлено. Если Вас не устраивает курс в мониторинге, будьте добры не совершайте обмен. Уважаемая администрация Bestchange, просим запретить данному пользователю возобновлять беспочвенную претензию. Все обязательства перед клиентом были выполнены. Обвинения не имеют под собой никакой почвы.

Вы в праве удерживать ту комиссию которую считаете нужным,а я вправе написать притензию,что бы другие люди знали что вы мошенники,снимаете с платежа 6%,пусть люди знают об этом

Сергей, повторимся в который раз. Вы совершили у нас обмен по курсу, который был четко виден перед обменом и получили ровно столько сколько было заявлено. Если Вас не устраивает курс в мониторинге, будьте добры не совершайте обмен. Уважаемая администрация Bestchange, просим запретить данному пользователю возобновлять беспочвенную претензию. Все обязательства перед клиентом были выполнены. Обвинения не имеют под собой никакой почвы.

Здравствуйте, Toj!
Ваш обмен успешно завершен по актуальному курсу, курс был лучший в мониторинге. Вы это знаете и видели. Просим удалить ложный комментарий!

С уважением,
команда E-Money