Интервью Дениса Малькова — основателя и руководителя BestChange

Основатель и бессменный руководитель мониторинга Денис Мальков дал первое за 18 лет существования проекта публичное интервью. Портал ForkLog опубликовал все подробности разговора, а мы суммируем ключевые моменты для краткого ознакомления.

О публичности

Денис никогда не стремился ни к известности, ни к анонимности. Однако в настоящее время BestChange перешел в стадию активного развития, соцсети проекта претерпевают ребрендинг, сайт мониторинга также готовится подняться на новый уровень за счет уникальных инструментов, нацеленных на улучшение пользовательского опыта и расширение географии.

Предстоящие изменения несомненно привлекут внимание аудитории, поэтому основатель BestChange принял решение рассказать о своей роли в проекте, его истории и планах на будущее.

О себе

Первые годы своей жизни Денис провел в Казахстане, далее жил и учился в России. С юности занимался разработкой, начинал с простейших программ на Delphi и сайтов на PHP. Денис стоял у самых истоков BestChange и в течение долгого времени принимал непосредственное участие в работе проекта, но сейчас сфокусировался на управлении командой.

В настоящее время CEO BestChange базируется в мировом криптохабе — Объединенных Арабских Эмиратах.

О создании BestChange

Еще будучи студентом, Денис Мальков заинтересовался электронными валютами и даже попробовал себя в роли администратора обменного сервиса. Однако движок обменника был уязвимым и не устоял перед атакой злоумышленников. Но благодаря этому неудачному опыту Денис обратил внимание на агрегаторы обменников: их деятельность была менее рискованной, к тому же они привлекали больше трафика, чем одиночные сервисы обмена.

Идея запустить мониторинг обменных курсов появилась у Дениса в 2007 году, тогда же и была реализована. Первая версия проекта не работала с котировками криптовалют, отслеживая лишь курсы в электронных платежных системах — WebMoney, E-gold и т.п. Обменники, работающие с биткоином, появились в мониторинге лишь спустя 5 лет — в 2012 году.

Однако настоящую популярность BestChange приобрел в 2016–2017 годах: тогда появилось множество желающих приобрести биткоин, и проект, став уже довольно известным и проверенным, в одночасье превратился в ведущий агрегатор обменников.

Изначально конкуренция среди агрегаторов обменных пунктов была достаточно тесной, но проверку временем прошел лишь BestChange.

О монетизации

Источник заработка BestChange — пользовательский трафик. Каждый месяц платформу используют в среднем 1,1 миллиона человек: они ищут выгодные курсы, затем переходят в обменные пункты и после проведения обмена пишут отзывы. Сервисы-обменники заинтересованы в таком способе привлечения аудитории, поэтому готовы платить небольшую комиссию.

О популярных направления обмена

BestChange отслеживает курсы обмена по 40 000 направлений, при этом нельзя выделить какое-то одно, которое бы интересовало подавляющее число посетителей. Чаще всего люди ищут предложения обмена для таких платежных единиц, как Tether в сети Tron и Сбер, но даже суммарно доля интереса к этим активам не превышает 5% от общего числа запросов.

О регистрации

Головной офис компании находится в ОАЭ, однако исторический, российский офис BestChange также работает. Распределение задач между двумя командами упрощает работу с регуляторами и контрагентами. При необходимости мониторинг сможет зарегистрировать бизнес и в других юрисдикциях.

Об обменных пунктах, процессе отбора и листинга

Число обменников в листинге мониторинга зависит от языкового сегмента: русскоязычная аудитория может видеть курсы 548 обменных пунктов, англоязычная — 404. Однако списки сервисов частично пересекаются: всего на BestChange добавлен 571 уникальный обменник.

Мониторинг получает много запросов на листинг от обменных пунктов, но в каталог попадают лишь сервисы, прошедшие тщательную проверку, цель которой — минимизировать финансовые риски пользователей. Все детали опубликованы на сайте в открытом доступе, а при необходимости — отдел интеграции всегда на связи.

Дополнительно BestChange исключает обменники, проявляющие подозрительную активность любого рода, неоднократные случаи неуважительного отношения к пользователям и невыполнения обязательств.

Об отношениях с Роскомнадзором

РКН не проявляет повышенного интереса к платформе, это иллюзия, связанная с высокой публичностью проекта. Сайт BestChange привлекает внимание, поскольку попадает в топ выдачи поисковиков по криптовалютным запросам, а правоохранительные органы не всегда детально изучают сайты перед подачей запроса об ограничении доступа. Денис Мальков рассказал, что в реальности Роскомнадзор ограничивал доступ к сайту мониторинга всего несколько раз, да и то ненадолго, ошибочных же запросов на блокировку было значительно больше.

О статусе проекта

BestChange — информационная площадка. Мониторинг не принимает участия в обменах и не продвигает использование криптовалют. Однако на данный момент невозможно с уверенностью заявлять о том, какую интерпретацию получит деятельность проекта в связи с внедрением нового закона о криптовалютных платформах.

О регулировании деятельности криптоплатформ в России

Денис Мальков считает, что актуальное регулирование в сфере криптовалют далеко от идеала, поскольку запрет реализовать намного проще, чем проработать соответствующие правила. Однако прямого запрета на оборот криптовалют на данный момент нет, и это положительный момент. Со своей стороны команда BestChange всегда открыта к диалогу с государством и готова принять посильное участие в создании понятной и удобной системы регулирования криптовалютного рынка.

О саморегулировании

В России пока нет правил работы операторов обмена цифровых валют, но это не означает, что на рынке царит хаос. Отрасль успешно и весьма эффективно саморегулируется. В частности, BestChange во многом опирается на лучшие мировые практики, а также создает и соблюдает собственные стандарты и правила работы: по ним осуществляется проверка и онбординг новых обменников, исключение недобросовестных сервисов, борьба с отмыванием средств и рассмотрение споров. Эти правила необходимы для защиты прав пользователей и предотвращения мошенничества на платформе.

О рекламе криптовалют в РФ

В настоящее время реклама криптовалют в России запрещена. Это несколько усложнило работу специалистов мониторинга в бюрократическом плане, поделился руководитель проекта, но благодаря сильному SEO и узнаваемости BestChange удерживает лидерство.

О санкциях и состоянии крипторынка в РФ

Санкции усилили интерес к обмену криптовалют из-за ограничений на переводы и оплату за границей стандартными способами, но криптосфера в целом осталась прежней. Основное изменение — рост осведомленности пользователей о криптовалютах.

Об AML-регулировании

Основатель BestChange подчеркнул, что мониторинг усилил работу в области AML-проверок по требованию регуляторов, и рассказал, как именно: проинформировал пользователей, обеспечил внутренний контроль AML-кейсов и повысил экспертизу собственных специалистов, ужесточил отбор обменников и контроль соблюдения ими правил участия в мониторинге и подготовил инструмент для самостоятельной проверки средств для пользователей.

О последствиях блокировки Garantex

CEO BestChange объяснил, что у пользователей из РФ проблемы с Garantex были и до недавней блокировки, поскольку ряд анализаторов отметил их кошельки как "санкционные". Однако в 2025 году большинство обменников избегали взаимодействия с данным рискованным источником средств.

Об ответственности перед пользователями

BestChange не несет юридической ответственности за сделки на сторонних сайтах, так как лишь предоставляет ссылки на обменные сервисы, но не участвует в операциях с деньгами. Однако Денис Мальков рассказал, что команда мониторинга заботится о благосостоянии пользователей, поэтому усиливает модерацию и помогает в разрешении проблемных ситуаций.

Об использовании сервиса

BestChange придерживается принципа свободного доступа к информации для всех. В 2022 году некоторые обменники начали ограничивать обслуживание по гражданству, но команда BestChange предложила компромисс — исключить определенные валютные направления из мониторинга. Теперь пользователи видят только те обменные пункты, которые действительно готовы с ними работать, независимо от гражданства.

Об анонимности и личных данных

Большинство сервисов, представленных на BestChange, соблюдают правило Travel Rule в отношении финансовых транзакций. На настоящий момент в мониторинге участвуют всего несколько обменников, которые позволяют работать полностью анонимно, но, как подчеркнул Денис Мальков, проект не выделяет их. В целом, после внедрения Пятой директивы ЕС и правил AML большинство крупных сервисов начали запрашивать данные отправителей и получателей, а некоторые обменники передают эти требования своим клиентам.

Вместе с тем, основатель BestChange рассказал, что мониторинг не хранит личные данные, поэтому не имеет физической возможности поделиться ими даже в случае официального запроса.

О ребрендинге

Ребрендинг проекта начался с социальных сетей, а к концу года затронет и сайт мониторинга. В планах развития проекта — много нового и увлекательного, о чем команда расскажет позднее в официальных анонсах.