Do not make a refund for an unfulfilled application

Hello Rihards Valts,
Please write to our mail to clarify the details and complete the exchange or refund.

I dont want write email.

Rihards Valts, You need to write to our mail so that we can identify you as the owner of the funds.

Здравствуйте, Антон!
Ваша заявка была успешно обработана, средства отправлены на кошелёк указанный Вами при создании заявки на обмен. Как Вы и сами заметили ранее, транзакция есть в сети и уже имеет 223 подтверждения. В случае, если средства не поступили на Вам, мы рекомендуем обратиться в тех. поддержку платформы, на которой находится Ваш кошелёк LTC, предоставить им hash транзакции и уточнить причину отсутствия зачисления средств.
Если у Вас имеются дополнительные вопросы или Вам нужна консультация, Вы всегда можете обратиться к нам, любым удобным для Вас способом.
Наша почта: help@prostocash.com

Доброй ночи.

Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Они утверждают что средства поступи на леткойн кошелёк но баланс не изменился, единственное что у меня есть это подтверждение на блок чейндже а средства так и не пришли на указанный леткойн кошелёк, скажи пожалуйста средства же не потрачены со счета леткойн на который их отправили можно ли делать возврат я обменял бы в другом обменике где средства всегда приходили, дело в том что леткойн не мой он предоставлен на сайте в личном кабинете для свершения покупок и написать в поддержку кошелька я, не могу так как он не мой а предоставлен сайтом где я совершаю покупки за леткойн обменивая рубли на леткойн, вообщем я не знаю что делать помогите мне пожалуйста жалко 2 тысячи рублей

Антон, мы отправили средства на реквизиты указанные Вами в заявке, средства успешно поступили на этот адрес, это прекрасно видно на общедоступном обозревателе.
По какой причине они не зачислены к Вам, нам не известно.
Если Вы отправляли средства на свой личный кошелек, то Вам необходимо обратиться в поддержку данного кошелька и уточнить у них, по какой причине средства до сих пор не зачислены к Вам.
Если Вы отправляли средства на адрес стороннего контрагента, всю информацию о зачислении Вы можете узнать только от него.
Сделка завершена, средства успешно отправлены. Претензия не обоснована.

Скажи пожалуйста на какую строчку смотреть сколько денег на болансе и лежат ли они в данный момент на баланс кошелька куда именно смотреть на блок чейндже

Антон, Вы можете написать нам в онлайн-чате, так будет удобней. Мы подробно Вам покажем и расскажем, где именно видно Вашу транзакцию.

Администрация бестченж помогите вернуть средства или чтобы они пришли на указанный в заявке леткойн кошелёк

Антон, Вы возобновляете претензию по отношению к нашему обменному сервису, хотя Вы связались с нами и мы объяснили Вам, что средства отправлены, предоставили всю информацию.
Вам необходимо писать в поддержку платформы, которая предоставила Вам кошелек.

Приветствуем, Антон!

Уточните, пожалуйста, Вы обращались в службу поддержки сервиса Вашего кошелька для уточнения вопроса по зачислению средств?

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Да они сказали зечесления средств не было!

Уважаемый Антон, средства по Вашей заявке успешно отправлены на тот адрес, который Вы указали в заявке. Предоставляем хеш транзакции: 2dbf0a8e802bac559bda2c7116c55193ea04c5d2dd244335e0760506f7bbf70f
Перейдя по которому видно на какой адрес и какую сумму переводили.
Если у Вас возникают какие-либо трудности с зачислением средств, обращайтесь в поддержку кошелька или того ресурса, чей кошелек Вы указали в заявке.