Здравствуйте, Артемий, мы сожалеем о том, что перевели Вам средства в другой банк. В качестве компенсации мы предоставили 10% от суммы заявки на необходимый вами банк.

Смотрите. Рассмотрим ситуацию немного детально.
1) Для чего я указывал конкретный банк? Для чего я уточнял в чате ПЕРЕД обменом на тему возможных ошибок? Зачем я акцентировал внимание на этот момент? Да, человеческий фактор и ошибка, но почему я пострадал из-за нее? Когда со своей стороны я сделал все, что в моих силах, чтобы предотвратить ошибку с Вашей стороны.
2) Заявка включала в себя одну информацию, Вы же перевели по "своим", отличным, от моей заявки, реквизитам. Это нормально? Для чего заполнять заявку, если Вы игнорируете пункты самой заявки?
3) Вы спрашивали по поводу доступа/ареста/блокировки. Я даже решение суда отправил на тему ареста. Опустим на время тот факт, что я предоставил. Это вообще не имеет значения, потому что заявка обмена была на одни данные. Выполнена — совсем на другие, которые я НЕ указывал.
4) 10% это десять процентов. Не 100%. Не 1500$, которые я менял. Суть претензии и отзыва не меняю. Требую либо возврат оставшейся суммы обратно на кошелек. Либо оставшиеся 90% на УКАЗАННЫЕ изначально реквизиты. На дополнительные 10%, в качестве извинений, не претендую. Интересуют только мои средства. Только мои деньги, чужого мне надо.
5) Просьба модератора Bestchange обратить внимание, что обменный пункт проводит операции независимо от заполнения самой заявки.

Артемий, здравствуйте! Обращаем Ваше внимание о возможном изменении в решении данной ситуации. В течении дня сообщим ответ.

Ситуация урегулирована. Претензий не имею. Спасибо сервису за контакт и движение навстречу. На будущее для себя отметил, что можно работать с ним, в случае проблем все обсуждаемо и решаемо.

Залили деньги которые украли мошенники у человека, позвонил следователь вызывал на допрос, Прошу обменник скинуть ордер, они просто не отвечают, может поддержка сайта поможет?

Ах, да еще вишенка на торте по 161 фз заблокировали альфа банк.

Здравствуйте, Андрей, активно поддерживаем с Вами связь в чате. Будем вместе с Вами дальше разбираться в ситуации.

По состоянию на 2 апреля 2025 года уголовное дело возбуждённое в городе Москве по району Чертаново не прекращено. У меня заблокированы все карты, все счета обменник на связь, никаким образом не выходит. Прошу платтформу подключиться к данной ситуации, так как. Это уже не 1 случай, когда данный обменник участвует в схеме, по которой возбуждают уголовные дела на данный момент нахожусь без средств к существованию, так как не могу вывести деньги с 1 банка.

Приветствуем, Андрей.

Пожалуйста, не дублируйте отзыв. Дубль был удален.
Если у Вас есть дополнительные вопросы, пожалуйста, направьте их напрямую в обменный пункт, либо в клиентскую службу мониторинга на почтовый адрес support@bestchange.com.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.