|
Обменный пункт OpenChange
Перейти на сайт OpenChange
Информация от администратора обменного пункта
Написать отзыв об обменном пункте Другие обменники
|
| Статус: | активен | Отзывов: | 5540 | ||
| Возраст: | 11 лет и 1 месяц | Финансовых претензий: | 074 | ||
| На BestChange: | 10 лет и 11 месяцев | Всего валют: | 19 | ||
| Страна: |  |
Курсов обмена: | 284 | ||
| AML-прозрачность: | AML | Сумма резервов: | $353 277 652 | ||
Добавить отзыв
| Ваше имя: | |
| * Ваш e-mail: | |
| * Отзыв: | |
| * Тип: | |
| * Оценка: | |
Размещая финансовую претензию, удостоверьтесь, что регламент проведения обмена, указанный на сайте OpenChange был нарушен, и вами не были получены средства по заявке. Обращаем внимание, что претензия может быть снята в случаях, если:
Обязательно укажите номер обмена (заявки), это поможет администратору OpenChange скорее решить проблему. Если вам не понравилось обслуживание в OpenChange, и вы хотите написать об этом, используйте тип отзыва Комментарий. |
|
| Номер обмена: | |
| * | |
Добавить комментарий:
| Пользователь |  |
206.131.192.* | 10 февраля 2025 01:06 |
Ожидается прохождение процедуры KYC
Претензия переведена в нейтральный статус администрацией мониторинга
Выполняла обмен USDT-Monero. Так впервые пользовалась сервис, я решила разделить перевод на несколько частей. На последнем переводе транзакцию заблокировали и потребовали объяснение дробления, ссылаясь на "кастадиальный сервис". Я предоставила объяснение и фотографии с персональными данными для верификации, указав на них ватермарки для какого именно сервиса предоставляю данные в целях безопасности моих персональных данных. Оператор ссылался на политики Пользователя и АМЛ политику, но в них НЕ указано какую ответственность несет сервис за сохранность представленных персональных данных, равно как и что запрещается предоставлять фотографии для верификации с ватермарками. Сервис настаивает на предоставлении персональных данных без письменной гарантии сохранности, а также не возвращает переведенные им средства. 2 (!) часа проведенные в общении с оператором не дал никаких результатов: верификацию сервис не готов проводить по предоставленным данным с ватермарками, а также не готов возвращать переденные им средства. В итоге сервис подтвердил, что гарантирует безопасность моих данных, я предоставила документы, подтверждающие личность и на данный момент проверка идет уже 12-й час (!) и ответа нет. Прошу администрацию сервиса повлиять на обменник — предоставить мне ответ, совершить обмен или вернуть мои средства. заранее благодарю!
| Администратор OpenChange | 10 февраля 2025 07:13 |
По вашей транзакции мы все еще ждем ответ от кастодиального сервиса. Как только мы его получим, то сможем вас проинформировать.
| Пользователь | 10 февраля 2025 22:40 |
Вопрос все еще не решен. Был дан ответ, что проверка на данный момент приостановлена. Задали вопросы по источникам доходов. Предоставила информацию. Все еще идет проверка.
| Администратор OpenChange | 11 февраля 2025 23:23 |
Как только мы получим информацию, вы будете проинформированы.
| Пользователь | 16 февраля 2025 06:35 |
Деньги остались заморожены обменником после предоставления всей информации. У меня не было возможности выйти на связь в течение недели и платформа сама закрыла решение вопроса. Я потеряла $8500.
| Администратор OpenChange | 16 февраля 2025 06:52 |
Вчера мы отправил вам дополнительный запрос во внутреннем чате и ожидаем ответ. До завершения верификации ваши средства остаются замороженными и будут возвращены после завершения процедуры.
КомментироватьУдалить
| Георгий |  |
80.91.17.* | 15 февраля 2025 21:19 |
Обменник хороший. Средства пришли быстро. Спасибо.
0
КомментироватьУдалить
| Роман | |
89.151.188.* | 15 февраля 2025 16:27 |
Замечательные ребята! Быстро работают и решают любые вопросы.
0
КомментироватьУдалить
| Захар | |
92.253.200.* | 14 февраля 2025 12:48 |
Работают оперативно, поддержка отвечает моментально. Теперь только сюда!
0
КомментироватьУдалить
| Николай | |
77.220.53.* | 13 февраля 2025 19:27 |
Спасибо. В очередной раз успешный обмен.
0
КомментироватьУдалить
| Артур | |
212.32.208.* | 13 февраля 2025 07:56 |
Один из моих топов! Меняю тут часто, всегда делают очень быстрые переводы!
0
КомментироватьУдалить
| Владимир | |
93.185.199.* | 12 февраля 2025 20:27 |
Все очень понятно и просто. Перевод пришел быстро.
0
КомментироватьУдалить
| Максим | |
212.3.150.* | 11 февраля 2025 22:05 |
Все очень быстро. Рекомендую данный сервис.
0
КомментироватьУдалить
| Елена | |
46.188.125.* | 9 февраля 2025 23:06 |
Поддержка достаточно оперативно и вежливо помогла решить вопросы. Спасибо.
0
КомментироватьУдалить
| Евгений | |
85.237.53.* | 9 февраля 2025 20:20 |
Воспользовался этим обменником по рекомендации. Быстрый и с хорошим курсом.
0
КомментироватьУдалить
| Лев | |
5.79.193.* | 9 февраля 2025 07:31 |
Все прошло просто отлично! Сервис крутой!
0
КомментироватьУдалить
| Роман | |
79.139.131.* | 8 февраля 2025 14:01 |
Отличный сервис оператор помог оперативно со сделкой. Спасибо.
0
КомментироватьУдалить
| Станислав | |
91.245.151.* | 8 февраля 2025 00:00 |
Быстро сработали. Всё по-честному. Оперативно.
0
КомментироватьУдалить
| Юрий | |
46.148.129.* | 6 февраля 2025 20:15 |
Первый раз юзал этот обменник, все гуд. Быстро и без проблем!
0
КомментироватьУдалить
| Тимофей | |
85.172.111.* | 5 февраля 2025 12:47 |
Заказ выполнен очень качественно! Буду теперь менять с вами!
0
КомментироватьУдалить
| Константин | |
82.209.71.* | 4 февраля 2025 18:13 |
Быстро! Очень хорошая обратная связь.
0
КомментироватьУдалить
| Никита | |
31.207.167.* | 3 февраля 2025 19:42 |
Класс, перевели за минут 10. Благодарю!
0
КомментироватьУдалить
| Максим | |
95.26.109.* | 2 февраля 2025 20:44 |
Очень крутой обменник! Супер скорость обработки заявок. Благодарю!
0
КомментироватьУдалить
| Дмитрий | |
158.46.124.* | 2 февраля 2025 17:01 |
Обменник топовый, быстрые обмены. Рекомендую.
0
КомментироватьУдалить
| Elena | |
178.214.249.* | 1 февраля 2025 15:21 |
Отлично, обмен провели без проблем и задержек.
0
КомментироватьУдалить
| Юрий | |
109.248.123.* | 31 января 2025 17:49 |
Первый раз пользовался этим обменником. Хороший курс, быстро. Остался доволен.
0
КомментироватьУдалить
| Константин | |
213.59.158.* | 30 января 2025 16:39 |
Сделал сегодня несколько обменов. Порадовало быстрое и четкое выполнение заявок.
0
КомментироватьУдалить
| Alexander | |
178.178.247.* | 18 января 2025 06:51 |
Персональные данные удалены администрацией мониторинга
AML-инцидент возник из-за наличия меток высокого риска в отправленных пользователем активах
Претензия переведена в нейтральный статус администрацией мониторинга
Заявка #***
Оплату в LTC получили, вопросов по AML нет
Выплату моих монет SOL заблокировали, ссылаются на некий "кастодиальный сервис"
Оплату в LTC получили, вопросов по AML нет
Выплату моих монет SOL заблокировали, ссылаются на некий "кастодиальный сервис"
| Alexander | 18 января 2025 08:34 |
Мои LTC, полученные обменником уже ушли с кошелька обменника на другие кошельки. Поэтому история про блокировку по AML выглядит нереалистичной. Выходит обменник потратил мои средства, а монеты SOL не отправил, теперь затягивает время, запрашиваю массу документов, никак не относящихся к обмену. Для чего — мне непонятно.
| Alexander | 18 января 2025 08:35 |
Большая просьба к администрации BestChange оперативно отреагировать на ситуацию, обменник удерживает средства почти на миллион рублей.
| Администратор BestChange | 18 января 2025 08:41 |
Добрый день,
Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
| Alexander | 18 января 2025 08:44 |
С моей стороны все затребованные данные, несмотря на сомнительную правомерность их требования, предоставлены. Со стороны обменника нет даже четкого информирования — кем и какие средства заморожены. Сначала писалось про блокировку исходящей транзакции, потом про блокировку поступивших от меня средств.
| Администратор OpenChange | 18 января 2025 11:18 |
Здравствуйте, Alexander,
Ваши средства заморожены кастодиальным сервисом по причине высокого риска для платформы. Все полученные от вас материалы были переданы для рассмотрения. Как только мы получим новую информацию, мы сразу свяжемся с вами во внутреннем чате.
Ваши средства заморожены кастодиальным сервисом по причине высокого риска для платформы. Все полученные от вас материалы были переданы для рассмотрения. Как только мы получим новую информацию, мы сразу свяжемся с вами во внутреннем чате.
| Alexander | 18 января 2025 11:22 |
Спасибо. Как только я получу свои средства — я сниму претензию.
| Администратор OpenChange | 18 января 2025 11:25 |
Претензия не имеет оснований. Средства удержаны кастодиальным сервисом.
| Alexander | 18 января 2025 11:34 |
Я отправил 75LTC на выданный Вами кошелек. Средства Вами получены и переведены на сторонние кошельки. Вы свои обязательства по отправке мне 40SOL не выполнили. Поэтому, на мой взгляд, претензия более чем обоснована.
| Администратор OpenChange | 18 января 2025 11:44 |
Претензия не обоснована, так как средства заблокированы кастодиальным сервисом. В политике AML прописана вся нужная вам информация. Соглашаясь с ней вы так же заявили, что готовы жидать решения по верификации и не предъявлять какие-либо претензии к Сервису.
| Администратор BestChange | 18 января 2025 11:44 |
Уважаемый пользователь.
К сожалению, согласно проведенному AML-анализу, отправленная Вами криптовалюта имеет High Risk или связана с нелегитимными источниками, такими как DarkMarket, Sanctions, Enforcement action или маркирована другими метками высокого риска.
Поскольку Вы уже предоставили запрашиваемую информацию, то, пожалуйста, ожидайте ответа от обменного пункта. С правилами обменного пункта и политикой AML Вы согласились при создании заявки.
Финансовая претензия переводится в нейтральный статус с возможностью комментирования.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
К сожалению, согласно проведенному AML-анализу, отправленная Вами криптовалюта имеет High Risk или связана с нелегитимными источниками, такими как DarkMarket, Sanctions, Enforcement action или маркирована другими метками высокого риска.
Поскольку Вы уже предоставили запрашиваемую информацию, то, пожалуйста, ожидайте ответа от обменного пункта. С правилами обменного пункта и политикой AML Вы согласились при создании заявки.
Финансовая претензия переводится в нейтральный статус с возможностью комментирования.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
| Alexander | 18 января 2025 13:45 |
Замое неприятное в этой истории то, что LTC были приобретены 16 января в 2х обменников из списка, предоставленного площадкой bestchange. Если необходимо — предоставлю администрации номера заявок и подтверждение перевода средств.
От администрации Openchange, в свою очередь, хотелось бы услышать какие-то нормативные сроки рассмотрения сложившейся ситуации.
От администрации Openchange, в свою очередь, хотелось бы услышать какие-то нормативные сроки рассмотрения сложившейся ситуации.
| Администратор BestChange | 18 января 2025 13:46 |
Александр, пожалуйста, предоставьте информацию на почтовый адрес [email protected], мы проведем проверку.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
| Администратор OpenChange | 18 января 2025 14:07 |
Средний срок рассмотрения заявки на верификацию составляет 7 рабочих дней. Срок может быть снижен или увеличен в зависимости от сложности кейса.
| Alexander | 21 января 2025 10:59 |
Описываю ситуацию для всех читающих отзывы
На моём кошельке было 3 входящих транзакции
1 на 40ltc с риском 10% от обменника с беста
2 на 110ltc с риском 60% и пометкой "rapira" от обменника с беста
3 на 0.0001ltc скам-транза с риском 40% и меткой 6.8% gambling от неизвестного мне кошелька
Первый обмен 80ltc прошел успешно. Второй, по которому оставлен этот отзыв — нет.
На данный момент мои средства в размере 75ltc (1.000.000 рублей на момент отправки) заморожены обменником, запрошенные данные по процедуре KYC с моей стороны предоставлены. Со стороны обменника никаких документальных потверждений происходящей ситуации не было — всё на словах.
Жду развития событий.
На моём кошельке было 3 входящих транзакции
1 на 40ltc с риском 10% от обменника с беста
2 на 110ltc с риском 60% и пометкой "rapira" от обменника с беста
3 на 0.0001ltc скам-транза с риском 40% и меткой 6.8% gambling от неизвестного мне кошелька
Первый обмен 80ltc прошел успешно. Второй, по которому оставлен этот отзыв — нет.
На данный момент мои средства в размере 75ltc (1.000.000 рублей на момент отправки) заморожены обменником, запрошенные данные по процедуре KYC с моей стороны предоставлены. Со стороны обменника никаких документальных потверждений происходящей ситуации не было — всё на словах.
Жду развития событий.
| Администратор OpenChange | 22 января 2025 04:00 |
Alexander, при обмене в инструкции вы были уведомлены, что "Запрещено использовать для оплаты средства, выведенные с любых российских криптосервисов (Garantex, Rapira, Hydra, Capitalist и пр.)"
Как только мы получим новую информацию, мы сразу свяжемся с вами во внутреннем чате
Как только мы получим новую информацию, мы сразу свяжемся с вами во внутреннем чате
| Alexander | 27 января 2025 19:44 |
Администрация OpenChange, есть какие-нибудь новости?
| Администратор OpenChange | 28 января 2025 03:02 |
Alexander, как только мы получим какой-нибудь ответ, мы вас сразу оповестим в чате в заявке.
| Alexander | 30 января 2025 14:40 |
Через 12 дней получил возврат средств, за вычетом комиссии 1%
Пришлось предоставить подтверждения и объяснения по всем транзакциям, фото паспорта, фото себя с паспортом. Фото с флажком не попросили — и на том спасибо.
В общем и целом, всем пользователям обменников рекомендую принять тот факт, что времена изменились и теперь это наша обязанность — следить за чистотой крипты, которую мы отправляем на обмен, иначе очень быстро попадёте в неприятную ситуацию и расстанетесь со временем, нервами, а в некоторых ситуациях — и с деньгами.
Пришлось предоставить подтверждения и объяснения по всем транзакциям, фото паспорта, фото себя с паспортом. Фото с флажком не попросили — и на том спасибо.
В общем и целом, всем пользователям обменников рекомендую принять тот факт, что времена изменились и теперь это наша обязанность — следить за чистотой крипты, которую мы отправляем на обмен, иначе очень быстро попадёте в неприятную ситуацию и расстанетесь со временем, нервами, а в некоторых ситуациях — и с деньгами.
КомментироватьУдалить
| Владимир | |
46.48.64.* | 29 января 2025 20:14 |
Пользуюсь постоянно. Претензий нет.
0
КомментироватьУдалить
| Назар | |
94.159.90.* | 29 января 2025 12:44 |
Отличный сервис! Рекомендую если важна скорость обмена!
0
КомментироватьУдалить
| Сергей | |
109.252.145.* | 27 января 2025 17:56 |
Сервис надежный, проверенный временем. Один из лучших.
0
КомментироватьУдалить
| Денис | |
178.47.120.* | 27 января 2025 11:36 |
Сделка отличная! Команде благодарность! Буду пользоваться дальше!
0
КомментироватьУдалить
| Юрий | |
79.174.43.* | 25 января 2025 22:55 |
Очередной успешный обмен. Все отлично. Рекомендую!
0
КомментироватьУдалить
| Мария | |
95.30.97.* | 25 января 2025 19:04 |
Часто пользуюсь этим обменником. Всегда быстренько. Спасибо!
0
КомментироватьУдалить
| Рустам | |
109.184.70.* | 25 января 2025 12:54 |
Быстрое зачисление на кошелек. Отличная работа!
0
КомментироватьУдалить
Наиболее популярные направления обменного пункта OpenChange за последние 30 дней: