Здравствуйте, Дмитрий!
Спасибо Дмитрий за то, что Вы уделили нам внимание. Нам приятно, что мы настолько популярны.

это не внимание это обвинение в обмане!

Дмитрий, Вы обвиняете нас в обмане, но:
1. Вы указали на тот момент в отзыве не наш резерв, а резерв сервиса ukrwm.
2. Для того, чтобы Вы четко могли выяснить наш резерв, Вы должны были совершить у нас несколько обменов. Максимально возможная сумма в этом направлении составляет 2000 грн. Соответственно, Вам нужно было провести 45 операций. Если бы последняя операция не прошла, то Ваши слова оказались бы правдой. Укажите номера Ваших операций? И мы поймем суть Вашей претензии.
3. У Вас какие-то проблемы с орфографией - "Зачем бманывать народ". Вам нужен словарь.

1) Я указал именно ваш резерв
2) Номера малой части моих операций http://joxi.ru/J2bXE9YH4gyzr6
3) Проблем с орфографией нет есть опечатки!
И не надо лапшу на уши вешать я в чат к вам с данной проблемой обращался не однократно! И после каждой претензии вы ставили реальную сумму баланса а через час опять 90 000 +

Уважаемый Дмитрий, Вы действительно провели у нас на сервисе 5 операций. Максимальная сумма по операции составляла около 986 грн, общая сумма ваших операций за месяц 2577 грн. Все заявки были выполнены максимально быстро. Нам непонятно, что Вам не так. Ваш аккаунт заблокирован, Вы больше не являетесь клиентом нашего сервиса. Впредь, будете обслуживаться там, где будут Громадные резервы, которые Вас удовлетворят.

Я претензию предъявил не за скорость осуществления операций и я провел не 5 операций а около 40, претензия была в том что вы в балансе своем пишете 90 тыс с копейками а на самом деле там реально только те копейки, после обращения в службу поддержки мне написали что в течении часа баланс поправят, и резерв увеличат, прошел час, прошли сутки, не каких изменений, служба поддержки не отвечает, так что я должен был смерится молчать и кланяться в ноги? К вам достучатся можно только здесь и как видно результативно после блокирования в bestchange.ru вы быстренько поправили данные! А блокировать клиентов это уже верх идиотизма сразу видно что вы не профессионалы, профи людей которые приносят им доход, какой бы он ни был, не блокируют! А блокировка означает только то что вы боитесь что вас в дальнейшем будут наставлять на путь истинный! Но ваше право если вы трусы и есть что скрывать то блокируйте на здоровье!

Вы правы, этой действительно наше право.

Я претензию так и не снимаю!

По данному вопросу Вы получили исчерпывающие пояснения.

Объяснение и БАН это не объяснения!

Дмитрий, Пояснения были даны.

Здравствуйте, Елена!
В связи со сбоями в работе на стороне Приват Банка, все платежи приват проводит очень долго, все ваши заявки будут проведены после нормализации работы Приват24. (регламент проведения заявки 24 часа)
Спасибо за терпение и понимание.

Здравствуйте, Анна!
В связи со сбоями в работе на стороне Приват Банка, все платежи приват проводит очень долго, все ваши заявки будут проведены после нормализации работы Приват24. (регламент проведения заявки 24 часа)
Спасибо за терпение и понимание.

поддержка отвечает только раз. на вопрос "где деньги?" - тишина

Здравствуйте, Владимир!
Ваша заявка проведена.

Здравствуйте, Борис!
Ваша заявка проведeна.

Перечислил через этот обменник сумму 20 т.руб. - все прошло быстро. Следом отправляю 50 т.руб. (номер обмена 1222380) и еще 20 т. руб. (номер обмена 1222391). Деньги с банковского счета ушли быстро, однако перевод не осуществлен. Затем статус изменился на "отмена". Онлайн поддержка работает отвратительно. После просьбы объяснить причины, поддержка не отвечает ни на один вопрос, точнее - вообще не отвечает. Вопрос уже висит час, деньги на банковский счет не вернулись, перевод отменен, поддержка молчит...

Здравствуйте, Александр Про!
Ваша заявка проведена.

Здравствуйте, Владислав!

В момент создания заявки курс фиксируется.

Если я ошибаюсь - извините но при создании было 1900 с лишним) А при обновлении страницы стало 1800 с лишним. Еще раз обменяю и проверю)

Владислав, курс фиксируется после того как Вы нажимаете кнопку " Оплатить " на 2 ом шаге создания заявки (Создается заявка и фиксируется по ней курс).

Здравствуйте, Esys!
Ваша заявка проведена. Задержка была вызвана тем, что в момент обмена сайт Яндекс Денег не отвечал и произошла задержка перевода.

Здравствуйте, Anna!
Ваша заявка проведена, но нам не понятна суть притензии, ведь Вы были оповещщены при создании заявки следующим обьявлением: " Уважаемые клиенты в связи с техническими проблемами операция будет проведена после нормализации работы Сбербанка. Приносим свои извенения за временные неудобства. "

Спасибо, все пришло.

Здравствуйте, Александр!
Средств от Вас к нам не поступили, поэтому "долго" - это к Вашему банку отправителю или к Сбербанку, который зачисляет Ваши средства.

Как это не поступили? 1211842,1211873,1211927,1211989 Просьба проверить данные заявки!

Александр, вышлите нам на почту скриншоты оплаты из Сбербанк-онлайн.

Деньги так и не поступили на счет, уже 4-е сутки.

Спешим напоминить, что Вы производили оплату не так как было указано при создании заявки у нас на сайте. Из-за этого, система не увидела захода Ваших средств. В банковской выписке они появились 10.11.2014 и сразу-же были проведены.

Здравствуйте, Ростислав!
Ваша заявка проведена.

деньги дошли, спасибо.

Здравствуйте, Андрей!
Спасибо Вам за хороший отзыв.

Здравствуйте, Василий!
Благодарим Вас за хороший отзыв. Задержка была вызвана в связи с не стабильной работой у Приват 24.

Деньги пришли.

Здравствуйте, Denys!
К сожалению заминка была на стороне Приват 24.

Здравствуйте, Denys!
Ваша заявка была проведена еще вчера, вот выписка : http://www.ex.ua/451546108513