Здравствуйте, Ренат,

Укажите номер вашей заявки, мы проверим данную информацию.

Номер заявки 3474845

Ренат,

При условии, стабильной работы сети — генерации 1-го блока в течении 10-15 мин., среднее время подтверждения транзакции составит 5-60 минут. Важно понимать, обменный пункт, не может ускорить время генерирования блока в сети Bitcoin, комиссия оплачивается за приоритетное подтверждение транзакции после отправки, в 1-3 найденный блок. Таким образом, при выборе приоритетной комиссии, мы сделаем все, что от нас возможно, для получения BTC в кратчайший срок!

Ваша транзакция успешно подтверждена, условия обмена не были нарушены.
Пожалуйста, удалите отзыв.

Получается можно приоритетную комиссию и не платить )) Тем более она у вас не больше 30 рублей, а я плачу 50 рублей за неё.

Ренат,

Поиск одного блока сети производился на протяжении 1 часа, никакая комиссия не поможет получить подтверждение транзакции быстрее.

Нагрузка сети в данный момент только растет, вы можете лично в этом убедится (https://bitaps.com). Ваша транзакция была отправлена с приоритетной комиссией и давно получила подтверждение. Попробуйте воспользоваться в следующий раз минимальным типом комиссии. На протяжении ваших многочисленных заявок, обменный пункт никогда не нарушал обязательства и все они были обработаны строго по правилам. Не понимаем с чем связано ваше негодование.

Тем, что вы водите людей в заблуждение приоритетной комиссии. Тогда её вообще уберите и оставьте без комиссии. ))

Здравствуйте, Евгений,

Ваш обмен был успешно завершен по всем правилам обменного пункта, о чем вы говорите?

Один обмен вы выаолнили а второй заблокироваои. Не надо людей тут в заблужденин вводить.

Евгений,

Вы не можете верифицировать банковскую карту в соответствии с правилами обменного пункта и установленной метке на мониторинге. После прохождения верификации, обмен будет завершен. В случае отказа, невозможности верифицировать карту, возврат будет осуществлен на исходящий счет согласно регламенту сервиса.

Евгений,

По указанной в претензии заявке обмен был успешно завершен.

Так вы мне предложили верификацию после того как я деньги перевел на указанные вами реквизиты. Т.е вам! Не поинтересовавшись хочу я у вас верификацию проходить, есть ли у меня возможность время и т.п.. просто поставили перед фактом т.е вам на клиента плевать. Отношение порождает отношение. Благо конкуренция здоровая существует. И закончим диалог. Вернее Ваш монолог от том что вы правы

Здравствуйте, Алексей,

На курс влияют множество факторов, курс обмена на сайте изменяется каждую минуту и верно передается в мониторинги. Курс фиксируется в момент создания заявки, Вам должно было поступить письмо сразу после создания заявки, т.е. до оплаты, где видны все параметры.

Курс поменялся во время ожидания реквизитов, уже после создания заявки. Считаю, что это сбой/обман/мошенничество. Поддержки по почте и форме обратной связи нет, что написано на сайте. В чате какой-то "бот", который твердит, что всё хорошо. Проблему не признали, решить не пытались, занесли реквизиты в чёрный список - кому как, по мне признак того, что они понимают, что не правы. Нормальные обманник в ЧС не добавляют, а решают проблему. Я им предложил отменить обмен и даже компенсировать комиссию сети Litecoin на возврат им, но получил отказ.

Алексей,

В последний момент перевода, курс не может изменится. Т.к. заявка уже создана, курс фиксируется в момент создания заявки.

До создания, курс может меняться как угодно, значения в мониторинг передаются верно. Расчет в калькуляторе актуален в момент расчета. Важно проверять курс и параметры заявки после создания заявки, т.к. пока вы заполняете данные, реквизиты, курс может изменится.

Я вижу вы меня тоже за идиота держите)
Я зашёл на сайт Бестчейндж, выбрал обменник по минимальной сумме и максимальному курсу, это оказался Pushplayer.
Хашёл на сайт Pushplayer, ввёл сумму 2200 и другие реквизиты, интерфейс показал, что я получу 0.408*** LTC. Я нажал создать заявку, произошёл переход на страницу заявки, интерфейс показывал такую же сумму - 0.408*** LTC, оплатил на Киви. Сайт генерировал реквизиты, курс изменился, мне подобрались реквизиты и пришло письмо. Я не заметил, что курс другой - он изменился уже после создания заявки. В итоге я получил 0.373*** LTC. Написал в поддержку, курс как показывался сайтом 0.408***, так и показывается.

В итоге мы имеем следующее:
1. При создании заявки и на Bestchange курс 0.408*** LTC за 2200 рублей;
2. После создания заявки, в момент ожидания реквизитов курс меняется на странице активной заявки, причём жёстко - уменьшился аж на 9% за 30-60-90 секунд;
3. На сайте Pushplayer даже после обмена висит тот же курс - 0.408*** LTC за 2200 рублей.

Т.е. получается это или тех. сбой или намеренный обман, что курс меняется только на момент обмена после начала генерации реквизитов. После создания заявки и после обмена, когда я проверял курс, он был одинаков, 0.408*** LTC за 2200 рублей.

Я прошу администрацию Bestchange отменить этот обмен, поскольку он прошёл со сбоем, либо с намеренным обманом. Я компенсирую комиссию сети на отправку Litecoin - отправлю ровно столько, сколько получил.

Алексей,

Обмен успешно завершен.

Тип отзыва - претензия по правилам мониторинга возможен лишь в случае финансовых обязательств между сторонами! Просим прекратить возобновлять претензию!

Ясно с вами короче всё. Удачи)

Алексей,

Пожалуйста, удалите необоснованный отзыв.

Отзыв обоснован. Отменяйте обмен или он останется. Если конечно администрация Bestchange беспристрастна в этом вопросе, на что я надеюсь)
Намеренно или по причине тех. сбоя я потратил на обмен в вашем пункте и разбирательства более 2 часов времени. Было показано, что получу 0.408*, получил 0.373*. Разница 9% - для обменника это колоссально, но в данном обмене это копейки. Чините ваш сайт и больше не обманывайте посетилитей. Тогда вы больше не получите претензии.

Претензия снята.

Всё, больше не трачу на вас время. Прошу администрацию не удалять этот комментарий, чтобы я больше сюда не попал. Я всегда Bestchange использую)

Приветствуем, Алексей.

Для окончательного урегулирования инцидента, пожалуйста, предоставьте обратную связь администрации обменного пункта.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.