Здравствуйте, Nwo! Перевод осуществляется с сторонней платёжной системы, скорость зачисления средств после обработки заявки занимает от нескольких минут до 12 часов.
Возможно Вы не совсем верно поняли предоставленную информацию. Касательно заморозки Вы были уведомлены, что может возникать заморозка средств со стороны самого PayPal, в зависимости от того, получали ли Вы ранее транзакции как за товар или услуги.
Если Вы не готовы ожидать поступление средств, свяжитесь с нами по электронной почте и укажите реквизиты для получения возврата средств, с той электронной почты, которую Вы указывали при создании заявки.
Наша электронная почта: help@prostocash.com

Я написал на ваш e-mail сейчас. Я не хочу ждать и верните мне мой BTC средства.

Nwo, хотим вновь отменить, что Вам необходимо связаться с нами с той электронной почты, которую Вы указали при создании заявки на обмен.

Я написал с той электронной почты с которого зарегестрировался на вашем сервисе.

Nwo, Ваша электронная почта указанная при создании заявки не совпадает с электронной почтой, с которой поступило обращение.

Вы имеете ввиду email пайпал адреса? От него тоже сейчас написал.

Извините. Тепень отправил снова и должно быть верной.

Я отправил с того электронного адреса свой реквизиты и номер заказа. Теперь я жду свой BTC обратно. Сколько ждать? Претензия еще не снято мною!

Я не сниму претензию до тех пор пока не получу обратно.

Мне аписали по e-mail подождать 10-15 минут. Прлшло уже больше 15 минут они все еще не вернули мне мой BTC.

Nwo, Средства уже были возвращены на Ваш кошелёк, предоставленный по электронной почте. Подтверждение транзакции в сети занимает некоторое время. Данные о переводе были предоставлены.

Здравствуйте, Era! Приносим извинения за возможные неудобства! С нашей стороны нет никакой дополнительной комиссии, получаемой нами.
Комиссия может взиматься со стороны Вашего банка и платёжной формы, через которую осуществлялся перевод средств.
Если у Вас имеются дополнительные вопросы, пожалуйста, свяжитесь с нами в онлайн чате или по электронной почте.
Наша почта: help@prostocash.com

Ок. давайте подробнее
в общем пишу в обменник 100тыс тг — говорят 0.0664665 эфира
ОК-перехожу на страницу оплаты — вбиваю данные карты — нажимаю оплатить — приходит сумма 103627тг
Ну думаю комиссия банка такая большая — жму оплатить — комиссия банка приходит отдельной строкой 984тг
я проверил курс — мало ли -калебания
вбиваю в обменник 100тыс тг — выходит еще больше эфира. То есть курс изминился в мою сторону
В итоге их жадность не дает им работать честно
Если есть совесть верните мне 3627тг
***.

Era, пожалуйста, свяжитесь с нами наиболее удобным для Вас способом, для уточнения возникшей ситуации и более подробного обсуждения.

Мне тут удобно.

Уважаемый клиент, если Вы заинтересованы в решении возникшей ситуации, пожалуйста, свяжитесь с нами и предоставьте скриншот списания средств для дальнейшей проверки. Более подробно опишите ситуации, относительно указанного изменения курса, о котором Вы упоминали. Курс фиксируется на момент создания заявки и не был пересчитан в процессе обработки.

Короче все выяснилось. тут обменивать ничего не советую. в конце к сумме приплюсуют 3,5%. типо комиссия платежной системы. еще вы оплотите комиссию банка. 100 процентов даю 3,5% присваивают себе. много лет торгую — такое вижу впервые.
не связывайтесь с *** — коими являются ProstoCash.

Era, как и объяснили Вам ранее, с нашей стороны нет никакой дополнительной комиссии, получаемой нами. Мы получили ровно 100000 kzt, как и указано в заявке, а комиссию за отправку оплачивает сам отправитель, о чем есть соответствующая метка.