Обменный пункт Payforia

Здравствуйте, Анна! Подскажите какова причина Вашего отзыва? Вы конкретно в чем-то нас обвиняете?

Здравствуйте, Денис!
С нашей стороны не было подано никаких заявлений на наших клиентов! Ваша заявка была выполнена более 2х недель назад! За прошедшее время Вы могли использовать Вашу карту в других ресурсах!

Все эти 2 недели выяснял у банка причину блокировки средств на карте. Сегодня при звонке в контактный центр Сбербанка мне ответили что отправителем было написано заявление в полицию и разбираться нужно с ним. Подтвердить что карта не была нигде больше использована я могу выпиской а так же подтвердить что речь идет именно об этой операции я могу скриншотами ответа банка. Следовательно прошу решить вопрос с банком или же с полицией.

Денис, заявки сроком более 2 недель архивируются в админ. панели, нам нужно время для проверки данных. Ожидайте пожалуйста!

Хорошо ожидаю но до решения вопроса претензию не закрываю!

Денис, мы ответили Вам на почту grafkot@gmail.com

То что вы мне отправили это был вывод на карту тинькоф. Я сейчас пишу про вывод на карту сбербанка. Скриншоты отправил вам на почту. Вопрос всё ещё не решён

Денис, номер заявки на Сбербанка подскажите

58925 я отправил всю скопированную заявку вам на почту

Денис, отправили чек на почту

Странно что у вас сохранился только 1 чек а завление как раз по второму переводу который был совершен с банковской карты Сбербанка (уж не краденой ли). Разбирайтесь вопрос всё ещё открыт... Я не хочу обьясняться в полиции по поводу этого странного перевода. Ищите не натворил ли чего интересного сотрудник который совершал этот перевод.

Странно что как раз этого чека из всех у вас и не хватает...

Мы разбираться дальше будем в этом вопросе?

Денис, мы занимаемся Вашим вопросом!

Спасибо жду и надеюсь на скорейшее решение!

Прошло 2-е суток. Есть какая нибудь информация?

Прошу вмешаться администрацию данного ресурса так как обменник выполняет операции с краденных банковских карт и могут пострадать люди как пострадал я! Копирую саму заявку на обмен сюда :

Информация о заявке
ID 58925 от 2018-10-17 09:56:56
Курс обмена: 1 Bitcoin BTC -> 422598.0143 Сбербанк RUB
Сумма обмена: 0.45 Bitcoin BTC со счета -> 190169.10643Сбербанк RUB на счет 42******0092077

По этой заявке мне поступило 2 платежа: 1 с киви кошелька на сумму 91 169 руб. 2 с банковской карты сбербанка которая оканчивается на 3012 на сумму 100 000 руб

При звонке в колл центр Сбербанка мне сообщают что владельцем карты которая оканчивается на 3012 было подано заявление в правоохранительные органы! Обменник отказывается предоставить чек данной операции.

Цитирую ответ обменника: "Добрый день, мы провели опрос наших сотрудников, которые обрабатывали заявки на сайте 17.10.18. Никто из сотрудников не писал никаких заявлений! Ваша заявка была выполнена в полном объёме двумя платежами, чек с киви кошелька предоставлен выше, а чеки со сбербанка мы храним не более 2 недель, затем информация удаляется."

Но мы ведь все прекрасно знаем что со сбербанка онлайн можно вытащить чек даже годичной давности. Других действий по моей карте не было примерно пол года (что я могу подтвердить выпиской) да и банк точно называет что причина блокировки средств это заявление в полицию владельца этой карты и по этому переводу. Прошу администрацию ресурса вмешаться и посодействовать решению данной проблемы!

пт, 16 нояб. 2018 г. в 15:52, Денис Глуховцев <grafkot@gmail.com>:
Я позвонил повторно в контакт центр Сбербанка и мне так же повторно сообщили что владельцем карты которая оканчивается на 2077, т. е. как на скриншоте поступления средств который я вам отправлял, было написано заявление в правоохранительные органы и средства в данный момент у меня будут заблокированы пока не решится этот вопрос.

Денис, Вы написали, что Вам повторно сообщили в контакт центре, что владелец карты, которая заканчивается на 2077 написал на Вас заявление. Теперь Вы пишите, что : "При звонке в колл центр Сбербанка мне сообщают что владельцем карты которая оканчивается на 3012 было подано заявление в правоохранительные органы!"
Вы сами запутались в своей афере!!!
Мы не подавали на Вас заявлений в правоохранительные органы!
Может и заявления никакого нет???

Карта которая заканчивается на 2077 это моя карта на которую был перевод! Просто перепутал со своей. Звонил и уточнял ещё повторно в колл центр да эта карта 3012 и мне там прямо говорят что было написано заявление в органы!

Могу запросить письменный ответ банка и отправить его вам!!! Дабы вы не сомневались что моей аферы тут нет а только ваша! Проверьте по своим базам карту 3012 а не 2077 или же свяжитесь с банком. Жду ответа!

Вы бы хоть заявку смотрели прежде чем писать про мою аферу! Видно же что 2077 моя карта. Пользуетесь тем что ошибся? Лишь бы за что нибудь уже уцепиться?! Вы прекрасно сами видите с каких и на какую карту были переводы!

Денис, Денис, мы выполнили все обязательства перед Вами в выполнении Вашей заявки! Еще раз повторяем, заявлений с нашей стороны не было подано!

Вы не можете предоставить мне чек с данной карты ссылаясь на то что он удалён! Вы предлагаете верить вам а не банку который заблокировал мои деньги?! Или предлагаете ждать уголовного дела???

Денис, Денис, мы выполнили все обязательства перед Вами в выполнении Вашей заявки! Еще раз повторяем, заявлений с нашей стороны не было подано!

В чём ваша сложность связаться с банком и выяснить всю ситуацию?! Может в том что связаться должен владелец карты а к нему у вас нет доступа?! Связывайтесь с банком!!!

Вы карту 3012 нашли в своей базе? (если она ваша конечно) Видите перевод? Так свяжитесь с банком и выясните ситуацию!

Денис, Денис, мы выполнили все обязательства перед Вами в выполнении Вашей заявки! Еще раз повторяем, заявлений с нашей стороны не было подано!

Не пишите тут воду. В ваших сообщениях нет смысла! По пунктам излагаю ситуацию:

1) Заявка была выполнена? - ДА
2) Средства были заблокированы банком? - ДА
3) Обоснование блокировки было получено? - ДА
4) Чек с вашей стороны по этому переводу был предоставлен? - НЕТ (хотя по остальным выводам включая даже карту Тинькофф с чеками всё в порядке)
5) Я могу предоставить письменный ответ банка с печатью? - ДА
6) Вы может связаться с банком для выяснения ситуации? - НЕТ!

Что за бред вы несете?

Денис, заявлений с нашей стороны не было подано!

"Денис, заявлений с нашей стороны не было подано!" - естественно что заявление было подано владельцем карты которую вы использовали а не вами. Да и вообще ничего нового от вас я не вижу! Вы ответьте по пунктам!!!

1) Есть ли эта карта в вашей базе?
2) Если есть почему вы не можете связаться с банком для решения этого вопроса и предоставить чек операции?
3) Если карты нет в ваше базе значит сотрудник использовал краденую карту решайте уже проблему с сотрудником и полицией!

Мне нужны ответы на эти вопросы! Я в одностороннем порядке не могу решить эту проблему нужна помощь именно владельца этой карты! Если обменник работает по белым схемам с этим проблем у вас возникнуть не должно!!!

Денис, заявлений с нашей стороны не было подано! Вы не предоставили ни одного документа, подтверждающего Ваши слова!

Вы не можете ответить ни 1 вопрос кроме как повторять "с нашей стороны не было подано!"!!! Какие документы вам предоставить?! Всё что потребуется вышлю вам по эл. почте!!! Мне скрывать нечего и я это всё не просто так придумал!!!

Денис, ожидаем документы на почте!

Могу ещё раз позвонить в банк записать весь разговор и отправить вам дабы у вас не было никаких сомнений!!!

Какие именно документы вы ожидаете?

5) Я могу предоставить письменный ответ банка с печатью? - ДА
Ожидаем письменный ответ банка с печатью!

Завтра предоставлю вам письменный ответ банка и запись разговора!!!

Денис, ожидаем документы на почте!

Претензия не снята! Завтра отправлю!

Разговор отправлю даже сегодня!

Денис, ожидаем разговор на почте!

Отправил вам разговор по эл. почте! Все факты слышны из разговора!

Ахахахах и ваш сайт прекращает работу! МОШЕННИКИ!

Был такой тут отзыв с ответом но пропал. Жду ответа!

Я отправил вам запись разговора с банком! Что ответите?

Денис, мы получили запись разговора с банком, ждем обещанный письменный ответ банка!

Предоставлю в понедельник! Вам что то не понятно из записи разговора с сотрудником банка или вы попусту тянете время?!

Денис, мы ждем обещанный письменный ответ банка!

Отправлю отправлю... Претензию не закрываем!

Денис, пришлите пожалуйста, письменный ответ банка! Мы должны собрать все документы, что бы разобраться в Вашем вопросе!

Пока не было времени заехать в банк! Сегодня постараюсь получить но на крайний случай завтра.

Здравствуйте, Максим!
Ваша заявка была выполнена по истечению 3х минут после получения ваших средств на наш кошелек.

"... по истеченИИ", грамотей.
Мы вообще не о времени выполнения заявок говорим.
Если б вы читали, то, что пишут пользователи, то вам стало бы очевидно, что дело в операторе, кот. находится онлайн, САМ спрашивает - чем он может помочь и пропадает, не реагируя на вопросы.
Так прописан скрипт? Так поправьте! Если онлайн, так пусть отвечает на вопросы, а нет - так нет.

Максим, операторы отвечают клиентам в порядке очереди.

Здравствуйте, Павел!
Ваша заявка не была выполнена своевременно потому-что ваши биткоины поступили по истечению срока жизни заявки (30 минут)!

Здравствуйте, Don!
Ожидайте пожалуйста ваша заявка в очереди на выплату.

Don, Ваша заявка была успешно выполнена.

Здравствуйте, Дарина!
Ваша заявка была выполнена наличными через банкомат, этот способ перевода является самым безопасным переводом во избежании блокировок карт, но занимает немного больше времени чем перевод card2card. Заявка была выполнена и деньги были вам переведены в течении 1 часа, условия и сроки обмена с нашей стороны не нарушены.