Здравствуйте, пользователь!
возможно были задержки в получении уведомлений, приносим свои извинения. Карта верифицирована; Вы всегда можете обратится в чат к оператору для быстрого решения вопросов, связанных с обменом

Здравствуйте, Дмитрий!
Просим прощения, Ваша заявка действительно еще в работе. Курьер производит зачисление в Санкт-Петербурге, центр города сегодня перекрыт городскими властями (о чем мы не знали в первой половине дня) . Ваша заявка у нас в приоритете, сообщим сразу, как средства будут внесены на Ваш кошелек. Еще раз просим прощения за долгое ожидание.

Дмитрий, Зачисление произведено.
Благодарим Вас за обмен и еще раз просим прощения за задержку в зачислении.

По текущему курсу вашего обменника я должен получить 30955. По обмену мне перечислили 30100 руб.

Дмитрий, Мы зачислили Вам сумму по заявке, округлив ее в пользу клиента.
Еще раз приносим извинения за задержку в 40 минут, относительно регламента. Сожалеем, не можем прогнозировать изменение курса. Если курс снижается\растет, Вы все равно получаете сумму по заявке.

Уважаемые пользователи www.bestchange.ru. будьте крайне аккуратны с данным обменником. Заявку по обмену на почту не присылают, а страница с обменом становится неактивная после получения обменником средств. Теперь у меня нет доказательств, что я по обмену должен получить большую сумму, чем мне перечислили. Будут тянуть с обменом по максимуму, чтобы перепродать вашу крипту по выгодному курсу, а вам перечислят, сколько посчитают нужным. Крайне не рекомендую связываться, и сам, разумеется, в данный обменник больше ни ногой!

Дмитрий, Мы предоставим Вам информацию по обмену на почту, указанную в заявке 00086671 , если Вы не авторизовывались при создании заявки.
Выплата была произведена с округлением в Вашу пользу. Вы получили больше, чем по заявке.
Еще раз приносим извинения за задержку в 40 минут, относительно регламента.

О том, в какой момент курс обмена в вашем обменнике фиксируется: в момент создания заявки; в момент получения вами средств; или в момент оплаты средств на мой кошелек, нигде не указано. Учитывая то, что вы просрочили выплату средств на мой кошелек, считаю абсолютно обоснованным скорректировать курс обмена на момент выплаты мне средств и доплатить мне на яндекс кошелек 855 руб.

Дмитрий, Курс действителен с момента создания заявки, в течение 30 минут (пока мы не увидим оплату). Далее мы производим зачисление в точности по заявке. Если бы курс упал, по Вашей логике нам необходимо было зачислить меньше. Хотим отметить, что написали Вам на почту, но Вы не отвечаете.

Выплата была произведена с округлением в Вашу пользу. Вы получили больше, чем по заявке.
Еще раз приносим извинения за задержку в 40 минут, относительно регламента.

Меня с вашим регламентом никто не знакомил, и ни какие кнопочти-галочки "Прочитал и согласен" я не нажимал.
Сразу после введения суммы желаемого обмена мне было предложено общаться с оператором в чате. Скрины всего общения в чате с оператором у меня сохранены (на случай заинтересованности администрации www.bestchange.net).
Там так же не было указано, что "мы может задержать Вам обмен на 4 часа" и выплатить по неактуальному курсу.
Учитывая, что до меня была донесена лишь та информация, что я должен ждать выплаты на свой кошелек от 30 минут до 3 часов, а по факту я получил свои деньги лишь через 4 часа, считаю абсолютно обоснованным требовать от вас доплату по курсу на момент выплаты мне средств, в размере 855 руб.

Дмитрий, мы еще раз приносим извинения за задержку, данные ситуации в нашей работе происходят крайне редко. Все выплаты происходят в точности, как указано в заявке, в Вашем случае сумма была округлена в большую сторону. Хотим отметить, что написали Вам на почту, но Вы не отвечаете.

Меня не интересуют ваши извинения, и я не намерен анонимно общаться с вами посредствам электронной почты. Меня интересует исключительно финансовое решение моего вопроса.
Считаю, что гораздо важнее публично донести до потенциальных пользователей вашего сервиса, что их там абсолютно безнаказанно могут "кинуть" или "развести".

Дмитрий, Ваш обмен был выполнен в полном размере, к сожалению, с небольшой задержкой. Даже если курс снижается\растет, Вы все равно получаете сумму по заявке. Все выплаты происходят в точности, как указано в заявке, в Вашем случае сумма была округлена в большую сторону. Хотим отметить, что написали Вам на почту, Вы не отвечаете.