Здравствуйте, oleg!
Обмен с платежной системы ЯД происходит мгновенно для всех постоянных (идентифицированных) клиентов. Для новых клиентов обмен будет проиcходить с задержками. Деньги приходят после 48 часов. Вы были уведомлены об этом при создании заявки и дали свое соглашение на данные условия. Эта мера принята в связи участившимися случаями мошенничества. Поэтому нам не понятно Ваше возмущение.

Здравствуйте, Сергей!
Ваша заявка на выплате,на сайте велись технические работы,сейчас все работает.То что пришлось подождать,приносим свои извинения.

Здравствуйте, Артём!
Ваша заявка проведена,на сайте велись технические работы,извините за задержку.

Здравствуйте, Татьяна!
Сервис smartwm.ru адекватно реагирует на критику и замечания своих клиентов и беспрерывно совершенствуется. Если у Вас есть дельные замечания, свяжитесь с нами мы максимально четко постараемся на них ответить.
Если у Вас "критические дни", выздоравливайте. Хороших выходных.

Вот последняя фраза говорит об неадекватности и бескультурье, а главное, не владение ситуацией сотрудников Вашего сервиса. Сейчас из любопытства еще раз проверила работу Вашего калькулятора: как зависали цифры с других валют при переключении так и зависают. Флажок переключения валют не работает. Консультант, правда уже откликнулся, я ему отправила скриншот - предложил поменять браузер, но меня Firefox вполне устраивает и менять браузер из-за вашего сервиса я не собираюсь. Будьте следующий раз вежливее с потенциальными клиентами а то оно аукнется

1)Мы не видим в Ваших претензиях никакой логики, т.к. вы предоставляли нам screenshot с обменом в направлении WMZ на WMZ, который на нашем сайте не осуществляется.
2) По поводу того, что у Вас курсор не работал, мы дали Вам совет перейти в браузер гугл хром, т. к. в этом браузере наш сайт функционирует в полном объеме. Ваша реакция на наш совет заставляет нас задуматься о Вашей адекватности.
Для того, чтобы судить о работе нашего сайта, необходимо прислушиваться к советам тех. поддержки.

Ребята, я же в тех поддержке и уже здесь описала проблему: я хочу поменять WMZ на WMU, но флажок переключения не активен, поэтому в скриншоте и получилась такая "операция", а вот цифра, тем не менее, была более похожа на курс ВМУ, хотя и не соответствовала заявленному. Для справки: 25% людей во всем мире, а в Украине - до 40% пользуются Мозиллой. Сделайте ваш сервис универсальным для любых пользователей, как у других и действительно АДЕКВАТНО реагируйте на конструктивные пожелания (куда уж более конструктивнее, чем просьба привести работу своего калькулятора в соответствие с логикой и элементарной математикой), а не занимайтесь агрессивными отписками и спорным "остроумием". Опыт предыдущей борьбы с Вами (у меня тоже остались еще скриншоты с того раза, когда показания Вашего калькулятора не совпадали с элементарной логикой) показал, что с переходом на Хром ничего не меняется. Тогда выяснилось, что вы "забыли" упомянуть, что якобы виза берет дополнительные %-ты (если не ошибаюсь 3,5%!), о котором у вас до этого нигде ничего не упоминалось, а появилось только после моего с Вами полудневного ругательства. Мне оно не надо, т.к. я всегда проверяю сама конечный результат, но есть люди, которые не перепроверяют показания калькуляторов и не считают РЕАЛЬНЫЙ курс, похоже для них вы и работаете.

Здравствуйте, Руслан!
Обмен с платежной системы Яндекс происходит мгновенно для всех постоянных (идентифицированных) клиентов. Для новых клиентов обмен будет происходить с задержками.Деньги приходят после 48 часов. Эта мера принята в связи участившимися случаями мошенничества. Выплата отложена до 01-09-2014 02:38. При оформлении заявки Вы давали согласие на данные условия.
Убедительная просьба,по всем возникающим вопросам обращаться в тех. поддержку smartwm.ru.

Здравствуйте, Андрей!
Укажите номер заявки.

159341 /Дата создания
0:47
утром сделали обмен

Здравствуйте, Максим!
Заявка проведена, оплата прошла на Z кошелек, указанный в заявке. Обращения от Вас в тех. поддержку smartwm.ru не зафиксировано.

Подтверждаю. Деньги были переведены на кошелек буквально через пять минут после оставления здесь моего отзыва, хотя техподдержка на сайте обменника продолжала упорно молчать. Получается, техподдержка меня не услышала, а отзыв заметили сразу и ситуацию исправили моментально.
Выражаю благодарность Администратору обменника, который мониторит данные отзывы, за оперативность.
Обменнику желаю наладить техподдержку, чтобы клиенты могли решать возникающие проблемы непосредственно через сайт обменника. Иначе, зачем она нужна, если клиенты не могут до нее достучаться, а сама техподдержка не может "зафиксировать обращений от клиентов". Случай то не первый, если посмотреть историю с отзывами.

Здравствуйте, Айнур!
Наблюдались задержки со стороны Альфа клик (долго не приходила смс-подтверждение для перевода) и из-за этого заявка перешла в статус "отменена". На данный момент заявка завершена. Обращения от Вас в тех. поддержку smartwm.ru не было зафиксировано.

Ок, деньги получил.
Писал вам на email - может, в спам письмо попало.

Здравствуйте, Наталья!
Уточните Вашу проблему?Если у Вас есть вопросы по конкретной заявке-пожалуйста обратитесь в наш сервис https://smartwm.ru/ с указанием номера обмена.

Здравствуйте, winyagd!
Если у Вас есть вопросы по конкретной заявке-пожалуйста обратитесь в наш сервис SMART.WM с указанием

номера обмена.