Уважаемый .Htaccess!

Спасибо за Ваш отзыв! Мы рады, что Вы оценили скорость нашей работы. Также хотим отметить, что мы постоянно стремимся предлагать нашим клиентам выгодные курсы обмена и обеспечивать высокий уровень безопасности во всех наших операциях. Ваше доверие очень важно для нас! Если у Вас возникнут дополнительные вопросы или потребуется помощь, пожалуйста, обращайтесь.

Спасибо, что Вы с нами!

Уважаемый Дмитрий!

Благодарим Вас за отзыв! Мы рады, что вы оценили нашу работу. Если у Вас возникнут дополнительные вопросы или нужна помощь, пожалуйста, свяжитесь с нашей командой. Мы всегда рады предоставить качественное обслуживание!

Спасибо, что Вы с нами!

Ещё раз спасибо вам большое.

Уважаемый Владимир!

Спасибо за Ваш отзыв! Мы рады, что Вы оценили скорость нашей работы. Также хотим отметить, что мы постоянно стремимся предлагать нашим клиентам выгодные курсы обмена и обеспечивать высокий уровень безопасности во всех наших операциях. Ваше доверие очень важно для нас! Если у Вас возникнут дополнительные вопросы или потребуется помощь, пожалуйста, обращайтесь.

Спасибо, что Вы с нами!

Уважаемый Fktrcа!

Благодарим за обратную связь! Мы рады, что Вы оценили наш сервис, и надеемся, остались довольны скоростью операций и курсом. Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, мы всегда рады помочь.

Спасибо, что Вы с нами!

Шановний користувач!

Дякуємо Вам за відгук щодо нашої служби підтримки та команди! Ми раді, що Ви оцінили нашу роботу. Важливо відмітити, що ми також пропонуємо вигідний курс обміну та гарантуємо швидку обробку ваших операцій. Якщо у Вас виникнуть додаткові питання, ми завжди готові допомогти.

Дякуємо, що Ви з нами!

Уважаемый Danylo!

Благодарим Вас за отзыв! Мы рады, что вы оценили нашу работу. Если у Вас возникнут дополнительные вопросы или нужна помощь, пожалуйста, свяжитесь с нашей командой. Мы всегда рады предоставить качественное обслуживание!

Спасибо, что Вы с нами!

Уважаемый Yevhen!

Благодарим за обратную связь! Мы рады, что Вы оценили наш сервис, и надеемся, остались довольны скоростью операций и курсом. Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, мы всегда рады помочь.

Спасибо, что Вы с нами!

Добрый день,

Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя.

Уважаемый пользователь, просим Вас предоставить информацию по нашему запросу с почты [email protected].

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Petro,

Как мы сообщили Вам в чате службы поддержки, на нашем сайте нет заявки ни с таким номером, ни оформленной на данную электронную почту. По Вашему же утверждению, Вы создали заявку не на сайте, а через неподтвержденный Telegram-аккаунт. Все данные, отличающие наш настоящий аккаунт от того, с которым Вы коммуницировали, мы предоставили. Кроме того, все наши заявки проходят через сайт.

Мы еще раз подчеркиваем важность основополагающих принципов безопасности: заявки на нашем сервисе создаются только через сайт с использованием электронной почты. Контакты наших сотрудников указаны на сайте, настоящий контакт сотрудника, с которым Вы якобы вели переписку с середины ноября, был добавлен на сайт только 02 декабря 2023 года, соответственно, Вы не могли перейти на него через сайт в ноябре.

Всю возможную информацию мы Вам предоставили в чате, просим не вводить ни пользователей, ни администрацию BestChange в заблуждение. Надеемся на дальнейшее успешное разрешение Вашего вопроса, однако мы более ничем помочь Вам не можем.

С уважением,
Администратор Kingex.

Я перешол на етот телеграм акаунт с их же сайта в середине ноября. Первая сделка прошла ок, не через сайт, все в переписке в телеграме. После второй оплаты телеграм канал с таким же названием просто удалил переписку и заблокировал меня. Деньги ушли, ответа нет. У меня есть подозрения у них работают ребята скамеры. Будьте осторожны!

Petro,

Вы не могли перейти на фейковый Telegram-аккаунт с нашего сайта, так как все аккаунты, указанные в разделе «Контакты» верифицированы нами. В диалоге со службой поддержки мы указали Вам на различия между нашими аккаунтами и фейковым аккаунтом, с которым Вы переписывались.

Просим Вас избежать клеветы и необъективных обвинений. Ни один из наших сотрудников не оформляет сделки через Telegram с фейковых аккаунтов. Вся коммуникация ведется через верифицированных сотрудников, официальный чат службы поддержки или почту.

Кроме того, мы всегда настоятельно рекомендуем нашим клиентам соблюдать все возможные меры безопасности: переходить в мессенджеры только с прямых ссылок из раздела «Контакты», дополнительно проверять контакты в службе поддержки и никогда не отправлять средства на реквизиты, полученные в социальных сетях. Мы не можем нести ответственность за неосторожность наших клиентов.

С уважением,
Администратор Kingex.

Уважаемый Pavel!

Спасибо за Ваш отзыв! Мы рады, что Вы оценили скорость нашей работы. Также хотим отметить, что мы постоянно стремимся предлагать нашим клиентам выгодные курсы обмена и обеспечивать высокий уровень безопасности во всех наших операциях. Ваше доверие очень важно для нас! Если у Вас возникнут дополнительные вопросы или потребуется помощь, пожалуйста, обращайтесь.

Спасибо, что Вы с нами!

Уважаемая Анастасия!

Спасибо за Ваш отзыв! Мы рады, что Вы оценили наш сервис. Мы всегда стремимся предоставлять нашим клиентам лучший опыт обмена криптовалют. Если у вас возникнут вопросы или нужна помощь, мы всегда рады обеспечить максимальный комфорт при обмене!

Спасибо, что Вы с нами!

Hi Tanya!

Thank you very much for your feedback! We are glad that you have appreciated our crypto exchange. A satisfied customer is our main goal. If you have any further questions or need our assistance, please do not hesitate to contact us. We will be happy to help you again!

Thank you for being with us!

Уважаемый Владимир!

Большое спасибо за обратную связь! Мы рады, что Вы оценили наш криптообменник. Довольный клиент — наша главная цель. Если у Вас возникнут дополнительные вопросы или потребуется наша помощь, пожалуйста, обращайтесь. Будем рады помочь Вам снова!

Спасибо, что Вы с нами!

Уважаемая Vita!

Большое спасибо за обратную связь! Мы рады, что Вы оценили наш криптообменник. Довольный клиент — наша главная цель. Если у Вас возникнут дополнительные вопросы или потребуется наша помощь, пожалуйста, обращайтесь. Будем рады помочь Вам снова!

Спасибо, что Вы с нами!

Уважаемый Богдан!

Благодарим Вас за отзыв о нашем обменнике криптовалют! Мы рады, что Вы оценили выгодный курс. Мы также гордимся быстрой скоростью обработки заявок, а наша профессиональная служба поддержки всегда рада помочь, если у Вас возникнут дополнительные вопросы или потребуется консультация.

Спасибо, что Вы с нами!

Уважаемый Денис!

Спасибо за Ваш отзыв! Мы рады, что Вы оценили скорость нашей работы. Также хотим отметить, что мы постоянно стремимся предлагать нашим клиентам выгодные курсы обмена и обеспечивать высокий уровень безопасности во всех наших операциях. Ваше доверие очень важно для нас! Если у Вас возникнут дополнительные вопросы или потребуется помощь, пожалуйста, обращайтесь.

Спасибо, что Вы с нами!

Шановний Serhii!

Дякуємо за Ваш відгук! Ми раді, що Ви оцінили швидкість нашої роботи. Також хочемо відзначити, що ми постійно прагнемо пропонувати нашим клієнтам вигідні курси обміну і забезпечувати високий рівень безпеки в усіх наших операціях. Ваша довіра надзвичайно важлива для нас! Якщо у Вас виникнуть додаткові питання або знадобиться допомога, будь ласка, звертайтеся.

Дякуємо, що Ви з нами!

Здравствуйте, Игорь,

Информируем, что Ваша заявка была выполнена в полном объеме. Все финансовые обязательства перед Вами мы выполнили.
Подтверждение оплаты также было предоставлено в чате службы поддержки.

Мы настоятельно рекомендуем не вводить в заблуждение ни наших клиентов, ни администрацию BestChange необъективными оценками и необоснованными претензиями. По состоянию на данный момент ни одного подтверждения того, что средства Вы не получили у нас нет – Вы отказываетесь их предоставить.

Для проведения расследования, пожалуйста, предоставьте выписку со счёта за 04.12.2023, а также скриншоты общения со службой поддержки Вашего банка.

С уважением,
Администратор Kingex

Я повторю еще раз! Нет возможности связаться с банком! Денег нет, вас не составит никакого труда, обратиться в банк и выяснить, почему деньги не поступили! Будьте так любезны, решить проблему, которую создали!

Игорь,

Информируем, что с нашей стороны транзакция успешно обработана и проведена. Чек об оплате коллеги предоставили Вам в чате службы поддержки.

Обращаем Ваше внимание на то, что без подтверждения отсутствия денег на Вашем счету мы не сможем провести расследование, а также на то, что абсолютно все банки соблюдают политику конфиденциальности и за Вас мы не сможем обратиться в Ваш банк и получить данные.

Пожалуйста, обратитесь в Ваш банк с вопросом о зачислении входящей транзакции. Также для проведения расследования, просим Вас предоставить выписку со счёта за 04.12.2023 в формате pdf.

С уважением,
Администратор Kingex

Поддержка bestchange, пожалуйста, подключитесь в решение проблемы! Невозможно общаться с оператором, особенно юлией, дублирует шаблоны, по хамски разговаривает. Пожалуйста, помогите решить проблему. Вернуть мои деньги.

Игорь,

Мы внимательно проанализировали чат с Вами. Повторно хотим обратить Ваше внимание на то, что за Вас запросить информацию о состоянии Вашего банковского счёта мы не можем.

Мы настоятельно рекомендуем не вводить в заблуждение ни наших клиентов, ни администрацию BestChange необъективными оценками и необоснованными претензиями. Сотрудник максимально компетентно и вежливо ведёт с Вами диалог. Скриншоты прилагаем:
https://prnt.sc/u8nIw539tbeo
https://prnt.sc/mG0cp_81AkSi

Пожалуйста, обратитесь в Ваш банк с вопросом о зачислении входящей транзакции. Также для проведения расследования, просим Вас предоставить выписку со счёта за 04.12.2023 в формате pdf.

С уважением,
Администратор Kingex

Поддержка bestchange, пожалуйста, подключитесь в решение проблемы!
С ними бесполезно вести диалог, бесконечные шаблоны, скин — фрагмент диалога.
Пожалуйста, помогите решить проблему с заяислением.

Игорь,

Нам очень жаль, что Вы столкнулись с задержкой в зачислении средств, но, к сожалению, повлиять на это мы не можем.
Ровно как и обратиться в Ваш банк за Вас.

Без доказательств того, что средства не поступили на Ваш счёт мы не можем начать расследование, так как транзакция в нашем банке успешно обработана и платёж был произведён. В свою очередь Вы до сих пор не предоставили ни одного доказательства того, что средства Вам не поступили.

Мы настоятельно рекомендуем Вам обратиться в службу поддержки Вашего банка с вопросом о зачислении входящей транзакции. Также для проведения расследования, просим Вас предоставить выписку со счёта за 04.12.2023 в формате pdf.

С уважением,
Администратор Kingex

Поддержка bestchange, пожалуйста, подключитесь в решение проблемы!
Невозможно….

Игорь,

Обращаем внимание, что мы, со своей стороны, готовы оказать Вам максимальное содействие и помочь в разрешении ситуации.

Но без предоставления Вами выписки это сделать невозможно. Вы отказываетесь идти на сотрудничество и предоставить доказательства того, что средства Вами не были получены.

Просим Вас предоставить выписку со счёта за 04.12.2023 в формате pdf для скорейшего решения ситуации.

С уважением,
Администратор Kingex

Приветствуем, Игорь.

Пожалуйста, предоставьте нам информацию, которую мы запросили у Вас в письме по электронной почте.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Уважаемый пользователь.

К сожалению, Вы нам до сих пор не прислали запрашиваемую информацию.

Пожалуйста, уточните, Вы получили средства?

***, украли деньги. Я в ***, а они требуют документы, могу прислать фото танка.

Уважаемый клент!

Обратите внимание на то, что Вас никто не дезинформировал. Сотрудник дал Вам верную информацию: при стандартной процедуре обмена процедура верификации владельца средств не предусмотрена.

При создании заявки Вы подтверили своё согласие с Правилами обмена, а также с политиками AML & KYC, подтвердив своё согласие собственноручно.

Кроме того, обращаем Ваше внимание на недопустимость хамства, угроз и нецензурной брани в чате службы поддержки. Скриншоты прилагаем, чтобы не быть голословными:
https://prnt.sc/SQk5dvCpyD5m
https://prnt.sc/8wQqODwECjXh

Пожалуйста, сохраняйте корректный тон общения и предоставьте документы, необходимые для подтверждения личности владельца средств.

С уважением,
Администратор Kingex

Это невозможно, вы *** и точно, или вернёте деньги обратно на карту или разговор будет другой.

Уважаемый клиент!

Обратите внимание, что в чате Вы указали, что создатель заявок и отправитель средств – это разные лица.

Нам очень жаль, что Вы столкнулись с такой ситуацией, но к сожалению, без прохождения процедуры подтверждения личности средств, мы не сможем осуществить возврат средств как и произвести обмен.

Пожалуйста, предоставьте запрашиваемые документы для скорейшего разрешения ситуации.

С уважением,
Администратор Kingex

У меня товарищ просил помочь купить ему дрона, это мой кошелёк, он в ***, номер телефона для подтверждения ***, предварительно уточнил на счёт верификации по причине: нет возможности пройти ее!
как вы себе это представляете?
я не прошу осуществлять обмен, верните деньги на карту отправителя!
у вас есть чеки где находится вся необходимая информация для осуществления перевода в обратную сторону.

Вы обманываете честных военных своими AML, человек ждёт ***! На позицию нужен ***, что Вам не ясно! Он вас же защищает!

Уважаемый клиент!

Мы сожалеем, что произошла ситуация, в которой мы вынуждены запросить верификацию владельца средств, но как мы уже выше обращали Ваше внимание: возврат средств невозможен до окончания процедуры подтверждения личности владельца средств.

Просим Вас уточнить Вы ли являетесь отправителем средств или всё же Ваш друг? Так как коммуникацию с нами Вы сейчас осуществляете с почты отправителя средств.

Пожалуйста, предоставьте запрашиваемые документы для скорейшего разрешения ситуации.

С уважением,
Администратор Kingex

Логично что отправитель он, а не я, он в окопе и не может написать вам, он дал вам свой вайбер для связи потмоу что он на войне, нету там связи, компьютера или второго телефона с листком бумаги, чтобы выполнить ваши требования!
он отправил вам деньги, просит вернуть обратно, потому что не может выполнить ваши требования, зачем все эти проблемы? ему нужен друг на позицию, а не этот голавняк.

Уважаемый клиент!

Подскажите, пожалуйста, с какой целью Вы, в таком случае, подписываетесь именем отправителя средств?

Пожалуйста, дайте нам ответ на адрес электронной почты [email protected] для скорейшего разрешения ситуации.

С уважением,
Администратор Kingex

Ответил на почту, приложил скриншот переписки с другом.

Уважаемый клиент!

Обратите, пожалуйста, внимание, что скриншот переписки не является подтверждением личности.

С уважением,
Администратор Kingex

Вы обманываете земляков, украли деньги у человека, который защищает (твою 5 точку), морочишь голову человеку, который ФИЗИЧЕСКИ не в состоянии сделать вашу проверку, мог бы так давно сделал бы.

Уважаемый клиент!

Вас никто не обманывает.
Пожалуйста, подтвердите, что Вы внимательно ознакомились с Правилами обмена, а также политиками AML & KYC, прежде чем подтвердили своё согласие с ними.

Пожалуйста, предоставьте запрашиваемые документы для скорейшего разрешения ситуации.

С уважением,
Администратор Kingex

Ты ***?
в окопе блин сидит человек, ***! у него всё что есть так это автомат, телефон и нож блин, чтобы воевать, что ты не понимаешь!

Уважаемый клиент!

Пожалуйста, придерживайтесь корректного тона общения. Мы ведём с Вами диалог максимально корректно, несмотря на поток брани и угроз от Вас нашей команде по адресу электронной почты [email protected].

Обращаем Ваше внимание, что такое поведение не решит вопрос верификации владельца средств.

Пожалуйста, предоставьте документы ответным письмом.

С уважением,
Администратор Kingex

Я буду тебе отвечать так как ты заслуживаешь, большего ты от меня не получишь и говорить с тобой мы будем по другому.

Уважаемый клиент!

Ваше общение в подобном тоне, к сожалению, не решит сложившуюся ситуацию.

Просим Вас предоставить запрашиваемые нами документы для скорейшего решения ситуации и наша команда приложит максимум усилий для быстрой проверки.

С уважением,
Администратор Kingex

Послушайте, уважаемый ***, я понимаю что деньги Вы уже украли и смысла с Вами общаться нету, ты будешь писать одно и тоже, постоянно, что предоставь документы и так постоянно, но тебе *** уже сказали, что мужик сидит в ***, защищает твой *** чтобы ее не порвали, а ты пишешь одно и тоже.
просто иди.... и всё, мы сами порвём тебе 5 точку.

Олександр Анатолійович Потапов,

Деньги никто не крал и Вы об этом прекрасно осведомлены.

Просим Вас перестать угрожать нашим сотрудникам физической расправой здесь и по адресу электронной почты [email protected] – это никоим образом не решит сложившуюся ситуацию.
В данный момент Вы лишь усиливаете наши подозрения о том, что средства поступили мошенническим путём.

Пожалуйста, предоставьте, запрашиваемые нашими специалистами, документы для скорейшего решения ситуации. Обращаем Ваше внимание, что затягивание процесса не выгодно ни одной из сторон.

С уважением,
Администратор Kingex

Администрация, я прошу Вас обратить внимание на данный вопрос.
Отправитель средств не может предоставить документы на AML & KYC, по причине того, что он на ***, ему надо деньги на дрона, он военный, номер телефона для связи есть, видео связь или что там еще надо, что угодно, чтобы они просто вернули деньги на карту, причём боевые, которые получил за то что сидел в окопах и защищал *** этого ***, который просит одни и те же документы.
повторяю, человек в ***, верните ему деньги на карту, у него нету возможности прислать ваши документы, что не ясно.
***!
ВНИМАНИЕ! ***!

***!

Олександр Анатолійович Потапов,

Просим Вас воздержаться от субъективных оценочных суждений, угроз и ненормативной лексики, а также не вводить в заблуждение администрацию мониторинговой платформы BestChange и наших потенциальных клиентов: со своей стороны мы сделали всё возможное для решения ситуации.

По предоставленному Вами номеру телефона мы пытались выйти на связь с отправителем – специалистам никто не отвечает.

Пожалуйста, предоставьте, запрашиваемые нашими специалистами, документы для скорейшего решения ситуации либо укажите актуальный номер телефона отправителя или создателя заявки.

Администратор Kingex

Чаще звони, негодяй, он в ***, как будет возможноть поднимет твой звонок ***, он не может сидить в кресле и ждать твой звонок.

Этот обменник ***, мне не выплатили не крипту не вернули деньги на карту!

***, украли деньги у честного человека.

Олександр Анатолійович Потапов,

Обратите внимание, что Вы даже в комментариях пишете от имени другого человека.

У наших специалистов есть регламентное время работы, в случае, если фактический отправитель средств не может принять звонок от наших специалистов – он всегда может перезвонить.

Администратор Kingex

Уважаемый пользователь,

Сожалеем, что произошла данная ситуация, и Вы не заметили предупреждение об AML-проверке при создании заявки, в том числе не знали нюансов, связанных с международными стандартами AML\KYC\KYT.

Тем не менее, незнание закона не освобождает от ответственности, так же, как и незнание антиотмывочных мер, которые применяются во всем мире, не освободит от последствий держателя средств, которые были идентифицированы как потенциально опасные в каких-либо кошельках, транзакциях или сервисах, подпадающих под проверку, заморозку и соответствующие процедуры.

С правилами обменного пункта Вы согласились при создании заявки. Возврат средств также осуществляется в соответствии с регламентом сервиса.
Пожалуйста, следуйте инструкциям обменного пункта для разрешения ситуации. Претензия переводится в нейтральный статус с возможностью комментирования.

Убедительная просьба прекратить спам и оскорбления в ветке отзыва, чате обменного пункта и по электронной почте, в противном случае Вам будет заблокирован доступ к комментированию на мониторинге.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здесь нечего обсуждать, вы просто украли деньги.
Вопрос решить невозможно если вы это не понимаете это ваши сложности, факт есть факт, если я затребую у вас подобную верификацию вашего человека на которого перевожу средства вы мне ее не предоставите, а от меня будете требовать до бесконечности, если ваш закон и ответственности говорят что я виновен и так далее то у нас нету возможности вам прислать эти фото, видео и прочую пургу что вы просите от нас, это невозможно и получается что вы просто украли деньги, вы пишите одно и тоже, чтобы вам прислали эти документы, но это невозможно потому что человек в окопах, вы просите одно и тоже — дкументы, это невозможно прислать — человек в окопах, если вы не понимаете, что я не могу прислать эти документы то подумайте, что вы будете делать в окопах когда вас будут бить бомбы.
Вы прости то что невозможно сделать, а это прислать вам документы, прислать вам документы нету возможности потому что человек в окопах.

Https://prnt.sc/cLEmRLv0cp6Z

Уважаемая администрация Bestchange, прошу обратить внимание на мой скриншот из их правил, они должны вернуть деньги (исходя из своих же правил), если это не произойдёт, то сложится прямое противоречие их же правилам и незаконное удержание денег, в таком случае Вы должны будете повлиять на текущую ситуация в плоть до возбуждения расследование против данного обменного сервиса.

Олександр Анатолійович Потапов,

На предоставленном Вам скриншоте четко указано: «Если условия предоставления документов не выполнены, сервис вправе отказать в оказании услуг и инициировать возврат средств на реквизиты отправителя. Возврат средств осуществляется в течение 5 (пяти) банковских дней». Мы действительно вправе отказать в сотрудничестве любому из наших клиентов и инициировать возврат средств со своей стороны.

Однако не должны. Мы четко следуем международно принятым политикам AML/KYC, с которыми Вы также ознакомились и подтвердили свое согласие собственноручно при создании заявки. Согласно нашей политики, сервис оставляет за собой право удерживать (замораживать) средства клиента, находящиеся в распоряжении обменника, до полного расследования инцидента.

Пожалуйста, предоставьте необходимые документы и информацию для скорейшего разрешения инцидента.

Администратор Kingex.

Верните деньги, ***!

Олександр Анатолійович Потапов,

Мы настоятельно рекомендуем не вводить в заблуждение ни наших клиентов, ни администрацию BestChange необъективными оценками и необоснованными претензиями. По состоянию на данный момент ни одного документа предоставлено не было, по номеру телефона с нами также никто не вышел на связь.

Пожалуйста, предоставьте запрашиваемые документы для скорейшего разрешения ситуации.

С уважением,
Администратор Kingex

Ваши правила Вам же противоречат, по истечению 5 дней верните деньги, если не вернёте то понято что Вы мошенинки, Ваш сервис самый ненадёжный и самый не компетентный, что еще тут обсуждать.

Олександр Анатолійович Потапов,

В Правилах обмена четко указано: «Если условия предоставления документов не выполнены, сервис вправе отказать в оказании услуг и инициировать возврат средств на реквизиты отправителя. Возврат средств осуществляется в течение 5 (пяти) банковских дней». Мы действительно вправе отказать в сотрудничестве любому из наших клиентов и инициировать возврат средств со своей стороны.

Однако не должны. Мы четко следуем международно принятым политикам AML/KYC, с которыми Вы также ознакомились и подтвердили свое согласие собственноручно при создании заявки. Согласно нашей политики, сервис оставляет за собой право удерживать (замораживать) средства клиента, находящиеся в распоряжении обменника, до полного расследования инцидента.

Пожалуйста, предоставьте необходимые документы и информацию для скорейшего разрешения инцидента.

Администратор Kingex.

Документы предоставить нету возможности, Вы украли деньги. ***

Администрация Bestchange, помогите решить проблему, человек на боевых действиях в окопах, какое может быть альтернативное решение этой проблемы ( чтобы вернуть свои деньги ), если нет возможности пройти KYC & AML?

Уважаемый пользователь,

В соответствии с пунктом 3.1 правил обменного пункта обмен совершается исключительно в личных целях с использованием личной учетной записи. Также согласно пункту 3.2 Администрация вправе проверить и запросить необходимую документацию относительно обмена (верификация карты или пользователя, участвующих в обмене). С этими правилами Вы или пользователь, который начал совершать обмен, согласились при создании заявки. Таким образом, правила и регламент обменного пункта и мониторинга не нарушаются.

Пожалуйста, предоставьте в обменный пункт запрашиваемую информацию и ожидайте ответа.

Сумасшедший, ты понимаешь, что человек сидит в окопах и не может выслать тебе документы, предложи сюда альтернативное решение текущей ситуации, а не пиши одно и тоже.

Уважаемый Latino!

Спасибо за Ваш отзыв! Мы рады, что Вы оценили наш сервис. Мы всегда стремимся предоставлять нашим клиентам лучший опыт обмена криптовалют. Если у вас возникнут вопросы или нужна помощь, мы всегда рады обеспечить максимальный комфорт при обмене!

Спасибо, что Вы с нами!

Шановний Miroslav!

Дякуємо за Ваш відгук! Ми раді, що Ви оцінили швидкість нашої роботи. Також хочемо відзначити, що ми постійно прагнемо пропонувати нашим клієнтам вигідні курси обміну і забезпечувати високий рівень безпеки в усіх наших операціях. Ваша довіра надзвичайно важлива для нас! Якщо у Вас виникнуть додаткові питання або знадобиться допомога, будь ласка, звертайтеся.

Дякуємо, що Ви з нами!

Уважаемая Dear!

Благодарим Вас за отзыв о нашем обменнике криптовалют! Мы рады, что Вы оценили выгодный курс. Мы также гордимся быстрой скоростью обработки заявок, а наша профессиональная служба поддержки всегда рада помочь, если у Вас возникнут дополнительные вопросы или потребуется консультация.

Спасибо, что Вы с нами!

Уважаемый Volodymyr!

Большое спасибо за обратную связь! Мы рады, что Вы оценили наш криптообменник. Довольный клиент — наша главная цель. Если у Вас возникнут дополнительные вопросы или потребуется наша помощь, пожалуйста, обращайтесь. Будем рады помочь Вам снова!

Спасибо, что Вы с нами!

Шановний Vitalii!

Дякуємо Вам за відгук! Ми раді, що Ви оцінили нашу роботу. Якщо у Вас виникнуть додаткові питання або потрібна допомога, будь ласка, зв'яжіться з нашою командою. Ми завжди готові надати якісне обслуговування!

Дякуємо, що Ви з нами!

Уважаемый Андрей!

Благодарим Вас за отзыв о нашем обменнике криптовалют! Мы рады, что Вы оценили выгодный курс. Мы также гордимся быстрой скоростью обработки заявок, а наша профессиональная служба поддержки всегда рада помочь, если у Вас возникнут дополнительные вопросы или потребуется консультация.

Спасибо, что Вы с нами!

Уважаемый Дима!

Спасибо за Ваш отзыв! Мы рады, что Вы оценили наш сервис. Мы всегда стремимся предоставлять нашим клиентам лучший опыт обмена криптовалют. Если у вас возникнут вопросы или нужна помощь, мы всегда рады обеспечить максимальный комфорт при обмене!

Спасибо, что Вы с нами!

Шановний Tymchuk!

Дякуємо за Ваш відгук! Ми раді, що Ви оцінили наш сервіс. Ми завжди прагнемо надавати нашим клієнтам найкращий досвід обміну криптовалют. Якщо у Вас виникнуть питання або потрібна допомога, ми завжди готові забезпечити максимальний комфорт під час обміну!

Дякуємо, що Ви з нами!

Здравствуйте, Алина,

В форме создания заявки максимально конкретно указано, что среднее время исполнения заявки, согласно регламенту, составляет от 5 до 60 минут с момента поступления оплаты. Эту же информацию Вам продублировали оператор службы поддержки и специалист по коммуникациям. Оплата по Вашей заявке поступила 48 минут назад. Пожалуйста, ожидайте зачисление средств на Ваш баланс, согласно регламенту.

С уважением,
Администратор Kingex.

Очень *** операторы! Прошу bestchange принять меры! Скрины переписки предоставлю.

Алина,

Мы настоятельно рекомендуем не вводить в заблуждение ни наших клиентов, ни администрацию BestChange необъективными оценками и необоснованными претензиями. Ваша заявка была исполнена согласно регламенту, а именно — в течение 50 минут с момента поступления оплаты на наш баланс.

Кроме того, коммуникация с Вами осуществлялась максимально вежливо, так как мы всегда следуем принципам корректного общения со всеми клиентами без предвзятого отноошения. Скриншот для примера прилагаем: https://prnt.sc/_FGJBU-oQyn-

Также информируем Вас о том, что мы отказываем Вам в любом дальнейшем сотрудничестве, и Ваш аккаунт на нашем сайте был заблокирован.

С уважением,
Администратор Kingex.

Уважаемый Максим!

Благодарим Вас за отзыв! Мы рады, что вы оценили нашу работу. Если у Вас возникнут дополнительные вопросы или нужна помощь, пожалуйста, свяжитесь с нашей командой. Мы всегда рады предоставить качественное обслуживание!

Спасибо, что Вы с нами!

Шановний Дмитро!

Дякуємо Вам за відгук про наш обмінник криптовалют! Ми раді, що Вам сподобався вигідний курс. Ми також пишаємося швидкістю обробки заявок, а наша професійна служба підтримки завжди готова допомогти, якщо у Вас виникнуть додаткові питання або знадобиться консультація.

Дякуємо, що Ви з нами!

Уважаемая Екатерина!

Спасибо за Ваш отзыв! Мы рады, что Вы оценили наш сервис. Мы всегда стремимся предоставлять нашим клиентам лучший опыт обмена криптовалют. Если у вас возникнут вопросы или нужна помощь, мы всегда рады обеспечить максимальный комфорт при обмене!

Спасибо, что Вы с нами!