|
Обменный пункт CoinChanger
Перейти на сайт CoinChanger
Информация от администратора обменного пункта
Написать отзыв об обменном пункте Другие обменники
|
| Статус: | активен | Отзывов: | 5062 | ||
| Возраст: | 7 лет и 1 месяц | Финансовых претензий: | 086 | ||
| На BestChange: | 7 лет | Всего валют: | 43 | ||
| Страна: |  |
Курсов обмена: | 1 049 | ||
| AML-прозрачность: | AML | Сумма резервов: | $3 440 166 | ||
Добавить отзыв
| Ваше имя: | |
| * Ваш e-mail: | |
| * Отзыв: | |
| * Тип: | |
| * Оценка: | |
Размещая финансовую претензию, удостоверьтесь, что регламент проведения обмена, указанный на сайте CoinChanger был нарушен, и вами не были получены средства по заявке. Обращаем внимание, что претензия может быть снята в случаях, если:
Обязательно укажите номер обмена (заявки), это поможет администратору CoinChanger скорее решить проблему. Если вам не понравилось обслуживание в CoinChanger, и вы хотите написать об этом, используйте тип отзыва Комментарий. |
|
| Номер обмена: | |
| * | |
Добавить комментарий:
| Андреич |  |
5.254.254.* | 30 июня 2021 18:27 |
После оплаты,почему-то статус был отменён!задал вопрос консультанту,сразу же мне ответили,предоставил чек,и вопрос решился,всё восстановилось!консультант молодец,после восстановления статуса и трёх минут не прошло,обмен прошёл!норм работают!
0
КомментироватьУдалить
| Обманутый Клиент |  |
185.231.245.* | 30 июня 2021 06:54 |
Очень прошу администрацию мониторинга объяснить этим горе работникам что обманывать людей не хорошо, и то что пишите в чате нужно исполнять а не спать на работе а потом курсы менять!
А теперь по сути!
Создал заявку в 05:33 по МСК оплатил ее сразу но транзакция ушла в сеть с подтверждением в 05:55 по их регламенту время на оплату заявки 20 минут, я не успел на 2 минуты и они заявку отменили. Это я все понимаю но я сразу написал оператору что оплата прошла заявка оплачена восстановите заявку и выполните ее на что получил ответ (Вашу заявку восстановят после 08:00 по Москве.) то есть оплату они получили это все было в 06:05 думаю хорошо, придут на работу операторы и выполнят заявку жду.
И тут мне приходит ответ что курс изменился хотя мои бтс уже больше 2 часов находятся у них и заявка была оплачена по том курсу и бтс они подтвердили что получили. Я в шоке от такого беспредела начинаю им писать что так не делается проходит еще 40 минут я понимаю что они там с головой не дружат соглашаюсь уже на выплату по пересчитанному курсу а они мне его еще раз пересчитали в меньшую сторону конечно.
Скрины и транзу прикрепляю ниже, время все есть на фото, смотрите анализируйте сами
https://btc.bitaps.com/cfab4f7580bd7da6a538a30e93960d01e60ec93763f2ca213eab231cde9f3837
http://joxi.ru/52a3R96FkVlK1r
http://joxi.ru/82QGq19u9Q8EJr
А теперь по сути!
Создал заявку в 05:33 по МСК оплатил ее сразу но транзакция ушла в сеть с подтверждением в 05:55 по их регламенту время на оплату заявки 20 минут, я не успел на 2 минуты и они заявку отменили. Это я все понимаю но я сразу написал оператору что оплата прошла заявка оплачена восстановите заявку и выполните ее на что получил ответ (Вашу заявку восстановят после 08:00 по Москве.) то есть оплату они получили это все было в 06:05 думаю хорошо, придут на работу операторы и выполнят заявку жду.
И тут мне приходит ответ что курс изменился хотя мои бтс уже больше 2 часов находятся у них и заявка была оплачена по том курсу и бтс они подтвердили что получили. Я в шоке от такого беспредела начинаю им писать что так не делается проходит еще 40 минут я понимаю что они там с головой не дружат соглашаюсь уже на выплату по пересчитанному курсу а они мне его еще раз пересчитали в меньшую сторону конечно.
Скрины и транзу прикрепляю ниже, время все есть на фото, смотрите анализируйте сами
https://btc.bitaps.com/cfab4f7580bd7da6a538a30e93960d01e60ec93763f2ca213eab231cde9f3837
http://joxi.ru/52a3R96FkVlK1r
http://joxi.ru/82QGq19u9Q8EJr
| Обманутый Клиент | 30 июня 2021 07:08 |
Вот еще хочу добавить, что в том что оператор их спал виноваты сами клиенты!
Вот их ответ: Чтобы ничего не восстанавливать и не ждать, нужно оплачивать в регламент, тогда все произойдёт в автоматическом режиме без участия спящего оператора.
Вот скрин.
http://joxi.ru/Y2LNkO9tEkvEvr
Вот их ответ: Чтобы ничего не восстанавливать и не ждать, нужно оплачивать в регламент, тогда все произойдёт в автоматическом режиме без участия спящего оператора.
Вот скрин.
http://joxi.ru/Y2LNkO9tEkvEvr
| Администратор CoinChanger | 30 июня 2021 07:08 |
Здравствуйте, Обманутый Клиент!
Не путайте понятия "подтверждение" и "ушло в сеть". Если бы Ваша транзакция оказалась в мемпуле в обозначенные регламентом 20 минут, то заявка бы не отменялась и ждала подтверждения с фиксированным курсом. Но Ваша транзакция именно "попала в сеть" уже спустя регламент.
https://www.blockchain.com/btc/tx/cfab4f7580bd7da6a538a30e93960d01e60ec93763f2ca213eab231cde9f3837
Вот на этом обзорщике очень хорошо обращают внимание именно на время броадкаста транзакции:
This transaction was first broadcast to the Bitcoin network on June 30, 2021 at 5:55 AM GMT+3.
Возможно это и не Ваша вина, а Вашего кошелька/биржи. Но и не наша также. Заявка обработана в рамках Правил и регламента.
Не путайте понятия "подтверждение" и "ушло в сеть". Если бы Ваша транзакция оказалась в мемпуле в обозначенные регламентом 20 минут, то заявка бы не отменялась и ждала подтверждения с фиксированным курсом. Но Ваша транзакция именно "попала в сеть" уже спустя регламент.
https://www.blockchain.com/btc/tx/cfab4f7580bd7da6a538a30e93960d01e60ec93763f2ca213eab231cde9f3837
Вот на этом обзорщике очень хорошо обращают внимание именно на время броадкаста транзакции:
This transaction was first broadcast to the Bitcoin network on June 30, 2021 at 5:55 AM GMT+3.
Возможно это и не Ваша вина, а Вашего кошелька/биржи. Но и не наша также. Заявка обработана в рамках Правил и регламента.
| Обманутый Клиент | 30 июня 2021 07:18 |
Ну что начнем выяснения!
Мне что посчитать какой курс был когда вы получили мои бтс? или может вы сами посмотрите что тогда скачка курса не было и курс был примерно такой же как и тогда когда была создана заявка
Вот время когда я сделал отправку 05:43 в 5:55 вы получили мои бтс
http://joxi.ru/Vm6DdEBcvgK0kA
По факту деньги вы приняли по одном курсу и консультант подтвердил это! Скрин есть там все видно где он это сделал!
Вы деньги приняли а там уже меня не волнует вы фиксируете бтс в USD или храните в бтс это ваше дело. Но заявку вы должны были выполнить по том курсу что был указан!
Мне что посчитать какой курс был когда вы получили мои бтс? или может вы сами посмотрите что тогда скачка курса не было и курс был примерно такой же как и тогда когда была создана заявка
Вот время когда я сделал отправку 05:43 в 5:55 вы получили мои бтс
http://joxi.ru/Vm6DdEBcvgK0kA
По факту деньги вы приняли по одном курсу и консультант подтвердил это! Скрин есть там все видно где он это сделал!
Вы деньги приняли а там уже меня не волнует вы фиксируете бтс в USD или храните в бтс это ваше дело. Но заявку вы должны были выполнить по том курсу что был указан!
| Администратор CoinChanger | 30 июня 2021 07:30 |
Обманутый Клиент,
Вы знаете, что такое "автоматическая система"? Очень удобная позиция в том, чтобы делать как удобно, понимать слова так, как Вам удобно, а потом шантажировать.
То, что мы их получили после регламента - это нарушает всю логику работы, деньгами мы не распоряжаемся, ибо ко времени восстановления клиент-нерегламентщик может и возврат запросить. Это полностью Ваша вина, но Вы ведь не признаете этого. Не тот уровень. Это Вы ведь можете жаловаться, писать оскорбления, вешать отзывы, не боясь ничего, так как Вы "никто" и зовут Вас "никак". Даже имя написать постеснялись и пишите из аноним сети.
Чем спорить с такого... качества... клиентом мы доплатим разницу и отправим с большим удовольствием Вас в ЧС. Прощайте.
Вы знаете, что такое "автоматическая система"? Очень удобная позиция в том, чтобы делать как удобно, понимать слова так, как Вам удобно, а потом шантажировать.
То, что мы их получили после регламента - это нарушает всю логику работы, деньгами мы не распоряжаемся, ибо ко времени восстановления клиент-нерегламентщик может и возврат запросить. Это полностью Ваша вина, но Вы ведь не признаете этого. Не тот уровень. Это Вы ведь можете жаловаться, писать оскорбления, вешать отзывы, не боясь ничего, так как Вы "никто" и зовут Вас "никак". Даже имя написать постеснялись и пишите из аноним сети.
Чем спорить с такого... качества... клиентом мы доплатим разницу и отправим с большим удовольствием Вас в ЧС. Прощайте.
| Обманутый Клиент | 30 июня 2021 07:33 |
Вот еще вам информация для размышления!
на момент создания заявки 05:33 курс бтс был 35868$
когда заявка подтвердилась 5:55 курс бтс 35820$
разница в 48$ это большой скачек??
Проверьте сами на любой бирже!
С кем я связался, может вас надо научить как работать? Даю платные уроки!
Огромная просьба мониторингу!! Дайте им совет что бы они своих работников проконсультировали как нужно правильно и самое главное честно работать!
на момент создания заявки 05:33 курс бтс был 35868$
когда заявка подтвердилась 5:55 курс бтс 35820$
разница в 48$ это большой скачек??
Проверьте сами на любой бирже!
С кем я связался, может вас надо научить как работать? Даю платные уроки!
Огромная просьба мониторингу!! Дайте им совет что бы они своих работников проконсультировали как нужно правильно и самое главное честно работать!
| Администратор CoinChanger | 30 июня 2021 07:38 |
Обманутый Клиент,
причем тут 5:55? Все нестандарты обрабатываются в определенное время. Никто не обязан решать вамш "косяки" по первому звонку. Платить нужно действительно вовремя. Так что мы сработали честно, в отличии от вас. Перекручивать правила в свою пользу... возьмите платные уроки здравого смысла. Ну как было сказано, спорить с таким клиентом - это опускаться на его уровень. А мы не хотим. Разница доплачена. Всего доброго.
По правилам Бестчейндж претензию можно оставлять только при наличии финансового спора. с вами спора нет, претензия неактуальна.
причем тут 5:55? Все нестандарты обрабатываются в определенное время. Никто не обязан решать вамш "косяки" по первому звонку. Платить нужно действительно вовремя. Так что мы сработали честно, в отличии от вас. Перекручивать правила в свою пользу... возьмите платные уроки здравого смысла. Ну как было сказано, спорить с таким клиентом - это опускаться на его уровень. А мы не хотим. Разница доплачена. Всего доброго.
По правилам Бестчейндж претензию можно оставлять только при наличии финансового спора. с вами спора нет, претензия неактуальна.
| Обманутый Клиент | 30 июня 2021 07:42 |
Не надо тут из себя строить жертву! Это вы меня с самого утра подвели я потерял много времени на какой то не сложный обмен.
И еще, я вас не оскорблял, весь диалог я общался адекватно и культурно, скрины тоже есть если надо могу наделать, только один раз вспылил когда вы мне в третий раз курс сменили и то это было не оскорбление а эмоция, за это извините но вы сами меня меня спровоцировали.
И так же хочу еще добавить если вы уже подтвердили оплату то будьте добры выполняйте заявку по тому курсу что нужно, а не крутится как белка в колеса!
И еще, я вас не оскорблял, весь диалог я общался адекватно и культурно, скрины тоже есть если надо могу наделать, только один раз вспылил когда вы мне в третий раз курс сменили и то это было не оскорбление а эмоция, за это извините но вы сами меня меня спровоцировали.
И так же хочу еще добавить если вы уже подтвердили оплату то будьте добры выполняйте заявку по тому курсу что нужно, а не крутится как белка в колеса!
| Обманутый Клиент | 30 июня 2021 08:04 |
С моей стороны как вы говорите косяков нет, то что я не уложился в регламент я понимаю и ничего не говорю даже, для того же и есть поддержка на сайте что бы решать такие нюансы что собственно и было сделано, только не надо говорить что я один такой у кого оплата заявки прошла после регламента.
И у меня как раз здравого смысла что могу поделится если вы не заметили, все по факту, что было то и написал ничего не придумал и не перекрутил как вы утверждаете.
И у меня как раз здравого смысла что могу поделится если вы не заметили, все по факту, что было то и написал ничего не придумал и не перекрутил как вы утверждаете.
| Администратор CoinChanger | 30 июня 2021 08:17 |
Обманутый Клиент, мы уже написали что по правилам Бестчейндж претензию можно оставлять только при наличии финансового спора. С вами спора нет, претензия неактуальна.
| Обманутый Клиент | 30 июня 2021 08:25 |
Я вам сразу говорил что буду жаловаться не за 700 рублей, а за вашу манеру общения и за не справедливость по отношению к клиенту!
И еще совет на будущее, если оператор принял такие заявки которые решаются только после 8,00 то нужно сразу сообщать клиенту что и курс по заявке будет зафиксирован так же в 8,00.
Спасибо за внимание!
И еще совет на будущее, если оператор принял такие заявки которые решаются только после 8,00 то нужно сразу сообщать клиенту что и курс по заявке будет зафиксирован так же в 8,00.
Спасибо за внимание!
| Администратор CoinChanger | 30 июня 2021 08:34 |
Обманутый Клиент, претензия неактуальна.
КомментироватьУдалить
| Корж | |
91.203.176.* | 29 июня 2021 18:19 |
Нет проблем.
0
КомментироватьУдалить
| JimmyNOX | |
185.6.127.* | 28 июня 2021 15:53 |
Направление киви на gv не более 3-х минут. благодарю за оперативность.
0
КомментироватьУдалить
| Иван | |
176.125.133.* | 28 июня 2021 08:50 |
Обменный пункт CoinChanger. Достаточно быстро. Никаких заморочек с доп.адресами, верификациями и так далее. Всё работает. Поменяли быстро, буду пользоваться ещё!)
0
КомментироватьУдалить
| Вадим | |
109.126.4.* | 28 июня 2021 03:39 |
Хотел обменять Тинькофф на USDT, оказывается, что обменник принимает только на Киви. Не понятно зачем вообще тогда указывать направления других банков, если все равно перевод идет не внутри банка который выбрал клиент. Соответственно дикая комиссия при переводе из одного банка в другой банк.
| Администратор BestChange | 28 июня 2021 03:51 |
Приветствуем, Вадим!
Обменные пункты могут стоять по од\ним направлениям обмена, принимая средства через сторонние платежные системы, предупреждая об этом пользователей.
У ОП CoinChanger около его названия в мониторинге стоят соответствующие метки: http://prntscr.com/177mxsi
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Обменные пункты могут стоять по од\ним направлениям обмена, принимая средства через сторонние платежные системы, предупреждая об этом пользователей.
У ОП CoinChanger около его названия в мониторинге стоят соответствующие метки: http://prntscr.com/177mxsi
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
КомментироватьУдалить
| Viktor |  |
91.195.99.* | 28 июня 2021 03:22 |
Впервые столкнулся с необходимостью вывода криптовалюты в рубли. Обменял по почти лучшему курсу по данным БЧ на момент создания заявки (который ещё и зафиксировали), каждый шаг был понятен и прост, после подтверждения деньги пришли быстро.
0
КомментироватьУдалить
| Alexey | |
109.236.237.* | 27 июня 2021 04:01 |
Сбер рубли поменял на DASH.
Верификация заняла некоторое время.
Оплата с моего сбера на карту обменника прошла мгновенно и без блокировок сбером. Без тупого робота сбербанка.
Обменнику спасибо! Буду ещё обращаться, всё чётко?
Верификация заняла некоторое время.
Оплата с моего сбера на карту обменника прошла мгновенно и без блокировок сбером. Без тупого робота сбербанка.
Обменнику спасибо! Буду ещё обращаться, всё чётко?
0
КомментироватьУдалить
| Резеда | |
178.176.112.* | 26 июня 2021 10:15 |
Отличный обменник, быстрый перевод
0
КомментироватьУдалить
| Алексей |  |
78.111.189.* | 25 июня 2021 12:35 |
Все быстро, без шуму и пыли по утвержденному плану))
Ефир на приват
Ефир на приват
0
КомментироватьУдалить
| Artur | |
95.27.48.* | 24 июня 2021 10:45 |
Отличный обменник! Быстро-чётко без проблем!
0
КомментироватьУдалить
| Дина | |
94.180.235.* | 23 июня 2021 13:46 |
Отличный обменник. Верификация совершается быстро, после поступления оплаты перевод происходит быстро. Спасибо! :)
Как обычно, независимо от обменника, банки могут тормозить оплату с карты на карту минут на 10-15 (предположительно, для сумм выше 15к).
Как обычно, независимо от обменника, банки могут тормозить оплату с карты на карту минут на 10-15 (предположительно, для сумм выше 15к).
0
КомментироватьУдалить
| Alexey | |
194.61.1.* | 23 июня 2021 10:59 |
Хороший обменник, быстро обменял лайткойны.
0
КомментироватьУдалить
| Ladan79 | |
85.236.183.* | 23 июня 2021 09:22 |
Отличный сервис. Быстрая верификация и пополнение счета
0
КомментироватьУдалить
| Андрей Никишин | |
5.158.96.* | 21 июня 2021 10:13 |
Отличный сервис. Быстрая верификация и пополнение счета. Меньше 5 минут.
0
КомментироватьУдалить
| Всеволод | |
85.249.173.* | 17 июня 2021 18:09 |
Сумма продажи должна быть меньше 100.000, а показывает, что можно и больше отправлять
0
КомментироватьУдалить
| Дмитрий | |
176.59.137.* | 17 июня 2021 02:47 |
Отличный обменник. Всё быстро и без заморочек...
0
КомментироватьУдалить
| Станислав | |
185.143.147.* | 14 июня 2021 08:55 |
Все быстро с USDT TRC20 на карту MasterCard
0
КомментироватьУдалить
| Николай | |
109.252.50.* | 14 июня 2021 07:37 |
Как всегда, все быстро и просто, поддержка на высоте, всем рекомендую!
0
КомментироватьУдалить
| Вадим | |
31.130.138.* | 13 июня 2021 14:38 |
Обмен USDT TRC20 на карту Master Card RUB прошел в считанные минуты в воскресенье. Рекомендую! Поступление через QIWI.
0
КомментироватьУдалить
| Tetiana | |
37.46.238.* | 13 июня 2021 11:01 |
Обмен прошел успешно, за исключением переписки с техподдержкой скрины прилагаю. Такого маразма еще не встречала, ссылки на прямую транзакции для них не актуальны, и не есть подтверждение, даже если это ссылку которую они дают для контроля сами http://prntscr.com/1596fx4 , а скрин при чем он должен быть загружен картинкой да (и абсолютно не смущает, что скрин подделать вообще особо труда не занимает) Доказательство прилагаю http://prntscr.com/1595xfi, http://prntscr.com/1595zqx, http://prntscr.com/15961ej, http://prntscr.com/15963li, http://prntscr.com/15965l3, http://prntscr.com/15967gd, http://prntscr.com/15969sa, http://prntscr.com/1596bfx, http://prntscr.com/1596d4f, http://prntscr.com/1596ecy
0
КомментироватьУдалить
| Денис |  |
178.121.135.* | 12 июня 2021 22:51 |
Быстрый обмен. Спасибо!
0
КомментироватьУдалить
| Андрей | |
46.0.110.* | 12 июня 2021 09:06 |
Обменник по скорости огонь! Очень быстро всё, спасибо.
0
КомментироватьУдалить
| Кифая | |
84.18.99.* | 11 июня 2021 21:01 |
Первый раз в этом сервисе. Прекрасный обменник, буду пользоваться и в дальнейшем, предложу друзьям и знакомым. Меняла с Тинькофф на PM, обмен состоялся очень быстро, спасибо команде. Рекомендую.
0
КомментироватьУдалить
| Данила | |
176.50.125.* | 11 июня 2021 16:03 |
Отличный обменник!
Всем советую!
Всем советую!
0
КомментироватьУдалить
| Михаил | |
213.87.147.* | 10 июня 2021 16:54 |
Все отлично, вывод прошел быстро, сложностей минимум, спасибо команде!!!
0
КомментироватьУдалить
| Ахат | |
176.59.195.* | 9 июня 2021 22:43 |
Все отлично, обмен очень быстро!
0
КомментироватьУдалить
| Юрий Дьяченко | |
178.67.198.* | 9 июня 2021 17:35 |
Обмен совершили быстро. Большое спасибо!
0
КомментироватьУдалить
| Алексей | |
31.173.241.* | 9 июня 2021 09:11 |
Спасибо за быстрый обмен.
0
КомментироватьУдалить
| Галина | |
91.245.139.* | 9 июня 2021 08:58 |
Обмен произвели быстро, благодарю!
0
КомментироватьУдалить
Наиболее популярные направления обменного пункта CoinChanger за последние 30 дней: