Здравствуйте, Данил! Признательны за то, что Вы уделили время и поделились с другими пользователями мнением о работе нашего сервиса. Обязательно приходите снова, Вам всегда рады!

С уважением, команда BANKA.EXCHANGE

Здравствуйте, Светлана! Благодарим за выбор нашего сервиса и уделенное время для написания отзыва! Ваше мнение очень важно для нас!!!

С уважением, команда BANKA.EXCHANGE

Здравствуйте, Владимир! Признательны за то, что Вы уделили время и поделились с другими пользователями мнением о работе нашего сервиса. Обязательно приходите снова, Вам всегда рады!

С уважением, команда BANKA.EXCHANGE

Здравствуйте, Данил! Благодарим за выбор нашего сервиса и уделенное время для написания отзыва! Ваше мнение очень важно для нас!!!

С уважением, команда BANKA.EXCHANGE

Здравствуйте, Владимир! Спасибо за отзыв. Нам очень важно Ваше мнение!

С уважением, команда BANKA.EXCHANGE

Здравствуйте, Ник! Благодарим за приятный отзыв! Надеемся на долгое и взаимовыгодное сотрудничество.

С уважением, команда BANKA.EXCHANGE

Здравствуйте, Светлана! Спасибо за отзыв. Нам очень важно Ваше мнение!

С уважением, команда BANKA.EXCHANGE

Здравствуйте, Oleg! Признательны за то, что Вы уделили время и поделились с другими пользователями своими впечатлениями о работе нашего сервиса. Обязательно заходите за обменом снова!

С уважением, команда BANKA.EXCHANGE

Куда скрины отправить?

"39р доплаты, комиссия альфы списала с суммы перевода" это ответ nice pay но при оплате у меня не было возможности предугадать что альфа банк типа съест комиссию при вереводе, на счету было больше чем нужно средств. Мне нужно доплатить эти 39 рублей? Куда? Помогите.

Здравствуйте, Егор!

Нам важно разобраться в ситуации и оперативно устранить возникшую проблему. Чтобы быстрее помочь вам, пожалуйста, пришлите следующие сведения:

1. Номер вашей заявки.
2. Квитанцию об оплате.

Вы можете направить необходимую информацию удобным способом:

- Через нашу службу поддержки на сайте;
- Написав сообщение в Telegram;

Спасибо за понимание и терпение. Мы приложим максимум усилий, чтобы быстро разрешить сложившуюся ситуацию.

С уважением, администрация BANKA.EXCHANGE

Урегулировали. Спасибо.

Обратите внимание, что банки действительно взимают дополнительную комиссию за международные переводы. Для переводов с дебетовой карты комиссии составляют 1,95% от суммы, минимальный размер которой равен 30 рублям. Если оплата осуществляется с кредитной карты, применяется фиксированная ставка 5,9% плюс дополнительно 150 рублей сверх указанной суммы.

Таким образом, при оформлении платежей необходимо учитывать возможную комиссию банков. Именно поэтому сумма оказалась меньше требуемой, и возникла необходимость доплаты указанных 39 рублей.

Чтобы избежать подобной проблемы в будущем, внимательно проверяйте общую сумму перевода с учётом банковских комиссий заранее.

Если у вас возникли другие вопросы или необходима дополнительная поддержка, обращайтесь снова.

Свяжитесь с нами любым удобным для вас способом.

С уважением, Администрация BANKA.EXCHANGE

Здравствуйте, Данил! Мы рады, что Вы оценили скорость обмена и Ваши ожидания были полностью удовлетворены. Ваш отзыв однозначно будет полезен нашим новым клиентам.

С уважением, команда BANKA.EXCHANGE

Здравствуйте, уважаемый клиент! Признательны за то, что Вы уделили время и поделились с другими пользователями своими впечатлениями о работе нашего сервиса. Обязательно заходите за обменом снова!

С уважением, команда BANKA.EXCHANGE

Здравствуйте, Брук! Мы рады, что Вы оценили скорость обмена и Ваши ожидания были полностью удовлетворены. Ваш отзыв однозначно будет полезен нашим новым клиентам.

С уважением, команда BANKA.EXCHANGE

Здравствуйте, уважаемый клиент! Признательны за то, что Вы уделили время и поделились с другими пользователями своими впечатлениями о работе нашего сервиса. Обязательно заходите за обменом снова!

С уважением, команда BANKA.EXCHANGE

Здравствуйте, Иван! Признательны за то, что Вы уделили время и поделились с другими пользователями своими впечатлениями о работе нашего сервиса. Обязательно заходите за обменом снова!

С уважением, команда BANKA.EXCHANGE

Здравствуйте, Антон! Мы рады, что Вы оценили скорость обмена и Ваши ожидания были полностью удовлетворены. Ваш отзыв однозначно будет полезен нашим новым клиентам.

С уважением, команда BANKA.EXCHANGE

Здравствуйте, уважаемый клиент! Признательны за то, что Вы уделили время и поделились с другими пользователями своими впечатлениями о работе нашего сервиса. Обязательно заходите за обменом снова!

С уважением, команда BANKA.EXCHANGE

Здравствуйте, Александр! Нам очень жаль, что Вам пришлось столкнуться со сложностями при работе с нашим сервисом! В данный момент не получили подтверждения о фактическом зачислении Ваших средств. Пожалуйста, наберитесь терпения и ожидайте финальный статус! Мы сделаем все возможное для решения Вашего вопроса.

С уважением, администрация BANKA.EXCHANGE

Претензия не снята!

Где доблестная поддержка bestchange, когда она так нужна?

Александр, нет никаких сомнений, что мы разберемся в ситуации и Вы получите свои средства, но только после подтверждения о фактическом зачислении Ваших средств. Мы не ставим под сомнение Ваши слова, но на данный момент мы не можем подтвердить или опровергнуть этот факт. Надеемся на Ваше понимание и благодарим за адекватное отношение к этому вопросу. По мере поступления актуальной информации, незамедлительно Вам сообщим!

С уважением, администрация BANKA.EXCHANGE

Прекратите вставлять сюда свои дешёвые заготовки. Лично у меня сплошные сомнения на ваш счёт, и естественно небезосновательно. За 18 часов, вы не предоставили ни одного скрина с подтверждением того, что вы действительно делали запрос платёжной системе или банку. Эти просьбы вы просто игнорируете и не отвечаете на них. Скрины вы так и не скинули. Естественно я считаю вас лжецами, потому, как вы только на словах что-то там делаете, а когда просишь предоставить факты, вы просто игнорируете сообщения. Я думаю, что вы ничего из того, что писали, не сделали. Ни каких RNN вы ни кому не отправляли и предоставить вам естественно нечего.

И претензию снимать не нужно, пока не переведёте, она остаётся актуальной!

Пока эти там что-то решают якобы, мне уже банк Солидарность (их банк), отправил оперативно ответ. Получается они действительно ничего не делают для того, чтобы ускорить решение...

Всем, кто сейчас читает или будет читать этот комментарий. Будьте готовы прилипнуть на безумное ожидание своих средств. Да, статистика говорит нам +3650/-75, но что было проделано этими делюгами за 75 претензий? Может они как-то решили эту проблему, которая повтряется из раза в раз. Ну или может они, как честные и порядочные люди, заблаговременно сообщили на своём сайте о существовании таких проблем? Нет и нет! Мой вам непредвзятый совет, обходите стороной эту шарагу! Может вам и повезёт, но может как мне, в самы неподходящий момент неповезти.

Александр, Нам очень жаль, что Вам пришлось столкнуться со сложностями при работе с нашим сервисом! Ранее Вам сообщили, что решение Вашего вопроса связано с получением банковской выписки получателем средств, чтобы определить статус Вашего платежа. Срок: 18.05 до 23:59. Пожалуйста, наберитесь терпения и ожидайте финальный статус! Мы сделаем все возможное для решения Вашего вопроса.

С уважением, администрация BANKA.EXCHANGE

И снова ложь! Вы только что написали про выписку, 2 минуты назад))) и только после того, как я вам отправил 50+ сообщений)))

Александр, Нам очень жаль, что Вам пришлось столкнуться со сложностями при работе с нашим сервисом! Ранее Вам сообщили, что решение Вашего вопроса связано с получением банковской выписки получателем средств, чтобы определить статус Вашего платежа. Срок: 18.05 до 23:59. Пожалуйста, наберитесь терпения и ожидайте финальный статус! Мы сделаем все возможное для решения Вашего вопроса.

С уважением, администрация BANKA.EXCHANGE

Вы не делаете ничего, кроме того, что засыпаете площадку спамом! Не согласны? Пишите прям сейчас в банк, указывайте RNN и отправляете мне скрины с вашей перепиской. И тогда, я публично тут признаю, что был не прав и вы правда что-то там делаете. Договорились?))

И ещё раз, для особо одарённых. Статус претензии снимать не нужно, она актуальна!

Александр, Нам очень жаль, что Вам пришлось столкнуться со сложностями при работе с нашим сервисом! Ранее Вам сообщили, что решение Вашего вопроса связано с получением банковской выписки получателем средств, чтобы определить статус Вашего платежа. Срок: 18.05 до 23:59. Пожалуйста, наберитесь терпения и ожидайте финальный статус! Мы сделаем все возможное для решения Вашего вопроса.

С уважением, администрация BANKA.EXCHANGE

Хватит спамить! Всё равно претензия актуальна!

Вторые сутки пошли, как я жду свои монеты! У кого-то вообще четвертые идут)) я так понимаю, они не могут напрямую в банк обратиться, что-то видимо не чисто за ними. Но вот чего я не понимаю, так зачем врать и изворачиваться? Более чем за сутки, они и их никудышняя поддержка не смогли по конкретному треку перевода выяснить в своём банке, а был ли вообще перевод. То есть я за них выяснил всю информацию (и в своём, и в их банке), доступно объяснил какие нужны действия, предоставил всю переписку с моим и их банком, а они просто говорят будем ещё трое суток ждать выписку. Задаю наводящие вопросы, только по существу, и, ни на один вопрос я не получил внятного ответа. Это что вообще такое?
Поддержка bestchange, тоже отписку кинула и слилась. Ждите говорят, мы с ними свяжемся. Но ни каких сроков, ни какой конкретики, просто заготовки в ответ на мои вопросы.
И я не поленился, почитал комментарии. Да они почти все с этой проблемой! Но ни одна *** не указала на своём сайте, что есть такие дикие задержки. Всё про какие-то банковские регламенты пишут мне, про выписку по счету, всё извиняются за предоставленные неудобства, а по факту в чате спросить про перевод, это они ну никак не могут.
Короче утром, если сделка не завершится или мне не предоставят переписку с банком по этой ситуации, тогда я через банки и их диспутные службы буду пробовать зайти. Придётся гомон поднять конечно же, но что поделать, с таким скотским отношением каждый обязан бороться.
Ах да)) А ещё обратите внимание, как они втихушку отправляют один и тот же свой дешёвый спам, со своими лживыми оправданиями, чтобы снять красную единичку в столбце "Комментарии". Но хрена с два вам, претензия открыта до сих пор, следовательно и пометка об этом будет!

Александр, нет никаких сомнений, что мы разберемся в ситуации и Вы получите свои средства, но только после подтверждения о фактическом зачислении Ваших средств. Для определения статуса платежа нами заказана банковская выписка. Надеемся на Ваше понимание и благодарим за адекватное отношение к этому вопросу. По мере поступления актуальной информации, незамедлительно Вам сообщим!

С уважением, администрация BANKA.EXCHANGE

Приветствуем, Александр.

Ваша ситуация взята на контроль администрацией мониторинга.

Просим Вас не дублировать отзывы. Дублирующий отзыв будет удален. Просим вести общение в данном отзыве, который был восстановлен после удаления Вами.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Чётвертые сутки идут, а монеты мне так и не отправили. Выписку по счету ни кто не сделал за трое суток, но администрация bestchange ни слова тут не проронила в сторону обменника. Напротив, мне предъявили, за то что я дублирую комментарии (случано удалил эту ветку комментариев, но они её восстановили). Ни один факт приведённый мной не берётся во внимание, ни какой обратной связи, просто тишина.
В общем жду завершения сделки ещё один день. Если сегодня не будет моих монет, или не будет осуществлен возврат моих денег, то завтра утром я иду в полицию писать заявления. И на обменник и на BestChange, меня это ситуация уже достала. Это не "пугалки", я именно так и поступлю завтра.

На шестые сутки мы раздуплились таки. До последнего им не верилось, что я отправил деньги. Ну оно и понятно, по себе видимо людей судят. Выписку они мне, так и не предоставили. Так что будьте говоты дамы и господа, что и вам однажды выпадут реквизиты из серии мертвые души. Ну а там, вы вкусите все прелести и уровень сервиса данного обменника.

Здравствуйте, уважаемый клиент! Спасибо Вам за сделку. Спасибо, что обратились за обменом в Банку!

С уважением, команда BANKA.EXCHANGE

Честно говоря учитывая то что я до этого хвалил по обменник не очень хочется превратить вопрос финансовый спор и претензию.

День заканчивается никакой реакции со стороны мониторинга в том числе!

Это нормально вообще то есть обменник работает, люди оставляют отзыву а на остальные кто не получил деньги 0 внимание?

Просьба мониторинг bestchange возобновить мой комментарий как финансовую претензию.

Я не могу писать техподдержку мои сообщения просто не доходят.

Приветствуем, Эдгар.

Просим Вас воздержаться от самокопирования посредством создания дублирующих претензий, поскольку это не приветствуется администрацией мониторинга.

Пожалуйста, ведите диалог в рамках ранее созданного комментария. Ваш новый отзыв был удалён.

Приносим извинения за потенциальные неудобства.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Это не дубль был это две разные заявки были, вы запросили чеки выписки и видео сказали выслать тоже самое обменник которому и так по 10 раз цже отправлял нт все равно ничего не происходит уже 2 сутки все только обещаниями кормите.

Игнор продолжается, хорошо я позвоню банк получателя и спрошу у них что происходит.

Эдгар, по Вашей заявке проводится проверка, так как со стороны обменного пункта средства не были получены.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Шли 3 сутки, ну хоть какое то движение.

Здравствуйте, Эдгар! Пока не получили подтверждения о фактическом поступлении Ваших средств. Написали Вам на почту, в ответном письме пришлите запрошенные дополнительные материалы, эта информация поможет нам как можно быстрее разобраться в ситуации.

С уважением, администрация BANKA.EXCHANGE

Направил вам все на почту, прлшу обратить внимание, это уже 5-7раз когда вы одно и тлже у меня запоашиваиаете.

Просьба BEST CHANGE обратить внимание на данную ситуацию и вмешаться в разговор обменник уже задолбал, просит у меня снять видео через другое устройство у меня нету 10 телефонов

а также обменник намеренно придирается к тексту выписки
где статус написано якобы принят причём в этом же обменнике у меня есть сделан уже завершённый обмен где статус перевода выписке такой же принят

всё это выходит из за рамки уже нормального.

У меня везде даже в исторических переводах где завершён перевод написано принят и у меня лично в этом же обменном пункте есть перевод завершённый завершённая сделка завершённый обмен где статус выписки такой же принят и сейчас они решили к этому обратить внимание!

Обменник либо ты отправляешь мне деньги либо предоставляешь доказательства видеовыписку что вы не получили деньги или я начну звонить по вашим банкам личный и сказать расскажу что я на их карту перевёл деньги чирик лак и вы пытаетесь эти деньги удержать сейчас и непонятно сам владелец карты в курсе об этом или нет.

Эдгар, ответили Вам на почту. В данный момент нет подтверждения получения Ваших средств от провайдера. Соответствующие доказательства направлены Вам на почту.

С уважением, администрация BANKA.EXCHANGE

Да подтверждаю обменник предоставил какую-то кривую выписку без подписи без ничего по четырнадцатое 14 число.

Завтра уже начнётся четвёртый сутки что я не получил деньги, обменник только сегодня очень подозрительную выписку у меня есть большие сомнения что она вообще настоящая.

Доьрое утро, шел 4-5 день, обменник с кривой выпиской по 14 число, не монет ни денег. подарил деньги Узбекистану.

Эдгар, в данный момент нет подтверждения получения Ваших средств от провайдера. Соответствующие доказательства направлены Вам на почту.

С уважением, администрация BANKA.EXCHANGE

Сегодня уже 16 мая ваше кривое доказательство якобы выписка до 14 числа, я уже смирился с потерей этих денег, с судья по отзыаам это массовая проблема вашем обменном пункте.

Эдгар, в данный момент нет подтверждения получения Ваших средств от провайдера. На почте запросили у Вас дополнительную информацию об операции.

С уважением, администрация BANKA.EXCHANGE

Эдгар, добрый день.

Обменный пункт сообщил нам, что средства с Вашей стороны не были отправлены.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Дмитрий! Мы рады, что Вы оценили скорость обмена и Ваши ожидания были полностью удовлетворены. Ваш отзыв однозначно будет полезен нашим новым клиентам.

С уважением, команда BANKA.EXCHANGE

Здравствуйте, уважаемый клиент! Спасибо Вам за сделку. Спасибо, что обратились за обменом в Банку!

С уважением, команда BANKA.EXCHANGE

Здравствуйте, Данил! Спасибо Вам за сделку. Спасибо, что обратились за обменом в Банку!

С уважением, команда BANKA.EXCHANGE

Здравствуйте, Уважаемый клиент! Мы рады, что Вы оценили скорость обмена и Ваши ожидания были полностью удовлетворены. Ваш отзыв однозначно будет полезен нашим новым клиентам.

С уважением, команда BANKA.EXCHANGE

Здравствуйте, уважаемый клиент! Спасибо за отзыв. Нам очень важно Ваше мнение!

С уважением, команда BANKA.EXCHANGE

С большим уажением.

Здравствуйте, Николай! Спасибо Вам за сделку. Спасибо, что обратились за обменом в Банку!

С уважением, команда BANKA.EXCHANGE

Здравствуйте, Максим! Мы рады, что Вы оценили скорость обмена и Ваши ожидания были полностью удовлетворены. Ваш отзыв однозначно будет полезен нашим новым клиентам.

С уважением, команда BANKA.EXCHANGE

Всем советую.

Здравствуйте, уважаемый клиент! Мы рады, что Вы оценили скорость обмена и Ваши ожидания были полностью удовлетворены. Ваш отзыв однозначно будет полезен нашим новым клиентам.

С уважением, команда BANKA.EXCHANGE

Здравствуйте, Алексей! Спасибо Вам за сделку. Спасибо, что обратились за обменом в Банку!

С уважением, команда BANKA.EXCHANGE