Здравствуйте, пользователь,
Вы создали заявку на 14.3 TRX -> TON, сто является минимальной суммой обмена.
Решили оплатить 11.3 TRX, что прекрасно видно на блокчейне.
Такую маленькую сумму мы не можем обработать технически, так как вступают ограничения минимальной суммы отправки.
В связи с этим вам пришлось доплатить до минимальной суммы.
Теперь скажите пожалуйста, вы уверены что именно МЫ проводили манипуляцию?
В любом случае ваша заявка была выплачена согласно регламенту в кратчайшие сроки.

Далее оповещаем вас о внесение ваших данных в список проблемных клиентов.
Больше вы не будете обслужены в нашем обменном пункте и все заявки созданные и оплаченые вами будут возвращены за вычетом комиссии.

Царь царь.... какой проблемный, почему я должен заходить на почту и смотреть, когда на сайте у вас написано черным по белому сколько переводить. обиделись они, работайте нормально и нормально будет.

Вы создали заявку на 14.3 TRX -> TON, что является минимальной суммой обмена. Данные о сумме обмена вам также были направлены по почте сразу же после создания обмена и вы это можете сами проверить.
Почему-то вы решили оплатить 11.3 TRX, что прекрасно видно на блокчейне.
Такую маленькую сумму мы не можем обработать технически, так как вступают ограничения минимальной суммы отправки.
В связи с этим вам пришлось доплатить до минимальной суммы.
Теперь скажите пожалуйста, вы уверены что именно МЫ проводили манипуляцию?
В любом случае ваша заявка была выплачена согласно регламенту в кратчайшие сроки.

Далее оповещаем вас о внесение ваших данных в список проблемных клиентов.
Больше вы не будете обслужены в нашем обменном пункте и все заявки созданные и оплаченые вами будут возвращены за вычетом комиссии.

Я вам скрины отправлял, где у вас на сайте черным по белому написано, сколько переводить. Касательно почты при таких маленьких суммах я просто провожу пальцем по клавиатуре и заканчиваю @mail.Ru, мне вообще не интересно что там на какую почту пришло. Да, именно вы манипулируете курсом. Или вы читаете, что я так заморочился чтобы вас обмануть на 2,6431 trx (0,634344$). Это просто смешно, что вы тут говорите.

Вы создали заявку на 14.3 TRX -> TON, что является минимальной суммой обмена. Данные о сумме обмена вам также были направлены по почте сразу же после создания обмена и вы это можете сами проверить.
Почему-то вы решили оплатить 11.3 TRX, что прекрасно видно на блокчейне.
Такую маленькую сумму мы не можем обработать технически, так как вступают ограничения минимальной суммы отправки.
В связи с этим вам пришлось доплатить до минимальной суммы.
Теперь скажите пожалуйста, вы уверены что именно МЫ проводили манипуляцию?
В любом случае ваша заявка была выплачена согласно регламенту в кратчайшие сроки.

Далее оповещаем вас о внесение ваших данных в список проблемных клиентов.
Больше вы не будете обслужены в нашем обменном пункте и все заявки созданные и оплаченые вами будут возвращены за вычетом комиссии.

Здравствуйте, Юрий или Сергей или Екатерина,
к сожалению мы не знаем кто находится за большим количеством разных имен, которыми вы обратились к нам, в связи с этим отказываем вам в дальнейшем обслуживании и оповещаем о внесении в черный список клиентов нашего обменного пункта. Это обозначает, что дальнейшие заявки не будут выплачены или обработаны, если вы все-таки проведете оплату, будет проведен возврат за вычетом комиссии.

Спасибо за понимание

*** отстойный обменник! и смотрю о вас уже очень много отзывов. Не велика потеря) а вот вы клиентов теряете.

Здравствуйте, Юрий или Сергей или Екатерина,
к сожалению мы не знаем кто находится за большим количеством разных имен, которыми вы обратились к нам, в связи с этим отказываем вам в дальнейшем обслуживании и оповещаем о внесении в черный список клиентов нашего обменного пункта. Это обозначает, что дальнейшие заявки не будут выплачены или обработаны, если вы все-таки проведете оплату, будет проведен возврат за вычетом комиссии.

Спасибо за понимание

Здравствуйте, Олег,
В связи с процессами платежной системы, часть общения с клиентом ведется через телеграм.
Если вы не имеете доступ к Телеграму, то к сожалению на данный момент можете обменять только Сбербанк Руб на другое Фиатное направление.

Финансовых обязательств обменный пункт не имеет и не имел перед клиентом

Спасибо за понимание.

Здравствуйте, Roman,
так как вы отправляете от третьего лица, мы запросили верификацию карты, чтобы убедится в том, что все в порядке.
Также верификация не проводится в другом обменном пункте, а в нашей партнерской платежной системе.
Если в вашем инетресе решить данный инцидент, обратитесь в ТП нашего сайта через Телеграм: ***

Спасибо за понимание

“Можете предоставить фото карты на фоне сайта whitepay?” Что за сайт whitepay?)

Roman,
как я вам говорил в сообщение выше, верификация была запрошена нашей пратнерской платежной системой, так как вы отправляете средства от третьего лица.
Если в вашем инетресе решить данный инцидент, обратитесь в ТП нашего сайта через Телеграм: ***

Спасибо за понимание