Обменный пункт PartnerExchange

Добрый день,

Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Когда мне ответят? Или у вас мошенники на платформе?
Может быть меня просто какой-то конкретный оператор обманул?

Мне так и не ответили, прошло уже 3 дня, ответьте, пожалуйста!

Я готов к возврату на карту и закрытии претензии. Только верните, пожалуйста.

Помогите, пожалуйста, с возвратом.

Здравствуйте, Руслан, у нас нет такой заявки о которой вы говорите. Вы путаете наш обменный пункт с другим.

Неправда!
У меня есть скрины, я оформлял через ваш тг канал

Главный канал: ***
Чат постоянных клиентов: ***
Отзывы о сотрудничестве: ***
Сайт: ***

Руслан, наш сайт partnerexchange
К сайту *** мы никакого отношения не имеем.

А раньше имели?
я видел.

Добрый день, Руслан.

Указанные Вами в предыдущем комментарии ресурсы, не имеют отношения к обменному пункту PartnerExchange.

По правилам мониторинга https://www.bestchange.ru/faq.html#complaint отзыв типа "финансовая претензия" доступен на сайте в случае, "если клиент не получил средства от обменного пункта, а положенный срок уже прошел", в иных случаях следует использовать тип отзыва "комментарий" (выделен белым цветом).

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Добрый день,

Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Виктория, осуществили возврат в полном объеме.

Добрый день, Виктория.

Пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Добрый день!

Благодарю, средства получены.

Здравствуйте, Виталий,
Ваша карта не принимает переводы по номеру карты.
Свяжитесь с нами для возврата юсдт

Добрый день,

Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Добрый день.
USDT вернулись, спасибо.

Здравствуйте, Stepanenco Tatiana,
Ваша заявка в работе, в течении 30 минут вы получите выплату.

Хорошо подождём ещё 30 минут!

Деньги пришли. Скажу спасибо, но сделайте поправки на сайте и предупреждайте потенциальных клиентов о возможной задержке при поступлении средств на карту!

Stepanenco Tatiana, просим прощения за задержку, технические работы на стороне банка, на будущее учтем.

Здравствуйте,
Ведем с вами диалог в чате, пытаемся выплатить средства.

Не правда! Никакого чата не ведется! На сайте даже чата нету

на сайте есть чат. дополнительно написали вам на почту

Уважаемый пользователь,

Обменный пункт PartnerExchange сообщил нам, что оплата Вам была произведена.

Просим подтвердить получение средств.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Макс,
курс у нас фиксирован при обмене, выплачиваем полную сумму, извиняемся за задержку.

Претензия будет снята, когда деньги будут на карте. Ждём. Может хоть это вас ускорит.

Макс, отправили средства, проверьте, пожалуйста

Хотел узнать. Зачем вы пишите на почту Заявка успешно выполнена, если я потратил на переписки с вами больше часа и мне пришлось вам давать другую карту, потому что вы на эту не смогли всё вывести?

Я надеюсь народ читает комментарии и хотя бы часть будет обходить вас стороной!
В итоге закинули на 2 карты, вместо одной. А то что на другой карте другая комиссия - это не их проблемы.

Макс, обязанности перед вами мы выполнили, если средства на вашу карту не заходят, мы запрашиваем другую. Поддержка в чате всегда отвечает оперативно.

Здравствуйте, Николай,
Если указать другую карту вы не можете, мы можем вернуть usdt обратно вам на адрес, приносим извинения за то, что выплата не может сейчас пройти на вашу карту.

Возврат средств не вернет комисию которую я заплатил используя сайт bestchange я надеелся что вы отвечаете за обменники что вы предоставляете а так получается я отправил деньги заплатил комисию они не делают обмен при этом говоря на какието проблемы просят другую карту если бы мне нужно были нужны другие карты я бы перевел на них возврат средств без комисии что я заплатил меня также не устраивает так как я буду в убытке и это не профисианально

Вот такая у меня притензия когда ты делаешь обмен беря сайт с вашего ресурса ты надеешься на качество этого ресурса

Николай, будем и далее пытаться в таком случае выплатить на указанную карту, к сожалению, мы не влияем на скорость и безотказность работы банковских систем переводов.

Прошло больше 12 часов выплата так и не поступила !!!

Николай, продолжаем пытаться выплатить на указанную карту, к сожалению, выплата пока не проходит. Если есть возможность, укажите, пожалуйста, нашей поддержке номер другой карты.

Верните мне 500 USDT + 1 USDT TRC20 за комисию больше в вашь обменник не ногой мошенники

Николай, Если вы хотите возврат, вернуть можем полученную от вас сумму.

Вы при оформлении заявки указывали 30 минутную обработку прошло больше 12 часов я заплатил комисию переведя вам средства вы не выполнили заявку в срок не перевели мне деньги и говорите что можите вернуть только то что я отправил не учитывая комисии тогда где тут справедливость вы не выполнили условия сделки не выполнили заключенную между нами сделку !!! переведите мне мои 20020 грн по заявке на карту которую я указывал в заявке а вы этого не делаете карта работает банк работает у вас проблемы с переводам на вашей стороне клиентов это не должно касатся это не профисианально я так предпологаю что на бесчейнже такой биржи не должно быть в рейтенге и буду писать на них почту на прямую изза ваших проблем и нарушений регламента которые вы сами и указывали !!!!!!!

Николай, будем и далее пытаться в таком случае выплатить на указанную карту, к сожалению, мы не влияем на скорость и безотказность работы банковских систем переводов.

Вопрос не в банковской система а в вашем переводе вы просто не отправляете деньги

Мне нужны мои деньги которые я заказывал я отправил вам свои средства а вы не перевели мне мои это мошенничество мне нужны эти деньги сейчас !!! сколько можно ждать больше 12 часов шарашкина контора !

Николай, приносим свои извинение за столь долгое ожидание, делаем все возможное для скорейшей выплаты средств

Отвашего извинения мне не холодно не жарко мне нужны мои деньги они мне нужны были еще вчера вы нарушив все договоренности даже сейчас не переводите я буду жаловатся bestchange на прямую что это такое

Николай, отправили средства обратно на ваш адрес.

Здравствуйте, Михаил,
есть некоторые задержки по выплатам, делаем все возможное чтобы выплатить как можно скорее

Хорошо, по срокам известно когда могу получить выплату?

Михаил, в ближайшее время надеемся завершить операцию выплаты.

Доброе утро!

Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Сергей,
Запросили у вас другую карту для выплаты остатка, к сожалению, выплата на мастеркард смогла выплатиться лишь частично, после чего не удается на нее доотправить.

Предоставил 2 других карты. Денег все еще нет.

Сергей, проверьте, пожалуйста, остаток был полностью выплачен на указанную вами карту.

Теперь да. Спасибо.

Приветствуем, Сергей!

Благодарим за обратную связь. Мы рады, что ситуация разрешилась.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Boh,
не стоило отменять заявку после оплаты! каким образом это у вас удаётся? Выплатили, проверяйте.

Никто не отменял ёё у вас 3 дня со всеми клиентами такие пролбемы!!!
деньги не пришли никто не выплачивал!!!!!!!!!!! верните деньги

Вы что наприколе??? вы всем отвечаете не стоило отменять

и деньги не кидаете с обмена!

Boh, уверенны, что не выполняем обязательства? отвечаем всем, кто так делает. к сожалению таких дельцов много

Да я отвечаю за свои слова вы на почту не ответили мне а тут отвечаете!
вы так людей кидаете кто забывает за обмены итд,сами отменяете и потом добиваетесь что бы писали через Площадки к вам!!!

Boh, тяжелый случай, не меняйте через нас, если у вас проблемы с отменой. выплатили вам тезер, проверяйте

Здравствуйте, Максим,
не стоило отменять заявку после оплаты! Выплатили, проверяйте.

Добрый вечер!

Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Все прийшло, спасибо

Скрин оплаты отправлен на ваше мыло

Здравствуйте, Andrey,
не стоило отменять заявку после оплаты! Выплатили, проверяйте.

Тизер получен.
Но будем честными- это был сбой с вашей стороны! Заявка сразу после оплаты засветилась зелёным,а потом стала резко- красной.

Andrey, не было сбоев с нашей стороны. сбой был после вашей отмены

Пусть будет так)

Выше клиент тоже тупанул по вашему))

Andrey, все верно, хватает таких

Здравствуйте, Oleksii Syshchuk,
от вас обращений в чат или на почту не было по поводу вывода, можно было сообщить если средства не поступили. Обратитесь в чат поддержки, будем разбираться с выплатой.

У вас кнопка для связи с поддержкой не активна

Oleksii Syshchuk, активна

Я вам на почту видео отправлю, и претензию не снимайте пока на карту не зайдёт нужная сумма.

Oleksii Syshchuk, снимаем, потому что без основано, на почту можете написать уточнить инфо по выводу

Видео отправил, никакой внятной инфы о том когда будет оплата нет

Oleksii Syshchuk, ответили

Здравствуйте, Марк,
Спасибо за Ваш отзыв!

Дякуємо!

Дякуємо за відгук!

Здравствуйте, Stanislav,
Спасибо!

Приємно чути! Дякуємо