Всего курсов:
119479
Обменников:
435
Обновление:
07:30:22

Криптовалютная биржа Exmo

Обратите внимание, что все криптовалютные биржи в нашем мониторинге присутствуют исключительно для ознакомления с курсами. При поиске того или иного направления обмена криптовалют мы не советуем ни одну из бирж в рейтинге. В отличие от обменных пунктов, биржи присутствуют только в отдельном разделе для сравнения текущих биржевых цен. Мы не заключаем с ними партнерских соглашений, а все страницы отзывов на нашем ресурсе присутствуют исключительно для информационной поддержки пользователей.
Другие
Статус: активен Отзывы Exmo: 3/804
Курсов обменов: 62 Advanced Cash TS:
Сумма резервов: Perfect Money TS:
Возраст: 6 лет и 1 месяц WebMoney BL:
На BestChange: 3 года и 7 месяцев Рейтинг MyWOT: 3.1
Страна: Украина Форумы: BitsMedia, MMGP
Добавить отзыв
Ваше имя:
* Ваш e-mail:
  На e-mail придет письмо с данными для подтвержения и управления отзывом
* Отзыв:
* Номер обмена:
  Пожалуйста, укажите номер обмена или заявки
Тип отзыва:
 

Используйте этот тип отзыва только в случае, если вы до сих пор не получили средства от обменника Exmo, а положенный срок уже прошел. После получения средств по обмену либо возврата претензия должна быть снята.

При этом обязательно укажите ваш номер обмена (заявки) – это поможет администратору Exmo скорее решить проблему.

Если вам просто не понравилось обслуживание в Exmo и вы хотите написать об этом – выберите тип отзыва Комментарий.

 
Добавить комментарий:
Petro Volodymyrovych Lesiv 5.58.84.* (3 апреля 2020 | 13:28)
Я хочу продать kick а биржа взяла и закрыла их. И что теперь делать?
Развернуть (0)
0
КомментироватьУдалить
Petro Volodymyrovych Lesiv 5.58.84.* (2 апреля 2020 | 13:32)
Почему нет доступа??? Какого?
Развернуть (1)
Администратор Exmo (3 апреля 2020 | 11:12)
Здравствуйте, Petro Volodymyrovych Lesiv!
Простите, мы подверглись DDos-атаке. Но наши специалисты оперативно справились с проблемой и биржа работает в штатном режиме.
0
КомментироватьУдалить
Александр 128.72.44.* (1 апреля 2020 | 11:51)
Биржа полный отстой. Функционал лагающий. Проводят всякие ICO на ней что бы заманить на неё холдеров. Если у тебя холд средств на бирже, то с тебя списывают бабки. И никого не волнует.
Развернуть (1)
Администратор Exmo (3 апреля 2020 | 11:08)
Здравствуйте, Александр!
Специалисты EXMO постоянно работают над стабильностью работы биржи и улучшением функционала.
Касаемо снятия комиссии за неактивный аккаунт, вам всего-лишь нужно будет раз в 6 месяцев совершить любую торговую операцию или пополнить/вывести средства.
Претензия снята
3
КомментироватьУдалить
Aleks 176.15.58.* (31 марта 2020 | 20:14)
Списывают деньги со счета в хорошем таком количестве, при этом не уведомив. Номер обмена ставлю рандомный, как для обязательного поля
Развернуть (1)
Администратор Exmo (3 апреля 2020 | 10:56)
Здравствуйте, Aleks!
Обратите внимание, что EXMO в новостях уведомила пользователей об изменениях в Пользовательском соглашении и о комиссии за неактивный аккаунт за месяц до снятия, а именно 25.11.2019. Что бы избежать снятия комиссии и ваш аккаунт был активным на следующие 6 месяцев, вам необходимо совершить любую торговую операцию или операцию ввода/вывода.
Претензия снята
3
КомментироватьУдалить
Дмитрий 46.90.46.* (30 марта 2020 | 18:57)
Являюсь клиентом exmo несколько лет, верифицированный клиент! С огорчением обнаружил, что exmo перестала выводить деньги! Находят любые предлоги, чтобы заблокировать транзакцию, и потом техподдержка морочит голову видеоверификацией, записью экрана из реестров платежных систем, через которые были пополнения и т.д. и т.п. К сожалению нужно признать, что биржа скам!
Развернуть (4)
Администратор Exmo (30 марта 2020 | 19:07)
Здравствуйте, Дмитрий!

Напишите пожалуйста номер тикета.
Дмитрий (30 марта 2020 | 19:15)
Тикет 725822
Администратор Exmo (31 марта 2020 | 11:35)
Дмитрий, вывод средств был заблокирован с целью защиты средств, так как была обнаружена подозрительная активность: совершена попытка вывода средств с ранее не используемого IP адреса. Информация запрашивается исключительно в целях подтверждения факта владения аккаунта. На текущий момент вывод уже разблокирован.
Дмитрий (31 марта 2020 | 12:27)
Справедливости ради нужно сказать, что вопрос был решен, вывод средств разблокировали, благодарю за участие.
0
КомментироватьУдалить
Евгений 31.173.24.* (29 марта 2020 | 13:46)
С 24 ого марта кормят завтраками , пишу им : ребята с 24 числа уже три вывода не осуществлённых, ответ: мы передали в службу поддержки ждите ещё 2 дня не считая выходных, до этого ещё 4дня прождал ,короче общяя сумма около 2500 руб , если и мне эту мелочь не отдадут..... Тогда вообще...никому не советую....
Развернуть (2)
Евгений (29 марта 2020 | 19:05)
Неужели кинут?
Евгений (30 марта 2020 | 10:08)
Все вернули спасибо ..... Ребята делают свое дело .... Не знаю в чем загвоздки были но все вернули... За три года не разу не кинули ....Так что пока работаю с ним .... Дай бог чтобы все работало быстро. Время наше Всё
Претензия снята
3
КомментироватьУдалить
Андрей 37.73.150.* (28 марта 2020 | 18:47)
Все пароли которые вы меняли на бирже и тот что сейчас есть для входа будут подбирать вам на почту которая прив'язана к аккаунтам ексмо а также пройдутся по всем платежным системам с логом паролей которые менялись. Входят через VPN Украина, Россия, Чехия и т.д. но больше всего IP Украинские. Вот список

82.117.244.85 / 134.249.156.3 / 46.173.117.50 / 195.162.81.91 / 37.46.252.186 / 80.93.124.148 / 159.224.194.220 / 62.244.49.146 / 194.44.160.246 / 77.120.93.135 / 178.215.190.239 / 109.251.185.20 / 37.57.3.244 / 109.86.134.93 / 77.122.57.126 / 178.150.194.243 / 195.182.22.178 / 178.93.42.25 / 178.93.40.38 / 109.110.73.106 / 178.93.36.55 и ещё 100 адресов долго писать каждый день подбирают по 5 раз пароль. Ну что сказать. Фарту Масти)

Пароль для ответа 1111111
Развернуть (0)
0
КомментироватьУдалить
Roman 128.70.239.* (28 марта 2020 | 12:16)
Биржа Exmo списала все мои деньги без моего ведома! Они мошенники никогда не связывайтесь с ними! Они не законно списали денежные средства с моего аккаунта . И это произошло со многими пользователями . никогда не регистрируйтесь у них. А эти люди которые мошенническим путем присвоили себе чужие деньги заплат за это сполна!
Развернуть (1)
Администратор Exmo (30 марта 2020 | 14:02)
Здравствуйте, Roman!

Опишите вашу проблему подробнее пожалуйста. Вы обращались в тех. поддержку?
Претензия снята
3
КомментироватьУдалить
Андрей 94.153.48.* (28 марта 2020 | 00:12)
Этой бирже пора присвоить первое место в рейтинге мошеннических бирж!!!
Долго не заходил на биржу, после неудачных торгов, пару дней назад зашёл глянуть, что там и офигел... все мои ордера на продажу крипты поснимали, каждый месяц списываются деньги.
Оставшиюся крипту не дают вывести, в службе поддержки на любой вопрос, как попугаи копирую один и тот же текст.

Забавно читать положительные отзывы, такое чувство, что их пишет один и тот же человек.
Развернуть (0)
0
КомментироватьУдалить
Олег 45.144.2.* (27 марта 2020 | 17:06)
Прикарманили все деньги, причём около $500 вообще исчезло с аккаунта, остальное что осталось просто не вывести. Верните мои деньги!!!
Развернуть (8)
Администратор Exmo (27 марта 2020 | 17:51)
Здравствуйте, Олег!

Вы обращались в тех. поддержкой со своей проблемой?
Претензия снята
Олег (27 марта 2020 | 18:20)
Обращался, там гнали какую-то пургу про верификацию и комиссию за неактивный счёт, но мои деньги мне так никто и не вернул.
Претензия возобновлена
Администратор Exmo (27 марта 2020 | 18:48)
Олег,

1) С 10 января на бирже EXMO обязательная верификация в связи с вступлением в силу 5-ой Директивы по отмыванию денег 5AMLD. Об этом предупреждали неоднократно.

2) На платформе есть абон. плата за аккаунт который неактивен более чем 6 месяцев. Чтобы аккаунт считался активным, достаточно совершать хотя бы одну торговую операцию раз в пол года. Либо совершить ввод или вывод средств.

1. Новость: https://exmo.com/ru/news_view?id=3009

2. ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОЕ СОГЛАШЕНИЕ

Пункт 4.6. Комиссия за Неактивный Счет

https://exmo.me/ru/docs/agreement/

3. Делается рассылка всем пользователем заранее, о том, что им нужно совершить любую транзакцию до определенной даты.
Претензия снята
Олег (27 марта 2020 | 19:17)
Опять та же самая пурга, что из тех. поддержки, прямо точная копипаста. Мне все ровно что вы там себе напридумывали, вы верните мои деньги, и мне больше ничего не надо.
Претензия возобновлена
Администратор Exmo (27 марта 2020 | 19:20)
Олег, мы ничего не придумывали. Мы работаем в юрисдикции Великобритании. Нарушать закон никто не будет. Правила для всех пользователей одинаковые. Ваши средства находятся на вашем аккаунте, для ввода/вывода нужно обязательно пройти верификацию личности.
Претензия снята
Олег (27 марта 2020 | 20:06)
Это уже ваши личные проблемы, где вы там работаете и какие у вас там законы. Или почему из-за ваших проблем все должны страдать? И почему этих проблем нет на других биржах? Я так понимаю, свои деньги я уже никогда не получу?
Претензия возобновлена
Администратор Exmo (30 марта 2020 | 14:03)
Олег, ваши деньги на вашем аккаунте. Нужно просто пройти верификацию.
Претензия снята
Олег (30 марта 2020 | 18:07)
Т.е. предлагаете мне слить свои документы? Спасибо не надо. И на аккаунте в данный момент в 2 раза меньше денег. Ещё есть какая-то вероятность получить свои деньги без слива своих документов и получить всё что было, а не то что осталось? Или уже всё?
Претензия возобновлена
2
КомментироватьУдалить
Сергей 176.209.76.* (24 марта 2020 | 04:59)
Отвратительная биржа не ценит своих клиентов вообще, пропадают деньги с аккаунтов!!!! Я так понимаю они этом сами зарабатывают!!
Развернуть (2)
Администратор Exmo (24 марта 2020 | 13:09)
Здравствуйте, Сергей!

У вас пропали деньги с аккаунта?
Сергей (1 апреля 2020 | 10:00)
Да естественно и не малые, всем буду рассказывать как биржа себе бабки зарабатывает на своих клиентах!!!!!!!!!!!!!!!
0
КомментироватьУдалить
Виктор 178.238.126.* (23 марта 2020 | 19:36)
Биржа опустилась до уровня скама, но ведь находятся буратины, для которых неделя без негатива уже достижение надёжности.
Развернуть (1)
Администратор Exmo (24 марта 2020 | 13:09)
Здравствуйте, Виктор!

У вас есть какая-то конкретная претензия? Если да - то озвучьте пожалуйста.

C уважением, команда EXMO
0
КомментироватьУдалить
Идрис 195.181.214.* (22 марта 2020 | 14:40)
Всем привет! Помню давно было много негативных отзывов. Сейчас читал про другие две биржи, в списке обменников они тут снизу как раз в двух последних строчках.
Так вот, обычно отзывы оставляют в негативный момент. Когда всё хорошо, никто не пишет, поэтому решил написать про Exmo, помня что когда-то было много негатива.
Биржей пользуюсь с 2017 года, долго лежат там балансы, так что всё ок.
С появлением платы за не активность конечно стало неприятно, но я был оповещён и успел совершить операцию, что бы избежать оплаты.
Развернуть (1)
Администратор Exmo (23 марта 2020 | 11:04)
Здравствуйте, Идрис!

Cпасибо за ваш отзыв! Да, все верно, мы информируем пользователей заранее.

C уважением, команда EXMO
0
КомментироватьУдалить
Володимир 83.20.129.* (15 марта 2020 | 17:20)
Ответ exmo на мой вопрос.
Поясните
Если у меня на счету по 00 то каким образом у меня будет происходить списание со счета за не активный аккаунт? 5$ в месяц
Получается что вы меня загоните в минус, и при пополнении счета будут списаны средства?? Или как это понимать?

Ответ
Jemir Safarov (EXMO)
15 мар., 13:12 GMT

Здравствуйте!

В случае, если у вас на счету менее 5$ будет списан весь остаток средств до 0$. Меньше 0$ баланс не будет и в отрицательное значение списания также не будет.
Best regards, EXMO Support Team.
C уважением, Служба Поддержки EXMO.
Развернуть (0)
0
КомментироватьУдалить
ExmoScam 89.109.51.* (14 марта 2020 | 03:53)
Сняли деньги за неактивный аккаунт, писем никаких не было об изменении пользовательских соглашений. Да и подавитесь. Не зря мне говорили не связываться с вашей шарашкиной конторкой. Бизнес по русски решили вести и закручивать гайки на пустом месте? Ну удачи вам в этом нелегком деле. Знакомые уже в курсе ситуации и выводят от вас бабки в быстром темпе. И кстати, если вы реально думаете что exmo coin кому то нужен, вы сильно ошибаетесь.
Развернуть (1)
Администратор Exmo (23 марта 2020 | 11:06)
Здравствуйте, ExmoScam!

Если писем действительно не было - давайте разбираться. Обратитесь в таком случае в тех. поддержку. Письма высылаются всем пользователям без исключения, заранее.

C уважением, команда EXMO
0
КомментироватьУдалить
Александр 5.105.221.* (12 марта 2020 | 15:19)
EXMO без предупреждения списали все деньги со счета. Не было никаких писем на почту или телефон, раньше периодически заходил торговал, потом было не до этого, может пол года не заходит, сегодня зашел и все счета пустые, СПИСАНО за неактивный аккаунт? По какому такому праву вы украли все мои деньги без предупреждения?
Мошенники, крайне не рекомендую с ними связываться!!!
Вывели все что было до последней копейки
Развернуть (1)
Администратор Exmo (12 марта 2020 | 21:26)
Здравствуйте, Александр!

Напишите на support@exmo.com мы проверим, если вам действительно не пришло письмо саппорт поможет решить данную проблему.
0
КомментироватьУдалить
Денис 31.173.81.* (10 марта 2020 | 15:52)
написали мне на email ответ на мой комментарий, о том э, что нужно бежать от уже на следующий день, после комментария.Пишут что предупреждали об абонентской плате, странно, что ответ на мой комментарий, он же копи паст (как и все пользователям) до меня благополучно дошел на еmail, а вот письмо с предупреждением о абонементской плате я не получал ибо давно бы уже вывел, все активы. Вот такой отношение к клиентам у данной компании под названием
[оскорбления удалены администрацией мониторинга]
Развернуть (7)
Администратор Exmo (10 марта 2020 | 16:31)
Здравствуйте, Денис!

О каком комментарии вы говорите?
Денис (10 марта 2020 | 17:27)
Комментарий удалили я писал, что после того как у меня списали 50% активов за неактивный аккаунт, я стал читать отзывы, прочёл более 100 и пришел к выводу что нужно бежать из Exmo, т.к вы всех нагло кинули.
Администратор Exmo (10 марта 2020 | 17:51)
Денис, за неактивный аккаунт списывается $5.
Денис (11 марта 2020 | 12:42)
Ну давайте считать, если инвестировано 100$ то за 1 год неактивного аккаунта вы спишите 60$ (5$x12) итого 60% от суммы инвестирования, а если валюта ещё и просела на 50%, то на счету уже остаётся 20$, вот так и инвестируй на долгий срок. Получается для маленьких сумм с вашей биржей можно работать только в качестве обменника и то с не самым выгодным курсом покупки и продажи.
Администратор Exmo (11 марта 2020 | 15:23)
Денис, EXMO впервую очередь биржа а не кошелек. Для того, чтобы аккаунт считался активным, достаточно совершать хотя бы ОДНУ торговую операцию раз в пол года, либо совершать хоть ОДИН обмен или ОДИН вывод/ввод средств и этого будет хватать на пол года вперед.Что в этом сложного?
Денис (11 марта 2020 | 16:52)
Ещё раз, для тех кто не видит бревна в глазу, я чётко написал, что ни какого уведомления на email мне не приходило, заходить каждый месяц на биржу, оно мне зачем, если я инвестирую на период 2-3 года. По поводу мы биржа, а не кошелек, тогда зачем вы называете место где хранятся мои активы "кошелек"
Администратор Exmo (12 марта 2020 | 21:26)
Денис, напишите на support@exmo.com мы проверим, если вам действительно не пришло письмо саппорт поможет решить данную проблему.
0
КомментироватьУдалить
Евгений 185.37.57.* (7 марта 2020 | 15:10)
Эта биржа не хочет отдавать мне Мои же деньги! Уже неделю маюсь. Зарегистрировался там давно, года 3 назад, пользовался,заводил и выводил без проблем. Но тут на той неделе пришло письмо что с баланса снимут 5 баксов если не верифицирую аккаунт. Не миллионер, решил пройти верификацию и прошёл. И решил вывести там небольшие "копейки" но нет, блокирует вывод. Почитал почему такое может быть, подождал 72 часа...100 часов но всё равно блокирует вывод любым методом! Неделю назад ещё написал в поддержку , ни ответа ни привета.
Развернуть (2)
Администратор Exmo (10 марта 2020 | 13:03)
Здравствуйте, Евгений!

Обычно тех. поддержка отвечает в течении 15 минут. Вы смотрели папку спам? Попробуйте обратиться повторно.
Евгений (10 марта 2020 | 17:17)
Благодарю! Надо же со второй попытки ответили. Часа полтора заняло подтверждение личности, хотя неделю назад прошёл верификацию. Пришлось подключить двухфакторку. и получилось вывести кровные копейки.
0
КомментироватьУдалить
Артур 5.101.17.* (7 марта 2020 | 01:21)
Про не значительную сумму можно и позабыть и подарить их эксмо, будет дешевле чем проходить их не проходимую верификацию, я так понял они и комиссию какую то включили которая съест их убогие EXM, которые я когда то прикупил в надежде что когда нибудь выростут но даже и таких они придумали как обворовать, это комиссия за не активность, это не биржа а сброд аферистов
Развернуть (1)
Администратор Exmo (10 марта 2020 | 13:01)
Здравствуйте, Артур!

Верификация проходимая и достаточно легкая. Значит вы неправильно что-то делаете. Вы пробовали обращаться в тех. поддержку за помощью?
0
КомментироватьУдалить
Николай 176.62.188.* (6 марта 2020 | 22:34)
Это что, уже скам? Развели на деньги, теперь ещё и на кредиты хотите развести? Вам всё мало? Зачем вам фотобаза паспортов, да ещё и в высоком качестве?
Уберите свою дурацкую верификацию и верните вывод средств.
Развернуть (6)
Администратор Exmo (10 марта 2020 | 13:00)
Здравствуйте, Николай!

Какая у вас претензия?
Николай (10 марта 2020 | 14:20)
Хватит заниматься разводом на кредиты, убирайте свою обязательную верификацию.
Администратор Exmo (10 марта 2020 | 15:11)
Николай, что значит убирайте? Какие кредиты?
Николай (10 марта 2020 | 20:24)
Кредиты для оформления которых вы собираете фотобазу паспортов всех пользователей. Иначе зачем вам фотобаза паспортов в высоком качестве? Мошенники, разводилы!!!
Администратор Exmo (11 марта 2020 | 15:24)
Николай, c 10 января вступила в действие Пятая Директива ЕС по борьбе c отмыванием денег. В ней есть пункт об обязательном подтверждении личности для всех пользователей крипто-бирж. Не беспокойтесь, ваши данные в безопасности: мы храним их на зашифрованных серверах, и никто не имеет к ним доступа за исключением сертифицированного AML-офицера.
Николай (11 марта 2020 | 22:25)
Эти сказки расскажите маленьким детям, а здесь взрослые и не глупые люди прекрасно понимают, как легко берутся кредиты на фото паспорта.
0
КомментироватьУдалить
Андрей 5.187.71.* (6 марта 2020 | 21:01)
ЭКСМО, ВЫ КЛОУНЫ!!! когда хоть пишите сами себе отзывы положительные, смотрите как представились, и от какого пола пишите, а то Кирилл у вас походу это женское имя)))))))))
Развернуть (0)
0
КомментироватьУдалить
Владимир 212.46.14.* (6 марта 2020 | 13:18)
Я торгую на ней несколько лет. Верифицированный пользователь.
У EXMO было достаточно проблем и тикетов в поддержку, все они были решены.

Одна из немногих бирж в которую удобно заводить и выводить FIAT.

Я вообще начинаю работать с биржой (заводить хоть какие-то деньги) только после того как прошел полную верификацию для избежания возможных проблем. KYC/AML никто не отменял.

Отдельно отмечу что правило списания за неактивный аккаунт мне НЕ нравится. Несмотря на копеечность суммы.
Развернуть (0)
0
КомментироватьУдалить
Sergey 95.69.129.* (3 марта 2020 | 20:04)
[оскорбления удалены администрацией мониторинга]
Развернуть (0)
0
КомментироватьУдалить
Антон 188.162.194.* (29 февраля 2020 | 22:53)
Exmo для меня в первую очередь удобен. Приложение без глюков, быстрая верификация, наличие которой гарантирует надежность. Тех. поддержка всегда на связи, если вдруг что, сразу отвечают, помогают.
Развернуть (1)
Администратор Exmo (4 марта 2020 | 16:14)
Здравствуйте, Антон!

Спасибо за отзыв!
0
КомментироватьУдалить
Антон 178.162.121.* (29 февраля 2020 | 14:41)
Верните деньги, а свою верификацию и кредиты сами платите.
Развернуть (24)
Администратор Exmo (2 марта 2020 | 12:11)
Здравствуйте, Антон!

Можете пожалуйста детальней описать вашу проблему.

C уважением, команда EXMO
Претензия снята
Антон (2 марта 2020 | 17:15)
Вывод средств не доступен. И почему снимаете претензию, если деньги ещё не выплачены?
Претензия возобновлена
Администратор Exmo (2 марта 2020 | 23:29)
Антон, кому деньги не выплачены? Снимаем, потому что не видим претензии и не можем вас идентифицировать как клиента. Вы же понимаете, что для того, чтобы вам помочь, нам как минимум нужно понимать, что вы за клиент и какая конкретно у вас проблема возникла? Вы описали все очень поверхностно, извините, но тяжело угадать. Поэтому и запросили номер тикета в тех. поддержку, либо детали. Вы обращались в тех. поддержку?

С уважением, команда EXMO
Претензия снята
Антон (3 марта 2020 | 10:04)
Не делайте вид, якобы ничего не знаете. Вы же всем заблокировали вывод средств и для разблокировки ставите кабальные условия. Поэтому не надо меня идентифицировать, вы просто всем верните возможность вывода средств. Если не хотите возвращать деньги, тогда не надо снимать претензию, пусть об этом все знают и держатся подальше от вас.
Претензия возобновлена
Администратор Exmo (3 марта 2020 | 12:20)
Антон, вы про обязательную верификацию? С 10 января вступила в действие Пятая Директива ЕС по борьбе c отмыванием денег. В ней есть пункт об обязательном подтверждении личности для всех пользователей крипто-бирж. Об этом пользователей предупреждали неоднократно. Следите за новостями биржи.

С уважением, команда EXMO
Претензия снята
Антон (3 марта 2020 | 17:09)
Сначала верните деньги, а потом уже верификацируйте. Если не уследил, то это же не повод грабить.
Если у вас чтобы не потерять свои деньги надо следить за новостями, тогда хотя бы уберите со своих страниц, что ваша биржа якобы самая надёжная. Держал бы средства на любых других биржах, то ничего не пропало бы, во всяком случае за такой короткий срок.
Претензия возобновлена
Администратор Exmo (4 марта 2020 | 16:15)
Антон, вас никто не грабил. Ваши деньги находятся на аккаунте. Пройдите верификацию и ввод вывод будет открыт.
Претензия снята
Антон (4 марта 2020 | 21:06)
Это и есть кабальные условия, которые вы ставите для возврата денег. А на нормальных условиях уже не вернёте? На тех условиях, когда деньги были заведены на вашу биржу.
Претензия возобновлена
Администратор Exmo (5 марта 2020 | 13:05)
Антон, мы не можем нарушать закон. Условия для всех пользователей одинаковые. Об обязательной верификации на платформе предупреждали много раз. По всем каналам, рассылка пользователям, на самом сайте. Если у вас остались вопросы, обращайтесь в тех. поддержку EXMO. support@exmo.com
Претензия снята
Антон (5 марта 2020 | 15:38)
Другие биржи не ставят таких условий, неужели все кроме вас нарушают закон? Поинтересуйтесь, что надо сделать, чтобы не нарушать закон и никого не обманывать. Никаких предупреждений я не получал, иначе сразу вывел бы. Хочу только получить свои деньги, больше вопросов у меня нет.
Претензия возобновлена
Администратор Exmo (5 марта 2020 | 17:23)
Антон, EXMO начало предупреждать своих пользователей о обязательной верификации с 10 января 2020 заблаговременно, и что все аккаунты будут заблокированы после этой даты при отсутствии верификации. Вывод средств без верификации невозможен в рамках правил регулятора Великобритании FCA. Все биржи действующие на территории Великобритании и Евросоюза подчиняются данному правилу в соответствие с 5-й дерективой AML. Вам как для примера биржа CEX-IO.

C уважением, команда EXMO
Претензия снята
Антон (5 марта 2020 | 18:12)
Заблаговременно это сколько, месяц? Один раз в новостях и один раз в спам рассылке, естественно, что об этом не все узнали. CEX-IO не пример для подражания, вы ещё вспомните BTC-E. Хотя бы поинтересуйтесь, для какой минималки 5-й дерективы AML не требует верификацию. Вроде это направлено против отмывания денег, где крупные суммы, а не против простых людей живущих от зарплаты до зарплаты. И хватит снимать претензию, когда будет хоть какая-нибудь возможность вернуть свои деньги на нормальных условиях, сам сниму претензию.
Претензия возобновлена
Администратор Exmo (5 марта 2020 | 18:38)
Антон, причем здесь пример для подражания? Вы спросили на какой бирже, мы ответили. Мы работаем по закону ЕС. Рассылка делалась не раз и новость была тоже не раз. Снимаем претензию так как ваша претензия абсолютно не конструктивна. Мы ничего не видим сложного, в том, чтобы пройти верификацию. Нужно всего-лишь верификацию личности и селфи фото. Проверка документов занимает не более 24 часов. В 5AML нет пункта об минамалке о которой вы написали.
Претензия снята
Антон (5 марта 2020 | 22:17)
При том что, зачем упоминаете CEX-IO? Yobit, Binanc, Livecoin и другие, по вашему все эти биржи нарушают закон или таких бирж не существует? Поинтересуйтесь, как они устроены и что они сделали, чтобы не нарушать закон и никого не обманывать. Дело не в сложности прохождения верификации, а в дальнейших последствиях, на которые вы толкаете. Если в 5AML нет пункта об миниамалке, так потребуйте её. Никто не занимается отмыванием мелких сумм. Я так понимаю, возвращать деньги не в ваших интересах, тогда пусть претензия остаётся, чтобы другие не попадались в вашу ловушку.
Претензия возобновлена
Администратор Exmo (6 марта 2020 | 12:38)
Антон, упоминать CEX-IO затем, потому что: 1) Вы спросили кто еще так делает - мы дали вам ответ. 2) CEX-IO регулируется также законодательством ЕС, как и биржа EXMO. Все те биржи, что вы перечислили видимо не в юрисдикции EC. Вам стоит больше почитать об 5AMLD. О каких дальнейших последствиях вы говорите?

Извините, но ваша претензия абсолютно неуместна. И как вы говорите "чтобы другие не попадались в вашу ловушку" - собственно о какой ловушке речь? С 10 января на платформе обязательная верификация и новые пользователи НЕ могут вводить и выводить средства, речь идет не только о выводе средств но и о вводе. Если у вас еще остались вопросы, обращайтесь в support@exmo.com

Спасибо, за ваше обращение.
Претензия снята
Антон (6 марта 2020 | 15:50)
Тогда в чём проблема выйти из юрисдикции EC? У вас биржа криптовалютная, а криптовалюта и верификация вещи несовместимые. Вам стоит больше почитать о идеологии криптовалют.
Последствия - кредиты и многое другое, когда скан паспорта попадёт в руки мошенников. И вы думайте мне такое "счастье" надо? Поэтому претензия вполне конструктивна и уместна. Ловушка в том, что условия меняете задним числом. В техподдержку не вижу смысла обращаться т.к. проблема не техническая.
Претензия возобновлена
Администратор Exmo (10 марта 2020 | 12:59)
Антон, обязательная верификация – это не страшно, а ее последствия приведут только к росту рынка криптовалют. Отвечаем на наболевшие вопросы.

Почему выход криптовалюты в регулируемую нишу – это, на самом деле, хорошо?

Отрасль криптовалют глобально движется к регулированию. Это нормальный и логичный процесс. Мы верим, что именно регулирование в 2020 году привлечет большой капитал в отрасль и приведет к новому взлету криптовалют.

Мы полагаем, что в скором будущем не останется анонимных и при этом легальных криптовалютных бирж. Советуем двигаться вместе с нами в легальной плоскости!

Почему не надо бояться оставлять свои данные?

Данные хранятся на шифрованных серверах EXMO, и ни один сотрудник не имеет доступа к оригиналам документов кроме сертифицированного AML-офицера. Биржа EXMO всегда действовала прозрачно, легально, в правовом поле Великобритании. С нами ваши данные, как и ваши средства, в полной безопасности.

5AMLD – Пятая Директива ЕС по борьбе с отмыванием денег, действует в обязательном порядке во всем Евросоюзе, и ее исполнение обязательно для каждой зарегистрированной на его территории криптобиржи. Если биржа действует в правовом поле ЕС, но не требует верификации, не сомневайтесь – это скам.

Как повлияет на пользователей EXMO обязательная верификация?

Не изменится ничего, после прохождения верификации вы сможете и дальше торговать, заводить и выводить средства на счет. Пройдите верификацию личности в настройках профиля, ваши действия займут не более 10 минут. Сейчас мы получаем огромное количество заявок, но обрабатываем их не дольше 24 часов.

Обратите внимание: для неверифицированных пользователей возможность торгов не ограничена, ограничения касаются только ввода и вывода средств.
Претензия снята
Антон (10 марта 2020 | 16:22)
Раньше в ваших обещаниях было, что верификация не является обязательным условием, а теперь обещаете, что верификация это не страшно и данные не утекут. Вашему первому обещанию было гораздо больше доверия и оно не оправдалось. А теперь как можно доверять вашему второму обещанию? Которое само по себе сомнительное, кто бы его не обещал бы.

Вы явно выбрали не то направление развития. Криптовалюта должна регулироваться программным кодом, иначе это уже будет не криптовалюта. Poloniex 2 года назад тоже сделала обязательную верификацию, вот только это не привлекло большого капитала, а наоборот, капитал стал уходить, после чего Poloniex осознала свою ошибку и отменила обязательную верификацию. Заметьте, сейчас у вас тоже самое происходит, но в отличии от Poloniex у вас уже есть возможность учится на чужих ошибках.
Претензия возобновлена
Администратор Exmo (10 марта 2020 | 17:22)
Антон, раньше было раньше, а сейчас на бирже обязательная верификация.
Претензия снята
Антон (10 марта 2020 | 23:36)
Уже понятно, что ваше слово ничего не стоит. Пусть хотя бы остаётся претензия, ведь деньги всё ещё не возвращены.
Претензия возобновлена
Администратор Exmo (11 марта 2020 | 15:33)
Антон, что значит не стоит? Давайте уже прекращать это. С 10 января на платформе обязательная верификация о которой предупреждали всех очень много раз, сейчас для ввода выводы средств пользователям нужно пройти достаточно простую верификацию, чтобы был доступ в вводу и выводу (торги доступны). Ваши деньги никто никуда не забирал, они на вашем аккаунте. Пройдите верификацию и распоряжайтесь как вам угодно. В чем собственно проблема пройти верификацию?
Претензия снята
Антон (11 марта 2020 | 19:57)
А я по вашему придумал о вашем заявлении, что верификация не является обязательным условием? Мне даже удалось найти скриншот. https://forum.bits.media/uploads/monthly_2019_12/exmo.jpg.9c75e8e3cfb9db0a0ef26fd435bd968c.jpg
Кого предупреждали? Меня никто не предупреждал. Поэтому пожалуйста верните деньги и хватит уже шантажировать своей верификацией.
Претензия возобновлена
Администратор Exmo (12 марта 2020 | 21:28)
Антон, зачем вы кидаете скриншот с форума? Все разделы давно обновлены. Напишите на support@exmo.com мы проверим, если вам действительно не пришло письмо - саппорт поможет решить данную проблему.
Претензия снята
Антон (12 марта 2020 | 22:30)
Как саппорт поможет решить проблему? Поможет пройти верификацию? А если я не хочу, чтобы мои данные торговались в даркнете? В спам рассылке письмо было, но об этом я как и многие другие узнал с форумов, когда вывод средств уже был недоступен.

Скриншот сохранённый на форуме, о вашем обещании, что верификация не является обязательным условием. Поэтому завёл деньги на вашу биржу, поверив этому обещанию. А сейчас это обещание куда-то испарилось вместе с деньгами.
Претензия возобновлена
2
КомментироватьУдалить
Александр 85.26.234.* (28 февраля 2020 | 14:45)
Пользуюсь услугами этой биржи уже более года. Недавно прошел верификацию никаких проблем не возникало. Нравится низкая комиссия за вывод средств. По некоторым валютам комиссии за обмен вообще нет.
Развернуть (0)
0
КомментироватьУдалить
Булат Абакаров 91.193.176.* (28 февраля 2020 | 14:09)
Украли(прикарманили) мои кровные 400 долларов
Суть такова была у меня 400 $ на счёту. Вдруг в один прекрасный день сотрудникам бирже эксмо показалось, что мои деньги которые я заработал и внес на на мой счёт этой проклятой биржи, мне не принадлежат???!!! На протяжении почти недели вёл переписку со службой поддержки.

Каждый день в переписку со мной включались новые сотрудники по два человека и каждый день переписка начиналась с одного и того же!!! Всё продолжалось течение дня выи так кдаже не представляете сколько крови и нервов моих было выпито, а деньги так и не вернули!!! причём они признавали что деньги у них но сделать с этим ничего не могут, так как я сам не предоставил им свои данные... Я даже просил видео связь сними устроить готов любую часть своего тела дать им сфотографировать с верифицировать как им хочется. Мои фото без суда и следствия отклоняют, мне нарочно не дают доказать, что мой счёт с моими деньгами не пренадлежит! Я сам неоднократно фотографировался, но ушлые сотрудники этой шараги не дают мне полностью верифицироваться и все мои труды оказались тщетными, а денежки улетучились в неизвестном направлении. Вот и делайте выводы... Как им кажется безобидный способ мошенничества.
Подробнее на Отзовик:
https://otzovik.com/review_9557846.html
Развернуть (14)
Булат Абакаров (28 февраля 2020 | 14:22)
Администратор этого сайта, невздумайте удалить этот отзыв. Я могла отзывов тут оставлял, 99% отзывов положительные. Но именно этот абсолютно заслуженно отрицательный.
Администратор Exmo (28 февраля 2020 | 14:27)
Здравствуйте, Булат Абакаров!

Какой номер тикета в тех. поддержку? Ссылку на Отзовик не открывает.
Булат Абакаров (28 февраля 2020 | 14:43)
Здравствуйте, почту саппорт свою смотрите. Там меня найдите по фамилии
Администратор Exmo (28 февраля 2020 | 14:57)
Булат Абакаров,

Для того чтобы вывести средства, вас необходимо пройти верификацию второго этапа "Селфи". Сделать селфи-фото согласно требований, о чем неоднократно вам уже написали. К вашему сведению, c 10 января вступила в действие Пятая Директива ЕС по борьбе c отмыванием денег. В ней есть пункт об обязательном подтверждении личности для всех пользователей крипто-бирж. Не беспокойтесь, ваши данные в безопасности: мы храним их на зашифрованных серверах, и никто не имеет к ним доступа за исключением сертифицированного AML-офицера.
Претензия снята
Булат Абакаров (28 февраля 2020 | 15:00)
Вы не читали переписку, а я попросил вас почитать) там написано как вы нагло отклоняете мои фото, потому, что вам кажется, что я не ровно стою или может ещё что то. Хотите пересылку своей почты сюда выгружу?!
Претензия возобновлена
Булат Абакаров (28 февраля 2020 | 15:17)
Ну или хоть покажите фото, которое вы отклоняете,как вам кажется, что фото не соответствует требованиям) тогда можете утверждать, что я не прав) хотя вы сейчас по быстрому фото отфотошопите и скажете, что я не прав)))
Администратор Exmo (28 февраля 2020 | 15:34)
Мы у вас попросили сделать селфи с документом, который вы использовали при верификации личности. Вы нам прислали селфи с другим документом, в плохом качестве. Сделайте пожалуйста селфи с документом который вы использовали при прохождении первого этапа верификации.
Претензия снята
Булат Абакаров (28 февраля 2020 | 15:45)
Это сложно было написать в письме???!!! Сколько нервов мне это стоило... Я временно претензию снимаю, но только до снятия ваших санкций в отношении меня. Если после моих очередных кривляний перед зеркалом и попыткой подвесить фото, вы не снимите ограничения, я безусловно возобновлю претензии. А отзывы я оставлю в любом случае, так как 3 дня и 100 долларов моих процентов пропали благодаря вашим действиям/бездействиям))) Удачи вам!
Администратор Exmo (28 февраля 2020 | 16:26)
Булат Абакаров, вам это ещё на странице верификации написали:
"Пожалуйста, сделайте селфи, удерживая документ, который вы использовали при верификации личности, а также лист бумаги с текущей датой и надписью EXMO. Информация, содержащаяся в документе, и надпись EXMO должны быть отчётливо видны". И потом ещё в тикетах каждый раз об этом писали. Cпасибо! Вам тоже удачи и хорошей торговли.
Булат Абакаров (28 февраля 2020 | 22:07)
Не поверите!!! Делал неоднократно, а вы неоднократно пытались всячески противодействовали мне. Постоянно были холодные ответы от ваших специалистов типа я не правильно делаю селфи и всё! Я с вами работал не один год и не было проблем, а вы мне в лицо плюётесь и пытаетесь сделать так, чтоб я не прошёл верификацию и не смог получить доступ к СВОИМ деньгам! Главное я сделал соответствующий вывод. Ну и за одно проверим как вы держите своё слово. Короче говоря, я еду домой делать селфи))) через пол часа будет вам селфи!
Булат Абакаров (28 февраля 2020 | 22:08)
Жаль, что пришлось вынести сор из избы, чтоб решить эту проблему
Булат Абакаров (29 февраля 2020 | 11:57)
Как и ожидалось, опять пустые обещания и ложь. Опять динамо!!! На этот раз какую отговорку с офицерами придумаете???
Претензия возобновлена
Булат Абакаров (29 февраля 2020 | 21:52)
Претензия снята, после недели с бубном и шаманством фотоаппарата эти товарищи удосужились открыть мне доступ, но уверен, что благодаря отзывам всё получилось. Осадок остался однозначно отзыв имеет место быть таким какой есть сейчас!
Претензия снята
Администратор Exmo (2 марта 2020 | 12:09)
Булат Абакаров, извините за неудобство.

C уважением, команда EXMO
3
КомментироватьУдалить
Кирилл 91.226.138.* (26 февраля 2020 | 21:07)
Как по мне, то платформа exmo - отличная. Естественно должна быть верификация. Без нее сейчас никуда. Я довольно быстро прошла верификацию, зато теперь мои средства под хорошей защитой))
Развернуть (0)
0
КомментироватьУдалить
Глеб 128.68.62.* (25 февраля 2020 | 21:08)
Положил на кошелёк крипту, думал там как в банке, и тут здрасте пожалста. Они оказывается в одностороннем порядке приняли новый пункт в правилах, позволяющий им откровенно воровать чужие деньги и даже не уведомили об этом пользователей. Видимо совсем биржа загибается, удаляюсь к чертям, полно нормальных, честных бирж, а все мошенники пусть горят в аду.

10.01 02:51
- Вывод
XRP -21.5316
Списано
Списание за неактивный аккаунт
Развернуть (2)
Администратор Exmo (26 февраля 2020 | 12:56)
Здравствуйте, Глеб!

Все пользователи были проинформированы.

На платформе есть абон. плата за аккаунт который неактивен более чем 6 месяц. Чтобы аккаунт считался активным, достаточно совершать хотя бы ОДНУ торговую операцию раз в пол года. Либо совершить ввод или вывод средств (тоже разово достаточно).

1. Новость: https://exmo.com/ru/news_view?id=3009

2. ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОЕ СОГЛАШЕНИЕ

Пункт 4.6. Комиссия за Неактивный Счет

https://exmo.me/ru/docs/agreement/

3. Делается рассылка всем пользователем заранее, о том, что им нужно совершить любую транзакцию до определенной даты.
Глеб (4 марта 2020 | 17:59)
Вы фактически тайком ввели эту абонентскую плату, никто меня не информировал, и деньги украли из моего кошелька не по прошествии полугода с момента принятия "новых правил", которые по сути являются скрытой формой мошенничества, а через месяц. В моём понимании вы меня обманули, кинули, ограбили, и я всем об этом буду рассказывать. А вы что думали, такую мутную схему провернуть, украсть кучу денег у своих клиентов и ваша репутация никак не пострадает? Счастливой кончины вам.
0
КомментироватьУдалить
Дмитрий 78.36.137.* (22 февраля 2020 | 10:03)
Прошу обратить внимание администрации bestchange на явно фейковые, однотипные .... положительные отзывы....
Развернуть (0)
0
КомментироватьУдалить
118 страниц: 12345



1-Online 100Btc 100BtcKiev 100Монет 101Crypta 1Change 1Exchanger 1WM 1Обмен 24BestEx 24Obmin 24Online 24PayBank 24Обмен 2x2Change 365Cash 365CashMe 4ange 4Exchange 50Cents 5Минут 60сек 7Money 7Pay 8Pay A-Exchange A1Change AcryptoExchange Alfa-Trades AlfaCashier AllCash AllChange24 AllTrustMe AllWMCash AnonEx ArmChange Babasiki BaksMan BazarMoney Bchange BelkaPay Belqi Best-Obmen BestCoin BestObmen BetaTransfer Big-Changer BigBank Binance Bit-Exchange Bit-Plant Bit-Обменка Bit4Sale BitBay BitBits BitCash Bitcoin24Exchange Bitcoin24Pro Bitcoin24SU BitcoinsMD BitExchanger Bitfinex BitHunter Bitkonan Bitlish BitObmen Bitochek BitokBy BitPayes BitPride-Exchange BitPro BitStamp BitStore Bittrend Bittrex Bixter Bonanza-Obmen BonkyPay BrokenBit BTC-Online BTC-Волга BTC-Обменник BTC2Cashin BTC2Pay BTC2PM BTC2WM BTCBank BtcBit BtcChange24 BTCe-Obmen BTCstaff BtcTenge Buy-Bitcoins BuyBank BuyBit ByWare C1kWorld CashAdmin Cashex Cashinout CashOut CashTransfers Cexio Change-X ChangeAM ChangeCoins Changelly ChangeMoney24 ChangeNow Changer4u ChangerClub ChangeTime ChBy Coin-Bank Coin-Future CoinBase CoinChanger Coinex24 CoinGuru Coins-Trade CoinShop24 CoinStart CoinToCard Criptex Criptify CriptoMoney24 Cryptex Cryptex24 Crypto-Store CryptoBar CryptoBarMen CryptObmen CryptoBox CryptoBroker CryptoChange24 CryptoHome CryptoHonest CryptoMate CryptoMoney Cryptonex CrypTorg Cryptos D-Obmen DarkVIP Delets E-Currency E-Money E-Obmen E-Scrooge Easy-Changer eCashMe Echange EExchanger El-Change ElectronExchange EliteObmen EmExchanger EuroBit EuroBitcoins Ex-Bank Ex-code Ex-Money ExchangeExpress ExchangeMoscow ExchangeTeam ExchangeX ExchangeYourMoney Exhub Exipon Exmo ExMoney ExpoChange Exwp F-Change Fair-Exchange FastChange FastEx FastExchange FavoriteExchanger Fenix-Pay Fex24 FixedFloat Flash-Cache FlashObmen FlyChange GeeExchange Gemini GETcoins GoldObmen GoodObmen GramBit HASchange HD-Change HelpChange HitBtc HoBit HotExchange HotRate I-Obmen IceBTC iChanger ImExchanger IndaCoin InternetMoney InTo ItBit JoJoCash JPMarket Keine-Exchange Kraken KZObmen LasloBit LeoExchanger LiCash Lionex LiteObmen LiveCoin LiveTrader LuxObmenka M-Obmen Magnatus MagneticExchange Makoli MasterChange MChange MegaBestObmen MegaChange MegaChangeMe Mercuryo Micro-exchange Midas24 MidasExchange MinedTrade MixBarter MonEx MoneyChange MoneyMix Msk-Exchange MultiChange My-Xchange MyChanger MyCryptoMarket N-Change N-Obmen NetEx24 NetExchange NewLine Nexchange NiceChange NixExchange O-Paxum Obmen-Box Obmen4you ObmenAT ObmenAT24 ObmenCash ObmenCrypto ObmenIM Obmening ObmenLite24 ObmenMarket ObmenMoney ObmennCom Obmenneg ObmenoFF ObmenPP ObmenTech ObmenTop OkCoin OKEx OnFomo OpenChange Owm24 P2PChange Papa-Change Paspar Pay-Today PayBis PayBTC Payforia PayGet PayMarket PayWallet Perfect-Change Platov PM2BTC PM2Cashin PM2WM PMCash PMZnaki Pocket-Exchange Poloniex PonyBit PrivatCash ProstoCash PushPayer Qipri Quantum QuickChange Quickex R-Obmen RamonCash Rapid-Obmen Real-Bit RealExchange Receive-Money RocketChange RoyalCash Ru-Bas RuBitok RuChange SafeCurrency SafePay SberBit SBitcoin Shift-Money SimpleChange Smart-Pays SpbWMCasher Staff-Obmen Stratum24 Sunduk SuperChange SuperChangeNet SwapCoin Tec-Bit TetChange TheRockTrading Tivaz Top-Exchange TopCash TraiderIdeal TransCoin Transfer24 Treddr Trust-Changer Trust-Deal Trust7 TytCash TytCoin Ukr-Obmen UltraChange UltraChange24 UltraChange24Ru UltraObmen UniCash V-Obmen24 Vinza VIP-Money VIP-Obmen VIPchanger Vmex VV-Obmen WallBTC WealthPay WestChange Wiki-Exchange WikiPays WM-Obmen WM-Sha WM007 WmBox WMCash WMCasher WMCentre WMChange WMChange24 WmCurrency WmExpress WMGlobus WmMoney WmPayCash WMSell WMStar WMStream WMT WMZ WmzBy WorldChange WuBill WW-Pay XbitMoney Xchange Xebr XMLGold XMoney YChanger Ym-Change YoBit YoChange Your-Coins Z-Exchange Z-Obmen ZB Алтын Банкомат Биткоин24 Биток Биток777 Битокк Вобменка Е-Деньги Иеремия76 КазОбмен Капуста Касса Конверт Криптообменник КриптоРай КупиБит КэшБанк Матби Меняйко Монетка МультиВал Об-мен Обмен.cc Обмен24 ОбменДенег Обменио Обменка ОбменМонет Обменник-UZ Обменник.ua Обменник.ws Обменник.ру Обменник24 ОбменОМ Обменочка Спасибо Сумма СуперОбменка Турбина Ферма Шахта