|
Обменный пункт AlfaBit
Перейти на сайт AlfaBit
Информация от администратора обменного пункта
Написать отзыв об обменном пункте Другие обменники
|
| Статус: | активен | Отзывов: | 17802 | ||
| Возраст: | 6 лет и 11 месяцев | Финансовых претензий: | 1456 | ||
| На BestChange: | 5 лет и 8 месяцев | Курсов обмена: | 3 481 | ||
| Страна: |  |
Сумма резервов: | $3 708 948 592 | ||
Добавить отзыв
| Ваше имя: | |
| * Ваш e-mail: | |
| * Отзыв: | |
| * Тип: | |
| * Оценка: | |
Размещая финансовую претензию, удостоверьтесь, что регламент проведения обмена, указанный на сайте AlfaBit был нарушен, и вами не были получены средства по заявке. Обращаем внимание, что претензия может быть снята в случаях, если:
Обязательно укажите номер обмена (заявки), это поможет администратору AlfaBit скорее решить проблему. Если вам не понравилось обслуживание в AlfaBit, и вы хотите написать об этом, используйте тип отзыва Комментарий. |
|
| Номер обмена: | |
| * | |
Добавить комментарий:
| Олег |  |
37.195.163.* | 14 сентября 2023 10:34 |
После перечисления средств заявку отклонили. После обращения в поддержку в течении часа проблему решили, но заявку выполнили уже по меньшему курсу.
| Администратор AlfaBit | 14 сентября 2023 11:40 |
Здравствуйте, Олег,
Вы создали заявку BUSD на Тинькофф.
Но вместо Binance-Peg BUSD Token (BUSD) отправили Binance-Peg BSC-USD (BSC-USD), из-за этого возникла некоторая задержка в обработке Вашего платежа. Несмотря на этот факт, мы обработали заявку и успешно завершили обмен.
Хотели бы попросить в будущем отправлять именно те токены, которые указаны у нас на сайте.
Вы создали заявку BUSD на Тинькофф.
Но вместо Binance-Peg BUSD Token (BUSD) отправили Binance-Peg BSC-USD (BSC-USD), из-за этого возникла некоторая задержка в обработке Вашего платежа. Несмотря на этот факт, мы обработали заявку и успешно завершили обмен.
Хотели бы попросить в будущем отправлять именно те токены, которые указаны у нас на сайте.
КомментироватьУдалить
| Олег |  |
195.238.126.* | 14 сентября 2023 10:26 |
Лучший обменник на бесте, быстро и надежно!
0
КомментироватьУдалить
| Гузель | |
85.26.234.* | 14 сентября 2023 09:04 |
Быстро четко оперативно! Благодарю за работу!
0
КомментироватьУдалить
| Dan |  |
120.23.155.* | 14 сентября 2023 08:21 |
Отличный сервис. шорошо работают
все прошло быстро и без каких либо проблем. буду пользоваться на постоянке
все прошло быстро и без каких либо проблем. буду пользоваться на постоянке
0
КомментироватьУдалить
| Вячеслав | |
81.222.184.* | 14 сентября 2023 05:33 |
Отличный сервис!
Просто пушка)
Я затупил немного отправил не туда куда нужно, ребята быстро разобрались и все решили.
Сервису успехов в развитии и процветания!
Просто пушка)
Я затупил немного отправил не туда куда нужно, ребята быстро разобрались и все решили.
Сервису успехов в развитии и процветания!
0
КомментироватьУдалить
| Давид | |
194.4.49.* | 13 сентября 2023 19:38 |
Супер сервис, оперативность на высшем уровне.
0
КомментироватьУдалить
| Dmitry | |
176.96.249.* | 13 сентября 2023 17:30 |
Все прошло успешно и быстро
0
КомментироватьУдалить
| Максим | |
93.170.207.* | 13 сентября 2023 17:14 |
Все очень быстро и по хорошему курсу, очень рекомендую
0
КомментироватьУдалить
| Валерия | |
5.141.164.* | 13 сентября 2023 16:39 |
Всё прошло отлично.
0
КомментироватьУдалить
| Павел | |
79.139.194.* | 13 сентября 2023 14:55 |
Возникла ошибка с моей стороны — случайно выбрал не ту монету для обмена и отправил. Поддержка оперативно сработала и через 5 минут моя заявка была обработана, деньги на кошельке. Хороший обменник
0
КомментироватьУдалить
| Константин |  |
194.59.183.* | 13 сентября 2023 13:05 |
Отличные работники, всегда меняю с улыбкой.
0
КомментироватьУдалить
| Ольга | |
95.25.175.* | 13 сентября 2023 09:50 |
Хороший обменник, хороший курс. Обмен в течение 15 минут.
0
КомментироватьУдалить
| Эрик | |
5.182.37.* | 13 сентября 2023 09:43 |
Курс хороший, комса маленькая, заявку выполняют во время.
0
КомментироватьУдалить
| Виктор | |
176.215.38.* | 12 сентября 2023 21:25 |
Было написано время обмена от 1 до 30 минут, в итоге уже прошло больше часа. Плюс к этому не говорят когда придут деньги, говорят просто "ждите". Если судить по прошлым отзывам такая ситуация частая
| Администратор AlfaBit | 12 сентября 2023 21:37 |
Здравствуйте, Виктор,
Ваша заявка сейчас зависла в обработке у платежной системы. Мы проверяем состояние каждые пять минут и держим ее на контроле.
Эта ситуация неприятна для обеих сторон, мы прикладываем все возможные усилия, чтобы Ваш обмен завершился как можно скорее.
На данный момент, пока платежная система не отдаст нам окончательный статус, мы не можем предпринимать каких либо действий по этой заявке, потому что Вам может пройти выплата. Просим набраться немного терпения, всю актуальную информацию в любой момент времени Вы можете получить в чате технической поддержки.
Ваша заявка сейчас зависла в обработке у платежной системы. Мы проверяем состояние каждые пять минут и держим ее на контроле.
Эта ситуация неприятна для обеих сторон, мы прикладываем все возможные усилия, чтобы Ваш обмен завершился как можно скорее.
На данный момент, пока платежная система не отдаст нам окончательный статус, мы не можем предпринимать каких либо действий по этой заявке, потому что Вам может пройти выплата. Просим набраться немного терпения, всю актуальную информацию в любой момент времени Вы можете получить в чате технической поддержки.
Претензия снята
| Виктор | 12 сентября 2023 22:06 |
Денег все еще нет.
Претензия возобновлена
| Администратор AlfaBit | 12 сентября 2023 22:13 |
Виктор, мы все еще ожидаем пока заявка выйдет из обработки у платежной системы. Этот процесс может занять какое-то время. Просим немного подождать, как только у нас появится актуальная информация по Вашему обмену мы обязательно дадим Вам знать как в публичном поле, так и отдельным сообщением Вам на почту. В чате технической поддержки мы также Вам обрисовали всю ситуацию.
Претензия снята
| Виктор | 12 сентября 2023 22:21 |
Денег все еще нет.
Претензия возобновлена
| Виктор | 12 сентября 2023 23:39 |
Так и не пришли.
| Администратор AlfaBit | 13 сентября 2023 00:04 |
Виктор, мы все ожидаем ответа от платежной системы. Пожалуйста, наберитесь терпения.
Претензия снята
| Виктор | 13 сентября 2023 00:08 |
Так и не пришли.
| Виктор | 13 сентября 2023 00:14 |
Так и не пришли.
Претензия возобновлена
| Администратор AlfaBit | 13 сентября 2023 01:13 |
Виктор, Ваша заявка успешно выплачена в полном объеме. Просим удалить претензию.
Претензия снята
КомментироватьУдалить
| Константин | |
93.178.64.* | 12 сентября 2023 22:00 |
Спасибо за быструю и четкую сделку, работаем давно и без нареканий. Команда-умницы, спасибо за ваш труд!
0
КомментироватьУдалить
| Павел |  |
217.170.205.* | 12 сентября 2023 21:06 |
Менял первый раз, обмен прошел в указаных на сайте рамках, без проблем и вопросов.
0
КомментироватьУдалить
| Ник |  |
91.140.28.* | 12 сентября 2023 20:04 |
Первый раз сегодня обменял все отлично
0
КомментироватьУдалить
| Lsg | |
185.52.29.* | 12 сентября 2023 18:32 |
Как всегда ребята на высоте, быстро, четко!
0
КомментироватьУдалить
| Игорь |  |
46.246.96.* | 12 сентября 2023 17:28 |
Профи, держите место лучших! Побольше клиентов.
0
КомментироватьУдалить
| Михаил |  |
78.137.236.* | 12 сентября 2023 15:01 |
Отличный, надёжный и быстрый сервис. Спасибо за переводы.
0
КомментироватьУдалить
| Ирина |  |
185.114.139.* | 12 сентября 2023 14:28 |
Спасибо огромное сервису, обмен прошёл быстро, просто не ожидала!
0
КомментироватьУдалить
| Margarita | |
46.191.249.* | 12 сентября 2023 14:16 |
Все прошло супер просто, быстро, понятно. Деньги поступили в течение 7 мин. Благодарю. Рекомендую этот сервис.
0
КомментироватьУдалить
| Денис | |
5.182.39.* | 12 сентября 2023 11:41 |
Все отлично!) 2-3 минуты деньги на кошельке
0
КомментироватьУдалить
| Захар |  |
185.135.86.* | 12 сентября 2023 06:46 |
Спасибо за слаженную работу, птички в клетке за 10 минут.
0
КомментироватьУдалить
| Алекс | |
89.113.143.* | 12 сентября 2023 05:18 |
Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга
В ходе обмена курс резко просел, моя заявка еще не была обработана, на мою просьбу ее отменить, мне выкатили , в итоге отдал за обмен 5% крахоборы больше не ноги моей тут
| Администратор AlfaBit | 12 сентября 2023 05:42 |
Здравствуйте, Алекс,
Просим воздержаться от ненормативной лексики.
Вы создали направление Сбербанк на Btc. Курс по заявке фиксируется на 30 минут.
Заявку вы создали 12.09.2023, 07:11:12 (МСК).
В 12.09.2023, 07:27:51 (МСК) был подтвержден приход средств и заявка ушла на выплату.
Заявка выплачена Вам 12.09.2023, 07:47:26 (МСК).
С согласно нашему пользовательскому соглашению, возврат средств осуществляется за вычетом комиссии платежной системы за перевод и за вычетом издержек обменного Сервиса в размере 5% от суммы обмена (пункт 9.3.3).
На данный момент Ваша заявка успешно выплачена, обменный пункт не имеет перед Вами финансовых обязательств.
Отдельно отметим, что перед созданием заявки Вы согласились с условиями обмена и нашим пользовательским соглашением.
Просим воздержаться от ненормативной лексики.
Вы создали направление Сбербанк на Btc. Курс по заявке фиксируется на 30 минут.
Заявку вы создали 12.09.2023, 07:11:12 (МСК).
В 12.09.2023, 07:27:51 (МСК) был подтвержден приход средств и заявка ушла на выплату.
Заявка выплачена Вам 12.09.2023, 07:47:26 (МСК).
С согласно нашему пользовательскому соглашению, возврат средств осуществляется за вычетом комиссии платежной системы за перевод и за вычетом издержек обменного Сервиса в размере 5% от суммы обмена (пункт 9.3.3).
На данный момент Ваша заявка успешно выплачена, обменный пункт не имеет перед Вами финансовых обязательств.
Отдельно отметим, что перед созданием заявки Вы согласились с условиями обмена и нашим пользовательским соглашением.
| Алекс | 12 сентября 2023 05:55 |
Какая такая заявка прошла? Я просил подвтреждения через ТП,она прошла вовсе не автоматически, а до ее подверждения я просил отмены, это не то что бы соблюдение всех правил вами, а просто человечки плохое отношения к вашим же покупателям, зачем вы вообще пишите всю эту чушь, что заявка уже прошла к тому времени и тому подобное ) это ведь не так, а сейчас выкручиваетесь сводом правил, тут все от отношения к покупателям зависит, лично ко мне вы показали свое отношение долеко не в лучшей форме
| Администратор AlfaBit | 12 сентября 2023 06:03 |
Алекс,
1. Обменный пункт обязан следовать регламенту. Согласно пользовательскому соглашению возврат средств по заявке осуществляется пользователю согласно пункту 9.3.3.
2. В чате вы не дали согласие на возврат средств, поэтому Ваша заявка была выполнена.
1. Обменный пункт обязан следовать регламенту. Согласно пользовательскому соглашению возврат средств по заявке осуществляется пользователю согласно пункту 9.3.3.
2. В чате вы не дали согласие на возврат средств, поэтому Ваша заявка была выполнена.
| Алекс | 12 сентября 2023 06:11 |
В чате мне просто написали что уже поздно отменять, хотя я видел что заявка еще не была обработана что вы чушь то несёте
| Администратор AlfaBit | 12 сентября 2023 06:29 |
Алекс, проверили в чат, нигде в диалоге "поздно отменять" не фигурирует.
Вам сказали, что "Вы оплатили и заявка выплачивается", а также прислали Вам пункты пользовательского соглашения 9.3.1, 9.3.2, 9.3.3 (пункты пользовательского соглашения касающиеся возврата средств пользователю) .
Вы выразили свое недовольство нашим регламентом, но не дали согласие на возврат. Как следствие заявка была Вам выплачена.
Вам сказали, что "Вы оплатили и заявка выплачивается", а также прислали Вам пункты пользовательского соглашения 9.3.1, 9.3.2, 9.3.3 (пункты пользовательского соглашения касающиеся возврата средств пользователю) .
Вы выразили свое недовольство нашим регламентом, но не дали согласие на возврат. Как следствие заявка была Вам выплачена.
КомментироватьУдалить
| Александр | |
62.233.57.* | 11 сентября 2023 19:14 |
Эфир пришел быстро, все чин по чину.
0
КомментироватьУдалить
| Gennadiy | |
178.129.164.* | 11 сентября 2023 19:12 |
Благодарю за успешный обмен!
0
КомментироватьУдалить
| Alex | |
89.179.246.* | 11 сентября 2023 18:52 |
Отличный сервис! Поддержке отдельное спасибо!
0
КомментироватьУдалить
| Михаил |  |
23.106.56.* | 11 сентября 2023 17:59 |
Меняю тут уже больше года и хочу отметить почему:
1. быстрые выплаты
2. минимальная комиссия
3. быстрая и вежливая поддержка
4. если произошла ошибка с моей стороны — помогают и что самое важное решают мою проблему, причем очень быстро
5. приятное и понятное оформление сайта
Выражаю благодарность всей команде! Вы лучшие =)
1. быстрые выплаты
2. минимальная комиссия
3. быстрая и вежливая поддержка
4. если произошла ошибка с моей стороны — помогают и что самое важное решают мою проблему, причем очень быстро
5. приятное и понятное оформление сайта
Выражаю благодарность всей команде! Вы лучшие =)
0
КомментироватьУдалить
| Nikita | |
95.25.212.* | 11 сентября 2023 12:31 |
Постоянно пользуюсь обменником. Всем доволен.
Поддержка прекрасная, оперативно решили мою проблему, когда по ошибке отправил средства не на ту сеть.
Поддержка прекрасная, оперативно решили мою проблему, когда по ошибке отправил средства не на ту сеть.
0
КомментироватьУдалить
Наиболее популярные направления обменного пункта AlfaBit за последние 30 дней: