|
Обменный пункт SmartWMОбратите внимание, что данный обменный пункт исключен из листинга мониторинга 7 марта 2015. На данный момент мы не можем рекомендовать сервис SmartWM для осуществления обменов. Также при возникновении проблемных ситуаций у нас не будет возможности оказать содействие в их разрешении. Пожалуйста, будьте внимательны и осторожны. Рекомендуем выбирать проверенные обменные пункты среди тех, что находятся на мониторинге в активном состоянии.
Перейти на сайт SmartWM
Информация от администратора обменного пункта
Выгодный ввод, вывод, обмен WebMoney, Qiwi, Яндекс Денег, OKPay, Bitcoin, Paymer, Сбербанк, VISA/Mastercard.
Написать отзыв об обменном пункте
Другие обменники
|
| Статус: | отключен | Отзывов: | 1172 | ||
| Возраст: | 1 год и 2 месяца (на 07.03.2015) | Финансовых претензий: | 0491 | ||
| На BestChange: | — | Курсов обмена: | — | ||
| Страна: |  |
Сумма резервов: | — | ||
Добавить отзыв
| Ваше имя: | |
| * Ваш e-mail: | |
| * Отзыв: | |
| * Тип: | |
| * Оценка: | |
Размещая финансовую претензию, удостоверьтесь, что регламент проведения обмена, указанный на сайте SmartWM был нарушен, и вами не были получены средства по заявке. Обращаем внимание, что претензия может быть снята в случаях, если:
Обязательно укажите номер обмена (заявки), это поможет администратору SmartWM скорее решить проблему. Если вам не понравилось обслуживание в SmartWM, и вы хотите написать об этом, используйте тип отзыва Комментарий. |
|
| Номер обмена: | |
| * | |
Добавить комментарий:
| serg |  |
46.38.191.* | 6 октября 2014 08:21 |
10.04 Менял у вас 1 бтц на приват по курсу 1 бтц = 4400 приват.
Создал заявку, ваша система сгерерировала кошелек, отправил туда денюжку.
https://blockchain.info/address/1LY8WHhCaiHrf8L6sER7VyjZT2CjGwKexo
далее можно проследить по цепочке, денюжку вы получили и даже куда-то успели перевести. дождавшись 6 подтверждений, зашел в кабинет проверить статус заявки, - смотрю, вижу ошибка! пишу оператору.
оператор Ирина мне ответила что заявка принята и денюжка будет к утру. Утро наступило, захожу в кабинет - не вижу ни заявки моей ни денег на карточке. Как будьто я у вас ничего и не менял!!
И как оно по вашему называется? Не кидалово ли? Если произошла ошибка, разберитесь и зачислите деньги на карту привата, которая указана в профиле!
Создал заявку, ваша система сгерерировала кошелек, отправил туда денюжку.
https://blockchain.info/address/1LY8WHhCaiHrf8L6sER7VyjZT2CjGwKexo
далее можно проследить по цепочке, денюжку вы получили и даже куда-то успели перевести. дождавшись 6 подтверждений, зашел в кабинет проверить статус заявки, - смотрю, вижу ошибка! пишу оператору.
оператор Ирина мне ответила что заявка принята и денюжка будет к утру. Утро наступило, захожу в кабинет - не вижу ни заявки моей ни денег на карточке. Как будьто я у вас ничего и не менял!!
И как оно по вашему называется? Не кидалово ли? Если произошла ошибка, разберитесь и зачислите деньги на карту привата, которая указана в профиле!
| serg | 6 октября 2014 08:24 |
Заявка номер 1097453
| Администратор SmartWM | 6 октября 2014 09:03 |
Здравствуйте, serg!
С момента создания Вашей заявки и ее оплаты прошло много времени. Заявка действительна в течении 30 мин. На сайте прописан регламент заявок в данном направлении. Ваша заявка поставлена на возврат, ожидайте.
С момента создания Вашей заявки и ее оплаты прошло много времени. Заявка действительна в течении 30 мин. На сайте прописан регламент заявок в данном направлении. Ваша заявка поставлена на возврат, ожидайте.
Претензия снята
| serg | 6 октября 2014 09:48 |
Ну тогда второй вопрос, дружат ли с головой программисты ваши, поставив время заявки 30 минут и запрос в 6 подтверждений от БТЦ? Учитывая то, что одно подтверждение приходит 15-20 минут, на 6 подтверждений уйдет как минимум 2 часа! Следовательно обменять биткойн на что либо у вас на сайте попросту невозможно, всегда будет ошибка.
| Администратор SmartWM | 6 октября 2014 10:08 |
в том то и дело, что за 30 мин не было ни одного подтверждения.
| serg | 7 октября 2014 05:36 |
Деньги на БТЦ вернули но мой акк на сайте забанили, хотел WMZ на приват обменять, при попытке залогиниться = "User account is locked". Че ж я сделал вам такого обидного?
Вы там вообще взрослые, или как дети, обижаетесь по мелочам?
Вы там вообще взрослые, или как дети, обижаетесь по мелочам?
Претензия возобновлена
| Администратор SmartWM | 7 октября 2014 06:59 |
по данным вопросам Вам следует обратиться в тех.поддержку нашего сайта.
Претензия снята
КомментироватьУдалить
| Игорь |  |
46.150.97.* | 5 октября 2014 08:54 |
в целом обменник хороший. но в пятницу хотел перевести деньги , которые потом почему-то вернули. Хоть за это спасибо. Раньше все операции проходили успешно. Почему сейчас вернули?
id операции:
1093318
1093257
id операции:
1093318
1093257
| Администратор SmartWM | 5 октября 2014 09:08 |
Здравствуйте, Игорь!
Возможно, на момент проведения платежей, на стороне Вашего банка, были какие-то сбои и именно по этому платежи не прошли. Попробуйте повторить обмен еще раз.
Возможно, на момент проведения платежей, на стороне Вашего банка, были какие-то сбои и именно по этому платежи не прошли. Попробуйте повторить обмен еще раз.
| Игорь | 5 октября 2014 20:12 |
пробовал еще раз - опять деньги вернули. id операции: 1099149. Сколько еще пробовать?
КомментироватьУдалить
| олег | |
176.8.208.* | 4 октября 2014 13:50 |
в пятницу утром хотел поменять WMZ на приват24 UAN ,благо курс на вывод у них был самый высокий около 14.20 .подаю заявку -пишет на данный момент направление закрыто ,через несколько часов курс упал до 14.09 опять думаю поменяю ....история повторяется-направление закрыто((.СПРАШИВАЕТСЯ -ДЛЯ ЧЕГО СТАВИТЬ САМЫЙ ВЫСОКИЙ КУРС НА ВЫВОД wmz и НЕ МЕНЯТЬ ?....ответ-Я ДУМАЮ ПРОСТО ДЛЯ ПРИВЛЕЧЕНИЯ КЛИЕНТОВ......
| Администратор SmartWM | 5 октября 2014 09:05 |
Ув. Олег, если у Вас возникают вопросы, то по логике вещей необходимо обратится по контактам указанным на сервисе и администрация тут-же осуществляет обмен по максимально выгодному курсу. Описание своей проблемы на следующий день на bestchange, вызывает удивление=).
КомментироватьУдалить
| Стас | |
77.122.160.* | 4 октября 2014 09:02 |
Не выполнена заявка, жду уже 12 часов. Раньше такого не было, всего пользовался сервисом - обмен был моментальный.
Перевел деньги, все как положено. А на сайте пишут, что "Ожидает оплаты". Чеки, скриншоты об оплате - все есть.
Перевел деньги, все как положено. А на сайте пишут, что "Ожидает оплаты". Чеки, скриншоты об оплате - все есть.
| Администратор SmartWM | 4 октября 2014 09:27 |
Здравствуйте, Стас!
Из-за того, что долго приходило смс-подтверждение о зачислении средств в системе Альфа-клик, заявка приняла статус "отменена". На данный момент Ваша заявка проведена. Просьба по всем вопросам обращаться в тех. поддержку smartwm.ru.
Из-за того, что долго приходило смс-подтверждение о зачислении средств в системе Альфа-клик, заявка приняла статус "отменена". На данный момент Ваша заявка проведена. Просьба по всем вопросам обращаться в тех. поддержку smartwm.ru.
Претензия снята
КомментироватьУдалить
| Антон | |
93.79.86.* | 3 октября 2014 20:06 |
Постоянно пользуюсь все нормально... но вот сегодня на одну карту кинул прошло норм сразу как обычно - а на вторую не приходит... писал в саппорт - говорят отправили по новой... а деньги так и не приходят... может приватбанк чтото мутит
| Администратор SmartWM | 5 октября 2014 09:09 |
Здравствуйте, Антон!
Укажите номер Вашей заявки (ID) и мы проверим из-за чего задержка.
Укажите номер Вашей заявки (ID) и мы проверим из-за чего задержка.
КомментироватьУдалить
| Кирилл |  |
37.60.213.* | 3 октября 2014 18:37 |
Гуд. WMR-->Яндекс молниеносно и по отличному курсу.
0
КомментироватьУдалить
| Татьяна | |
93.77.52.* | 3 октября 2014 17:58 |
Хотела обменять для пробы 100 руб с WMR на приват - после нажатия на кнопку " поменять" крутило-грузило, так ничего и не загрузило. Может нужно сначала перевести рубли в WMZ чтобы поменять? Или причина в том что я добавила новую карту - но на вебмани есть сообщение что она проверена и я могу выводить на неё за 1 октября ( карта именная)
0
КомментироватьУдалить
| Алексей | |
37.29.40.* | 3 октября 2014 11:51 |
Обменял только что сбербанк на BTC, время исполнения заявки-меньше одной минуты. Качество сервиса на высоте.
0
КомментироватьУдалить
| Евгений |  |
88.198.21.* | 3 октября 2014 09:40 |
На почту не отвечают, обмены закрывают, служба поддержки вообще не работает. Хреновый обменник, не рекомендую! Читайте внимательно отзывы!
| Администратор SmartWM | 3 октября 2014 09:47 |
Здравствуйте, Евгений!
Укажите номер операции.
Укажите номер операции.
Претензия снята
КомментироватьУдалить
| Светлана |  |
91.196.212.* | 3 октября 2014 09:06 |
Заявка 1090784, 02.10.2014 средства не поступили. В техподдержку обращалась 02.10.2014, где просто ответили: "Ждите". 03.10.2014 на сайте указано "возвращено", средства не были возвращены. Техподдержка средства вернула только после обращения, комиссию не возвращала, и сообщила, что это не их вина.
Результат: потрачено много времени, услуга не оказана, по мнению сервиса, они не виноваты.
Результат: потрачено много времени, услуга не оказана, по мнению сервиса, они не виноваты.
0
КомментироватьУдалить
| Сергей | |
85.143.177.* | 3 октября 2014 08:33 |
02.09.2014 менял с Альфаклик на PerfectMoney
ID 1089700 Заявка - "Отменена"
И все. Тех поддержка молчит. Возврата средст нет.
ID 1089700 Заявка - "Отменена"
И все. Тех поддержка молчит. Возврата средст нет.
| Администратор SmartWM | 3 октября 2014 08:43 |
Здравствуйте, Сергей!
Из-за того, что долго приходило смс-подтверждение о зачислении средств в системе Альфа-клик, заявка приняла статус "отменена". На данный момент Ваша заявка проведена. Просьба по всем вопросам обращаться в тех. поддержку smartwm.ru.
Из-за того, что долго приходило смс-подтверждение о зачислении средств в системе Альфа-клик, заявка приняла статус "отменена". На данный момент Ваша заявка проведена. Просьба по всем вопросам обращаться в тех. поддержку smartwm.ru.
Претензия снята
| Сергей | 3 октября 2014 08:48 |
PM пришли. Спасибо.
Но в тех поддержку я обращался и вчера вечером и сегодня с утра - мне никто не ответил
Но в тех поддержку я обращался и вчера вечером и сегодня с утра - мне никто не ответил
КомментироватьУдалить
| Роман | |
176.67.24.* | 2 октября 2014 16:22 |
Обмен пришёл через 15 мин. Всё отлично
0
КомментироватьУдалить
| Егор |  |
178.172.231.* | 2 октября 2014 12:41 |
Выплатили спустя 30 минут после пары сообщений им в саппорт.
0
КомментироватьУдалить
| Максим | |
91.206.4.* | 2 октября 2014 09:15 |
ООООЧень быстро... Я даже не ожидал что перевод денег с вебмани на банковскую карту займет.... 2 секунды... Рекомендую!
0
КомментироватьУдалить
| Константин | |
178.249.66.* | 2 октября 2014 07:19 |
Добрый день! Сегодня покупал WMZ через Альфа-Клик. Списание средств с моего счета было в 9.23. В моем личном кабинете на вашем сервисе статус "Отменена". Почему? Транзакция 1087127
| Администратор SmartWM | 2 октября 2014 07:47 |
Здравствуйте, Константин!
Ваша заявка проведена. На будущее, по данным вопросам обращайтесь в нашу тех.поддержку, она у нас круглосуточная.
Ваша заявка проведена. На будущее, по данным вопросам обращайтесь в нашу тех.поддержку, она у нас круглосуточная.
Претензия снята
| Константин | 2 октября 2014 07:54 |
Ок, понял, спасибо большое! Но вам на заметку: второй раз подряд мои транзакции из АльфаКлик таким вот образом отваливаются - может быть есть некие проблемы в автоматической обработке?
КомментироватьУдалить
| Юлия | |
77.52.153.* | 2 октября 2014 06:19 |
Денег нет выводила в 23.57 с вмз на приват 5999 . Поддержка молчит
| Администратор SmartWM | 2 октября 2014 07:11 |
Здравствуйте, Юлия!
Ваша заявка проведена. Задержка была вызвана тем, что на стороне Приват24 наблюдалась не стабильная работа.
Ваша заявка проведена. Задержка была вызвана тем, что на стороне Приват24 наблюдалась не стабильная работа.
Претензия снята
| Юлия | 2 октября 2014 07:27 |
Спасибо ! За решение проблем !
КомментироватьУдалить
| Николай | |
91.185.252.* | 1 октября 2014 20:35 |
Даю минус, поддержка не работает, кидают даже на мелочах!!! Опасно не меняйте!!!
| Администратор SmartWM | 1 октября 2014 21:09 |
Здравствуйте, Николай!
Сообщите пожалуйста номер вашей заявки.
Сообщите пожалуйста номер вашей заявки.
Претензия снята
| Николай | 2 октября 2014 00:21 |
А где номер заявки,не могу нсйти в личном кабинете. только история операций, там id
КомментироватьУдалить
| Александр | |
46.166.102.* | 1 октября 2014 03:27 |
Сегодня в 4:32 по их времени сделал обмен евро. Денег до сих пор нет - статус "Выплачиваем".
Они вручную что-ли меняют???
Жду адекватный оперативный ответ от саппорта этого обменника!
Написал также через форму обратки на сайте.
Они вручную что-ли меняют???
Жду адекватный оперативный ответ от саппорта этого обменника!
Написал также через форму обратки на сайте.
| Александр | 1 октября 2014 07:03 |
Не прошло и года... после обращений в саппорт - перевели наконец.
КомментироватьУдалить
| Денис | |
37.79.23.* | 30 сентября 2014 20:25 |
Perfect --> QIWI прошёл на ура.
Очень понравился сам сайт, всё грамотно и многофункционально сделано. Спасибо большое! Буду всегда менять у вас.
Очень понравился сам сайт, всё грамотно и многофункционально сделано. Спасибо большое! Буду всегда менять у вас.
0
КомментироватьУдалить
| Maxim | |
83.219.138.* | 30 сентября 2014 17:48 |
Обмен Сбербанк на WMZ за считанные секунды. Единственный минус стал это минимальный обмен в 1000 рублей.
0
КомментироватьУдалить
| Иван | |
81.3.139.* | 30 сентября 2014 14:50 |
Ребята спасибо!
Отличный сервис!!!
Отличный сервис!!!
0
КомментироватьУдалить
| Andrey | |
92.112.69.* | 30 сентября 2014 13:35 |
Perfect-Privat24-INSTANT!
0
КомментироватьУдалить
| Ирина | |
93.72.84.* | 30 сентября 2014 07:01 |
За 1 минуту пришли. Может сервис и зависает, но у меня это 3-я успешная операция, пока везет.
0
КомментироватьУдалить
| Olga C. |  |
178.194.111.* | 29 сентября 2014 21:43 |
Ха, не ожидала! Прекрасный обменник. Начиталась отзывов и всё-равно не поверила, что так всё плохо. Уже 2 раза перевела денюжку, причём мгновенно. Деньги пришли буквально через несколько секунд, успела только на профиль в банке зайти. Рекомендую. Спасибо ребята за оперативность.
0
КомментироватьУдалить
| Тимофей | |
178.125.208.* | 29 сентября 2014 18:47 |
Как долго идут деньги после обмена при статусе "Ожидаем поступления средств"? Был наслышан о оперативной работе сайта
0
КомментироватьУдалить
| Артур | |
213.87.104.* | 29 сентября 2014 17:42 |
Обмен D 1077079 Сбер. на биткоин завис, поддержка молчит, только негатив о качестве работы, прошу разобраться.
| Администратор SmartWM | 29 сентября 2014 17:57 |
Здравствуйте, Артур!
Вы не правильно оформили заявку и она не была проведена в автоматическом режиме сайтом, на будущее, прежде чем что то писать сюда, внимательно читайте регламент проведения платежей.
Вы не правильно оформили заявку и она не была проведена в автоматическом режиме сайтом, на будущее, прежде чем что то писать сюда, внимательно читайте регламент проведения платежей.
Претензия снята
| Артур | 29 сентября 2014 18:04 |
До этого не раз также менял и всё было нормально, верните деньги или биткоины и я с вами контактировать больше не буду.
Претензия возобновлена
| Артур | 29 сентября 2014 18:11 |
Вы даже ответить нормально не можете как быть дальше, что делать.
| Артур | 30 сентября 2014 02:57 |
Заявку я оформил правильно, там всё элементарно, не надо вам на это ссылаться, и с регламентом вашим я согласился о том, что перевод будет в течении до 2-х раб. дней, я подожду, просто раньше переводы в течении нескольких минут приходили, сейчас видать принципиально, если сказано до 2-х дней, значит ровно 2 раб. дня. Хрень какая-то, а не обмен, и на все претензии и обращения плевать вы хотели. До сих пор битки не пришли, обида и обозлённость на Вас.
| Артур | 30 сентября 2014 10:19 |
Битки наконец-то прислали, сами судите сколько времени потребовалось, не знаю, может от суммы обмена что-то зависит, 1 ВТС завис, меньшими долями переводил было нормально. Поддержке мощный минус.
Претензия снята
КомментироватьУдалить
| Артем | |
46.180.21.* | 29 сентября 2014 15:56 |
Все отлично. Менял WME на WMR 370евро. Деньги обменяли сразу же. Сервис +10баллов!
0
КомментироватьУдалить
| Елена | |
93.72.121.* | 29 сентября 2014 11:55 |
3 раза меняла WMZ на карту привата, без проблем
0
КомментироватьУдалить
| Константин | |
2.61.133.* | 28 сентября 2014 12:00 |
Произвел обмен сегодня в 10-13час с руб. на РМ, денег не перевели уже более 8 час, админ говорит о технич сбое, мол будут через 30 мин, но денег так и нет!!!!!! и возврата нет!!! Капец сервис.
| Администратор SmartWM | 28 сентября 2014 12:56 |
Здравствуйте, Константин!
Ваша заявка завершена.Сбои бывают у всех.Извините что пришлось подождать.
Ваша заявка завершена.Сбои бывают у всех.Извините что пришлось подождать.
Претензия снята
КомментироватьУдалить
| Александр | |
176.51.95.* | 28 сентября 2014 09:34 |
платеж альфа-банк>>perfectmoney после перевода мной денег отменили заявку и возврата нет,в чате не отвечают!
| Администратор SmartWM | 28 сентября 2014 09:40 |
Здравствуйте, Александр!
Заявка завершена,техн.сбой.Извините за задержку.
Заявка завершена,техн.сбой.Извините за задержку.
Претензия снята
КомментироватьУдалить
Наиболее популярные направления обменного пункта SmartWM за последние 30 дней:
| Статистики пока нет. |