Здравствуйте, Руслан!
Благодарим Вас за пользование услугами нашего обменного сервиса.
Ваши средства успешно выплачены спустя несколько минут после оплаты, транзакция в сети.
Сервис обмена не управляет непредсказуемой активностью в сети.
Переходя к обмену вас предупредили с возможными задержками подтверждения транзакций из-за роста активности в сети.
Наберитесь терпения и ожидайте подтверждения транзакции в сети.
Будем рады видеть Вас в числе наших клиентов и далее.

Я прошу админа блок чей на и Бесчейндж вмешаться, не 20 же часов ждать

Приветствуем, Руслан!

На данный момент сеть действительно очень загружена. Более 140 тысяч неподтвержденных транзакций. Такой ситуации не было очень давно в сети.
Просим Вас проявить терпение и ожидать подтверждения транзакции.
В подобной ситуации оказалось очень много пользователей обменов.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Сделаете что-то ну обманом выглядит же нет сутки ни биткоина ни подтверждения ни одного

Руслан,
Еще раз повторяю...
Ваши средства успешно выплачены спустя несколько минут после оплаты, транзакция в сети.
Сервис обмена не управляет непредсказуемой активностью в сети.
Переходя к обмену вас предупредили с возможными задержками подтверждения транзакций из-за роста активности в сети.
Наберитесь терпения и ожидайте подтверждения транзакции в сети.
Будем рады видеть Вас в числе наших клиентов и далее.

И как долго это может длиться? Вы можете же отвотвергнуть транзакцию и с новой комиссией пройдёт, ну это ужасно же жолго

Руслан,
Нет, транзакции в сети необратимы.
Наберитесь терпения и ожидайте подтверждения транзакции в сети.

Вы скажите когда, подтвердит,сроки же имеются. Какой-то запас может полёте Кто Там майнит ,ну ужасно срочно необходимо эти средства

Пошлете запрос им кто майнит там,помогите

Руслан,
Нет никакого решения, просто ждите.
Нет прогнозов по срокам, это никому неизвестно, транзакция подтвердится в сети при спаде нагрузки.
Наберитесь терпения и ожидайте подтверждения транзакции в сети.
Будем рады видеть Вас в числе наших клиентов и далее.

Таааааак...третьи стуки, люди в шутите или издеваетесь!!,деньги на лекарства,и там не щутки как всё пдохо,предпринимайте что-то проталкивается как то транзакция итд,итп,три. Дня и все у них сеть,то ещё что то,то дня и подтверждения ни единого.я сегодня купил биток на тот же свой биткошелек,и прошло всё за 10минут, и 2подтверждения и средства пришли 10-15минут, а у вас что,три дня. И ни чего,где мои 6 тысяч 199руб,предпринимайте что угодно, нужны мои деньги, человек в больнице и ждёт лекарства

Руслан,
Наберитесь терпения и ожидайте подтверждения транзакции в сети.
Будем рады видеть Вас в числе наших клиентов и далее.

Вы скажите, мне что неделю возможно ещё придётся ждать???

А не может быть такого что моя транзакция, останется не замеченой Майнером,и так и останусь я без своих денег!!???

Руслан,
Не останется незамеченной, изучите мат/часть о мемпуле и следите за нагрузкой сети по ссылке:
https://www.blockchain.com/charts/mempool-count
Неделю ждать не придется, но к ночи однозначно - нагрузка сети идет на спад.
Наберитесь терпения и ожидайте подтверждения транзакции в сети.
Будем рады видеть Вас в числе наших клиентов и далее.

Ну как бы к ночи хорошо бы уже было бы,но почему-то ни позовчера к ночи не прошли подтверждение и вот была сегодня которая ночь, тоже без сдвига, вот почему и не вертится что придут мои битка (((

Вечно ,чтобы получить ответ здесь, приходится через претензию спрашивать!!! надоело, раньше вы лучшие по скорости были а сейчас, капец,слов нет даже.(((Я сегодня менял в другом обменике и не важно там было,при этой же нагрузке прошло всё за 10 минут во общем!!! вы мне ответьте пожалуйста, чтож тогда позавчера, и вчера к ночи при спаде нагрузки,чтож не утвердилось?????

Руслан,
На сайте сервиса обмена работает онлайн-чат, где дают ответы на все вопросы.
Видать вы недостаточно хорошо разобрались в мат/части о нагрузки сети в предоставленном ранее материале...
Наберитесь терпения и ожидайте подтверждения транзакции в сети.
Будем рады видеть Вас в числе наших клиентов и далее.

Набратся терпения... Да это уже ужас,ни в какие ворота не лезет, я в ярости,вы сами виовники комиссию манер маленькую ставите,и потом типа ждите сеть перегружена.,ужне совсем далеки в этом ,на ночь спадает нагрузка и у вас подтвердиься,люди охватит говорить то что не так,третья ночь вот пожалуйста вам,ииииии?????!!!! В таком случае делаете отвергается вами транзакция,, ОТВЕРГНУТЬ,, и на те же кошельки только комиссию немного выше ставите и всё, а то одна лапша ведь до нервов уже прям!!!! Или просто обратно мне на тинькоф мои рубли 6199руб.и не надо говорить не можете отвергнуть транзакцию типа,все другие обмен ники делали и могут в подобных случаях,потому что те обменники дорожат клиентами. Я не могу у же ждать и с таким отношением к клиентам,это ужас просто, до ярости уже!!!!

Руслан,
Повторяю: транзакции в сети необратимы.
Наберитесь терпения и ожидайте подтверждения транзакции в сети.
Будем рады видеть Вас в числе наших клиентов и далее.

Админ Бестчейндж ,вмешаться давно уже пора считаю 4 день и не средств и н е подтверждается ни как, я изучил много информации об этом о сети и написано что если уже тни дня без изменений то пора измененить в транзакции комиссию, повысив, в противном случае если также ждать то это может продлится и на недели,я прошу сделать что-то изменить комиссию, у меня ребёнок болен а это последние средства те что не подтверждаются. Бестчейндж вмещайтесь пожалуйста это уже срочно, ребёнок без лекарств

Руслан,
Еще раз повторяю...
Ваши средства успешно выплачены спустя несколько минут после оплаты, транзакция в сети.
Сервис обмена не управляет непредсказуемой активностью в сети.
Переходя к обмену вас предупредили с возможными задержками подтверждения транзакций из-за роста активности в сети.
Наберитесь терпения и ожидайте подтверждения транзакции в сети.
Будем рады видеть Вас в числе наших клиентов и далее.

Комиссию можете изменить по выше, и Майнер, отвергает транзакцию и сновой комиссией продвигает транзакцию,практикуется и работает же это

В текущем блоке и прямо в мем пуле можете изменить комиссию на повыше и и Майнер протолкнет ,транзакцию ,

Руслан,
Наберитесь терпения и ожидайте подтверждения транзакции в сети.
Будем рады видеть Вас в числе наших клиентов и далее.

Здравствуйте, Андрей!
Благодарим Вас за пользование услугами нашего обменного сервиса.
Не вводите окружающих в заблуждение, чат сервиса обмена работает и поддержка доступно вам ответила.
Диалог в чате - это не написал и пропал до вечера, а продолжил его до логического завершения.
Повторяю указанное в чате...
Оплата не поступала. Если все же вы настаиваете на осуществлении оплаты - подтвердите факт перевода соответствующей квитанцией, будем разбираться.
Добавлю, что вы уже уличены днем ранее в клике об оплате без ее осуществления!
Будем рады видеть Вас в числе наших клиентов и далее.

Проблема решена, выплату получил. Спасибо сервису bestchange.ru, так как пока не написал жалобу, никакого ответа мне не поступало.

Здравствуйте, Андрей!
Благодарим Вас за пользование услугами нашего обменного сервиса.
В данный момент сервис обмена проводит внеплановое техническое обслуживание направления обмена по оформленной вами сделке из-за непредвиденной ошибки.
Сервис обмена закончит сделку как только система автовыплат будет восстановлена.
Ориентировочное время устранения технических неполадок - 4-6 часов.
Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Онлайн-чат работает, время работы указано на главной странице сайта. Форма обратной связи в указанном вами разделе тоже работает, ваше обращение было принято и предоставлен ответ на указанную вами электронную почту.
Будем рады видеть Вас в числе наших клиентов и далее.

Итого ждать больше 20 часов нет желания, попросил сделать возврат - отказали (хотя ниже в отзывах делали возвраты в аналогичных ситуациях), попросил провести сделку вручную либо выплатить на другой банк - отказали.
Прошу Администратора Бестчендж вмешаться в ситуацию.

Приветствуем, Андрей!

Сделали запрос напрямую в обменный пункт по Вашей заявке.
Сообщим Вам, когда получим ответ.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Андрей,
Благодарим Вас за пользование услугами нашего обменного сервиса.
Ваши средства успешно выплачены.
Еще раз приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Будем рады видеть Вас в числе наших клиентов и далее.

Здравствуйте, Дмитрий!
Благодарим Вас за пользование услугами нашего обменного сервиса.
Ваши средства успешно выплачены, проверьте внимательнее свой карточный счет.
Будем рады видеть Вас в числе наших клиентов и далее.

Дааа. Средства пришли и через минуту здесь ответ появился. Видимо и правда, без претензий проблемы у вас не решаются.

Здравствуйте, Рада!
Благодарим Вас за пользование услугами нашего обменного сервиса.
Вам же пояснили в чате, что сервис выплат по этому направлению временно недоступен из-за непредвиденной ошибки.
Устранением неполадок уже занимаются технические специалисты, на это необходимо некоторое время...
Вам предложили сделать возврат средств, на что вы никак не отреагировали оставив диалог открытым.
Ожидайте, пожалуйста, выплата будет проведена незамедлительно как только устраним техническую неисправность.
Будем рады видеть Вас в числе наших клиентов и далее.

Мне ничего не предлагали, после моего вопроса "Почему?" оператор замолчал

Могу я тогда получить возврат прямо сейчас?

Рада,
Конечно можете, вернитесь к диалогу в онлайн-чате сервиса обмена на странице состояния вашей заявки и перечитайте его внимательнее.

У меня нет никакого чата на сайте, иконки что "мы онлайн, напишите нам" нет.

Рада,
Смотрите внимательнее, обновите страницу, запрос чата размещен на странице вертикально справа.

Https://i.postimg.cc/rF5CFG77/image.png - ничего

Рада,
https://postimg.cc/bdJDf4BP - да нет, есть.
Смотрите внимательнее, обновите страницу, запрос чата размещен на странице вертикально справа.

Я Вам скинула скриншот, зачем Вы спорите? Там ничего нет. Свяжитесь со мной через почту.

Рада, мы Вам также скинули скриншот...
На сайте сервиса обмена в разделе "Контакты" есть форма обратной связи, заполните форму.

Заполнила, ничего не происходит

Рада,
Благодарим вас за успешно заполненную форму.
Монеты возвращены на указанный вами адрес кошелька.
Будем рады видеть Вас в числе наших клиентов и далее.

В общем, вернули деньги, хоть и сумму без учета комиссии, которую я заплатила за перевод, но, те кто читают отзывы - вот вам пример, как бывает здесь.

Добрый день!

Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Изекииль!
Благодарим Вас за пользование услугами нашего обменного сервиса.
Оплата от Вас, как плательщика, указанного в заявке на обмен, не поступала.
Если Вы все же считаете что оплатили заявку, тогда Вам необходимо подтвердить этот платеж документально через онлайн-чат сервиса обмена.
Будем рады видеть Вас в числе наших клиентов и далее.

Здравствуйте, Алексей!
Благодарим Вас за пользование услугами нашего обменного сервиса.
Ваши средства успешно выплачены, проверьте внимательнее свой кошелек.
Будем рады видеть Вас в числе наших клиентов и далее.

Просто ужас! администрация сайта не реагирует, bestchange молчит!!!! с момента транзакции прошло 16 часов и она всё ещё не была подтверждена!!! больше никогда не буду обменивать здесь!

Слушайте, вы поймите меня не правильно, но почему вы меня игнорируете? 18 часов уже как идёт транзакцию, но она всё в том же приоритете, как и в начале!!! администрация обменника молчит, bestchange игнорирует!!!! что за бл*№? халатность такая, а?

Где мои деньги?? где мои деньги?? где мои деньги?? где мои деньги?? где мои деньги?? где мои деньги?? где мои деньги?? где мои деньги?? где мои деньги?? где мои деньги?? где мои деньги?? где мои деньги?? где мои деньги?? где мои деньги?? где мои деньги?? где мои деньги?? где мои деньги?? где мои деньги?? где мои деньги??

Где мои деньги?? где мои деньги?? где мои деньги?? где мои деньги?? где мои деньги?? где мои деньги?? где мои деньги?? где мои деньги?? где мои деньги?? где мои деньги?? где мои деньги?? где мои деньги?? где мои деньги?? где мои деньги?? где мои деньги?? где мои деньги?? где мои деньги?? где мои деньги?? где мои деньги??

Где мои деньги?? где мои деньги?? где мои деньги?? где мои деньги?? где мои деньги?? где мои деньги?? где мои деньги?? где мои деньги?? где мои деньги?? где мои деньги?? где мои деньги?? где мои деньги?? где мои деньги?? где мои деньги?? где мои деньги?? где мои деньги?? где мои деньги?? где мои деньги?? где мои деньги??

Где мои деньги?? где мои деньги?? где мои деньги?? где мои деньги?? где мои деньги?? где мои деньги?? где мои деньги?? где мои деньги?? где мои деньги?? где мои деньги?? где мои деньги?? где мои деньги?? где мои деньги?? где мои деньги?? где мои деньги?? где мои деньги?? где мои деньги?? где мои деньги?? где мои деньги??

Добрый день!

Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данный комментарий пользователя.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Евгений, приветствуем!

По Вашей заявке был сделан запрос напрямую в обменный пункт.
Пожалуйста, ожидайте ответа и решения по Вашей ситуации.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Почему игнорируете письма в тех поддержку? Где мои деньги?

Почему игнорируете письма в тех поддержку? Где мои деньги?

Почему игнорируете письма в тех поддержку? Где мои деньги?

Почему игнорируете письма в тех поддержку? Где мои деньги?

Почему игнорируете письма в тех поддержку? Где мои деньги?

Почему игнорируете письма в тех поддержку? Где мои деньги?

Почему игнорируете письма в тех поддержку? Где мои деньги?

Почему игнорируете письма в тех поддержку? Где мои деньги?

Здравствуйте, Евгений!
Благодарим Вас за пользование услугами нашего обменного сервиса.
Вы же видите, что транзакция в сети. Вас ознакомили с размером устанавливаемой комиссии и возможными задержками подтверждения в сети при росте ее нагрузки, до момента осуществления оплаты. Переходя к обмену вы приняли эти условия сделки.
Ожидайте подтверждений транзакции в сети.
Будем рады видеть Вас в числе наших клиентов и далее.

Как долго мне ждать? Ускорить транзакцию нельзя?

Евгений,
Нет, ускорить нельзя, необходимо ждать спада нагрузки в сети.
Ожидайте подтверждений транзакции в сети.
Будем рады видеть Вас в числе наших клиентов и далее.

Здравствуйте, Максим!
Благодарим Вас за пользование услугами нашего обменного сервиса.
Ваши средства успешно выплачены, проверьте внимательнее свой кошелек.
Ваша транзакция в сети, из-за скачка активности в сети ее подтверждение займет больше времени чем обычно.
Ожидайте подтверждений сети.
Поддержка не молчит, а ответила Вам на все вопросы, читайте внимательнее запрошенный Вами чат.
Будем рады видеть Вас в числе наших клиентов и далее.

Да поддержка не молчит но средств по прежнему нет