Здравствуйте, Kreon!
Уважаемый клиент вы и в правду вновь нашли недочет в отображении курса. Мы благодарны, что вы так пристально следите за нами и помогаете стать лучше. Дело в том, что не так давно мы заливали новое обновление для улучшения качества обслуживания и данный момент является его побочным эффектом. В то же время мы хотим заметить, что на самом сайте мы никого не обманываем и клиент на первых же шагах видит сколько он отдает и сколько получает. Этот недочет будет исправлен в ближайшее время, а вас мы бы хотели отблагодарить , переведя вам 20$ на любую удобную вам платежную систему .Спасибо.

Kreon, Так же обращаем внимание, что данный недочет был выявлен лишь в 2 направлениях из всех. Это доказывает, что это не было сделано специально. Еще раз спасибо.

Админ, масса клиентов смотрит только в табличку Бестченжа, потому что доверяет мониторингу, ну и после перехода у них бдительность неизбежно снижается. Формально они, может быть, и виноваты, что еще раз не перепроверили (причем непременно с калькулятором в руках! потому что без него непросто отличить 4.35% от 5.41% при некруглой получаемой сумме, вроде 10000, отображенных на моем скрине)... но если по совести... я бы не смог на вашем месте особо осудить их за это. Таково лично мое мнение. Не спорю, вы правдиво показываете клиенту, сколько он отдаст и сколько получит, но то, что ваш итоговый курс 3.31%+2%=5.41% вместо 4.35%, этого-то клиенту и не видно.
Ну хорошо, давайте еще раз посчитаем, что это была ошибка. В сущности, у вас все равно неплохой курс и вдобавок в части случаев (на знаю, то чего зависит) деньги на сбер оператор перекидывает через СбОл - мне это понравилось, когда менял у вас.

Я зареган у вас под другим ником. Если вы хотите отблагодарить меня, давайте я напишу вам через вашу форму связи на сайте, используя почту, под которой зарегистрирован у вас, и мы обсудим детали. Для того, чтобы вы знали, что я это я, замечу, что через этот аккаунт я проводил у вас обмен 25.09, и номер той заявки был № 14747879923981.

Kreon, Конечно же мы исправим эти нюансы, ведь мы хотим чтобы люди не просто обменяли, а становились нашими постоянными клиентами. Создайте пожалуйста обращение в разделе "контакты" и мы все обсудим.Спасибо.

Хорошо, благодарю вас. Создал в ваших контактах заявку с темой "Обратная связь", ответьте на нее, когда сможете. Сейчас мне уже пора на боковую. Желаю всего хорошего.

Обещанное вознаграждение получено, благодарю вас!

Здравствуйте, Александр!
При создании заявки, Вы были уведомлены, что первая заявка с Яндекс деньги обрабатывается через 24 часа. Для отмены заявки Вы можете связаться с нами любым удобным способом. Спасибо.

Здравствуйте, Катя!
Уважаемый клиент, дело в том, что если у нас на определенной платежной системе очень большой резерв и она не востребована, мы принимаем только определенную сумму средств. Например: Payeer Rub у нас ограничение 300 тысяч на общий резерв в обменнике, если в резерве стоит 250 тысяч, это значит вы сможете отдать нам только 50 тысяч. На отдачу данной валюты нет никаких ограничений, кроме наличия резерва. Скажите, какие неудобства мы принесли вам? Прочитав ваш комментарий, мы можем предположить, что вы не корректно интерпретировали сообщение нашей системы. Пожалуйста, в следующий раз, просто напишите в поддержку на сайте и мы вам обязательно поможем. Спасибо за отзыв.

Добрый вечер, так я и связалась с Вашей поддержкой, что бы понять что вообще происходит, почему на Bestchange у Вас по данному направлению указан огромный резерв http://joxi.ru/V2VYM6zi0bRKZm но обмен осуществить при этом не возможно. Я такое первый раз встречаю, и это уже не первый раз с Вашей стороны и не на одних парах валют. На что Ваша поддержка ответила цитирую: ,, Мы не нуждаемся в этих средствах,,. Сегодня я опять пробовала осуществить обмен по той же паре payeer руб на втс-е$ и не смогла сделать обмен даже на 100$, начинала пробовать с 2000$. Каждый раз выдает ошибку, превышен лимит на ту сумму на которую я и хочу осуществить обмен.Поэтому я не сильно понимаю, что я именно поняла не так и о чем мне общаться с Вашей поддержкой.

Есть у Вас резерв на Payeer как Вы говорите, то значит это надо указывать, максимальная сумма ,,...,, Тогда все ясно и понятно, а не постоянные ошибки и ощущение, что у вас вообще что-то сломалось