|
Обменный пункт BroExchange
Перейти на сайт BroExchange
Информация от администратора обменного пункта
Полуавтоматический, безопасный и надежный обмен в течение 30-180 минут. Сервис Bro.exchange предоставляет: быстрый обмен электронных валют, полную анонимность Ваших персональных данных, удобный интерфейс для регулярного обмена, мобильная версия сайта, индивидуальное клиентское обслуживание.
Написать отзыв об обменном пункте
Другие обменники
|
| Статус: | активен | Отзывов: | 4299 | ||
| Возраст: | 6 лет и 11 месяцев | Финансовых претензий: | 079 | ||
| На BestChange: | 5 лет и 1 месяц | Всего валют: | 61 | ||
| Страна: |  |
Курсов обмена: | 1 149 | ||
| AML-прозрачность: | AML | Сумма резервов: | $169 492 141 | ||
Добавить отзыв
| Ваше имя: | |
| * Ваш e-mail: | |
| * Отзыв: | |
| * Тип: | |
| * Оценка: | |
Размещая финансовую претензию, удостоверьтесь, что регламент проведения обмена, указанный на сайте BroExchange был нарушен, и вами не были получены средства по заявке. Обращаем внимание, что претензия может быть снята в случаях, если:
Обязательно укажите номер обмена (заявки), это поможет администратору BroExchange скорее решить проблему. Если вам не понравилось обслуживание в BroExchange, и вы хотите написать об этом, используйте тип отзыва Комментарий. |
|
| Номер обмена: | |
| * | |
Добавить комментарий:
| Пользователь |  |
146.120.15.* | 11 августа 2023 10:28 |
Отлично сработали!
0
КомментироватьУдалить
| Александр |  |
80.83.234.* | 10 августа 2023 07:52 |
Сработали оперативно, рекомендую
0
КомментироватьУдалить
| Виталий |  |
91.215.248.* | 9 августа 2023 22:27 |
По времени не так быстро, но все четко по оплате. курс изменился, но выплатили как на момент создания заявки. впринципе рекомендую.
0
КомментироватьУдалить
| Nata |  |
80.94.250.* | 19 июля 2023 09:50 |
Инцидент взят на контроль администрацией мониторинга
Отвратительный обменник который производит переводы не согласовывая их
Имеется такое как направления переводов когда одна сторона выбирает что отдает и выбирает где и как хочет получить
Мною была оформлена сделка 50666 где было выбрано направление Tether TRC20 USDT —> Visa/MC Rub
Данное направление означает что я отдаю тезер, а мне на карту именно на карту никак по другому должны сделать перевод. В итоге перевод я сделала, но средства не получила. Запросила чек, а там был перевод по номеру телефона и через Систему быстрых платежей.
Уважаемый Bestchange как так то,почему обменник позволяет сам по себе менять направления и не умедовив об этом вторую сторону
В итоге средства я не получила т/к у меня Системы быстрых платеежй нет и потеряла кучу времени.
Требую принять меры и решить данный вопрос т/к суппорт максимально ‘’деревянный’’ и отвечает просто шаблонами
Считаю что со стороны обменика полное нарушение всегою
Дополнительно могу предостаивть скриншот где видно и направление и реквизиты и там нет ни слова о СБП
Имеется такое как направления переводов когда одна сторона выбирает что отдает и выбирает где и как хочет получить
Мною была оформлена сделка 50666 где было выбрано направление Tether TRC20 USDT —> Visa/MC Rub
Данное направление означает что я отдаю тезер, а мне на карту именно на карту никак по другому должны сделать перевод. В итоге перевод я сделала, но средства не получила. Запросила чек, а там был перевод по номеру телефона и через Систему быстрых платежей.
Уважаемый Bestchange как так то,почему обменник позволяет сам по себе менять направления и не умедовив об этом вторую сторону
В итоге средства я не получила т/к у меня Системы быстрых платеежй нет и потеряла кучу времени.
Требую принять меры и решить данный вопрос т/к суппорт максимально ‘’деревянный’’ и отвечает просто шаблонами
Считаю что со стороны обменика полное нарушение всегою
Дополнительно могу предостаивть скриншот где видно и направление и реквизиты и там нет ни слова о СБП
| Администратор BroExchange | 19 июля 2023 10:12 |
Здравствуйте, Nata,
Средства Вам были выплачены на реквизиты ,которые вы указали в заявке в графе "Номер телефона, привязанный к Вашей карте "
Реквизиты вы указали собственноручно, так же как и номер, который привязан к Вашей карте .
Данные получателя в реквизитах сходятся с данными в заявке .
Средства выплачены в полном объеме. Заявка выполнена.
Средства Вам были выплачены на реквизиты ,которые вы указали в заявке в графе "Номер телефона, привязанный к Вашей карте "
Реквизиты вы указали собственноручно, так же как и номер, который привязан к Вашей карте .
Данные получателя в реквизитах сходятся с данными в заявке .
Средства выплачены в полном объеме. Заявка выполнена.
| Nata | 19 июля 2023 10:18 |
Еще раз повторяю я оформляла перевод не по номеру телефона, а по номеру карты и я могу предостаивть скриншот об этом
второй момент я не выбирала сбп, а выбрала перевод на карту visa/mc rub
не нужно заниматься самодейтельностью и что то додумывать за вторую сторону. Были четко указаны реквизиты куда нужно было сделать перевод.Номер телефона может быть привязан но не к сбп и я не получала перевод на те реквизиты которые указала в заявке
вы самостоятельно изменили направление, самостоятельно изменили реквизиты и сделали перевод. Это не допустимо
если я выбрала usdt trc20, а сделала бы перевод другого токена, то это была бы моя ошибка, а тут вы нарушили условия сделки
bestchange прошу принять меры и решить вопрос т/к обменник неадекватный
второй момент я не выбирала сбп, а выбрала перевод на карту visa/mc rub
не нужно заниматься самодейтельностью и что то додумывать за вторую сторону. Были четко указаны реквизиты куда нужно было сделать перевод.Номер телефона может быть привязан но не к сбп и я не получала перевод на те реквизиты которые указала в заявке
вы самостоятельно изменили направление, самостоятельно изменили реквизиты и сделали перевод. Это не допустимо
если я выбрала usdt trc20, а сделала бы перевод другого токена, то это была бы моя ошибка, а тут вы нарушили условия сделки
bestchange прошу принять меры и решить вопрос т/к обменник неадекватный
| Администратор BroExchange | 19 июля 2023 10:32 |
Nata, Вы указали номер телефона в графе "привязанный к карте", а не "пользовательская информация", что является реквизитами для выплаты. Вам было выплачено на реквизиты, которые вы САМИ указали в графе к выплате, изначально сверив ФИО, которое вы тоже указали в заявке.
| Nata | 19 июля 2023 10:39 |
Еще раз повторяю я не выбирала перевод по СБП, а выбрала перевод по номеру карты. Вы поменяли направление самостоятельно. Мне перевод нужен по номеру карты которые я указал как реквизиты.
Вы занимаетесь самодейтельностью и если выбран перевод на карту то и нужен перевод на карту, а не как то иначе
BestChange прошу вмешаться и помочь в данном вопросе
Вы занимаетесь самодейтельностью и если выбран перевод на карту то и нужен перевод на карту, а не как то иначе
BestChange прошу вмешаться и помочь в данном вопросе
| Администратор BroExchange | 19 июля 2023 10:45 |
Nata, Средства Вам были выплачены на реквизиты ,которые вы указали в заявке в графе "Номер телефона, привязанный к Вашей карте "
Реквизиты вы указали собственноручно, так же как и номер, который привязан к Вашей карте .
Данные получателя в реквизитах сходятся с данными в заявке .
Средства выплачены в полном объеме. Заявка выполнена.
Реквизиты вы указали собственноручно, так же как и номер, который привязан к Вашей карте .
Данные получателя в реквизитах сходятся с данными в заявке .
Средства выплачены в полном объеме. Заявка выполнена.
| Nata | 19 июля 2023 10:47 |
Я выбирала СПБ?
| Nata | 19 июля 2023 10:47 |
Какое направление у меня было СБП или перевод на карту?
| Администратор BroExchange | 19 июля 2023 10:50 |
Nata, Средства Вам были выплачены на реквизиты ,которые вы указали в заявке в графе "Номер телефона, привязанный к Вашей карте "
Реквизиты вы указали собственноручно, так же как и номер, который привязан к Вашей карте .
Данные получателя в реквизитах сходятся с данными в заявке .
Средства выплачены в полном объеме. Заявка выполнена.
Реквизиты вы указали собственноручно, так же как и номер, который привязан к Вашей карте .
Данные получателя в реквизитах сходятся с данными в заявке .
Средства выплачены в полном объеме. Заявка выполнена.
| Nata | 19 июля 2023 10:56 |
Какое направление у меня было СБП или перевод на карту?
| Администратор BroExchange | 19 июля 2023 10:59 |
Nata, Средства Вам были выплачены на реквизиты ,которые вы указали в заявке в графе "Номер телефона, привязанный к Вашей карте "
Реквизиты вы указали собственноручно, так же как и номер, который привязан к Вашей карте .
Данные получателя в реквизитах сходятся с данными в заявке .
Средства выплачены в полном объеме. Заявка выполнена.
Реквизиты вы указали собственноручно, так же как и номер, который привязан к Вашей карте .
Данные получателя в реквизитах сходятся с данными в заявке .
Средства выплачены в полном объеме. Заявка выполнена.
| Nata | 19 июля 2023 11:00 |
Какое направление у меня было СБП или перевод на карту?
| Администратор BroExchange | 19 июля 2023 11:02 |
Nata, Вы указали номер телефона в графе "привязанный к карте", а не "пользовательская информация", что является реквизитами для выплаты. Вам было выплачено на реквизиты, которые вы САМИ указали в графе к выплате, изначально сверив ФИО, которое вы тоже указали в заявке. Мы не несем ответственности за неверно предоставленные реквизиты для выплаты. Пожалуйста, в следующий раз будьте внимательнее.
| Nata | 19 июля 2023 11:04 |
Дайте мне ответ на вопрос, что вы одно и тоже кидаете
Мой вопрос: Какое направление у меня было СБП или перевод на карту?
Мой вопрос: Какое направление у меня было СБП или перевод на карту?
| Администратор BroExchange | 19 июля 2023 11:08 |
Nata, Перевод был выполнен на реквизиты, которые Вы указали заявке собственноручно.
| Nata | 19 июля 2023 11:09 |
Я у вас конкретно спрашиваю ведь через СБП или по номеру карты?
| Администратор BroExchange | 19 июля 2023 11:12 |
Nata, Средства Вам были выплачены на реквизиты ,которые вы указали в заявке в графе "Номер телефона, привязанный к Вашей карте "
Реквизиты вы указали собственноручно, так же как и номер, который привязан к Вашей карте .
Данные получателя в реквизитах сходятся с данными в заявке .
Средства выплачены в полном объеме. Заявка выполнена.
Реквизиты вы указали собственноручно, так же как и номер, который привязан к Вашей карте .
Данные получателя в реквизитах сходятся с данными в заявке .
Средства выплачены в полном объеме. Заявка выполнена.
| Nata | 19 июля 2023 11:14 |
Вы не отвечаете на мой вопрос и еще больше себя закапывайте. Вы понимаете что вы накосячили и косяк за вами
Все пользователи читая комментарии увидят насколько глупо вы себя ведете
Я оформлю претензию везде и расскажу про вас все пока вопрос не будет решен
Еще раз задаю вопрос Через что оформлялся обмен СБП или через номер карты?
Все пользователи читая комментарии увидят насколько глупо вы себя ведете
Я оформлю претензию везде и расскажу про вас все пока вопрос не будет решен
Еще раз задаю вопрос Через что оформлялся обмен СБП или через номер карты?
| Администратор BroExchange | 19 июля 2023 11:19 |
Nata, Средства Вам были выплачены на реквизиты ,которые вы указали в заявке в графе "Номер телефона, привязанный к Вашей карте "
Реквизиты вы указали собственноручно, так же как и номер, который привязан к Вашей карте .
Данные получателя в реквизитах сходятся с данными в заявке .
Средства выплачены в полном объеме. Заявка выполнена.
Реквизиты вы указали собственноручно, так же как и номер, который привязан к Вашей карте .
Данные получателя в реквизитах сходятся с данными в заявке .
Средства выплачены в полном объеме. Заявка выполнена.
| Nata | 19 июля 2023 11:21 |
Вы не отвечаете на мой вопрос, а просто уже 6 раз подряд даете общий ответ
Я у вас спрашиваю по факту, какое было выбрано направление обмена СБП или перевод по номеру карты?
Я у вас спрашиваю по факту, какое было выбрано направление обмена СБП или перевод по номеру карты?
| Администратор BroExchange | 19 июля 2023 11:29 |
Nata, Вы выбрали направление VISA/MC . СБП один из способов оплаты, реквизиты указанные в заявке Вы указали собственноручно. Средства Вам отправлены. Заявка выполнена.
| Nata | 19 июля 2023 11:32 |
Верноя выбрала Visa/MC, а СБП это отдельный способ перевода. Если мне нужен был перевод по СБП то я бы его и выбрала, т/к у мониторингов он имеется как и у вас отдельным пунктом
Вы в итоге нарушили условия обмена т/к я не выбирала перевод по СБП, а выбрала перевод по карте
По причине нарушения условий сделки требую сделать возврат средств
Вы в итоге нарушили условия обмена т/к я не выбирала перевод по СБП, а выбрала перевод по карте
По причине нарушения условий сделки требую сделать возврат средств
| Администратор BroExchange | 19 июля 2023 11:37 |
Nata, Средства Вам были выплачены на реквизиты ,которые вы указали в заявке в графе "Номер телефона, привязанный к Вашей карте "
Реквизиты вы указали собственноручно, так же как и номер, который привязан к Вашей карте .
Данные получателя в реквизитах сходятся с данными в заявке .
Средства выплачены в полном объеме. Заявка выполнена.
Реквизиты вы указали собственноручно, так же как и номер, который привязан к Вашей карте .
Данные получателя в реквизитах сходятся с данными в заявке .
Средства выплачены в полном объеме. Заявка выполнена.
| Nata | 19 июля 2023 11:46 |
Вы 7 раз уже отправляете данный текст который уже все читали и не является решением вопроса
Сделка была оформлена USDT TRC20—> Visa/MC RUB, где в поле номер карты был указан номер карты
Мною НЕ было выбрано направление USDT TRC20–> СПБ где реквизитами является номер телефона
Вы нарушили условия сделки и самостоятельно приняли решение о переводе средств другим методом перевода
Для чего вы сами себя закапываете и усугубляете положение дел.
Уже несколько раз отмечала что направления должны четко исполняться в зависимости от выбранных направлениях и если выбран Тинькоф то перевод с тинькофа, если Альфа банк то Альфа банк, если карта, то по номеру карты
Не нужно смешивать и объеденять направления т/к это создает проблемы с которой я и столкнулась
За нарушение условий обмена с вашей стороны требую сделать возврат средств
Сделка была оформлена USDT TRC20—> Visa/MC RUB, где в поле номер карты был указан номер карты
Мною НЕ было выбрано направление USDT TRC20–> СПБ где реквизитами является номер телефона
Вы нарушили условия сделки и самостоятельно приняли решение о переводе средств другим методом перевода
Для чего вы сами себя закапываете и усугубляете положение дел.
Уже несколько раз отмечала что направления должны четко исполняться в зависимости от выбранных направлениях и если выбран Тинькоф то перевод с тинькофа, если Альфа банк то Альфа банк, если карта, то по номеру карты
Не нужно смешивать и объеденять направления т/к это создает проблемы с которой я и столкнулась
За нарушение условий обмена с вашей стороны требую сделать возврат средств
| Администратор BroExchange | 19 июля 2023 11:53 |
Nata, Средства Вам были выплачены на реквизиты ,которые вы указали в заявке в графе "Номер телефона, привязанный к Вашей карте "
Реквизиты вы указали собственноручно, так же как и номер, который привязан к Вашей карте .
Данные получателя в реквизитах сходятся с данными в заявке .
Средства выплачены в полном объеме. Заявка выполнена.
Реквизиты вы указали собственноручно, так же как и номер, который привязан к Вашей карте .
Данные получателя в реквизитах сходятся с данными в заявке .
Средства выплачены в полном объеме. Заявка выполнена.
| Nata | 19 июля 2023 11:56 |
8ой раз вы даете тот же ответ который все могли прочитать
Этот ответ не является решением вопроса и я не понимаю для чего вы снимаете претензию если она не решена
Претензия будет решена только если условия сделки будут выполнены а именно будет произведен перевод средств по номеру карты заявленного в обмене 50666 usdt TRC20—>Visa/MC RUB
Этот ответ не является решением вопроса и я не понимаю для чего вы снимаете претензию если она не решена
Претензия будет решена только если условия сделки будут выполнены а именно будет произведен перевод средств по номеру карты заявленного в обмене 50666 usdt TRC20—>Visa/MC RUB
| Администратор BroExchange | 19 июля 2023 12:02 |
Nata, Средства отправлены вам в полном объеме. Заявка выполнена.
| Nata | 19 июля 2023 12:04 |
Прошу предоставить чек на почту где будет виден перевод на номер карты
| Администратор BroExchange | 19 июля 2023 12:23 |
Nata, Средства Вам были выплачены на реквизиты ,которые вы указали в заявке в графе "Номер телефона, привязанный к Вашей карте "
Реквизиты вы указали собственноручно, так же как и номер, который привязан к Вашей карте .
Данные получателя в реквизитах сходятся с данными в заявке .
Средства выплачены в полном объеме. Заявка выполнена.
Реквизиты вы указали собственноручно, так же как и номер, который привязан к Вашей карте .
Данные получателя в реквизитах сходятся с данными в заявке .
Средства выплачены в полном объеме. Заявка выполнена.
| Nata | 19 июля 2023 14:02 |
Прошу предоставить чек на почту где будет виден перевод на номер карты
| Администратор BroExchange | 19 июля 2023 14:18 |
Nata, Средства Вам были выплачены на реквизиты ,которые вы указали в заявке в графе "Номер телефона, привязанный к Вашей карте "
Реквизиты вы указали собственноручно, так же как и номер, который привязан к Вашей карте .
Данные получателя в реквизитах сходятся с данными в заявке .
Средства выплачены в полном объеме. Чек предоставим на почту
Реквизиты вы указали собственноручно, так же как и номер, который привязан к Вашей карте .
Данные получателя в реквизитах сходятся с данными в заявке .
Средства выплачены в полном объеме. Чек предоставим на почту
| Nata | 19 июля 2023 16:32 |
Я деньги так и не получила
Перевод был не по тому методу что был выбран у меня
Не на те реквизиты которые указала
Нигде не было ни слова что перевод будет по номеру телефона и тем более что через СБП
Все слова выше просто пыль
Очень не советую с данным сервисмо связываться
Перевод был не по тому методу что был выбран у меня
Не на те реквизиты которые указала
Нигде не было ни слова что перевод будет по номеру телефона и тем более что через СБП
Все слова выше просто пыль
Очень не советую с данным сервисмо связываться
| Администратор BestChange | 19 июля 2023 17:01 |
Nata, спасибо за ответ. Мы постараемся Вам помочь.
Уточните, пожалуйста, следующую информацию:
• какой банк был указан в поле "Наименование Банка";
• карта какого банка была указана в поле "На карту";
• какой именно номер телефона был указан в поле "Номер телефона, привязанный к Вашей карте", номер телефона был указан тот, который привязан к указанной в соответствующем поле карте?
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Уточните, пожалуйста, следующую информацию:
• какой банк был указан в поле "Наименование Банка";
• карта какого банка была указана в поле "На карту";
• какой именно номер телефона был указан в поле "Номер телефона, привязанный к Вашей карте", номер телефона был указан тот, который привязан к указанной в соответствующем поле карте?
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
| Nata | 19 июля 2023 17:17 |
1) Почта банк
2) Карта Почта банка
3) Номер относится к и-банкингу, поэтому да он к карте тоже относится, но он никак не связан с системой СБП и данным банком. В итоге перевод застрял и я не получила их
Я не выбирала перевод по СБП а выбрала перевод по карте. Не было ни слова о том что перевод будет по СБП, реквизиты указывались номера карты. Откуда обменник взял что можно так делать переводы понятия не имею. Никто не уведомлял и не спрашивал можно ли сделать перевод по СБП, это ведь абсолютно другой метод перевода и никак не связан с переводом на карту
2) Карта Почта банка
3) Номер относится к и-банкингу, поэтому да он к карте тоже относится, но он никак не связан с системой СБП и данным банком. В итоге перевод застрял и я не получила их
Я не выбирала перевод по СБП а выбрала перевод по карте. Не было ни слова о том что перевод будет по СБП, реквизиты указывались номера карты. Откуда обменник взял что можно так делать переводы понятия не имею. Никто не уведомлял и не спрашивал можно ли сделать перевод по СБП, это ведь абсолютно другой метод перевода и никак не связан с переводом на карту
| Администратор BestChange | 19 июля 2023 17:44 |
Nata, спасибо за оперативный ответ.
Сожалеем, что Вы столкнулись с такой неприятной ситуацией, и метод выплаты средств, который был выбран обменным пунктом, создал Вам некоторые трудности для получения денег. Мы видим, что обменный пункт имеет метку на сайте мониторинга, которая предупреждает пользователей, что выплата будет произведена посредством сторонней платежной системы https://bc.to/4wswzX , вместе с тем на сайте https://bro.exchange/exchange-USDTTRC20-to-CARDRUB8/ не указано, какая именно платежная система будет использована, Вы также не уточняли этот нюанс в обменном пункте, все вышесказанное послужило причиной данного инцидента.
Вместе с тем ситуация будет успешно разрешена благодаря тому, что Вами были верно указаны: наименование банка, карта и номер телефона, которые относятся к одному банковскому счету. Средства успешно поступили посредством СБП https://sbp.nspk.ru/faq/ на указанные Вами реквизиты, на банковский счет, у Вас есть к ним доступ. Согласно рекомендациям на сайте Почта Банка https://www.pochtabank.ru/articles/kartu-zablokirovali-kak-reshit-problemu у Вас есть несколько вариантов получения средств:
1. Получить наличные в кассе Почта Банка.
2. Через интернет-банкинг перевести средства с одной карты на другую или между счетами.
3. Заказать перевыпуск карты, если средства поступили на заблокированную карту.
Пожалуйста, сообщите нам, как только получите средства.
Вместе с тем, для удобства клиентов и в целях предотвращения подобных ситуаций, мы рекомендуем обменному пункту добавить заметное предупреждение на странице создания заявки, указав платежную систему, посредством которой осуществляется выплата средств.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Сожалеем, что Вы столкнулись с такой неприятной ситуацией, и метод выплаты средств, который был выбран обменным пунктом, создал Вам некоторые трудности для получения денег. Мы видим, что обменный пункт имеет метку на сайте мониторинга, которая предупреждает пользователей, что выплата будет произведена посредством сторонней платежной системы https://bc.to/4wswzX , вместе с тем на сайте https://bro.exchange/exchange-USDTTRC20-to-CARDRUB8/ не указано, какая именно платежная система будет использована, Вы также не уточняли этот нюанс в обменном пункте, все вышесказанное послужило причиной данного инцидента.
Вместе с тем ситуация будет успешно разрешена благодаря тому, что Вами были верно указаны: наименование банка, карта и номер телефона, которые относятся к одному банковскому счету. Средства успешно поступили посредством СБП https://sbp.nspk.ru/faq/ на указанные Вами реквизиты, на банковский счет, у Вас есть к ним доступ. Согласно рекомендациям на сайте Почта Банка https://www.pochtabank.ru/articles/kartu-zablokirovali-kak-reshit-problemu у Вас есть несколько вариантов получения средств:
1. Получить наличные в кассе Почта Банка.
2. Через интернет-банкинг перевести средства с одной карты на другую или между счетами.
3. Заказать перевыпуск карты, если средства поступили на заблокированную карту.
Пожалуйста, сообщите нам, как только получите средства.
Вместе с тем, для удобства клиентов и в целях предотвращения подобных ситуаций, мы рекомендуем обменному пункту добавить заметное предупреждение на странице создания заявки, указав платежную систему, посредством которой осуществляется выплата средств.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
| Администратор BroExchange | 19 июля 2023 20:19 |
Nata, Заявка исполнена в полном объеме, средства отправлены на реквизиты в заявке.
| Nata | 19 июля 2023 21:42 |
Средства не поступили и я не могу их получить
Отвратный сервис т/к я потеряла очень много времени и не знаю если смогу получить средства в следующие 4-6 месяцев
оченнннььь не рекомендую сервис отвратное отношение и не не соблюдение условий сделки
Отвратный сервис т/к я потеряла очень много времени и не знаю если смогу получить средства в следующие 4-6 месяцев
оченнннььь не рекомендую сервис отвратное отношение и не не соблюдение условий сделки
| Администратор BroExchange | 19 июля 2023 22:22 |
Nata, Заявка исполнена в полном объеме, средства отправлены на реквизиты в заявке
| Nata | 20 июля 2023 06:06 |
Заявка не была исполнена должным образом и денег так до сих пор и не получила
перевод был произведен абсолютно не верно и обменник никак не хочет решать вопрос
Ужасный отвратный обменник и сервис
Деньги не были получены
перевод был произведен абсолютно не верно и обменник никак не хочет решать вопрос
Ужасный отвратный обменник и сервис
Деньги не были получены
| Администратор BroExchange | 20 июля 2023 06:09 |
Nata, Заявка исполнена в полном объеме, средства отправлены на реквизиты в заявке
| Nata | 20 июля 2023 06:09 |
Мне нужно было реализовать перевод на карту а и я указала ее реквизиты в итоге сделали сами перевод на карту б которая имеет проблему и перевод застрял/завис
чтобы решить вопрос нужно прийти в отделение банка
по причине того что физически не нахожусь в стране средства заморожены
где это решение? кто вас просил делать перевод на другую карту?
ужасный сервис
чтобы решить вопрос нужно прийти в отделение банка
по причине того что физически не нахожусь в стране средства заморожены
где это решение? кто вас просил делать перевод на другую карту?
ужасный сервис
| Nata | 20 июля 2023 06:12 |
Заявка не была исполнена я средства не получала
Вы сделали перевод на неверные реквизиты и я их не указывала в поле карта
Вы сделали перевод на неверные реквизиты и я их не указывала в поле карта
| Администратор BroExchange | 20 июля 2023 06:14 |
Nata, Заявка исполнена в полном объеме, средства отправлены на реквизиты в заявке
| Nata | 20 июля 2023 06:19 |
Деньги не получены и вы отправили неверным способом который я не выбирала
Претензия будет продолжаться возобновляться пока вопрос не будет решен и деньги не поступят ко мне на банковскую карту
Претензия будет продолжаться возобновляться пока вопрос не будет решен и деньги не поступят ко мне на банковскую карту
| Администратор BroExchange | 20 июля 2023 06:21 |
Nata, Заявка исполнена в полном объеме, средства отправлены на реквизиты в заявке
| Nata | 20 июля 2023 06:22 |
Деньги не получены и вы отправили неверным способом который я не выбирала
Претензия будет продолжаться возобновляться пока вопрос не будет решен и деньги не поступят ко мне на банковскую карту
Претензия будет продолжаться возобновляться пока вопрос не будет решен и деньги не поступят ко мне на банковскую карту
| Администратор BroExchange | 20 июля 2023 06:26 |
Nata, Заявка исполнена в полном объеме, средства отправлены на реквизиты в заявке
| Nata | 20 июля 2023 06:31 |
Деньги не получены и вы отправили неверным способом который я не выбирала
Претензия будет продолжаться возобновляться пока вопрос не будет решен и деньги не поступят ко мне на банковскую карту
Претензия будет продолжаться возобновляться пока вопрос не будет решен и деньги не поступят ко мне на банковскую карту
| Администратор BroExchange | 20 июля 2023 06:32 |
Nata, Заявка исполнена в полном объеме, средства отправлены на реквизиты в заявке
| Nata | 20 июля 2023 06:32 |
Деньги не получены и вы отправили неверным способом который я не выбирала
Претензия будет продолжаться возобновляться пока вопрос не будет решен и деньги не поступят ко мне на банковскую карту
Претензия будет продолжаться возобновляться пока вопрос не будет решен и деньги не поступят ко мне на банковскую карту
| Администратор BroExchange | 20 июля 2023 06:35 |
Nata, Заявка исполнена в полном объеме, средства отправлены на реквизиты в заявке
| Nata | 20 июля 2023 06:39 |
Деньги не получены и вы отправили неверным способом который я не выбирала
Претензия будет продолжаться возобновляться пока вопрос не будет решен и деньги не поступят ко мне на банковскую карту
Претензия будет продолжаться возобновляться пока вопрос не будет решен и деньги не поступят ко мне на банковскую карту
| Администратор BroExchange | 20 июля 2023 06:43 |
Nata, Заявка исполнена в полном объеме, средства отправлены на реквизиты в заявке
| Nata | 20 июля 2023 06:44 |
Деньги не получены и вы отправили неверным способом который я не выбирала
Претензия будет продолжаться возобновляться пока вопрос не будет решен и деньги не поступят ко мне на банковскую карту
Претензия будет продолжаться возобновляться пока вопрос не будет решен и деньги не поступят ко мне на банковскую карту
| Nata | 20 июля 2023 06:44 |
Деньги не получены и вы отправили неверным способом который я не выбирала
Претензия будет продолжаться возобновляться пока вопрос не будет решен и деньги не поступят ко мне на банковскую карту
Претензия будет продолжаться возобновляться пока вопрос не будет решен и деньги не поступят ко мне на банковскую карту
| Администратор BroExchange | 20 июля 2023 06:45 |
Nata, Заявка исполнена в полном объеме, средства отправлены на реквизиты в заявке
| Nata | 20 июля 2023 06:46 |
Деньги не получены и вы отправили неверным способом который я не выбирала
Претензия будет продолжаться возобновляться пока вопрос не будет решен и деньги не поступят ко мне на банковскую карту
Претензия будет продолжаться возобновляться пока вопрос не будет решен и деньги не поступят ко мне на банковскую карту
| Администратор BroExchange | 20 июля 2023 06:48 |
Nata, Заявка исполнена в полном объеме, средства отправлены на реквизиты в заявке
| Nata | 20 июля 2023 06:49 |
Деньги не получены и вы отправили неверным способом который я не выбирала
Претензия будет продолжаться возобновляться пока вопрос не будет решен и деньги не поступят ко мне на банковскую карту
Претензия будет продолжаться возобновляться пока вопрос не будет решен и деньги не поступят ко мне на банковскую карту
| Администратор BroExchange | 20 июля 2023 06:52 |
Nata, Заявка исполнена в полном объеме, средства отправлены на реквизиты в заявке
| Nata | 20 июля 2023 06:56 |
Деньги не получены и вы отправили неверным способом который я не выбирала
Претензия будет продолжаться возобновляться пока вопрос не будет решен и деньги не поступят ко мне на банковскую карту
Претензия будет продолжаться возобновляться пока вопрос не будет решен и деньги не поступят ко мне на банковскую карту
| Администратор BroExchange | 20 июля 2023 06:58 |
Nata, Заявка исполнена в полном объеме, средства отправлены на реквизиты в заявке
| Nata | 20 июля 2023 06:59 |
Деньги не получены и вы отправили неверным способом который я не выбирала
Претензия будет продолжаться возобновляться пока вопрос не будет решен и деньги не поступят ко мне на банковскую карту
Претензия будет продолжаться возобновляться пока вопрос не будет решен и деньги не поступят ко мне на банковскую карту
| Администратор BroExchange | 20 июля 2023 07:04 |
Nata, Заявка исполнена в полном объеме, средства отправлены на реквизиты в заявке
| Nata | 20 июля 2023 07:05 |
Деньги не получены и вы отправили неверным способом который я не выбирала
Претензия будет продолжаться возобновляться пока вопрос не будет решен и деньги не поступят ко мне на банковскую карту
Претензия будет продолжаться возобновляться пока вопрос не будет решен и деньги не поступят ко мне на банковскую карту
| Администратор BroExchange | 20 июля 2023 07:07 |
Nata, Заявка исполнена в полном объеме, средства отправлены на реквизиты в заявке
| Nata | 20 июля 2023 07:09 |
Деньги не получены и вы отправили неверным способом который я не выбирала
Претензия будет продолжаться возобновляться пока вопрос не будет решен и деньги не поступят ко мне на банковскую карту
Претензия будет продолжаться возобновляться пока вопрос не будет решен и деньги не поступят ко мне на банковскую карту
| Администратор BroExchange | 20 июля 2023 07:12 |
Nata, Заявка исполнена в полном объеме, средства отправлены на реквизиты в заявке
| Nata | 20 июля 2023 07:14 |
Деньги не получены и вы отправили неверным способом который я не выбирала
Претензия будет продолжаться возобновляться пока вопрос не будет решен и деньги не поступят ко мне на банковскую карту
Претензия будет продолжаться возобновляться пока вопрос не будет решен и деньги не поступят ко мне на банковскую карту
| Администратор BroExchange | 20 июля 2023 07:20 |
Nata, Заявка исполнена в полном объеме, средства отправлены на реквизиты в заявке
| Nata | 20 июля 2023 07:21 |
Деньги не получены и вы отправили неверным способом который я не выбирала
Претензия будет продолжаться возобновляться пока вопрос не будет решен и деньги не поступят ко мне на банковскую карту
Претензия будет продолжаться возобновляться пока вопрос не будет решен и деньги не поступят ко мне на банковскую карту
| Администратор BroExchange | 20 июля 2023 07:23 |
Nata, Деньги не получены и вы отправили неверным способом который я не выбирала
Претензия будет продолжаться возобновляться пока вопрос не будет решен и деньги не поступят ко мне на банковскую карту
Претензия будет продолжаться возобновляться пока вопрос не будет решен и деньги не поступят ко мне на банковскую карту
| Администратор BroExchange | 20 июля 2023 07:23 |
Nata, Заявка исполнена в полном объеме, средства отправлены на реквизиты в заявке
| Nata | 20 июля 2023 07:26 |
Деньги не получены и вы отправили неверным способом который я не выбирала
Претензия будет продолжаться возобновляться пока вопрос не будет решен и деньги не поступят ко мне на банковскую карту
Претензия будет продолжаться возобновляться пока вопрос не будет решен и деньги не поступят ко мне на банковскую карту
| Nata | 20 июля 2023 07:26 |
Деньги не получены и вы отправили неверным способом который я не выбирала
Претензия будет продолжаться возобновляться пока вопрос не будет решен и деньги не поступят ко мне на банковскую карту
Претензия будет продолжаться возобновляться пока вопрос не будет решен и деньги не поступят ко мне на банковскую карту
| Администратор BroExchange | 20 июля 2023 07:26 |
Nata, Заявка исполнена в полном объеме, средства отправлены на реквизиты в заявке
| Nata | 20 июля 2023 07:42 |
Деньги не получены и вы отправили неверным способом который я не выбирала
Претензия будет продолжаться возобновляться пока вопрос не будет решен и деньги не поступят ко мне на банковскую карту
Претензия будет продолжаться возобновляться пока вопрос не будет решен и деньги не поступят ко мне на банковскую карту
| Администратор BroExchange | 20 июля 2023 08:00 |
Nata, Заявка исполнена в полном объеме, средства отправлены на реквизиты в заявке
| Nata | 20 июля 2023 08:06 |
Деньги не получены и вы отправили неверным способом который я не выбирала
Претензия будет продолжаться возобновляться пока вопрос не будет решен и деньги не поступят ко мне на банковскую карту
Претензия будет продолжаться возобновляться пока вопрос не будет решен и деньги не поступят ко мне на банковскую карту
| Администратор BroExchange | 20 июля 2023 09:55 |
Nata, Заявка исполнена в полном объеме, средства отправлены на реквизиты в заявке
| Nata | 20 июля 2023 10:43 |
Деньги не получены и вы отправили неверным способом который я не выбирала
Претензия будет продолжаться возобновляться пока вопрос не будет решен и деньги не поступят ко мне на банковскую карту
Претензия будет продолжаться возобновляться пока вопрос не будет решен и деньги не поступят ко мне на банковскую карту
| Администратор BroExchange | 20 июля 2023 10:45 |
Nata, Заявка исполнена в полном объеме, средства отправлены на реквизиты в заявке
| Nata | 20 июля 2023 11:04 |
Деньги не получены и вы отправили неверным способом который я не выбирала
Претензия будет продолжаться возобновляться пока вопрос не будет решен и деньги не поступят ко мне на банковскую карту
Претензия будет продолжаться возобновляться пока вопрос не будет решен и деньги не поступят ко мне на банковскую карту
| Администратор BroExchange | 20 июля 2023 11:09 |
Nata, Заявка исполнена в полном объеме, средства отправлены на реквизиты в заявке
| Nata | 20 июля 2023 11:50 |
Проблема не решена
| Администратор BroExchange | 20 июля 2023 12:31 |
Nata, Заявка исполнена в полном объеме, средства отправлены на реквизиты в заявке
| Nata | 20 июля 2023 20:48 |
Деньги не получены и вы отправили неверным способом который я не выбирала
Претензия будет продолжаться возобновляться пока вопрос не будет решен и деньги не поступят ко мне на банковскую карту
Претензия будет продолжаться возобновляться пока вопрос не будет решен и деньги не поступят ко мне на банковскую карту
| Администратор BroExchange | 21 июля 2023 00:57 |
Nata, Заявка исполнена в полном объеме, средства отправлены на реквизиты в заявке
| Nata | 21 июля 2023 06:07 |
Деньги не получены и вы отправили неверным способом который я не выбирала
Претензия будет продолжаться возобновляться пока вопрос не будет решен и деньги не поступят ко мне на банковскую карту
Претензия будет продолжаться возобновляться пока вопрос не будет решен и деньги не поступят ко мне на банковскую карту
| Администратор BroExchange | 21 июля 2023 06:11 |
Nata, Заявка исполнена в полном объеме, средства отправлены на реквизиты в заявке
| Nata | 21 июля 2023 06:12 |
Деньги не получены и вы отправили неверным способом который я не выбирала
Претензия будет продолжаться возобновляться пока вопрос не будет решен и деньги не поступят ко мне на банковскую карту
Претензия будет продолжаться возобновляться пока вопрос не будет решен и деньги не поступят ко мне на банковскую карту
| Администратор BroExchange | 21 июля 2023 06:22 |
Nata, Заявка исполнена в полном объеме, средства отправлены на реквизиты в заявке
| Nata | 21 июля 2023 06:24 |
Деньги не получены и вы отправили неверным способом который я не выбирала
Претензия будет продолжаться возобновляться пока вопрос не будет решен и деньги не поступят ко мне на банковскую карту
Претензия будет продолжаться возобновляться пока вопрос не будет решен и деньги не поступят ко мне на банковскую карту
| Администратор BroExchange | 21 июля 2023 06:33 |
Nata, Заявка исполнена в полном объеме, средства отправлены на реквизиты в заявке
| Nata | 21 июля 2023 06:34 |
Деньги не получены и вы отправили неверным способом который я не выбирала
Претензия будет продолжаться возобновляться пока вопрос не будет решен и деньги не поступят ко мне на банковскую карту
Претензия будет продолжаться возобновляться пока вопрос не будет решен и деньги не поступят ко мне на банковскую карту
| Администратор BroExchange | 21 июля 2023 06:37 |
Nata, Заявка исполнена в полном объеме, средства отправлены на реквизиты в заявке
| Nata | 21 июля 2023 06:38 |
Деньги не получены и вы отправили неверным способом который я не выбирала
Претензия будет продолжаться возобновляться пока вопрос не будет решен и деньги не поступят ко мне на банковскую карту
Претензия будет продолжаться возобновляться пока вопрос не будет решен и деньги не поступят ко мне на банковскую карту
| Nata | 21 июля 2023 06:38 |
Деньги не получены и вы отправили неверным способом который я не выбирала
Претензия будет продолжаться возобновляться пока вопрос не будет решен и деньги не поступят ко мне на банковскую карту
Претензия будет продолжаться возобновляться пока вопрос не будет решен и деньги не поступят ко мне на банковскую карту
| Администратор BroExchange | 21 июля 2023 06:40 |
Nata, Заявка исполнена в полном объеме, средства отправлены на реквизиты в заявке
| Nata | 21 июля 2023 06:41 |
Деньги не пришли
| Администратор BroExchange | 21 июля 2023 06:43 |
Nata, Заявка исполнена в полном объеме, средства отправлены на реквизиты в заявке
| Nata | 21 июля 2023 14:06 |
Средств так и нет как и решения вопрос
| Администратор BestChange | 26 июля 2023 05:39 |
Nata, добрый день.
Просим предоставить ответ по существу на вопросы от модератора форума bc.to/ForumBitsMedia и представителя обменного пункта BroExchange.
В случае отсутствия ответа мы будем вынуждены перевести претензию в нейтральный статус.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Просим предоставить ответ по существу на вопросы от модератора форума bc.to/ForumBitsMedia и представителя обменного пункта BroExchange.
В случае отсутствия ответа мы будем вынуждены перевести претензию в нейтральный статус.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
| Nata | 26 июля 2023 10:42 |
Да ответ дала на форуме
| Администратор BroExchange | 26 июля 2023 11:20 |
Nata, К сожалению не на все вопросы мы получили ответ.
Просим Вас прокомментировать следующее почему вы создали заявку по направлению не являющимся действительным для данным вашей карты, а именно вы создали заявку в направлении Visa/MC Rub, но ваша карта относится к другой платежной системе и тем самым ввели в заблуждение обменный сервис ?
Просим Вас прокомментировать следующее почему вы создали заявку по направлению не являющимся действительным для данным вашей карты, а именно вы создали заявку в направлении Visa/MC Rub, но ваша карта относится к другой платежной системе и тем самым ввели в заблуждение обменный сервис ?
| Nata | 26 июля 2023 11:25 |
У меня сразу встречный вопрос, почему обменник сделал перевод не выбранным мной методом? Я оформляла перевод Visa/Master карт по номеру карты, а обменник сделал перевод по СБП. отмечу и повторю что СБП является отдельным методом
Дополнительно в письме которое отправляет ваша система там указан метод и реквизиты куда должен быть перевод и там Виза/МС и конечно же номер карты
Вы пытаетесь снять с себя отвественность хотя вы сами накосячили
Я деньги не получила до сих пор
Дополнительно в письме которое отправляет ваша система там указан метод и реквизиты куда должен быть перевод и там Виза/МС и конечно же номер карты
Вы пытаетесь снять с себя отвественность хотя вы сами накосячили
Я деньги не получила до сих пор
| Администратор BroExchange | 26 июля 2023 11:29 |
Nata, От выбора направления зависит способ оплаты.
| Nata | 26 июля 2023 11:42 |
Верно поэтому выбрала Виза/МС и указала номер карты
Откуда там взялася СБП не понимаю
Деньги не получила
Откуда там взялася СБП не понимаю
Деньги не получила
| Администратор BroExchange | 26 июля 2023 11:48 |
Nata, Ваша карта не является системой Виза/МС, в добавок вы неправильно заполнили поле ( введите номер телефона привязанный к этой карте).
Фактически средства находятся у Вас на счету. С нашей стороны мы можем только поспособствовать Вам к их получению.
Фактически средства находятся у Вас на счету. С нашей стороны мы можем только поспособствовать Вам к их получению.
| Nata | 26 июля 2023 11:55 |
Каким образом вы способствуете? Я не просила переводить СБП
нет денег их нет у меня на указанной карте
нет денег их нет у меня на указанной карте
| Администратор BroExchange | 26 июля 2023 12:19 |
Nata, Мы вам предложили несколько вариантов, но они вам не подходят.
| Nata | 26 июля 2023 15:07 |
А как они подойдут если они не дают решение в сложившейся ситуации
Я просила вывести ан карту и там денег нет
Доступа к СБП нет и чтобы его получить нужно физически в банк с заявление прийти
Возможности сейчас это сделать нет т/к не в стране
Какой решение вы говорите?Прилететь и потратить на все 500-1000 долларов чтобы решить вопрос?
Отличное решение
Я просила вывести ан карту и там денег нет
Доступа к СБП нет и чтобы его получить нужно физически в банк с заявление прийти
Возможности сейчас это сделать нет т/к не в стране
Какой решение вы говорите?Прилететь и потратить на все 500-1000 долларов чтобы решить вопрос?
Отличное решение
| Администратор BroExchange | 26 июля 2023 15:52 |
Nata, Перелет из Турции в Москву и обратно 284$
Если решение вопроса зависит только от перелета, то мы готовы помочь в этом вопросе.
Если решение вопроса зависит только от перелета, то мы готовы помочь в этом вопросе.
| Nata | 26 июля 2023 17:45 |
Отписала по поводу предложения
| Администратор BroExchange | 27 июля 2023 04:18 |
Nata, Ранее вы утверждали что находитесь в другой стране и будете там находится пол года.
Вчера в личном сообщение страна резко изменилась.
Пожалуйста уточните, почему в каждом сообщении вы вводите нас в заблуждение?
Вчера в личном сообщение страна резко изменилась.
Пожалуйста уточните, почему в каждом сообщении вы вводите нас в заблуждение?
| Nata | 27 июля 2023 07:53 |
Я говорила что что 4-6 месяцев в РФ не могу возвращаться
Турция мне не подошла поэтому пришлось/получилось переехать в соседнюю страну
Турция мне не подошла поэтому пришлось/получилось переехать в соседнюю страну
| Nata | 9 августа 2023 16:42 |
Почему претензию убрали?
КомментироватьУдалить
| Alex |  |
151.253.161.* | 9 августа 2023 11:35 |
Обменник супер, очень выручили быстрым обменом! Была сложная ситуация, поддержка быстро отреагировала и помогла! Большое спасибо!
0
КомментироватьУдалить
| Ярослав |  |
185.102.218.* | 9 августа 2023 10:43 |
Спасибо за вывод, что ещё добавить.
0
КомментироватьУдалить
| Дмитрий | |
195.209.97.* | 9 августа 2023 02:11 |
Очень оперативно, BTC-сбер. Молодцы.
0
КомментироватьУдалить
| Tony |  |
66.228.136.* | 8 августа 2023 13:07 |
Спасибо. Заняло всё в районе 50 минут.
В процессе курс USDT у этого обменника резко упал с 95.69 до 93.82, и я очень волновался что получу гораздо меньше чем планировал.
Но - получил сумму, которую видел при оформлении заявки.
В процессе курс USDT у этого обменника резко упал с 95.69 до 93.82, и я очень волновался что получу гораздо меньше чем планировал.
Но - получил сумму, которую видел при оформлении заявки.
0
КомментироватьУдалить
| Alex | |
91.219.188.* | 8 августа 2023 12:13 |
Спасибо. Все быстро и качественно
0
КомментироватьУдалить
| Анатолий |  |
149.102.242.* | 7 августа 2023 13:21 |
Менял BTC на карту Сбера. Гладкая операция - после трёх подтверждений оплата за 15 минут. Спасибо, буду пользоваться!
0
КомментироватьУдалить
| Zarina | |
94.233.239.* | 7 августа 2023 12:31 |
Очень класно, очень быстро вежливо, курс великолепен!!!
0
КомментироватьУдалить
| Олег | |
90.188.245.* | 6 августа 2023 16:29 |
По заявке мне на почту в 23:28 по местному времени приходит сообщение, что мне должны выплатить 145.663 руб., а по факту в 00:14 мне выплачивают 145.134 руб.
При общении с сапортом мне ответили, что изменили выплату на актуальную в связи с изменением курса на 0.3%, но в правилах обменника об этом ни слова не сказано!
Претензию прошу не снимать до полной выплаты средств, а их отписки выглядят в моих глазах как отмазки!!!
Вы прислали на почту одну сумму к выплате, так будет любезны выплатить, я же вам в полном размере отдал ltc, а не в связи с " Актуальным курсом"
При общении с сапортом мне ответили, что изменили выплату на актуальную в связи с изменением курса на 0.3%, но в правилах обменника об этом ни слова не сказано!
Претензию прошу не снимать до полной выплаты средств, а их отписки выглядят в моих глазах как отмазки!!!
Вы прислали на почту одну сумму к выплате, так будет любезны выплатить, я же вам в полном размере отдал ltc, а не в связи с " Актуальным курсом"
| Администратор BroExchange | 6 августа 2023 16:44 |
Здравствуйте, Олег.
На сайте Bestchange о нас есть метка о том, что курс не фиксируется на момент создания заявки, к тому же на момент поступления средств к нам, курс отдаваемой вами валюты значительно изменился (https://ibb.co/YRxBbnh). На почту приходит сумма к получению на момент создания заявки, в процессе обработки сумма к получения может меняться.
На сайте Bestchange о нас есть метка о том, что курс не фиксируется на момент создания заявки, к тому же на момент поступления средств к нам, курс отдаваемой вами валюты значительно изменился (https://ibb.co/YRxBbnh). На почту приходит сумма к получению на момент создания заявки, в процессе обработки сумма к получения может меняться.
Претензия снята
КомментироватьУдалить
| Александр | |
5.3.97.* | 3 августа 2023 18:40 |
По имеющимся данным, обменный пункт не имеет финансовых обязательств перед пользователем
Делал 2 обмена одной и той же суммы в btc на одну карту, одновременно
сумма в рублях была одинаковой, в копейках - разная
мне пришел только 1 перевод, данный обменник прислал чек и утверждает, что именно от них
однако, сумма к получению отличается от суммы к обмену
соответсвенно, прошу доказать, что данный перевод пришел именно от этого обменника
считаю обмен незавершенным, тк сумма, которая мне пришла, отличается от суммы обмена
прошу вмешатся администрацию bestchange, все доказательства готов предоставить
сумма в рублях была одинаковой, в копейках - разная
мне пришел только 1 перевод, данный обменник прислал чек и утверждает, что именно от них
однако, сумма к получению отличается от суммы к обмену
соответсвенно, прошу доказать, что данный перевод пришел именно от этого обменника
считаю обмен незавершенным, тк сумма, которая мне пришла, отличается от суммы обмена
прошу вмешатся администрацию bestchange, все доказательства готов предоставить
| Администратор BestChange | 3 августа 2023 18:48 |
Добрый вечер!
Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
| Администратор BroExchange | 3 августа 2023 19:21 |
Здравствуйте, Александр,
Клиенту по заявке была выплачена сумма 108 652 рубля.
Сумма в заявке 108 652,52 рубля. При выплате округляем сумму оплаты, т.к. у банка, как правило, возникают вопросы к клиентам при подобных поступлениях и такие средства могут быть заблокированы на стороне банка.
После обращения клиента, 100 рублей были направлены вторым переводом на карту в качестве 52 копеек основной выплату и компенсации.
Клиенту по заявке была выплачена сумма 108 652 рубля.
Сумма в заявке 108 652,52 рубля. При выплате округляем сумму оплаты, т.к. у банка, как правило, возникают вопросы к клиентам при подобных поступлениях и такие средства могут быть заблокированы на стороне банка.
После обращения клиента, 100 рублей были направлены вторым переводом на карту в качестве 52 копеек основной выплату и компенсации.
| Александр | 3 августа 2023 19:23 |
Нет, так дело не пойдет. возобновляю претензию.
1) как ваш чек оказался в чате у delets?
2) вы обязаны доказать, что перевод 108 652 - это именно от вашего обменника.
100 рублей можете оставить себе, напишите, куда их вернуть
прошу вмешаться администрацию и не убирать претензию до тех пор, пока данная претензия не будет разрешена
1) как ваш чек оказался в чате у delets?
2) вы обязаны доказать, что перевод 108 652 - это именно от вашего обменника.
100 рублей можете оставить себе, напишите, куда их вернуть
прошу вмешаться администрацию и не убирать претензию до тех пор, пока данная претензия не будет разрешена
| Администратор BroExchange | 3 августа 2023 19:26 |
Александр, Чек был отправлен Вам на почту, которую вы указали в заявке.
| Александр | 3 августа 2023 19:30 |
Докажите, что номер по сбп принадлежит вашему обменнику - вы даже эти 100р, которые я не просил, прислали с другого номера.
прошу не снимать претензию
прошу не снимать претензию
| Администратор BroExchange | 3 августа 2023 19:42 |
Александр,
Вы написали что сумма от нас пришла не полностью, то мы обязаны прислать и закрыть сделку.
Не совсем понимаем Вашу просьбу, чек по оплате мы прислали, как вы хотите что бы мы это сделали ?
Что касается delets, мы не можем отвечать за другие сервисы, возможно у нас одни и те же партнеры и вам один и тот же чек по этой причине.
Вы написали что сумма от нас пришла не полностью, то мы обязаны прислать и закрыть сделку.
Не совсем понимаем Вашу просьбу, чек по оплате мы прислали, как вы хотите что бы мы это сделали ?
Что касается delets, мы не можем отвечать за другие сервисы, возможно у нас одни и те же партнеры и вам один и тот же чек по этой причине.
| Александр | 3 августа 2023 19:46 |
3 раз повторяю - докажите, что сумма пришла от вашего обменника
сумма пришла не та, которая в обмене
как вы будете это доказывать, пускай решает администрация
докажете - вопрос будет снят
на данный момент формально вы не выполнили обмен, тк даже если и прислали сумму, то неверную
с партнерами разбирайтесь сами, меня, как потребителя, который оплачивает вашу маржу, ваша технология работы не интересует
я, со своей стороны, транзакцию отправил
ps детское поведение, снимать претензию, которая не разрешена.
лучше бы подумали, как решить проблемную ситуацию с клиентом
формально вы сделку не выполнили
если по факту выполнили - докажите
сумма пришла не та, которая в обмене
как вы будете это доказывать, пускай решает администрация
докажете - вопрос будет снят
на данный момент формально вы не выполнили обмен, тк даже если и прислали сумму, то неверную
с партнерами разбирайтесь сами, меня, как потребителя, который оплачивает вашу маржу, ваша технология работы не интересует
я, со своей стороны, транзакцию отправил
ps детское поведение, снимать претензию, которая не разрешена.
лучше бы подумали, как решить проблемную ситуацию с клиентом
формально вы сделку не выполнили
если по факту выполнили - докажите
| Александр | 3 августа 2023 19:55 |
Деньги получил. опять без копеек. какой из 2х обменников выплатил сначала, а какой - потом, непонятно. реакция разочаровала, могли бы и проявить больше участия, а не отвечать на "о***"
| Администратор BroExchange | 3 августа 2023 19:59 |
Александр,
Мы проявили максимальное участи, заметьте даже доплатили за неудобство.
Именно по этому считаем что Ваша претензия в наш адрес не обоснована.
Мы проявили максимальное участи, заметьте даже доплатили за неудобство.
Именно по этому считаем что Ваша претензия в наш адрес не обоснована.
| Администратор BestChange | 3 августа 2023 20:44 |
Добрый вечер!
По нашим правилам отзыв типа "претензия" доступен на нашем сайте в случае, "если клиент не получил средства от обменного пункта, а положенный срок уже прошел", в других случаях Вам следует оставлять отзыв типа "комментарий" (выделен белым цветом).
Приносим извинения за потенциальные неудобства.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
По нашим правилам отзыв типа "претензия" доступен на нашем сайте в случае, "если клиент не получил средства от обменного пункта, а положенный срок уже прошел", в других случаях Вам следует оставлять отзыв типа "комментарий" (выделен белым цветом).
Приносим извинения за потенциальные неудобства.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
КомментироватьУдалить
| Павел | |
5.206.104.* | 3 августа 2023 20:11 |
Провёл обмен, всё отлично! Поддержка быстро решает проблемы. Обменник рекомендую!
0
КомментироватьУдалить
| Спартак |  |
198.244.234.* | 3 августа 2023 05:24 |
Всё как всегда на уровне.
0
КомментироватьУдалить
| Олег | |
95.153.163.* | 2 августа 2023 14:22 |
В очередной раз делаю обмен через этот обменик. Всё быстро, качественно. Обмен в течение 20 минут. Очень доволен.
0
КомментироватьУдалить
| Андрей | |
46.166.49.* | 2 августа 2023 08:15 |
Обменник просто бомба.Неправильно ввел данные все исправили в течении получаса средства прилетели на счёт .Советую всем использовать этот обменник
0
КомментироватьУдалить
| Виталий |  |
178.91.248.* | 1 августа 2023 14:32 |
Впервые пользуюсь этим обменником, все заняло минут 40.
0
КомментироватьУдалить
| Денис | |
81.211.25.* | 1 августа 2023 13:48 |
Менялся USDT->Альфа, на всё про всё полчаса, отдельное спасибо оператору Дарье за консультацию)
0
КомментироватьУдалить
| Иван | |
185.42.77.* | 1 августа 2023 12:19 |
Менял XMR->АЛЬФАБАНК. Только благодаря внимательности и бдительности сотрудников данного обменника не потерял ~100к рублей. Просто заметили что телефон указанный мной не подходит к карте указанной мной или что-то в этом роде, но смысл в том, что я опечатался в номере телефона по которому и должен был быть перевод. Огромное спасибо обменнику этому! Это мой не первый обмен, менял тут и на QR и прочее, но отзывы не писал, но в этот раз - это минимум, что я могу сделать, чтобы отплатить администрации за их внимательность к тому, где должен был быть внимателен я. Спасибище!
0
КомментироватьУдалить
| Константин | |
104.28.230.* | 31 июля 2023 17:33 |
Все быстро и гладко!
0
КомментироватьУдалить
| Alexander Bittner | |
82.140.52.* | 31 июля 2023 10:16 |
Вчера менял TRX на 50000 рублей на кошелёк QIWI.
Сегодня TRX на 100.000 рублей на карту Сбербанка.
Всё успешно. Всё работает. Классный сервис.
Сегодня TRX на 100.000 рублей на карту Сбербанка.
Всё успешно. Всё работает. Классный сервис.
0
КомментироватьУдалить
| Светлана |  |
196.196.203.* | 30 июля 2023 22:36 |
Натали, у Вас претензия к указанному сервису, зачем вы перед ними распинаетесь, говорите в какой вы стране, а вас еще и журят ребята, деятельность которых... чем регламентируеся?... какими законами? кому они налоги платят? на кого оформлена их фирма?)... у них сумма резервов всего 90 млн долларов, они вам вашу мелочевку никогда не отдадут, уверяю вас)
0
КомментироватьУдалить
| Пользователь | |
195.208.171.* | 29 июля 2023 17:38 |
Все четко,поддержка супер.
0
КомментироватьУдалить
| Владимир | |
89.163.213.* | 29 июля 2023 11:51 |
Спасибо , все отлично .
0
КомментироватьУдалить
| Константин | |
92.62.56.* | 29 июля 2023 10:55 |
Все супер! Были проблемы по моей вине, тех поддержка помогла все решить быстро и четко! Спасибо
0
КомментироватьУдалить
| Пользователь |  |
45.86.202.* | 29 июля 2023 07:27 |
Все прошло супер!
Отдал крипту, получил денежку - все честно и прозрачно!
Отдал крипту, получил денежку - все честно и прозрачно!
0
КомментироватьУдалить
| Dan | |
172.56.241.* | 29 июля 2023 07:02 |
Направление bep-20 - Tinkoff Rub, USDT, сумма 1510, перевод за 10 минут В чате поддержка ответила моментально Лучший курс
0
КомментироватьУдалить
| Валерия | |
78.36.46.* | 28 июля 2023 23:31 |
Все отлично, довольно быстро, никаких затруднений.
0
КомментироватьУдалить
| Наталья | |
46.53.249.* | 28 июля 2023 12:44 |
Всё отлично! Отправляла с usdt trc20 на сбер! Был лучший курс!
0
КомментироватьУдалить
Наиболее популярные направления обменного пункта BroExchange за последние 30 дней: