Обменный пункт AlphaPay24

Здравствуйте, Роман!
Во избежании подобных ситуаций советуем читать правила с которыми соглашаетесь во время оформления заявки,
либо если что то непонятно, то обращаться в тех.поддержку, которая с радостью ответит на все интересующие Вас вопросы.

Обычно другие обменники дополнительные проценты указывают на главной странице во время обмена, а не в одном из десятков пунктов правил договора в ссылке, чтобы не вводить в заблуждение потребителя. Если добавить этот процент к курсу, то этот курс ниже 10ого в рейтинге падает. И в письме с заявкой мне пришла сумма полностью, без этого процента! И только на КИВИ он проявил себя. Так можно и сотню пунктов мелкими буквами написать, и в одном из них 50 процентов снимать, а потом ссылаться на него. Одно дело - правила договора, а другое - комиссии.

Почти за час не могли мне ответить на почту, зато после претензии на этом сайте ответили мгновенно.
Номер транзакции не дают, видимо деньги не отправили.
Короче сервис неоперативный, лживый и на обращения клиентов ей пофиг, пока на сайте претензию не подашь..

Здравствуйте, Ришат!
На данный момент произошёл технический сбой программы, с помощью которой отправляются ETH. Мы пытаемся решить данную проблему, чтобы как можно скорее на Ваш счет были зачислены денежные средства.

То есть вы сначала говорите мне, что я не прав, что никакого номера не может быть, а теперь вешаете лапшу на уши про программу. Что же тогда сразу не сказали?
Администрации ресурса: почему претензия снята? Я денег еще не увидел на счету, их даже не отправили!
Могу скинуть всю переписку о том, как врут те, кого вы покрываете!
Еще раз повторю: денег нет, претензия уже снята, так не бывает!

Нет денег пока!

Деньги пришли, но неприятные ощущения остались.
К пользованию не рекомендую.

Здравствуйте, Надежда!
Денежные средства были зачислены практически сразу после выполнения Вашей заявки. По данной ссылке можете в этом убедиться: https://etherscan.io/tx/0x67de287e48b6fb4ab32d5c19f48ff45766979110fabc66d51009b3718bbc0f60

Здравствуйте, Наталия!
Возможно Ваша транзакция еще не подтвердилась в сети Bitcoin. Для выполнения заявки необходимы 3 подтверждения в сети Bitcoin.
Для уточнения обстоятельств почему Ваша заявка еще не выполнена советуем обратиться в нашу тех.поддержку.

Поддержка не отвечает, и на сайте теперь вывешено объявление о техработах, очень жалею, что воспользовалась услугами этого обменника.

Наталия, тех.поддержка всегда отвечает практически сразу (в рабочее время). Тех.работы никак не влияют на выполнение уже оформленных заявок.

Ответили. больше чем через час. Но поступления денег так и нет. Больше 12 часов прошло. Впервые сталкиваюсь с таким долгим сроком выполнения обмена.

Наталия, еще раз напоминаю, обмен у нас происходит в течение 30 минут, в среднем 5-7 минут, с момента получения денежных средств. На данный момент затягивается подтверждение Вашей транзакции. Заявка будет выполнена только после получения 3-х подтверждений в сети Bitcoin.
Во избежании подобных ситуаций советуем указывать большую комиссию за транзакцию, для того чтобы она не подтверждалась несколько часов.

Наталия, Ваша заявка успешно выполнена. Ожидайте поступление денежных средств.

Деньги поступили. Очень долго, но сервис работает.