Здравствуйте, Эльмира! Уважаемый клиент, указанный Вами номер заявки не принадлежит нашему сервису.
По Вашей электронной почте не было найдено заявок на совершение обмена.
Пожалуйста, свяжитесь с нами в онлайн чате на нашем сайте или по электронной почте для дальнейшего рассмотрения Вашей ситуации.
Наша почта: help@prostocash.com

Здравствуйте, Леха!
Курс обмена указан при создании заявки на обмен.
К сожалению, на момент обращения средства к нам не поступили или платёж не удалось идентифицировать, в связи с чем с нашей стороны была запрошена необходимая информация для дополнительной проверки, связи с банком и получения зачисления средств.
В ходе проверки Ваш платёж был зачислен и идентифицирован, Ваша заявка обработана, средства успешно отправлены!
Если у Вас остались дополнительные вопросы, пожалуйста, свяжитесь с нами любым удобным для Вас способом.

Добрый день,

Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Петр!
Средства по Вашей заявке не поступали! Если у Вас есть вопросы по заявке Вы можете обратиться к нам в круглосуточный чат или на почту help@prostocash.com!

Здравствуйте, Никита,
Заявки на нашем сайте обрабатываются в течение 15 минут после поступления оплаты от Вас.
На данный момент банк не видит Вашего перевода. Пожалуйста, напишите на нашу почту и предоставьте чек оплаты.
Почта: help@prostocash.com

Вам представлен не только чек был, но и выписка со счета, ответ банка. Вы же, держите пользователя за идиота и утверждаете, что не видите платеж. А до этого на получение ответа от вашего банка (СБЕР) у вас ушло 8 часов. Все кто читает этот отзыв, пожалуйста используйте другой обменник.

Никита, пожалуйста, предоставьте, доказательства в запрашиваемом формате нам на почту.

Все запрашиваемые документы вам представлены в запрашиваемых форматах. Я хочу чтобы все ваши «запрашиваемые форматы» и прочие бредовые ответы видели пользователи в публичном поле и сделали свои выводы. Не используйте этот обменник. Они ***.

Никита, пожалуйста, свяжитесь с нами в чате или на почте help@prostocash.com

Тянут время, на поставленные вопросы не отвечают. На почту им писал, все пруфы скинул. К сожалению, это игра в одни ворота и они это знают. Пытаются полностью убрать любое упоминание этой ситуации с *** средств из негативных отзывов. Не получится. Они ***. Используйте другие обменные пункты.

Никита, пожалуйста, свяжитесь с нами в чате или на почте help@prostocash.com.

Тянут время, на поставленные вопросы не отвечают. На почту им писал, все пруфы скинул. К сожалению, это игра в одни ворота и они это знают. Пытаются полностью убрать любое упоминание этой ситуации с *** средств из негативных отзывов. Не получится. Они ***. Используйте другие обменные пункты.

На почту перестали отвечать, средства ***.

Никита, ответили Вам на почте

На почту не отвечают, здесь врут. ***. Тянут время. Используйте другие обменные пункты. Обходите их стороной.

Никита, проверьте, пожалуйста, на почте Вам ответили

Добрый день, Никита. Мы уже работаем с Вашей претензией и уточняем ситуацию. Просим воздержаться от преждевременных суждений и оскорблений.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

А зачем пытаться со здесь снять отзыв негативный? Пусть пользователи видят и делают выводы. Никаких оскорблений с моей стороны не было и нет. Есть факты.

Никита, проверьте, пожалуйста, на почте Вам ответили

Отзыв будет здесь до момента разрешения ситуации. Пока средства ***.

Сначала писали что выясняют дошел ли перевод у сбера, теперь пишут, что используют сторонние сервисы и уточняют у них. Всю версию сменили полностью. ***. Средства ***.

Никита, мы понимаем Ваше беспокойство, но просим Вас набраться терпения в текущем вопросе. В ближайшее время статус Вашей заявки будет изменён. Если у Вас имеются дополнительные вопросы, просим Вас связаться с нами любым удобным для Вас способом.

Никита, Ваша заявка была успешно обработана, средства отправлены на предоставленный кошелёк.
Приносим извинения за возникшую ситуацию и благодарим за терпение и понимание!

Добрый день, Никита.

Пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Факт получения средств подтверждаю.

Здравствуйте, Vycheslav! Актуальный курс обмена виден на мониторинге, на нашем сайте при выборе направления.
Также при заполнении заявки Вы видите сумму к оплате и финальную сумму к получению.
Продолжая создание заявки Вы соглашаетесь с курсом обмена и правилами обменного сервиса.
Никаких скрытых комиссий нет. Вся информация Вам была предоставлена ещё в начале оформления заявки.
Если у Вас остались дополнительные вопросы, Вы можете связаться с нами любым удобным для Вас способом.

Еще раз повторяю почему это не указано на начальном этапе сделки? Это указывается уже потом! Прстфактум!

Vycheslav, курс обмена указан на начальном этапе, на моменте выбора направления обмена и заполнения данных, для дальнейшего создания заявки.

Курс обмена и вся информация по обмену указывается на всех этапах до создания заявки и после её создания.

Не обманывайте! Там указан курс обмена btc но не указано сколько это в доларовом эквиваленте, указано постфактум сколько я получу долларов! Итог мне обошелся 1 $ = 126 руб. Или вы считаете что люди глупцы обменивать по такому тарифу! Вы ***, подставляете курс доллара такой какой вам нужен!

Или вы считаете что за 30000 руб получить 261 доллар это отличная сделка? вы ***!

Vycheslav, Всё верно, Вы выбираете направление обмена на валюту BTC. Курс обмена предоставляется в соответствии с выбранной Вами валютой. Уточните, пожалуйста, какое отношение имеет курс USD при Вашем обмене валют с RUB в BTC?
Ваш кошелёк предоставляет сумму обмена в BTC и указывает эквивалент USD для Вашего удобства.
Мы указываем курс обмена непосредственно в выбранных валютах обмена.
При оформлении заявки Вы видите курс обмена, сумму к оплате и финальную сумму к получению.
На сколько понимаем, Вы хотите указать на то, что наш сервис не предоставил Вам дополнительный расчёт курса в долларовом эквиваленте. Если Вам важно осуществлять расчёт к USD, Вы могли самостоятельно рассчитать финальную сумму получения BTC к валюте USD по курсу Вашего кошелька/биржи или других платформ, от курса которых Вы отталкиваетесь.

Прямое отношение! Я вам отдаю рубль и должен получить btc, вопрос как вы конвертируете мои рубли в btc? Вы покупаете за мои рубли доллары и уже потом мне отдаете btc. Так вот ваш курс к доллару составил 126 рублей, и вопрос ПОЧЕМУ такой курс?

Vycheslav, как уже раннее сообщали курс обмена предоставляется в том направлении обмена, которое Вы выбрали. При создании заявки Вы видели сумму, которую отдаете и получаете. Механизм совершения обмена не подразумевает собой тот порядок действий, который указали Вы. Если Вам необходимо видеть курс обмена эквивалентно USD, Вы могли произвести самостоятельный расчет BTC к USD по курсу Вашей платформы, на курс которой Вы ориентируетесь. С нашей стороны предоставляется прозрачный курс обмена в тех валютах, которые были выбраны Вами при оформлении заявки на обмен.

Курс не прозрачный потомучто я не видел что мои 30000 поевратятся только 261 доллар! Я вам еще раз повторяю я это увидел уже постфактум! И вы обманываете людей таким образом! Я настаиваю чтобы вы вернули мне еще 20 долларов!

Vycheslav, мы в свою очередь еще раз повторяем, что курс обмена предоставляется в том направлении, которое Вы выбрали при создании заявки. Курс обмена предоставляется в соответствии с выбранной Вами валютой. При оформлении заявки Вы видите курс обмена, сумму к оплате и финальную сумму к получению. Если Вам необходимо видеть курс обмена эквивалентно USD, Вы могли произвести самостоятельный расчет BTC к USD по курсу Вашей платформы.

Курс не прозрачный потомучто я не видел что мои 30000 поевратятся только 261 доллар! Я вам еще раз повторяю я это увидел уже постфактум! И вы обманываете людей таким образом! Я настаиваю чтобы вы вернули мне еще 20 долларов!

Вы *** которые скрывают курс рубля к доллару чтобы потом сказать что вот такой курс! Вы дураков что ли ту увидели? Считаю что вы *** и буду доказывать это путем обмена такой же суммы у других операторов чтобы сравнить ваш обмен! ВЫ ***!

Если вы считаете что я видел курс тогда покажите на скриншоте у вас на сайте эта информацию что я при таком то количестве btc получу столько то долларов! Покажите где это есть на вашем сайте!

Vycheslav, курс обмена предоставляется в соответствии с выбранной Вами валютой. При выборе направления обмена RUR-USD, Вы увидите курс рубля к доллару, при выборе направлении обмена USD - BTC, Вы увидите курс доллара к биткоину. Вы создали заявку на обмен в направлении RUR - ВТС, Вам был предоставлен курс, соответствующий выбранному Вами направлению обмена. Если Вы предпочитаете вести расчеты в USD, Вы могли произвести самостоятельный расчет BTC к USD по курсу Вашей платформы и решить совершать Вам обмен или нет. С нашей стороны обмен произведен в полном объеме по указанному на сайте курсу в выбранном Вами направлении обмена.

Еще раз прошу вас предоставить скриншот на сайте где я увмжу информацию что я при таком то количестве btc получу столько то долларов! Покажите где это есть на вашем сайте!
Если вы этого не показываете значит вы ***!

Vycheslav, Вы выбираете направление обмена RUB на BTC. Курс обмена предоставляется в соответствии с выбранной Вами валютой. Уточните, пожалуйста, какое отношение имеет курс USD при Вашем обмене валют с RUB в BTC? Выше мы уже неоднократно сообщали о том, что курс обмена предоставляется в соответствии с выбранной Вами валютой.

При совершении конвертации руб в btc вы нарочно скрываете важную информацию о том какая на выходе будет сумма в долларах! Вы это скрываете потому-то вам невыгодно это делать так как никто обменивать 30тыс руб за 261 доллар не будет!
В следующий раз мне вот интересно сколько вы мне дадите за 30 тыс руб? 200 долларов или может 150? Best Change вас прикрывает и не видит здесь никакой проблемы, а я вижу в этом *** о соучастие в сокрытии. Все просто.

Vycheslav, Вы выбираете направление обмена RUB на BTC. Курс обмена предоставляется в соответствии с выбранной Вами валютой. Уточните, пожалуйста, какое отношение имеет курс USD при Вашем обмене валют с RUB в BTC?

При совершении конвертации руб в btc вы нарочно скрываете важную информацию о том какая на выходе будет сумма в долларах! Вы это скрываете потому-то вам невыгодно это делать так как никто обменивать 30тыс руб за 261 доллар не будет!
В следующий раз мне вот интересно сколько вы мне дадите за 30 тыс руб? 200 долларов или может 150? Best Change вас прикрывает и не видит здесь никакой проблемы, а я вижу в этом *** о соучастие в сокрытии. Все просто.

Вы реально думаете что я конвертировал бы 30 тыс руб за 261 дол? Где у вас на сайте функционал который бы показывал при конвертации руб в btc сколько это в долларах? Где ***?
Знаете почему нет, да потомучто понять 0,0041 btc оч сложно а вот то что эль 261 доллар оч легко.

Дайте хоть один вразумительный ответ и не пишите отписки типа "vycheslav, вы выбираете направление обмена rub на btc. Курс обмена предоставляется в соответствии с выбранной вами валютой. Уточните, пожалуйста, какое отношение имеет курс usd при вашем обмене валют с rub в btc?"
мне нужны реальный скриншот вашего функцирнала и математика как это вы так рассчитваете что 30 тыс руб это 261 дол?

Vycheslav, это Вы рассчитывается рубли в доллары, на нашем сайте нет информации о том, что "30 тыс руб это 261 дол". Нам не понятно, почему Вы от нас требуете курс доллара, если Вы совершаете обмен в другом направлении обмена. Мы на протяжении долгого времени объясняем Вам, что в направлении RUB на BTC, Вам предоставляется соответствующий курс в рублях, а не долларах. При создании заявки Вы видите весь функционал представленный на нашем сайте, сумму, которую отдаете, сумму, которую получаете и курс, перечитайте, пожалуйста, предыдущие сообщения.

А я вас еще раз говорю что за 30 тыс руб я получил 261 дол и это меня не устраеват. Я предлагаю сейчас вас сделку, я сейчас куплю на 261 дол btc а вы мне вернете 30 тыс, подходит такой вам обмен?

Ок верните мне 28000 и на этом конфликт исчерпан.

Я вам естественно отдаю биток ваш на 261 дол а вы мне возвращаете 28 тыс руб.

Vycheslav, Ваша заявка обработана, по курсу обмена в выбранном Вами направлении обмена, с которым Вы согласились. Вы видели какую сумму отдаете, какую получаете. С нашей стороны обязательства выполнены в полном объеме!

*** ничего я не видел! А я вас еще раз говорю что за 30 тыс руб я получил 261 дол и это меня не устраеват. Я предлагаю сейчас вас сделку, я сейчас куплю на 261 дол btc а вы мне вернете 30 тыс, подходит такой вам обмен?

Vycheslav, Актуальный курс обмена виден на мониторинге, на нашем сайте при выборе направления.
Также при заполнении заявки Вы видите сумму к оплате и финальную сумму к получению.
Продолжая создание заявки Вы соглашаетесь с курсом обмена и правилами обменного сервиса.
Никаких скрытых комиссий нет.
С нашей стороны все условия обмена были соблюдены. Средства Вам успешно отправлены. Вариант который Вы нам предложили, он к сожалению, нам не подходит.

При совершении конвертации руб в btc вы нарочно скрываете важную информацию о том какая на выходе будет сумма в долларах! Вы это скрываете потому-то вам невыгодно это делать так как никто обменивать 30тыс руб за 261 доллар не будет!
В следующий раз мне вот интересно сколько вы мне дадите за 30 тыс руб? 200 долларов или может 150? Best Change вас прикрывает и не видит здесь никакой проблемы, а я вижу в этом *** о соучастие в сокрытии. Все просто.

Вы будете компенсировать мне за то что вы меня обманули?

Vycheslav, обмана с нашей стороны не было, а вот с Вашей стороны не внимательность присутсвовала, на будущее перед тем как обмен совершить, напишите либо в чате, либо посчитайте сумму к получению в эквиваленте той или иной валюте. Со своей стороны мы все требования обмена выполнили и средства к Вам отправлены.

Вы будете компенсировать мне за то что вы меня обманули?

При совершении конвертации руб в btc вы нарочно скрываете важную информацию о том какая на выходе будет сумма в долларах! Вы это скрываете потому-то вам невыгодно это делать так как никто обменивать 30тыс руб за 261 доллар не будет!
В следующий раз мне вот интересно сколько вы мне дадите за 30 тыс руб? 200 долларов или может 150? Best Change вас прикрывает и не видит здесь никакой проблемы, а я вижу в этом *** о соучастие в сокрытии. Все просто.

Vycheslav, вся информация Вам уже была указана выше. Курс обмена предоставляется к той валюте, которая выбрана на совершение обмена. Создавая заявку на обмен Вы принимаете предоставленные Вам условия.
Если Вам необходим дополнительный расчёт BTC к USD, Вы можете произвести его самостоятельно перед совершением обмена. Вы производили обмен не RUB к USD, а RUB к BTC. Мы в свою очередь всегда указываем курс обмена выбранных валют и финальную сумму к получению средств.
Считаем данный вопрос закрытым. Если у Вас остались дополнительные вопросы, Вы можете связаться с нами любым удобным для Вас способом.
Всего доброго и отличного Вам дня!

При обмене 30000 руб получил 0.00411 btc в долларовом эквиваленте 261 доллар! Это значит у них 1 $ = 126 руб!
Почему у вас такой курс и почему не предупрдеждаете об этом клиентов!

Отвратительный обменник!