Интернет-банкинг Альфа-клик: особенности
Пользователи системы "Альфа Онлайн" получают возможность совершения различных финансовых операций: оплата услуг интернет-провайдеров и мобильных операторов, покупки в интернет-магазинах, расчеты по погашению кредитов, штрафов, оплата коммунальных платежей и прочих услуг.
В связи с возникновением, усовершенствованием и популяризацией современных технологий многие компании получили возможность использования их в маркетинговой политике с целью привлечения клиентов. На рынке возникают новые виды услуг, направленные на повышение комфорта, экономии времени и средств потребителя.
Такой услугой, в частности, является интернет-банкинг, который сегодня многие банки предлагают как одно из направлений деятельности. При этом клиент получает ряд неоспоримых преимуществ: экономия времени, постоянный контроль за состоянием своих счетов, возможность осуществлять практически любые финансовые операции круглосуточно.
О системе "Альфа-клик" ("Альфа Онлайн")
Сервис дает возможность перевода средств со счета на счет, отправки и получения денежных переводов, проведения операций по конвертации валютных средств, пополнение различных интернет-кошельков. Кроме того, клиент получает возможность лично контролировать движение средств и остатки на счетах.
Для регистрации в системе "Альфа-клик" клиенту нужно было позвонить по номерам, указанным на официальном сайте банка, сообщив свои индивидуальные данные. Сотрудниками предоставлялась информация о порядке регистрации, использовании личных параметров идентификации и любая другая, интересующая клиента.
Преимущества и недостатки
Основные преимущества финансового сервиса:
- Простой и удобный в пользовании интерфейс. Это преимущество выгодно отличало "Альфа-клик" от многих других систем, клиенты которых испытывают трудности при пользовании, в результате чего повышается возможность некорректного проведения операций с непредсказуемыми последствиями.
- Высокая степень информационной безопасности. Все операции защищены протоколом SSL. Кроме того, для входа в систему и проведения операций используются одноразовые уникальные пароли, присылаемые в форме SMS. Индивидуальные логин и пароль также сообщаются при регистрации. Администрация банка настоятельно рекомендует клиентам ознакомиться с правилами безопасности, размещенными на официальном сайте, и ответственно отнестись к их выполнению.
- Бесплатная регистрация в системе, отсутствие абонплаты, приемлемые тарифы и комиссии. За проведение некоторых операций комиссия банком не взимается. В случае, если комиссия все же существует, ее размер отображается прямо на экране, что, безусловно, удобно, и избавляет от необходимости поисков дополнительной информации на сайте.
При регулярном проведении однотипных операций целесообразно воспользоваться функцией создания шаблонов. В этом случае для осуществления операции пользователю достаточно выбрать нужный шаблон и ввести сумму. А функционал "Длительные поручения" давал возможность составить расписание платежей на определенный период, в течение которого они будут производиться в автоматическом режиме. Эта услуга необходима для тех пользователей системы, которые в силу особенностей деятельности не имеют постоянного доступа в интернет (например, регулярные командировки в отдаленные районы), либо вследствие постоянной занятости лишены возможности своевременно провести нужный платеж.
Недостатки:
- Главным минусом "Альфа-клик" многие пользователи называли низкую степень защиты информации. Банком была проведена колоссальная работа по совершенствованию системы информационной безопасности. По итогу она превратилась в комплекс многоуровневой защиты, устойчивой к атакам хакеров и гарантирующей конфиденциальность и сохранность денежных средств клиента на счетах.
- Неудобным для многих пользователей являлась также невозможность оплаты услуг интернет-провайдеров и мобильных операторов с валютного счета.
- Иногда возникает необходимость ознакомления с историей платежей за период, превышающий 90 дней. Такая услуга отсутствовала в системе "Альфа-клик". В связи с этим клиенту приходилось обращаться непосредственно в отделение банка.
Работающий на текущий момент "Альфа Онлайн" учел недостатки старой системы. Это более современный сервис по внешнему виду и функциям, он абсолютно бесплатно доступен любому клиенту банка.