Честно вернули деньги, переведённые на другой кошелёк

И тоже как говорил "Игорь [Россия] 188.18.91.* (9 сентября 2019 | 17:20)" один раз заблокировали сам перевод на один из предоставленных обменником номеров. Возможно это связано с минимальной суммой в рублях для обмена. От 5 000 рублей. Насколько могу судить, только разумеется из личного опыта, если мин. сумма от 2500 до 3000 не попадал ни разу на блокирование перевода.

Здравствуйте, Константин!
Необходимая Вам информация приходит в письме на почту , что Вы указываете при создании заявки, как только Вы нажимаете кнопку "Оплачено". Так же в этом же письме есть ссылка на сайт отслеживания транзакции, которая появляется как только оператор обработает заявку. Если Вы не получили такого письма , необходимо так же проверить папку спам в почтовом клиенте - иногда письма попадают туда. В любом случае благодарим Вас за данный отзыв. Мы передадим Ваши пожелания нашей технической группе и постараемся сделать работу нашего сервиса как можно приятнее и удобнее.

Здравствуйте, дорогой администратор ! К сожалению не знаю вашего имени и вы не представляетесь поэтому обращаюсь с маленькой буквы.
В самый первый раз я задал этот вопрос в веб чат кому-то под именем Эльвира (имя вполне может быть вымышленное конечно ).

Теперь то ясно откуда у неё\него этот текст. :-)

Наша переписка ( можно я тоже методом Ctrl+C Ctrl+V, поэтому орфография и пунктуация сохранена. ) :

"
3.09.2019
Эльвира: Уважаемый клиент, проверьте папку спам.
Я:В папке "СПАМ" пусто. :-)
Эльвира: Мы обратились в техническии отдел для выеснения данного вопроса, Благодарим Вас за понимание!

6.09.2019
Эльвира:Уважаемый клиент, можно уточнить! Вам письмо пришло ?
Я:Конечно нет..... :-) Напоминая на всякий случай, когда я вообще первый раз сделал обмен на вашем сайте, тоесть ваших куков ещё не было, то от вас мгновенно пришло письмо с адреса [email protected]

Эльвира: Приносим свои извинения за данный конфуз,мы передали данную проблему в тех отдел они над этим работают.
Я: Давайте пока тогда по босяцки кидайте транзакцию сюда в чат, как в прошлый раз. :-)

13.09.2019
Я:Транзакцию по заявке №xxxxxxxx сбрасывайте сюда. Потому что на почту от вас ничего не приходит.
Ипполит: Хорошо.

"

Константин, на почту ничего не пришло конкретно по последней заявке или по всем Ранее совершенным Вами обменам ?

К сожалению, письмо пришло только один раз и только одно, когда куки с вашего сайте попали в кэш браузера (ваши куки не удалял) в самый первый раз после совершения операции обмена. Это было письмо с поздравлением по пройденной регистрации.

Дальше Alles Abzatz !!!

Константин, Мы видим что Вы не подтвердили свою почту. В связи с чем письма о статусе заявок к Вам не поступают. При создании первой заявки - или регистрации , к Вам на почту приходит письмо с ссылкой для подтверждения почты в системе. Если не подтвердить свою почту , то письма о статусе заявок приходить не будут.

Теперь кое что становиться понятным. Но к сожалению мне как клиенту об этом не известно, этот нюанс известен только разработчику скрипта.
Ведь в письме указано следующее

"
Уважаемый клиент!
На это письмо не нужно отвечать. Вами была пройдена регистрация на сайте all.cash
чтобы установить пароль для авторизации, пройдите по ссылке ниже

"
Я допустим не хотел устанавливать пароль для авторизации. :-))) Как я мог догадаться что за этой фразой скрыто подтверждение почты с дальнейшей рассылкой выписки по операции. :-))

Все топовый обменники указанные здесь не требуют таких специфичных действий. Нужно только при обмене правильно указать свой e-mail для получения выписке по операции обмена.

Константин, Приносим извинения за предоставленные неудобства. Запрос уже передан в технический отдел и он уже решается. Спасибо Вам за обращение. С Уважением , All.cash.

Приветствуем, Игорь!

Опишите, пожалуйста, ситуацию подробнее. У Вас возникли какие-то трудности при работе с данным обменным пунктом?

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Игорь!
Уважаемый клиент. К сожалению это обычная практика банков в последнее время - блокировать перевод или карту отправителя в целях безопасности. В этом нет ничего страшного. Обычно вопрос решается обычным звонком в банк и подтверждением указанного перевода. В любом случае приносим извинения за неудобства. Спасибо за понимание. С уважением, All. Cash

Так-же с уважением. Но через три обмена с разных карт, на 4 обмене блокировка с абсолютно другой карты. Для проверки, проведите пожалуйста оплату телефона со счета на карту по заявке №14411486 и скиньте скрин в почту. Ваш номер телефона могу напомнить. После этого можно будет о чем-то судить.

Уважаемый клиент. Мы проверим данную информацию, и разберемся с проблемой если она имеется. Спасибо за отзыв.