Здравствуйте, Александр!
Приносим свои извинения за задержку в переводе.
В момент создания Вами заявки у нас возникли тех проблемы. которые решить моментально не получилось.
По всем непонятным вопросам напишите пожалуйста на нашу почту help@prostocash.com

Здравствуйте, Геннадий!
Еще раз приносим свои извинения за предоставленные неудобства.Свяжитесь пожалуйста с нами любыми удобными для Вас способами.
Наша почта help@prostocash.com
Онлайн чат работает круглосуточно.

Здравствуйте, Ak-310!
Комиссия - плата за транзакцию, которую платит обменный сервис, не должна превышать прибыли от обмена. По Вашим двум транзакциям курс обмена был 0,1%, на что система выставила оптимальную комиссию на отправку, что является более, чем Regular. Намеренно комиссия по Вашей заявке не уменьшалась, да и установленная комиссия не всегда является показателем быстрого подтверждения транзакций.

Здравствуйте. Мною были сделаны три заявки одна за другой. Все три на одинаковую сумму в рублях и практически с одним и тем же курсом обмена, получились равносильные суммы 0.0609 0.0617 0.0619 биткоинов. При этом на первую транзакцию комиссия составила среднюю по рынку 210.53 sat/B , а на аналогичные две подряд следующие транзакции 5.71 sat/B и 3.02 sat/B , что отличается в 50 раз , как результат на данный момент на первой транзакции у меня 217 подтверждений , на двух других ни одного и не понятно не будет ли потом эта транзакция забракована, учитывая, что в системе она не подтверждена ни разу. Ваш алгоритм оптимальной комиссии более чем непонятен на данном примере, учитывая никакой временной интервал, идентичные суммы и практически идентичные курсы

Ak-310, Нет. Вами были созданы три заявки.
В одной заявке наша комиссия была 1%.
В других двух 0,1%.
По-этому система выставила такую комиссию.
Сейчас мы передадим Вашу проблему специалистам, попробуем протолкнуть Ваши заявки.
Свяжитесь пожалуйста с нами любыми удобными для Вас способами.
Наша почта help@prostocash.com
Онлайн чат работает круглосуточно.

Администратор ProstoCash , но даже при учёте что ваша комиссия сначала была 1%, а потом на таком же объёме и курсе вдруг почему то стала 0.1% это всё равно разница в 10 раз. Разница же по комиссии по этим первой и третьей заявкам 210 и 3 сатоши , а это 70 раз. И это настолько мало, что даже сервис по проталкиванию viabtc автоматически сообщает, что комиссия слишком мала и отказывается брать транзакцию. Я обратился в чат и мне вчера вежливо уверили, что есть возможность протолкнуть и что в течение дня будет хотя бы одно подтверждение, позже при повторном обращении извинились и сказали просто ждать ещё. Даже при сатоши около 100 транзакция обычно идёт долго сама по себе, с 3 сатоши её просто никто никогда не возьмёт, пул неподтверждённых транзакций может не опуститься даже до 100к даже за пол года, а может и совсем не опуститься и у меня складывается серьёзная проблема на достаточно крупную сумму денег. Могу я рассчитывать на какое то реальное предложение по проблеме , кроме как "ждите " ? Заранее спасибо.

Ak-310, Система автоматически выставила комиссию за перевод, так как по Вашим двум транзакциям курс обмена был 0,1%, на что система выставила оптимальную комиссию на отправку. Вопрос о проталкивании Ваших транзакций на данный момент уже рассматривается. Наберитесь терпения, вы непременно получите свои средства

Администратор ProstoCash , от чего вы считаете 0.1 % ? Сумма заключенной сделки 0.06197367 BTC , сбор 0.00001575 BTC - это 0,025% или 3 sat/B . И мне никто так и не ответил почему при практически одинаковом курсе и абсолютно идентичном объёме у двух идущих следом сделок комиссия отличается в 70 раз? Вы нигде не сказали чем была обусловлено снижение процентажа комисии и собственно от чего вы её считали, так как даже та сделка что заявлено с однм процентов , комиссия составляет 0,73% , а у той что заявлена 0,1% - по факту 0,025%. И собственно на каком ресурсе Вы видите что 3 сатоши на байт это , как Вы выразились выше , более чем Regular ? Заранее спасибо.

Ak-310,
В ходе обработки Ваших заявок произошёл сбой в системе по выставлению курсов обмена.
Нам пришлось, уйти на тех перерыв, чтобы исправить эти проблемы.
В связи с этим и перегрузкой операторов, произошла обработка Ваших заявок по такому курсу и система автоматически выставила такую комиссию.
На данный момент мы уже занимаемся Вашим вопросом по проталкиванию транзакции, но на это уходит время!
Еще раз приносим свои извинения за этот инцидент.
Если Вы хотите понять, как выставляется у нас комиссия на отправку, то просим Вас написать письмо на почту и продолжить наше общение там.
Наша почта help@prostocash.com

Здравствуйте, Михаил!
Спасибо за предоставленную информацию. Карту с приема убрали и больше не поставим.
По всем остальным вопросам можете написать письмо на почту.
Наша почта help@prostocash.com