Добрый день. 26 октября сделал заявку сбербанк->Киви, через 6 часов у заявки появился статус "отменена". Я заплатил на Киви через другой обменник, а с этот стал ждать возврат, что мне показалось логично при статусе заявки "отменена"
Сегодня, 28 октября, возврата еще не было, я написал в поддержку дословно: "Добрый день, заявка №1168240, когда осуществите возврат. С уважением, Василий"

Далее они написали "выплатили на Киви". Таким образом, они по своему усмотрению отмененную заявку перевели клиенту. Клиент получил 2 суммы и возврат мне не произвели. На вопрос что делать в ситуации получил ответ "молодой человек, за ваше нецензурное общение мы вынуждены вас забанить
заявку вашу провели"

Что было цензурно, а что не цензурно, оставлю на ваше усмотрение. История переписки по ссылке http://pastebin.ru/ERVCWVjQ

работаю с этим сервисом уже пол года.
всё отлично. если деньги на карту выводить то приходят в течении пары часов. делал разные варианты обмена, всё работает. я доволен.

Второй раз пишу отзыв, и он по какой то причине не сохраняется. Меняю киви на приват24, [TID=1171036] - номер заявки, уже несколько часов тишина, в тех подержке так же не кто не отвечает, и это не в первый раз, я меня деньги в этом обменнике каждуе два дня, и задержки постоянно.

Менял Веб Мани пришли в туже секунду

Заявка 1169901. Тишина , менеджер на сайте молчит... Пишешь в пустоту.

Тех.поддержка отстой! По тому что, еще в пятницу заметил, что мой аккаунт заблокировали без всяких причин, потом мне сказали обратится в понедельник и програмисты решат вопрос, вот обратился, в ответ, проблема не решена, а за то в чате игнор полный, 20 минут сидел ждал и в итоге закрыли они диалог, вот и получается, все бонусы мои так пропали и любого в любой момент без причины могут заблокировать и потом обещать понедельника

всё супер! переводил с киви на приват. считанные секунды прошло и операция завершена :) спасибо за оперативность

Заявка 1167883. Менеджер на сайте молчит. Подтверждения получения средств - нет. Обмена тоже нет. Жду уже 4 часа.

Претензий нет, оперативно.

Сервис отличный. Курс, лучший что можно найти. Пользуюсь около 2 месяцев. Менял wmr на wmu, wmz на wmu, wmr на Privat24, wmz на Privat24. Все время срабатывало на ура. Претензий нету.

Заявка 1163887. Перевел деньги в 23-57 мск. Денег до сих пор нет, консультант отвечает дежурными фразами. Это и есть моментальный обмен?

Деньги с перфекта списали, статус "Заявка отменена" что с деньгами не ясно, консультант на сайте молчит !

очень хорошая тех.поддержка, оперативно ответили и провели обмен среди ночи. приват24=киви. результатом доволен

Утверждаю..и ещё раз подчеркиваю, что SmartWM - один из самых лучших и продвинутых обменных пунктов в рунете!!!..Таких объемов для обмена..таких классных курсов и таких разносторонних вариантов по разным направлениям вы не найдете ни в одном сервисе!..ну..а что до того, что какие то заявки не сработали..или что-то пошло не так..так надо учитывать, что любой электорнный обмен не может быть 100%..даже в уважаемых банках такое случается поголовно..на то она и электроника..и часто порой происходит это из -за нашей невнимательности..неаккуратности..НО..любые проблемы..и возникшие нюансы все равно решаются в SmartWM..пусть не сиюминутно..НО РЕШАЮТСЯ.. и это очень Важно!.. Поэтому ..не надо поливать грязью и оскорблениями, если пошло что-то не так..проявите такт и терпение..и ваша сделка обязательно завершится благополучно!..

С уважением к SmartWM..

Регулярно меняю paymer z на pm и wmz на сбер, самые выгодные курсы всегда

По заявке 1151883 отправил деньги с Альфа-клик вчера около 20:00. Сегодня вижу, что заявка отменена, но ни обратно не вернули, ни обмен не завершили.

По всем каналам связи на сайте написал - ответа нет. Почти сутки прошли уже - разберитесь с моей заявкой.

Создал заявку на обмен с киви на приват. Пишет что обмен производиться в ручном режиме. Сделал все как было написано. Перевел деньги с киви на номер киви который был указан для обмена в ручном режиме. Вот номер +380976347149 и примечание:
Перевод личных средств [TID=1154549]. Теперь в статусе заявки пишет "Ожидаем поступления средств." Как понять когда заявка будет выполнена? Обмен же в ручную производиться.

Сайт за то что я их покритиковал меня забанил.
Вот такая вот у них политика, делайте выводы.

номер транзакции 1153607
написано, что выполнена, а деньги на карту не пришли.
Давно работаю с этим обменником, а такое впервые.
пишу в поддержку, молчок. Онлайн поддержка тоже не работает.

Отличный обменник, оперативная поддержка в чате, все быстро и выгодно.

УЖАСНО И ОБМАН В ЧАТЕ ОБЩЕНИЕ ! ГОВОРИЛИ 10-30 МИНУТ А ЖДАТЬ ПРИШЛОСЬ НОЧЬ И ЗАСТАВИЛ ВЕРНУТЬ ДЕНЬГИ! СЛАВА БОГУ ВЕРНУЛИ ! ОБМЕН НЕ О ЧЕМ ! РАБОТАИТЕ С ДРУГИМИ ! РЕКОМЕНДУЮ ОБХОДИТЬ ЭТОТ ОБМЕН

Добрый день.
Заявка полностью оплачена мной, но находится в статусе отменена.

Создаю в который раз заявку на обмен наличных на ЯД, отменяют, в поддержке точно сидит робот. Ни одного внятного ответа, кроме "Вы ещё на связи" и Ирина
Есть вопросы? Могу быть Вам полезен? Почему-то Ирина "полезен". Ребята, если меняете валюту-меняйте, иначе не морочьте голову. Отменённые заявки номера:1152980, 114939 и т.д

Тормознутая неадекватная поддержка главный минус.

На мой взгляд, лучше обменника нет! Пользуюсь два раза в месяц в течении полугода wmz-Приват24, всегда деньги приходили мгновенно.
Плюсы: ЛУЧШИЙ КУРС , МГНОВЕННЫЙ ОБМЕН.
Минусы: поддержка слабовата приходится не много подождать, но главное что она работает!
Спасибо администрации сайта!!! Буду с Вами работать и дальше!

Долгое ожидание, чтобы узнать, что заявку отменили и программисты придут утром, чтобы разобраться в проблеме.
Я должен ждать до утра, чтобы мне рассказали вернут мне деньги или нет.
Не ведитесь на выгодный курс.

Обменник smartwm.ru круглосуточно осуществляет мгновенный обмен, вывод и пополнение Webmoney - это написано на сайте. Мгновенный - значит не надо ждать пока средства придут.
Первый раз столкнулась с тем, что деньги при обмене приходят не сразу...свои еще не получила.
Почитала отзывы об обменнике, поняла, что для них это в порядке вещей. Больше не буду пользоваться их услугами.

Спасибо поддержке обменика. Сначала не разобралась с лимитами по webmoney, девушка из поддержки рассказала и пояснила. Все провели в течении 15 минут, благодарю.

Спасибо за обмен! Перфект на Сбер - моментально! Рекомендую

Все просто супер! Обменник огонь, с WMZ на Приват24 за 5 сек деньги пришли