Всего курсов:
15273
Обменников:
269/286
Обновление:
03:12:32

Обменный пункт OnlineChange

Другие
WebMoney WMID: 390061225186 Отзывы OnlineChange:
WebMoney BL: 343 BestChange: 0/61 посмотреть
Сумма резервов: $1 508 763 Арбитраж (WMID): 0/0 посмотреть
Возраст: 13 лет и 8 месяцев Арбитраж (сайт): 0/0 посмотреть
Страна: Россия WM Advisor: 0/0 посмотреть
Добавить отзыв
Ваше имя:
* Ваш e-mail:
  На e-mail придет письмо с данными для подтвержения и управления отзывом
* Отзыв:
Тип отзыва:
 

Используйте этот тип отзыва только в случае, если вы до сих пор не получили средства от обменника OnlineChange, а положенный срок уже прошел.

По этом обязательно укажите ваш номер обмена (заявки) – это поможет администратору OnlineChange скорее решить проблему.

Если вам просто не понравилось обслуживание в OnlineChange и вы хотите написать об этом – выберите тип отзыва Комментарий.

* Номер обмена:
 
Добавить комментарий:
ANDREW 188.170.210.* (21 сентября 2016 | 23:23)
C WMR HA WMZ прошло все быстро и оперативно, спасибо!
Развернуть (1)
Администратор OnlineChange (21 сентября 2016 | 23:25)
Здравствуйте, ANDREW!
Спасибо за доверие!
0
КомментироватьУдалить
Нонна 93.84.230.* (21 сентября 2016 | 20:28)
Здравствуйте. Заявка 616842 Я 18.09.2016г. Попробовала перевести 1000 рублей через ваш сервис на карточкуГазэнергобанк. Прошло уже 3 дня, а деньги на счет не поступили. От банка пришла СМСка, что банк деньги не принял, но деньги не пришли назад на кошелек. Дело в том, что я не являюсь резидентом РФ и то, что вы работаете только с резидентами РФ я прочитала позже, когда уже сделала перевод. В таком случае, почему деньги не возвращаются назад? Писала в службу поддержки несколько раз, но никто даже не отвечает на мои письма. Помогите пожалуйста решить этот вопрос.
Развернуть (0)
0
КомментироватьУдалить
Анна 31.181.185.* (16 сентября 2016 | 12:30)
Заявка № 616408, отправила 15.09.16 в 15:30 по МСК около 10 т.р. на сбербанк мастер-кард, пишет, что перевод отправлен, денег я так и не получила на свой счет, хотя на сбербанке написано - что в течение 4-8 часов должны были зачислить деньги.
В чем может быть проблема? А то 10к терять вообще досадно.
Развернуть (3)
Администратор OnlineChange (16 сентября 2016 | 13:01)
Здравствуйте, Анна!
Перевод успешно отправлен. Сбербанк подтвердил получение перевода - статус "Получен". В регламенте, с которым Вы согласились при оформлении заявки, указано что Сбербанк зачисляет мгновенные переводы на карты MasterCard в течение 2-3 дней - это период в течение которого средства становятся доступными для расхода. Обратитесь в Ваш банк для получения дополнительной информации и ускорения зачисления.
Пожалуйста дальнейшее обсуждение стройте на основании регламента обработки мгновенных переводов http://onch.net/cardterms, с которым Вы согласились при оформлении заявки, а не собственных ожиданий. Деньги получены Вашим банком и дальнейшие вопросы Вы решаете самостоятельно, т.к. мы не имеем никакого отношения к Вашему банку - не можем влиять на условия обслуживания Вашей карты MasterCard, установленные Сбербанком. Любую информацию по балансу карты Вы можете получить при обращении в Контактный центр Сбербанк по следующим телефонам:
900 - для абонентов сотовых операторов МТС, Билайн, Мегафон и Tele2 на территории России. Тарификация бесплатная при нахождении в домашнем регионе и во внутрисетевом роуминге.
8 (800) 555 55 50 - для бесплатных звонков с любых телефонов на территории России.
+7 (495) 500-55-50 - для звонков из любой точки мира (расчет стоимости звонка осуществляется согласно тарифам вашего оператора связи).
Анна (16 сентября 2016 | 14:35)
Спасибо, просто первый раз пользуюсь вашим обменником по этому немного паники. Как деньги придут обязательно отпишусь.
Анна (16 сентября 2016 | 20:05)
Все деньги пришли, спасибо!!!
0
КомментироватьУдалить
Евгений 188.243.58.* (12 сентября 2016 | 11:33)
Заявка № 615804, пишет, что перевод отправлен, денег я так и не получил на свой счет, хотя на сбербанке все мгновенно должно приходить.
В чем может быть проблема, на сколько я знаю, у сбербанка не должно быть задержек.
Развернуть (3)
Евгений (12 сентября 2016 | 11:36)
Наверное надо подождать, я подожду тогда.
Администратор OnlineChange (12 сентября 2016 | 11:48)
Здравствуйте, Евгений!
Перевод успешно отправлен.
Ожидайте зачисление текущим днем до 24:00 (московское время).
Регламент и статистика банковских переводов - http://onch.net/bankterms
Обратите внимание, что для мгновенного вывода рекомендуется использовать форму для прямого перевода на банковскую карту VISA/MasterCard - http://onch.net/wmr-card. Такие переводы отправляются круглосуточно. Срок зачисления для большинства банков не превышает 5 минут. Подробно о регламенте выполнения прямых переводов на карту Вы можете прочитать здесь http://onch.net/cardterms
Евгений (12 сентября 2016 | 12:15)
Да, я сделал большую ошибку, надо было делать мгновенный обмен на карту указав просто её номер, а не банковский перевод. Придётся подождать конечно. Спасибо за ответ.
0
КомментироватьУдалить
Евгений 188.243.58.* (11 сентября 2016 | 17:06)
Доброго дня, заявка № 615804
Сделал сегодня перевод, на сколько я понял деньги придут завтра. Есть важные вопросы!:

1) Я вместо лицевого ввел расчетный счет. Банк у меня сбербанк, так, как лицевого нету. - это разнизу имеет?
2) Когда придет выплата?
Развернуть (2)
Администратор OnlineChange (11 сентября 2016 | 22:28)
Здравствуйте, Евгений!
1. Вы абсолютно верно все указали. Нет причин для беспокойства.
2. Регламент обработки (кстати Вы поставили флаг "согласен" при оформлении заявки) - http://onch.net/bankterms
Перевод будет отправлен первым рабочим днем.
Евгений (11 сентября 2016 | 22:30)
Благодарю
0
КомментироватьУдалить
Юрий 85.143.112.* (10 сентября 2016 | 20:38)
Перевод №615737 выполнен.

Деньги cсняли с WMR, на мою MasterCard не зачислены.
Что делать?
Развернуть (4)
Администратор OnlineChange (11 сентября 2016 | 12:16)
Здравствуйте, Юрий!
Название банка?
Юрий (11 сентября 2016 | 16:51)
Сбербанк!
Администратор OnlineChange (11 сентября 2016 | 22:26)
Юрий,
Перевод успешно отправлен. Сбербанк подтвердил получение перевода - статус "Получен". В регламенте, с которым Вы согласились при оформлении заявки, указано что Сбербанк зачисляет мгновенные переводы на карты MasterCard в течение 2-3 дней - это период в течение которого средства становятся доступными для расхода. Обратитесь в Ваш банк для получения дополнительной информации и ускорения зачисления.
Любую информацию по балансу карты Вы можете получить при обращении в Контактный центр Сбербанк по следующим телефонам:
900 - для абонентов сотовых операторов МТС, Билайн, Мегафон и Tele2 на территории России. Тарификация бесплатная при нахождении в домашнем регионе и во внутрисетевом роуминге.
8 (800) 555 55 50 - для бесплатных звонков с любых телефонов на территории России.
+7 (495) 500-55-50 - для звонков из любой точки мира (расчет стоимости звонка осуществляется согласно тарифам вашего оператора связи).
Юрий (12 сентября 2016 | 22:15)
Спасибо. Всё дошло!
0
КомментироватьУдалить
Захар 77.234.43.* (6 сентября 2016 | 14:11)
Поддержу Дмитрия. Сегодня мне необходимо было приобрести wmz и рассчитаться средствами со своего счета в Альфа Банке. При переходе с данного мониторинга, попал на главную страницу, где соответственно нет данного направления.
Если вы не осуществляете данный обмен, уберите его из списка! Не вводите пользователей в заблуждение и не тратьте их время. Так же прошу обратить на данную проблему Администрацию данного ресурса. Спасибо.
Развернуть (4)
Администратор OnlineChange (6 сентября 2016 | 16:05)
Здравствуйте, Захар!
Есть направление "Банковский перевод - WMR"
Претензия снята
Администратор OnlineChange (6 сентября 2016 | 16:05)
Есть направление "Банковский перевод - WMZ"
Захар (6 сентября 2016 | 16:26)
Если вы не видите отличия от Банковский перевод >>> WMZ и Альфа Банк >>> WMZ, что вы вообще делаете в обмене электроных валют?

Когда пользователь выбирает Альфа Банк >>> WMZ:

1. У него есть счет в Альфа Банке он планирует произвести перевод через Альфа Клик или пополнить через банкомат/кассу Альфа Банка
2. Он рассчитывает на оперативность и доступность в плане удобства, для этого и направление выбирает Альфа Банк >>> WMZ

Вы же предлагаете отправить средства по указанным вами реквизитам в стороннем банке, это долго (перевод может идти до 3х рабочих дней, после 16 часов по МСК данные переводы не обрабатываются), оплата комиссии (внешне банковского перевода) и как минимум не удобно.

УБЕРИТЕ ДАННОЕ НАПРАВЛЕНИЕ С МОНИТОРИНГОВ ЕСЛИ НЕ ОБЛАДАЕТЕ ИМ!!!
НЕ ВВОДИТЕ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ В ЗАБЛЕЖДЕНИЕ!!!
Претензия возобновлена
Администратор OnlineChange (6 сентября 2016 | 17:47)
Захар,
Мы работаем только с банковскими переводами - никакого Альфа-клика, касс или банкоматов.
Причина проста: Альфа-банк перекладывает комиссии на получателя, а это 3,5 %, поэтому экономически выгоднее принимать переводы от Альфы в стороннем банке. Именно это является возможностью продавать WMR и WMZ с доплатой. Хотите удобств - пополняйте с карты или встроенными инструментами в АльфаКлик, там и тарифы соответствующие.
Суть Вашей претензии абсолютна не понятна, т.к. Вы даже не пользовались нашим сервисом.
Претензия снята
3
КомментироватьУдалить
Алексей 85.140.4.* (6 сентября 2016 | 11:08)
Система неплохая, работает слаженно и без ошибок. Вывел с OnlineChange 3600 wmr в воскресенье, через 10 минут получил квитанцию об оплате от WebMoney. В понедельник деньги пришли на карту, задержка была только в сбербанке. Система хорошая, рекомендую!

P.S. Это единственный обменник, через который я смог вывести wmr на карту. В остальных писали ошибка 408 (может из-за того, что карта MasterCard).
Развернуть (0)
0
КомментироватьУдалить
Dim 95.220.135.* (31 августа 2016 | 13:06)
На сайте нет указанного тут способа обмена alfa->wmr
Развернуть (1)
Администратор OnlineChange (31 августа 2016 | 13:15)
Здравствуйте, Dim!
Есть Банковский перевод - WMR, но Ваше пожелание учтем.
0
КомментироватьУдалить
Ильдар 82.102.92.* (28 августа 2016 | 12:32)
26 августа был сделан мгновенный перевод с WMR на Mastercard Промсвязьбанка. Статус перевода - "Перевод завершен 26.08.2016 16:01:11"

Спустя 2 дня - денег на счету до сих пор нет. Техподдержка не отвечает на email, телефон не доступен.
Развернуть (2)
Администратор OnlineChange (28 августа 2016 | 12:59)
Здравствуйте, Ильдар!
Перевод по заявке 613802 мгновенно отправлен на Вашу карту 26.08.2016 16:01:11.
Ваш банк подтвердил получение перевода - статус "Получен".
Зачисление осуществляется Вашим банком и может составлять от нескольких секунд до 5 рабочих дней.
Обратитесь в Ваш банк для получения дополнительной информации и ускорения зачисления.

Пожалуйста дальнейшее обсуждение стройте на основании регламента обработки мгновенных переводов http://onch.net/cardterms, с которым Вы согласились при оформлении заявки, а не собственных ожиданий. Деньги получены Вашим банком и дальнейшие вопросы Вы решаете самостоятельно, т.к. мы не имеем никакого отношения к Вашему банку и не можем влиять на условия обслуживания Вашей карты MasterCard, установленные ПромСвязьБанком. Любую информацию по балансу карты Вы можете получить при обращении в Контактный центр ПромСвязьБанк.
Претензия снята
Ильдар (28 августа 2016 | 13:14)
Видимо вы правы, и это особенность Mastercard, до этого всегда юзал VISA и проблем не было. Ответ поддержки ПСБ:

Спасибо за обращение в службу клиентской поддержки.

Перевод 26.08.2016 г. на сумму 1900 руб. осуществлялся по номеру карты. Срок таких переводов со стороны других Банков и сервисов на карты MasterCard нашего Банка - в течение 2-3 рабочих дней, таки образом зачисление должно произойти до 22:00 МСК 30.08.2016 г.
Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства.
3
КомментироватьУдалить
Зульфия 31.13.144.* (26 августа 2016 | 20:27)
Только что сделала перевод: с WMR на карту VISA Банка Авангард. Зачисление произошло мгновенно, минуты не прошло. Спасибо!
Вот только за что-то лишних 30 рублей сняли в процессе. Это уже сам банк постарался?
Развернуть (1)
Администратор OnlineChange (28 августа 2016 | 00:32)
Здравствуйте, Зульфия!
Спасибо за оказанное доверие и за Ваш отзыв. Относительно комиссий при зачислении обратитесь в банк, т.к. все наши комиссии указываются на странице заявки.
0
КомментироватьУдалить
Оксана 83.167.124.* (25 августа 2016 | 12:36)
Вчера сделала обмен в 15:35 WMZ на Сбербанк, сейчас заявка находится в выполнено! Деньги до сих пор не пришли! Номер заявки №613523
Развернуть (2)
Оксана (25 августа 2016 | 14:27)
Деньги пришли после отзыва. Спасибо конечно, но осадок остался!
Претензия снята
Администратор OnlineChange (25 августа 2016 | 15:36)
Здравствуйте, Оксана!
Переводы выполняются согласно регламента http://onch.net/bankterms с которым Вы соглашаетесь при оформлении заявки. Стандартно перевод зачисляется текущим днем. То что зачисление произошло после отзыва - это простое совпадение.
3
КомментироватьУдалить
Ирик 212.96.221.* (25 августа 2016 | 10:29)
20.08.2016 сделал перевод с WMR на банковскую карту. 23.08.2016 пришло сообщение о том, что мой платеж приостановлен. Форма обратной связи не работает - мне приходит на почту уведомление, что сообщение не доставлено получателю. 24.08.2016 утром написал письмо на почту support@onlinechange.com до сих пор ответа нет. Телефон никто не берет. В чем дело? Номер заявки указал в претензии.
Развернуть (5)
Администратор OnlineChange (25 августа 2016 | 15:34)
Здравствуйте, Ирик!
Перевод был отправлен 22.08.2016
23.08.2016 получен возврат от Вашего банка - неверные реквизиты получателя.
Согласно регламента http://onch.net/bankterms от Вас ожидается ответ: повторить перевод по уточненным реквизитам или сделать возврат оплаты.
Претензия снята
Ирик (25 августа 2016 | 15:40)
Как могут быть указаны реквизиты не верно, если уже 4 раза по ним совершен платеж? Вы сами можете убедиться в этом, сравнив реквизиты с предыдущими переводами.
Давайте повторим платеж по тем же реквизитам.
Претензия возобновлена
Администратор OnlineChange (25 августа 2016 | 22:36)
Ирик,
Уточнение причины возврата: Перевод отвергнут банком получателя, т.к. кредитование счета 30232810300000014505 недопустимо.
Обратитесь в Ваш банк за верными реквизитами.

Пожалуйста дальнейшее обсуждение стройте на основании регламента обработки банковских переводов http://onch.net/bankterms, с которым Вы согласились при оформлении заявки, а не собственных ожиданий.
Претензия снята
Ирик (25 августа 2016 | 23:01)
Вот как мне не вашем сайте повторить платеж или вернуть деньги если нет даже таких кнопок?
Техподдержка нигде кроме как здесь не отвечает.
Пусть висит претензия до тех пор пока деньги не вернете.
Прошу сделать возврат денежных средств.
Претензия возобновлена
Администратор OnlineChange (25 августа 2016 | 23:22)
Ирик,
По поводу возврата подробно описано в регламенте выполнения банковских переводов - http://onch.net/bankterms, с которым Вы согласились при оформлении заявки. Никаких кнопок для возврата или повтора перевода не существует. Если бы Вы прочитали указанный регламент, то не нужно было бы тратить время на поиски кнопок.
Наши обязательства полностью выполнены - cуть своей претензии Вы пояснить не можете. Подавайте иск в Арбитражный сервис Webmoney и выясним кто прав и кто виноват в том что Вы указали неверный счет в банке получателе.
Претензия снята
3
КомментироватьУдалить
Елена 178.137.146.* (21 августа 2016 | 10:58)
Вчера сделала обмен WMR на WMZ. Получила сообщение "Перевод будет завершен не позже 10:02 21.08.2016" сейчас уже 10.57 , а деньги так и не пришли.
Развернуть (3)
Елена (21 августа 2016 | 11:26)
Поддержка по субботам не работает, и что, теперь понедельника ждать?
Администратор OnlineChange (21 августа 2016 | 19:48)
Здравствуйте, Елена!
При завершении обмена в автоматическом режиме, платежная система сообщила об ошибке кошелька получателя. Обмен завершен вручную. Приносим извинения за задержку.
Претензия снята
Елена (21 августа 2016 | 20:09)
Да, деньги пришли, извинения приняты
3
КомментироватьУдалить
Сергей 212.176.232.* (18 августа 2016 | 12:02)
Похоже сдох сервис, не переводит ничего уже двое суток. Техподдержка через форму на сайте не отвечает. Телефон +7 (499) 705-9729 гоняет по автоответчику, потом говорит что абонент не доступен.
Развернуть (5)
Администратор OnlineChange (18 августа 2016 | 12:13)
Здравствуйте, Сергей!
Номер заявки?
Администратор OnlineChange (18 августа 2016 | 12:16)
Обратите внимание , что мы не оказываем поддержку по телефону - это указано на нашем сайте. Вы можете обратиться письмом на support@onlinechange.com или с контактной формы на нашем сайте https://onlinechange.com
Сергей (18 августа 2016 | 12:22)
612343
Администратор OnlineChange (18 августа 2016 | 13:15)
Сергей,
При завершении обмена (экономичный вариант - оплачен 17.08.2016 14:56:54), Webmoney сообщила об ошибке кошелька получателя. Обмен завершен вручную. Приносим извинения за задержку.
Сергей (18 августа 2016 | 13:16)
Получатель подтвердил получение средств.
0
КомментироватьУдалить
Василий 78.111.185.* (11 августа 2016 | 16:42)
Что с сайтом? Со вчерашнего дня не работает (а может и больше)! Пользовался услугами много раз, все было отлично. Теперь срочно нужно вывести деньги, а сервис отключен.
Развернуть (1)
Администратор OnlineChange (15 августа 2016 | 19:42)
Здравствуйте, Василий!
Работа сервиса восстановлена в полном объеме.
Приносим извинения за доставленные неудобства.
0
КомментироватьУдалить
Сергей 217.66.158.* (8 августа 2016 | 18:36)
Заявка 611681
Сначала по телефону сказали одно, после того как перевел другое, теперь вообще не отвечают, ни на емайл ни на звонки, хотя факт прихода денег от меня подтвердили.
Развернуть (10)
Администратор OnlineChange (8 августа 2016 | 21:52)
Здравствуйте, Сергей!
Вы заплатили от юрлица с которым у нас не подписан договор, соответственно от Вас ожидают копию договора и соответствующей проверки нашей службой безопасности, ввиду того что Вы платите от юрлица, а кошелек получателя принадлежит физлицу.
Скан договора получили.
Перевод отправлен.
Будьте терпеливее в следующий раз.
Претензия снята
Сергей (9 августа 2016 | 12:19)
Когда я изначально позвонил, мне сказали что как только поступят деньги, я их СРАЗУ же получу на кошелек, ни о каких проверках некой службой безопасности и речи не шло, если бы я услышал этот бред, ни в коем случае не отправил бы вам деньги. Скан я вам сразу же предоставил, денег не увидел. И самое ГЛАВНОЕ что ни на телефон ни на емайл никто не отвечал, все вопросы можно решить, когда вам отвечают и с вами разговаривают, а не кладут на вас, особенно когда сумма 0.5млн.
Администратор OnlineChange (9 августа 2016 | 12:33)
Сергей,
Заявка выполняется мгновенно, когда она соответствует указанным в ней параметрам. В Вашей заявке было указано, что средства поступят от физического лица, а Вы заплатили от юридического лица. В РФ расчеты между юрлицами в обязательном порядке сопровождаются соответствующим документооборотом.
Поддержка клиентов осуществляется через форму на сайте или при обращении на e-mail:support@onlinechange.com
Нигде на нашем сайте не указано о том что поддержка клиентам предоставляется по телефону.
Сергей (9 августа 2016 | 12:42)
Т.е. то что вы говорите по телефону не соответствует действительности и это нормально? :)
Когда я вам не мог дозвониться, я писал на вашу супер поддержку на емайл, только ответа так и не дождался.
Весь необходимые документы я предоставил сразу, а деньги я увидел в 10 вечера, когда они уже не нужны были! С 15:00 (факт поступления денег) до 22:00 вы мне промурыжили голову и не отвечали ни на емайл, ни на телефон. И при этом доказываете, что вокруг идиоты, а у вас все хорошо, при этом даже не извинившись.
Администратор OnlineChange (9 августа 2016 | 12:55)
Сергей,
Повторяю: Заявка выполняется мгновенно, когда она соответствует указанным в ней параметрам. Вы оформили заявку указав в получателе физлицо, а оплата поступила от юридического лица. Вам по телефону ответили, что нужно предоставить копию подписанного договора и дождаться проверки плательщика. При положительной результате заявка будет завершена текущим днем - все именно так и прошло.
Не вижу смысла продолжать дальнейшую дискуссию и прошу Вас в дальнейшем воздержаться от использования услуг нашего сервиса.
Сергей (9 августа 2016 | 13:03)
У вас заявку на сайте не возможно оформить от юр лица, она делается общая, а далее выбирается счет для физ лица или юр.
Когда я звонил до этого, вы мне говорили совершенно другое, и это были не разные люди, а одно и тоже лицо.
Вы серьезно думаете что я мог бы захотеть еще раз воспользоваться вашими услугами? :)
Пишу я это лишь для того чтобы предупредить других пользователей не повторять чужих ошибок. И наглядно показать уровень вашего сервиса и отношение к клиентам.
Администратор OnlineChange (9 августа 2016 | 13:11)
Сергей,
Повторяю: Заявка выполняется мгновенно, когда она соответствует указанным в ней параметрам. Вы оформили заявку указав в получателе физлицо, а оплата поступила от юридического лица.
Уровень сервиса полностью соответствует тому как им пользуются.
В нашем сервисе без проблем можно оформить заявку на юрлицо, если кипер получателя зарегистрирован на юрлицо.
Сергей (9 августа 2016 | 13:24)
Я вам звонил до этого и говорил, что оплата будет от Юр лица, сказал сумму, вы мне все подтвердили, что переведете сразу как деньги поступят на счет, я переспросил. Потом я сам позвонил, вы сказали да деньги пришли, только надо еще проверить у какой-то службы безопасности денек другой и изучить ваш же договор и тогда мы может отправим, естественно я был в шоке, а после все этого вы еще перестали брать трубку и отвечать на письма!
Где здесь сервис? Как им пользоваться?
Что вы тут комедию разыгрываете? За свои слова надо отвечать! Или решать проблемы сразу, а не гаситься!
А если он не оформлен на юр лицо, то как? :)
Администратор OnlineChange (9 августа 2016 | 13:27)
Сергей,
Да, говорили что оплата будет от юрлица, но не сказали что получатель - физлицо.
Сергей (9 августа 2016 | 13:29)
А вы могли бы и спросить, если это так важно
3
КомментироватьУдалить
Алена 81.18.136.* (5 августа 2016 | 15:41)
Здравствуйте, вчера 04.08.2016 в 9 утра сделала заявку №611163 на перевод средств из WMR на банковскую карту MasterCard RUB. Но деньги так и не поступили пока. Можно узнать причину? Спасибо
Развернуть (3)
Администратор OnlineChange (5 августа 2016 | 20:24)
Здравствуйте, Алена!
Перевод успешно отправлен. Сбербанк подтвердил получение перевода - статус "Получен". В регламенте, с которым Вы согласились при оформлении заявки, указано что Сбербанк зачисляет мгновенные переводы на карты MasterCard в течение 2-3 дней - это период в течение которого средства становятся доступными для расхода. Обратитесь в Ваш банк для получения дополнительной информации и ускорения зачисления.
Алена (5 августа 2016 | 21:13)
Спасибо, буду ожидать получения
Алена (5 августа 2016 | 21:17)
Перевод получила! Спасибо администратору за ответ!
Переводила первый раз тут, было страшно что деньги не пришли сразу. Но спустя сутки их зачисли, буду пользоваться дальше вашими услугами
0
КомментироватьУдалить
Alex 178.120.83.* (4 августа 2016 | 22:54)
Обмен WMR на WMZ в течении минуты
Развернуть (1)
Администратор OnlineChange (5 августа 2016 | 11:41)
Здравствуйте, Alex!
Спасибо за отзыв о нашей работе!
0
КомментироватьУдалить
Artem 91.66.10.* (3 августа 2016 | 19:32)
"МГНОВЕННЫЙ ОБМЕН завершается автоматически, сразу после поступления оплаты по заявке"
Видимо лыжи не едут, ибо обмен НЕ мгновенный!
Больше никогда данным сервисом пользоваться не буду.
Развернуть (1)
Администратор OnlineChange (3 августа 2016 | 20:59)
Здравствуйте, Artem!
Обмен завершен при получении подтверждения от платежной системы.
Обновите данные кошелька или перезагрузите программу.
Претензия снята
3
КомментироватьУдалить
Кристина 85.26.164.* (29 июля 2016 | 14:00)
Скажите пожта, когда отправят мой перевод?? Заявка номер 610017. Отправила вчера в 4 часа вечера. До сих пор не отправили перевод!
Развернуть (1)
Администратор OnlineChange (29 июля 2016 | 14:49)
Здравствуйте, Кристина!
Условия выполнения банковских переводов подробно описаны в регламенте http://onch.net/bankterms, с которыми Вы согласились при оформлении заявки.
Просьба сформулировать претензию исходя из условий предоставления услуг, а не собственных ожиданий.
Претензия снята
3
КомментироватьУдалить
Oxana 46.228.100.* (29 июля 2016 | 10:45)
После майского коллапса пробовала несколько сервисов. Остановилась на OnlineChange, тем более что у них условия одни из лучших. Если "заказываю" до обеда, то все приходит к вечеру без проблем. Рекомендую!
Надеюсь других потрясений от вебмани нас не ждет..
Развернуть (1)
Администратор OnlineChange (29 июля 2016 | 15:39)
Здравствуйте, Oxana!
Спасибо за доверие.
Благодарим за отзыв о нашей работе!
0
КомментироватьУдалить
Terpsiwhore 217.20.79.* (27 июля 2016 | 19:24)
Впервые решил попробовать вывести деньги через обменник, а не доверенного человека. Признаться, побаивался за свои средства, но деньги пришли этим же вечером через несколько часов после отправления заявки. Рекомендую.
Развернуть (1)
Администратор OnlineChange (28 июля 2016 | 15:00)
Здравствуйте, Terpsiwhore!
Благодарим за доверие.
Спасибо за отзыв о нашей работе!
0
КомментироватьУдалить
ARMGAMES 188.134.67.* (25 июля 2016 | 15:06)
Ужасная и неадекватная тех.поддержка на Skype.
[23.07.2016 16:48:10] ARMGAMES: Здравствуйте, а насколько оперативной происходит обмен WMR на Альфабанк?
[14:53:25] Onlinechange: на карту ?
[14:53:57] ARMGAMES: Ну или счет
[14:57:21] Onlinechange: определитесь - я отвечу
[14:57:50] ARMGAMES: Давайте и так и так
[14:59:08] Onlinechange: На сайте есть все условия.. Я не могу предоставить персональное обслуживание
[14:59:59] ARMGAMES: Мне нужны сроки, там нет такой информации, если вы мне можете мне их предоставить, тогда я просто найду другой сервис. Я бы не писал вам просто так, если бы сам мог найти ответ.
[15:00:28] ARMGAMES: На то и есть тех. поддержка что бы отвечать на глупые вопросы, если вам кажется мой вопрос таким
[15:01:22] Onlinechange: Мы тут лохов не разводим, поэтому найдите другой сервис где отвечают на глупые вопросы
[15:01:54] ARMGAMES: Мда, я ничего такого не спросил. А такое отношения
[15:01:56] ARMGAMES: Добра вам
Развернуть (1)
Администратор OnlineChange (25 июля 2016 | 22:13)
Какие вопросы задавали, такие ответы и получали. Удачи!!
0
КомментироватьУдалить
Алексей 84.19.182.* (25 июля 2016 | 11:39)
Делал моментальный обмен WMR>Карта VISA. прошло 12 часов, деньги на карту не поступили, в заявке статус "Выплачено, деньги дошли". Тех. поддержка не отвечает.
Развернуть (5)
Администратор OnlineChange (25 июля 2016 | 11:47)
Здравствуйте, Алексей!
Условия выполнения прямых переводов на VISA/MasterCard подробно описаны в регламенте - http://onch.net/cardterms
Просим указать суть претензии исходя из регламента, а не собственных ожиданий.
По заявке 609344 обращения на support@onlinechange.com не зафиксированы.
Претензия снята
Алексей (25 июля 2016 | 12:30)
Здравствуйте. Если у вас нет обращения, то проверьте работоспособность формы обратной связи на сайте. Я бы не стал писать сюда предварительно не попытавшись обратиться к вашей тех. поддержке.
Давайте почитаем, что написано в вашем регламенте:
"СРОКИ ВЫПОЛНЕНИЯ: Переводы осуществляются МГНОВЕННО и КРУГЛОСУТОЧНО"
"СТАТИСТИКА СРОКОВ ЗАЧИСЛЕНИЯ: СберБанк - VISA=1-10 минут"
"СРОКИ ЗАЧИСЛЕНИЯ: Обычно: от нескольких секунд до 1 часа. Для некоторых банков перевод может занимать до 5-ти рабочих дней"
Мои ожидания основаны на опыте работы с вашим сервисом, если раньше деньги через ваш сервис приходили моментально, то теперь перевода нет уже 13 часов, по моему нормально, что я начинаю беспокоиться. Откуда мне знать, нормально у вас платеж в системе прошел или нет? Может какой-то сбой. Если платеж прошел нормально, то можно было бы так и написать - ждите, деньги скоро дойдут, с вашей заявкой всё нормально. Вместо того, что бы посылать читать ваш регламент, с которым я и так ознакомлен, и вопрос был бы сразу закрыт.
Администратор OnlineChange (25 июля 2016 | 12:40)
Алексей,
У нас автоматизированная система отправки переводов - мы транслируем статусы которые получаем от банка отправителя и от банка получателя. Успешность перевода зависит от многих факторов, включая решение банка получателя "зачислять/не зачислять полученный перевод". На текущий момент по Вашему переводу получен ответ от банка получателя - "В зачислении отказано". Ожидайте возврата согласно регламента в течение 3-х банковских дней.
Алексей (25 июля 2016 | 13:12)
Интересно. Написал вам на почту.
Администратор OnlineChange (25 июля 2016 | 13:20)
Алексей,
Судя по статистике Ваших переводов на эту карту, вероятнее всего, что данный перевод попал под "сомнительный" - это зависит от количества переводов на одну карту в промежутке времени и последующего использования полученных средств.
3
КомментироватьУдалить
Арсентий 139.59.11.* (25 июля 2016 | 07:54)
Супер! WMR моментально дошли на карту банка Открытие, ранним понедельником, в 7 утра.
Развернуть (1)
Администратор OnlineChange (25 июля 2016 | 10:04)
Здравствуйте, Арсентий!
Спасибо за оказанное доверие и отзыв о нашей работе!
0
КомментироватьУдалить
Сергей 78.85.204.* (23 июля 2016 | 17:56)
Выводил деньги на карту сбербанка, все прошло удачно. Техподдержка оперативно отвечает.
Развернуть (1)
Администратор OnlineChange (25 июля 2016 | 10:04)
Здравствуйте, Сергей!
Спасибо за Ваш отзыв!
0
КомментироватьУдалить
Валентин 188.163.64.* (22 июля 2016 | 18:37)
Большое Вам спасибо!!! Очень доволен сервисом. Обмен прошел быстро в течении пяти минут яд на wmu.
Развернуть (1)
Администратор OnlineChange (22 июля 2016 | 19:37)
Здравствуйте, Валентин!
Спасибо за отзыв!
0
КомментироватьУдалить
Олег 81.25.231.* (19 июля 2016 | 13:02)
WMR -> WMZ. Мгновенно.
Развернуть (1)
Администратор OnlineChange (19 июля 2016 | 15:23)
Здравствуйте, Олег!
Спасибо за отзыв!
0
КомментироватьУдалить
Александр 93.185.23.* (18 июля 2016 | 19:05)
Остался доволен сервисом. Деньги дошли примерно за 6 часов. Если бы зарегистрировался, комиссия была бы ниже. Всем рекомендую!
Развернуть (1)
Администратор OnlineChange (18 июля 2016 | 19:53)
Здравствуйте, Александр!
Спасибо за оказанное доверие и Ваш отзыв о нашей работе!
0
КомментироватьУдалить
5 страниц: 12345



СуперОбменка WMIrk EasyChange Обменник.ws Обменник.in.ua SaveChange WMCasher Cashinout Wmt24 Cashing Обменник.ру X-Obmen ErMoney Обмен.cc WMtoCash eMoney16 M-Obmen Обменник.ua Спасибо Obmening WMChange WMChange24 WebObmen Е-Деньги ExchangeX WmBox WMStream WMCash 2Cash MoneyExchange WMAlliance Wm72 WMClub ExchangerWM ОбменВалют WM-Sha My-Xchange eCashMe 24-Exchange SpbWMCasher WmPayCash Z-Obmen ExPayer Wm52 ObmenAT Wmt21 Меняйко WMSell SimpleChange VIPchanger MonsterChange ВМТаганрог Trust-Deal ExchangeServiceWM PayPalPartner ChangeMoney FavoriteExchanger SafePay Exch-em FastWM MasterChange ByWare WmzUa Echange NetExchange WM-PrivatComUa ОплатаWM НаКарту WM-Privat BazarMoney Обменкин AlfaWM LuxObmenka UkrWM Pay-Exchange 24Обмен Finfory Обмен-Центр Обменка IntExchange WestChange Web-Change ChangeAm WMSim ProfiChange ExMoney WM-Obmen24 TytCoin ДеньгиOnline UltraGold RealExchange OnlineChange IgnExchange MegaChange V-Obmen Owm24 Vmex NewKassa WmExpress Обм 5Минут InChange O-Paxum SaleWMZ UltraChange Expa WmzBy Мир46 Wmz-Thb CashTransfers Pro100obmen Vilkov WealthPay 24Change UxBtc BTC-e2Cashin 100Btc Pay4Bit A-Exchange E-Obmen PM2Cashin Payeer UniChange NixExchange Койномат ImExchanger Utbs E-Scrooge Exchanger AlfaCashier BelkaPay UkrCash D-Obmen 24Pay Changer Xchange ArbitrCoin BaksMan Changex XMLGold 24PayBank NXT CrypTorg BTC2Cashin 123Change F1Ex PM2WM BTC2WM BTC-e2WM ArmChange P2PChange 1WM NetEx Magnatus MoneyChange WMGlobus MagneticExchange Receive-Money Smart-Pays MaximaExchange X-Pay BTC-e2PM BTC2PM Changer4u IntenzaExchange PM2BTC EasyBit Обмен-Ом DJChange SolidChanger E-Money Lionex SuperChange 2x2Change MisterMoneyBrasil Xzzx QuickChange BTCBank Bit-Changer RoboExchange UltraObmen Обменио FehuPay XMoney Bitcoin-Обмен 365Cash 24Obmin RapidObmen WMCentre SuperChangeNet CoinToCard BtcChange24 Coinex24 24Online FastChange Касса WW-Pay PM-Obmen Конверт VChange Qipri JetChange A1Change BitExchanger N-Obmen MyExchanger Btc-Обменка IndaCoin Makoli OrangeExchangePro Vsego FastExchange Obmen.MMGP SimplExchange UltraChange24 PMCash Instex КазОбмен MgChange BlueCash ObmenCash PokPay Paspar LiteObmen X-Obmen24 ChangeMoney24 ChBy HotExchange PM2BTC-e TrustExchange МеняйПро YoBit C-cex BitBay CoinBase Bittrex Gemini Шахта PM-Privat Cexio RuChange НеваБанк ExchangeBox Express-PM Express-Obmen UniObmen 100Монет TheRockTrading LoyalBit BitBays BTC-e BitStamp OkCoin Ecoin Kraken I-Obmen PayToChina GoldObmen Bitfinex Poloniex Bitlish Bitkonan CryptoMate HitBtc Exmo ItBit Cryptonit LiveCoin ObmenPP