Здравствуйте, Владимир!
Благодарим Вас за пользование услугами нашего обменного сервиса.
Вам несколько раз пояснили и при переходе к обмену Вы проинформированы о ньюансах процесса оплаты заявки размещенной на сайте информацией!
Оплату осуществляли Вы!
Сэкономив на комиссии за проведение транзакции в сети Вы умножили потери своего собственного времени на ожидание!
Вот ссылка на Вашу транзакцию:
https://blockchain.info/ru/tx/da9e101723cb41bf063622c931b922f885cad93781845419b5253b0c6b26546e
До сих пор нет ни единого подтверждения оплаты сети!!!
Уверен, криптосообщество правильно оценит ситуацию…
Ожидайте подтверждений оплаты от сети!
Средства будут переведены на указанные Вами реквизиты после получения необходимого количества подтверждений оплаты от ощедоступной сети!
Будем рады видеть Вас в числе наших клиентов и далее.

Как долго может идти это подтверждение??? УЖЕ 5 ДНЕЙ! КАК И К КОМУ ОБРАЩАТЬСЯ?

Прошел еще час..ни ответа..ни обмена..

2 часа прошло с момента начала диспута..реакции обменника о нет..обмен до сих пор не выполнен..

Будьте внимательны при проведении обменов! Оператора на месте нет, с 10 утра ответов на претензии нет! При создании заявок биткоин на сбербанк обменник требует 6 подтверждений, но когда 6 подтверждений получены появляется надпись о 24 часах обработки оплаченной заявки, хотя изначально этой информации нет нигде при создании заявки

Здравствуйте, Анатолий!
Благодарим Вас за пользование услугами нашего обменного сервиса.
Ваша заявка создана Вами 07.12.2017.
Оплату осуществляли Вы!
Сэкономив на комиссии за проведение транзакции в сети Вы умножили потери своего собственного времени на ожидание!
Подтверждения оплаты от общедоступной сети получены только сегодня!
Время от времени несколько раз в сутки специалисты сервиса проверяют подтверждение оплаты по заявкам прошлых дней..
Средства по Вашей заявке выплачены в полном объеме!
Будем рады видеть Вас в числе наших клиентов и далее.

Комиссия за перевод составила 0.0005 Какая же по-вашему правильная комиссия?
Скорее это ваш обменник экономит на операторах (видимо он просто 1), т.к. с момента подачи претензии реакция появилась только через 3 часа! О какой работе с 10 до 20 вы пишите?

Анатолий,
Средства по Вашей заявке выплачены в полном объеме!
Будем рады видеть Вас в числе наших клиентов и далее.

В ответном комментарии был упрек в низкой комиссии, поэтому несмотря на выплату остались вопросы, в том числя полезные для будущих клиентов:
Комиссия за перевод составила 0.0005 Какая же по-вашему правильная комиссия?
Скорее это ваш обменник экономит на операторах (видимо он просто 1), т.к. с момента подачи претензии реакция появилась только через 3 часа! О какой работе с 10 до 20 вы пишите?

При обмене Qiwi на btc минималка 25498р.

Здравствуйте, Владимир!
Благодарим Вас за пользование услугами нашего обменного сервиса.
Уже в который раз Вам отвечаем…
Вам несколько раз пояснили и при переходе к обмену Вы проинформированы о нюансах процесса оплаты заявки размещенной на сайте информацией!
Оплату осуществляли Вы!
Сэкономив на комиссии за проведение транзакции в сети Вы умножили потери своего собственного времени на ожидание!
Вот ссылка на Вашу транзакцию:
https://blockchain.info/ru/tx/da9e101723cb41bf063622c931b922f885cad93781845419b5253b0c6b26546e
До сих пор нет ни единого подтверждения оплаты сети!!!
Уверен, криптосообщество правильно оценит ситуацию…
Ожидайте подтверждений оплаты от сети!
Средства будут переведены на указанные Вами реквизиты после получения необходимого количества подтверждений оплаты от ощедоступной сети!
Будем рады видеть Вас в числе наших клиентов и далее.

Здравствуйте, Генадий!
Благодарим Вас за пользование услугами нашего обменного сервиса.
Средства по Вашей заявке выплачены в полном объеме, проверьте сначала Ваш кошелек.
Служба поддержки ответила Вам на указанный Вами адрес электронной почты – проверьте почту!
Будем рады видеть Вас в числе наших клиентов и далее.

Получил перевод через 2.5~часа. Надеюсь это были временные заминки. Если будет интересный курс, то определенно буду пользоваться вашими услугами.

Здравствуйте, Владимир!
Благодарим Вас за пользование услугами нашего обменного сервиса.
Убедительно просим не выдавать желаемое Вами за действительное в плане общения с оператором чата!
Вам несколько раз пояснили и при переходе к обмену Вы проинформированы о ньюансах процесса оплаты заявки размещенной на сайте информацией!
Оплату осуществляли Вы!
Сэкономив на комиссии за проведение транзакции в сети Вы умножили потери своего собственного времени на ожидание!
Вот ссылка на Вашу транзакцию:
https://blockchain.info/ru/tx/da9e101723cb41bf063622c931b922f885cad93781845419b5253b0c6b26546e
До сих пор нет ни единого подтверждения оплаты сети!!!
Уверен, криптосообщество правильно оценит ситуацию…
Ожидайте подтверждений оплаты от сети!
Средства будут переведены на указанные Вами реквизиты после получения необходимого количества подтверждений оплаты от ощедоступной сети!
Будем рады видеть Вас в числе наших клиентов и далее.

Вот сейчас пришло письмо , что я в очереди на выплату , не заставляйте людей так нервничать , все таки не фантики кидаем по корзинам ! Жду выплату!

Надеюсь что это не будет длиться 24 часа,как написано.

Все деньги пришли! Было слишком заморочено...

Переводы номер 15206, 15207, 15208

Здравствуйте, Сергей!
Благодарим Вас за пользование услугами нашего обменного сервиса.
Сделка по Вашей заявке полностью выполнена, транзакция осуществлена.
Не переживайте, приобретенные Вами ВТС будут зачислены в ближайшее время.
К сожалению, мы не можем повлиять на процесс выпуска транзакций сервисом Сoinbase в сеть.
Последнее время с Сoinbase наблюдаются непрогнозируемые периодические кратковременные технические неполадки (Bitcoin, Ethereum, Litecoin Degraded Performance).
Более детально читайте здесь https://status.coinbase.com/
Переходя к обмену Вас проинформировали о возможных задержках размещенной на сайте информацией!
В чате нашего сервиса в рабочее время Вам могут предоставить скрин транзакции по проведенной сделке.
Приносим свои извинения за временные неудобства.
Будем рады видеть Вас в числе наших клиентов и далее.

Сергей,
Средства по сделке согласно Вашей заявки 15206 на текущий момент Вам выплачены в полном объеме!
Ожидайте выпуска в сеть монет по двум оставшимся заявкам.
Еще раз приносим свои извинения за задержки в связи с непредвиденными сбоями в работе Coinbase.
Благодарим за терпение и понимание.

Здравствуйте, Александр!
Благодарим Вас за пользование услугами нашего обменного сервиса.
К сожалению, мы не можем повлиять на процесс выпуска транзакций в сеть и скорость их прохождения в последней!
Сервис работает в автоматическом режиме!
Время жизни заявки составляет 30 минут.
В течении периода жизни заявки не была получена информация о ее оплате.
Да, вы ее оплатили!, но в сеть она не попала вовремя из-за загруженности общедоступной сети.
Такая же проблема за последние 12 часов постигла и нас в обратном направлении обмена, что видно по сути замечаний ниже…
Приносим свои извинения за временные неудобства.
Будем рады видеть Вас в числе наших клиентов и далее.

Александр,
Средства по сделке согласно Вашей заявки на текущий момент Вам выплачены в полном объеме!
Благодарим за терпение и понимание.

Транзакция через 5 минут была подтверждена 10 блоками, а следовательно ушла в сеть и задержка произошла исключительно из-за вашего сервиса. На другом обменнике в тоже время я получил выплату не успев выйти из эфир кошелька и не нужно грешить на систему эфира

Пришли деньги,но что у вас за конская комиссия???отправил 54000 пришло 47000,7000 рублей комиссия????,претензию не снимаю

Здравствуйте, Илья!
Благодарим Вас за пользование услугами нашего обменного сервиса.
Сделка по Вашей заявке полностью выполнена, транзакция осуществлена.
Не переживайте, приобретенные Вами ВТС будут зачислены в ближайшее время.
К сожалению, мы не можем повлиять на процесс выпуска транзакций сервисом Сoinbase в сеть.
Последнее время с Сoinbase наблюдаются периодические кратковременные технические неполадки (Bitcoin, Ethereum, Litecoin Degraded Performance).
Более детально читайте здесь https://status.coinbase.com/
Переходя к обмену Вас проинформировали о возможных задержках размещенной на сайте информацией!
30 минут - время жизни заявки, а не время выплаты приобретенного актива!
В чате нашего сервиса в рабочее время Вам могут предоставить скрин транзакции по проведенной сделке.
Приносим свои извинения за временные неудобства.
Будем рады видеть Вас в числе наших клиентов и далее.

Илья,
Средства по сделке согласно Вашей заявки на текущий момент Вам выплачены в полном объеме!
Еще раз приносим свои извинения за задержки в связи с непредвиденными сбоями в работе Coinbase.
Благодарим за терпение и понимание.

Илья,

"
Пришли деньги,но что у вас за конская комиссия???отправил 54000 пришло 47000,7000 рублей комиссия????,претензию не снимаю
"
- Ваше замечание не соответствует действительности!
Ваша заявка оплачена Вами в размере 54000,00 рублей, что соответствует заявленной Вами сумме!
Сервис получил оплату в полном объеме в размере 54000,00 рублей..
Комиссию с Вашей оплаты может удержать только сервис QIWI согласно тарифов!
Наш сервис обмена не взимает никаких комиссий с входящих транзакций!
Разберитесь, пожалуйста...
Будем рады видеть Вас в числе наших клиентов и далее.

Здравствуйте, Максим!
Благодарим Вас за пользование услугами нашего обменного сервиса.
Сделка по Вашей заявке полностью выполнена, транзакция осуществлена.
Не переживайте, приобретенные Вами ЕТН будут зачислены в ближайшее время.
К сожалению, мы не можем повлиять на процесс выпуска транзакций сервисом Сoinbase в сеть.
Последнее время с Сoinbase наблюдаются периодические кратковременные технические неполадки (Bitcoin, Ethereum, Litecoin Degraded Performance).
Более детально читайте здесь https://status.coinbase.com/
Переходя к обмену Вас проинформировали о возможных задержках размещенной на сайте информацией!
В чате нашего сервиса в рабочее время Вам могут предоставить скрин транзакции по проведенной сделке.
Приносим свои извинения за временные неудобства.
Будем рады видеть Вас в числе наших клиентов и далее.

Максим,
Средства по сделке согласно Вашей заявки на текущий момент Вам выплачены в полном объеме!
Еще раз приносим свои извинения за задержки в связи с непредвиденными сбоями в работе Coinbase.
Благодарим за терпение и понимание.

Здравствуйте, Александр!
Благодарим Вас за пользование услугами нашего обменного сервиса.
Сделка по Вашей заявке полностью выполнена, транзакция осуществлена.
Не переживайте, приобретенные Вами ЕТН будут зачислены в ближайшее время.
К сожалению, мы не можем повлиять на процесс выпуска транзакций сервисом Сoinbase в сеть.
Последнее время с Сoinbase наблюдаются периодические кратковременные технические неполадки (Bitcoin, Ethereum, Litecoin Degraded Performance).
Более детально читайте здесь https://status.coinbase.com/
Переходя к обмену Вас проинформировали о возможных задержках размещенной на сайте информацией!
В чате нашего сервиса в рабочее время Вам могут предоставить скрин транзакции по проведенной сделке.
Приносим свои извинения за временные неудобства.
Будем рады видеть Вас в числе наших клиентов и далее.

Александр,
Средства по сделке согласно Вашей заявки на текущий момент Вам выплачены в полном объеме!
Еще раз приносим свои извинения за задержки в связи с непредвиденными сбоями в работе Coinbase.
Благодарим за терпение и понимание.

Все пришло, прощло почти 4 часа

Здравствуйте, Алексей!
Благодарим Вас за пользование услугами нашего обменного сервиса.
Сделка по Вашей заявке полностью выполнена, транзакция осуществлена.
Не переживайте, приобретенные Вами ВТС будут зачислены в ближайшее время.
К сожалению, мы не можем повлиять на процесс выпуска транзакций сервисом Сoinbase в сеть.
Последнее время с Сoinbase наблюдаются периодические кратковременные технические неполадки (Bitcoin, Ethereum, Litecoin Degraded Performance).
Более детально читайте здесь https://status.coinbase.com/
В чате нашего сервиса в рабочее время Вам могут предоставить скрин транзакции по проведенной сделке.
Приносим свои извинения за временные неудобства.
Будем рады видеть Вас в числе наших клиентов и далее.

Алексей,
Средства по сделке согласно Вашей заявки на текущий момент Вам выплачены в полном объеме!
Еще раз приносим свои извинения за задержки в связи с непредвиденными сбоями в работе Coinbase.
Благодарим за терпение и понимание.

Здравствуйте, Алексей!
Благодарим Вас за пользование услугами нашего обменного сервиса.
Сделка по Вашей заявке полностью выполнена, транзакция осуществлена.
Не переживайте, приобретенные Вами ВТС будут зачислены в ближайшее время.
К сожалению, мы не можем повлиять на процесс выпуска транзакций сервисом Сoinbase в сеть.
С началом второй половины дня с Сoinbase наблюдаются периодические технические неполадки (Bitcoin, Ethereum Degraded Performance).
Более детально читайте здесь https://status.coinbase.com/
В чате нашего сервиса Вам могут предоставить скрин транзакции по проведенной сделке.
Приносим свои извинения за временные неудобства.
Будем рады видеть Вас в числе наших клиентов и далее.

Нет. Претензия не снята.

Вы сами читали здесь: https://status.coinbase.com/ ?????
Какова причина задержки?

И не надо писать "...И просьба убрать отрицательный отзыв или хотя бы изменить его после поступления средств.
Думаем, вначале лучше в саппорт обращаться и только потом писать отрицательные отзывы..."

Думаю если вы знаете что есть проблемы, хмм коинбайз..., то пожалуй не стоит заниматься обменом. Может быть стоит дождаться восстановления работоспособности???

35 минут, монет нет.

В настоящий момент обменник не работает. 45 минут, транзакция в блокчейне еще не появилась.

Алексей,
Средства по сделке согласно Вашей заявки на текущий момент Вам выплачены в полном объеме!
Еще раз приносим свои извинения за задержки в связи с непредвиденными сбоями в работе Coinbase.
Благодарим за терпение и понимание.

Да, спасибо. Огромная задержка. Вы бы на сайте хоть объявление большими буквами повесили бы.

Алексей,
Такие задержки не носят регулярного характера и не зависят от нашего обменного сервиса.
Соответствующее объявление размещено.
Спасибо, Ваше замечание учтено в работе сервиса.