Всего курсов:
35952
Обменников:
382
Обновление:
04:42:42

Криптовалютная биржа Exmo

активен
Обратите внимание, что все криптовалютные биржи в нашем мониторинге присутствуют исключительно для ознакомления с курсами. При поиске того или иного направления обмена криптовалют мы не советуем ни одну из бирж в рейтинге. В отличие от обменных пунктов, биржи присутствуют только в отдельном разделе для сравнения текущих биржевых цен. Мы не заключаем с ними партнерских соглашений, а все страницы отзывов на нашем ресурсе присутствуют исключительно для информационной поддержки пользователей.
Другие
WebMoney BL: Отзывы Exmo:
Perfect Money TS: BestChange: 0/770 посмотреть
Сумма резервов: WMID:
Возраст: 4 года и 7 месяцев MyWOT: 35/14 посмотреть
Страна: Украина WM Advisor: 0/0 посмотреть
Добавить отзыв
Ваше имя:
* Ваш e-mail:
  На e-mail придет письмо с данными для подтвержения и управления отзывом
* Отзыв:
Тип отзыва:
 

Используйте этот тип отзыва только в случае, если вы до сих пор не получили средства от обменника Exmo, а положенный срок уже прошел. После получения средств по обмену либо возврата претензия должна быть снята.

При этом обязательно укажите ваш номер обмена (заявки) – это поможет администратору Exmo скорее решить проблему.

Если вам просто не понравилось обслуживание в Exmo и вы хотите написать об этом – выберите тип отзыва Комментарий.

* Номер обмена:
 
Добавить комментарий:
Дмитрий 188.68.19.* (12 октября 2018 | 18:37)
А у меня на этой бирже украли 349 риалов как я сегодня обнаружил и операция какая-то EXCODE, служба поддержки не ответила пока ничего.
Развернуть (4)
Дмитрий (12 октября 2018 | 20:17)
Пропали со счета 349 рипла, написано вывод средств через EXCODE 6 октября, команда EXMO верните деньги и разберитесь пожалуйста, почему я не был уведомлен о подозрительном входе и выходе средств темболее не на мой кошелек payeer?
Дмитрий (12 октября 2018 | 20:21)
История торгов полностью удалена и не отображается
Администратор Exmo (16 октября 2018 | 14:48)
Здравствуйте, Дмитрий!
обращались в тех. поддержку?
Дмитрий (16 октября 2018 | 21:23)
Здравствуйте администратор, 4 раза обращался, ответа нет! Моя почта grek84-84@mail.ru если что,пусть напишут хоть как освободятся.
0
КомментироватьУдалить
Расул 90.143.46.* (12 октября 2018 | 07:26)
Поставил заявку на вывод, все прошел как положено, до этого проблем никогда не было, но в этот раз уже третий день не могу вывести, т.К. Не приходит письмо подтверждение на почту. Пишу в поддержку третий день, поддержка вообще не отвечает. Ну думаю из-за верификации, решил пройти эту процедуру.

Решил верификацию сделать, по личности прошел все нормально. Теперь начались танцы с бубном когда очередь дошла до адреса, то им нужен хороший скан цветной. Ок выслал им, но в государственном органе не распечатывают цветные справки о прописке, тем более единственное цыетное там только наименование портала электронного правительства и их номер горячей линии, остальное черно-белом цвете. Теперь говорят необходимо выслать справку с qr-кодом который должен быть в правом верхнем углу. Блин как я это должен сделать, если эту же справку выдает государственный орган только в таком виде и больше никак и эти qr-коды в количестве 6 штук указаны в нижней части государственной справки

и где их тех поддержка, ни разу не ответили, уже третий день.

Хотел отправит здесь претензию, но требуют номер обмена, но этого даже нет в
Развернуть (1)
Администратор Exmo (16 октября 2018 | 14:48)
Здравствуйте, Расул! Проблема решена?
Претензия снята
3
КомментироватьУдалить
Денис 178.151.110.* (6 октября 2018 | 13:10)
Регулярно пользуюсь этой платформой. Удобная система торгов криптовалютой, хороший курс обмена, отзывчивая поддержка. Дополнительная прибыль от реферальной программы, привел своих друзей и получил бонус, 25% от суммы комиссии.
Развернуть (0)
0
КомментироватьУдалить
Дмитрий 88.200.215.* (6 октября 2018 | 10:41)
Почитал отзывы и напугался за свои средства на этой бирже. К тому же только сейчас увидел, что биржа с Украины, а думал сидят в Испании. Сам из России. Предполагал, что попал на деньги. Ладно думаю, проверю поставил все на вывод на ЯД. Деньги пришли в течении 5 минут. Странное чувство. Правда на этой бирже примерно со времени её основания, переписывался с тех. поддержкой. Какие-то проблемы всегда решались. Может быть мой аккаунт у них в белом списке. Полную верификацию там не проходил, в чат доступа нет. Пока претензий к этой бирже нет.
Развернуть (0)
0
КомментироватьУдалить
Алина Н. 176.212.172.* (5 октября 2018 | 10:12)
Мне эта площадка нравится. Покупаю тут раз в месяц некоторые монеты. Курс не плохой, заявки исполняются быстро, комиссия адекватная. К тому же поддержка всегда онлайн и оперативно отвечает.
Развернуть (0)
0
КомментироватьУдалить
Vano 91.200.139.* (4 октября 2018 | 14:30)
Я перед тем как начать все движения, типа ввод и вывод средств, не поленился, прошел верификацию в течении дня, служба поддержки все популярно разжевала.
После уже спокойно заводил средства, обменивал и торговал.
Так что я останусь еще на длительный срок их клиентом.
Все удобно, понятно и быстро.
Развернуть (0)
0
КомментироватьУдалить
Артур 72.35.247.* (3 октября 2018 | 10:21)
У меня вывод на этой площадке всегда проходит без проблем. При том абсолютно во всех случаях. Удобный интерфейс сайта, где плюс ко всему, можно посмотреть графики стоимости всех популярных криптовалют.
Развернуть (0)
0
КомментироватьУдалить
Skondak 37.187.176.* (3 октября 2018 | 09:29)
Заблокировали вывод средств, сказали был выполнен вход с другого IP. А я собственно и не просил ставить эту защиту, если бы хотел, то в настройках ограничил вход только с таких-то IP.

Попросили войти с того IP с какого входил ранее, хорошо ВЫПОЛНИЛ, попросили прислать письмо с почты - ВЫПОЛНИЛ,

потом вдруг появляются новые требования нужны скриншоты всех биткоин кошельков с которых пополнял (а если мне бы кто-то переводил как я должен это выполнить?бред) -ВЫПОЛНИЛ причем прислал скриншоты из своего кошелька ВЕБМАНИ.

После этого видимо идеи начали заканчиваться, получил письмо ваш ответ на дополнительном рассмотрении.

А теперь по сути какие правила соглашения были нарушены?-НИКАКИЕ, я сам принял решение не устанавливать дополнительные проверки типа входов с различных IP, двухфакторной авторизации и т.д. я взял риск на себя!!! Верификация аккаунта мне нужна так как я не планирую работать с фиатными вводами-выводами.

И совершенно непонятно почему так происходит. Если вы блокируете из за смены ИП, так ведь я уверен что большая часть в России пользуется ВПН.

Уважаемая поддержка EXMO прошу решить вопрос акк можно быстрее
Развернуть (3)
Администратор Exmo (3 октября 2018 | 12:08)
Здравствуйте, Skondak!
Главный приоритет EXMO - безопасность и сохранность средств и личных данных наших пользователей. Чтобы предотвратить действия мошеннического характера, мы должны убедиться в достоверности владения аккаунтом пользователя. Именно поэтому мы запрашиваем у пользователей дополнительную информацию, которая поможет нам идентифицировать владельца аккаунта. Сегодня вы получите решение по вашему тикету. Спасибо за понимание.

C уважением, команда EXMO
Администратор Exmo (3 октября 2018 | 12:32)
Skondak, с вашего аккаунта были сняты ограничения. Просьба подтвердить. Спасибо.
Skondak (3 октября 2018 | 14:27)
Ограничения сняты, спасибо!
Претензия снята
3
КомментироватьУдалить
Александр 78.137.5.* (2 октября 2018 | 12:06)
Отличная площадка. Все обмены выполняются очень быстро, необходимый резерв всегда в наличии. В случае чего поддержка на связи и оперативно решает все возникающие вопросы. Рекомендую.
Развернуть (0)
0
КомментироватьУдалить
Алексей 80.83.238.* (2 октября 2018 | 04:26)
Не связывайтесь с этой биржой, если вам дороги нервы, время и деньги. Как только займете выгодные позиции и начнете регулярно совершать выгодные (для вас) сделки, у биржи начнутся проблемы, которые станут причиной вашей головной боли, как следствие: потери средств на балансе и упущенные возможности, не советую.
Развернуть (0)
0
КомментироватьУдалить
Роман 79.111.214.* (30 сентября 2018 | 21:47)
Полностью поддерживаю предыдущий отзыв Григория. Столкнулся с такой же проблемой при выводе средств с кошелька - заблокировали вывод.
Обратился в тех поддержку - попросили провести повторную авторизацию. Затем попросили сообщить логин и почту указанную при регистрации - сообщил. Далее запросили информацию о номере кошелька с которого пополнял счет со скриншотом - сделал скриншот и отправил.
Теперь им надо пройти верификацию. А что такое верификация - я должен загрузить скан своего паспорта с пропиской и дождаться подтверждения (в течении 24 часов). После чего должен сделать селфи держа в одной руке паспорт, а в другой лист А4 с текущей датой. А может еще жонглировать? Бред полнейший, я персональные данные при открытии счета на EXMO не предоставлял, с чем они собираются их сверять?
Мошенники в чистом виде!
Тикет 538313
Развернуть (14)
Роман (1 октября 2018 | 09:09)
Следующим шагом оказывается, надо подтвердить адрес, и внимание, для этого надо загрузить справку с места жительства. Бред! Под надуманными предлогами биржа просто удерживает мои средства.
Видимо следующим шагом EXMO попросит выслать фото нагишом на фоне таблички с адресом дома и с паспортом в руках))
Будьте внимательны! Остерегайтесь, это мошенники.
Администратор Exmo (1 октября 2018 | 12:42)
Здравствуйте, Роман!
У вас подозрение во взломе, ваш тикет находится на доп. рассмотрении.
Претензия снята
Роман (1 октября 2018 | 13:07)
Ну вот смотрите сами, какие тут могут быть подозрения:
1) Я успешно авторизовался
2) Подтвердил почту указанную при регистрации
3) Подтвердил дату, номер транзакции и кошелек с которого пополнял счет
То есть подтвердил всю информацию указанную при регистрации и пополнении счета.
Я не обязан выводить средства с того же IP адреса с которого пополнял счет!
Я не обязан предоставлять вам паспортные данные и справку с места жительства для того чтобы вы потом сверяли это с моим селфи - это нелогично и нарушает мои гражданские права.
Вы не вправе запрашивать более того что прописано в соглашении. А в вашем соглашении написано, что предоставление персональных данных не является обязательным.
Претензия возобновлена
Администратор Exmo (1 октября 2018 | 14:19)
Роман, в тикете вас попросили установить функцию двухфакторной авторизации в аккаунте после чего ограничения с аккаунта будут сняты.

Пожалуйста, установите двухфакторную аутентификацию с текущего IP адреса.
Для этого в Настройках аккаунта на EXMO зайдите в раздел "Защита" и выберите удобный вам способ двухфакторной аутентификации:
- Google Authenticator - вход посредством ввода 6 случайно генерирующихся цифр в приложении на мобильном телефоне.
Подробная инструкция по настройке: https://support.google.com/accounts/answer/1066447?hl=ru
- Ввод sms-кода - sms с кодом доступа в аккаунт будет приходить на указанный вами мобильный номер.
Чтобы подключить данный тип двухфакторной аутентификации введите номер в поле "Телефон" и нажмите "Проверить". Введите код подтверждения из sms.
После установки двухфакторной аутентификации сохраните настройки и сообщите нам в ответном письме о ее подключении.
Роман (1 октября 2018 | 14:47)
Я установил двухфакторную аутентификацию при помощи SMS кода, сохранил настройки и заново авторизовался. Какие дальнейшие действия?
И кстати, об установке двухфакторной авторизации меня ранее не просили.
Администратор Exmo (1 октября 2018 | 15:20)
Роман, ограничения с аккаунта были сняты. Проверьте пожалуйста.
Роман (1 октября 2018 | 18:04)
Спасибо, ограничения сняты. Но вывести средства не удается: Error 110017
Администратор Exmo (1 октября 2018 | 18:25)
Роман,
Причина возникновения данной ошибки - анонимный кошелёк в яндексе.
Будьте внимательнее - мы осуществляем ввод и вывод средств только с/на идентифицированных и персонализированных кошельков.
Просим Вас уточнить информацию касательно Вашего Яндекс-кошелька в службе поддержки Яндекс.
Роман (1 октября 2018 | 18:32)
Слушайте, это даже не смешно уже. У меня идентифицированный кошелек, я выслал скрин вам в Тикет. Проверьте сами https://money.yandex.ru/to/410012872291055
Почему мне никто не отвечает в тикете?
Роман (1 октября 2018 | 18:45)
Извините сам ошибся с кошельком, указал в заявке другой адрес. Заявка создана и одобрена - жду перевода средств.
Администратор Exmo (1 октября 2018 | 18:52)
Роман, отпиши по зачислению.
Роман (1 октября 2018 | 19:08)
Выводил средства двумя частями: 14500 и 6500. Первой заявкой оформил 14500. Получил почти сразу вторую сумму 6500. 14500 еще не дошли((
Роман (1 октября 2018 | 19:32)
Вывел деньги в полном объеме. Все ок. Спасибо админу за помощь!
Претензия снята
Администратор Exmo (2 октября 2018 | 14:29)
Роман, обращайтесь! Приносим извинения за неудобства.
3
КомментироватьУдалить
Григорий 104.244.73.* (25 сентября 2018 | 22:06)
Ужасный сервис жуликов. Такое впечатленире сложилось о сайте после общения с поддержкой. Столкнулся с проблемой - Заблокировали выводы с кошелька ( Баланс был 25000руб.). Обратился в техподдержку и спросил причину блокировки, на что мне ответили - Несанкционированный доступ в ваш аккаунт. Задача была доказать, что этот аккаунт являетс моим, я выполнил требования поддержки, зашел с постоянного ip, Предоставил скриншоты кошелька BTC на который выводил деньги ( Показал конкретные даты выводов и сами транзакции). После всех этих действий суппорт сказал, что еще необходимо пройти верификацию аккаунта, что биржа имеет полное право на это. В правилах биржи прям на сайте сказано - Что верификация не является обязательным условием, что я ему и ответил, что желания верифицироваться у меня нету. Суппорт начал говорить, что это необходимая мера для предостережения незаконных финансовых действий. Суть претензии такова, что причиной блокировки был назван несанкционированный доступ в акк, а не подозрения в соврешении незаконных фин. действий. И эту проблему мы разрешили. Но аккаунт не был заблокирован и поддержка настаивает на верификации несмотря на то, что она не обязательна. Отсюда можно сделать вывод, что бюиржа просто пытается красть наши деньги всеми возможными способами. Так как они не отвечают за свои слова и перепрыгивают с одной темы на другую!
Развернуть (9)
Администратор Exmo (26 сентября 2018 | 11:27)
Здравствуйте, Григорий!
Укажите пожалуйста номер тикета в тех. поддержку.

C уважением, команда EXMO
Григорий (26 сентября 2018 | 11:50)
Ticket | Запрос #534868 Вот номер тикета
Администратор Exmo (1 октября 2018 | 12:41)
Григорий, для снятия ограничений нужно пройти верификацию, прислав документы для верификации личности и адреса на почту (если нет доступа к аккаунту). Если есть доступ к аккаунту, загрузить документы через личный кабинет. После чего просьба прислать запрашиваемое ранее селфи - с текущей датой, написанной на листе А4 от руки, и документом, загруженным для верификации личности. Все это делается, только ради безопасности средств наших клиентов. У вас подозрение во взломе, поэтому мы и требуем идентификации личности во избежании вывода средств сторонними лицами. Спасибо за понимание.

C уважением, команда EXMO
Претензия снята
Григорий (2 октября 2018 | 14:18)
Я еще раз повторяю! Сама поддержка сказала, что мне нужно сделать
1) зайти с IP регистрации( Я зашел)
2) Скинуть скрины с кошельков на которые я выводил деньги ( я скинул)
Доступ к эмэйлу от кошелька у меня есть. С какого ради я должен предоставлять вам документы??? Сама подержка сказала, что документы предоставляются в том случае, если у вас возникли вопроы к моей деятельности! А причиной блокировки была названа Взлом аккаунта!! Так я сделал все что вы просили!!! По тикету выше от Романа, вы разблокировали ему его средства без этой верификации, У вас выборочно проверки происходят??? Требую разблокировки средств, так как я выпонил все нужные требования! А предоставлть докемнты или нет мое личное дело!
Претензия возобновлена
Григорий (2 октября 2018 | 14:19)
Я не обязан выводить средства с того же IP адреса с которого пополнял счет!
Я не обязан предоставлять вам паспортные данные и справку с места жительства для того чтобы вы потом сверяли это с моим селфи - это нелогично и нарушает мои гражданские права.
Вы не вправе запрашивать более того что прописано в соглашении. А в вашем соглашении написано, что предоставление персональных данных не является обязательным.
ЯЯ могу отправить вам тоже самое, чо отправил Роман! Я выполнил все те же самые действия что и он
Администратор Exmo (2 октября 2018 | 14:28)
Григорий, установите 2-фа авторизацию и напишете нам, после этого мы сможем снять ограничения.
Григорий (3 октября 2018 | 10:08)
Ограничения сняли. Слово сдержали. Спасибо за отзывчивость. Есть еще два ккаунта которыми я пользовался после блокировки этого, опять же по причине блокировки первого. С них бы тоже хотелось снять все ограничения, и я продолжу пользоваться вашей биржей, как это можно сделать?
Администратор Exmo (3 октября 2018 | 12:03)
Григорий, рады помочь. Для этого вам нужно написать на почту саппорта с закрепленных за аккаунтом почтовых адресов.
Администратор Exmo (8 октября 2018 | 12:48)
Григорий, так как ваша проблема была решена. Мы снимаем претензию. Обращайтесь.
Претензия снята
3
КомментироватьУдалить
Василий 178.215.178.* (23 сентября 2018 | 17:13)
У моего друга в начале года сперли более 1000долларов.
Тех. Поддержка молчит...
Видно в обед два входа по ip- америка и япония...Вывод денег...Сам друг утром заходил с украины...
И это при том,что ни на телефон ни на почту не пришло уведомление о подтверждении вывода денег...
Не рекомендую ексмо!
обманут и отморозятся! идите на бинанс лучше через бестчендж заводите и выводите!!!
Развернуть (3)
Администратор Exmo (26 сентября 2018 | 11:33)
Здравствуйте, Василий!
Если у вас есть конкретная претензия, напишите номер тикета, мы разберемся в ситуации.

С уважением, команда EXMO
Претензия снята
Василий (26 сентября 2018 | 18:25)
Ничего Вы не разберетесь! Вы жулики! Мой друг раз 8 писал в поддержку и ответа не было...какой номер дать из 7-8 тикетов?...Нет больше доверия ...даже блогеры которые раньше вас рекомендовали-теперь говорят что Биржа ворует деньги! ...НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ЕКСМО !
Претензия возобновлена
Администратор Exmo (1 октября 2018 | 12:41)
Василий, достаточно сообщить один тикет.
Претензия снята
3
КомментироватьУдалить
БрабантТВ 81.92.206.* (20 сентября 2018 | 14:02)
В итоге и у меня заблочили вывод средств. Для своего блога писал статью с рейтингом разных обменников, приводил пример удобную торговлю на Exmo и обменивал ex-коды(очень быстро кстати, почти все обменники работают с ex-кодами не дольше 10-15 минут!) Но вчера вот закинул деньжат и прикупил битков, вывести сегодня так и не дали, требуют полной верификации
Развернуть (0)
0
КомментироватьУдалить
Лука 94.245.129.* (20 сентября 2018 | 06:33)
Всем здоровья! Я уже несколько раз пытался вывести, но выскакивает как черт с табакерки сообщение "Вывод заблокирован" почему, а хрен знает, поддержка не отвечает! После всего я думаю бабки мои там и останутся на всегда или уже их там нет, а только одни цифры остались!))) Так что, не советую связаться сними, не дарите им бабки и время свое) Держитесь по дальше от них! И на че вы станете лохом)
Развернуть (2)
Администратор Exmo (20 сентября 2018 | 11:41)
Здравствуйте, Лука!
Напишите номер тикета в тех. поддержку пожалуйста.

C уважением, команда EXMO
Лука (21 сентября 2018 | 14:57)
Здравствуйте! Я пытался еще раз написать в поддержку, но не могу, просто не идет сообщение, блокирован что ли) а из за чего так, только догадываюсь) Вы лучше скажите тут, почем выводы заблокированы? Или вы скажете, что у вас все в порядке с выводом? Думаю вы не настолько лживы, чтоб так сказать, которого все и так видят и наблюдают там) т.е. у ВАС?
0
КомментироватьУдалить
Сергей 84.52.94.* (19 сентября 2018 | 17:08)
Зарегал акк и закинул waves для теста. Обещали, что на счету будут после 10 подтверждений. В FAQ написано, что после 20. На данный момент их 314 а в кошельке всё ещё нули. Поддержка говорит абстрактное «решаем», и про сроки говорят «не знаем».Сколько ждать не понятно. Может день, может неделю, а может год.
Развернуть (3)
Администратор Exmo (19 сентября 2018 | 17:14)
Здравствуйте, Сергей!
Сообщите пожалуйста номер тикета в тех. поддержку.

C уважением, команда EXMO
Сергей (19 сентября 2018 | 17:35)
Номер 532933
Сергей (20 сентября 2018 | 20:10)
Зачислили в общем через 18 часов после пополнения, долго но всё же. Вывести удалось без проблем, претензий не имею.
0
КомментироватьУдалить
Муса 178.213.30.* (17 сентября 2018 | 09:22)
Не могу зайти в акаунт пароль востанавливаю приходить на почту ставлю пароль и гугл аутентификатор пишет не правильный парол или логин хотя все верно
Развернуть (2)
Администратор Exmo (17 сентября 2018 | 15:28)
Здравствуйте, Муса!
Обращались в тех. поддержку?

С уважением, команда EXMO
Муса (17 сентября 2018 | 17:01)
Да отправил
0
КомментироватьУдалить
Loony01 94.230.38.* (14 сентября 2018 | 01:11)
Кидальная биржа, кинули на 0.00985btc или 450 рублей и нехотят возращать, лучше не связывайтесь!
Развернуть (4)
Администратор Exmo (14 сентября 2018 | 17:12)
Здравствуйте, Loony01!
Ознакомьтесь пожалуйста: https://exmo.com/uk/news_view?id=1955

"Транзакции пользователей на сумму меньше минимума, действительно, доходят до кошельков криптовалютной платформы EXMO, как это видно в блокчейне. Однако эти транзакции забивают кошельки и средства пользователей невозможно перевести в общее хранилище - так называемый “холодный” кошелек.

Данный тип транзакций в биткоин-сообществе называется «мусорный» или просто «спам». Обработка таких транзакций обходится намного дороже, чем сумма самих этих транзакций."

Будьте внимательней, эта информация указана при пополнении красным цветом в вашем кошельке. Minimum deposit amount 0.001 BTC

С уважением, команда EXMO
Loony01 (15 сентября 2018 | 13:20)
Буду внимателей, буду пользоваться биржей где и 10руб не засоряют "эфир" называется "YO"
Loony01 (15 сентября 2018 | 13:21)
Для всех уважающих себя бирж 450 рублей это деньги, а не "мусор"
Loony01 (15 сентября 2018 | 17:22)
Все у кто хочет перевести 0.001btc никогда не переводите этой бирже!!! Ваше 400+ рублей пойдут админам на пиво, так как при переводе у вас транзакция в любом случае сожрёт 1-2% и все ваши средства пойдут в "мусор" (карман биржи)
0
КомментироватьУдалить
Englishman 85.140.4.* (13 сентября 2018 | 13:20)
Контора мошенников, воруют деньги с кошелька
Деньги не пришли с NiceHash, TXID код предоставил, вернуть отказались
Развернуть (2)
Администратор Exmo (14 сентября 2018 | 17:13)
Здравствуйте, Englishman!
Вы обращались в тех. поддержку? Сообщите пожалуйста номер вашего тикета.

C уважением, команда EXMO
Администратор Exmo (17 сентября 2018 | 15:15)
Englishman, ваша проблема была решена?

С уважением, команда EXMO
Претензия снята
3
КомментироватьУдалить
Roman 78.37.219.* (11 сентября 2018 | 13:24)
Прошу решить проблему с выводом STQ. Тикет 529562
Развернуть (2)
Roman (11 сентября 2018 | 21:57)
Или верните на счёт.
Администратор Exmo (14 сентября 2018 | 17:14)
Здравствуйте, Roman!
По данным тех. поддержки, ваша проблема была решена. Приносим извинения за неудобства.

C уважением, команда EXMO
Претензия снята
3
КомментироватьУдалить
Dmitriu 188.64.173.* (5 сентября 2018 | 16:01)
Очередная блокировка уже во 2ой раз, верификацию уже пол года прохожу, 3 раза отклоняли(причем по 2-3 недели). После общения в тикете с помощником, и предоставлении всех скринов с которых пополнял и моего селфи с документом, требуют селфи с датой на компьютере, что за бред? Я являюсь владельцем всех кошельков и своей почты, разве это не гарантия того, что мой аккаунт не взломан! Только с вами такие проблемы, все кошельки, перфект мани, адвкеш, и другие сервисы, работают отлично и верификацию там прошел с 1го раза. Верификация это обязательно? - нет(у вас так написано) Почему я должен по 100 раз отправлять вам что то, считаю , что, я подтвердил свою личность и требую разблокировать меня!!! Иначе претензия не будет снята , будет возобновляться.
Включил 2-х факторную авторизацию и все ровно этого мало, короче хотите гемор, и потратить нервы, для Вас работает - EXMO.ME . id тикета указал в номере обмена.
Развернуть (9)
Администратор Exmo (5 сентября 2018 | 16:09)
Здравствуйте, Dmitriu!
Операции вывода были заблокированы по подозрению во взломе. Для идентификации владения аккаунтом запросили селфи с документом и текущей датой, написанной на листе бумаги. После предоставления сможем снять ограничения с аккаунта.
Dmitriu (5 сентября 2018 | 16:15)
Хорошо, заблокировали, допустим "взломан аккаунт", зачем вы мне дали завести мои btc? почему ввод не блокируете? Вы противоречите себе! я доказал что аккаунт мой, и прислал все что просили.
Администратор Exmo (5 сентября 2018 | 16:31)
Dmitriu,
К сожалению, без предоставления селфи-фото с текущей датой мы не можем убедиться в том, с нами контактирует истинный владелец аккаунта.
Также, на основании политики AML EXMO оставляет за собой право контролировать все операции и запрашивать у Пользователя любую дополнительную информацию и документы в случае осуществления подозрительных действий с аккаунтом.
Подробнее: https://exmo.me/ru/docs/aml
Dmitriu (5 сентября 2018 | 16:39)
Ну как обычно, на вопросы мы отвечать не любим, и отвечаем шаблонами. Крутая биржа - прям как пирамида, делаю что хочу и когда хочу.
Администратор Exmo (5 сентября 2018 | 16:51)
Dmitriu, во время блокировки аккаунта по подозрению во взломе нашей службой безопасности, блок на операции депозита у пользователей не устанавливается.
Это связано с тем, что в случае пополнения заблокированного баланса средства могут не отправиться обратно на счет отправителя, и в дальнейшем могут возникнуть серьёзные трудности с зачислением операций (в частности криптовалютных).
Dmitriu (5 сентября 2018 | 17:14)
На почту прислать ведь можно, что аккаунт заблокирован или какое нибудь уведомление в аккаунте эксмо, в виде сообщения !?! тут не имелось введу отправить обратно, а просто уведомить ,что то не так! Вы разве не понимаете о чем я?
Dmitriu (5 сентября 2018 | 17:16)
И человек увидит и поймет, что нужно в первую очередь решить проблему с вами , а потом уже заводить деньги на данный кошелек!! Какой теперь довод ВЫ мне напишите?
Администратор Exmo (5 сентября 2018 | 18:00)
Dmitriu, к сожалению, в связи с постоянным наплывом попыток несанкционированного доступа к аккаунту пользователей, основным приоритетом службы безопасности является блокировка операций вывода с целью сохранения средств на балансе пользователя.
Администратор Exmo (11 сентября 2018 | 12:57)
Dmitriu, если у вас остались вопросы, обратитесь пожалуйста в тех. поддержку.

C уважением, команда EXMO
Претензия снята
3
КомментироватьУдалить
Елизавета 91.103.79.* (4 сентября 2018 | 23:53)
Уважаемые сотрудники команды EXMO! Случилась неприятная ситуация с обменом на екс код через обменник онлайн. вот суть проблемы

Создала заявку №36894
меняла яндекс на EXMO, оплатиа быстро, код пришёл быстро. через 20 минут код был ативирован, но не МНОЙ! меня не вскрывали, никто кроме меня не знал о коде! На сайте сказали что на стадии проверки ими моего кода он был рабочий,а потом вдруг стал нерабочий!!!!! Потом предположили что код нерабочий был изза техработ на сайте EXMO!!!! Но, когда они его получили он ведь был в норме!!!!!! Кто активировал мой код на сумму 1200!?!? Где мои деньги????
Администратор BTC2Pay (4 сентября 2018 | 08:21)
Здравствуйте, Елизавета!
обратитесь в тех поддержку ексмо и вам скажут когда и кто вывел ваши средства
Претензия снята
Елизавета (4 сентября 2018 | 11:56)
Я то обратилась,Но получали код и высылали его мне вы! Обратитесь и вы для выяснения . Я работала с вами и деньги комссию отдала ВАМ. Работа с клиентами, а не советы куда я должна обратиться! Обратитесь вы туда, откуда брали код! Задайте тот же вопрос о кошльке, на котором был активирован мой код. Вы обязаны довести мой вопрос самостоятельно до семого конца, если вам дорога ваша репутация., а не отправлять меня куда угодно. Пришли ет мне на почту докумееты скрины чеки о том что код был рабочий.
Елизавета (4 сентября 2018 | 12:19)
Я то обратилась,Но получали код и высылали его мне вы! Обратитесь и вы для выяснения . Я работала с вами и деньги комссию отдала ВАМ. Работа с клиентами, а не советы куда я должна обратиться! Обратитесь вы туда, откуда брали код! Задайте тот же вопрос о кошльке, на котором был активирован мой код. Вы обязаны довести мой вопрос самостоятельно до самого конца, если вам дорога ваша репутация., а не отправлять меня куда угодно. Пришли ет мне на почту докумееты скрины чеки о том что код был рабочий. и если он был раочий кто то из нас 2 его кто то активировал и этоб ыла не яя
Претензия возобновлена
Елизавета (4 сентября 2018 | 12:27)
А ещё вы могли обменять его у себя на сайте или на другом обменнике и вывести в другую валюту!
Елизавета (4 сентября 2018 | 12:49)
И если он был рабочий кто то из нас 2 его кто то активировал? и этоб ыла не яя
Претензия возобновлена!!!!
Администратор BTC2Pay (4 сентября 2018 | 13:59)
Елизавета, Гарантию работоспособности кода даём только при отправке, И код был проверен и отправлен номиналом указанным в заявке
Претензия снята
Елизавета (4 сентября 2018 | 15:01)
Вы не сможете мне доказать что вы там что то проверили, это всё на словах, может вы прислали мне недельной давности код, и не сможете доказать что код был активирован не вами! Со своей стороны я не смогу доказать что он не был активирован мной или я передала ео третьим лицам. Поэтому я требую от вас сделать официальный запрос в службу техподдержки EXMO на получение полнейшей информации по данному коду. когда был создан, когда активировали. со свое й стороны я сделаю такой же зарос. а то что вы мне тут пишите и вообще всего лишь слова, неподкрепленые ничем, не одним скрином, документом и.т.д
Претензия возобновлена

Пожалуйста, помогите решить вопрос! Дайте инфу когда был создан код, кем и когда активирован. только так я смогу вернуть свои деньги назад!

Заранее спасибо!
Развернуть (4)
Администратор Exmo (5 сентября 2018 | 11:09)
Здравствуйте, Елизавета!
Для проверки нужен сам ех-код. Сможем предоставить информацию только по времени(когда создан, когда активирован).

C уважением, команда EXMO
Елизавета (5 сентября 2018 | 13:18)
EX-CODE_738276_RUB9239e37dfb8d74be46a7ab73383e644e34c3dfea

По времени теперь все ясно. Тут неподкапаешься и ничего не докажешь

Jurij Zolotov (EXMO.com)

3 сент., 23:00 BST

Здравствуйте.
Уважаемый пользователь, по данному вами EX-CODE: EX-CODE_738276_RUB9239e37dfb8d74be46a7ab73383e644e34c3dfea мы нашли следующую информацию.
Данный код на сумму 1110 рублей был выдан 03.09.2018 в 17:37:26 пользователю Sparko135.
Активировал код другой пользователь 03.09.2018 в 17:47:40.
К сожалению, мы не можем сообщить вам имя пользователя, активировавшего код.
Best regards, Exmo.com Support Team.
C уважением, Служба Поддержки EXMO.com.

нужно знать куда ушёл код,а этой инфы не предоставляете. замкнутый круг. Моё предположение лишь одно . Мне отправили верный код, и после 10 минут его простоя сотрудники btc2pay его и активировали. Когда возникла проблема, я незамедлительно написала в техподдержку на сайте это было 22.29, а вы говорите что активация была спустя 10 минут после отправки! хороший разбег. я 1,5 часа жила с мыслью о том что код активен. Знать бы кто активиоррвал или IP адресс.. могу пердоставить свой. Но что это даст? Помогите...
Администратор Exmo (5 сентября 2018 | 16:09)
Елизавета, к сожалению, мы не можем предоставить информацию о личных данных пользователей, активировавших EX-CODE.
Администратор Exmo (11 сентября 2018 | 12:57)
Елизавета, если у вас остались вопросы, пожалуйста обратитесь в тех. поддержку.

C уважением, команда EXMO
Претензия снята
3
КомментироватьУдалить
Станислав 176.194.103.* (3 сентября 2018 | 15:55)
Проблемы с зачислением doge. написано что зачислен, а на балансе ничего нет
Развернуть (3)
Станислав (3 сентября 2018 | 15:59)
Такая ж проблема с bitcoin gold
Администратор Exmo (5 сентября 2018 | 11:09)
Здравствуйте, Станислав!
Ваша проблема решилась?

С уважением, команда EXMO
Администратор Exmo (11 сентября 2018 | 12:36)
Станислав, если у вас остались вопросы, обратитесь пожалуйста в техническую поддержку.

C уважением, команда EXMO
Претензия снята
3
КомментироватьУдалить
Ильяс 2.133.164.* (2 сентября 2018 | 18:22)
Хотел вывести большую сумму! На почту пришло подтверждение, подтвердил вывод зашел в историю кошелька а там пусто как будто транзакцию не делал, но средства списали с кошелька создал тикет в ответ передали в тех. отдел тикет №524675! Уважаемая поддержка ускорьте пожалуйста мне срочно нужны деньги! скриншот подтверждения вывода http://prntscr.com/kpqa0s
Развернуть (2)
Администратор Exmo (3 сентября 2018 | 09:27)
Здравствуйте, Ильяс!
По данным тех. поддержки. Средства уже вернули. Просьба подтвердить решилась ли проблема?

С уважением, команда EXMO
Ильяс (3 сентября 2018 | 09:34)
Да спасибо
Претензия снята
3
КомментироватьУдалить
Ilya 89.178.6.* (31 августа 2018 | 00:39)
Ввод денег с карточки - 6% в баксах... ладно, этож крипто мир...

Потом, билайн сменил айпишник - 3 дня мучений с восстановлением доступа к эккаунту...

Когда доступ восстановили, при каждой попытке подключения - приходит ДВА подряд смс с паролем аутентификации... и ОБА - работают... )))) - критический дефект безопасности...

Решил вывести деньги на карту, чтобы от греха подальше...

3 недели !!!!!! вывод на карту не работал... поддержка отвечает - ждите)))) ... КОГДА заработает - не говорят... мотивируют тем, что "шлюз перегружен"... у меня как у айтишника вопрос - как может быть перегружен шлюз, который НЕ РАБОТАЕТ 3 недели ? ... в общем, выводил не на карту, так как не дождался когда заработает...

вывод - 8 % в рублях...

в итоге ... минус 14 процентов на операциях ввода-вывода... ну и геморрой...

никому не советую. держитесь подальше от этой мутной конторы.
Развернуть (0)
0
КомментироватьУдалить
Александр 193.242.150.* (29 августа 2018 | 00:42)
Вывели эфир с аккаунта, двухфакторная авторизация включена и на бирже, и тем более на почте. Поддержка ссылается на взлом почты, но причем тут она, если кто-то смог заполучить доступ к моему аккаунту на бирже минуя подтверждение через гугл аутентификатор? (айпи адрес, соответственно, тоже абсолютно сторонний, т.е. злоумышленник действовал не с моего компьютера в виде какого-нибудь вредоносного ПО).

Тикет #521860

Тех. поддержка повторяет заученный копипаст про взлом почты, доводы про включенную двухфакторную авторизацию они игнорируют. Не рекомендую связываться с этой конторой, рискуете остаться ни с чем.
Развернуть (0)
0
КомментироватьУдалить
Алексей 37.146.43.* (28 августа 2018 | 19:02)
Самая убогая пародия на компанию, которую я когда-либо видел.
Решил пройти верификацию, преисполнился энтузиазмом, перешел в нужный раздел, все заполнил, сделал скан паспорта на промышленном принтере с качеством 1200 dpi, загрузил, и стал попивать кофе.....
Но! аккаунт не верефицировали, цитирую "ошибка подтверждения аккаунта: на скан копии документа не должны присутствовать артефакты сканирования/фотографирования такие как след от вспышки, размытие.". В результате общения с тп из тп, выяснил, что им не понравились голограммы на паспорте!!! карл!!! те самые голограммы, которые изобрели для того, чтобы они всегда и при любом освещении были видны, они есть всегда, на скане, на фото, при дневном свете, при комнатном, при любом! наше доблестное правительство рф потратило туеву хучу денег и времени чтобы изобрести их, дабы исключить возможность делать фото паспорта, а только сканирование. Итог таков, тп из тп пытается попросить меня "понизить яркость сканирования" , далее убеждает меня что я со вспышкой делаю фото паспорта! делал фотки даже в стужии, ну никак не выходит сделать фото без этих защитных знаков. Хочу сказать, что я им не то что криптовалюту не хочу доверять, я им дырку от бублика побоюсь доверить. Люди не понимают слов "светоотражающее защитное покрытие", и убеждают меня что я пользуюсь вспышкой!

p.S. Да, такие паспорта в россии год как выдают, и друг мой вместе со мной, на моем же сканере отсканировал паспорт, и точно так же у него эти знаки там, и в тех же местах, но у него приняли их!
Развернуть (1)
Администратор Exmo (29 августа 2018 | 17:41)
Здравствуйте, Алексей!
Ваша проблема решилась?

С уважением, команда EXMO
0
КомментироватьУдалить
Daniel 185.186.78.* (28 августа 2018 | 15:34)
Претензия к EXMO
тикет (515137)

17.08.2018 Стал выводить,но вывод отменили.
Error 10220: Withdrawals blocked
Сославшись на:"Ваши действия попали под подозрение
в нарушении политики EXMO в области противодействия
легализации доходов, добытых преступным путем,
включая отмывание денег и финансирование терроризма
(AML), поскольку вы осуществляли вводы и выводы средств
на бирже без совершения сделок.
Для разблокировки вывода средств вам необходимо
пройти полную верификацию аккаунта."
Ладно думаю, пройду. Требуемые документы были такие:
Сначала надо было отправить фото айди. Отправил им через форму
на сайте. Их не устороило,попросили отправить скан айди
на однотонном фоне на мыло саппорту. Отправил.
Личность верифицировали. Теперь надо верифицировать
адрес,для этого отправляю фото счета за коммуналку.
Их не устраивает. Отправил им электронную выписку с банка-
не пойдет,надо фото где подпись и печать сотрудника.Отправил-
наконец то верефицировали адрес. Теперь надо скачать и распечатать
соглашение,расписаться,сфотографировать.Отправил.
Потом понадобилось фото с айди на фоне акка.Отправил.
Потом фото айди,но что бы было видно голограмму.
Спрашиваю-"селфи?Нет не селфи.Просто фото с двух сторон."
Хорошо,отправил. Теперь опять просят селфи на фоне акка.
Короче по второму кругу все пошло. Это то издевательство такое,
или у вас документы теряются или что?! Что вы в следующий раз запросите?
Почитав отзывы я так понимаю,еще на начальном пути разблокировки?
Развернуть (2)
Администратор Exmo (28 августа 2018 | 17:20)
Здравствуйте, Daniel!

Сняли блокировку. Пожалуйста проверьте.

C уважением, команда EXMO
Daniel (28 августа 2018 | 18:02)
Блокировку сняли. Претензий нет.Спасибо.
Претензия снята
3
КомментироватьУдалить
Серик 164.0.121.* (28 августа 2018 | 11:19)
У меня биржа украла токены Трона, под видом, что у меня взломали почту, ничего не смог доказать, на почту письмо не приходило для потверждения, администрация утверждает, что мошенники удалили письма, ага так им нужно было!!!
Развернуть (0)
0
КомментироватьУдалить
Александр 188.163.50.* (26 августа 2018 | 17:39)
Никогда не было проблем с вводом/выводом, да и со всем остальным тоже никаких нареканий. Единственная проблема - отсутствие Trailing Stop до сих пор, хоть и везде написано, что он есть. Если бы не это, отзыв был бы положительный, без сомнений
Развернуть (0)
0
КомментироватьУдалить
109 страниц: 12345



СуперОбменка SaveChange Cashinout WMCasher Обменник.ws Обменник.in.ua Wmt24 Cashing Обменник.ру 24-Exchange WMChange Обменник.ua M-Obmen Е-Деньги Obmening Спасибо WmBox WM-Thailand UkrWebTransfer ExchangeX WebObmen WMStream WMChange24 2Cash Exwp VIPchanger WMAlliance Меняйко MasterChange Wm72 WM-Sha WmPayCash SimpleChange ObmenAT ExPayer FlyChange UltraChange24 ChangeMoney Обменка Trust-Deal ObmenTech XchangeMoney Exch-em НаКарту WMBlrClub FavoriteExchanger ExchangerWM 8Pay UkrWM SafePay WM-Privat Babasiki Pay-Exchange PayPalPartner Obmenneg Обмен24 OnlineChange Echange BazarMoney LuxObmenka AlfaWM Пополни RocketChange WM-Obmen24 MonEx iChanger eCashMe My-Xchange WMSim Vmex WmMoney FastWM RealExchange 24-Обмен MegaChange ByWare Обменкин WmzUa TetChange SpbWMCasher TopObmen WestChangePro RootPay UltraGold 1Exchanger ExchangeExpress ObmenMoney ObmenTop GetExchange КазОбмен IgnExchange ObmennegRu Монетка ChangeAm WmzBy Obmen4you ObmenLite24 ChangeTime 5Минут WmCurrency Обменник-UZ SaleWMZ InCash24 UltraChange WMCash Me24 ElectronExchange BonkyPay LiCash Owm24 CashTransfers WMHub Treddr СамСебеБосс Pro100obmen PushPayer BigBank WealthPay 100Btc DBChange ProstoCash YChanger КэшБанк SBitcoin BaksMan NewLine Buy-Bitcoins Банкомат PayBis 60сек ChBy IndaCoin 1-Online AlphaPay24 LasloBit Xchange CryptoChange24 24PayBank Шахта Changer Smart-Pays ImExchanger CryptoBroker 100Монет Best-Obmen BtcBit E-Obmen BestCoin 1Обмен TransCoin AlfaCashier MinedTrade NiceChange OpenChange FastChange AllCash PM2Cashin PayGet Smart-Obmen 1WM CashOut Bit-Обменка QuickChange PM2BTC BelkaPay P2PChange NetEx24 Vilkov BtcChange24 100BtcKiev CoinToCard Changex Биток XMLGold Trust-Changer Bitochek ArbitrCoin Payeer XCoin NixExchange UniCash WMCentre Cryptex24 UkrCash Changer4u E-Scrooge ОбменОМ 24ExPay WW-Pay Qipri 24Pay F-Change 2x2Change PMCash ChangeMoney24 WestChange EuroBitcoins Битокк MyCryptoMarket Magnatus E-Money NetExchange Receive-Money Easy-Changer D-Obmen I-Obmen Cryptonex ObmenPP BTC2Cashin Ферма MagneticExchange WikiPays Pocket-Exchange SolidChangerNet PM2WM BTC2PM BTC2WM 24BestEx ShapeShift El-Change BTC-Online ObmenoFF Алтын GeeExchange 365Cash 4Exchange Bchange BTCBank WorldChange SolidChanger Конверт Papa-Change Обменник24 WmExpress TierraPay BtcTenge SuperChangeNet 7Money Transfer24 ObmenIM UniChange HoBit ChangerClub A1Change FlashObmen Top-Exchange Bittrend O-Paxum Coins-Trade 24Обмен Sooop LeoExchanger Exchanger-em FehuPay Bit-Changer RapidObmen Coinex24 CryptObmen Ru-Bas SuperChange WMGlobus UniEx ExMoney Z-Obmen VV-Obmen Ukr-Obmen Bonanza-Obmen HASchange RuBitok BitObmen iPay24 24Obmin BuyBit BTCe-Obmen AcryptoExchange ArmChange Lionex GoodObmen ObmennCom CashAdmin BestObmen BetaTransfer PM-Obmen Иеремия76 Convader Биткоин24 ObmenCash CoinPayMaster Makoli Midas24 UltraChange24Ru MisterMoneyBrasil Z-Exchange V-Obmen24 Shift-Money Big-Changer All24 TytCoin BitMonsters Criptify LiteObmen Ym-Change Bitcoin-Обмен TheRockTrading Binance GoodExchanger Pay-Today FastExchange BitPro Bittrex C1kWorld CoinBase WuBill BitStamp YoBit C-Cex 100Bitcoins BitBay A-Exchange Change-X Bitlish ObmenMarket Exmo ItBit LiveCoin Poloniex XMoney Bitfinex Bit-Exchange Cexio HitBtc WEX CryptoBox Bitkonan Биток777 HelpChange WMSell UniObmen ObmenExpert BTC2Pay Gemini OKEx OkCoin Paspar Coin-Bank SimplExchange Payforia JoJoCash MegaBestObmen Zanachka-Pay OwlChange FastEx Perfect-Change Real-Bit Bitcoin24SU RuChange Staff-Obmen Your-Coins CryptoMate Валютчик GoldObmen Bitcoin24Exchange CryptoMoney Обменио Kraken Матби Ecoin BTC-Обменник BitExchanger Касса Changelly N-Obmen eBitok Cashex МеняйПро CashOnline HotExchange 50Cents BitPayes CryptoHome 99Francs NXT