Здравствуйте, Alex!
Благодарим Вас за пользование услугами нашего обменного сервиса.
Сервис обмена работает в автоматическом режиме.
Средства по сделке согласно Вашей заявки выплачены в полном объеме спустя несколько минут после оплаты, Вы сами способны отследить по адресу ее прохождение в сети и найти HASH, на который отправили монеты!
Про это Вас проинформировали в чате!
Будем рады видеть Вас в числе наших клиентов и далее.

Каким образом я могу отследить транзакцию по адресу, если нет ссылки blockchain?

Повторяю - средства не поступили.

Приветствуем, Станислав!

Подскажите, пожалуйста, у Вас возникли какие-то трудности с обменом в данном обменном пункте?

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Да,а к чему такой вопрос?

Средства с киви на биткоин кошелек поступили через 16 часов. претензий нет ,но первый раз с таким сталкиваюсь

Добрый день,

Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

7 часов никакого изменения, курс падает, денег соответственно становится меньше, средства не приходят, администрация молчит. Уважаемая администрация сайта. bestchange разберитесь по данному вопросу, какие вы можете предпринять меры по воздействию на данный обменный пункт? Возможно ли вернуть средства по обмену , включая комиссию обменника?

Здравствуйте, Константин!
Сервис обмена не управляет непредсказуемой активностью сети платежной системы.
https://www.blockchain.com/ru/charts/mempool-size
Комиссия по каждой отдельной транзакции рассчитывается автоматически на основании публичных данных сети платежной системы.
Наберитесь терпения и ожидайте подтверждений транзакции в сети платежной системы.
Будем рады видеть Вас в числе наших клиентов и далее.

Прошло уже более 12 часов, ни одного подтверждения, если вы не предпримите меры я каждый день буду писать о вас честный и весьма негативный отзыв , как так можно, пользоваться чужими деньгами и не нести за это ответственности? Курс биткоин упал, кто будет возмещать разницу в деньгах? У вас не то чтобы нет приоритета в отправке средств , вы просто наплевательски относитесь как к клиентам так и к себе, пишете глупые шаблоны в ответ, предпримите меры или верните деньги, ровно столько сколько я вам перевёл с учётом комиссии и деньги по текущему курсу на момент сделки.

Первый раз такая ситуация у меня за 1.5 Года обмена рублей в биткоины! впервые!!!!!!!

Константин, здравствуйте.

На данный момент Вы получили свои средства?

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Константин,
Ваша транзакция давно подтверждена в сети!
Могли бы и сами снять свою претензию...
Будем рады видеть Вас в числе наших клиентов и далее.

Вот данные по моей транзакции:
плата за байт 3.163 Sat/b
плата за единицу веса 1.42 Sat/wu

с такой комиссией тут вообще нет никаких шансов на подтверждение!!! у меня цензурных слов не осталось!!!
верните мне мои деньги!!!

Здравствуйте, Дмитрий!
Сервис обмена не управляет непредсказуемой активностью сети платежной системы.
https://www.blockchain.com/ru/charts/mempool-size
Комиссия по каждой отдельной транзакции рассчитывается автоматически на основании публичных данных сети платежной системы.
Наберитесь терпения и ожидайте подтверждений транзакции в сети платежной системы.
Будем рады видеть Вас в числе наших клиентов и далее.

вы сами посмотрите по своей ссылке!!! уже бы сто раз прошла моя транзакция!!! вы посмотрите на комиссию, которая установлена автоматически вашим сервисом!!! у этой транзакции вообще нет шансов на подтверждение!!!
верните мне мои деньги!!!!

Дмитрий,
Сервис обмена не управляет непредсказуемой активностью сети платежной системы.
https://www.blockchain.com/ru/charts/mempool-size
Комиссия по каждой отдельной транзакции рассчитывается автоматически на основании публичных данных сети платежной системы.
Наберитесь терпения и ожидайте подтверждений транзакции в сети платежной системы.
Будем рады видеть Вас в числе наших клиентов и далее.

Я думаю, после этой моей переписки с вами тут ни один человек в здравом уме менять деньги у вас не будет!

Из хорошего обменника превратились в СКАМ! Позорище!

Дмитрий,
Еще раз Вам повторяем...
Сервис обмена не управляет непредсказуемой активностью сети платежной системы.
https://www.blockchain.com/ru/charts/mempool-size
Комиссия по каждой отдельной транзакции рассчитывается автоматически на основании публичных данных сети платежной системы.
Наберитесь терпения и ожидайте подтверждений транзакции в сети платежной системы.
Будем рады видеть Вас в числе наших клиентов и далее.

Не надо мне это повторять!!! вы посмотрите на размер комиссии!!! плата за байт- 3.163 Sat/b плата за единицу веса- 1.42 Sat/wu
у такой транзакции вообще шансов нет ни при каких обстоятельствах нет! это ваш косяк!!! верните мне мои деньги!!!

Дмитрий,
Еще раз Вам повторяем...
Сервис обмена не управляет непредсказуемой активностью сети платежной системы.
https://www.blockchain.com/ru/charts/mempool-size
Комиссия по каждой отдельной транзакции рассчитывается автоматически на основании публичных данных сети платежной системы.
Наберитесь терпения и ожидайте подтверждений транзакции в сети платежной системы.
Будем рады видеть Вас в числе наших клиентов и далее.

Послушайте, давайте серьезно, без отписок!
Вы как отправитель можете изменить комиссию, чтобы транзакция все-таки подтвердилась.
Я готов уже и сам оплатить эту комиссию, лишь бы решить вопрос!
Я вас по-человечески прошу, не пишите отписку, давайте решим проблему! Мне очень срочно нужны эти биткоины!

Надеюсь на ваше понимание!

Дмитрий,
Еще раз Вам повторяем...
Сервис обмена не управляет непредсказуемой активностью сети платежной системы.
https://www.blockchain.com/ru/charts/mempool-size
Комиссия по каждой отдельной транзакции рассчитывается автоматически на основании публичных данных сети платежной системы.
Наберитесь терпения и ожидайте подтверждений транзакции в сети платежной системы.
Будем рады видеть Вас в числе наших клиентов и далее.

Bestchange.ru прошу вас посодействовать в решении данного вопроса, если вы обладаете такими полномочиями. Администрация 4exchange вопреки очевидному факту ошибки с их стороны отказывается вести диалог.

Дмитрий,
Еще раз Вам повторяем...
Сервис обмена не управляет непредсказуемой активностью сети платежной системы.
https://www.blockchain.com/ru/charts/mempool-size
Комиссия по каждой отдельной транзакции рассчитывается автоматически на основании публичных данных сети платежной системы.
Наберитесь терпения и ожидайте подтверждений транзакции в сети платежной системы.
Будем рады видеть Вас в числе наших клиентов и далее.

Да какие же вы непорядочные!!! Вы посмотрите комиссию по транзакции! С такой комиссией в принципе подтверждение невозможно, вне зависимости от активности сети платежей!

Дмитрий,
Наберитесь терпения и ожидайте подтверждений транзакции в сети платежной системы.
Будем рады видеть Вас в числе наших клиентов и далее.

Я жду уже 36 часов. Верните мои деньги!

Дмитрий,
Наберитесь терпения и ожидайте подтверждений транзакции в сети платежной системы.
Будем рады видеть Вас в числе наших клиентов и далее.

Да какие же вы непорядочные!!! Вы посмотрите комиссию по транзакции! С такой комиссией в принципе подтверждение невозможно, вне зависимости от активности сети платежей! Я вам предложил решение- увеличить комиссию или вернуть мне деньги! На диалог вы не идёте! Позор так вести дела!

Дмитрий,
Еще раз Вам повторяем...
Сервис обмена не управляет непредсказуемой активностью сети платежной системы.
https://www.blockchain.com/ru/charts/mempool-size
Комиссия по каждой отдельной транзакции рассчитывается автоматически на основании публичных данных сети платежной системы.
Наберитесь терпения и ожидайте подтверждений транзакции в сети платежной системы.
Будем рады видеть Вас в числе наших клиентов и далее.

Да какие же вы непорядочные!!! Вы посмотрите комиссию по транзакции! С такой комиссией в принципе подтверждение невозможно, вне зависимости от активности сети платежей! Я вам предложил решение- увеличить комиссию или вернуть мне деньги! На диалог вы не идёте! Позор так вести дела!

Дмитрий,
Ваша транзакция давно подтверждена в сети!
Могли бы и сами снять свою претензию...
Будем рады видеть Вас в числе наших клиентов и далее.

Это шутка???
https://www.blockchain.com/btc/tx/7557a40f0a607de29f5a758461fda8e55cb09bbcd728c7acc0b995e943ee387a
Ничего не подтверждено! Третьи сутки жду!

Дмитрий,
Вы правы, извините, ошибся адресом кошелька по другому клиенту...
Идет спад активности в сети, давайте наблюдать вместе:
https://www.blockchain.com/btc/tx/7557a40f0a607de29f5a758461fda8e55cb09bbcd728c7acc0b995e943ee387a
Наберитесь терпения и ожидайте подтверждений транзакции в сети платежной системы.
Будем рады видеть Вас в числе наших клиентов и далее.

Посмотрите комиссию, которая установлена на транзакцию, она меньше минимальной, с такими комиссиями транзакции не получают подтверждений никогда. Вы можете увеличить комиссию. Напишите мне на электронную почту или тут, найдем решение

И тишина....

Спустя 2,5 суток свершилось! Больше в этот хамский мошеннический обменник ни ногой!

Дмитрий,
Ваша транзакция подтверждена в сети!
https://www.blockchain.com/btc/address/31z8HeCAcSocKBS44PATa5ChcE8L7pR92G
Будем рады видеть Вас в числе наших клиентов и далее.

4exchange, вы либо как-то поспособствуйте решению проблемы, либо деньги верните! Реально разводом пахнет. Комиссию нулевую поставили, вот и нет подтверждений.

Здравствуйте, Дмитрий!
Благодарим Вас за внимание к услугам нашего обменного сервиса.
Сервис обмена не управляет непредсказуемой активностью сети платежной системы.
https://www.blockchain.com/ru/charts/mempool-size
Наберитесь терпения и ожидайте подтверждений транзакции в сети платежной системы.
Будем рады видеть Вас в числе наших клиентов и далее

Я эту песню уже слышал. Это ваша вина, что комиссия такая маленькая. Раньше у вас делал обмен и проблем не знал. Потом вы закрылись, теперь снова открылись и начались проблемы. Несколько дней назад 7 часов ждал обмена, списал на случайность. Теперь уже более 11 часов ничего не происходит! Решите как-то вопрос или верните деньги!

Будете решать проблему?

Дмитрий,
Сервис обмена не управляет непредсказуемой активностью сети платежной системы.
https://www.blockchain.com/ru/charts/mempool-size
Комиссия по каждой отдельной транзакции рассчитывается автоматически на основании публичных данных сети платежной системы.
Наберитесь терпения и ожидайте подтверждений транзакции в сети платежной системы.
Будем рады видеть Вас в числе наших клиентов и далее.

Вы так и будете мне шаблоном отвечать??? Верните деньги! Сутки уже жду, толку никакого!

Дмитрий,
Наберитесь терпения и ожидайте подтверждений транзакции в сети платежной системы.
Будем рады видеть Вас в числе наших клиентов и далее.

Так я уже сутки жду! Мне деньги эти нужны! Верните мне деньги! Я воспользуюсь другим обменником! Если не вернёте сейчас, накатаю о вас негативные отзывы во всех подробностях на все ресурсах!

4exchange, имейте совесть! Ну произошла ошибка, поставили нулевую комиссию, признайте и верните деньги! Зачем вы усугубляете?

Дмитрий,
Сервис обмена не управляет непредсказуемой активностью сети платежной системы.
https://www.blockchain.com/ru/charts/mempool-size
Комиссия по каждой отдельной транзакции рассчитывается автоматически на основании публичных данных сети платежной системы.
Наберитесь терпения и ожидайте подтверждений транзакции в сети платежной системы.
Будем рады видеть Вас в числе наших клиентов и далее.

Дмитрий,
Сервис обмена не управляет непредсказуемой активностью сети платежной системы.
https://www.blockchain.com/ru/charts/mempool-size
Комиссия по каждой отдельной транзакции рассчитывается автоматически на основании публичных данных сети платежной системы.
Наберитесь терпения и ожидайте подтверждений транзакции в сети платежной системы.
Будем рады видеть Вас в числе наших клиентов и далее.

Дмитрий,
Еще раз Вам повторяем...
Сервис обмена не управляет непредсказуемой активностью сети платежной системы.
https://www.blockchain.com/ru/charts/mempool-size
Комиссия по каждой отдельной транзакции рассчитывается автоматически на основании публичных данных сети платежной системы.
Наберитесь терпения и ожидайте подтверждений транзакции в сети платежной системы.
Будем рады видеть Вас в числе наших клиентов и далее.

Клиентов у вас скоро не будет вообще

Дмитрий,
Еще раз Вам повторяем...
Сервис обмена не управляет непредсказуемой активностью сети платежной системы.
https://www.blockchain.com/ru/charts/mempool-size
Комиссия по каждой отдельной транзакции рассчитывается автоматически на основании публичных данных сети платежной системы.
Наберитесь терпения и ожидайте подтверждений транзакции в сети платежной системы.
Будем рады видеть Вас в числе наших клиентов и далее.

Послушайте, давайте серьезно, без отписок!
Вы как отправитель можете изменить комиссию, чтобы транзакция все-таки подтвердилась.
Я готов уже и сам оплатить эту комиссию, лишь бы решить вопрос!
Я вас по-человечески прошу, не пишите отписку, давайте решим проблему! Мне очень срочно нужны эти биткоины!

Надеюсь на ваше понимание!

Добрый день,

Просьба администратору обменного пункта описать ситуацию более подробно и постараться прийти к какому-то консенсусу с клиентом.

Просьба пользователю воздержаться от оскорблений и грубого выражения своих мыслей.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Дмитрий,
Еще раз Вам повторяем...
Сервис обмена не управляет непредсказуемой активностью сети платежной системы.
https://www.blockchain.com/ru/charts/mempool-size
Комиссия по каждой отдельной транзакции рассчитывается автоматически на основании публичных данных сети платежной системы.
Наберитесь терпения и ожидайте подтверждений транзакции в сети платежной системы.
Будем рады видеть Вас в числе наших клиентов и далее.

Вы читаете, что вам администрация пишет? разберитесь с ситуацией, а не пишите отписки

Дмитрий,
Мы разобрались в ситуации и в очередной раз Вам повторяем...
Сервис обмена не управляет непредсказуемой активностью сети платежной системы.
https://www.blockchain.com/ru/charts/mempool-size
Комиссия по каждой отдельной транзакции рассчитывается автоматически на основании публичных данных сети платежной системы.
Наберитесь терпения и ожидайте подтверждений транзакции в сети платежной системы.
Будем рады видеть Вас в числе наших клиентов и далее.

Я тоже разобрался, там комиссия по транзакции вами выставлена ниже разумного минимума, транзакции с такой комиссией в принципе не подтверждаются никогда! Вы хотите мои деньги себе присвоить, когда они вам на кошелек вернутся из блокчейна?

Прошу администрацию Bestchange.ru просодействовать в решении вопроса!

Дмитрий,
Еще раз Вам повторяем...
Сервис обмена не управляет непредсказуемой активностью сети платежной системы.
https://www.blockchain.com/ru/charts/mempool-size
Комиссия по каждой отдельной транзакции рассчитывается автоматически на основании публичных данных сети платежной системы.
Наберитесь терпения и ожидайте подтверждений транзакции в сети платежной системы.
Будем рады видеть Вас в числе наших клиентов и далее.

Да какие же вы непорядочные!!! Вы посмотрите комиссию по транзакции! С такой комиссией в принципе подтверждение невозможно, вне зависимости от активности сети платежей! Я вам предложил решение- увеличить комиссию или вернуть мне деньги! На диалог вы не идёте! Позор так вести дела!

Дмитрий,
Наберитесь терпения и ожидайте подтверждений транзакции в сети платежной системы.
Будем рады видеть Вас в числе наших клиентов и далее.

Администрация bestchange, вы можете на них повлиять?

Дмитрий,
Наберитесь терпения и ожидайте подтверждений транзакции в сети платежной системы.
Будем рады видеть Вас в числе наших клиентов и далее.

Да какие же вы непорядочные!!! Вы посмотрите комиссию по транзакции! С такой комиссией в принципе подтверждение невозможно, вне зависимости от активности сети платежей! Я вам предложил решение- увеличить комиссию или вернуть мне деньги! На диалог вы не идёте! Позор так вести дела!

Да какие же вы непорядочные!!! Вы посмотрите комиссию по транзакции! С такой комиссией в принципе подтверждение невозможно, вне зависимости от активности сети платежей! Я вам предложил решение- увеличить комиссию или вернуть мне деньги! На диалог вы не идёте! Позор так вести дела!

Дмитрий,

в обменном пункте нам ответили, что заявка выполнена в полном объеме. Подтвердите, пожалуйста, получение средств.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Нет, подтверждений до сих пор нет, могу прислать подтверждение в любом виде

Https://www.blockchain.com/btc/tx/7557a40f0a607de29f5a758461fda8e55cb09bbcd728c7acc0b995e943ee387a

Дмитрий,
Еще раз Вам повторяем...
Сервис обмена не управляет непредсказуемой активностью сети платежной системы.
https://www.blockchain.com/ru/charts/mempool-size
Комиссия по каждой отдельной транзакции рассчитывается автоматически на основании публичных данных сети платежной системы.
Наберитесь терпения и ожидайте подтверждений транзакции в сети платежной системы.
Будем рады видеть Вас в числе наших клиентов и далее.

Да какие же вы непорядочные!!! Вы посмотрите комиссию по транзакции! С такой комиссией в принципе подтверждение невозможно, вне зависимости от активности сети платежей! Я вам предложил решение- увеличить комиссию или вернуть мне деньги! На диалог вы не идёте! Позор так вести дела!

Я так и не получил свои средства. 15500 руб канули в никуда, кажется... Жесть!

Добрый день,

Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Дмитрий,
Ваша транзакция давно подтверждена в сети!
Могли бы и сами снять свою претензию...
Будем рады видеть Вас в числе наших клиентов и далее.

Это шутка???
https://www.blockchain.com/btc/tx/7557a40f0a607de29f5a758461fda8e55cb09bbcd728c7acc0b995e943ee387a
Ничего не подтверждено! Третьи сутки жду!

Дмитрий,
Вы правы, извините, ошибся адресом кошелька по другому клиенту...
Идет спад активности в сети, давайте наблюдать вместе:
https://www.blockchain.com/btc/tx/7557a40f0a607de29f5a758461fda8e55cb09bbcd728c7acc0b995e943ee387a
Наберитесь терпения и ожидайте подтверждений транзакции в сети платежной системы.
Будем рады видеть Вас в числе наших клиентов и далее.

И потрудитесь не создавать несколько претензий на одну заявку...

А вы потрудитесь реагировать не отписками шаблонными на вопросы ваших клиентов! Особенно когда 15500 руб висит третьи сутки!

Дмитрий,
Ваша транзакция подтверждена в сети!
https://www.blockchain.com/btc/address/31z8HeCAcSocKBS44PATa5ChcE8L7pR92G
Будем рады видеть Вас в числе наших клиентов и далее.

На сайте служба поддержки игнорит

Здравствуйте, Алекс!
Благодарим Вас за внимание к услугам нашего обменного сервиса.
Сервис обмена не управляет непредсказуемой активностью сети платежной системы.
https://www.blockchain.com/ru/charts/mempool-size
Наберитесь терпения и ожидайте подтверждений транзакции в сети платежной системы.
Будем рады видеть Вас в числе наших клиентов и далее

Так почему у других обменников все обменивается,а только у вас траблы? Дадите мне на этот вопрос ответ? В чем суть????

Спустя 6 часов деньги пришли

Здравствуйте, Евгений!
Благодарим Вас за внимание к услугам нашего обменного сервиса.
Управление рассылкой реквизитов заявки на почту управляется Вами при создании заявки на первом шаге!
Единственное, в чем Вам не повезло - это незапланированные технические мероприятия...
Выплата по сделке на текущий момент осуществлена в полном объеме!
Будем рады видеть Вас в числе наших клиентов и далее.

Надеюсь начнете улучшать ваш сервис, и отправка реквизитов по умолчанию должна быть включена, а если мне не надо знать номер заявки и плевать на свои деньги я должен сам эту галочку поставить, но никак не наоборот. И я до сих пор свою транзакцию не вижу при вводе почты, в нормальных сервисах при первом обмене идет регистрация клиента , можно проследить историю, при сбое увидеть ход обмена.

Здравствуйте, Жанна!
Благодарим Вас за внимание к услугам нашего обменного сервиса.
Сервис обмена работает в автоматическом режиме.
Время жизни заявки составляет 15 минут.
Вы абсолютно правы, прошли почти сутки, но оплата от Вас поступила лишь 9 часов тому, что подтверждается ссылкой на транзакции в сети платежной системы ЕТН:
https://www.etherchain.org/account/0xd525c5fd4245eeff76d176e427aee8c640c30a5e#txreceived
К тому же на уникальной странице с заявкой кратко и однозначно указано, что оплату необходимо осуществить одним платежем, а не тремя, как это сделали Вы!
Будьте внимательнее, осуществляйте оплату вовремя и согласно платежных инструкций на странице!
Выплата по сделке на текущий момент осуществлена в полном объеме!
Будем рады видеть Вас в числе наших клиентов и далее.

Там где знаки ?? - это смайлики должны были быть

Здравствуйте, Макс!
Благодарим Вас за внимание к услугам нашего обменного сервиса.
Сервис обмена не управляет непредсказуемой активностью сети платежной системы.
https://www.blockchain.com/btc/tx/11eb7aafd8c720106ff4e23611944909c4aae6d4dbd6efe9da371b9cfef8c292
Комиссия по каждой отдельной транзакции рассчитывается автоматически на основании публичных данных сети платежной системы на момент выплаты.
Наберитесь терпения и ожидайте подтверждений транзакции в сети платежной системы.
Будем рады видеть Вас в числе наших клиентов и далее.